Техподдержка «Майл.ру», как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, как связаться с представителями «Майл.ру», есть ли горячая линия «Майл.ру»? Какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? С какими вопросами смогут помочь операторы call-центра, в какое время обратиться?
О компании
Сервис электронных почтовых отправлений Mail.ru, в «рунете» наиболее активный среди пользователей. Это достаточно удобный ресурс, предоставляющий попутно другие полезные услуги.
Иногда в работе сервиса наблюдаются сложности, для исправления которых требуется время. Поэтому пользователи вынуждены обращаться в техподдержку.
Как написать в службу поддержки Mail.ru?
Техподдержка «Майл.ру» работает раздельно по каждому продукту сервиса, поэтому если у вас возникли проблемы с отправкой писем, потребуется консультация отдельного контакт центра, если сложности с каким-то сервисом нужно выбрать раздел «Техподдержка» в меню.
Служба поддержки через официальный сайт работает в режиме видео разъяснений или в качестве инструкций, по которым пользователь должен самостоятельно сориентироваться и разобраться. Если подсказки не помогают, можно оставить обращение через отправку письма по специальному адресу — [email protected]. Не забывайте указывать тему и причину обращения, прикреплять доп. файлы (видео, фото, аудио).
Больше информации смотрите в едином справочном центре — https://help.mail.ru/mail-help/faq.
Техподдержка «Майл.ру» Варфейс
«Майл.ру» презентует несколько игровых платформ, в которых представлены игры разных направлений. Одна из популярных игр Warface, если возникли сложности, обратитесь на официальный сайт — games.mail.ru, в раздел «Помощь» и задавайте свой запрос. Возможно, удастся найти ответ самостоятельно, просмотрев блок часто задаваемых вопросов.
Техническая поддержка и игровой центр помогут найти ответы на вопросы и по другим играм и программам.
Какой телефон горячей линии Mail.ru?
Телефон горячей линии, по которому можно было бы пообщаться с живым консультантом, найти не получится. Номер телефона, как и горячая линия отсутствует.
Поэтому независимо от города, Москва, Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань и другие, клиенты могут связаться в онлайн форме. Бесплатного телефона с кодом 8800 нет и не предвидеться.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В зависимости от причины вашего обращения, поддержка пользователя касается непосредственно запросов, связанных с работой сервисов «Майл.ру». То есть:
- Проблемы с аккаунтом.
- Восстановление доступа.
- Помощь в решении споров.
- Отправка жалоб, претензий, пожеланий.
- Консультации и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
У техподдержки не стоит интересоваться проблемами с подключением к сервисам, если у вас наблюдается нарушения в работе интернет-сети. Кроме этого, любые другие темы, не связанные с деятельностью «Майл.ру», также не входят в компетентность операторов контакт центра.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение Mail.ru, снимки экранаПочти у каждого ресурса от «Майл.ру», есть собственное мобильное расширение, которое помогает в работе и упрощает «серфинг» в сети. Кроме этого, в главном меню можно найти раздел «Техподдержка», где пользователи смогут поделиться своим мнением, задать вопрос и получить консультацию.
Приложение можно установить на смартфоны с платформой от Android и iOS.
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Личный кабинет «Майл.ру» предоставляет массу привилегий для пользователей. Некоторые сервисы попросту невозможно использовать без авторизации, как Почта «Майл.ру» и другие.
Поэтому обращение через личный кабинет более актуально и удобно. В таком случае обратная связь с клиентом более продуктивна.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно любым удобным способом, отправив письмо по электронной почте, в разделе «Обратная связь» на сайте или через приложение. Претензии и жалобы могут быть озвучены путем публикации комментариев в социальных сетях.
Для этого есть раздел, с одноименным названием.
Режим работы
Время работы техподдержки зависит от темы обращения, а также сервиса, с которым возникли сложности. В среднем, ответ приходит в течение 24 часов.
gorliniya.ru
Личные данные — Help Mail.ru. Почта
Эта статья описывает настройки, которые вы можете установить в разделе «Личные данные».
Имя, фамилия и псевдоним
- Перейдите в настройки.
- Откройте раздел «Личные данные».
Имя и фамилия — данные, которые отображаются при отправке писем с вашего ящика.
Псевдоним — имя, которое отображается на Ответах Mail.ru.
Если при отправке писем отображается другое имя, измените его в разделе «Имя отправителя и подпись».
Фотография
Фотография — изображение, которое отображается в вашем профиле на всех проектах Mail.ru и в письмах, которые вы отправляете.
- Перейдите в настройки.
- Откройте раздел «Личные данные».
Чтобы изменить фотографию, нажмите 
Чтобы сделать новую фотографию, нажмите 
. Разрешите использование камеры и сфотографируйтесь.
Город и часовой пояс
- Перейдите в настройки.
- Откройте раздел «Личные данные».
Начните вводить название города — появятся варианты-совпадения. Выберите город. Если вашего населенного пункта нет в списке, выберите максимально близкий к нему.
Часовой пояс определяется автоматически. Если вы хотите самостоятельно изменить часовой пояс, уберите галочку «Определять автоматически» и выберите часовой пояс в выпадающем списке.
Телефоны
- Перейдите в настройки.
- Откройте раздел «Личные данные».
- Нажмите «Редактировать список».
Откроется список телефонов и резервных почт в вашей аккаунте.
Чтобы добавить новый номер, нажмите 
Нажмите «Добавить» и подтвердите номер по СМС или звонку. Если вам пришло СМС, введите код. Если вам позвонили, введите 6 последних цифр номера, с которого позвонили.
На один номер телефона можно привязать не более 10 почтовых ящиков.
Чтобы удалить номер, нажмите 
. Если у вас есть доступ к номеру, вы можете подтвердить действие и номер удалится сразу. Если доступа нет, номер удалится через 2 недели.
help.mail.ru
как добавить номер телефона на страницу mail.ru
На странице <a rel=»nofollow» href=»https://e.mail.ru/settings/userinfo» target=»_blank» >«Личные данные»</a> настроек почтового ящика хранится информация, введенная вами при регистрации почтового ящика: ФИО, дата рождения, пол, город, номер телефона. ✔Указанный номер мобильного телефона поможет вам не только восстановить пароль в случае его потери, но и связать свой новый почтовый ящик с номером мобильного телефона, что значительно повысит безопасность вашего ящика. Для того чтобы указать номер телефона, нажмите на кнопку ►«Добавить телефон». В открывшемся окне выберите страну и введите номер телефона. <img src=»//otvet.imgsmail.ru/download/27042237_9aea655cab54d08d68550c36021ae58c_800.jpg»> На указанный вами номер в течение 5 минут придет SMS с кодом подтверждения, который необходимо ввести в специальное поле. Если SMS за указанное время не пришло, убедитесь, что вы ввели корректный номер телефона, и нажмите ны ссылку «Не пришло SMS-сообщение?», чтобы запросить код повторно. <img src=»//otvet.imgsmail.ru/download/27042237_02a7201ee56baa23ecd5c70cd743a57c_800.jpg»> Если рядом с номером телефона указан статус «Телефон не подтвержден», это значит, что вы еще не вводили код, который пришел в виде SMS-сообщения. Нажмите на ссылку «подтвердить», чтобы ввести код. Перейдя по этой ссылке, вы также можете запросить повторную отправку кода. <img src=»//otvet.imgsmail.ru/download/27042237_545480ff21e4087bf9d4fd0a6d73ba60_800.jpg»> Вы можете установить степень видимости каждого из номеров. Для этого нажмите на значок рядом с номером телефона и выберите статус — «Видят все пользователи», «Видят контакты Mail.Ru Агента» или «Не видит никто». Для того чтобы удалить номер, нажмите на значок ✘ «крестик» напротив номера. Если вы хотите удалить подтвержденный ранее номер мобильного телефона, то после нажатия на «крестик» рядом с номером появится дата его удаления. <img src=»//otvet.imgsmail.ru/download/27042237_5fc1a665f8cf2d84be7d04fe255a4a04_800.jpg»> Если же вы хотите удалить номер немедленно, то нажмите «Удалить сейчас» и запросите код для удаление номера. Код придет в виде SMS-сообщения на выбранный номер. Введите полученный код в соответствующее поле, и номер мобильного телефона будет удален. ►Обратите внимания, что все SMS-сообщения БЕСПЛАТНЫ! После внесения изменений на странице настроек нажмите ►«Сохранить».
Там есть графа в анкете
touch.otvet.mail.ru
Как удалить номер телефона в майл ру
Номер телефона из анкеты. Перейдите в настройки почтового ящика на вкладку «Мои телефоны». Для того чтобы удалить номер, нажмите на значок «крестик» напротив необходимого номера. Если вы хотите удалить подтвержденный ранее номер мобильного телефона, то после клика на «крестик» , рядом с номером появится дата его удаления. Если же вы хотите удалить номер немедленно, то кликните по ссылке «Удалить сейчас» и запросите код для удаление номера. Код придет в виде SMS-сообщения на выбранный номер. Введите полученный код в соответствующее поле, и номер мобильного телефона будет удален. Вы также можете установить степень видимости каждого из номеров. Для этого кликните по ссылке «Виден только контактам из Mail.Ru Агента» напротив номера, а в выпадающем списке выберите необходимый статус — «Виден всем пользователем» или «Не виден никому» .
А если нет крестика, то как?
мою почту взломали, через тех. поддержку все восстановил, но обнаружил там другой номер телефона, как его удалить?
touch.otvet.mail.ru
поменять номер телефона в майл как поменять свой номер телефона в майл?
Зайдите через настройки почты в раздел «Личные данные», вот прямая ссылка: <a rel=»nofollow» href=»https://e.mail.ru/settings/userinfo» target=»_blank»>https://e.mail.ru/settings/userinfo</a> и тут можете привязать другой номер телефона во избежание потери контроля над ящиком. Почту лучше привязывать к телефону, чтоб быстрее можно было менять и восстанавливать пароль. Чтобы привязать почтовый ящик к телефону, выполните следующие действия: Зайдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Данные для восстановления пароля» . В пункте «Мои телефоны» перейдите к редактированию списка мобильных телефонов. Выберите «Добавить телефон» . Введите действующий номер телефона в формате цифр (код оператора и номер) . Подтвердите, нажав «Готово» . После этого на данный номер придет динамический СМС-код для активации номера, введите его в предложенную форму. После этого, данный номер будет активирован, для конфиденциальности, измените настройки видимости номера. Не забудьте нажать «Сохранить». Когда привяжите новый номер телефона, старый можно удалить. Здесь более подробно: <a rel=»nofollow» href=»http://help.mail.ru/mail-help/settings/userinfo» target=»_blank»>http://help.mail.ru/mail-help/settings/userinfo</a> Если не получится самостоятельно решить проблему, то напишите письмо в Поддержку (в заголовке письма укажите тему проблемы) : [email protected] Или воспользуйтесь формой обратной связи со службой поддержки: <a rel=»nofollow» href=»https://help.mail.ru/mail-support/settings/other/» target=»_blank»>https://help.mail.ru/mail-support/settings/other/</a> Ответ от службы поддержки обычно приходит в течении 5 рабочих дней. Служба поддержки проекта Почта@Mail.Ru: <a rel=»nofollow» href=»http://help.mail.ru/mail-support» target=»_blank»>http://help.mail.ru/mail-support</a> <img src= //content-22.foto.my.mail.ru/mail/dobrovolska555/_answers/h-42717.gif >
Почта-Настроить папки- Личные данные. Там будет смена номера.
Как поменять номер телефона на почте?
Почта-Настроить папки- Личные данные. Там будет смена номера.
Спасибо, сменила, но зато на остальных сетях хрень какая-то.
Спасибо огромное вы мне очень помогли
touch.otvet.mail.ru
как поменять номер телефона в почте маил
1. Номер телефона меняется в настройках почты, раздел Личные данные. Чтобы попасть в этот раздел из почты, кликните по своему e-mail (в правом верхнем углу), в открывшемся окне увидите ссылку «Личные данные». Чтобы поменять номер, удалите старый номер в настройках, а новый привяжите: <a rel=»nofollow» href=»https://e.mail.ru/settings/userinfo» target=»_blank»>https://e.mail.ru/settings/userinfo</a> Если к старому номеру не имеете доступа, то просто поставьте его на удаление. Через 2 недели он окончательно удалится из ящика. 2. Если в почте включена двухфакторная аутентификация и при попытке войти в ящик код отправляется на номер, к которому Вы не имеете доступа, то можете попробовать для начала восстановить симку, обратившись к Вашему оператору связи (если этот номер Ваш, а не чужой). Если восстановить симку не вариант, то обратитесь в службу поддержки по адресу: [email protected] Опишите им сложившуюся ситуацию и попросите отключить двухфакторную аутентификацию в Вашем ящике или привязать её на другой номер. Далее будет переписка со службой поддержки, и они скажут, какие данные о своём ящике Вам нужно будет отправить им, чтобы Ваша просьба была выполнена.
просто, жми редактировать откроется страница жми добавь и жди 10 дней только потом он будет привязан а тот старый сможешь удалить.
touch.otvet.mail.ru