Мой имеил напомнить: Я забыл пароль, что делать?

Содержание

4 совета о том, как напомнить о себе и получить ответ по электронной почте

Обычно вы отправляете письма-напоминания по двум причинам: вы просто хотите напомнить о себе, либо вам очень срочно нужен ответ на важный вопрос.

4 совета о том, как напомнить о себе и получить ответ по электронной почте

Полина Тодорова

Если вы когда-либо проходили собеседование, то вам наверняка знакома первая ситуация. Возможно, вы несколько раз на дню проверяли входящие сообщения, надеясь услышать какие-нибудь новости по поводу работы. Да уж, гробовая тишина в таком случае действует угнетающе.

Второй вариант событий — когда вам срочно нужен ответ по какому-либо вопросу, но вам не пишут — тоже может вывести из себя.

Но хуже всего, когда вам приходится ждать просроченный проект или новости от начальника по крайне важному вопросу. Такие ситуации требуют несколько иного подхода. Дружелюбные напоминания о себе уже не сработают.

Если вам нужно напомнить о себе и срочно получить ответ на вопрос, воспользуйтесь этими четырьмя советами.

Не извиняйтесь

Фото: Giphy

«Не хотел бы вас беспокоить». «Извините, что заваливаю вас письмами». «Простите, что снова вас отвлекаю».

Знакомые фразы? Скорее всего, именно с них вы обычно начинаете свое письмо-напоминание. Такое начало отлично подойдет для письма кадровику, но что если вы напоминаете человеку о том, что он обязан ответить на ваш вопрос?

В таком случае, вам уже не нужно извиняться. Вам нужен ответ, чтобы продолжить работу, и тут уже не за что просить прощения. Вы же не делаете ничего плохого.

Так что подавите желание начать письмо с извинений — они вам не нужны.

Пишите проще

Фото: Flickr

Если вы пишете письмо-напоминание, значит вы уже связывались с этим человеком. А значит, в ваших предыдущих сообщениях уже была вся необходимая информация.

Конечно, контекст не помешает — получатель должен понять основную суть дела из одного письма, чтобы ему не пришлось просматривать всю переписку. Но запомните — вам нужно указать лишь основные моменты вопроса.

Если вам очень нужен ответ, постарайтесь составить письмо максимально просто — а значит, откажитесь от лишних слов и переходите сразу к делу.

Не стоит указывать в теме письма стандартное «Напоминание». Лучше напишите там суть вопроса. Старайтесь разбить само письмо на параграфы, используйте короткие предложения и маркированные списки — так его будет легче воспринять.

Что еще? Добавьте в конце точный срок, к которому вам нужно получить ответ — желательно, выделить его жирным шрифтом. Чем проще читается ваше сообщение, тем выше шансы, что на него ответят и вы получите желаемое.

Вот пример короткого письма:

Добрый день,

Хочу напомнить, что у меня до сих пор нет ваших графиков для ежемесячного отчета. Пришлите пожалуйста:
График прироста клиентов
График производства
Мне нужно их получить не позднее 28 ноября. Заранее спасибо!

Попробуйте другие методы

Кадры из фильма «Гарри Поттер и философский камень»

Все мы обычно полагаемся на электронную почту — и не зря. Это удобный и простой способ связи.

Но порой наша почта бывает настолько завалена, что некоторые письма просто теряются. Человек прочитал ваше сообщение и решил ответить на него позже — вот только «позже» так никогда и не наступает.

Если вы просто надеетесь получить ответ (например, от работодателя), то лучше продолжать полагаться на электронную почту. Но если же вам срочно нужно решить вопрос, лучше встать из-за компьютера и попробовать другие методы достучаться до нужного человека.

Позвоните ему, подойдите к его рабочему месту (если это ваш коллега) или напомните о вашем деле на обеде. Да, возможно, из-за этого вы можете показаться назойливым. Но в минуты отчаяния приходится прибегать к отчаянным методам.

Опишите ваши дальнейшие действия

Если у вас ничего не получается, стоит указать в письме, что вы будете делать, если не получите ответа. Бывает так, что ни один метод не срабатывает, и вам не отвечают. И это не значит, что вам нужно сдаваться. Вам надо приспособиться к сложившейся ситуации и двигаться дальше.

Обычно вы понимаете, что это последнее письмо-напоминание и последний шанс заставить человека вам ответить. Закончите такое сообщение словами о том, что произойдет, если вы не получите желаемого.

Да, звучит немного угрожающе. Но важно донести суть до получателя. Добавьте в конце письма примерно такие строки:

«Если я не получу графики в срок, мне придется закончить отчет без них и сообщить, что я так и не получил(а) их от вас»

Звучит жестче, чем вы привыкли писать? Разумеется. Но это работает.

Гробовая тишина в ответ на ваши письма очень сильно раздражает — но еще больше бесит, когда вам срочно нужен ответ, а его все нет. В таком случае придется отказаться от привычной деликатности.

Воспользуйтесь этими советами, и шансы, что вы получите долгожданный ответ, возрастут. Но что если они не помогли? Что ж, по крайней мере, вы пытались сделать все возможное.

Источник.

Материалы по теме:

12 способов выглядеть умнее в электронной переписке

15 непрофессиональных email-привычек, из-за которых вас могут отправить в спам

Как правильно знакомить людей по почте

6 способов справиться с завалом электронной почты

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг, приносит 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Содержание:

I. Как правильно написать письмо клиенту
II. Письма клиентам: примеры и готовые образцы
1. Письма «холодным»‎ клиентам
2. Письма-напоминания
3. Письма после встречи
4. Если клиент не выходит на связь

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут принести вам пользу:

Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.

Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа S2 CRM интегрируется с почтовым сервисом (можно подключить неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. S2 CRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента.

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма «холодным»‎ клиентам

Впервые пишете потенциальному клиенту? Не попасть в спам помогут персонализация и предложение выгоды.

1. Сошлитесь на общее знакомство.

Тема письма: Пишу от [имя знакомого]

Здравствуйте, [Имя].

Мы успешно работаем с [общий знакомый] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв].

Будем рады, если и вы присоединитесь к нам. Составили варианты, как мы можем помочь вам в решении ваших задач:

1.
2.
…

[Подпись]

2. Сделайте отсылку к книгам, лекциям, презентациям клиента в письме.

Тема письма:

Здравствуйте, [Имя].

Видел вашу презентацию на [мероприятие], очень понравилось, что вы говорили про [назвать аспект выступления]. Спасибо, что поделились своим опытом и рассказали про проблемные места вашего бизнеса.

У нашей компании как раз есть несколько решений, которые могли бы улучшить [проблему X], здесь вы можете с ними ознакомиться [ссылка/список с вариантами решений].

Напишите, интересно ли вам такое предложение.

[Подпись]

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциального клиента, отправьте письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Материалы по итогам (мероприятия Х)

Здравствуйте, [Имя].

Я надеюсь, что вам тоже понравилось [мероприятие], и хотел бы поблагодарить вас за интерес к [название компании].

Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие вас вопросы.

[Подпись]

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе.

Тема письма: Вопросы по коммерческому предложению

Здравствуйте, [Имя].

Меня зовут [Имя]. Мы недавно с вами общались по [тема]. Надеюсь, вы успели подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией], которую я вам присылал в прошлом письме.

Есть ли у вас какие-то вопросы по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда вам было бы удобно?

[Подпись]

5. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для вашей компании

Здравствуйте, [Имя].

Несколько дней назад я прислал вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.

Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги]. Поделитесь ими с вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.

Буду рад обсудить все подробнее по телефону или при личной встрече. Что думаете о нашем предложении?

[Подпись]

Письма после встречи

6. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече вы обещали ему прислать дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по вашему запросу

Здравствуйте, [Имя].

Прежде всего, хочу поблагодарить вас за встречу и уделенное время. Я обещал вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.

Готов ответить на любые вопросы.

[Подпись]

7. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров.

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя].

Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча была очень продуктивной.

Коротко напомню, как мы поступим дальше:

[Дата]: Я вышлю вам [договор/полный комплект документов].

[Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.

[Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.Если вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.

[Подпись]

Если клиент не выходит на связь

8. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с вами

Здравствуйте, [Имя].

Я хотел обсудить с вами [вопрос], но, вероятно, вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда вам будет удобно, чтобы позвонил я.

[Подпись]

9. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе, поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна.

Тема письма: Полезная информация для вашего бизнеса

Здравствуйте, [Имя].

Мне попалась информация, которая, возможно, вам пригодится.

[вставьте ссылку на сайт или отдельную статью, прикрепите нужные документы или медиа-файлы]

Это может быть вам полезным [объяснить, почему].

[Подпись]

10. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя].

[Дата] я отправил вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет. Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от вас оплаты в течение недели.

Спасибо за вашу помощь.

[Подпись]

Автор: Любовь Аброськина, Дарья Милакова

112 209

Начало конца для ЦСКА? СКА попробовал напомнить москвичам плей-офф-2015

Питерские «армейцы» забрали свой первый матч в серии с московскими одноклубниками.

СКА — ЦСКА — 3:1
Счет в серии: 1-3

Перед игрой из стана петербуржского коллектива поступили не слишком хорошие новости.

Дело в том, что четвертый матч с ЦСКА пропустили три ключевых игрока: Антон Белов, Владимир Ткачев и Евгений Кетов. Вместо них на лед вышли Кирилл Марченко, его тезка Кирсанов и Владислав Цицюра. Ни в коем случае не хотим принизить мастерство этих парней, но потеря столь значимых людей в преддверии решающего матча сезона для хозяев льда выглядела достаточно серьезной. Что касается ЦСКА, то Игорь Никитин решил не менять тот состав, который добыл победу в прошлой встрече.

Естественно, что хозяева льда, проигравшие три предыдущих матча в этой серии и припертые к стенке, активнее начали этот поединок. Итогом хорошего старта для них стал гол Линдена Вея, забитый на пятой минуте. Должным образом в их исполнении сработал прессинг: Стремвалль подобрал шайбу после неточного броска Подколзина и переадресовал ее на пятак Вею, откуда тот открыл счет.

ЦСКА тут же едва не нанес ответный удар. Андронов здорово поборолся под воротами, и шайба после рикошета едва не влетела под перекладину ворот Хелльберга. Но шведский вратарь отбил ее плечом. До определенного момента москвичи чаще владели шайбой, но до опасного момента дело у них почти не доходило. А вот СКА в середине периода мог забросить вторую. Мэт Робинсон пытался прервать прострел Стремвалля, но едва не срезал шайбу в свои ворота. Ближе к концу периода москвичи схлопотали удаление — Максим Шалунов не по правилам прихватил Фантенберга в чужой зоне. Но его партнеры надежно сыграли в обороне и не позволили хозяевам площадки увеличить отрыв в счете.

Этой самой надежности им не хватило в начале второго периода. Сначала чуть было не отличился Швец-Роговой. Артем хорошо поборолся за воротами, и шайба после серии рикошетов едва не проползла в ворота. Выручил Юханссон. Через пару минут после этой атаки СКА забил во второй раз. Отлично сработала шведская диаспора питерского клуба: Оскар Фантенберг отдал в середину зону ЦСКА, а Мальте Стремвалль подправил оттуда шайбу в сетку ворот гостей.

Бросалось в глаза, что до концовки второго периода питерцы были быстрее и активнее соперника.

Мог забивать Подколзин, хорошо бросивший с ползоны, но Юханссон вовремя накрыл шайбу, отскочившую от него на пятак. Соотношение сил изменилось во второй половине игрового отрезка. Поспособствовали этому два удаления Тимкина и Токранова. Отличные моменты были у Слепышева и Телегина, но Антон не смог попасть в ворота с убойнейшей позиции, а у Ивана не получилось претворить в гол контрвыпад два в два, в который он отправился вместе с Максимом Шалуновым.

Третий период начался с противоречащих друг другу событий. Сначала ЦСКА пришлось поиграть две минуты в меньшинстве. Павел Карнаухов отправился передохнуть на скамейку штрафников за то, что заплел сопернику ноги. Гости чуть не забили в меньшинстве. Александр Попов перехватил в средней зоне бесхозную шайбу и выбежал один на один с Хелльбергом, но Магнус без проблем парировал его бросок. А вот с Максимум Шалуновым он ничего поделать не смог. Форвард на пятаке быстро переложил шайбу на неудобную руку и отправил ее в девятку.

Через пару минут СКА едва не восстановил разницу в две шайбы, играя в большинстве — Антон Бурдасов непостижимым образом не попал в створ ворот, сыграв на добивании. Ближе к концу встречи ЦСКА перевел игру в зону СКА, где начал нагнетать. Но замена вратаря на шестого полевого игрока привела лишь к третьему голу петербуржцев — Василий Подколзин со своей синей линии послал снаряд в ворота, покинутые Юханссоном.
3:1 в матче и 1-3 в серии. В противостояние двух «армейских» коллективов вернулась жизнь. Оно продолжится через два дня, в субботу, в Москве.

Пять привычек в деловой переписке, которые всех бесят

Офисные сотрудники и фрилансеры знают, как могут бесить рабочие письма. Осенью об этом выходит книга «Новые правила деловой переписки». Авторы — Людмила Сарычева и Максим Ильяхов, соавторы книги «Пиши, сокращай», главные редакторы изданий «Дело Модульбанка» и «Тинькофф—Журнал».

{«id»:44026,»url»:»https:\/\/vc. ru\/books\/44026-pyat-privychek-v-delovoy-perepiske-kotorye-vseh-besyat»,»title»:»\u041f\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u0435\u043a \u0432 \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0431\u0435\u0441\u044f\u0442″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/books\/44026-pyat-privychek-v-delovoy-perepiske-kotorye-vseh-besyat»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/books\/44026-pyat-privychek-v-delovoy-perepiske-kotorye-vseh-besyat&title=\u041f\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u0435\u043a \u0432 \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0431\u0435\u0441\u044f\u0442″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/books\/44026-pyat-privychek-v-delovoy-perepiske-kotorye-vseh-besyat&text=\u041f\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u0435\u043a \u0432 \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0431\u0435\u0441\u044f\u0442″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/books\/44026-pyat-privychek-v-delovoy-perepiske-kotorye-vseh-besyat&text=\u041f\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u0435\u043a \u0432 \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0431\u0435\u0441\u044f\u0442″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect. ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/books\/44026-pyat-privychek-v-delovoy-perepiske-kotorye-vseh-besyat»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041f\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u0435\u043a \u0432 \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0431\u0435\u0441\u044f\u0442&body=https:\/\/vc.ru\/books\/44026-pyat-privychek-v-delovoy-perepiske-kotorye-vseh-besyat»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

136 013 просмотров

В поддержку книги они прислали текст с некоторыми идеями. Полная версия будет доступна в печатном и электронном виде в сентябре.

Бесит: обращения «коллеги» и «доброго времени суток»

Представьте себе любую компанию, у которой есть соцсети. Трое сотрудников отдела маркетинга одновременно получают письмо с таким текстом:

Коллеги! Завтра надо сдать отчёт по рекламе в соцсетях за прошлый месяц. Жду к 14:00.

Кто в итоге ответственный — неясно. Кажется, что Анна просто скинула задачу, а вы там сами разбирайтесь. Разберутся ли эти люди? Может быть, и разберутся, но Анну добрым словом не помянут. Ещё такое обращение может раздражать отстранённостью: вы только что пили с Анной кофе на кухне, а тут вдруг «коллеги», смотрите-ка.

Лучше обратиться к каждому лично:

Всем привет!
Завтра мы сдаём отчёт по рекламе в соцсетях.
Саша, собери статистику по продвижению постов. Ирина, с тебя — таблица по переходам на сайт и сравнение с прошлыми месяцами.
Пришлите, пожалуйста, завтра к 11, в ПДФ я соберу сама.

Ясно, что когда в переписке десять человек, к каждому по имени не обратиться. Но на десять человек лучше ничего не обсуждать в письмах, а собраться на встречу или созвониться. Если нужно просто скинуть на десятерых какой-то общий документ, это можно сделать вообще без обращения, никто не обидится.

Само слово «коллеги» нормальное. Но когда его постоянно используют, чтобы скинуть ответственность, это начинает раздражать. Если есть возможность лишний раз не раздражать собеседника, лучше так и сделать.

А «доброе время суток» — вообще всегда в топе ненавистных слов по данным всех наших опросов. Это просто уродство, нечего тут обсуждать.

Бесит: планёрки в почте

Есть такой формат работы: когда несколько человек что-то обсуждают в переписке. Кто-то один вбрасывает идею и включает троих коллег, потом их становится пятеро, постепенно обсуждение переключается на другие темы и обсуждаются несколько вопросов параллельно. Почему это ад:

Люди начинают писать одновременно, отвечают на одно и то же невпопад. Очень трудно вникать в такие ответы.
Кто-то обязательно забудет ответить на всех.
Кто-то другой упустит чужой ответ.
Кто-то третий в середине треда будет менять тему и подключать дополнительных людей.
Чтобы получить какую-то полезную информацию из треда, должен быть специальный человек, который модерирует эту переписку.

Чтобы обсудить что-то коллективно, нужно собрать встречу или конференц-колл. Если такой возможности нет — задать вопросы каждому человеку по отдельности. Крайний случай — предложить всем проголосовать в гугл-форме или телеграме.

Если вас втянули в такой тред, напишите лично организатору треда ответы на все интересующие его вопросы и попросите исключить вас из переписки. Коллективная переписка — это нецелевое использование почты. Почта — это для переписки с одним человеком, плюс можно добавить пару человек в копию для информации.

Если имя человека стоит в поле «Получатель», считается, что он ответственный за это дело или задачу. Ему можно что-то поручать.
Если человек стоит в копии, то считается, что он тут для информации, никакие задачи он тут не решает и ответственность не несёт.
Если человек стоит в копии и понадобилось поставить ему задачу, делается новое письмо.

Бесит: благодарность авансом

В деловых письмах иногда пишут «Заранее спасибо», потому что все хотят быть вежливыми. Попросил об одолжении, вроде как уже напряг человека, надо поблагодарить:

Лёша, привет!
Мы записываем видеоролик. Можешь написать нам сценарий прямой речи? Детали в аттаче.
Заранее спасибо, Слава.

Лёша ещё не согласился писать сценарий, а Слава уже благодарит. Выглядит как манипуляция: мол, всё равно не откажешь. И это наоборот подталкивает Лёшу найти повод не писать. Наверняка он переборет этот инстинкт и поможет коллеге — всё-таки, это работа. Но гораздо лучше, если в просьбах нет манипуляции.

Лёша, привет!
У меня к тебе просьба. Это не совсем по твоей должностной инструкции, но ты очень выручишь, если возьмёшься.
Завтра мы пишем ролик о продукте «…», нам нужна прямая речь для Петрова вроде того, что ты писал для Зайцева в марте. С Зайцевым тогда получился крутой ролик, и теперь Петров тоже хочет такой же. Текста на 15-20 секунд. Съёмки завтра в 14:30, текст нужен к этому времени.
Основные тезисы приложил. Выручи, пожалуйста. Если не возьмёшься — тоже скажи, я тогда буду искать копирайтера.
Слава.

Что тут хорошего произошло:

Слава заранее говорит, что просьба не по должностной инструкции, и согласие Лёши — это будет акт доброй воли.
Слава подробно рассказывает о задаче, показывает пример и называет срок.
Слава даёт Лёше возможность отказать. Парадоксально, но когда человеку предлагают поступить великодушно и при этом не давят, он с большей вероятностью соглашается помочь. Тут Слава наверняка согласится — разве что он очень занят.

Дело, конечно, не в словах типа «заранее спасибо», а в настрое. Если Слава относится к коллегам как к прислуге, они вряд ли будут ему стремиться помогать.

Бесит: когда пинают, ждут срочного ответа, напоминают о себе

Пятнадцать лет назад, когда не было мессенджеров и соцсетей, электронная почта казалась быстрым способом связи (хотя уже тогда была Аська). Теперь есть каналы и побыстрее, а почта считается врагом продуктивности. Особо просветлённые тайм-менеджеры отвечают на почту раз в день в специально отведённое время. А так получатель может отвечать на письмо день, два и неделю. Поэтому здесь два правила:

Не писать письмом ничего срочного. Если надо срочно — звонить. Считаем, что если написано письмо, то задача в нём смело подождет 1-2 дня.
Не писать повторных писем. Если человек не отвечает, не стоит ему на следующий день писать «ПИШУ ПОВТОРНО!» или попрекать «Я вам уже писал, а вы не ответили». Можно просто написать повторно, не упрекая и не подчеркивая, что письмо повторное.

Ещё: если человеку отправили документ на согласование два дня назад, не надо писать «смотри письмо два дня назад». Надо просто снова приложить этот документ.

Бесит: когда в тупой ситуации делают вид, что всё в порядке

Вот ситуация. Через два часа встреча с клиентом. Никто не в курсе, потому что менеджер никого не предупредил (забыл). Менеджеру стыдно признать провал, поэтому он такой типа всё в порядке:

Коллеги! Сегодня в 14:00 у нас встреча с клиентом таким-то. Жду вас через два часа!

Всем очевидно, что это накосячил менеджер. И ладно бы накосячил и извинился — нет, ещё и делает вид, что всё нормально, как будто мы дурачки и ничего не понимаем. Забыть может кто угодно и это можно понять и простить. А вот держать нас за дураков — это некрасиво, тем более что делается намеренно.

Менеджеру надо было просто признать, что ситуация ненормальная:

Ребята, я забыл вас предупредить о встрече с таким-то клиентом сегодня в 14:00. Простите меня, пожалуйста. Я понимаю, что всё в последний момент, но вы мне очень нужны на этой встрече.
Я прозвонил всем, с кем у вас запланированы встречи на это время. Всем всё объяснил, все в курсе, поэтому просто приходите в 14:00 в «Аврору». Простите еще раз.

Что тут хорошего:

менеджер признал свой косяк;
попросил прощения за него;
совершил действия, чтобы всем было удобно выполнить его просьбу.

Это вообще классный приём, если нужно, чтобы человек сделал вам что-то, что он делать не обязан, покажите ему свою добрую волю: проделайте за него часть работы. Покажите, что вы с ним заодно, в одной команде. Такое отношение располагает и помогает договориться.

Напоследок прямая речь авторов

Когда-то я работала в корпорации и каждый день получала письма. Часть писем было формальным, отстранённым обсуждением рабочих вопросов, где каждый ссылался на правила, считал друг друга идиотами и отстаивал свою правоту. Побеждал тот, кто сошлётся на большее количество правил. Это была страшная потеря времени.
Потом до меня дошло: на том конце переписки не идиоты. Это такие же люди, как я: они работают над своими задачами, изо всех сил стараются успевать за планом и просто хотят решить вопрос. Одна эта вещь всё поменяла: я стала писать без претензий, бросила прикрываться правилами и сменила тональность на более дружелюбную. Вопросы стали решаться быстрее и проще.
С тех пор я знаю, что относиться к другим, как к идиотам, — непродуктивно, а уважение помогает улаживать конфликты и легко решать рабочие задачи. Книга «Новые правила деловой переписки» об этом.
Людмила Сарычева

Уже давно понятно, что «Хороших выходных» в переводе с офисного означает «Идите на х…», а «Я вас услышал» — «Ну ты и кретин». Мы хотим это изменить. Наш главный посыл: чтобы другие хотели тебе помогать, нужно отнестись к ним с уважением и заботой, пойти навстречу, проявить доброту.
Понятно, что многие вещи здесь сейчас выглядят максималистскими, и мы не поменяем культуру за один месяц. Но если из десятерых ваших коллег хотя бы двое начнут относиться к вам с уважением и заботой, вы это мгновенно почувствуете.
Еще очевидно, что всё это необязательно. В деловой переписке можно быть кровавым тираном, и люди всё равно будут с тобой работать, потому что у тебя бюджет, а у них зарплата. Но когда людям с тобой в кайф, они будут работать во много раз быстрее, эффективнее и изобретательнее.
Максим Ильяхов

Что такое брошенния корзина | Unisender

Брошенная корзина — это корзина в интернет-магазине, в которую пользователь добавил товары, но не купил их. По данным исследованиям SaleCycle 2018 года, ¾ покупателей уходят из интернет-магазина и не завершают покупку. При покупках с мобильных устройств доля брошенных корзин увеличивается.

Почему пользователи не завершают покупки

Baymard Institute опросил 1800 пользователей и выделил 10 основных причин, по которым пользователи отказываются от покупки.

Чаще всего корзину бросают из-за дополнительных растрат, необходимости регистрации и сложного процесса покупки

Разберём, как уменьшить количество брошенных корзин и смотивировать пользователя довести заказ до конца.

Как стимулировать покупателя завершить заказ

Сделать доставку бесплатной. Здесь можно варьировать: поставить условием бесплатной доставки покупку на определенную сумму или вложить стоимость доставки в цену продукта. Также компании заключают договора на корпоративное обслуживание службами доставки и могут запускать совместные акции.

Дать возможность покупать без регистрации. При этом стоит показать преимущества покупки при регистрации: скидка на покупки, полезные рассылки, возможность сравнить выбранные товары между собой.

Прописать простые и понятные условия возврата товара. Например, в JYSK можно вернуть товары, независимо от того, как давно вы их купили. Даже если вы не сохранили чек о покупке, вам предложат заменить товар на аналогичный или получить ваучер на покупки в JYSK.

Уменьшить количество шагов для покупки товара. Например, с опцией «Быстрая покупка» нужно выбрать товар и ввести свой номер телефона, а менеджер по продажам позвонит и уточнит детали доставки и оплаты.

Расширить количество вариантов оплаты. Например, в интернет-магазине Lamoda оплатить товар можно картами Visa/MasterCard, платежом с банковского счета или наличными.

Email-маркетинг и брошенные корзины

Отдельно скажем об email-рассылках как способе напомнить о брошенной корзине.

Так, по результатам исследования SalesCycle, в ритейле конверсия таких писем — 2,92%. Это значит, что 100 таких писем превратятся в 3 заказа. Но конверсия может быть и намного выше: например, после настройки email-маркетинга в интернет-магазине Dombusin.com письма о брошенной корзине в среднем стали возвращать 34% клиентов.

Письмо о брошенной корзине на Aliexpress.com. Описания товаров как обычно на высоте

Если в вашем интернет-магазине работает email-маркетинг, рекомендуем настроить письма о брошенных корзинах. Для этого обычно обращаются к разработчикам — немногие сервисы рассылок имеют такой встроенный функционал.

Рассказываем, как создать эффективное письмо о брошенной корзине:

Сделайте крутую тему письма. Автор блога UniSender Анна Наумкина определяет крутость темы письма по трем критериям: интрига, польза и уникальность. Хорошая тема повысит open rate. Например, у F.ua тема письма — «Вы забыли корзину на F.ua. Заберете назад?».

Предложите покупателю похожие товары. Это смотивирует его купить аналогичные или сопутствующие товары, и приведет к кросс-продажам.

Покажите, что пользователь оставил в корзине. Возможно, он просто забыл о том, что хотел сделать заказ или не уверен в том, что ему нужен этот товар. Визуальное напоминание поможет убедить его.

Добавьте отзывы о товаре. Это подтолкнет пользователя завершить покупку.

Добавьте призыв к действию (CTA). Например, кнопку «Забрать мой заказ». Эффективность CTA выше в сериях писем о брошенной корзине. Так увеличиваются шансы, что подписчик прочитает email, и вы сможете дать более выгодные условия для клиента в каждом новом письме.

Полезные ссылки

Брошенные корзины для интернет-магазина медицинских товаров
Как создать серию писем о брошенных корзинах
Как удвоить прибыль с рассылок о брошенных корзинах
Как написать ТЗ на запуск автоматических писем

Как сменить почту привязанную к Apple ID?

Привет! Как мы все с вами знаем, при регистрации нового Apple ID обязательно указывать почтовый ящик, который впоследствии и будет вашим логином в системе. На него будут завязаны все сервисы компании Apple — «Найти iPhone», iCloud, iTunes, App Store и т.д. Правда, поначалу этому не уделяется большого внимания. Ведь главное — это начать как можно быстрей пользоваться устройством. А уж на какой там электронный почтовый ящик зарегистрирована учетка… да без разницы!

Но потом приходит осознание того, что слишком много всего связано именно с этим Apple ID (покупки, загрузки, резервные копии), а вот почту, на которую изначально регистрировался идентификатор, уже никто и не помнит. А значит нужно срочно поменять ее на другую. Каким образом это сделать? Вот этом мы сегодня и поговорим.

Приготовились? Раз, два, три, поехали же!

Когда необходимо менять электронную почту Apple ID и что для этого нужно?

Для начала о том, что может сподвигнуть Вас на эту процедуру:

Как я уже писал чуть выше, в некоторых случаях почта указывается абы какая — ведь главное зарегистрироваться и начать побыстрей пользоваться устройством, и потом доступ к ней теряется.
Если в почтой долгое время не пользоваться — она просто становиться не активна, и в будущем ее может зарегистрировать другой человек. А ваш то Apple ID все еще на ней!
В магазинах часто предлагают услугу активации и настройки iPhone. Вместе с этим регистрируют и Apple ID на свой электронный адрес, а пароль к нему, естественно, никто не дает.
Да и вообще, я лично советую завести отдельный почтовый ящик под учетную запись Apple ID и нигде его не «светить».

Для смены электронного почтового адреса Apple ID необходимо:

Знать пароль от Apple ID (что делать если забыли его?).
Знать ответы на контрольные вопросы (в идеале, если не знаете, то придется звонить в техническую поддержку 8-800-555-67-34).
Доступ к старой почте — не нужен.

Вот и все, пора приступать!

Как сменить e-mail привязанный к Apple ID?

С компьютера переходим на эту страницу — управлять Apple ID. Указываем свой Apple ID и пароль.

Открывается главное меню управления учетной записью. В правом углу видим кнопку — изменить.

В открывшемся окне выбираем — изменить адрес электронной почты.

В всплывающей форме, указываем ту почту, которую Вам хотел бы использовать в качестве новой для вашего Apple ID.

Отвечаем на контрольные вопросы.

Все! Теперь Ваш Apple ID привязан к новой электронной почте. Обратите внимание, что после этой процедуры, на всех устройствах произойдет автоматический выход из вашей учетной записи — придется заходить заново.

Почему может не получаться смена электронного ящика Apple ID?

В некоторых случаях, при изменении почты могут возникать проблемы, вот основные причины почему это происходит:

На всех устройствах, где активирована учетная запись, нужно из нее выйти.
Нельзя менять почтовый ящик на тот, который уже используется в качестве идентификатора Apple ID.
Если ваш идентификатор имеет вид — @icloud.com, @me.com, @mac.com то его сменить нельзя!
Проблемы с серверами у Apple также нельзя исключать. В некоторое время различные службы Apple могут не работать — как узнать их состояние?

Напоследок хотелось бы напомнить, что во избежание различных проблем, очень важно постоянно иметь доступ к почте, на которую привязан ваш Apple ID.

Причем, крайне желательно, чтобы вы и только вы знали ее. Иначе, при неблагоприятном развитии ситуации, посторонний человек может с легкостью:

Прочитать переписку.
Ознакомиться с телефонной книгой.
Посмотреть фото, да и вообще абсолютно все ваши данные.
Ну или «просто-напросто» заблокировать устройство.

Поэтому будьте внимательны и аккуратны. Как я уже советовал, самым лучшим вариантом будет завести отдельный электронный ящик для Apple ID и нигде его больше не использовать. Ведь безопасность превыше всего!

P.S. Пишите в комментарии ваши вопросы — я обязательно постараюсь дать ответ и подсказать решение проблемы. Мощный и решительный «лайк» автору (для мотивации)!:)

7 способов найти информацию о человеке по адресу электронной почты

При наличии email/никнейма человека и небольшего количества свободного времени можно найти его аккаунты во всех соцсетях и узнать о нем очень многое.

Все сайты из статьи мы тестировали на нашем авторе Романе Юрьеве и его аккаунтах.

1. Pipl.com

Этот сайт умеет искать аккаунты человека на разных сервисах по имени, адресу электронной почты или телефону. Он поддерживает Gravatar, Linkedin, Disqus, YouTube, Last.fm, Github, Twitter, Imgur, Kongregate, Hubpages, Slideshare, Pinterest.

Ссылка на сайт: pipl.com

2. Knowem.com

А этот сервис проверяет, заняты ли аккаунты с определенным именем на разных сайтах. В отличие от pipl.com, он ищет аккаунты еще и на Foursquare, YouTube, Delicious, Imgur и WordPress. Но, к сожалению, не дает прямые ссылки на профили.

Ссылка на сайт: knowem.com

3. EmailSherlock

Этот сервис как и pipl.com отображает ссылки на аккаунты. Но список сайтов у него немного другой. Например, он смог найти профиль Романа в Vimeo. Также он выдает подробную информацию о домене, в котором зарегистрирован почтовый ящик.

Ссылка на сайт: emailsherlock.com

4. PeekYou

Здесь надо вводить не email, а никнейм (а почтовые адреса часто содержат его). Первый из четырех сайтов, который дал ссылки на Instagram и Facebook Романа.

Ссылка на сайт: peekyou.com

5. PoiskMail.com

Этот сайт ничего не ищет, а просто автоматически генерирует ссылки на страницы в разных соцсетях с никнеймом человека. Воспользоваться им будет быстрее, чем набирать эти ссылки вручную.

Ссылка на сайт: poiskmail.com

6. Lullar.com

Еще один генератор ссылок. Список сервисов у него намного длиннее, чем у предыдущего и многие из них в России совсем неизвестны. Но попытать счастья стоит.

Ссылка на сайт: lullar.com

7. Поиск на Facebook

И в заключении хотелось бы напомнить о самом простом способе найти информацию о человеке по email: просто вбить его в поиске на Facebook. Частенько этого бывает достаточно.

Ссылка на сайт: facebook.com

Сервисы из статьи делают одно и то же — ищут профили в социальных сетях. Но места поиска у всех отличаются. Для достижения максимального результата лучше применять их все в комплексе.

Другие статьи на тему сбора информации о людях в интернете:

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 В закладки iPhones.ru Ищем его аккаунты во всех соцсетях сразу.

До ←
Как быстро просматривать любые типы файлов на Mac (сами не знали)
После →
Philips Fidelio E6 превращает стерео в объёмный звук формата 5.1 на лету

Как вы вежливо напомните кому-то ответить на ваш адрес электронной почты

Знаете ли вы, насколько важно отправить электронное письмо с напоминанием, когда вы хотите, чтобы получатель предпринял действия AKA , ответ ?

Это так же важно, как и отправить первое электронное письмо.

Но получить ответ на свое первое электронное письмо сложно, поскольку средний бизнес-профессионал получает 96 писем в день. Ответить немедленно или в тот же день будет сложно и может сказаться на них.

Тем не менее, это не невозможно.Отправка вежливого письма с напоминанием поможет вам получить более быстрый ответ.

Возникает вопрос — как вежливо напомнить кому-то ответить?

Вежливое напоминание по электронной почте имеет огромные преимущества. А грубое электронное письмо может испортить игру.

Напоминание, изложенное вежливо, может помочь вам построить прочные долгосрочные отношения с вашими потенциальными клиентами и потенциальными клиентами. Это поможет вам быстро продвинуться вперед и стратегически выиграть долгую игру.

Изучение правильного почтового этикета и техники вежливого ответа необходимы каждому. Эта статья станет вашим руководством по написанию вежливого письма с напоминанием и увеличению скорости отклика.

Как вежливо напомнить кому-нибудь ответить на ваше письмо?

Когда вы отправляете электронное письмо с напоминанием, чтобы получить ответ, вам нужно беспокоиться о времени, которое получатель тратит на чтение вашей электронной почты. Вы должны следовать базовым правилам этикета электронной почты, которые помогут вам написать идеальное письмо с напоминанием, чтобы повысить скорость отклика по электронной почте.Чтобы упростить вам задачу, в этой статье мы добавили несколько примеров писем с вежливыми напоминаниями в каждый указатель.

Без лишних слов, приступим.

1. Ответьте в той же цепочке писем

Как упоминалось выше, ваш получатель получает огромное количество писем каждый день. Создание новой цепочки писем увеличит его количество писем, и, скорее всего, оно будет проигнорировано. Если вы отправите свои ответы в той же цепочке, получателю будет проще получить доступ к предыдущему письму.В конечном итоге это поможет вам получить ответы на свои электронные письма и повысить продуктивность.

Ответ на одну и ту же цепочку писем сделает вашу беседу гладкой. Когда бы вы ни захотели, вы можете легко обратиться к теме и получить полную информацию. Это позволяет избежать шансов упустить что-нибудь важное, особенно когда ваш бизнес полагается на электронную почту.

Что касается приведенного выше примера, Скотт получил электронное письмо с напоминанием в той же цепочке. Это помогло Скотту получить прямую ссылку из предыдущего письма, что сэкономило ему время.Отправитель также продолжил историю из предыдущего письма. Отправитель повысил ценность электронного письма, предоставив бесплатную пробную версию и демонстрацию продукта. Это заставит Скотта почувствовать важность письма и ответить отправителю.

Помимо вежливости, главное — повысить ценность ваших электронных писем с напоминаниями.

2.

Сделайте сообщение простым с помощью приветствия

Короткие и простые сообщения легче читать. Добавление приятных слов делает письмо привлекательным.Эти советы помогут вам заинтересовать получателя прочитать ваши сообщения и предпринять желаемое действие.
Также добавление приветствия к вашему электронному письму делает его подлинным и достоверным.

Вы всегда должны персонализировать электронное письмо, чтобы оно было посвящено конкретному человеку. Обычно отправители автоматизируют свои электронные письма, в которых отсутствуют функции персонализации. Когда получатель открывает неперсонализированное электронное письмо, он обнаруживает, что это еще одно нежелательное письмо, и пропускает его. Отправка персонализированных сообщений привлекает получателя и увеличивает скорость отклика по электронной почте.

Рекомендуется использовать такой инструмент, как SalesHandy, для масштабной отправки персонализированных электронных писем.

SalesHandy позволяет планировать автоматические персонализированные последующие напоминания с помощью основного адреса электронной почты, чтобы упростить вашу работу. Сообщения с последующим напоминанием запускаются в зависимости от поведения вашего получателя, а также выбранных вами условий. Вы можете выбрать отправку напоминаний по электронной почте при следующих условиях — электронных писем не отвечено, не открыто и независимо от всех .

Успешные рассылки последующих писем

Хотели бы вы бесплатно протестировать инструмент отслеживания рассылок по электронной почте?

Используйте SalesHandy, кредитная карта не требуется.

Пример выше представляет собой напоминание Эми. Эми — руководитель службы поддержки клиентов, которая не ответила на конкретный запрос в службу поддержки. Клиент отправил короткое и простое электронное письмо с напоминанием, чтобы получить ответ о текущем статусе. Он начал письмо с приветствия и сочувствия. В строке темы клиент четко указал, что это напоминание с номером билета.Это облегчает работу сотруднику службы поддержки — в результате Эми быстрее решит проблему.

3. Используйте вежливые слова и закройте все указатели вашего сообщения.

Использование вежливых слов означает, насколько вы обеспокоены временем, которое читатель вкладывает в вашу электронную почту. Ваши слова решают, как получатель отреагирует на ваше письмо. Написание непристойного письма переместит ваши электронные письма в корзину или, в худшем случае, спамит вас.

Следующая важная вещь в электронном письме с напоминанием — четко указать цель письма.Хотя все дело в том, чтобы получатель ответил на ваше основное письмо, добавление подсказок и описаний в напоминание вам очень поможет. Он может избавить от долгого разговора и побудить к действию за более короткий промежуток времени.

Вы также можете добавить эмоции к своему письму, чтобы улучшить его читаемость. Кроме того, добавление форматированного текста в важные моменты, такие как дата и время, привлечет внимание получателя.

Это изображение является одним из лучших примеров образца электронного письма с вежливым напоминанием. Джеймс использовал бесплатную пробную версию SalesHandy, и срок ее действия скоро истечет. Однако отправитель не уверен, использовал он его или нет. Чтобы связаться с Джеймсом, отправитель отправил сообщение в вежливой форме, чтобы напомнить им об ответе на электронное письмо. Он начал с того, что спросил о своем опыте работы с SalesHandy, а затем предложил пробное расширение, если он еще не использовал его.

4. Используйте инструмент отслеживания электронной почты.

Чтобы получить максимальную отдачу от электронной почты, необходимо знать, как ваш получатель относится к вашей электронной почте.Иногда вы можете отправить слишком много писем с напоминаниями и не получить ответа. Это может быть связано с отсутствием интереса или недоступностью получателя. Чтобы узнать настоящую причину, рекомендуется использовать инструмент отслеживания электронной почты, который дает вам возможность действовать в соответствии с поведением вашего получателя.

Если вы пользуетесь Gmail / G Suit или Outlook, мы рекомендуем вам использовать SalesHandy, поскольку он обеспечивает неограниченное пожизненное бесплатное отслеживание электронной почты. Чтобы начать работу, скачайте плагин Gmail или надстройки Outlook прямо сейчас.

Если вы отправляете электронное письмо с помощью программы отслеживания электронной почты, вы можете проанализировать поведение получателя по отношению к вашей электронной почте. Вы можете оценить уровень вовлеченности, проверив, когда и сколько раз ваш получатель открывал ваши электронные письма, нажимал на ваши ссылки. Обладая этой информацией, вы можете предпринять действия, основанные на данных, и соответствующим образом спланировать напоминания.

Хотите знать, что происходит после отправки электронного письма?

5. Создайте электронное письмо, ориентированное на действия.

Каждое электронное письмо отправляется с определенной целью — совместить ее и с электронными напоминаниями.Маркетологи рассылают электронные письма, чтобы подписчики стали лидером, профессионалы по продажам используют их для преобразования потенциальных клиентов в клиентов, рекрутеры — для получения квалифицированных кандидатов, а блоггеры — для привлечения большего числа читателей. Однако, если вы не создадите действенную ловушку в своем письме, общение станет неэффективным.

Добавьте призыв к действию, который поможет получателю совершить желаемое действие. Когда вы отправляете кому-то напоминание об ответе на ваше электронное письмо, у вас в голове возникает вопрос — как заставить кого-то ответить на ваше письмо.Для этого вы должны добавить ясное действенное сообщение в свое электронное письмо с желанием услышать ответ. Чем конкретнее вы изложите свой призыв к действию, тем лучше будет ваш отклик.

Добавление важности окончания в электронном письме, основанного на действии, лучше всего показано в приведенном выше примере. Это письмо с напоминанием клиенту, чей платеж не прошел. Отправитель помог ему с альтернативными вариантами оплаты, а также попросил о любой помощи, если ему потребуется. Это заставит клиента почувствовать себя удовлетворенным качеством обслуживания и предпринять необходимые действия.

В конце дня вы хотите, чтобы довольный клиент улыбался и отвечал на ваше письмо, не так ли?

6. Используйте правильное форматирование и грамматику.

Правильное форматирование придает красивый вид вашим электронным письмам, а грамматика повышает качество. Когда вы отправляете профессиональное напоминание по электронной почте, ваше письмо создает образ в сознании получателя. Вам нужно продемонстрировать это как можно красивее. Практикуйте перепроверку черновика электронной почты и поддержание общего формата электронной почты, прежде чем нажимать кнопку отправки.Чтобы избежать глупых грамматических ошибок, вы можете использовать бесплатные инструменты, такие как Grammarly или Hemingway Editor.

Прежде чем отправлять электронную почту, очень важно правильно подобрать слова. Никогда не следует оскорблять чьи-либо личные чувства своими электронными письмами. Это считается неправильной практикой отправки электронных писем.

Вышеупомянутое электронное письмо является примером плохой электронной почты. Дэвид ожидал ответа от Джеймса, но все пошло не так, как ожидалось. Теперь Дэвид планировал отправить Джеймсу электронное письмо с напоминанием.

Дэвид не позаботился о правильном форматировании электронной почты, типографских и грамматических ошибках. Кроме того, он грубо написал письмо. Такие электронные письма никому не интересны. Убедитесь, что вы не составляете электронное письмо, как Дэвид, и не производите негативное впечатление на получателя.

Заключение

Теперь вы знаете, как вежливо напомнить кому-то об ответе на электронное письмо, но не всегда вы можете получить ответ вскоре после отправки электронного письма. Вам нужно набраться терпения и справиться с этим спокойно.Это может занять некоторое время. Таким образом, вам необходимо связаться с получателем соответственно.

Всегда рекомендуется придерживаться базового этикета электронной почты в каждом типе профессиональных писем. Этикетки помогут вам получать больше преимуществ от электронных писем и помогут создать личный бренд в вашей сети.

Если вам понравилась эта статья, поделитесь ею со своими знакомыми и прокомментируйте другие лучшие методы напоминания по электронной почте, которые помогли вам повысить скорость отклика.

6 способов отправить электронное письмо с вежливым напоминанием

[Источник изображения: Pexels]

Мы все были там: вы отправили электронное письмо; вам нужен ответ, но вы все еще не получили его, и теперь вас сдерживает отсутствие связи. Возможно, вы уже позвонили или отправили еще одно сообщение, но вам нужен четкий ответ.

Как вежливо напомнить кому-нибудь, что вам нужен ответ? Вот несколько советов.

1. Будьте краткими и милыми.

Короткие электронные письма легко читать, и на них обычно получают ответ.

Подобно быстрому текстовому сообщению или записке от друга, эти электронные письма могут быть разговорными, эффективными и ненавязчивыми. Выше компания по производству одежды Everlane ограничилась двумя предложениями. В то же время они упаковывают важные данные, такие как ценовое предложение в 20 долларов и четкий крайний срок 11 декабря в 23:59. ET, чтобы выкупить награду.

2. Дайте правильный контекст.

Убедитесь, что получатель знает, о чем вы говорите, отправив исходное электронное письмо или повторив ваш запрос еще раз.Если они не ответили вам, возможно, они забыли, что вам нужно.

Использование тонких различий в форматировании текста — например, изменение цвета в приведенном выше примере — может помочь быстро отличить первую и вторую последующие заметки. Когда ваш получатель тонет в потоке электронных писем, сделать сообщение как можно более ясным будет иметь большое значение для получения ответа.

3. Не думайте, что они забыли о вас.

Предположите, что вы, возможно, пропустили их ответ, но не думайте, что они забыли о вас.«Возможно, я пропустил вашу электронную почту, поэтому хотел проверить».

Это поддерживает цепочку, делает ее больше похожей на беседу и уводит от последующих действий, превращаясь в серию разрозненных заметок, которые быстро начинают надоедать.

Исследования показывают, что индивидуальный подход как никогда важен для завоевания ваших клиентов. С ростом конкуренции за привлечение и удержание пользователей вашего продукта или услуги небольшие изменения могут иметь огромное значение.

4. Напомните им о сроке (если он существует).

Помимо ценной информации, срок выполнения придает электронному письму ощущение срочности, что побуждает людей действовать.

[Источник изображения]

Вам не нужно выделять крайний срок или делать его большим и жирным, чтобы повлиять на небольшое чувство FOMO (страх пропустить). Важно соблюдать баланс между отправкой эффективного напоминания и настойчивостью или запугиванием читателей, заставляющих их действовать, что обычно не работает.

Встраивание его в текст, как в MailChimp (см. Выше), делает его непринужденным, но полезным.

Не забывайте соблюдать крайний срок в часовом поясе получателя.

5. Используйте захватывающие изображения.

Добавление стратегических изображений помогает увлечь зрителей поверх обычного текста.

[Источник изображения]

Проведение небольшого исследования аудитории может иметь большое значение для выбора или создания изображений, которые действительно находят отклик у ваших читателей и заставляют их получать удовольствие от вашего последующего письма. Это не обязательно должен быть дорогостоящий или трудоемкий проект. Есть много бесплатных или недорогих инструментов для маркетологов, с которыми вы можете поэкспериментировать, например, VSCO и Google Nik Collection, чтобы добавить профессиональный вид.

6. Подарите своим читателям нечто неожиданное.

Люди, которые открывают маркетинговые электронные письма, ожидают вознаграждения или возможности от самой компании. Lyft переворачивает это дело с ног на голову, напоминая людям о необходимости зарегистрироваться для голосования!

Хотя это не традиционное письмо с напоминанием, оно по-прежнему является отличной маркетинговой тактикой для Lyft. Он подчеркивает приверженность компании государственной службе в то время, когда ее конкуренты обманывают власти и расстраивают клиентов.

Такие спонтанные напоминания можно использовать как забавные и творческие формы пиара. Выяснение того, какие проблемы интересуют ваших читателей, и добавление к разговору может установить с ними более глубокую связь, что со временем приведет к установлению ценных отношений.

Сохраняйте простоту

В конце концов, если вы просто хотите получить ответ, часто подойдет пересылка исходного письма с «мягким напоминанием».

Но если у вас есть немного дополнительного времени для творчества, небольшие дополнения будут иметь большое значение.К тому же повторение одной и той же тактики может надоесть. Протестируйте вышеперечисленные стратегии, чтобы все перепутать.

Если у вас есть другие советы, оставьте их в разделе комментариев ниже. Какой у вас метод?

Хотите еще больше улучшить свои напоминания по электронной почте?

FollowUp отображает важную информацию о людях, которым вы пишете, прямо в ваш почтовый ящик. Храните заметки и профили, чтобы детали каждого контакта были под рукой. Если вы беспокоитесь о том, чтобы не отставать, добавляйте напоминания о следующем шаге одним щелчком мыши, чтобы никогда не забыть.Изучите возможности FollowUp и больше никогда не пропустите письмо.

Измените настройки уведомлений — Справочный центр

Вы можете добавлять, удалять или редактировать свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также настраивать уведомления в приложении и на рабочем столе с помощью панели инструментов напоминания.

Интернет

Войдите в свою учетную запись Remind на компьютере.
Щелкните свое имя в верхнем левом углу.
Выберите Настройки учетной записи .
Выберите вкладку Настройки уведомлений .
Установите предпочтительный способ получения уведомлений.

Примечание: Вы можете изменить, добавить или удалить адрес электронной почты или номер телефона в своей учетной записи на этой странице. После добавления вам нужно будет подтвердить свое новое устройство с помощью 4-значного кода подтверждения; поэтому убедитесь, что вы можете легко получить доступ к своему стационарному и / или мобильному номеру.

iOS

Откройте приложение.
Коснитесь значка карандаша рядом с вашим именем.
Выберите Уведомления.
Выберите три вертикальные точки рядом с устройством и выберите отключить уведомления или включить уведомления или выберите удалить из учетной записи , чтобы удалить устройство.
Нажмите Добавить телефон или адрес электронной почты , чтобы подключить другое устройство к своей учетной записи Remind.

Android

Откройте приложение.
Щелкните три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана.
Коснитесь Настройки учетной записи .
Выберите Уведомления .
Коснитесь трех вертикальных точек рядом с вашим контактным устройством, чтобы увидеть всплывающие уведомления.
Выберите Включить уведомления , чтобы активировать push-уведомления для вашего приложения, электронной почты и / или текста (необходимо включить хотя бы одно).
- Чтобы удалить контактное устройство из учетной записи, выберите Удалить из учетной записи .

Примечание 1: Когда вы загружаете приложение, включаются push-уведомления, а текстовые и электронные сообщения-напоминания автоматически отключаются, поэтому вы не получаете дубликатов.

Примечание 2: Если вы добавляете свой стационарный номер в свою учетную запись, имейте в виду, что он будет доступен только для:

Голосовые вызовы : С помощью голосовых вызовов вы можете звонить как на мобильные, так и на стационарные номера. Личные номера телефонов остаются конфиденциальными, а звонки регистрируются автоматически.
Срочные сообщения: Когда администраторы отправляют срочные сообщения, они достигают всех в вашем сообществе на всех доступных устройствах, включая стационарные.

Примечание 3: Всегда обновляйте свою учетную запись Напоминания с помощью самой последней контактной информации и уведомляйте свою организацию, если ваш номер телефона и / или адрес электронной почты изменится. Это гарантирует, что вы будете получать свои сообщения, а также предотвратите получение кем-либо доступа к вашей учетной записи.

Как написать дополнительное письмо по электронной почте

После того, как вы отправили свое резюме и сопроводительное письмо работодателю, следующим шагом будет дождаться ответа.Работодателям может потребоваться некоторое время, чтобы ответить, если им нужно обработать много заявок. Однако, если вы не получили известий от работодателя через несколько дней, обычно целесообразно отправить дополнительное электронное письмо. В этой статье мы объясним, как написать дополнительное электронное письмо, и покажем вам несколько примеров.

Что такое дополнительное электронное письмо?

Дополнительное электронное письмо — это сообщение, которое вы отправляете, чтобы привлечь внимание работодателя, если вы не получили ответа после собеседования или подачи заявления о приеме на работу. Дополнительное электронное письмо служит быстрым способом напомнить работодателю о вашем интересе и квалификации для работы.Он также дает вам письменный отчет о вашей переписке с менеджером по найму или интервьюером, на который вы можете снова ссылаться при необходимости.

Почему важны дополнительные электронные письма?

Отправка повторного сообщения электронной почты дает человеку, которому вы отправили электронное письмо, мягкое напоминание о любых предыдущих разговорах, которые они вели с вами. Для тех, кто ищет работу, это может быть способ напомнить им о вашем первом электронном письме или поблагодарить за собеседование. Вот еще несколько причин, по которым последующие электронные письма важны:

Они служат напоминанием о нерешенной проблеме.
Они дают вам второй шанс произвести хорошее впечатление.
Они помогают подобрать разговор, который, возможно, замедлился.
Ваше первое электронное письмо могло быть удалено или отправлено не в то время.
Последующие электронные письма сделают ваше первое электронное письмо более индивидуальным.

Связано: Примеры последующих писем после интервью

Компоненты дополнительного электронного письма

При написании дополнительного электронного письма вы должны указать определенные компоненты:

Заголовок: Это информирует человека, которому вы пишете, о причине, по которой вы пишете дополнительное электронное письмо. Это должно быть ясно и прямо. В теме письма также должно быть указано ваше имя и должность, на которую вы подали заявку.
Напоминание: Эта часть письма приходит сразу после приветствия. Напоминание напоминает о событии, о котором вы пишете. Причина, по которой важно помещать напоминание в начале электронного письма, состоит в том, чтобы помочь получателю вспомнить, о чем ваше последующее электронное письмо. Напоминание предоставляет контекст для вашего электронного письма.
Цель: Здесь вы повторяете свое предложение или предложение.Это помогает получателю вспомнить, почему они должны рассматривать вас как вакансию. Это место, где можно продать себя как потенциального сотрудника или лучшего поставщика услуг. Это также дает вам еще одну возможность подчеркнуть свои возможности и заставить получателя продолжать рассматривать вас как потенциального клиента.
Призыв к действию: В этой части электронного письма вы выражаете свои надежды, написав дополнительное письмо. Это призыв к действию, потому что здесь вы указываете свой предполагаемый ответ.Например, если ваше последующее электронное письмо было связано с заявлением о приеме на работу, вы можете спросить менеджера по найму, когда он будет доступен для собеседования.

Связано: Как представиться на собеседовании

Как долго ждать перед отправкой повторного электронного письма

Не существует установленного правила, как долго вы должны ждать, прежде чем отправлять подписку. вверх по электронной почте. Однако есть некоторые правила электронной почты, которые следует соблюдать. Обычно считается вежливым дать несколько дней после встречи с менеджером по найму, прежде чем отправлять какие-либо последующие сообщения.

Вот несколько основных правил, которым нужно следовать:

После подачи заявки: Если вы подали заявку и ничего не слышали от работодателя, подождите около недели, прежде чем отправлять электронное письмо с запросом о статусе вашего заявление.
Второе дополнительное электронное письмо: Вы можете отправить свое первое дополнительное электронное письмо через несколько дней после встречи с работодателем. Это поможет вам убедиться, что вы дали менеджеру по найму достаточно времени для рассмотрения вашего заявления и рассмотрения вашей квалификации.
Повторное расследование: Если вы отправляете второе повторное электронное письмо, обязательно сделайте это через несколько дней после первого сообщения. Возможно, рекрутеру или менеджеру по найму потребуется время, чтобы отправить ответ, поэтому это хороший этикет — дать им несколько дней.

Как написать дополнительное электронное письмо

Написание дополнительного электронного письма — это не то, что вы делаете немедленно, так как ожидание короткого периода времени для контакта может рассматриваться как напористость.Единственное исключение — если у вас был устный разговор, и вас сразу попросили написать по электронной почте, чтобы сделать его официальным.

Чтобы узнать, как написать дополнительное электронное письмо, выполните следующие действия:

Подождите немного. Дополнительное электронное письмо — это напоминание о вашей первоначальной попытке связаться с кем-либо. Самое раннее время для отправки повторного электронного письма должно быть как минимум через три дня после того, как вы отправили свое первое электронное письмо, встретились с работодателем или подали заявку.
Напишите краткий заголовок. При написании дополнительного письма заголовок должен быть четким и понятным для получателя. Лаконичные заголовки электронных писем привлекают больше внимания. Дополнительные электронные письма с напоминанием о первом заголовке темы также помогают читателю понять, чего ожидать.
Держите это кратко. Ваш получатель занят, поэтому краткое изложение последующего электронного письма выгодно для вас обоих. Чтобы получатель мог быстро принять решение, включите пересылаемую копию первого письма. Это позволяет читателю легко вспомнить, о чем был ваш предыдущий разговор.
Включите призыв к действию. Когда вы закончите с последующим электронным письмом, добавьте призыв к действию, который указывает на ваш ожидаемый ответ. Один из способов заставить интервьюера чувствовать себя более комфортно — это заверить его в том, что вы понимаете, что он может быть занят. Это поможет вам выглядеть терпеливым и чутким.

Связано: Как написать профессиональное электронное письмо

Дополнительные шаблоны электронных писем

Вот шаблон электронного письма, который вы можете использовать при отправке повторного сообщения работодателю.

Re: [Должность]

Уважаемый [имя],

[Открытие]

Это своеобразное напоминание о резюме, которое я отправил вам [дата вашего заявления о приеме на работу]. Я еще не получил ответа, поэтому отправляю письмо по электронной почте.

Я [укажите вашу профессию] с [укажите количество лет] опыта в [укажите ваши навыки]. В моей предыдущей компании я [упоминаю важную веху, которой вы достигли на своей последней работе].

Я готов обсудить эту возможность дополнительно, если вы рассмотрите мою заявку.

Надеюсь скоро услышать от вас.

[Закрытие]

[Ваше полное имя]

Пример дополнительного электронного письма

Ниже приведен пример дополнительного электронного письма, отправленного после подачи заявки.

«Re: Заявление на должность менеджера по персоналу

Здравствуйте, мисс Самсон,

Я надеюсь, что это письмо вас сегодня хорошо заинтересует.

Я отправил свое резюме по запросу вашей компании о вакансии на Действительно.Я просто хотел связаться с вами, так как еще не получил ответа.

Я специалист по персоналу с восьмилетним опытом работы в сфере найма, управления заработной платой и обучения персонала. За время работы в моей предыдущей организации я увеличил способность удерживать персонал в моей организации на 20% благодаря различным инициативам, которые я реализовал.

Я хотел бы подробнее обсудить с вами мою квалификацию во время интервью. Я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время.

С уважением,

Аня Руис

(643) 780-1245 «

Как отправить электронное сообщение с напоминанием в Outlook?

Как отправить электронное письмо с напоминанием в Outlook?

Если вы хотите следить за электронным сообщением, которое вы отправляете другим. Лучший способ — добавить напоминание для себя и получателей в электронное письмо при его составлении. После добавления напоминания к сообщению электронной почты вы можете проверить ответ на это электронное письмо после отправки и напомнить получателям о необходимости выполнить некоторые задачи.В этой статье подробно рассказывается, как отправить электронное письмо с напоминанием в Outlook. Пожалуйста, сделайте следующее.

Отправить электронное письмо с напоминанием в Outlook

Вкладка Office — включение редактирования и просмотра с вкладками в Office и упрощение работы …

Kutools for Outlook — приносит 100 мощных расширенных функций в Microsoft Outlook

Авто CC / BCC по правилам при отправке электронной почты; Автоматическая пересылка нескольких писем по правилам; Автоответчик без сервера обмена и другие автоматические функции…
BCC Warning — показывать сообщение при попытке ответить всем, если ваш почтовый адрес находится в списке BCC; Напоминание об отсутствии вложений и другие функции напоминания …
Ответить (все) со всеми вложениями в почтовой беседе; Отвечайте сразу на несколько писем; Автоматическое добавление приветствия при ответе; Автоматическое добавление даты и времени в тему …
: автоматическое отключение, сжатие всех, переименование всех, автоматическое сохранение всех . .. Быстрый отчет, подсчет выбранных писем, удаление повторяющихся писем и контактов…
Более чем 100 дополнительных функций решат большинство ваших проблем в Outlook 2010-2019 и 365. Полные функции 60-дневная бесплатная пробная версия.

Отправить электронное письмо с напоминанием в Outlook

Выполнив следующие действия, вы можете узнать, как отправить электронное письмо с напоминанием.

1. Создайте новое сообщение электронной почты, щелкнув Новое электронное письмо на вкладке Домашняя .

2. В окне Сообщение щелкните Follow Up > Добавить напоминание на вкладке Сообщение .

3. В диалоговом окне Custom вы можете установить напоминания для себя и других получателей следующим образом:

1). Установите флажок Flag for Me ;

2). В разделе Flag for Me выберите Follow up в раскрывающемся списке Flag to ;

3). Установите дату начала и дату выполнения ;

4). Настройте дату и время напоминания ;

5).Установите флажок Флаг для получателей , а затем настройте дату и время. После установки этого флажка напоминание также может работать, когда получатели получают сообщение.

6). Нажмите кнопку ОК .

4. После этого в вашем сообщении будут отображаться следующие напоминания. Составьте письмо и отправьте его.

И напоминание появится, чтобы напомнить вам и получателям, когда время достигнет указанной вами даты и времени.

Примечание : Добавление напоминания к сообщению может работать только в учетной записи POP3.

Kutools for Outlook — добавляет 100 расширенных функций в Outlook и делает работу намного проще!

Авто CC / BCC по правилам при отправке электронной почты; Автоматическая пересылка нескольких писем по индивидуальному заказу; Автоответчик без сервера обмена и другие автоматические функции . ..
BCC Warning — показывать сообщение при попытке ответить всем, если ваш почтовый адрес находится в списке BCC; Напоминать, когда отсутствуют вложения, и многое другое напоминает функции…
Ответить (все) со всеми вложениями в почтовой беседе; Ответить на множество писем за секунды; Автоматическое добавление приветствия при ответе; Добавить дату в тему …
Инструменты для вложений: управление всеми вложениями во всех сообщениях, автоматическое отключение, сжатие всех, переименование всех, сохранение всех … Быстрый отчет, подсчет выбранных сообщений …
Мощное нежелательное письмо по индивидуальному заказу; Удаление повторяющихся писем и контактов … Позволяет вам работать в Outlook умнее, быстрее и лучше.

Как настроить напоминания Gmail за 5 шагов (2021)

Ищете способ настроить напоминания Gmail? Вы пришли в нужное место!

Есть несколько способов настроить напоминания Gmail, в зависимости от того, какое устройство вы используете.Но в любом случае вы можете добиться успеха за 5 шагов или меньше.

Вот как установить напоминания в Gmail.

Напоминания Gmail на рабочем столе

Создание напоминания Gmail в Gmail

Вместо того, чтобы называться «напоминания Gmail», Gmail имеет настройку «Подталкивания» для напоминания вам об электронных письмах, на которые необходимо ответить, или напоминаниях об электронных письмах, на которые вы еще не ответили.

Когда Gmail Nudges включен, электронные письма, на которые вы, возможно, забыли ответить, или отправленные вами электронные письма, которые могут потребовать ответа, будут автоматически отображаться в верхней части вашего почтового ящика.

Откройте Gmail (убедитесь, что вы используете последнюю версию Gmail, поскольку старая версия не поддерживает напоминания Gmail)
Щелкните значок настроек (шестеренка)
На вкладке «Общие» прокрутите вниз до «Сдвиг».
Установите оба флажка «Предлагать электронные письма для ответа» и «Предлагать электронные письма, на которые нужно ответить».

Вот короткое видео, которое я снял, в котором демонстрируется, как включить напоминания в Gmail!

Вы также можете использовать службу напоминаний по электронной почте, например Right Inbox, для установки напоминаний в отправляемых вами электронных письмах; если они не получат ответа по прошествии определенного времени, инструмент вернет сообщение в ваш почтовый ящик, чтобы вы могли связаться с этим человеком.

Это фантастический способ предотвратить попадание электронных писем в сеть и отличная тактика для торговых представителей, которые знают, что настойчивость является ключом к увеличению продаж.

EmailAnalytics визуализирует активность вашей команды по электронной почте

35–50% продаж идет поставщику, который первым откликнулся.
Выполнение в течение часа увеличивает ваши шансы на успех на 7x .
Продавцы тратят на электронную почту в среднем 13 часов в неделю.

ПОКАЗАТЬ АНАЛИТИКУ МОЕЙ ПОЧТЫ

Напоминания Gmail для устройств Android и iOS

Создание напоминания Gmail в Gmail на мобильных устройствах

Создать напоминание Gmail на мобильных устройствах так же просто:

Откройте приложение Gmail.
В верхнем левом углу коснитесь значка с тремя линиями
Нажмите Настройки
Коснитесь адреса электронной почты, для которого вы хотите изменить настройки
Нажмите на «Ответы и последующие действия» в подзаголовке «Подталкивания».
Переключите один или оба ползунка в положение «включено»

Вы можете просмотреть существующие напоминания, нажав кнопку «Закрепить» или войдя в меню «Отложенные», как на настольных устройствах.А если вы хотите добавить напоминание к электронному письму, просто коснитесь значка булавки, когда оно открыто.

напоминаний Gmail — это здорово, но они не помогут вам повысить эффективность электронной почты в целом. Для этого вам нужно углубиться в свои метрики электронной почты и точно узнать, как вы отправляете электронную почту, включая часы пик и дни недели для электронной почты, сколько времени вам нужно, чтобы читать и писать электронные письма, и как и почему ваши цепочки писем становятся хаотичными.

EmailAnalytics был создан с этой целью; в нем есть все необходимое, чтобы овладеть искусством повышения эффективности работы с электронной почтой, так что попробуйте его бесплатно сегодня!

Быстрый FAQ:

Что такое напоминания Gmail?

Вместо того, чтобы называться «напоминания Gmail», в Gmail есть настройка «Nudges» для напоминания вам об электронных письмах, на которые необходимо ответить, или напоминаниях об электронных письмах, на которые вы еще не ответили.Когда Gmail Nudges включен, электронные письма, на которые вы, возможно, забыли ответить, или отправленные вами электронные письма, которые могут потребовать ответа, будут автоматически отображаться в верхней части вашего почтового ящика.

Как включить напоминания Gmail на рабочем столе?

1. Откройте Gmail (убедитесь, что вы используете последнюю версию Gmail, поскольку старая версия не поддерживает напоминания Gmail)
2. Щелкните значок настроек (шестеренка)
3.На вкладке «Общие» прокрутите вниз до «Подталкивания»
4. Установите оба флажка «Предлагать электронные письма для ответа» и «Предлагать электронные письма для отслеживания»

Как включить напоминания Gmail на устройстве Android или iOS?

1. Откройте приложение Gmail.
2. В верхнем левом углу нажмите на трехстрочный значок
3. Нажмите «Настройки»
4. Нажмите на адрес электронной почты, для которого вы хотите изменить настройки
5.Нажмите на «Ответы и последующие действия» под подзаголовком «Подталкивания»
6. Переведите один или оба ползунка в положение «включено»

Как отключить напоминания Gmail?

1. Откройте Gmail.
2. Щелкните значок настроек (шестеренка).
3. На вкладке «Общие» прокрутите вниз до «Подталкивания».
4. Снимите оба флажка «Предлагать электронные письма для ответа» и «Предлагать электронные письма для отслеживания»

Джейсон — давний обозреватель Forbes, Entrepreneur, BusinessInsider, Inc.com и различные другие крупные публикации в СМИ, где с 2012 года он написал более 1000 статей, посвященных технологиям, маркетингу и предпринимательству. Он выступил в качестве основного докладчика Университета MarketingProfs 2013 года и выиграл награду «Блогер-предприниматель года» в 2015 году от Оксфордского центра предпринимателей. В 2010 году он основал маркетинговое агентство, которое появилось на Inc. 5000, прежде чем продавать его в январе 2019 года, и теперь он является генеральным директором EmailAnalytics.

11 писем с напоминаниями о событии для копирования (+21 тема письма)

Люди забывают о своей повседневной деятельности или покупке продуктов перед тем, как отправиться домой.

Ваши зарегистрировавшиеся тоже могут забыть о вашем мероприятии.

Отправка электронных писем с напоминаниями о мероприятии помогает держать ваше мероприятие в памяти потенциальной аудитории и не терять ни одного участника.

Информирование аудитории о вашем мероприятии так же важно, как и напоминание им о нем. Вы же не хотите, чтобы участники, зарегистрировавшиеся на мероприятие, забыли о вашем мероприятии.

Поскольку вы здесь, вы узнаете:

Приступим.

Почему вы должны отправлять электронные письма с напоминаниями о мероприятии?

Если вы считаете, что регистрация на мероприятие прошла успешно, вы ошибаетесь.

Регистрация на мероприятие не означает, что вы достигли своей цели.

Ваши потенциальные клиенты могут зарегистрироваться сегодня, но ваше мероприятие состоится через месяц. Что будет в этом месяце?

Они забудут о вашем мероприятии и о том, что они тоже на него зарегистрировались.

Используйте адреса электронной почты ваших регистрантов, чтобы отправлять сообщения о событиях и напоминания.

Вам нужно будет поддерживать диалог с зарегистрировавшимися на протяжении всего периода, вплоть до дня мероприятия.

Отправьте подробную информацию о мероприятии, представленных докладчиках, повестке дня и организаторе.

И, самое главное, настройте электронные письма с напоминаниями о мероприятии.

Вы должны держать ваших потенциальных участников на связи до даты мероприятия.

С помощью программного обеспечения Automizy вы можете автоматизировать общение с зарегистрированными на мероприятие и сэкономить время, которое вы можете потратить на управление своим мероприятием.

Участники, зарегистрировавшиеся на мероприятии, будут благодарны за то, что вы напомнили им о своем мероприятии.

Как написать напоминание о мероприятии

Отправлять электронные письма с напоминаниями в виде простого текста

Электронные письма с обычным текстом обычно считаются почтовым маркетингом, который не похож на электронный маркетинг.

В почтовых ящиках участников вашего мероприятия обычный текст будет выглядеть точно так же, как личное письмо, которое вы отправили им через свою учетную запись Gmail.

Отправка электронного письма с напоминанием о мероприятии в виде обычного текста заставляет участников регистрации почувствовать, что вы лично заинтересованы в встрече с ними на своем мероприятии.

Вот шаблон электронного письма с напоминанием в виде простого текста для события, созданного в Automizy:

Держите электронную почту короткой и простой

Цель электронного письма с напоминанием о приглашении — напомнить вашей аудитории о мероприятии. Напоминаю.

Разумно включать в напоминание только те детали, которые имеют отношение к событию. Вам не нужно подавать.

Ваши зарегистрировавшиеся уже знают об этом, поэтому они и зарегистрировались в первую очередь.

По данным HubSpot, 46 процентов читателей электронной почты используют мобильные устройства. А длинные электронные письма — враг мобильных пользователей.

Я рекомендую вам поместить важную информацию в первый абзац вашего напоминания.

Использовать активный голос

Используйте активный голос в своих электронных письмах с напоминаниями, чтобы ваши предложения были понятнее и понятнее.

Активный голос подчеркивает тему предложения и делает предложение более простым и лаконичным.

Вот одно активное и одно пассивное голосовые предложения, которые вы можете использовать в электронных письмах с напоминанием о приглашениях:

Активный голос: Жду встречи с вами завтра.
Пассивный голос: Ваше присутствие приветствуется.

Заметили разницу?

Пассивный голос заставляет ваши электронные письма чувствовать, что их написала Сири или Алекса. И никто не любит электронные письма с роботами.

Теперь давайте рассмотрим ключевые элементы, которые нужно включить в электронное напоминание.

7 ключевых элементов, которые следует включить в шаблон электронного письма с напоминанием о мероприятии

1. Название и тема вашего мероприятия

Основным элементом вашего напоминания должно быть название вашего мероприятия.

Вы можете использовать заголовок события в качестве заголовка своего электронного письма и убедиться, что это первый элемент, который отображается, когда читатель открывает ваше письмо.

Нет смысла писать длинные копии и подробности, когда ваша аудитория не может сказать, что это напоминание о чем.

2. Время и дата события

Время и дата — это то, о чем вы хотите напомнить участникам, зарегистрировавшимся на мероприятии.

Выделите время и дату в электронном письме с напоминанием о приглашении и сделайте его понятным и видимым для ваших читателей.

Если вы отправляете электронное письмо о веб-семинаре, недостаточно выделить время и дату.

Обязательно укажите часовой пояс, чтобы все настроились в нужное время, соответствующее их часовому поясу.

3. Место проведения

Добавление номера улицы / здания является обязательным, однако лучше всего встроить ссылку на Google Карты в свое электронное письмо с напоминанием, чтобы участники могли легко найти место проведения.

Или вы можете приложить скриншот области.

Включите свой номер телефона в электронное письмо с напоминанием на случай, если участники уже едут и не могут найти местоположение.

4. Обеспечить необходимую подготовку

Сообщите своим зарегистрировавшимся о мероприятии и поделитесь с ними всеми подробностями, чтобы они подготовились.

Подготовка к мероприятиям может включать в себя приложения, которые им необходимо загрузить, сетевые группы, к которым необходимо присоединиться, документы для чтения, правила ведения домашнего хозяйства и т. Д.

Если вашим сопровождающим необходимо распечатать QR-код доступа, чтобы войти на место проведения мероприятия, не забудьте указать его в электронном письме с напоминанием.

5. Добавьте благодарственное письмо

Нет ничего плохого в том, чтобы выразить признательность участникам, зарегистрировавшимся на мероприятии.

Вы можете использовать письмо с напоминанием о мероприятии в качестве благодарственного письма, чтобы просто поблагодарить своих контактов за регистрацию на вашем мероприятии.

Благодарственное письмо может быть только первым предложением, с которого вы начинаете напоминание по электронной почте.

Простое спасибо может повлиять на то, как ваши читатели взаимодействуют с вашим напоминанием по электронной почте.

6. Дополнительная информация

Раздел дополнительной информации в электронном письме с напоминанием о мероприятии похож на раздел «фристайл».

Вы можете использовать его, чтобы поделиться дополнительной информацией о:

Сведения о месте проведения (парковка, близлежащий транспорт, рестораны и т. Д.)
Докладчики и повестка дня
Правила мероприятия
Ваши каналы в социальных сетях и т. Д.

7. Включите страницу часто задаваемых вопросов

Прежде чем участвовать в каком-либо мероприятии, зарегистрированные лица хотят узнать обо всех важных деталях, связанных с ним.

Если у вас есть страница часто задаваемых вопросов для вашего мероприятия, хорошо включить ее в свое электронное письмо с напоминанием, чтобы ваши потенциальные участники получили ответы на все свои проблемы без необходимости звонить по телефону или писать электронное письмо, чтобы получить ответ.

21 цепочка напоминаний о событии

Вот распространенная ошибка, которую делают маркетологи при отправке электронных писем с напоминаниями о событиях.

Маркетологи тратят время на написание и оформление своих электронных писем, а тема письма превращается в 1-минутную задачу.

Это должно быть незаконно! 🚓

В случае электронного маркетинга ваша тема так же важна, как и ваша электронная почта, и ваше мероприятие.

Тема письма — это первое, что ваши подписчики видят в своих почтовых ящиках или в push-уведомлениях.

Это означает, что участники, зарегистрировавшиеся на мероприятии, увидят вашу тему раньше, чем они увидят копию вашего электронного письма.

Чтобы вдохновить вас, вот 21 тема письма с напоминанием о событии, с которой вы можете поэкспериментировать.

Не пропустите {Event Name}
Пригласите друга на {Event Name}
Вы присоединитесь к нам завтра на {Event Name}?
{Event Name} распродается!
{Название события} не за горами
Самое большое {Тип события} в {Географическом местоположении}: {Название события}
Не заблудитесь {Date} 📍
Привет {Name}, бесплатно {Date}? Присоединяйтесь к нам на {Event Name}!
Скидка 15% для вас и друга
Последний шанс увидеть {спикера / исполнителя} вживую на {Event Name}! »
Начиная с завтра! {Название события}
Встречайте спикеров на {Event Name}!
Готовы ли вы к {Event Name}? 😊
Обратный отсчет идет! ⏳
5 вещей, которые нужно принести на {Event Name}
Вам нравится {название события}?
{Название события}, {дата события} 🗓
«Вы не хотите пропустить {Event Name}»
Напоминание, присоединяйтесь к нам на {Event Name}
Отметьте в календаре {название события}
Напоминание Грейс о {Event Name}

3 совета по увеличению открываемости писем с напоминаниями о мероприятии

Использовать тестер строки темы

Тестер строки темы в Automizy оценивает строки темы на основе данных из наиболее эффективных почтовых кампаний.

Проверьте свои темы перед отправкой, чтобы убедиться, что вы отправляете только те электронные письма, которые выделяются в переполненном почтовом ящике.

AB проверьте письма с напоминаниями о мероприятии, строки темы

Вы можете с оптимизмом относиться к одной теме напоминания о событии, но это только мнение, которое может привести к низкому проценту открытий.

Программное обеспечение

для электронной почты, такое как Automizy, помогает избавиться от догадок при выборе темы.

A / B-тестирование ваших строк темы позволит вам попробовать разные вещи, и система выберет наиболее эффективный вариант.

Настройка AB-теста занимает менее 2 минут, в результате чего открываются сотни и тысячи электронных писем.

Повторная отправка неоткрытых писем с другой темой

неоткрытых писем означает, что ваша тема не вызвала интереса у подписчиков.

Настройте автоматическую повторную отправку тем, кто не открывает, и повторно отправьте письмо с напоминанием о приглашении с другой строкой темы, чтобы увеличить количество открытий.

Повторная отправка неоткрытых писем дает вам второй шанс повысить открываемость ваших кампаний.

Имейте в виду, что неоткрытые электронные письма означают меньшее количество участников.

Меньше участников = меньший доход.

Лучшее время для отправки электронных писем с напоминаниями о мероприятии

Отправка электронного письма с напоминанием о приглашении в нужное время может увеличить количество открываемых писем и количество участников мероприятия.

Кампания с напоминанием о приглашениях — это НЕ одно письмо. Это кампания, которая должна включать не менее трех электронных писем с напоминаниями.

Вот несколько общих советов по электронной почте о том, когда отправлять электронное письмо с напоминанием о событиях.

1-е напоминание по электронной почте: за неделю до мероприятия.
Второе напоминание по электронной почте: за день до мероприятия.
Третье электронное напоминание: в день мероприятия.

Не отправляйте напоминания по электронной почте в понедельник, когда все удаляют электронные письма, полученные в выходные.

Согласно передовой практике отрасли, среда и четверг — лучшие дни для отправки электронных писем с напоминаниями о мероприятиях.

Кроме того, не следует отправлять электронные письма слишком рано, когда подписчики еще спят, или поздно ночью, когда они проводят время с семьей.

10 утра идеально подходит для офисного времени, когда все хорошо устроились, или около 12 вечера, когда люди выходят из рабочего режима или обедают.

11 примеров шаблонов электронных писем с напоминаниями о событиях

1. Включите повестку дня вашего мероприятия

Если вы проводите мероприятие целый день, неплохо было бы включить повестку дня, чтобы помочь участникам определить свои ожидания в отношении вашего мероприятия. Ссылка на страницу с повесткой дня, если вы хотите, чтобы электронная почта была короткой.

Вот образец электронного письма с напоминанием о мероприятии, в котором содержится его повестка дня.

2. Добавьте ссылку, сохраняющую дату в Google Calendar

Чтобы аудитория не забыла о вашем мероприятии, рекомендуется добавить ссылку, которая сохраняет дату мероприятия в Календаре Google.

Выделите ссылку с призывом к действию в своем напоминании по электронной почте, и ваши участники смогут сохранить дату мероприятия в своем календаре.

3.Включите обратный отсчет в напоминание о приглашении

Использование обратного отсчета в письмах с напоминаниями о приглашениях создает ощущение срочности для вашей аудитории.

Ниже приведен образец электронного письма с напоминанием о мероприятии с обратным отсчетом, которое вы можете скопировать для своих будущих писем с напоминаниями.

4. Напомните участникам и подготовьте их к мероприятию

Для мероприятий в автономном режиме лучше всего включать QR-код доступа к мероприятию.

В этом электронном письме содержится необходимая информация о мероприятии и QR-код, который упрощает вход на место проведения.

5. Предложите участникам загрузить мобильное приложение вашего мероприятия.

Мобильные приложения для мероприятий изменили взгляды организаций на управление мероприятиями.

Упрощая взаимодействие с аудиторией, эти приложения упростили организацию встреч и конференций.

Вы можете предложить участникам загрузить приложение для вашего мероприятия в аналогичном образце письма с напоминанием.

6. Сообщите участникам, что ваше мероприятие открыто

Когда вы проводите физические мероприятия, ваши участники находятся в комнате и могут видеть, когда презентация начинается.А как насчет онлайн-мероприятий?

Аудитория вашего вебинара тоже должна знать, когда начинается презентация.

Отправьте электронное письмо с напоминанием о веб-семинаре, чтобы сообщить зарегистрировавшимся, что ваш веб-семинар активен, и они могут присоединиться к презентации.

7. Поблагодарите участников мероприятия напоминанием по электронной почте

MLB известна как самая популярная в мире бейсбольная лига, и часть их успеха — это репутация заботы о своих клиентах.

Что ж, они отправили следующее электронное письмо с напоминанием о событии для своей игры с благодарственным письмом в знак удовлетворения и признательности клиентов.

8. Анимируйте письмо с напоминанием о вечеринке

Электронные письма с напоминанием о мероприятии

предназначены не только для конференций и вебинаров.

Вы также можете отправить напоминание о вечеринке по электронной почте.

А поскольку вечеринка — менее формальное мероприятие, вы можете проявить творческий подход к напоминанию о вечеринке и сделать его интересным для вашей аудитории.

9. Включите ссылки для публикации в социальных сетях в свое напоминание

Участники мероприятий любят делиться информацией о мероприятии, которое они посещают, в своих социальных сетях, чтобы узнать, кто из их сети тоже посещает это мероприятие.

Включите призыв к действию в социальных сетях в напоминание о мероприятии, чтобы мотивировать взаимодействие в социальных сетях для вашего мероприятия.

10. Укажите время и место

Как вы уже знаете, время и место являются одними из основных элементов, которые необходимо включить в электронное напоминание о событиях.

«I t’s Only a Day Away » в заголовке следующего образца электронного письма с напоминанием о мероприятии указано время события.

11. Включите ссылку «Карты» в свое электронное письмо.

Добавление ссылки на Календарь Google в электронное письмо с напоминанием поможет участникам запомнить ваше мероприятие.

А добавление ссылки Google Maps в напоминание поможет участникам легко найти место, где проходит мероприятие.

Это поможет вам не заблудиться или опоздать на ваше мероприятие.

Теперь мы увидели образцы писем с напоминаниями о событиях; давайте узнаем, как его настроить и автоматизировать процесс.

Как настроить электронные письма с напоминаниями о событиях

Кампания с напоминанием о мероприятии по электронной почте направлена на отправку сообщений с напоминанием участникам, зарегистрировавшимся на мероприятии.

Чтобы настроить напоминания о мероприятии, вам понадобится программное обеспечение для автоматизации электронного маркетинга, такое как Automizy.

1. Настройте триггер электронной почты для зарегистрированных на мероприятие

В зависимости от того, как вы управляете своими списками рассылки, если у вас есть отдельный список рассылки для зарегистрированных на мероприятие, вы можете инициировать последовательность рассылки напоминаний для контактов в определенном списке рассылки.

Вы также можете использовать теги подписчиков, чтобы активировать автоматизацию напоминаний по электронной почте.

Контактные теги инициируют рассылку электронных писем подписчикам, которые совместно используют определенную информацию, и отправляют персонализированные электронные письма.

Например, ваша контактная метка для примера электронного письма с напоминанием о мероприятии может быть « Event Registrant. ”

Такой тег помогает автоматизировать напоминания по электронной почте всем участникам, зарегистрировавшимся на мероприятии.

2.Добавьте напоминания по электронной почте в свою капельную кампанию

Ваша электронная рассылка с напоминанием о приглашениях — это капельная кампания, состоящая из более чем одного электронного письма:

1-е напоминание по электронной почте: за неделю до мероприятия.
Второе напоминание по электронной почте: за день до мероприятия.
Третье электронное напоминание: в день мероприятия.

Давайте посмотрим на процесс по шагам.

Теперь, когда вы знаете, сколько писем нужно отправить, вам нужно создать содержание писем с напоминаниями о событиях и настроить временную шкалу напоминаний о событиях.

Вы можете создать свою кампанию по электронной почте с напоминаниями о каплях в конструкторе кампаний для автоматизации визуализации Automizy, и она будет выглядеть так:

Убедитесь, что ваши электронные письма с напоминаниями своевременны, чтобы они доходили до почтовых ящиков участников мероприятия в нужное время.

Используйте «периоды ожидания» между электронными напоминаниями, чтобы убедиться, что они отправляются правильно в соответствии с графиком мероприятия.

Когда у вас будут готовые электронные письма с напоминаниями, нажмите « Опубликовать », чтобы начать напоминать зарегистрировавшимся о вашем мероприятии.

Выберите « Да, добавить старые и новые контакты », чтобы начать рассылку электронных писем с напоминаниями всем зарегистрировавшимся.

4 совета о том, как напомнить о себе и получить ответ по электронной почте

Не извиняйтесь

Пишите проще

Попробуйте другие методы

Опишите ваши дальнейшие действия

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

Как правильно написать письмо клиенту

Хотите прокачать отдел продаж?

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Письма «холодным»‎ клиентам

Письма-напоминания

Письма после встречи

Если клиент не выходит на связь

Начало конца для ЦСКА? СКА попробовал напомнить москвичам плей-офф-2015

Пять привычек в деловой переписке, которые всех бесят

Что такое брошенния корзина | Unisender

Почему пользователи не завершают покупки

Как стимулировать покупателя завершить заказ

Email-маркетинг и брошенные корзины

Полезные ссылки

Как сменить почту привязанную к Apple ID?

Когда необходимо менять электронную почту Apple ID и что для этого нужно?

Как сменить e-mail привязанный к Apple ID?

Почему может не получаться смена электронного ящика Apple ID?

7 способов найти информацию о человеке по адресу электронной почты

1. Pipl.com

2. Knowem.com

3. EmailSherlock

4. PeekYou

5. PoiskMail.com

6. Lullar.com

7. Поиск на Facebook

Как быстро просматривать любые типы файлов на Mac (сами не знали)

Philips Fidelio E6 превращает стерео в объёмный звук формата 5.1 на лету

Как вы вежливо напомните кому-то ответить на ваш адрес электронной почты

Как вежливо напомнить кому-нибудь ответить на ваше письмо?

1. Ответьте в той же цепочке писем

2.

3. Используйте вежливые слова и закройте все указатели вашего сообщения.

4. Используйте инструмент отслеживания электронной почты.

5. Создайте электронное письмо, ориентированное на действия.

6. Используйте правильное форматирование и грамматику.

Заключение

6 способов отправить электронное письмо с вежливым напоминанием

1. Будьте краткими и милыми.

2. Дайте правильный контекст.

3. Не думайте, что они забыли о вас.

4. Напомните им о сроке (если он существует).

5. Используйте захватывающие изображения.

6. Подарите своим читателям нечто неожиданное.

Сохраняйте простоту

Хотите еще больше улучшить свои напоминания по электронной почте?

Измените настройки уведомлений — Справочный центр

Как написать дополнительное письмо по электронной почте

Что такое дополнительное электронное письмо?

Почему важны дополнительные электронные письма?

Компоненты дополнительного электронного письма

Как долго ждать перед отправкой повторного электронного письма

Как написать дополнительное электронное письмо

Дополнительные шаблоны электронных писем

Пример дополнительного электронного письма

Как отправить электронное сообщение с напоминанием в Outlook?

Как отправить электронное письмо с напоминанием в Outlook?

Kutools for Outlook — добавляет 100 расширенных функций в Outlook и делает работу намного проще!

Как настроить напоминания Gmail за 5 шагов (2021)

Напоминания Gmail на рабочем столе

Создание напоминания Gmail в Gmail

EmailAnalytics визуализирует активность вашей команды по электронной почте

Напоминания Gmail для устройств Android и iOS

Создание напоминания Gmail в Gmail на мобильных устройствах

Быстрый FAQ:

Что такое напоминания Gmail?

Как включить напоминания Gmail на рабочем столе?

Как включить напоминания Gmail на устройстве Android или iOS?

Как отключить напоминания Gmail?

11 писем с напоминаниями о событии для копирования (+21 тема письма)

Почему вы должны отправлять электронные письма с напоминаниями о мероприятии?

Как написать напоминание о мероприятии

Отправлять электронные письма с напоминаниями в виде простого текста

Держите электронную почту короткой и простой