Как выбрать направление бизнеса правильно
Над вопросом, как выбрать направление бизнеса, какой вид, задумывается каждый, кто решается открыть свое собственное дело.
Этот вопрос очень актуален для каждого начинающего предпринимателя, потому что именно от выбора направления своей деятельности будет зависеть вся его дальнейшая успешность и процветание.
Сложность выбора возникает в основном из-за нескольких немаловажных моментов
Например, большинство направлений в открытии бизнеса требует немаленького стартового капитала. Он нужен для того, чтобы оформить всю необходимую документацию, для аренды офисного или торгового помещения, покупки оборудования и товарного запаса и т. д. Далеко не у каждого начинающего предпринимателя есть большая сумма денежных средств, которую он сможет потратить на первоначальные вложения. Редко получается выбрать такую сферу и вид деятельности, в которой хотел бы работать предприниматель, и в тоже время чтобы она не требовала большого стартового капитала.
Нужно отметить, что большинство начинающих предпринимателей решается открыть свой бизнес в той сфере, с которой они ранее были связаны.
К примеру, бармены открывают собственные бары и кафе, продавцы – магазины и палатки, парикмахеры – салоны красоты, менеджеры по туризму открывают собственные туристические агентства и т. д. И это правильно. Именно те бизнесмены, которые открыли свой бизнес в знакомой им сфере, добились неплохого результата. Хороший владелец бизнеса должен знать его изнутри. Что, как, где и по какому принципу работает именно в конкретном выбранном виде деятельности.
Если был выбран вид деятельности, с которым раньше бизнесмен не сталкивался, то, конечно, будет неплохо, перед тем как приступать к активной работе над открытием фирмы и оформлением всей необходимой документации, изучить все особенности и специфику. Узнать все нюансы выбранного вида деятельности, взвесить все риски и выгоды могут помочь люди, которые уже работают в данной сфере, специализированные книжные издания.
Немаловажным фактором является и желание заниматься конкретным видом бизнеса. Человеку, у которого врожденное чувство вкуса в цветочном дизайне будет гораздо интереснее и проще открывать цветочный магазин, а не магазин по продаже автозапчастей. Особенно это касается тех, кто будет не просто вкладывать деньги в открытие, но после еще и работать в этом. Например, продавцом в своем собственном магазине или барменом в собственном баре.
Было бы также неплохо написать подробный бизнес-план для выбранного вида деятельности, где будут подробно расписаны все траты на открытие фирмы, на покупку оборудования и товара, рентабельность, окупаемость, прибыль. Еще раз взвесить все “за” и “против” и только после этого приступать к каким-то активным действиям. Изучить конкуренцию в выбранной сфере лишним не будет. Зная конкурентов, их ценовую политику, тактику ведения выбранного вида деятельности и их слабые стороны очень важно. Особенно это касается больших городов, где конкуренция на любом сегменте рынка очень высокая.
Вернуться к оглавлению
Организационные вопросы после выбора подходящего направления деятельности
Когда выбор направления предпринимательской деятельности сделан, следующим шагом будет ее последующая регистрация в налоговом органе.
Самые распространенные организационно-правовые формы для открытия малого бизнеса – это общество с ограниченной ответственностью (ООО) и индивидуальный предприниматель (ИП). Гораздо реже фирму в малом предпринимательстве регистрируют как закрытое акционерное общество (ЗАО). Выбирая организационно-правовую форму, нужно обращать внимание на все особенности ведения выбранного вида деятельности. Некоторый бизнес будет лучше открыть как ИП, некоторый – как ООО или ЗАО. Все зависит от планируемых объемов работы и т .д. Дальше необходимо встать на учет в фонде социального страхования и пенсионном фонде. Получить коды статистики и ОКВЭД. Если деятельность подразумевает под собой наличие лицензии, то получить лицензию. Если нужно использование кассового аппарата, то после его покупки необходимо будет поставить его на учет в налоговом органе.
После того как вся документация будет получена, можно приступать к поиску подходящего помещения. Здесь нужно исходить конкретно из того, под какой вид деятельности нужно арендовать помещение. В случае необходимости производится косметический ремонт помещения. Закупается оборудование и товарный запас. Подыскивается рабочий персонал.
Не стоит обходить рекламу стороной. Особенно в первое время после открытия. Люди должны узнать о том, что данная фирма существует. Выбор конкретных форм рекламы делается тоже исходя из того, какой вид деятельности ведется.
В любом случае какой бы вид бизнеса ни был бы выбран, при правильном подходе к его организации и последующем грамотном управлении положительный результат не заставит себя долго ждать.
Институт технологии и бизнеса — факультеты, специальности и направления обучения
Государственная аккредитация: Приказ Рособрнадзора № 1453 от 03.06.2010 на срок до 03.06.2015.
Учредитель: Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно.
Лицензия:
№ 0171 от 09.09.2010 на срок до: 09.09.2015
- Бакалавриат / Специалитет
- Магистратура
- Докторантура
- Форма обучения
- Направление (специальность) ФГОС
- Квалификация
Заочная
Специалист
Очная
Специалист
Очная
Бакалавр
Бакалавр
Заочная
Бакалавр
Заочная
Бакалавр
Очная
Бакалавр
Очная
Бакалавр
Очная
Бакалавр
Очная
Бакалавр
Заочная
Бакалавр
Очная
Бакалавр
Очная
Бакалавр
Заочная
Бакалавр
Заочная
Бакалавр
Другое направление бизнеса – когда его выбирать и при каких условиях?
В сегодняшнем видео вы узнаете ответ на важный вопрос: «Как выбрать другое направление бизнеса?».
Если ниша на рынке была выбрана не совсем удачно, вы не видите перспектив развития и само направление деятельности вам не по духу, то смотрите виде урок от Владимира Довганя ниже:
Смотрите в будущее
Великий инвестор и мультимиллиардер Уоррен Баффетт сказал: «Зачем хорошо делать то, что делать совсем не надо?». Я всегда считаю, что нужно думать стратегически: смотрите на 10-20 лет вперед!
В вашей ситуации совет будет таким: однозначно надо уходить из своей ниши и выбрать другое направление бизнеса. Впереди у вас жизнь, море возможностей, не стоит таскать за собой «чемодан без ручки», который и бросить жалко и нести тяжело.
Сражайтесь за большое!
Мир постоянно меняется, и если вы поняли, что выбрали не ту нишу, то вы можете стать рабом этого бизнеса, если продолжите заниматься им. Даже если для смены направления вам придется сильно прижаться финансово, то не стоит этого бояться.
Отказывайтесь от этих маленьких подачек и сражайтесь за большое – жизнь то у вас одна
Я всегда так делал и никогда не жалел о смене направления бизнеса. Причем, доходность дела, которое я бросал, была хорошей. Но мой внутренний мир был против такого дела, мне захотелось сделать что-то большое, изменить мир, оставить человечеству какое-то наследие.
Я, не задумываясь, был готов начать с нуля или даже с минусовых позиций, если понимал, что есть большие перспективы в новом направлении, которое принесет и моральное и финансовое удовлетворение.
Жизнь у вас одна
Жизнь у вас одна, старайтесь брать от нее по-максимуму. Если вы уперлись в стенку или потолок возможностей, то зачем сидеть в этом ограниченном пространстве? Вырывайтесь из него и идите дальше.
Не стоит также забывать, что ваши возможности безграничны, поэтому вы сможете добиться больших высот в другом направлении бизнеса. Рамки, которые нас останавливаю или ограничивают, находятся только в нашей голове – это мы их придумали.
Росатом Госкорпорация «Росатом» ядерные технологии атомная энергетика АЭС ядерная медицина
Вместе с развитием традиционных бизнесов Госкорпорация «Росатом» активно развивает новые направления бизнеса, выходит на новые рынки. Согласно стратегии Росатома выручка от новых бизнесов к 2030 году должна составлять не менее 40% от общей выручки. Для решения этой задачи осуществляется работа по оценке перспективных направлений для инвестирования, создания условий для полного использования потенциала и компетенций организаций отрасли. Цель – нарастить портфель заказов по новым продуктам и услугам на уже существующих и перспективных рынках.
Предприятия Росатома предлагают решения, отвечающие самым жестким требованиям по безопасности, надежности и эффективности. Это продукция приборостроения, информационные технологии, электротехническое и энергетическое оборудование, излучательные технологии, металлообрабатывающее оборудование, системы безопасности, трубопроводная арматура и многое другое. Потенциал атомной отрасли используется при формировании продуктовых предложений для ключевых отраслей промышленности: нефтегазовый сектор, электроэнергетика, металлургия, судо- и авиастроение, ракетно-космическая промышленность.
АО «Русатом Хэлскеа» (интегратор Госкорпорации «Росатом» в области радиационных технологий в медицине и промышленности) предлагает решения в области радиационной обработки. Она является надежным и безопасным способом обработки сельскохозяйственной и медицинской продукции. Благодаря высокой проникающей способности, а также способности воздействовать на физические, химические, технологические и биологические свойства объектов, ионизирующее излучение все чаще используют в пищевой и сельскохозяйственной промышленности, а также в медицинской, химической и других отраслях.
Компания использует самые современные технологии и мировой опыт применения ионизирующего излучения. «Русатом Хэлскэа» предлагает услуги по созданию многоцелевых центров облучения продукции «под ключ», а также поставку оборудования для обработки продукции на базе ускорителя электронов или гамма-установки.
Неядерная продукция Топливной компании Росатома «ТВЭЛ»
Проекты в сфере экологии
Интегрированное коммерческое предложение Росатома
Восемь тенденций в области ИТ для бизнеса
Сами по себе технологии редко выступают в качестве ключевого фактора, обеспечивающего экономическую выгоду: настоящего финансового успеха можно достичь, только если применение технологий удается совместить с новыми подходами к ведению бизнеса. Исходя из опыта работы и проведенных исследований, мы выделили восемь ключевых тенденций, связанных с новыми технологиями. Эти тенденции будут оказывать определяющее влияние на бизнес и мировую экономику в ближайшие годы. Их можно условно разделить на три группы по сферам деятельности: управление отношениями, управление капиталом и активами, а также инновационные методы использования информации.
Управление отношениями
1. Распределение функций в сфере совместного создания благ. Благодаря интернету и смежным технологиям компании получили принципиально новые возможности для привлечения внештатных разработчиков инновационных решений. Сегодня в таких отраслях,
как высокие технологии, производство потребительских товаров и автомобилестроение, участие клиентов, поставщиков, малых специализированных предприятий и независимых подрядчиков в создании новых видов продукции стало рутинной практикой. Сторонние специалисты
помогают определить общий подход к разработке новых продуктов, однако процесс разработки и внедрения инновационных решений обычно контролируется самими компаниями. Современные технологии позволяют делегировать сторонним специалистам или организациям значительную
часть функций, связанных с контролем (совместное создание благ), т.
е. поручать разработку инновационных решений партнерам по бизнесу, которые сотрудничают в рамках сети. Распределяя функции разработки инновационных решений по цепочке создания стоимости, компании
получают возможность сокращать затраты и ускорять выход новых продуктов на рынок благодаря устранению узких мест, обычно возникающих вследствие тотального контроля над инновационным процессом.
Информационные продукты, такие как программное обеспечение и редакционные материалы, достаточно развиты для подобной децентрализации инновационного процесса. Операционная система Linux, например, разработана сетью специалистов, которые поддерживали связь через интернет. Описанный подход позволяет создавать и вполне материальные продукты. Компания Loncin — один из ведущих китайских производителей мотоциклов — задает для своей продукции широкий спектр технических параметров, а затем позволяет поставщикам совместно разрабатывать детали, обеспечивать их совместимость и сокращать затраты. Ранее компания Loncin не обеспечивала широкого применения информационных технологий для управления работой поставщиков — это объяснялось особенностями ведения бизнеса в Китае и конкретно в этом секторе промышленности. Однако недавние достижения в сфере компьютерных технологий, основанные на использовании открытых стандартов (например, появление программ для разработки новой продукции, совместимых с иными видами программного обеспечения), значительно облегчили процесс совместного создания материальных благ в рамках сложных цепочек создания стоимости на конкурентных рынках.
Если такой принцип разработки инноваций получит широкое распространение, это может существенно повлиять на отдельные компании и целые отрасли. По нашим оценкам, в рамках одной только экономики США путем более активного распределения функций и использования
сетевых инноваций можно трансформировать приблизительно 12% всей трудовой деятельности. Этот процесс может принимать множество форм — от сокращения количества юридических и административных операций, связанных с защитой интеллектуальной собственности, до реструктуризации
части традиционных работ в области НИОКР или полного отказа от них.
Однако компании, следующие этой тенденции, будут в меньшей степени контролировать инновации и соответствующую интеллектуальную собственность. Этим компаниям также придется конкурировать за внимание и время наиболее востребованных и компетентных участников процесса.
2. Вовлечение потребителей в процесс разработки инноваций. Потребители наряду с компаниями также участвуют в совместном создании благ. Онлайн–энциклопедию Wikipedia, например, можно рассматривать в качестве услуги или продукта, который создается потребителями, рассредоточенными по всему миру. При этом различия между тем, как компании сотрудничают с партнерами, с одной стороны, и потребителями, с другой стороны, настолько очевидны, что сотрудничество с потребителями можно рассматривать как совершенно отдельную тенденцию. Различия проявляются в характере и масштабе взаимодействия, в экономической специфике взаимодействия, а также в трудностях, связанных с управлением отношениями.
По мере развития (которое, в частности, обусловлено развитием технологий Веб 2.0) интернет превращается в гораздо более широкую платформу для взаимодействия, общения и проведения различных кампаний. Все больше потребителей готовы общаться друг с другом в режиме онлайн, а также вступать в контакт с различными организациями. Компании могут использовать эту новую тенденцию в поведении потребителей для получения экономической выгоды.
Один из примеров — OhmyNews, популярная южнокорейская онлайн–газета, в подготовке материалов которой участвует более 60 000 «народных репортеров». Эта газета очень быстро стала одним из наиболее влиятельных СМИ в Южной Корее: количество посещений ее сайта
составляет приблизительно 700 000 в день. Онлайн–магазин одежды Threadless — еще один пример компании, прикладывающей максимум усилий для вовлечения потребителей в процесс создания продукции. Компания просит покупателей присылать ей эскизы новых рисунков для
футболок. Каждую неделю сотни участников предлагают идеи, которые выносятся на голосование в масштабах сообщества.
От четырех до шести наиболее популярных вариантов печатаются на футболках, которые затем поступают в продажу. Победители получают призы, состоящие
частично из денежного вознаграждения и частично из бонусных сертификатов на приобретение товаров в магазине. В сентябре 2007 г. компания Threadless открыла первый невиртуальный розничный магазин в Чикаго.
Компании, вовлекающие клиентов в разработку, тестирование и маркетинг (например, вирусный маркетинг) и послепродажные процессы, получают более полную информацию о потребностях и поведении потребителей, что дает им возможность сокращать расходы на привлечение новых клиентов, повышать их лояльность и ускорять разработку новых продуктов. В то же время компания, прислушивающаяся к мнению потребителей при создании новой продукции, не должна допускать негативного влияния со стороны «шумного меньшинства». Кроме того, она должна настороженно относиться к идеям, подталкивающим к удовлетворению сиюминутных, а не долгосрочных клиентских потребностей и избегать ситуации, при которой компания сначала создает у потребителей определенные ожидания, а затем не оправдывает их.
3. Доступ в мир талантов. Сегодня все более сложные задачи выполняются в режиме онлайн, появляются новые средства общения и инструменты сотрудничества. Благодаря этому компании могут отдавать на аутсорсинг все более узкоспециализированные задачи, сохраняя при этом четкую и согласованную организационную структуру. Технологии позволяют децентрализовать процесс создания новых продуктов и услуг за счет вовлечения профессиональных сообществ и широких масс потребителей, а также дают компаниям возможность поручать все больше задач отдельным специалистам, фрилансерам и сообществам квалифицированных специалистов.
Квалифицированные кадры самых разных специальностей — от финансовых услуг до маркетинга, от ИТ до операционной деятельности — можно найти где угодно. Случается так, что наиболее подходящей кандидатурой для выполнения определенной задачи является фрилансер
из Индии или сотрудник небольшой итальянской компании, а вовсе не представитель глобального поставщика бизнес–услуг.
Новое программное обеспечение и интернет–технологии значительно удешевляют и облегчают стоящую перед компаниями задачу по управлению работой
постоянно растущего числа внештатных сотрудников, а также интеграции результатов этой работы в общий процесс. Таким образом, у руководителей функциональных направлений появилось множество возможностей для привлечения подрядчиков со стороны.
Результаты передачи все более значительного объема работы внештатным исполнителям представляются очень интересными. Во–первых, могут формироваться новые модели распределения кадрового потенциала. Примером подобной новой модели может служить компания TopCoder, создавшая сообщество разработчиков программного обеспечения. TopCoder предоставляет организациям, имеющим потребность в том или ином программном продукте, доступ к своему банку специалистов. Потребитель излагает, какое именно программное обеспечение ему необходимо, и предлагает вознаграждение тем разработчикам, которые смогут создать наилучший его вариант. Такой подход требует меньших затрат, чем наем опытных разработчиков в штат. Более того, изменения в характере трудовых отношений могут привести к появлению новых ценовых моделей, которые сдвинут схемы оплаты с компенсации затраченного времени и материалов к компенсации за достигнутые результаты.
Скорее всего, эта тенденция будет наиболее активно развиваться в таких секторах, как разработка программного обеспечения, услуги здравоохранения, профессиональные услуги и недвижимость, где можно легко разделять общий объем работы на отдельные сегменты и
ставить задачи независимым подрядчикам, а затем интегрировать результаты в единое целое. По мере внедрения описанного подхода компаниям понадобится точнее определять ценность имеющихся в их распоряжении кадровых ресурсов и, исходя из этой ценности, соответствующим
образом управлять различными категориями привлекаемых специалистов. Кроме того, компаниям придется развивать навыки привлечения кадров в международном масштабе или вступать в договорные отношения с кадровыми агентствами, специализирующимися на предоставлении
подобного рода услуг.
Конкурентным преимуществом будут обладать те компании, которые в совершенстве освоят искусство разделения задач на составные части и последующей реинтеграции результатов.
4. Извлечение дополнительной выгоды из взаимодействия. Компании автоматизируют или переносят на территорию других государств все более существенную долю производства (осуществление преобразований), административной деятельности и простых операций (транзакционная деятельность). В результате в развитых странах растет доля специалистов в области ведения переговоров и собеседований, обладающих соответствующими знаниями, навыками выработки суждений и умением эффективно организовать сотрудничество в самых разнообразных ситуациях — иными словами, эти специалистыимеют хорошую подготовку в сфере, которую мы определяем как «неформализованное взаимодействие». По нашим оценкам, к 2015 г. около 44% населения, занятого в экономике США, будут заняты в этой области. На сегодняшний день этот показатель составляет 40%. Сходные изменения в структуре рабочей силы произойдут также в Европе и Японии.
Применение новых технологий сократило разницу в производительности труда между сотрудниками, участвующими в осуществлении преобразований транзакционной деятельности, однако уровень производительности труда наиболее квалифицированных сотрудников, вовлеченных
в неформализованное взаимодействие, как и прежде, очень сильно расходится. Для повышения производительности этой категории персонала необходимо скорее повышение результативности, чем оптимизация рабочего процесса. Этого можно достичь, например, путем сосредоточения
усилий на тех видах взаимодействия, которые помогают создавать дополнительную стоимость, а также путем предоставления сотрудникам необходимой информации и исходных данных. Технологические инструменты, способствующие развитию неформализованного взаимодействия,
— такие как электронные энциклопедии, виртуальные рабочие группы, видеоконференции — со временем могут стать не менее распространенными, чем персональные компьютеры.
По мере того как компании будут осваивать эти инструменты, они будут разрабатывать и новые
управленческие процессы, позволяющие отдельным сотрудникам и группам сотрудников более эффективно и быстро создавать дополнительную стоимость в процессе взаимодействия. Подобные процессы будет сложно скопировать конкурентам. В таких областях, как здравоохранение
и банковский сектор, уже наблюдается определенный прогресс в этом направлении.
С повышением производительности труда в области неформализованного взаимодействия у компаний возникнет необходимость не только инвестировать в новые технологии, но и создать такую систему мотивационных программ и корпоративных ценностей, которая бы способствовала внедрению новых технологий и использованию их сотрудниками в своей работе. В сфере транзакционной деятельности по–прежнему имеется значительный потенциал автоматизации. При этом выгода от автоматизации, как правило, может быть реализована гораздо быстрее и измерена гораздо точнее, чем отдача от инвестиций в повышение эффективности неформализованного взаимодействия. Разработка экономического обоснования инвестиций в развитие различных форм взаимодействия станет для руководителей трудной, но исключительно важной задачей.
Управление капиталом и активами
5. Расширение границ автоматизации. Многие компании, органы государственной власти и другие организации внедрили системы, позволившие автоматизировать выполнение ряда задач и процессов. Среди подобных систем можно отметить: технологии составления
прогнозов и управления цепочкой поставок; системы для планирования ресурсов предприятия, управления отношениями с клиентами и работы с персоналом; базы данных по продуктам и клиентам; веб–сайты. На сегодняшний день совместимость этих систем постепенно увеличивается
благодаря внедрению единых стандартов обмена информацией и отображения соответствующих бизнес–процессов в цифровых форматах. Кроме того, что еще важнее, появляются новые способы объединения этих данных с целью автоматизировать новые широкие области деятельности
— от управления товарно–материальными запасами до обслуживания потребителей.
В конце 1990–х годов компании FedEx и UPS перевели в режим онлайн потоки данных, обрабатываемых внутренними системами отслеживания почтовых отправлений (что в то время было далеко не тривиальной задачей), чтобы дать клиентам возможность самостоятельно отслеживать путь своих почтовых отправлений на веб–сайтах компаний — без участия их персонала. Благодаря эффективному использованию и обеспечению совместимости систем с целью автоматического предоставления ответов на клиентские запросы обе компании сумели значительно сократить расходы на обслуживание, повысив при этом уровень удовлетворенности и лояльности своих клиентов. Более современным примером могут послужить компании Carrefour, Metro, Wal–Mart Stores и прочие крупные розничные сети, которые стали использовать (и призвали к этому своих поставщиков) технологии цифровой идентификации товара — например, метки с радиочастотной идентификацией (RFID). Указанные компании интегрировали эти технологии с другими логистическими системами с целью дальнейшего развития автоматизации при управлении цепочками поставок и товарно–материальными запасами. Темпы внедрения на данный момент разочаровывают сторонников использования этих технологий, однако по мере снижения стоимости цифровых меток их использование может обеспечить сокращение расходов на управление каналами дистрибуции, а также рост доходов за счет более эффективного управления поставками.
В деятельности компаний по–прежнему остается много дублирующихся процессов, которые пока не автоматизированы — прежде всего в тех секторах и регионах, где развитие информационных технологий идет медленнее. Таким образом, компании имеют возможность связать
между собой существующие «островки автоматизации» и тем самым высвободить время руководителей и клиентов для решения новых задач. Автоматизация становится по–настоящему выгодной сферой для инвестиций при условии, что она позволяет не только снизить затраты,
но и облегчить и ускорить процесс получения товара или услуги потребителем.
Напротив, если в конечном счете потребитель начинает испытывать неудобства, то такую автоматизацию проводить не стоит. Задача здесь состоит в достижении правильного баланса между увеличением
рентабельности и повышением удовлетворенности потребителей.
6. Разделение функций производства и предоставления потребителям конечных товаров и услуг. Новые технологии позволяют компаниям более эффективно применять основные средства благодаря разделению монолитных систем на многократно используемые компоненты («либерализация инфраструктуры»), измерению и учету использования компонентов и выставлению счетов на оплату каждого из компонентов с минимальными издержками. Информационные и коммуникационные технологии позволяют автоматизировать процессы отслеживания и учета показателей, играющие исключительно важную роль для функционирования новых моделей, и обеспечивают эффективность систем планирования и распределения мощностей.
Компания Amazon.com, например, расширила свою бизнес–модель для того, чтобы дать возможность прочим розничным сетям пользоваться ее услугами в сфере логистики и дистрибуции. Кроме того, компания позволяет независимым разработчикам программного обеспечения
обойтись без приобретения собственных ресурсов для обработки информации и за определенную плату воспользоваться доступными ресурсами, входящими в ИТ–инфраструктуру самой компании. Виртуальные мобильные операторы — еще один пример этой тенденции: такие компании
предоставляют услуги беспроводной связи, не вкладывая средства в создание сетевой инфраструктуры. По данным недавнего исследования, посвященного тенденциям развития интернета, 80% компаний–респондентов, в которых либерализация инфраструктуры находится на самом
начальном этапе, заявили, что инвестируют в развитие интернет–услуг и смежных технологий. Несмотря на разнообразие возможных сфер применения, многие компании используют подобные технологии для того, чтобы предоставлять другим компаниям, а также поставщикам,
клиентам и иным участникам корпоративной «экосистемы» доступ к определенной части своей ИТ–инфраструктуры с помощью стандартных протоколов[1].
Между тем либерализация инфраструктуры может быть эффективной не только в виртуальном мире. Сегодня можно взять напрокат самолет бизнес–класса, новейший спортивный автомобиль или даже дизайнерскую дамскую сумочку. Либерализация инфраструктуры представляется привлекательным вариантом развития с точки зрения предложения, так как позволяет капиталоемким предприятиям (заводам, складам, автоперевозчикам, владельцам офисных зданий, центрам по обработке информации, сетевым структурам и т.д.) повышать загрузку мощностей, а значит, и возврат на инвестированный капитал. С точки зрения спроса либерализация инфраструктуры обеспечивает доступ к ресурсам и активам, получение которых в традиционных условиях потребовало бы крупных вложений в основные средства либо наличия крупномасштабного бизнеса, который позволил бы снизить предельные затраты до конкурентоспособных значений. Для компаний и предпринимателей, которые ищут доступные мощности (либо переменные дополнительные мощности), либерализация инфраструктуры дает возможность получить быстрый доступ к активам, увеличить масштабы бизнеса, при этом не принимая новые основные средства на свои балансы, а также использовать привлекательные модели потребления ресурсов и заключения сделок, позволяющие оптимизировать показатели отчетов о прибылях и убытках.
Компании, предоставляющие доступ к своим активам для внутреннего и внешнего пользования, должны быть готовы к конфликтным ситуациям, в случае если спрос превысит предложение. Кроме того, сохранение конкурентных преимуществ за счет масштаба бизнеса станет более сложной задачей, поскольку множество участников рынка, крупных и небольших, будут иметь равноценный доступ к ресурсам при низком уровне предельных затрат.
Новые способы использования информации
7. Более активное использование научного подхода в управлении. Интернет и различные механизмы повышения производительности труда не только облегчают работу офисных сотрудников и предоставляют им новые возможности, но и помогают руководителям
компаний обрабатывать все более существенные объемы информации, для того чтобы принимать более дальновидные решения и вырабатывать идеи, обеспечивающие создание конкурентных преимуществ и разработку новых бизнес–моделей.
Воплощаясь в «идеагорах» (интернет–аукционах
идей, организованных по принципу eBay), рынках предсказаний и различных подходах к управлению эффективностью, вездесущие технологии, основанные на общих стандартах, обеспечивают развитие методов сбора и обработки данных, а также процесса принятия решений на
основе анализа постоянно растущих массивов информации.
Компании–лидеры извлекают выгоду из этого информационного бума, применяя широкий спектр методов управления. Компания Google стимулирует разработку инноваций, используя внутрикорпоративную рыночную модель: одни сотрудники генерируют идеи, другие решают, целесообразно ли будет реализовывать ту или иную идею и готовы ли они посвящать ей все свое рабочее время. Компания Intel наряду с традиционными методами краткосрочного прогнозирования использует модель рынка предсказаний для выработки более точных и менее изменчивых прогнозов в отношении спроса. Производитель цемента Cemex сочетает сложные методы анализа с использованием беспроводной сети для передачи данных и отслеживания грузоперевозок, чтобы оптимизировать загрузку и маршруты.
Объемы информации и возможности по ее использованию стремительно увеличились не только в отношении внутренних процессов, но и применительно к взаимодействию с потребителями. Чем больше компания знает о потребителях, тем лучше ей удается предлагать им именно то, чего они хотят, вести информационную политику, получая от целевой аудитории желаемую реакцию, и реализовывать выгоду, заключенную в предлагаемом товаре или услуге. Глубокое понимание потребителей не приходит само собой: более детальная сегментация, тестирование низкозатратных моделей и широкомасштабное внедрение индивидуального подхода становится более доступным благодаря технологическим инновациям в области сбора и обработки информации, а также производственных процессов.
Описанный подход применяется во многих отраслях. Например, компания Amazon.com использует самые передовые методы сегментации клиентов.
Система автоматического предоставления рекомендаций анализирует индивидуальные истории покупок, находит среди них похожие,
сопоставляет их и на основе полученных данных предлагает вниманию каждого покупателя те продукты, которые, скорее всего, отвечают его потребностям. Дискуссии о том, приносят ли подобные системы реальную пользу, не утихают; тем не менее этот подход, судя по
всему, дает ощутимые результаты: компания CleverSet, которая специализируется исключительно на разработке систем автоматического предоставления рекомендаций, утверждает, что 75 розничным интернет–магазинам, использующим ее систему, удалось в среднем на 22%
увеличить объем выручки на посетителя[2]. Тем временем операторы платных дорог также начинают разделять водителей на сегменты, применяя к ним различные тарифы в зависимости от неизменных (таких, как время суток) и переменных (например, загруженность
трасс) параметров. Кроме того, новые технологии позволяют значительно снизить стоимость различных экспериментов и дают творчески настроенным руководителям возможность использовать научно–исследовательский подход, разрабатывая и анализируя альтернативные модели.
Концерн Capital One, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг, ежедневно проводит сотни экспериментов, чтобы сформировать оптимальный ассортимент продуктов для каждой категории клиентов. Сеть казино Harrah’s также анализирует информацию о клиентах
для планирования целевых промоакций и поддержания образцового уровня сервиса.
Учитывая значительные объемы ресурсов, которые современные компании вкладывают в хранение и обработку информации, трудно представить себе, что мы находимся всего лишь на раннем этапе развития описанной тенденции. Но, как ни удивительно, это правда. Количество доступной компаниям информации и ее качество будут и далее расти стремительными темпами, а уровень затрат, необходимых для отслеживания и управления информацией, будет быстро снижаться.
Руководители должны учитывать эту тенденцию и опережать ее развитие, чтобы влияние информационных потоков на эффективность работы их компаний было исключительно позитивным.
Информация, как правило, дает огромные преимущества. Расширение доступа к информации
и повышение прозрачности внутрикорпоративных процессов неизбежно затронет внутреннюю политику компаний и структуру распределения полномочий. Организациям, которые из принципа принимают решения только на основе фактической информации, следует избегать приложения
непропорционально больших усилий на стадии анализа.
8. Построение бизнеса на информации. Большие массивы данных, накопленные целым рядом систем в рамках крупных организаций либо собранные из различных уголков Всемирной паутины, — это исходный материал, который предоставляет новые возможности для нового бизнеса, основанного на информационных технологиях.
То, что экономисты называют несовершенством рынка, часто объясняется информационной асимметрией, а также неспособностью руководителей, принимающих решения, собрать актуальные данные о новых возможностях на рынке, потенциальных поглощениях, ценовых различиях
между поставщиками и прочих аспектах хозяйственной деятельности. Эти недостатки рынка часто позволяют посредникам и компаниям, обладающим большими массивами актуальной и качественно организованной информации, получать более высокую прибыль путем создания и
объединения компаний, бизнес которых основан на использовании накопленных данных. Многие рынки, начиная с рынка авиабилетов и заканчивая рынком ценных бумаг, стали более прозрачными благодаря интернету. Но остается множество других рынков, по–прежнему испытывающих
потребность в аналогичных переменах. Одним из них является рынок недвижимости. Риелторские агентства предоставляют продавцам и покупателям далеко не полную информацию и благодаря этому процветают. По словам Рича Бартона (Rich Barton), основателя Zillow (информационного
портала, посвященного недвижимости), в этой ситуации появление новых сайтов стало «лучом света, освещающим темные участки на кривой предложения». Рич Бартон — бывший руководитель туристического интернет–портала Expedia, и эта проблема ему хорошо знакома.
Кроме того, накопление информации путем внедрения электронных процессов может привести к появлению побочных продуктов, или так называемых «остаточных данных», которые компании также могут использовать для получения прибыли. Например, розничный магазин, в котором для предотвращения краж установлены цифровые видеокамеры, мог бы с их помощью, помимо прочего, анализировать модели совершения покупок и потоки покупателей, чтобы более эффективно расположить различные категории продуктов и промостенды. При этом полученную информацию можно также продавать поставщикам, чтобы те использовали результаты реальных наблюдений за поведением покупателей для совершенствования подходов к мерчандайзингу.
Еще один вид информационного бизнеса связан исключительно с накоплением и визуализацией информации, которая ищется в сети и распределяется по различным темам. Такой подход используют многие интернет–магазины и компании, функционирующие в рамках моделей «бизнес — потребитель» и «бизнес — бизнес». Но это палка о двух концах: те, кто сегодня накапливают информацию для себя, могут завтра сами стать источником информации для других. Компании, которые рассчитывают использовать несовершенство информационного рынка, должны уметь оценивать эффект от перехода на новые уровни прозрачности информации, которые постоянно открываются в современной экономике информационных технологий.
***
Благодаря технологическому прогрессу творчески настроенные руководители могут использовать широкий спектр новых возможностей для разработки собственных стратегий. Описанные в статье тенденции целесообразно рассматривать в качестве формирующихся моделей,
которые могут найти применение в деятельности компаний самого различного профиля. Руководителям следует задуматься над тем, какие из этих тенденций в ближайшем будущем начнут оказывать влияние на конъюнктуру рынков и отраслей, где их компании ведут свою деятельность.
Кроме того, руководителям надлежит понять, есть ли возможность ускорить эти перемены и определить их ход, а не только реагировать на них.
[1] How businesses are using Web 2.0: A McKinsey Global Survey // mckinseyquarterly.com, март 2007 г.
[2] Erick Schonfeld. Click here for the upsell — Business 2.0, 11 июля 2007 г.
Джеймс Маньика (James M. Manyika) — старший партнер McKinsey, Сан–Франциско
Роджер Робертс (Roger P. Roberts) — партнер McKinsey, Кремниевая долина
Клара Шпраг (Klara L. Sprague) — консультант McKinsey, Сан–Франциско
Авторы благодарят за существенный вклад в создание этой статьи своих коллег — сотрудников McKinsey Жака Бугена, Майкла Чуи, Тони Хьюи, Брэда Джонсона, Маркуса Лёффлера и Сумана Прасада.
Направление подготовки бакалавров «Бизнес-информатика» (38.03.05) — Сайт для абитуриента ТУСУР
ИТ-предпринимательство – это новое, быстро развивающееся направление в науке, возникновение которого продиктовано острейшим дефицитом в России высококвалифицированных кадров, способных как разрабатывать сложные программные системы, так и заниматься организацией бизнеса в IT-секторе экономики.
Специалисты в области бизнес-информатики помимо непосредственно разработки могут осуществлять маркетинговую деятельность по исследованию рынка, разработке стратегии продвижения и продаж программных продуктов. Также в сферу их компетенции входит оказание консалтинговых услуг по обследованию и анализу технологической и информационной инфраструктуры предприятия; обслуживание IT-сервисов и управление контентом.
Уникальность образования студентов направления подготовки «Бизнес-информатика» заключается в синтезе знаний из области технических и гуманитарных наук. Базовыми предметами подготовки являются математика, программирование, экономика, менеджмент, управление программными проектами. Основной упор делается на разработку архитектуры и программного обеспечения электронного предприятия. В учебном процессе участвуют ведущие специалисты университета и IT-компаний Томска: ООО «Томсксофт», ООО «Томское агентство правовой информации «Гарант»», Web студия «Nicolas Group», ООО «OpenTeam».
Приобретенные знания и навыки оттачиваются студентами во время стажировок и производственных практик в этих компаниях. После окончания учебы выпускники часто трудоустраиваются в местах прохождения практик.
Кем работать (трудоустройство)
Выпускники с успехом могут работать в качестве программиста, Web-администратора, бизнес-аналитика, специалиста по внедрению информационных систем, менеджера программных проектов, тестировщика программных приложений, бизнес-консультанта по продвижению и продажам программных продуктов.
Магистратура
После окончания бакалавриата образование можно продолжить в магистратуре по программам: «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов предприятия»; «Предпринимательство и бизнес в сфере информационных технологий»; «Программная инженерия и управление программными проектами».
Участие в реальных проектах
В ТУСУРе организовано практико-ориентированное обучение (ГПО).
Студенты направления подготовки «Бизнес-информатика» участвуют в ряде интереснейших разработок:
- Консалтинг инновационных проектов. Уникальность проекта заключается в предоставлении студентам возможности ведения своего бизнеса, основанного на предоставлении консалтинговых услуг. Составление бизнес-планов, бизнес-моделей и проведение маркетинговых исследований — пакет услуг, которые студенты могут предоставить своим клиентам в рамках проекта.
- Разработка информационной системы анализа энергетической эффективности региона. Разработка предназначена для решения задач оценки и анализа состояния энергетической эффективности в регионе на основе интерпретации данных, полученных в ходе мониторинга энергетической системы. Предполагаемый социально-экономический результат от использования разработки — это повышение адекватности оценки, учитывающей территориальные особенности муниципальных образований. Проект представляет интерес для Администрации Томской области (департамент экономики, комитет энергоэффективности).
Это далеко не полный перечень проектов ГПО направления подготовки «Бизнес-информатика». Кроме того, любой студент может предложить свой проект и вместе с группой единомышленников воплотить его в жизнь.
План учебного процесса направления подготовки 38.03.05 «Бизнес-информатика», профиль «ИТ-предпринимательство»
1 семестр
Дисциплины (модули)
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 432 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 72 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 72 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 180 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 180 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 216 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 288 |
Факультативы
| № | Дисциплины | Экз. | Зач. | КрР / КрПр | Всего часов |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Education design | — | — | — | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
2 семестр
Дисциплины (модули)
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 432 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 72 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 180 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 216 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 288 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
Факультативы
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 72 |
3 семестр
Дисциплины (модули)
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 432 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 288 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
Факультативы
| № | Дисциплины | Экз. | Зач. | КрР / КрПр | Всего часов |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Education design | — | — | — | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
Практики
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
4 семестр
Дисциплины (модули)
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 432 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
Факультативы
| № | Дисциплины | Экз. | Зач. | КрР / КрПр | Всего часов |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Education design | — | + | — | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
5 семестр
Дисциплины (модули)
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 72 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 252 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
6 семестр
Дисциплины (модули)
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 328 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | + |
| Всего часов | 252 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 252 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 252 |
7 семестр
Дисциплины (модули)
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 144 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 252 |
| Экзaмен | + |
| Зачет | — |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 252 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 108 |
8 семестр
Государственная итоговая аттестация
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 324 |
Практики
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 432 |
| Экзaмен | — |
| Зачет | + |
| КрР / КрПр | — |
| Всего часов | 324 |
Как выбрать направление бизнеса — Финансовые советы
Глядя на успешных предпринимателей, именитых бизнесменов, порой кажется, что простому смертному никогда не подняться на те высоты, на которых они находятся.
Это как будто другой мир – мир небожителей, другие категории мышления, материальные блага другого уровня. И порой даже в голову не приходит, что когда-то они были такими же обычными людьми, мало кому известными и совсем не богатыми. Представителей знаменитых семейств-миллиардеров, уже с рождения находящихся на особом положении, в расчет не берем – их единицы, и они счастливое исключение из общего правила.
Основная же масса «богатых и знаменитых» шла к своему Олимпу схожим путем, в начале которого было стремление изменить свою жизнь, чего бы это ни стоило…
Проблемы выбора
Распространено мнение, что для открытия своего бизнеса необходим стартовый капитал приличного размера. И этот постулат становится камнем преткновения для многих начинающих или собирающихся начать свое дело энтузиастов. Тем не менее, существуют такие стартапы, где можно обойтись минимальной суммой начального капитала или даже без него.Еще более сложным кажется выбор направления будущего бизнеса. Эти сомнения очень естественны: мало кто любит ошибаться, падать и терять. Однако и здесь существуют пути частичной минимизации рисков.
Можно попробовать начать самостоятельное дело в сфере, которая знакома в силу профессиональной деятельности. Так открываются салоны красоты и парикмахерские, частные клиники и фитнес-центры, точки питания и магазины. Знания «кухни» бизнеса – его особенностей изнутри – позволяют быстрее понимать, в каком направлении двигаться на каждом этапе и чего следует остерегаться. Придется очень многое постигать и лично совершенствоваться, ведь обслуживать бизнес и отвечать за бизнес в качестве его руководителя – категории параллельные. Однако тем и привлекает сфера бизнеса людей определенного склада, готовых взять на себя ответственность, менять мир вокруг и меняться самим.
Ваша профессия может помочь вам организовать бизнес. Вы наемный юрист? Тогда, может быть, стоит открыть свою юридическую фирму. Если вы врач, то можно задуматься о частной клинике.
Если нет желания посвятить всю жизнь профессии, от которой уже тягостно просто физически, хотя бы и в новом качестве – можно попробовать реализовать свои планы в другой, интересной и новой для себя сфере. Смелость, как известно, города берет. А смелость, помноженная на огромное желание, принесет двойные дивиденды: гордость за самого себя и свое детище, выращенное с нуля. Главное, не упускать открывающиеся возможности из-за боязни ошибиться и скрупулезно подходить к организации всех бизнес-процессов.
Интернет
Все чаще горящие взоры потенциальных предпринимателей обращаются к сети Интернет. Очень уж привлекательно выглядят бизнес-возможности всемирной паутины, в глубинах которой крутятся огромные средства, подсчитать порядок которых вряд ли кому-нибудь удастся. Прежде всего, Интернет – именно та стартовая площадка, где начать свой бизнес можно с абсолютного нуля. А направлений – бизнес-моделей, в которых можно себя реализовать – великое множество.
Надо признать, схема выбора направления бизнеса в сети Интернет вполне приемлема и для бизнеса физического, находящегося в реальном мире. Отличаются лишь механизмы и способы монетизации, диктуемые спецификой самой WWW.
Бизнес-модели в сети Интернет
- Зарабатывать можно на рекламе – самой распространенной в настоящий момент бизнес-модели. Видов рекламы предлагается огромное множество – от размещения на сайте простых баннеров и объявлений до контекстной рекламы от Яндекс и Google и продажи ссылок.
- В Интернете, так же, как и в реальной жизни, можно продавать. Продавать физические товары посредством интернет-магазина. Причем товары будут продаваться круглые сутки, а не только в официально установленные рабочие часы. Продавать можно услуги, электронный контент (песни, книги, курсы) и даже то, что не может иметь физическую оболочку по определению. То, что нельзя потрогать – это «лайки» ВКонтакте, рейтинги и баллы в играх, виртуальные герои и «фенечки» для них. В этой нерегулируемой пока законом сфере вращаются сотни миллионов долларов!
- Можно не продавать самому, а быть посредником – прокладкой между продающей стороной и потребителем. Такая бизнес-модель называется партнерством. Самым популярным партнерством, например, являются каталоги товаров и услуг. Партнер будет получать вознаграждение за показы, за клики по ссылкам и за конкретные действия пользователей.
- Продажа информационных услуг – очень востребованный интернет-бизнес. Огромным спросом пользуется аналитика по потребителям, онлайн-исследования рынка, программы лояльности.
В этой нерегулируемой пока законом сфере вращаются сотни миллионов долларов!И еще о бизнес-моделях
На самом деле, выбор только этими моделями не ограничивается. Можно придумать их комбинацию или попробовать изобрести свою модель бизнеса. Многие клонируют западные бизнес-модели, адаптируя их под русскоязычный сегмент. Либо дорабатывают их или дополняют. И это тоже хорошо работает. Ведь придумать оригинальную идею достаточно нелегко.
В любом случае, каков бы ни был выбор направления и места ведения бизнеса, нужно настроиться на результат, не останавливаться на достигнутом и идти вперед вопреки всему. Другого здесь просто не дано. И тогда в конечном итоге все обязательно случится.
Business Direction [Простое руководство] Объедините свою команду!
Каждая организация из списка Fortune 500 имеет стратегическое направление бизнеса. Это потому, что понимание того, куда движется ваша компания, является одним из основных решающих факторов успеха.
Бизнес-направление рассчитано как на долгосрочную, так и на краткосрочную перспективу. Это определение того, куда движется ваш бизнес, путем формирования видения. Затем он оценивает, что вам нужно сделать, чтобы попасть туда в миссии. Таким образом, вы ставите цели и в целом выявляете пробелы и возможности для будущего роста.
В этой статье я покажу вам, как спланировать направление вашего бизнеса, чтобы оставаться или оставаться лидером на этом рынке.
1. Что такое бизнес-направление?
Направление бизнеса определяет направление, в котором движется ваш бизнес, и формирует четкий путь для достижения долгосрочных и краткосрочных целей.
2. Почему важно знать свое направление?
Важно понимать, что мы не единственная организация, которая борется за долю на рынке.В любой экосистеме у вас будут окружающие конкуренты, которые копируют вашу бизнес-модель и делают это гораздо более эффективно.
Если мы будем оставаться самодовольными в течение достаточного времени, конкурирующие продукты и услуги заменят ваш бизнес в отрасли. Кроме того, окружающие конкуренты в нашей экосистеме изменяют структуру желаний наших клиентов в постоянно меняющейся среде.
Чтобы идти в ногу со временем в современном обществе, вы стремитесь к новым инновационным способам решения проблем, связанных с целевыми клиентами, лучше, чем у конкурентов, и вы делаете это, обозначая четкие долгосрочные и краткосрочные цели для нашего бизнеса.
3. Анализ пробелов
Чтобы лучше понять, как обосновать свое направление, вам нужно искать пробелы на рынке. Для успешного проведения анализа пробелов важно знать, с какими клиентами вы имеете дело, и понимать их желания и потребности. А также глядя на окружающую среду, в которой вы работаете.
Есть два основных подхода к этому;
- Исследование рынка и
- Анализ отрасли
Мы проводим маркетинговые исследования, чтобы понять желания и потребности ваших клиентов.Мы собираем эту информацию путем подачи жалоб в службу поддержки, бесед с клиентами посредством интервью и / или анкетирования или оценки покупательского поведения на основе предыдущих данных о продажах / маркетинге.
Отраслевой анализ фиксирует ключевые сообщения и брендинг, чтобы понять, куда они направляются, а анализ GAP определяет ключевую ориентацию, в которой следует позиционировать бизнес.
Вместе, понимая своих идеальных клиентов и направление движения ваших конкурентов, вы можете искать пробелы на рынке.Эти пробелы обычно обнаруживаются путем описания того, что не могут предоставить конкуренты.
Чем больше мы понимаем желания и потребности наших клиентов и лучше понимаем тенденции и покупательское поведение, тем больше мы понимаем будущее и тем точнее будет наше направление.
4. Инструменты для установления бизнес-направления
Установить четкое направление можно тактическим способом, используя определенные инструменты.
Мы используем видение, миссию и цели для обмена знаниями, чтобы гарантировать, что наш бизнес находится на правильном пути.
Причина, по которой мы используем эти инструменты, заключается в том, что мы можем более четко общаться между заинтересованными сторонами.
Когда мы можем четко сообщать о нашем направлении всем отделам, тогда работодатели знают заголовок.
Если направление неясно, то отправления по умолчанию создадут свое.
Если все направления будут разными, бизнес рухнет и рухнет.
5. Видение
В любом путешествии важно знать, куда мы направляемся.
Видение — это Святой Грааль или райское место, которое заставит наших клиентов захотеть наши продукты и услуги.
Говоря более формально, это сообщение, которое описывает состояние организации, которая действительно придерживается желаний и потребностей целевых клиентов.
Описание будет охватывать решение, которое вы предлагаете своим клиентам.
Очевидно, что это решение должно быть лучше любого конкурирующего бизнеса в отрасли.
Командные спортивные тренеры и капитаны успешно формируют видение команды, за которую они несут ответственность.
Их успех заключается в том, что они способны повторять одно и то же видение в сознании каждого члена команды, они действительно четко формулируют понимание не только того, где находится заголовок, но и причины, по которым следует туда идти.
В бизнес-сценарии это дает сотрудникам четкое представление о том, как компания намеревается привлекать внимание в ближайшем будущем.
5.1 Заявление о видении
Мы представляем заявление о видении всем другим заинтересованным сторонам вашего бизнеса.
Это сообщение, используемое для сообщения предполагаемого заголовка того, во что вырастет бизнес.
Он дает стратегам и менеджерам направление и чувство цели, поскольку в одном-двух предложениях очень просто и ясно очерчивает утопию для целевых клиентов.
5.2 К преимуществам видения относятся:
- Создание визуальной среды, в которой будет работать бизнес в ближайшем будущем. Планируя достичь видения, план будет учитывать решения препятствий, если они возникнут.
- Опишите статус организации с обоснованием ее положения на рынке и аргументацией.
- Разделение общей цели командой приводит к сплоченности для достижения видения, заложенного в организации.
- Это помогает процессу принятия решений в организации, сравнивая решения с видением, заставляя их двигаться в направлении видения.
- Vision расширяет возможности за счет изучения операционной среды и индивидуальных способностей, которые обеспечивают рост и трансформацию.
5.3 Модель Envision
С наступлением цифровой эпохи система, в которой мы живем, быстро меняется из-за инноваций.
Процесс переоценки видения следует проводить более регулярно, поскольку новые технологии и изобретения появляются ежедневно.
Чтобы добиться большего успеха, нам нужно думать о новых стратегиях, соответствующих изменяющейся среде.
Envision — это термин, используемый для переоценки и внесения постоянных изменений в видение всякий раз, когда мы узнаем что-то новое о нашей экосистеме.
6. Миссия
Одного видения недостаточно для нашего направления бизнеса.
Далее нам нужно разработать способ достижения видения, которое содержится в миссии.
В миссии четко изложен набор требований для достижения видения.
Миссия — компас.
Это всеобъемлющие задачи верхнего уровня, которые направляют бизнес к Видению.
«Миссия» описывает, что такое организация и что она должна делать для реализации видения.
6.1 Заявление о миссии
Как и в случае с видением, мы сообщаем, как реализовать наше видение с помощью заявления о миссии.
Чтобы заявление о миссии было эффективным, оно должно четко определять:
- Что представляет собой ваш бизнес
- Целевой рынок, который он намеревается обслуживать
В заявлении изложена цель лучшего обслуживания ваших клиентов, какие выгоды общество получит от этой деятельности.
Я регулярно видел заявления о миссии, которые были бескомпромиссными и амбициозными, а не простыми и легкими для интерпретации.
Связанный с видением, он предлагает направление компании.
7. Голы
Мы устанавливаем цели — это способ измерить производительность, подтверждая успех миссии и видения.
Кроме того, цели являются задачами, в соответствии с которыми исходные данные устанавливаются на основе предыдущих данных и устанавливаются цели.
После того, как мы разработали способ достижения видения миссии, нам нужно подтвердить, что направление является удовлетворительным для будущего успеха организации.
Это потому, что каждый стратег должен подтвердить установленный путь видения и миссии, стремясь к лучшим результатам.
Однако не только цели должны согласовываться с видением и миссией.
7.1 Ключевые показатели эффективности (КПЭ)
Необходимо тщательно продумать переменные, чтобы мы установили Ключевые показатели эффективности.
Это доказывает, что наше направление успешное.
Однако часто можно увидеть, что ключевые показатели эффективности организации, установленные в стратегии, не связаны с видением и миссией организации.
Эти цели измеряются с помощью ключевых показателей эффективности (KPI), которые в основном краткосрочные, но их влияние распространяется на долгосрочный план организации.
Как уже говорилось, переменные для КПЭ должны быть тщательно обоснованы. Но они должны отражать достижения с точки зрения доли рынка, роста, маржи и прибыльности.
7.2 Цели SMART
При постановке целей они должны быть УМНЫМИ (конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными) для получения желаемых результатов.
Цели SMART помогают обеспечить, чтобы установленные KPI были тщательно очерчены и согласованы с миссией видения, а также могут помочь в формировании стратегии.
Преимущества постановки целей
- Цели помогают организации улучшить сотрудничество сотрудников за счет командной работы и позволяют им оценивать свой прогресс, чтобы увидеть, как их усилия влияют на бизнес.
- Это также дает им чувство сопричастности через участие и внесение своего вклада в поставленные задачи, поэтому они олицетворяют бизнес и помогают ему расти.
- Поскольку цели в большей степени сосредоточены на сотрудниках, он показывает приоритеты организации и помогает в организации управления временем во время выполнения задач.
- Они обеспечивают контроль рабочей среды и будущего, устанавливая задачи для работы.
- Удовлетворенность сотрудников выполнением желаемых задач и краткосрочными выигрышами для мотивации.
- Можно расставить приоритеты задач и исключить те задачи, которые были бы выполнены без понимания целей. Таким образом, экономия времени и усилий, потраченных на ненужную задачу.
- В целом, дает представление о формировании более подробных действий, которые сформулированы в стратегии.
Заключение
Коммуникация важна внутри организации, и часть коммуникации в организации — это терминология, которую мы используем.
Как уже говорилось, видение — это конечный пункт назначения или идеальное состояние, в котором должна находиться организация для обслуживания своих клиентов.
Миссию можно описать как компас; это общие цели, поставленные для достижения видения.
Цели — это время для достижения, он содержит KPI, которые отслеживают для достижения миссии. Цели — это поставленные задачи, которые необходимо выполнить для достижения миссии организации и работы в направлении видения.
Вместе, миссия и видение, помогают донести цель организации до заинтересованных сторон и информируют об установленных целях и задачах, чтобы определить, идет ли стратегия в правильном направлении.
Как направить ваш малый бизнес с помощью бизнес-плана
Если вы хотите добиться успеха в жизни или в бизнесе, вам нужно придумать какой-то план. Возможно, вы уже преуспели, не имея твердого плана, но я готов поспорить, что любой успех, которым вы добились, в большей степени связан с удачей в этом сценарии.
Даже если вы не написали бизнес-план на бумаге, у вас, вероятно, есть какие-то идеи о том, в каком направлении вы хотите развить свой бизнес.
Преимущества наличия надежного бизнес-плана, который полностью изложен, в том, что, когда ваша компания действительно начинает развиваться, у вас всегда есть этот фундамент, на который можно оглядываться.
Это важно, потому что по мере роста вашего бизнеса вы, вероятно, забудете, что именно сделало вас успешным в первую очередь; вам понадобится дорожная карта, которую может предоставить план, чтобы вы могли вернуться к своим корням.
Это может быть очень важно, когда дело доходит до принятия важных решений для вашей компании по мере ее роста в более крупный бизнес.
В этой статье мы рассмотрим некоторые ключевые компоненты, которые вы должны включить в свой бизнес-план.
Заявление о миссии
Заявление о вашей миссии является краеугольным камнем вашего бизнес-плана. Он должен быть кратким и конкретным и содержать некоторые конкретные и достижимые цели.
Заявление о миссии — это, например, не «мы заработаем два миллиона долларов за один год».
Это мечта. Мечтать — это нормально, но вам нужно иметь определенные шаги, которые помогут вам достичь этого, и в этом состоит задача заявления о миссии.
Всего в нескольких предложениях объясните себе, что продает ваш малый бизнес, кому вы это продаете, где вы продаете и как вы добьетесь продаж. Вы обнаружите, что конкретные утверждения исключают множество вариантов, и это именно то, что вам нужно.
Это означает, что вы можете сосредоточиться на возможностях, подпадающих под рубрику вашего утверждения, и отвергать те, которые не подходят.
Определите цели вашей компании
Когда у вас есть фундамент для заявления о миссии, вы можете начинать конкретизировать свой план, излагая некоторые цели компании.
Хорошая формулировка миссии укажет вам верное направление в том, что касается объективного планирования. Опять же, не ставьте бизнес-цели, которые не вписываются в ваше заявление.
Ваши цели будут конкретными — в них будет указано точное количество задач, которые вы хотите выполнить, и время, в течение которого вы собираетесь их выполнить.
План действий
Теперь, когда у вас есть цели, основанные на заявлении о миссии, пора претворить в жизнь план, который их достигнет; ваш план действий.
Если вы работаете с несколькими другими людьми, вам нужно начать назначать задачи, основанные на ваших целях и их достижениях, для отдельных членов вашей команды.
Эти планы очень специфичны; они устанавливают задачи, а также время, когда люди будут их выполнять.
Бизнес-план хорош тем, что с ним вы всегда можете следить за своими успехами в бизнесе. Если у вас есть возможность, которая не соответствует вашей миссии, но вы чувствуете, что она оправдана, вы можете изменить бизнес-план после пробного запуска.
И помните — создать бизнес-план можно в любой момент вашего бизнеса; это отличный инструмент, который поможет направить ваш бизнес.
Деловое общение: 4 направления делового общения
Четыре направления делового общения: I.
Нисходящее общение II. Восходящее сообщение III. Боковое или горизонтальное сообщение IV. Диагональное или поперечное сообщение.
Каждая организация имеет многомерную или разнонаправленную связь.
Направления связи:
I. Нисходящая связь :Традиционно в бизнес-организациях упор делался на нисходящую коммуникацию. Это связано с иерархической природой организаций, где все коммуникации в основном и естественным образом протекают сверху вниз. Это общение, которое исходит от начальства и передается подчиненным.
Методы нисходящей коммуникации :Нисходящее сообщение может быть как письменным, так и устным.Устное общение происходит в основном через информационные каналы. Письменное сообщение, направленное вниз, принимает форму приказов, циркуляров, заявлений о политике, служебных записок и процедурных документов.
Пример: генеральный директор (главный исполнительный директор) или генеральный директор, издающий инструкции или отправляющий письма различным руководителям отделов.
Цели :1. Чтобы дать конкретные указания о работе
2. Объяснить процедуры
3.Информировать подчиненных об их работе
4. Объяснять важность работы, данной подчиненному, для целей организации.
Ограничения :(i) Искажение:
Нисходящая коммуникация часто искажается из-за искажения сообщения. Любая информация теряет свою точность всякий раз, когда она передается от одного человека к другому.
На самом деле, некоторые указания или инструкции могут даже быть непонятными.Это часто влияет на точность информации. К тому времени, когда он достигнет приемника, вся суть связи может быть потеряна.
(ii) Потеря информации:
Существует большая вероятность того, что информация потеряется в огромном лабиринте, который часто бывает в бизнес-организациях.
Информация в письменной форме считается более безопасной, но даже она может быть потеряна.
(iii) Задержка:
Для связи с заинтересованным лицом может потребоваться много времени.Коммуникация должна пройти через различные уровни, прежде чем она достигнет широких масс. Это делает нисходящую коммуникацию трудоемкой. Часто эта задержка в нисходящем общении расстраивает топ-менеджеров, отправивших сообщение.
(iv) Недостаточная и чрезмерная коммуникация:
Нисходящая связь также может быть затруднена недостаточной или чрезмерной коммуникацией со стороны вмешивающегося начальства. Иногда начальство может слишком много говорить, а иногда — слишком мало.Таким образом, они могут ослабить или изменить общение.
(v) Встроенное сопротивление:
Нисходящее общение отражает авторитарную установку. Это не позволяет подчиненным участвовать в процессе принятия решений. Это дает им ощущение, что с ними разговаривают снисходительно. Таким образом, подчиненные могут возражать против решения или не приветствовать его полностью.
II. Восходящая связь :Как следует из названия, этот канал коммуникации продвигает информацию вверх.Он начинается с людей на самом низком уровне организации и достигает вершины. Политика открытых дверей, общественные собрания, отчеты, прямая переписка, консультации и т. Д. — вот некоторые из распространенных методов восходящего общения.
Менеджеры теперь осознали важность этого канала организационной коммуникации. До сих пор считалось, что право на общение было предоставлено только высшему руководству.
Методы восходящей связи :a) Периодические заседания:
Это регулярные встречи с персоналом и подчиненными, проводимые для получения предложений, мнений или других идей.
(б) Письменные заявления:
Примером обратной связи является письменное заявление сотрудников своему начальству о том, что они думают о рабочей среде, и предложения по улучшению.
(c) Неофициальные встречи:
Вечеринки и встречи дают возможность сотрудникам поделиться своими чувствами и пообщаться с начальством.
(d) Схемы предложений:
Сотрудникам рекомендуется давать предложения по методам и системам, применяемым в организации.Для этого можно оставить ящик для предложений.
Цели :(i) Обратная связь:
Этот канал обеспечивает руководство необходимой обратной связью. На основе обратной связи руководство может установить, правильно ли подчиненные поняли данный набор указаний.
(ii) Выход для сдерживаемых эмоций:
У сотрудников есть возможность выразить свои проблемы и недовольства, когда они общаются с руководством.
(iii) Положительные предложения:
Довольно часто этот канал передает некоторые очень полезные предложения от сотрудников, которые могут быть реализованы на благо организации.
(iv) Гармония:
Восходящее общение создает благоприятную атмосферу и сближает руководство и сотрудников. Это создает положительный психологический фактор, поскольку сотрудники чувствуют себя вовлеченными.
Ограничения :(i) Большинство проблем в восходящем общении имеют психологический характер.Большинство руководителей по-прежнему не любят, когда им «говорят» что-либо о своих решениях или желаниях или против них.
(ii) Сотрудники также не решаются подходить к менеджерам и инициировать коммуникацию снизу вверх.
(iii) Среди сотрудников распространено убеждение, что на самом деле, возможно, не в их интересах сообщать о своих проблемах начальству.
(iv) Иногда менеджеры могут не принять некоторые неприятные факты. Это может привести к искажению этого канала связи.
(v) Подчиненные могут стать слишком смелыми и напрямую обращаться с жалобами к высшему руководству. Это вредно, поскольку отношения между рабочими и их непосредственным начальником обостряются.
(vi) Связь снизу вверх может также использоваться подхалимами для личной выгоды. Такие сотрудники могут попытаться расположить к себе начальство путем передачи выборочной информации. Таким образом, подлинная информация может быть подавлена или искажена.
III. Боковое или горизонтальное сообщение :Этот вид общения происходит между отделами или людьми на одном уровне в организационной структуре.Это один из наиболее часто используемых каналов связи.
Личные беседы, телефонные разговоры, периодические встречи, служебные записки и т. Д. Являются способами осуществления этого типа общения. Это очень важно для бесперебойного функционирования каждой организации, поскольку способствует взаимопониманию и координации между различными отделами. Неловкие ситуации могут возникнуть при отсутствии надлежащего горизонтального общения.
Например, производственный и маркетинговый отделы должны взаимодействовать друг с другом, потому что маркетинговая тактика и производственное планирование идут рука об руку.
Цели :(i) Для создания дружеской атмосферы в организации
(ii) Преодолеть ведомственные барьеры
(iii) Для обеспечения быстрой обратной связи
Ограничения:(i) Боковое общение может порождать сплетни. Его можно использовать для распространения слухов и ложной информации.
(ii) Хорошие идеи могут быть подавлены, потому что такое общение часто происходит без полномочий или санкций на реализацию.
(iii) Боковое общение может быть эффективным только при надлежащей координации.
IV. Диагональная или поперечная связь : Диагональная или перекрестная коммуникация предполагает горизонтальный поток информации, а также взаимодействие между различными уровнями иерархии организации. Коммуникация проходит на разных уровнях организации между людьми, которые могут не иметь прямых подчиненных отношений.
Диагональная коммуникация используется для ускорения потока информации.
Он прилагает эффективные усилия для достижения целей организации. Большая часть коммуникаций не следует организационной иерархии, а пересекается с четко очерченными линиями. Каналы такой коммуникации — общие уведомления, неформальные встречи, официальные конференции, встречи в обеденный перерыв и т. Д.
Цели :(i) Чтобы помочь в правильной координации
(ii) Для эффективного общения по горизонтали, горизонтали и диагонали
(iii) Для улучшения взаимопонимания
(iv) Повышение морального духа сотрудников более низкого уровня за счет взаимодействия на всех уровнях организации
Ограничения :(i) Боязнь посягательств на диагональное общение.Начальники могут чувствовать себя плохо, когда их подчиненным уделяют внимание, и даже могут чувствовать себя обойденными.
(ii) Начальство может сопротивляться предложениям только потому, что они исходят от подчиненных. Это происходит из-за подсознательного ощущения того, что вы не участвовали в процессе консультации.
(iii) Диагональная связь может привести к созданию чрезвычайно сложной сети. Отсутствие принятых процедур может привести к внутреннему хаосу. Последствиями этого может быть внешнее неудовольствие.
Сравнение восходящей и нисходящей связи :
Как правильно руководить своими сотрудниками
Предоставление указаний для новых заданий и задач — обычная часть роли супервизора или менеджера. То, как вы указываете направление своим тоном голоса, выбором слов и языком тела, имеет большое значение для получения поддержки и продвижения здорового рабочего места.
Эффективные руководители и менеджеры упорно трудиться, чтобы культивировать свои навыки в предоставлении направления членов своей команды.Есть много способов коммуникации, но есть некоторые общие практики, которые менеджеры должны использовать, чтобы гарантировать, что члены команды получают четкие указания.
7 Позитивных практик общения
- Всегда предоставляйте контекст для выполнения задачи. Люди делают все возможное, когда понимают важность задачи для более крупной операции. Когда вы находите время, чтобы объяснить важность для бизнеса задачи, которую вы просите выполнить, вы обучаете и проявляете уважение к человеку, которого вы попросили выполнить работу
- Будьте конкретны при назначении задач.Обозначьте, когда задача должна быть завершена, и поделитесь всеми стандартами качества
- Попросите члена группы выполнить задания. Выберите уважительный тон голоса, вежливые слова и произнесите сообщение с соответствующей громкостью. Сравните эти утверждения: «Иди разгрузи этот грузовик» и «Джон, груз на этом грузовике нужен на производственной линии. Пожалуйста, помогите разгрузить грузовик до полудня». Нет сомнений в том, что последний подход будет воспринят как положительный, а первый — как отрицательный.
- Дайте вашей команде возможность задать вопросы. Предложите людям, которых просят выполнить задание, возможность уточнить их вопросы. Этот шаг помогает укрепить общение между сотрудником и руководителем и повышает вероятность успешного исхода. У сотрудника есть возможность подтвердить, что он действительно понимает, о чем от него просят
- Доверяйте своим сотрудникам. Не поддавайтесь желанию контролировать выполнение сотрудником запрошенной задачи или управлять им на микроуровне. Часть эффективного лидерства — это научиться верить в то, что ваша команда может выполнять задачи без вас
- Укрепите доверие своих сотрудников. Выражайте соответствующую благодарность и положительный отзыв за правильно выполненную работу
- Убедитесь, что вы даете конструктивную обратную связь. Предлагайте четкую, ориентированную на поведение и целенаправленную обратную связь для любых задач, которые выполняются неправильно
Делайте упор на учении вместе с указаниями
Одна из задач менеджера — оценить, является ли задача новой или сложной и заслуживает обучения.
Если члены вашей команды никогда раньше не выполняли определенную задачу, возможно, вы захотите провести некоторое обучение.
Проведите инструктаж, а затем предложите человеку возможность попрактиковаться в выполнении задания под вашим полезным наблюдением. Как только человек станет уверенным в выполнении задачи, позвольте ему завершить работу без вашего надзора. Повторите попытку позже, чтобы проверить выполнение, своевременность и качество.
Предложите корректирующее обучение, когда человек пытается выполнить задачу вовремя или с нужным уровнем качества.
Соображения по общению
Старайтесь давать инструкции в неагрессивном тоне.Хотя при определенных обстоятельствах может потребоваться приказ, не поддавайтесь желанию лаять на свою команду. Всегда вспоминайте те времена, когда вы получали инструкции, и как вы себя чувствовали, когда вас лаяли.
Старайтесь не отвечать на вопрос «Почему?» с «Потому что я так сказал». Сотрудники любят получать информацию. Информация помогает им не только организовать свои собственные рабочие приоритеты, но и позволяет им участвовать в выполнении своих задач. Под поддержкой понимается чувство, что то, что они делают, важно, а то, что делает компания, важно.
Не говорите расплывчато, когда даете инструкции. Четкие инструкции при назначении задач членам команды помогут продуктивности команды и впоследствии разрешат конфликты по поводу производительности.
Люди индивидуальны, и в их жизни есть другие обстоятельства, которые могут влиять на них. Это могут быть личные проблемы или проблемы, связанные с работой. Непонимание того, что у людей могут быть конфликтующие интересы с работой и задачами, может затруднить общение.
Если вы четко общаетесь и выражаете признательность своей команде и работе, которую она выполняет, члены вашей команды будут знать, что вы их высоко цените, и отреагируют соответствующим образом.
Что означает стратегическое направление?
Вести бизнес без оглядки на стратегическое направление — это похоже на поездку в незнакомое место без карты или навигационного приложения.
В конечном итоге вы можете добраться до места назначения, но путешествие будет хаотичным, и вы, скорее всего, потратите больше усилий, чем необходимо. Разработка надежной стратегии, определяющей направление развития вашей компании, поможет вам повысить прибыльность и сделает вашу повседневную работу менее напряженной.
TL; DR (слишком долго; не читал)
Стратегическое направление — это подход к планированию, который включает в себя постановку и синхронизацию краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей.
Как установить стратегическое направление
Важность стратегического направления заключается в его способности ориентировать общую цель вашей компании. Считайте свое видение или своей общей причиной желания заниматься бизнесом. Это может быть столь же призрачно, как желание сделать мир лучше, или настолько практичным, как желание заработать как можно больше денег при минимальных усилиях.Ваше видение должно отражать «почему», стоящее за вашим предприятием.
Затем рассмотрите миссию своей компании или , как вы сможете воплотить свое видение в реальность . Ваше заявление о миссии, вероятно, будет включать некоторые особенности ваших продуктов и услуг. Например, автомеханик может сформулировать миссию по поддержанию автомобилей своих клиентов в целости и сохранности, а импортер, основанный на принципах справедливой торговли, может принять миссию по улучшению качества жизни местных ремесленников, выплачивая справедливые цены за их предложения.Ваша миссия — это «что» по отношению к «почему» вашего видения.
Постановка периодических целей
- Долгосрочные цели. Продумав, чего вы хотите достичь, вы сможете строить краткосрочные планы, нацеленные на то, чтобы вести вас в том направлении, которое вы определили. Долгосрочные цели должны быть практическими шагами с большой картиной, направленными на то, чтобы продвигать вас к достижению вашей миссии и реализации вашего видения.
- Среднесрочные цели. Это цели, охватывающие период времени примерно от двух до трех лет, достаточно длительный, чтобы быть широким и значимым, но достаточно коротким, чтобы вы действительно могли конкретизировать возможные результаты.Среднесрочные цели связывают объем долгосрочных планов с конкретными деталями краткосрочных шагов.
- Краткосрочные цели. Процесс постановки краткосрочных целей разбивает ваше долгосрочное планирование на достижимые и управляемые шаги. Краткосрочные цели должны учитывать краткосрочные потребности, такие как необходимость выплаты арендной платы и заработной платы. Их также следует разрабатывать с учетом долгосрочных целей.
Постановка поддающихся количественной оценке целей
При постановке целей сформулируйте свои задачи в терминах, которые будет легко измерить .Гораздо полезнее сказать, что вы планируете увеличить свои валовые продажи на 20% в течение следующего года, чем сказать, что вы планируете значительно вырасти. Чем конкретнее вы ставите цели, тем легче вам будет увидеть, что вам нужно сделать для их достижения, и измерить свой успех на каждом этапе процесса.
Если вы не достигли поставленных вами конкретных целей, это не обязательно означает, что вы потерпели неудачу. Если вы проиграете с небольшим отрывом, вам, вероятно, просто нужно немного поработать со своей бизнес-моделью.Если вы еще далеко от цели, возможно, вам придется внести еще несколько серьезных корректировок в свои операции.
Имейте в виду, что проблема может заключаться в самих целях, а не в вашей работе по их достижению. Обстоятельства меняются, и иногда появляются переменные, о которых вы даже не догадывались, например, появление особенно сообразительного нового конкурента или новой блестящей технологии. В этом случае разумно переоценить свои цели и поставить новые задачи, которые будут поддерживать текущую ситуацию в соответствии с вашим стратегическим направлением.
Как изменить направление, не начиная более
Изображение с Flickr
Помните, когда Groupon собирала средства для социальных изменений? Или когда Pinterest, который тогда назывался «Тотализатор», был посвящен розничным торговцам? Конечно, нет, потому что эти бренды успешно сменили направление и стали намного более популярными благодаря поворотам в бизнесе.
Иногда по какой-либо причине ваш бизнес движется в неправильном направлении.Может быть, вы поняли, что у того, что вы пытаетесь продать, просто нет рынка, или что вам действительно не нравятся услуги фрилансера, которые вы предлагаете. Может быть, вы начали, когда были довольно молоды, и решили, что пора изменить имидж в зрелом возрасте.
Какова бы ни была причина, если вы думаете о том, чтобы направить свой малый бизнес или внештатную команду в новом направлении, важно понимать, что вам не нужно разрушать все, над чем вы работали, только для того, чтобы внести изменения.Также важно четко понимать, почему вы хотите измениться и как вы собираетесь это делать.
Будьте реалистичны в своих причинах. Что вы меняете — и, что более важно, почему вы меняетесь? Если это связано с тем, что вы чувствуете неудовлетворенность или недовольны текущим направлением вашего бизнеса, неплохо было бы выяснить, почему это так. Что сейчас не работает? Что поможет исправить новое направление?
Раз и навсегда побороть чувство мошенничества с правилом 5 секунд Мела Роббинса
Или, может быть, вы хотите сменить направление, потому что чувствуете себя задыхающимся на своем рынке.Допустим, вы фотограф новорожденных и чувствуете, что есть слишком много фотографов для новорожденных, с которыми нужно соревноваться. Это не лучшая причина для перемен, особенно если вы действительно любите фотографию новорожденных.
В таком случае подумайте о расширении своих услуг — но также подумайте, почему вам так тесно.
Проведите небольшое исследование рынка, чтобы выяснить, действительно ли рынок настолько конкурентен, или, возможно, есть небольшие изменения, например, усиленный маркетинговый план, которые помогут вам выделиться больше.
Помните, что вам не нужно все менять. Если вы собираетесь внести какие-то изменения в свой бизнес — например, изменить свои услуги или перенастроить фокус — возможно, вы захотите поменять весь свой брендинг и другие материалы, чтобы они соответствовали вашему новому направлению. В будущем это может быть хорошей идеей, но одновременное внедрение слишком большого количества изменений — быстрый способ запутать клиентов. Вместо этого придерживайтесь только того, что нужно изменить, а затем устраните другие несоответствия.
Помните также, что лояльность к бренду сильна.Рассмотрим все случаи, когда компании пытались «освежиться», но приводили к плачевным результатам. Иногда подтяжку лица следует пропустить в пользу чего-то более тонкого.
Вы не можете сделать это в одиночку. «Изменения работают лучше всего, когда они представляют собой совместный интерактивный процесс, — говорит Харви Маккей из Inc.». «Держите всех в курсе: вашу команду руководителей, линейных сотрудников, клиентов, поставщиков, спонсоров и другие заинтересованные стороны. Расскажите им о своем прогрессе. Спросите их, как это происходит, по их мнению, и что может ускорить процесс.”
Это хороший совет, даже если вы индивидуальный предприниматель. Ваши изменения повлияют на ваше племя, поэтому обязательно внесите их.
Изменения вызывают привыкание. Вы когда-нибудь замечали, что некоторые компании проводят ребрендинг каждые две недели? Обычно это происходит потому, что сотрудники компании верят, что в конечном итоге, если они сделают правильные изменения, все в их бизнесе улучшится. Но, честно говоря, этого почти никогда не бывает.
Чтобы изменения отразились в цифрах и других значимых бизнес-показателях, необходимо время.Дайте себе время действительно увидеть рентабельность инвестиций — или, возможно, отсутствие рентабельности инвестиций — предыдущих изменений, прежде чем вносить новые. Новый логотип, новое направление бизнеса или новое меню услуг не изменит ваш бизнес в одночасье. Вы должны позволить вещам обрести форму, прежде чем пробовать что-то новое (снова).
Следите за призом. Прежде чем вносить какие-либо изменения, решите, какова конечная цель. Больше денег? Большая клиентская база? Должность, которая вам больше нравится? Как бы то ни было, убедитесь, что все новые планы ведут в этом направлении.
Изменение направления часто может казаться панацеей, но помните, что маловероятно, что какой-либо поворот в бизнесе сможет облегчить все ваши болевые точки. Будьте реалистичны в том, почему вы вносите изменения, а затем придерживайтесь их.
Выйди из головы и погрузись в свою жизнь с Гэри Джоном Бишопом
Важность четких целей, направлений и планов проектов | Малый бизнес
Джим Вудрафф Обновлено 31 января 2019 г.
Если вы отправите семью в машину в отпуск, вы наверняка нанесете карту своего пункта назначения.Не так ли? Тогда, если вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался и рос, почему бы вам не сделать то же самое для своей компании?
Вот что делают цели, направления и планы проектов.
Цель бизнеса
У собственника есть видение того типа бизнеса, который он хочет построить. У него есть причины, оправдывающие существование компании, например, продажа уникального продукта или предоставление специальной услуги. Следующий шаг — донести это видение до сотрудников.Дайте им то, что они могут понять, и объясните их роль в том, чтобы это произошло.
Цели — это способ заполнить детали того, как будут реализовываться видения владельца.
Постановка целей
Постановка задач требует принятия трудных решений и учета реалий. Где сейчас твой бизнес? В чем его сильные и слабые стороны? Куда вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался?
После того, как вы определились с тем, как должен выглядеть бизнес, вы можете составить дорожную карту и приступить к постановке целей.Цели — это вехи, которые помогут вам и вашим сотрудникам на пути к построению бизнеса.
Цели важны, потому что они превращают видения в четкие измеримые цели. Сотрудники очень четко понимают, чего от них ожидают и когда.
Важность целей
Создайте направление и руководство: Каждому бизнесу нужны руководящие принципы. Цели направляют деятельность компании на достижение целей и видений владельцев.
Мотивируйте сотрудников: Сотрудники становятся более энергичными и энергичными в своей работе, когда они знают, чего от них ждут. Их работа более направлена и тратится меньше времени. Они проявляют особый интерес, когда узнают о наградах за достижение и превышение своих целей. Если у сотрудников нет навыков, необходимых для их работы, они вдохновляются на то, чтобы узнать больше и найти способы улучшить свою работу.
Установите стандарты для оценки производительности: Цели устанавливают стандарты производительности.Они служат мерилом для определения успехов и неудач организации и ее сотрудников. Отчетность по эффективности помогает менеджерам выявлять неэффективные области и принимать корректирующие меры.
Формирует основу для составления бюджетов: После определения пути развития компании цели помогают распределить средства, необходимые для достижения целей. Бюджеты устанавливают определенные суммы в долларах для отделов, которые сотрудники могут использовать в качестве руководства. Финансовые отчеты дают владельцу информацию, чтобы убедиться, что все остается в пути.
Разработка структуры планов проекта: Цели формируют структуру для разработки проекта и измерения эффективности в процессе.