Как взять интервью: Как правильно брать интервью

Содержание

Как правильно брать интервью — МедиаПрофи

8 правил создания грамотного интервью от преподавателей курса «Ведущий программ на радио и ТВ» школы радио, диджеинга и звукозаписи Umaker

Один из самых интересных жанров журналистики, которым должен свободно владеть каждый профессиональный корреспондент или радио/телеведущий, – это интервью. Несмотря на регламентированную форму «вопрос-ответ», он открывает широкое поле для фантазии, позволяет получить максимум необходимой информации в достаточно емкой и лаконичной форме, раскрыть характер персонажа, создать портрет явления и тонко проявить свою творческую индивидуальность.

Прелесть и одновременно сложность жанра в том, что, встречаясь со своим героем, никогда не знаешь, каким в итоге получится материал или программа, как будут расставлены акценты в беседе. Фактор везения и случайности, характер персонажа, безусловно, играют свою роль, но все-таки результат в большей степени зависит от мастерства интервьюера, которое оттачивается с опытом. Законы жанра таковы, что беседа может повернуться в любую сторону – никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, курьезов и конфузов. Но есть несколько важных моментов, зная о которых заранее, можно избежать в работе над интервью многих ошибок.

1. Подготовка к интервью – 80% успеха

Чаще всего встреча с героем связана с каким-то информационным поводом, будь то юбилей артиста, большой концерт или выход альбома, если мы встречаемся, например, с музыкантом, или крупный экономический форум, если речь идет об интервью с известным финансистом. Чтобы быть в теме, знать информационный повод нужно досконально, но этого недостаточно. Перед встречей необходимо изучить биографию героя, понять, чем еще он может быть интересен слушателю, зрителю или читателю, кроме актуального инфоповода, прочитать другие интервью, которые он давал СМИ. Все это позволит сделать беседу максимально интересной, чувствовать себя свободно в общении и не попасть в неловкую ситуацию.

2. Главное – темы, а не вопросы

Владея фактурой, обозначьте несколько тем, на каждую из которых вы сможете задать серию различных вопросов. Если вы еще в самом начале пути и теряетесь при встрече с новыми людьми, пропишите формулировки вопросов, чтобы быть внутренне спокойными, но главное – обозначить все важные направления беседы, чтобы ничего не упустить. Зафиксируйте письменно и держите в голове план разговора. Однако не забывайте, что интервью – очень подвижный жанр, в процессе диалога могут рождаться новые идеи и вопросы, которые также не следует упускать.

3. Волнение – злейший враг журналиста

Оно не имеет ничего общего с ответственностью, психологически передается собеседнику и может испортить встречу. Очень важно быть уверенным в себе: просто подумайте о том, что перед вами сидит не волшебное мифическое существо, спустившееся на землю из поднебесья, а точно такой же человек, как и все мы. Просто он является профессионалом в своем деле, а вы – в своем, так что расслабьтесь и спокойно ведите беседу в нужном вам направлении.

4. Будьте полностью включенными в процесс

Концентрация очень важна: многие начинающие журналисты так боятся забыть следующий вопрос, что на время могут отвлекаться от того, что говорит герой, уходить в свои мысли. Из-за этого можно упустить многие важные вещи. Слушайте внимательно, любая деталь в речи персонажа может превратиться в интересную тему для обсуждения, о которой вы заранее не думали, а иногда (если речь идет о печатном интервью) – и стать ярким заголовком вашего будущего материала.

5. Добивайтесь ответа на свой вопрос

Если герой отвлекся, сменил тему либо просто ответил односложно, спокойно повторите вопрос еще раз или задайте его в другой формулировке спустя несколько минут. Не забывайте, что у вас есть конкретные цели, вам необходимо получить развернутую информацию, и вы сами должны деликатно направлять беседу в нужное вам русло. Только в этом случае интервью будет интересно аудитории.

6. Не бойтесь задавать «неудобные» вопросы

Это не касается личной жизни героя и новостей из желтой прессы, однако бывают ситуации, когда необходимо «разговорить» персонажа на ту тему, которую он по различным причинам всячески старается обходить, хотя она является важной. В этом случае стоит попытаться вывести человека на разговор вспомогательными вопросами. Если все-таки боитесь спрашивать что-то лично, вы всегда можете задать вопрос «от слушателя» или «от читателя».

7. Не бойтесь высказывать свою позицию

Центральной фигурой интервью является ваш собеседник, но если речь идет об обсуждении актуальных тем и проблем общественной значимости, вы можете высказать свою точку зрения, спровоцировав дискуссию. Помните, что интервью – это не просто вопросы и ответы, это диалог. В таком формате оно будет гораздо интереснее публике и получится более глубоким.

8. Внимательно редактируйте интервью

Этот совет очень важен для журналистов, работающих в печатных или электронных СМИ. Помните, что расшифровка интервью – это черновой материал, никогда не отправляйте его вашему герою на утверждение в такой форме. Иногда приходится переформулировать вопросы и ответы, чтобы интервью было стилистически грамотным, менять местами различные части беседы, чтобы ярче проявлялась внутренняя логика. В отличие от расшифровки, это уже не техническая, а творческая работа, во время которой вы можете создать нужную форму, сделав из сырого текста завершенное произведение, грамотно расставить акценты и подчеркнуть ключевые моменты разговора.

Задание

Вам нужно взять интервью у известного музыканта и узнать подробности его сотрудничества с популярной группой несколько лет назад, о котором он обычно не распространяется в СМИ. Параллельно у этого артиста выходит новый альбом, о котором заинтересован поговорить он сам. Подготовьте план интервью, список вопросов и стратегию разговора таким образом, чтобы учесть пожелания музыканта и при этом получить всю необходимую вам информацию. Подумайте, какими способами вы сможете вывести героя на интересующую вас тему, если он будет уклоняться от прямых вопросов.

Как взять интервью?

Рада, что вы спросили :—)

Интервью — очень сложный жанр, и результат зависит от обоих участников: интервьюера и героя. Хотя случается по‑разному. Иногда герой настолько интересный, что даже при слабых вопросах собирается классный материал. Или наоборот: как бы интервьюер ни вытягивал беседу, герой не раскрывается или отвечает слишком абстрактно и однообразно.

Задачи интервью

У интервью, как у любой другой публикации, есть свои задачи. От них зависит, как вы будете готовиться, вести беседу и согласовывать результат.

Задачи могут быть такими:

раскрыть личность героя,
узнать подробности деятельности героя,
добраться до правды,
выяснить у героя его отношение к проблеме или ситуации.

И ещё десятки вариантов. Всё зависит от того, для какого издания вы пишете и что это за герой. Вряд ли каждая задача у вас будет в чистом виде, они всё равно пересекаются. Если вы выясняете отношение героя к гендерному неравенству, а он отвечает «Нечего бабам работать, пусть рожают и заботятся о семье», вы заодно раскрываете личность.

Подготовка

Интервьюер не может надеяться на то, что герой разговорится и будет откровенным, это не в зоне ответственности интервьюера. Зато в зоне ответственности — качественная подготовка и интересные вопросы, на это интервьюер точно влияет.

К интервью на полтора часа я готовлюсь 3‑4 часа, и это всегда того стоит. Материал, который я подбираю, я делю на четыре больших блока:

о герое, его достижениях и провалах;
сфере, в которой он работает;
цитаты из выступлений или публичные высказывания;
что о герое говорят другие.

Я читаю всё, что нахожу, сохраняю в документ отдельные фрагменты и параллельно в заметках набрасываю возможные вопросы. Когда я понимаю, что материала уже достаточно, я всё привожу в порядок и составляю опорный конспект с вопросами и примечаниями. Это не точный список вопросов, а именно опорные пункты повествования. Они нужны, чтобы не растеряться, когда вы с героем интервью уже подробно проговорили одну тему и пора переходить к следующей.

Однажды я составила настолько подробный список вопросов, что на интервью мне было жалко их не задать, и я задавала их подряд и плохо слушала героя. Из‑за этого я упустила интересные фрагменты беседы. Когда герой рассказывал историю своего провала, я ждала возможности задать свой следующий блестящий вопрос, а чем закончился провал, не спросила. Этого ведь не было в списке блестящих вопросов. С тех пор я так не делаю, а просто задаю направление беседы, внимательно слушаю, уточняю детали, прошу привести примеры. Так получается живой, интересный разговор.

Цитаты, которые я нахожу в процессе подготовки, я не вырываю из контекста, а изучаю общую мысль героя. Если я вырву цитату из контекста и попрошу её прокомментировать, герой просто ответит, что он говорил не так, и я окажусь в глупом положении. Я выбираю интересные или не до конца понятные цитаты и прошу их объяснить.

Чтобы сделать вопросы острыми, я строю их на противоречиях:

— Вы писали, что не надо спрашивать мнение окружающих о своём продукте, тогда зачем вы проводите так много опросов пользователей?
— Ваш бизнес завязан на хорошем человеческом отношении и заботе о пациентах и тем не менее, это бизнес. Каково вам, когда приходит пациент, и ему можете помочь только вы, но у него нет денег на ваши услуги? Что вы делаете в таких случаях?
— Вы говорите, что ваш главный принцип при найме — давать всем кандидатам равные возможности, но по статистике в вашей компании женщинам отказывают в два раза чаще, чем мужчинам. С чем это связано?

Так интервью выстраивается на конфликте и становится интереснее. Единственное — не надо друг за другом задавать острые вопросы, надо чередовать их с простыми, на которые герою будет приятно отвечать, а то обстановка станет слишком напряжённой.

Сборка

Интервью бывает в виде диалога с вопросами и ответами или в форме обычной статьи. Диалог имеет смысл, если сами вопросы информативные, задают контекст. Вот такие — неинформативные:

— Если вернуться на пять лет назад, вы бы стали заниматься этой работой?
— Думаю, что нет.

Оба вопроса поддерживают беседу, но не дают ничего полезного для интервью, если их механически убрать их текста, интервью ничего не потеряет. Хорошие вопросы — самодостаточные, даже без ответа героя они дают кусочек информации:

— Три года назад вы запустили новое направление по продаже косметических средств. По слухам, это была идея топ‑менеджмента компании, но не ваша, вы даже были против. Сейчас это направление приносит 12% прибыли. Почему вы были против и как оцениваете это направление теперь?

Здесь читатель узнаёт что‑то интересное, без этого вопроса ответ был бы непонятным, такие вопросы повышают ценность интервью. Если их много и они интересные, то логично собрать интервью в формате диалога. В этом случае текст интервью отражает ход беседы: автор задал вопрос, герой на него ответил — такие же вопрос и ответ появляются в интервью, ответы героя нельзя переставлять местами или подставлять к другим вопросам.

Согласование

Согласование — самый сложный момент в интервью, у меня здесь нет универсального совета, кроме одного. У вас должна быть возможность не выпустить интервью: если герою оно не понравилось или он хочет всё в нём поменять, и это исказит смысл, — просто не выпускаете. Или выпускаете и портите отношения с героем. Это выбор издания, и он зависит от того, какую задачу вы решали этим интервью.

И всё‑таки интервью лучше выпустить, чем не выпустить. Поэтому проговорите с героем на берегу: что и как вы обычно редактируете, покажите ему другие примеры интервью из вашего издания. Есть герои, которым непринципиально, что их слова отредактируют, а есть — кому это важно. Я из тех, кому важно. Я ненавижу, когда у меня берут интервью, а потом заменяют мой текст на свои слова, которые я никогда в жизни не произнесу. Такое лучше обговаривать заранее.

У меня есть два правила, по которым я редактирую текст героя:

ошибки можно исправлять, если они не помогают раскрыть характер,
слова можно удалять и менять местами, но не заменять на свои.

Этих правил не всегда получается в точности придерживаться, но в целом я стараюсь действовать так.

Но главное правило, которое нельзя нарушать:

Заботиться об интересе читателя

В интервью главный не герой и не интервьюер, а читатель. Если интервью читателю будет неинтересно, то все усилия напрасны. Поэтому и подготовка, и редактирование готового материала нужны только для того, чтобы читатель с удовольствием всё это прочитал.

Как взять интервью. Подготовка, беседа, согласование

В предыдущей статье мы говорили об интервью, как о жанре. Теперь рассмотрим принципы подготовки к интервью, процесса разговора и согласования готового материала.

Как подготовиться к интервью

Прежде всего ищем информацию о собеседнике, о его деятельности, личности – делаем упор на ту сферу, которой будет посвящен диалог. Чем больше фактов удается собрать, тем у собеседника останется меньше шансов ими манипулировать.

Полезно ознакомиться с предыдущими интервью, если человек их уже давал. Но кроме сбора данных важно заранее продумать свои действия на несколько шагов вперед.

Стараемся представить, как будет отвечать собеседник, и какие вопросы после этого можно будет задать. При этом создаем своеобразную майнд-карту вопросов – с множеством ответвлений в зависимости от того, в какую сторону пойдет разговор. Можно даже прорепетировать сценарий с вероятными вариантами развития беседы.

Если заранее не подготовиться, мы почти гарантированно «поплывем» и в итоге интервью получиться рыхлым и скучным.

Журналисты практикую 2 основных метода, выбор которых зависит от степени владения материалом:

список готовых сформулированных вопросов – при отличном ориентировании в предстоящей теме обсуждения;
названия тем (или одной главной), вокруг которых планируется вести диалог – при невозможности заранее детально изучить тему.

Оба указанных варианта объединяет одно правило: планировка главного удара интервью. Наша задача – продумать, как и в каких местах интервью будем вытягивать из собеседника сильные фразы, которые помогут в дальнейшем «продать» материал дороже.

Тема интервью не всегда подразумевает конфликт, но его можно создать искусственно – поставить собеседника в неловкое положение, заставить оправдываться. Как это делается – читайте в предыдущей статье в разделе о вопросах.

Иногда шокирующие выводы, провокационные высказывания и прочие интересные моменты появляются неожиданно в процессе разговора. Но это лишь счастливые случайности, а не закономерность. На практике не стоит надеяться на авось.

Интервьюер должен в первую очередь думать не об информации, а о фразах, которые он хочет получить в разговоре.

Особенности процесса разговора

Чтобы начать интервью, можно использовать 1 из 2 проверенных способов.

Разогрев. Собеседнику надо задать несколько вопросов об искусстве, домашних питомцах, о работе. Вопросы должны быть простыми и иногда даже наивными, потому что на старте наша цель лишь в том, чтобы разговорить собеседника.
Сразу к делу. Когда начинается разговор с занятым человеком или с личностью, у которой есть всего несколько минут на интервью, не стоит тянуть резину. Вопросы «вокруг да около» ничего кроме раздражения у человека не вызовут. Сразу начинаем спрашивать по теме.

С первых же секунд стараемся «настроиться» на волну собеседника:

думаем, почему он говорит именно так, а не иначе;

пытаемся понять его мировоззрение;
представляем себя на его месте.

Это нужно, чтобы все точнее и точнее формулировать каждый следующий вопрос и оптимально вести диалог.

Как получать образные развернутые ответы

Интервью, в котором нет образных ответов, превращается в сухой допрос. Но не каждый собеседник готов сразу давать красочные ответы. Для их получения прибегаем к некоторым хитростям.

Сами формулируем вопросы образного характера с наиболее подходящими к характеру беседы и человека метафорами и прочими художественными приемами.

Другой способ добиться яркого ответа – на протяжении нескольких ответов проявлять полное несогласие с собеседником. Это заставит его приводить все больше аргументов в пользу своей точки зрения и, как следствие, лучше раскрываться, произносить то, чего изначально и не планировалось.

Как не поддаться гипнозу

Некоторые люди способны настолько уболтать интервьюера, что тот теряет нить дискуссии. В итоге интервью получится набито недосказанностями и нашей любимой водой. Чтобы не допустить этого, стараемся сконцентрировать внимание на какой-то точке в пространстве.

Буквально – сосредотачиваем взгляд, например, на глазах собеседника. Так удается быстро прийти в себя и сосредоточиться. Разумеется, если разговор идет по телефону, сконцентрироваться еще проще – отвел трубку от уха не несколько секунд и все. А о переписке и говорить нечего.

Но это все цветочки. Такие подходы работают с доброжелательно настроенными людьми, или с неопытными в раздаче интервью. А вот если вам доведется брать интервью у профессионала, придется приложить куда больше усилий для получения необходимых ответов.

Как брать интервью у опытных ньюсмейкеров

Лица, которые в силу рода деятельности часто дают интервью, владеют рядом техник ухода от прямых ответов. Они помогают им легко ввести неопытного интервьюера в заблуждение. Поэтому наша задача – научиться противодействовать подобным уловкам.

В таблице обозначены основные техники с примерами, которыми пользуются звезды и политики при ответах на вопросы журналистов, а также приведены способы борьбы с ними.

Уловка	Суть и пример	Как справиться
Нет конкретики	Применение слов, которые для каждого имеют свое значение. «Я сделаю ваш бизнес успешным», «Я борюсь за свободу».	Уточняем, что именно подразумевается под произнесенными словами. В нашем случае это «успешность» и «свобода». Если ответ вновь неконкретный, нужны новые уточняющие вопросы. Цель – заставить отвечать точными понятиями: «ноутбук», «грузовик», «колбаса», а не «успех» и «процветание».
Нет действующих лиц	Ссылки на абстрактных людей – «каждый уважающий себя…», «все сознательные граждане…».	Опять же немедленно требуем уточнять, кого конкретно собеседник имеет в виду, и почему он назвал именно этих людей и именно так.
Искусственное связывание	Понятия, не имеющие ничего общего, смешиваются воедино, чтобы уйти от разговора о причинах произошедшего. «Пока вы тут вопросы задаете, вымирают амурские тигры». «Он стал мэром и экономика города сразу стала улучшаться».	Мы должны четко отделять причины от обстоятельств и понимать, что если кто-то занял пост мэра, это не обязательно послужило причиной роста экономики. Может, рядом откопали месторождение полезного ископаемого.
Неправомерное обобщение	Применение обобщающих слов с целью создания иллюзии, что проблема решена на 100%. «У нас практически не осталось долгов перед западом».	Важно всегда уточнять, что имеется в виду под словом «Почти», «практически» и тому подобными.
Изменение формулировки	Переформулирование вопроса на более удобную тему. Хитрость в том, что собеседник выуживает из вопроса общую затронутую тему и делает упор уже на ней, а не на том, о чем спрашивают. Обычно это начинается с вводных слов: «Как я понимаю, ваш вопрос связан с …», «Вы хотите спросить о…».	На пресс-конференции каждому дают шанс задать лишь один вопрос без возможностей уточнять и спорить. Поэтому лучше продумать вопрос так, чтобы у собеседника было как можно меньше возможностей переделать вопрос «под себя» и отвечать уже на него. В интервью один на один такие хитрости не проходят – мы всегда можем настоять на своем.
Объявление вопроса неуместным	Заданный вопрос объявляется недопустимым. «Это слишком личный вопрос». «История не знает сослагательного наклонения».	1 вариант: отложить вопрос и чуть позже задать его в новой формулировке. 2 вариант: самостоятельно сформулировать ответ и спросить, верно ли это. Так хотя бы получится получить ответ «Да» или «Нет».

Интервью – это схватка, в которой наша задача вывести собеседника на чистую воду , в то время как его цель – предстать в более выгодном свете, чем есть на самом деле.

Естественно, как в любом поединке, далеко не все удары доходят до цели, и в итоге остается не так много годных для публикации ответов. Поэтому часто приходится из раза в раз бить в одну точку, чтобы заставить-таки собеседника проговориться.

Принципы развития диалога

Беседа может двигаться в одном из четырех направлений.

Направление интервью	Суть
Вперед	2 варианта: 1) постепенное исследование одной темы с соблюдением баланса скорости – не стоит лезть в дебри и затрагивать мелкие несущественные детали; 2) поочередный переход от одной темы к другой, опять же без крайностей – все затронутые темы важно раскрыть, но не вязнуть в каждой надолго.
В сторону	Переход от основной темы к подробному обсуждению какого-то ее нюанса. При этом важно не потерять нить беседы и чувство времени, чтобы остался запас для возвращения на основную тему или темы.
Пробуксовка	Спор с собеседником по поводу одного из аспектов разговора, с которым интервьюер не соглашается. Рискованный путь, из-за которого можно надолго застрять в споре и в итоге не успеть задать запланированные вопросы. Если так важно затеять спор, лучше делать это к концу беседы, когда основные вопросы уже заданы.
Назад	Когда приходится уточнять и разъяснять вышесказанное. Иногда это важно, но лучше избегать такого направления, т. к. оно отнимает драгоценное время, а развитию главной темы не способствует.

Оптимальная продолжительность интервью

Записывать можно и обычный разговор с глазу на глаз с помощью диктофона, и телефонный разговор, и через Skype, WhatsApp и пр. Не в этом суть. Есть общее правило:

1 минута устной речи = 10 печатных строк

От этого и пляшем, особенно когда готовим интервью для стороннего ресурса/журнала/газеты с ограничением по объему текста. Например, для 100-150 строк достаточно поговорить около получаса. Этого времени вполне хватит, чтобы задать 3-4 главных вопроса и по столько же уточняющих на каждый из них.

30 минут хватит даже с тем учетом, что устная речь при транскрибации всегда сокращается благодаря более точным формулировкам, удалению всяких эээ…, ммм… и пр. Но при расшифровке наша задача – понять, что имел в виду человек, почему выразился так и не иначе, вникнуть в значение сказанного

Приветствуется переосмысление и адаптация для читателя реплик собеседника, а не простая стенограмма, пусть и причесанная. Так же можно поступать и со своими вопросами – менять их таким образом, чтобы они лучше подходили ответам.

При обсуждении какого-либо обширного и сложного вопроса полезно написать в начале текста небольшой вводный абзац, который разъяснит читателю, что тут вообще происходит.

Если собеседник местами отвечал банально и скучно, такие куски вообще нужно смело вырезать.

В беседе следите за тем, чтобы ритм не был монотонным. Стройте разговор так, чтобы в итоговом тексте чередовались короткие и длинные абзацы, мгновенные обмены репликами и вдумчивые пространные рассуждения.

Монотонное чтиво из одинаковых по объему предложений и абзацев усыпляет. «Рваное» – наоборот, держит читателя в тонусе, вызывает интерес и желание прочитать до конца.

Как согласовать готовое интервью с собеседником

Последнее, что важно сделать – добиться у собеседника подтверждения и одобрения текста интервью. Этот этап обязателен, потому что закреплен законодательством.

Собеседник должен завизировать текст. Но часто бывает, что люди пытаются злоупотребить этим правом в своих интересах, требует исправить неугодные места. Например, в беседе чересчур разоткровенничался, а теперь хочет избежать скандала и просит заменить резкие и провокационные слова нейтральными. Этого допускать нельзя.

Исправления уместны, если вы сами виноваты – значительно исказили слова собеседника. Другая не менее справедливая причина крупных исправлений – за время, прошедшее с момента беседы, появились новые весомые обстоятельства, из-за которых человек изменил свою точку зрения по какому-то вопросу.

В иных случаях нельзя разрешать собеседнику вмешиваться в текст. Иначе он может стать попросту непригодным к публикации.

Если же человек уперся и не хочет отступать, его надо поставить перед выбором:

возвращает текст в исходном виде;
платит гонорар, который вы не получите, ибо не опубликуете интервью.

Также допустимо указать, что редакцию не устраивает новый вариант. Но так можно действовать журналистам, которые получают деньги от издательств. А что делать простым блогерам?

В случае стычки с твердолобым человеком можно просто отказаться от публикации и намекнуть, что собеседник таким образом потеряет возможность дополнительно пропиарится в сети.

Наконец, вы можете просто проигнорировать требования к исправлениям и опубликовать изначальный вариант, а в случае возникновения конфликта сослаться на железное доказательство своей правоты – аудио/видеозапись разговора.

Скорее всего, ваши отношения после этого испортятся, если допускаете такой сценарий – действуйте решительно. А суда не бойтесь – опровергнуть собственные слова, записанные на диктофон или видео, весьма трудно, и этим никто заниматься не станет.

Что ж, это все, что я хотел сказать об интервью. Понадобилось 2 статьи. В первой интервью рассматривалось как жанр. В этой – как метод сбора информации. Желаю успехов в этой и других сферах деятельности коммерческого писателя.

Согласен с политикой конфиденциальности

Как взять хорошее интервью. Советы Ивана Сурвилло

Беседовать нужно лично. Вживую видно, как собеседник реагирует на вопросы, а если вы общаетесь у него дома, и на стене висит коллекция фамильного оружия, про это можно задать вопрос. Письменное интервью подобного лишено. Герой против личной встречи? Для этого есть волшебная фраза: «Я не хочу тратить свое и ваше время на посредственное интервью».

Что делать, если вам отказали? Это тяжело, ты не понимаешь, за что, хочется выйти в окно. У меня такое тоже было: Ася Казанцева сначала не хотела давать интервью. Но я просил еще и еще, в итоге она согласилась. Еще, если герой отказывает, можно спросить, когда ему будет удобно. Пару раз мне отвечали, что никогда, но чаще всего просто переносят дату интервью.

О вопросах

Перед беседой самому себе ответьте на вопрос: «Что я хочу получить от этого текста?». Важно хорошо подготовиться — без этого лучше вообще не приходить на интервью. Вопросы должны быть короткими и простыми, произносить их нужно по одному за раз. Иначе собеседнику приходится удерживать в голове много тем и ответов, а это жутко неудобно.

Всякие чиновники и бизнесмены любят просить заранее выслать вопросы. В таких случаях обычно говорю, что вопросы не пришлю, а тему интервью — да. Тут легко: тема может быть «о жизни».

Почитайте несколько последних интервью с вашим собеседником. В конце каждого текста обычно есть фамилия журналиста. Напишите ему в Facebook, спросите о том, как собеседник себя вел, как и на какие вопросы реагировал. Это хорошо тем, что может сработать профессиональная солидарность, и всплывут интересные детали.

Полезно смотреть видео-интервью: там сразу понятно, где человек смотрит в сторону, опускает глаза, уходит от ответа. Как-то для одного интервью я прочитал весь ЖЖ героя за 6 лет, выцепил оттуда несколько вопросов.

Об интервью

Главное правило: берите несколько диктофонов (два, а лучше три). Штук пять интервью у меня слетело из-за того, что либо диктофон не записал, либо его украли. Если беседуете с человеком, который не привык давать интервью, просто положите телефон с диктофоном экраном на стол. Но важно зафиксировать на диктофон, что герой в курсе записи. Это убережет от всех возможных юридических последствий.

Как брать интервью для подкаста

В издательстве «Альпина Паблишер» выходит книга Кристины Вазовски «Подкаст за две недели» — руководство по созданию популярного подкаста на коленке. «Афиша Daily» публикует отрывок, посвященный тому, как брать интервью у известных и не очень людей.

Что делать перед интервью?

Ресерч

Допустим, вы нашли гостя своей мечты, и он согласился с вами поболтать. Это уже успех, осталось провести интервью. К интервью надо подготовиться: так вы почувствуете себя увереннее во время разговора и у вас будет больше шансов раскрыть гостя. Для успешного интервью обязательно сделайте ресерч.

Неудачный сценарий: когда вы ничего не знаете о человеке, у которого берете интервью. Вероятность, что гость расскажет вам интересную личную историю, в таких условиях невысока.

Чтобы избежать этого неблагоприятного сценария, перед записью подкаста уделите время на ресерч. Наберите «имя человека + интервью» в Google, поищите его в подкастах, на YouTube, в Facebook, Instagram, посмотрите его сторис, сохраненное и почитайте комментарии. Делайте все это внимательно, если гость вашего подкаста — публичная фигура, которую часто просят рассказать о себе и поделиться своим мнением. Смысл такого ресерча — как минимум не задавать глупых вопросов, как максимум не попадать в ситуации, когда человек понимает, что вы ничего о нем не знаете.

Личный опыт

Когда я брала интервью у писательницы Линор Горалик для подкаста «Это провал», она упомянула свою неудавшуюся книгу. После этого я спросила ее: «Как вы себя чувствовали после того, как роман вышел?» Она ответила, что он не вышел и никогда не выйдет. Линор не стала акцентировать внимание на моей ошибке, но не все гости будут так великодушны. Если бы я погуглила библиографию Линор заранее, я бы избежала этой неловкой ситуации.

Помимо избавления от потенциальной неловкости, ресерч помогает избежать вопросов, на которые ваш гость уже неоднократно отвечал.

Во-первых, повторяющиеся от раза к разу вопросы начинают раздражать человека: гость не проникается к вам симпатией, если во время интервью машинально повторяет то, что говорил уже десять раз.

Во-вторых, вы получаете стандартизированные ответы. Людям редко задают неожиданные вопросы, поэтому каждый публичный человек заранее предполагает, о чем его будут спрашивать. Часто для таких случаев у человека припасены «домашние заготовки» — заранее сформулированные ответы и истории, которые можно публично рассказать. Чем чаще гость использует свои «домашние заготовки», тем меньше в его словах эмоций и энтузиазма. Такое интервью интересно только тем, кто впервые слышит о человеке.

В ходе ресерча стоит определить, выписать и запомнить, какие вопросы чаще всего задают вашему гостю. Используйте это знание, чтобы построить интересную канву повествования. Останавливайте собеседника, когда он будет переходить на «домашнюю заготовку».

Личный опыт

Однажды я брала интервью у режиссера и писателя Стивена Чбоски. У меня было мало времени на подготовку: я не успела прочесть ни одной его книги и не посмотрела ни одного его фильма. Но я изучила все интервью, которые смогла найти в интернете, и определила все его «домашние заготовки». Во время интервью я дала ему озвучить всего одну минутную заготовку, а в остальных случаях его прерывала. Мне кажется, именно поэтому интервью получилось очень динамичным и искренним. В других интервью Стивен говорит одно и то же, а в моем рассказывал совсем иначе.

Подробности по теме

Стивен Чбоски: «Я не знаю ни одного художника, который бы не лажал»

Что делать после ресерча?

Подготовка к записи

Когда вы сделали предварительный ресерч о человеке и его биографии и у вас появились мысли, о чем вы бы хотели с ним поговорить, составьте список вопросов.

Напишите все-все-все вопросы, которые приходят в голову.

Если вопрос отсылает к конкретным датам и событиям, выпишите рядом всю информацию: годы, названия, цитаты. Так вы ничего не забудете и не переврете.

Сгруппируйте вопросы по блокам. Например, у вас получатся блоки о личной жизни, карьере, путешествиях, будущем и т. д. Перечитайте вопросы.

Личный опыт

Выписывать вопросы — хорошая идея, это поможет не растеряться во время интервью. Но для себя я определила, что список вопросов мне мешает: мне сложно сконцентрироваться и хочется как можно быстрее перейти к следующему пункту, из‑за чего я невнимательно слушаю своего собеседника. Поэтому я редко составляю списки, а вам советую поэкспериментировать: один раз провести интервью по четко составленному списку, другой — заранее продумать вопросы, но не записывать их и не строить все интервью только на них.

Попробуйте разные методы и посмотрите, что вам комфортнее и какое интервью в итоге вышло жирнее, интереснее, эмоциональнее.

Что делать во время интервью?

Вопросы

Главный секрет хорошего интервью — сделать так, чтобы оно превратилось в диалог. Будьте хорошим другом, таким, который слушает, а не эгоистично занимает собой 80% времени разговора. Слушайте своего гостя, определяйте его эмоции и цепляйтесь за слова.

Лучший вопрос, который можно задать: «Почему?»

Он добавляет глубины в историю гостя: почему он так сказал? Почему он так себя почувствовал? Почему он поступил именно так? Если задавать вопрос «почему?» с серьезным лицом, вы не будете звучать глупо.

Другой классный вопрос, который позволяет раскрыть вашего гостя: «Что вы почувствовали в этот момент?» Если ваш гость задумается и ответит искренне, его слова вызовут у слушателей чувство узнавания и сопричастности.

Как слушать собеседника?

Эмпатия

Чтобы получить хороший материал для подкаста, важно слушать гостя во время интервью. И еще важнее, чтобы гость видел или чувствовал, что вы его слушаете. Если у вашего собеседника складывается ощущение, что он вам безразличен, то ему будет крайне дискомфортно, он будет раздражен и обижен на вас. В итоге вы получите материал, с которым сложно работать, ведь такое интервью тяжело слушать, оно недостаточно интересно или откровенно скучно.

Пусть это звучит как банальность и прописная истина, но слушать — значит ценить, уважать и любить. Применительно к интервью и подкастингу это правило действует в первую очередь.

Чтобы показать заинтересованность, во время рассказа гостя используйте междометия «ага», «угу», «о» и другие. Так вы будете подбадривать собеседника и напоминать ему, что вы его внимательно слушаете.

Этот способ хорошо работает при записи интервью удаленно, когда ваш звук и звук гостя пишется на две разные дорожки. В этом случае вы сможете свести дорожки на монтаже так, что ваши «ага» и «угу» не попадут в финальную запись, хотя вы их и произносили.

При записи лично лучше использовать меньше вербальных знаков и больше языка тела: ваши «ага» и «угу» будут раздражать слушателей и отвлекать от слов гостя. В случае личной записи остается кивать, зеркалить эмоции гостя и реагировать через выражение лица.

Лайфхак

Если вы делаете интервью с человеком лично и вам приходит в голову какая‑то мысль, которую нужно срочно зафиксировать, то делайте заметки от руки в блокноте, не записывайте в телефон. Когда человек напротив нас берет в руки телефон, может возникнуть ощущение, что разговор его не интересует и он отвлекся на чтение сообщения или ленту в Instagram. Это всегда неприятно. Поэтому если у вас будет заготовленный список с вопросами, в который вы хотите подглядывать, лучше распечатайте его на бумаге.

Как брать интервью без видео?

Эмоции и ограничения связи

Иногда видеосвязь не устанавливается из‑за плохого интернета. Такое интервью не обязательно будет хуже записи личной встречи или видеозвонка. Поскольку без видео возможности демонстрации своей невербальной реакции нет, для удачной записи нужно прокачать умение определять по голосу, как меняются эмоции человека.

Личный опыт

Я часто созваниваюсь с гостями своих подкастов без видео. Лично мне это позволяет лучше слушать, концентрироваться на беседе и не отвлекаться на картинку. Я ложусь на диван с микрофоном и наушниками, закрываю глаза и слушаю гостя внимательно, чтобы понять, к каким словам и эмоциям прицепиться и какой вопрос задать следующим.

Как преодолеть неловкость?

Начало интервью

Первые пару минут перед записью интервью часто бывают неловкими. Преодолеть смущение помогает следующий психологический трюк: если вы не чувствуете неловкости, ваш собеседник тоже не будет ее чувствовать.

Поэтому ваша задача — сразу начать разговор. Скорее всего, у вас есть технические вопросы, которые нужно решить перед записью. Поэтому улыбнитесь и начните: «Привет! Как дела? Как ты себя чувствуешь? Давай сразу пофиксим все технические детали». Пока вы помогаете гостю настроить оборудование, у вас есть тема разговора, что сразу снимает часть неловкости и создает общий контекст и опыт. После этого переходить к интервью гораздо легче.

В первые 10–15 минут разговора редко случаются какие‑то суперэмоциональные всплески, так как это начало подкаста, гостю требуется время, чтобы привыкнуть к вам и почувствовать себя комфортно. При личной встрече вы можете потратить эти 10–15 минут перед записью на small talk: поздороваться, выпить кофе, обсудить окружающую обстановку. Но если вы созваниваетесь по видеосвязи, вам эта роскошь недоступна: 10 минут звонка, потраченные на small talk, будут восприниматься гостем как пустая трата его личного времени. Поэтому не бойтесь сразу перейти к записи подкаста: вы успеете «растопить лед» и настроить собеседника на разговор, пока будете говорить о микрофонах.

Личный опыт

Обычно в начале звонка я рассказываю что‑то из недавно произошедших со мной событий: «Представляешь, я переехала в новую квартиру, а у меня там детский сад под окнами и очень шумно, а я думала в одной комнате сделать студию». Собеседник вовлекается, не успевает почувствовать неловкость, и вот мы уже решаем технические вопросы.

Подробности по теме

6 книг для подкастеров: выбор Кристины Вазовски

Как брать интервью? Десять правил журналиста | Мир вокруг нас

Социально значимая личность — человек, занимающий весомое общественное положение, добившийся успехов или карьерного роста благодаря своим неординарным личностным качествам. Это могут быть качества лидерские или интеллектуальные.

Видов интервью — великое множество. Это информационное интервью, блиц-интервью, интервью-портрет, аналитическое интервью и другие. Но, независимо от вида, любое из них подчиняется ряду четко установленных правил общения с людьми.

Фото: pixabay.com

Итак, правило первое. Спрашивая о чем-либо собеседника, используйте только открытые вопросы — такие, которые не предполагают однозначного ответа типа «да» или «нет».

Правило второе. Чтобы собеседник дал вам как можно больше информации, не наскакивайте на него сразу с серьезным вопросом, стремясь раскрыть суть его личности, а сначала разговорите его. Для этого предварительно посмотрите его фотографии, расскажите ему смешной анекдот или веселую шутку. Главный вопрос задавайте третьим или четвертым.

Правило третье. Вопросы начинайте со слов «почему», «как», «зачем», «с какой целью»… Это позволит собеседнику задуматься над ответом, и он получится наиболее полным и развернутым.

Правило четвертое. Задав вопрос, внимательно выслушайте ответ. Ничего не додумывайте за собеседника. Вместо предполагаемого ответа на, казалось бы, уже хорошо известный вам вопрос собеседник может привести шокирующие вас новые факты. Фото: pixabay.com

Правило пятое. Не перебивайте того, у кого берете интервью, дайте возможность человеку высказаться. Задали вопрос — получайте ответ. Мягко остановить интервьюируемого можно лишь в том случае, если он отошел в сторону от заданной темы.

Правило шестое. Не превращайте интервью в обычную светскую, а то и панибратскую беседу. Соблюдайте границы формата.

Правило седьмое. Обязательно подготовьтесь к интервью заранее. Продумайте и запишите не меньше десяти вопросов для собеседника, чтобы не выглядеть рядом с ним дилетантом.

Правило восьмое. Внимательно слушайте ответы, так как любая информация, которую будет доносить до вас интервьюируемый, может оказаться крайне полезной и интересной. Лучше больше, чем меньше, так как сократить всегда легче, чем добавить. Кроме этого, у вас могут возникнуть по ней незапланированные вопросы.

Фото: Depositphotos

Правило девятое. Помните три главных памятных «узелка» журналиста:

Мысль. Прежде чем брать интервью, подумайте, зачем это необходимо.
Личность. Не забывайте, что напротив вас — личность с большой буквы, и не задавайте глупых вопросов.
Интерес. Содержание интервью должно быть интересно не только вам, но и тем, до кого вы его хотите донести.

Правило десятое. Не бойтесь ошибиться. Умный собеседник не заметит ошибки или культурно намекнет на нее и даст правильный ответ.

Используя полезные советы, вы с легкостью можете взять интервью у любого собеседника, даже самого привередливого. Поэтому смело используйте этот уникальный журналистский жанр.

Как брать интервью у пострадавших людей и переживающих первичную травму | Press Club Belarus

Что такое «первичная травма»

Термин «первичная травма» применяется по отношению к лицам, которые непосредственно столкнулись с катастрофой. Он включает в себя как тех, кто пережил или стал свидетелем катастрофы, так и тех, кто потерял близких людей.

Рассказ журналисту о своей беде может либо повредить этим людям, либо наоборот, иметь терапевтический эффект. От журналиста во многом зависит, какие именно последствия будет иметь проводимое им интервью.

Журналисту, как и врачу, следует придерживаться принципа «не навреди».

Важнейший определяющий фактор – готов ли пострадавший человек говорить и насколько он в состоянии контролировать ситуацию.

Необходимо получить разрешение на интервью. Можно спросить: «Хотите ли рассказать мне об этом в данный момент?». Если он или она ответят отказом, следует принять это и не настаивать.

Вы можете предложить им возможность поговорить с вами позже. Не будучи готовым, человек не сможет связно рассказать свою историю, и информация, которую вы получите, будет фрагментарной.

Сообщите о параметрах интервью

Если человек согласился с вами говорить, дайте ему представление о параметрах интервью. Это предполагает и оговоренные временные рамки («Я хотел бы поговорить с вами несколько минут» или «Я хочу задать вам несколько вопросов»).

Оговаривайте примерное время. Если вскоре вам нужно уходить, это поможет вашему собеседнику принять это без ощущения, что его бросили.

Если человек находится в крайне эмоциональном состоянии, на грани нервного срыва, и ощущает себя неловко, спросите его, хочет ли он перенести интервью в более уединенное место – даже если это вестибюль или дверной проем.

Если другие журналисты столпились вокруг вас и вы потеряли контроль над интервью, подумайте над тем, как уменьшить беспокойство, причиняемое вашему собеседнику в результате этого. Не исключено, что следует предложить ему прервать или перенести интервью.

Ваши тон и жесты имеют значение

Тон, которым вы говорите, и ваши жесты имеют большое значение. У человека, пережившего травму, происходит смена эмоциональных и когнитивных ролей мозга – эмоциональные зоны берут верх, тогда как роль когнитивных (отвечающих за логическую обработку информации) идет на спад.

Травмированный человек, вероятно, с большим трудом будет воспринимать ваши слова и будет часто просить вас повторить вопросы, или, если речь идет о подробном интервью, даже записывать их.

Он забудет многое из того, что вы говорили, но будет помнить, как вы это говорили.

Демонстрируйте сострадание, а не отстраненность. Однако, старайтесь контролировать собственные эмоции. Сострадание состоит не в том, чтобы присоединиться к эмоциям собеседника, но в том, чтобы понять и поддержать его.

Не ожидайте какой-то одной реакции. У разных людей последствия травмы имеют разные проявления – от стоических и одеревенелых до истерических. Не судите о состоянии человека по его реакции.

Физическая поза

Примите позу, демонстрирующую сочувствие. Если интервью предполагается длинным и вы сидите, можно сесть рядом с собеседником. Некоторые находят, что иногда лучше не вступать в зрительный контакт с собеседником, а смотреть в ту же абстрактную точку в полу или на стене, что и он – буквально «смотреть на вещи с его точки зрения».

Легкий наклон вперед демонстрирует открытость.

Скрещенные руки или ноги могут быть интерпретированы как замкнутость или враждебность.

Не удивляйтесь, если почувствуете себя неловко – это естественно.

Слезы

Если интервьюируемый плачет, это не обязательно плохо или вредно. Если человек чувствует себя незащищенным или униженным, находясь в публичном месте, попробуйте изменить обстановку и найти более уединенное место.

Носите с собой бумажные салфетки и предлагайте их в качестве жеста сочувствия. Одна из причин, почему люди чувствуют себя неловко, когда плачут – насморк, и если предложить им салфетку, это может помочь.

Дружеское касание руки также бывает полезно. Кроме того, вы можете помочь им осознать значение этого момента.

Могут помочь слова вроде: «Я понимаю, что вам больно об этом говорить, но люди должны это знать, потому что…». Имейте наготове хорошую причину, объясняющую, почему люди должны об этом знать.

Вопросы

Избегайте необдуманных вопросов. Лучше не спрашивайте «Что вы чувствуете?». Замените вопрос на: «Что, на ваш взгляд, людям следует знать о том, что произошло?».

Выверяйте каждый свой шаг. Не проецируйте на себя. Не говорите: «Я знаю, что вы чувствуете». Вы этого не знаете.

Вы должны постараться помочь собеседнику выразить его собственный опыт, каким бы он ни был, и, осмысленно выслушав, понять его.

Избегайте стандартных комментариев. Например, «Могло быть и хуже» или «Вам повезло», «Все будет хорошо». Эти фразы можно заменить на «Сейчас вы уже в безопасном месте».

На вопрос «Почему это случилось?», старайтесь не давать прямого ответа. Лучше сказать честно: «Я не знаю».

Если люди демонстративно отрицают что-то, не спорьте с ними. Отрицание – естественная и полезная фаза горя.

Завершение интервью

Демонстрируйте поддержку. По возможности, завершите интервью теплым рукопожатием, с благодарностью и утешающими словами, например, «Желаю вам всего самого доброго».

В случае, если интервью было длительным, подумайте о том, чтобы позвонить спустя неделю или около того и поинтересоваться, как идут дела у вашего собеседника.

В отдельных случаях люди испытывают чувство вторжения в их частную жизнь и будут сердиться, даже если вы их никак не задели. Это говорит их опыт, а не реакция на вас лично. Прислушайтесь к своей совести. Если она чиста, двигайтесь дальше.

Тезисные комментарии от практикующего журналиста:

Проявляйте заботу и уважение. Установите и поддерживайте зрительный контакт.
Четко представьтесь и скажите, что вы журналист. Оставьте собеседнику свою контактную информацию.
Выразите соболезнования и сделайте это искренне (иногда этот шаг представляется слишком банальным или не совсем естественным. Поверьте, если речь идет о потере, выразить соболезнования нужно, и не дежурно, а искренне).
Помните, что люди могут быть в состоянии шока (а значит, у них может быть нарушена память и восприятие событий). Четко объясните свою задачу. Получите информированное согласие. Свяжитесь с человеком на следующий день, пусть он подтвердит согласие на публикацию интервью. Зачитайте ему его высказывания, которые вы использовали в статье/репортаже. Еще раз проверьте, все ли детали вы записали верно (правильное написание/произнесение имени, даты – это важно!).
Не давайте обещаний, если не уверены, что можете их выполнить. Если заслужили доверие – не теряйте его (звучит банально, но что, если ситуация требует от вас выхода из профессиональной роли, если люди просят вас о чем-то, что не входит в ваши планы? Иногда такие вещи, как границы вашей профессиональной роли, лучше продумать заранее).
В критической ситуации, возможно, вы примете решение отказаться от профессиональных обязанностей по сбору информации и начать помогать людям непосредственно. С другой стороны, помните, что в вашу профессиональную роль не входит кризисная психологическая консультация или тушение пожара (если в наличии для этого есть другие специалисты). Вы можете помочь человечеству другим способом.

Предоставьте интервьюируемому возможность контролировать интервью: выбор места и обстоятельств интервью, возможность остановиться или прерваться, если это необходимо и т.п.. Это хоть немного возвращает человеку утраченное при травме чувство контроля над происходящим.

Постарайтесь получить травмирующие фактические детали у нейтральных лиц. Старайтесь не быть тем, кто сообщит о трагедии.
Задавайте четкие, открытые вопросы и будьте очень осторожны с вопросом «Почему?». Этот вопрос обращает нас к причинности. У пострадавших процесс поиска причинности – и собственной вины – и так идет довольно интенсивно и болезненно. Лучше вообще не задавайте вопрос «почему».

Не «выдавливайте слезу» и вообще не нажимайте на эмоции. Но если собеседник начал плакать – не бойтесь слез и пауз. Держите наготове салфетки или бумажные носовые платки. Не бойтесь «напомнить» о потере.

Внимательно СЛУШАЙТЕ и ПРИСУТСТВУЙТЕ. Старайтесь сами сохранять спокойствие и уверенность.
Будьте активным слушателем – повторяйте сказанное, проверяйте, правильно ли вы поняли собеседника, суммируйте сказанное (это поможет вам, во-первых, убедиться в том, что вы правильно записали все факты, а во-вторых, поможет проявить эмпатию).
Не сравнивайте (ваш опыт с их опытом). Лучше не говорить: «Я знаю, что вы чувствуете». Можно упомянуть, что с вами произошел аналогичный случай – если он действительно произошел! – но не концентрируйтесь на собственных чувствах.

Снова, не сравнивайте (произошедшее с потенциально худшей ситуацией). Лучше не говорить: «Могло быть и хуже». Это обесценивает страдание, лишает человека права горевать.

Не старайтесь обязательно выдать «волшебное» объяснение, утешение или «слова мудрости», от которых собеседнику моментально станет легче.
Старайтесь быть внимательны и деликатны в мелочах (это выполнить сложнее всего, но старайтесь не упустить из виду даже детали – например, если вы пришли брать интервью у вдовы, лучше не «ворковать» по телефону со своим любимым человеком).
Будьте готовы остановиться, отступить или даже отказаться от интервью, если этого требует состояние вашего собеседника.

И еще несколько рекомендаций

Дайте право на свободный рассказ.

По возможности, найдите волонтера-психолога на интервью. Возможно, даже отдайте ему право задавать вопросы и направлять. Сами фиксируйте.

Будьте готовы, что может начаться отреагирование (флешбэки). В этом случае лучше, чтобы рядом был квалифицированный специалист.

Если человеку тяжело формулировать устно и собрать мысли в единую форму, можно письменно попросить ответить – это может быть легче.

Важно возвращать человека в реальность – «Сейчас ты в безопасности».

Не углублять в эмоциональное переживание. Спрашивайте, что он видел, а не о собственных переживаниях. К слову, про других говорить легче.

Не говорите только о негативных сторонах. Спросите про другие события: возможно, человек кого-то встретил или кто-то его поддержал, слышал на улице людей.

Пункт про самих журналистов – важный

Отдавайте себе отчет в своих собственных переживаниях. Изучите свои реакции в стрессовой обстановке. Принимайте меры предосторожности и заботы о себе.

Этот список рекомендаций не конечный. Дополните его своими собственными примерами, выводами и уроками.

Фото: pexels.com

20 советов для хорошего собеседования

От исследования компании до решения определенных ключевых вопросов собеседования, убедитесь, что вы произведете хорошее впечатление и преуспеете на следующем собеседовании, следуя этим 20 советам.

Хотите выиграть на следующем собеседовании и найти вакансий , которые вы так долго искали? Вот 20 советов, которые помогут вам подготовиться.

1. Изучите отрасль и компанию.
Интервьюер может спросить, как вы оцениваете положение его компании в отрасли, кто ее конкуренты, каковы ее конкурентные преимущества и как ей лучше всего двигаться вперед.По этой причине не пытайтесь тщательно исследовать дюжину различных отраслей. Вместо этого сосредоточьтесь на поиске работы только на нескольких отраслях.

2. Уточните свои «коммерческие предложения» и причины, по которым вы хотите получить эту работу.
Готовьтесь к каждому собеседованию, помня от трех до пяти ключевых моментов, например, что делает вас лучшим кандидатом на эту должность. Подготовьте пример каждого коммерческого предложения («У меня хорошие коммуникативные навыки. Например, я убедил целую группу… «). И будьте готовы рассказать интервьюеру, почему вы хотите получить эту работу — в том числе, что вас в ней интересует, какие награды она предлагает, что вы считаете ценным, и какими способностями вы должны обладать. Если интервьюер не думает вы действительно, действительно заинтересованы в работе, он или она не предложит вам предложения — независимо от того, насколько вы хороши!

3. Предвидьте опасения и оговорки интервьюера.
Кандидатов на вакансии всегда больше чем есть отверстия.Поэтому интервьюеры ищут способы отсеивать людей. Поставьте себя на их место и спросите себя, почему они могут не захотеть нанять вас («У меня этого нет», «Я не то» и т. Д.). Затем подготовьте свою защиту: «Я знаю, что вы, возможно, думаете, что я, возможно, не лучше всего подхожу на эту позицию из-за [их оговорки]. Но вы должны знать, что [причина, по которой интервьюер не должен быть слишком обеспокоен] ».

4. Подготовьтесь к общим вопросам интервью.
В каждой книге о том, как проводить собеседование, есть список из сотни или более общих вопросов интервью .«(Вы можете задаться вопросом, сколько времени длится собеседование, если есть так много общих вопросов!) Итак, как вы подготовитесь? Выберите любой список и подумайте, с какими вопросами вы, скорее всего, столкнетесь, учитывая ваш возраст и статус (собираетесь (выпускник, ищущий летнюю стажировку). Затем подготовьте свои ответы, чтобы вам не пришлось возиться с ними во время собеседования.

5. Выровняйте свои вопросы интервьюеру
Приходите на собеседование с некоторыми умными людьми. вопросы интервьюеру, которые демонстрируют ваше знание компании, а также ваши серьезные намерения.Интервьюеры всегда спрашивают, есть ли у вас какие-либо вопросы, и, несмотря ни на что, у вас должен быть наготове один или два. Если вы скажете: «Нет, не совсем», он или она может прийти к выводу, что вы не совсем заинтересованы в работе или компании. Хороший универсальный вопрос: «Если бы вы могли создать идеального кандидата на эту должность с нуля, каким бы он был?»

Если вы проводите серию собеседований с одной и той же компанией, вы можете использовать некоторые из заранее подготовленных вопросов к каждому встреченному вами человеку (например, «Что вы думаете лучше всего в работе здесь?» И «Что вы думаете о работе здесь?») человека, которого вы больше всего хотели бы видеть на этой должности? «) Затем попробуйте думать об одном или двух других во время каждого собеседования.

6. Практика, практика, практика.
Одно дело — подготовиться к мысленному ответу на вопрос вроде: «Почему мы должны вас нанять?» Еще одна задача — сказать это вслух уверенно и убедительно. В первый раз, когда вы попробуете это сделать, вы будете казаться искаженным и сбитым с толку, независимо от того, насколько ясны ваши мысли в вашем собственном уме! Повторите это еще 10 раз, и вы будете звучать намного ровнее и четче.

Но не стоит практиковаться, когда вы «на сцене» с рекрутером; репетируйте перед тем, как пойти на собеседование.Лучший способ репетировать? Найдите двух друзей и потренируйтесь брать интервью у друг друга в «круговой системе»: один человек действует как наблюдатель, а «интервьюируемый» получает обратную связь и от наблюдателя, и от «интервьюера». Сделайте четыре или пять раундов, по ходу меняя роли. Другая идея (но определенно вторая по популярности) — записать свой ответ на магнитную ленту, а затем воспроизвести его, чтобы увидеть, что вам нужно улучшить. Что бы вы ни делали, убедитесь, что ваша практика состоит в том, чтобы говорить вслух. Репетиция ответа в уме не поможет.

7. Добейтесь успеха в первые пять минут.
Некоторые исследования показывают, что интервьюеры принимают решение о кандидатах в первые пять минут собеседования, а затем проводят остаток собеседования в поисках вещей, подтверждающих это решение! Итак, что вы можете сделать за эти пять минут, чтобы пройти через ворота? Приходите с энергией и энтузиазмом и поблагодарите интервьюера за время. (Помните: она может видеться со многими другими кандидатами в тот день и, возможно, устала от полета.Так что внесите эту энергию!)

Кроме того, начните с положительного отзыва о компании — что-то вроде: «Я действительно с нетерпением ждал этой встречи [не« интервью »]. Я думаю, что [компания] делает это. отличная работа в [конкретной области или проекте], и я очень рад возможности внести свой вклад ».

8. Станьте на одну сторону с интервьюером.
Многие интервьюеры рассматривают собеседования как враждебные: кандидаты будут пытаться вырвать у интервьюера предложение, а работа интервьюера — удержать его.Ваша задача — превратить этот «перетягивание каната» в отношения, в которых вы оба находитесь на одной стороне. Вы можете сказать что-то очень простое, например: «Я счастлив, что у меня есть возможность узнать больше о вашей компании и позволить вам узнать больше обо мне, чтобы мы могли увидеть, будет ли это подходящим совпадением или нет. Я всегда думайте, что худшее, что может случиться, — это быть нанятым на работу, которая вам не подходит — тогда никто не будет счастлив! »

9. Будьте настойчивы и возьмите на себя ответственность за собеседование.
Возможно, из-за вежливости некоторые обычно напористые кандидаты становятся чрезмерно пассивными во время собеседований.Но вежливость не означает пассивность. Интервью похоже на любой другой разговор — это танец, в котором вы и партнер двигаетесь вместе, отвечая друг другу. Не совершайте ошибку, просто ожидая, пока интервьюер спросит вас о той Нобелевской премии, которую вы выиграли. Вы несете ответственность за то, чтобы он ушел, зная ваши ключевые аргументы.

10. Будьте готовы ответить на незаконные и неуместные вопросы.
Вопросы на собеседовании о вашей расе, возрасте, поле, религии, семейном положении и сексуальной ориентации неуместны и во многих областях являются незаконными.Тем не менее, вы можете получить один или несколько из них. Если да, у вас есть несколько вариантов. Вы можете просто ответить вопросом («Я не уверен, насколько это актуально для моего приложения») или вы можете попытаться ответить «на вопрос, стоящий за вопросом»: «Я не знаю, решу ли я детей в ближайшем будущем, но если вам интересно, уйду ли я с работы на длительный период времени, могу сказать, что я очень привержен своей карьере и, честно говоря, не могу представить, чтобы бросил ее ».

11.Сделайте ваши торговые предложения ясными.
Если дерево упало в лесу и никто не услышал его, издал ли он звук? Что еще более важно, если вы рассказываете о своих преимуществах во время собеседования, а интервьюер не понимает этого, вы набрали? На этот вопрос ответ однозначен: нет! Так что не хороните свои аргументы в пользу длинных историй. Вместо этого сначала расскажите интервьюеру, в чем заключаются ваши аргументы, а затем приведите пример.

12. Думайте позитивно.
Никто не любит жалобщика, поэтому не зацикливайтесь на негативном опыте во время собеседования.Даже если интервьюер прямо спросит вас: «Какие курсы вам понравились меньше всего?» или «Что вам меньше всего понравилось на предыдущей работе?» не отвечайте на вопрос. Или, точнее, не отвечайте на него так, как вас просили. Вместо этого скажите что-то вроде: «Ну, на самом деле я нашел что-то во всех своих классах, которые мне нравились. Например, хотя я нашел [класс] очень сложным, мне понравился тот факт, что [положительный момент о класс] »или« Мне очень понравилась [предыдущая работа], хотя теперь я знаю, что действительно хочу [новую работу].»

13. Заканчивайте положительной нотой.
Если продавец пришел к вам и продемонстрировал свой продукт, затем поблагодарил вас за ваше время и вышел за дверь, что он сделал не так? Он не просил вас купите это! Если вы подошли к концу собеседования и думаете, что вам действительно понравится эта работа, попросите ее! Скажите интервьюеру, что вам действительно, очень нравится эта работа — что вы были взволнованы этим перед собеседованием и теперь еще более взволнованы и уверены, что хотели бы там работать.Если в конце поиска есть два одинаково хороших кандидата — вы и кто-то еще — интервьюер подумает, что вы с большей вероятностью примете предложение, и, следовательно, может быть более склонен сделать вам предложение.

Еще лучше, возьмите то, что вы узнали о себе из своей оценки карьеры MyPath, и используйте ее, чтобы объяснить, почему вы думаете, что эта работа подходит вам: «Я провел тщательную самооценку карьеры и знаю, что Меня больше всего интересуют [одна или две из ваших самых важных тем для карьерного роста], и — поправьте меня, если я ошибаюсь — похоже, что эта позиция позволит мне выразить эти интересы.Я также знаю, что меня больше всего мотивируют [два или три ваших самых важных мотивационных фактора из вашей оценки MyPath], и у меня есть ощущение, что, если я преуспею, я могу получить эти награды на этой должности.

Наконец, я знаю, что мои самые сильные способности — это [две или три ваших сильнейших способности из вашей оценки MyPath], и я считаю их способностями, которые вам больше всего нужны для этой должности ». Если вы последуете этому совету, вы быть (а) просить о работе, (б) объяснять, почему вы думаете, что это хорошее совпадение, (в) демонстрировать свою вдумчивость и зрелость, и (г) еще больше обезоруживать динамику перетягивания каната, которую ожидают интервьюеры.Вы сделаете максимально возможное «закрытие» — а это многого стоит!

14. Приносите копию своего резюме на каждое собеседование.
Имейте при себе копию резюме, когда вы идете на каждое собеседование. Если интервьюер потерял свою копию, вы сэкономите много времени (и неловкость со стороны интервьюера), если вы можете просто вытащить лишнюю копию и передать ее.

15. Не беспокойтесь о звучании «консервированного».
Некоторые люди обеспокоены тем, что, если они репетируют свои ответы, во время интервью они будут звучать «консервативно» (или слишком отполированно или бойко).Не волнуйся. Если вы хорошо подготовлены, вы будете звучать ровно и четко, а не консервативно. А если вы не так хорошо подготовлены, тревожность ситуации устранит всякое «консервированное» качество.

16. Максимально используйте вопрос «Расскажите мне о себе».
Многие интервьюеры начинают интервью с этого вопроса. Итак, как вам ответить? Вы можете рассказать историю о том, где вы родились, чем занимаются ваши родители, сколько у вас братьев и сестер, собак и кошек, и это нормально.Но вы бы предпочли, чтобы интервьюер записал, какая у вас собака — или почему компания должна вас нанять?

Вы можете ответить на этот вопрос примерно так: «Конечно, я могу рассказать вам о многих вещах, и если мне не хватает того, что вы хотите, дайте мне знать. Но три вещи, которые я считаю наиболее важными для вас. знать обо мне [ваши аргументы]. Я могу немного рассказать об этом, если хотите «. Интервьюеры всегда говорят: «Конечно, продолжайте». Затем вы говорите: «Что касается первого пункта, [приведите свой пример].И когда я работал в [компании], я [пример другого коммерческого предложения] ». И т. Д. Эта стратегия позволяет вам сосредоточить первые 10-15 минут интервью на всех ваших ключевых моментах продажи. Вопрос о себе — прекрасная возможность. Не упускайте его!

17. Говорите на правильном языке тела.
Одевайтесь соответствующим образом, смотрите в глаза, крепко пожимайте руки, держите хорошую осанку, говорите четко и не молчите. пользуйтесь духами или одеколоном! Иногда местом проведения интервью являются небольшие комнаты, в которых может отсутствовать хорошая циркуляция воздуха.Вы хотите, чтобы интервьюер обращал внимание на вашу квалификацию — не терял сознание из-за того, что вы пришли в Chanel № 5, и кандидат до того, как вас облил Brut, и они смешались, образовав ядовитый газ, в результате которого вы не получил предложения!

18. Будьте готовы к «поведенческим» собеседованиям
Один из наиболее распространенных сегодня стилей собеседований — это просить людей описать свой опыт, демонстрирующий поведение, которое, по мнению компании, важно для конкретной должности.Вас могут попросить рассказать о времени, когда вы приняли непопулярное решение, проявили высокую настойчивость или приняли решение, например, в условиях нехватки времени и с ограниченной информацией.

Шаг 1 — предвидеть поведение, которое, вероятно, будет искать этот менеджер по найму. Шаг 2 — определить хотя бы один пример того, когда вы продемонстрировали каждое поведение. Шаг 3 — подготовить рассказ для каждого примера. Многие рекомендуют использовать SAR (Ситуация-Действие-Результат) в качестве модели для истории.Шаг 4 — попрактиковаться в рассказывании истории. Кроме того, не забудьте просмотреть свое резюме перед собеседованием, имея в виду такой формат; это поможет вам вспомнить примеры поведения, о которых вы, возможно, не ожидали заранее.

19. Отправьте благодарственные письма.
Напишите благодарственное письмо после каждого собеседования. Напечатайте каждую заметку на бумаге или отправьте по электронной почте, в зависимости от предпочтений интервьюера. Настройте свои записи, конкретно ссылаясь на то, что вы обсуждали с интервьюером; например: «Я был особенно взволнован (или заинтересован, или рад услышать) то, о чем вы сказали… «Рукописные заметки могут быть лучше, если вы благодарите личного контакта за помощь в поиске работы или если компания, с которой вы проходите собеседование, находится в Европе. Какой бы метод вы ни выбрали, заметки следует отправлять в течение 48 часов.

Чтобы написать хорошую благодарственную записку, вам нужно будет после каждого интервью записывать несколько вещей из того, что сказал интервьюер. Кроме того, запишите, что вы могли бы сделать лучше во время интервью. и внесите коррективы, прежде чем отправиться на следующее собеседование.

20. Не сдавайтесь!
Если у вас было неудачное собеседование по поводу работы, которая, по вашему мнению, идеально вам подошла бы (а не просто то, чего вы сильно хотите), не сдавайтесь! Напишите записку, отправьте электронное письмо или позвоните интервьюеру, чтобы сообщить ему или ей, что вы плохо справились с разъяснением того, почему, по вашему мнению, эта работа подойдет. Повторите то, что вы хотите предложить компании, и скажите, что вы хотели бы внести свой вклад. Получит ли эта стратегия предложение о работе, зависит от компании и от вас.Но одно можно сказать наверняка: если вы не попробуете, ваши шансы равны нулю. Мы неоднократно видели, как этот подход работает, и призываем вас сделать последний шанс.

Если вы будете следовать приведенным выше 20 стратегиям, вы будете подготовлены так же, как любой кандидат, которого когда-либо видел интервьюер. Ознакомьтесь с нашим Открытых вакансий , чтобы начать новую карьеру сегодня. Удачи!

Как провести эффективное собеседование

Виртуальная стопка резюме в вашем почтовом ящике рассеяна, и некоторые кандидаты прошли через экран телефона.Следующий шаг: личное собеседование. Как вы должны использовать относительно короткое время, чтобы узнать — и оценить — почти незнакомого человека? Сколько человек должно быть задействовано в вашей фирме? Как узнать, подходит ли кандидат? И наконец, стоит ли вам действительно задавать такие вопросы, как: «Какая ваша самая большая слабость?»

Что говорят эксперты
По мере того, как рынок труда улучшается, и у кандидатов появляется больше возможностей, нанять подходящего человека для работы становится все труднее.«Трубопроводы истощены, и все больше компаний конкурируют за талантливых специалистов», — говорит Клаудио Фернандес-Араос, старший советник глобальной компании по подбору руководителей Egon Zehnder и автор книги . Это не то, как и что, а кто: преуспеть, окружив себя Лучший . Кандидаты также имеют больше информации о процессе отбора каждой компании, чем когда-либо прежде. Карьерные сайты, такие как Glassdoor, «лишили интервью», — говорит Джон Салливан, специалист по персоналу, профессор менеджмента в Государственном университете Сан-Франциско и автор книги 1000 способов найма лучших талантов .Если процесс собеседования в вашей организации отключает кандидатов, «они закатят глаза и найдут другие возможности», — предупреждает он. Ваша задача — оценивать кандидатов, но также и убеждать лучших остаться. Вот как сделать так, чтобы собеседование работало на вас — и на них.

Подготовьте вопросы
Прежде чем встретиться с кандидатами лицом к лицу, вам нужно точно выяснить, что вы ищете от нового сотрудника, чтобы задавать правильные вопросы во время собеседования.Начните этот процесс с «составления списка обязательных атрибутов» для должности, — предлагает Фернандес-Араос. Для вдохновения и руководства Салливан рекомендует взглянуть на ваших лучших исполнителей. Что у них общего? Насколько они находчивы? Чего они достигли до работы в вашей организации? Какие роли они занимали? Эти ответы помогут вам создать критерии и сформулировать соответствующие вопросы.

Уменьшить стресс
Кандидаты считают собеседование стрессом из-за множества неизвестных.Каким будет мой интервьюер? Какие вопросы он задаст? Как я могу втиснуть эту встречу в свой рабочий день? И конечно: что надеть? Но «когда люди находятся в состоянии стресса, они тоже не работают», — говорит Салливан. Он рекомендует предпринять превентивные меры, чтобы снизить уровень кортизола у кандидата. Заранее сообщите людям темы, которые вы хотите обсудить, чтобы они могли подготовиться. Будьте готовы встретиться с человеком в удобное для него время. И объясните дресс-код вашей организации.Ваша цель — «сделать их удобными», чтобы у вас был продуктивный профессиональный разговор.

Привлекайте (только несколько) других
Принимая какое-либо важное решение, важно обратиться за советом к другим, поэтому пригласите нескольких доверенных коллег, чтобы они помогли вам провести собеседование. «Монархия не работает. Вы хотите иметь несколько проверок », — объясняет Фернандес-Араос. «Но с другой стороны, крайняя демократия также неэффективна» и может привести к долгому, затяжному процессу.Он рекомендует провести собеседование с кандидатом тремя людьми: «начальником, начальником начальника и старшим сотрудником отдела кадров или рекрутером». Соревновательные интервьюеры также могут быть «действительно важными», добавляет Салливан, потому что они дают членам вашей команды право голоса в том, кто получит работу. «Они возьмут на себя большую ответственность за наем и будут иметь причины помочь этому человеку добиться успеха», — говорит он.

Оценить потенциал
Выделите два часа на первое собеседование, — говорит Фернандес-Араос. Это время позволяет вам «по-настоящему оценить компетентность и потенциал человека.Ищите признаки «любопытства, проницательности, заинтересованности и решимости кандидата». Салливан говорит: «Предполагать, что человек получит повышение и когда-нибудь станет менеджером. Тогда возникает вопрос, сможет ли этот человек выполнить работу сегодня, но сможет ли он или она выполнить эту работу через год, когда мир изменится? » Спросите кандидата, как он учится и что он думает о том, куда движется ваша отрасль. «Никто не может предсказать будущее, но вам нужен тот, кто думает о нем каждый день», — объясняет Салливан.

Дополнительная литература

Спрашивайте о реальных решениях
Не тратьте дыхание на абсурдные вопросы вроде: В чем ваши слабости? «С таким же успехом можно сказать:« Соври мне », — говорит Салливан. Вместо этого постарайтесь понять, как кандидат справится с реальными ситуациями, связанными с работой. В конце концов, «Как нанять повара? Пусть они приготовят тебе еду », — говорит он. Объясните проблему, с которой борется ваша команда, и попросите кандидата рассказать вам, как она будет ее решать. Или опишите процесс, который использует ваша компания, и попросите ее выявить недостатки.«Вернитесь к списку желаемых атрибутов», — говорит Фернандес-Араос. Если вы ищете руководителя, которому нужно будет влиять на большое количество людей, над которыми он не будет иметь формальной власти, спросите: «Были ли вы когда-нибудь в ситуации, когда вам приходилось убеждать других людей, которые не были вашим непосредственным руководством? отчеты что-то делать? Как ты сделал это? И каковы были последствия? »

Считайте «культурным соответствием», но не зацикливайтесь на нем
Многое было сказано о важности «культурного соответствия» для успешного найма.И вы должны искать признаки того, что «кандидату будет комфортно» в вашей организации, — говорит Фернандес-Араос. Подумайте о рабочей среде в вашей компании и сравните ее с ориентацией кандидата. Он долгосрочный планировщик или мыслитель краткосрочного характера? Он сотрудничает или предпочитает работать независимо? Но, говорит Салливан, ваше восприятие настроения кандидата не обязательно указывает на то, может ли он адаптироваться к новой культуре. «Люди приспосабливаются», — говорит он. «Что вы действительно хотите знать: могут ли они приспособиться?»

Продать работу
Если встреча проходит хорошо и вы считаете, что кандидат заслуживает ухаживания, потратьте время во второй половине собеседования на продажу должности и организации.«Если вначале вы слишком много внимания уделяете продажам, трудно быть объективным», — говорит Фернандес-Араос. Но если вы уверены в кандидате, «расскажите человеку, почему вы считаете, что он или она вам подходит», — рекомендует он. Имейте в виду, что собеседование — это процесс взаимного отбора. «Сделайте процесс увлекательным», — говорит Салливан. Спросите их, есть ли кто-нибудь в команде, с которой они хотели бы встретиться. «Лучшие люди, которые продают работу, — это те, кто« живет ею », — объясняет он. «Соратники дают честное представление о том, на что похожа организация.”

Принципы, которые следует запомнить

Do:

Снизьте уровень стресса ваших кандидатов, заранее сообщив им, какие вопросы вы планируете задать
Задавайте поведенческие и ситуационные вопросы
Продайте роль и организацию, если вы уверены в своем кандидате

Не звоните:

Забудьте о подготовке к собеседованию — перечислите атрибуты идеального кандидата и используйте их для составления соответствующих вопросов
Привлекайте к собеседованию слишком много других коллег — несколько проверок — это хорошо, но слишком много людей могут работать над процессом
Слишком много внимания уделяется «культурному соответствию» — помните, люди адаптируются

Пример № 1: Предоставьте актуальные, реальные сценарии, чтобы показать, как думают кандидаты
Подавляющее большинство сотрудников Four Kitchens, фирмы веб-дизайна в Остине, штат Техас, нанимают сотрудников по направлениям.Поэтому в ноябре, когда Тодд Росс Ниенкерк, основатель и генеральный директор компании, получил вакансию в качестве менеджера по работе с клиентами, он догадывался, кто должен получить эту работу. «Это был кто-то, кто был здесь в финале много лет назад, — говорит Тодд. Мы назовем ее Дебора. «Мы помнили о ней, и когда открылась эта работа, она была первым, кому мы позвонили».

Несмотря на то, что Дебора была предпочтительным кандидатом, она снова прошла трехэтапный процесс собеседования в компании. Первый был сосредоточен на навыках.Когда Four Kitchens проводит собеседование с дизайнерами или кодировщиками, они обычно просят соискателей предоставить портфолио работ. «Мы просим их рассказать нам о своем процессе. Мы не запугиваем их, но мы хотим знать, как они думают, и мы хотим видеть их личный стиль общения ». Но что касается роли менеджера по работе с клиентами, Тодд избрал несколько иную позицию. Перед собеседованием он и руководитель отдела развития бизнеса компании составили описание должности, а затем задали вопросы, основанные на соответствующих обязанностях.Они начали с таких вопросов, как: Что вы ищете в хорошем клиенте? Что такое красные флажки в отношениях с клиентами? Как вы справляетесь со стрессом?

Затем Тодд подарил Деборе серию отредактированных клиентских электронных писем, которые представляли собой сечение повседневного общения: некоторые из них были стандартными запросами на обновление статуса; другие были связаны с серьезными контрактными спорами и острыми вопросами. «Мы сказали:« Представьте, что вы здесь работаете. Расскажите нам, как вы с этим справитесь ». Это поставило ее в затруднительное положение, но, честно говоря, это то, что влечет за собой работа.”

После успешного первого раунда Дебора перешла ко второму этапу — командному собеседованию. В этом случае она встретилась с менеджером проекта, дизайнером и двумя разработчиками. «Это возможность для соискателей узнать, каково здесь работать», — говорит Тодд. «Но самая главная причина, по которой мы это делаем, — это убедиться, что все участвуют в процессе и чувствуют ответственность за наем».

Заключительным этапом было интервью с партнером, во время которого Тодд задавал Деборе вопросы о карьерных целях и отрасли.«Это также была возможность задать нам сложные вопросы о том, в каком направлении движется наша компания», — говорит он.

Дебора получила работу и начала работу в начале этого месяца.

Практический пример № 2: Сделайте кандидата комфортным и продайте работу
Когда Мими Жигу, исполнительный вице-президент по персоналу французской рекламной компании Criteo, интервьюирует кандидата на работу, она ищет признаки «интеллекта, открытости». целеустремленность и страсть »как к компании, так и к роли. «Техническим знаниям можно научить на работе, но нельзя научить страсти, драйву и творчеству», — говорит Мими из Кремниевой долины.

Около двух месяцев назад Мими открыла заявку на нового члена своей команды. Ее особенно заинтересовал один из претендентов: человек, который ранее руководил отделом талантов в нескольких ведущих компаниях в районе залива. Мы назовем его Брайаном.

Перед интервью ее команда обсудила с Брайаном вопросы, которые Мими планировала задать. «Я не верю в« жесткие интервью », — говорит она. «Если кандидаты воспринимают враждебное окружение, они переходят в режим самосохранения.И когда Брайан пришел на собеседование, она сделала все, что могла, чтобы ему было удобно. Она начала с того, что задавала ему вопросы о его хобби и интересах, а Брайан рассказал ей о недавних поездках в Непал и Австралию. «Это сказало мне, что он был открыт и заинтригован представителями разных культур» — характеристика, которую она считала решающей для роли вербовки.

Затем Мими перешла к своему прошлому профессиональному опыту. По ее словам, ее целью было «выяснить, что побудило его переходить с одной работы на другую.Она также задавала вопросы, связанные с поведением. «Я хотела увидеть, как он выявлял закономерности и проблемы, как он справлялся со сложными личностями в прошлом и как работал кросс-функционально», — говорит она.

По мере того, как интервью продолжалось, Мими все больше и больше убеждалась, что Брайан был подходящим человеком для этой работы. Она перешла от вопросов к подробному описанию того, «насколько особенная эта компания». Она объясняет: «Я хотела, чтобы он ушел с интервью с мыслью:« Я хочу работать в Criteo.’”

Мими предложила работу Брайану; он согласился, но позже вынужден был отказаться по личным причинам.

7 пунктов, которые нужно принести на собеседование

Эта статья была одобрена тренером по карьере Indeed

Вы подали заявку на вакансию, получили обратный звонок и, вероятно, передали экран телефона. Значит, пришло время личного собеседования. Найдите минутку, чтобы поздравить себя на этом этапе — для этого потребовалось много тяжелой работы и настойчивости.После того, как вы мысленно подготовились и выбрали то, что собираетесь надеть, последний шаг — убедиться, что вы приносите нужные вещи.

Что взять с собой на собеседование

1. Копии вашего резюме

Принесите не менее пяти копий резюме. Храните их в отдельной папке или профессиональном фолио, чтобы они не сгибались и не складывались, а также были легко доступны.

2. Ручка и бумага

Записывайте вопросы, которые задают интервьюеры, или удивительные идеи, которыми они делятся.Вы можете использовать эти заметки, чтобы написать письмо с благодарностью.

3. Предварительно письменные вопросы для ваших интервьюеров

Когда вы кладете копии резюме и чистый лист бумаги в свою папку или фолио, также добавьте по крайней мере два или три заранее написанных вопроса, чтобы ваши интервьюеры имели под рукой . Хорошо записать их заранее, на случай, если ваш разум внезапно станет пустым, когда вы получите вопрос: «У вас есть вопросы?»

Связано: Советы по телефонному собеседованию, которые помогут перейти к следующему раунду

4.Список ссылок

Ваши интервьюеры могут не запрашивать у вас список рекомендаций, но лучше быть готовыми на случай, если они это сделают.

Рекомендации должны быть людьми, которые могут рассказать о ваших профессиональных способностях и достижениях. Если у вас нет большого опыта работы или вы не можете легко найти людей, которых можно рекомендовать, подумайте о любых группах или волонтерских мероприятиях, в которых вы участвовали. Бывшие учителя или лидеры сообщества, которые могут решить вашу приверженность и трудовую этику, также являются сильным выбором.Не включайте членов семьи и избегайте перечисления друзей.

Описание изображения

Формат справочного списка

Справочное имя
Справочная позиция
Справочная компания
Справочный адрес
Справочный номер телефона
Справочный адрес электронной почты
Справочное описание

Связанное: Как спросить кого-то для справки

Укажите их имя, должность, отдел, организацию, номер телефона и адрес электронной почты.Вы также должны включить короткое предложение об их отношениях с вами — например, «Я отчитывался перед Моникой в течение двух лет в моей роли торгового представителя».

Если у вас есть время до собеседования, свяжитесь с людьми из вашего списка. Звонок, электронное письмо или свидание за чашкой кофе — отличная возможность спросить их, что выделялось в работе с вами в прошлом, какие области они видят в улучшении и какой совет они дали бы вашему следующему руководителю.

Распечатайте пять копий и храните их в папке, чтобы они не сгибались.Если во время собеседования вас не просят дать рекомендации, вы можете спросить, нужны ли они в самом конце.

Связано: Примеры последующих сообщений по электронной почте после интервью

5. Мятные леденцы или зубная нить для дыхания

Принесите что-нибудь для поддержания хорошей гигиены полости рта. Будь то мятный леденец, жевательная резинка, зубная нить или зубная щетка и паста, выберите вариант, который заставит вас чувствовать себя чистым и уверенным.

6. Сумка, портфель или портфель, в котором аккуратно хранятся все ваши вещи.

Когда у вас есть вещи, которые вам нужно взять с собой на собеседование, вы должны решить, как вы будете их организовывать и носить с собой.Цель состоит в том, чтобы выглядеть собранным и не обремененным. Выберите сумочку, портфель, сумку-мессенджер или портфель, в которые поместятся все предметы и которые выглядят профессионально. Рюкзаки подходят для одних настроек, но не подходят для других. Делайте выводы на основе проведенного вами исследования компании и того, что вы знаете об их корпоративной культуре.

7. Как попасть на собеседование

После всей тщательной подготовки не позволяйте позднему прибытию подорвать ваши шансы на получение работы.Вам следует запланировать прибытие на 10–15 минут раньше и заранее изучить свой маршрут до собеседования. Если вы пользуетесь общественным транспортом, выделите дополнительное время, чтобы учесть задержки или неожиданные перебои. Если вы едете за рулем, убедитесь, что у вас есть информация о парковке. Если вы работаете с рекрутером, вы можете попросить его предоставить эти данные.

Если после всей этой подготовки вы все еще опаздываете, позвоните в офис или к рекрутеру, с которым вы работаете, и сообщите им. Чаще всего они понимают, но важно с уважением относиться к их времени.

Связано: Как пройти последнее собеседование

Как одеться для собеседования

Руководство по одежде для собеседования

Начните с изучения дресс-кода компании.
Следуйте приведенному ниже руководству по одежде на рабочем месте.
Выбирайте одежду, в которой вы чувствуете себя комфортно и уверенно.
Используйте здравый смысл и не переусердствуйте.
Не открывайте одежду.
Выбирайте одежду, соответствующую климату и сезону.
Проверьте, нет ли пятен, заедов, шерсти и дырок.
Убедитесь, что одежда выглажена и не мнется.

При подготовке к собеседованию подумайте о том, чтобы выбрать одежду для собеседования как глазурь на торте — ту последнюю деталь, которая объединяет все ваши усилия.

Обдумывая, как одеться для собеседования, руководствуйтесь здравым смыслом и не переусердствуйте. Вам следует выбирать одежду, в которой вы чувствуете себя комфортно и уверенно — ничего, что вам нужно было бы тянуть или тянуть, или что-то, что могло бы легко помяться по дороге на собеседование.

Не показывайте одежду и все, что не подходит по размеру.
Проверьте, нет ли пятен, заедов, шерсти домашних животных и дырок. Убедитесь, что он чист и готов за несколько дней до собеседования.
В ночь перед собеседованием разложите или повесьте свою одежду. Он должен быть вне досягаемости детей, соседей по дому или домашних животных.

Как подобрать одежду к рабочему месту

Поскольку вы уже изучили компанию, вы должны иметь представление о рабочем месте и о том, какой уровень формальности уместен.Посмотрите фотографии в их социальных сетях, чтобы понять, что люди носят в офисе.

Случайное рабочее место

Для более повседневных рабочих мест подходит профессионально выглядящая повседневная одежда для собеседования. Для женщин это может означать:

Темные джинсы, блузку и кардиган
Юбку до колен и рубашку или блузку на пуговицах
Оба варианта можно носить с балетками или каблуками, избегайте обуви с открытым носком

Для мужчин это может означать:

Темные джинсы или брюки и рубашка или поло на пуговицах
Любая аккуратная и чистая обувь с закрытым носком.

Рабочее место в стиле деловой кэжуал

Для повседневной деловой среды вам нужно одеваться немного больше. Для женщин это может означать:

Черные или темно-синие классические брюки или юбка-карандаш
Рубашка и кардиган или куртка на пуговицах
Подходит обувь на плоской подошве или каблуке

Для мужчин это может означать:

Черный или темно-синие брюки с поясом, рубашкой на пуговицах и галстуком
Пиджак необязателен
Оксфорды или лоферы

Для формального рабочего места наденьте костюм темного цвета.Для женщин это может быть сшитое на заказ платье с подходящим пиджаком или костюмными брюками или юбка с подходящим пиджаком. Для мужчин это брюки и пиджак с рубашкой на пуговицах и галстуком.

Продолжайте учиться:

50 общих вопросов и ответов на собеседовании

Разве не было бы замечательно, если бы вы точно знали, какие вопросы менеджер по найму задаст вам на следующем собеседовании?

К сожалению, мы не умеем читать мысли, но мы дадим вам еще одну лучшую вещь: список из более чем 40 наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании, а также советы по ответам на все них.

Хотя мы не рекомендуем иметь готовый ответ на каждый вопрос собеседования (на самом деле, пожалуйста, не делайте этого), мы до рекомендуем потратить некоторое время на то, чтобы привыкнуть к тому, что вас могут спросить, что на самом деле ищут менеджеры по найму в ваших ответах и о том, что нужно, чтобы показать, что вы подходите для этой работы.

Считайте этот список своим руководством для изучения вопросов и ответов на собеседовании.

Расскажи мне о себе.
Как вы узнали об этой должности?
Почему вы хотите работать в этой компании?
Почему вам нужна эта работа?
Почему мы должны вас нанять?
Что вы можете принести компании?
Каковы ваши самые сильные стороны?
Что вы считаете своими слабостями?
Какое ваше самое большое профессиональное достижение?
Расскажите мне о проблеме или конфликте, с которыми вы столкнулись на работе, и о том, как вы с ними справлялись.
Расскажите мне о случае, когда вы продемонстрировали навыки лидерства.
Когда вы не соглашались с решением, которое было принято на работе?
Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку.
Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу.
Почему вы уходите с нынешней работы?
Почему вас уволили?
Почему у вас был пробел в работе?
Можете ли вы объяснить, почему вы изменили карьерный путь?
Какая у вас сейчас зарплата?
Что вам меньше всего нравится в вашей работе?
Что вы ищете на новой должности?
Какую рабочую среду вы предпочитаете?
Какой у тебя стиль работы?
Какой у вас стиль управления?
Как бы вас описали начальник и коллеги?
Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?
Чем вы любите заниматься вне работы?
Планируете ли вы завести детей?
Как вы расставляете приоритеты в своей работе?
Чем вы увлечены?
Что вас мотивирует?
Какая у вас мозоль?
Как вам нравится, когда вас управляют?
Считаете ли вы себя успешным?
Где вы видите себя через пять лет?
Как вы планируете достичь своих карьерных целей?
Работа вашей мечты?
С какими еще компаниями вы интервьюируете?
Что делает вас уникальным?
Что я должен знать, чего нет в вашем резюме?
Как будут выглядеть ваши первые 30, 60 или 90 дней в этой роли?
Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
Что, по вашему мнению, мы могли бы сделать лучше или иначе?
Когда вы можете начать?
Готовы ли вы переехать?
Сколько теннисных мячей поместится в лимузин?
Если бы вы были животным, кем бы вы хотели быть?
Продай мне эту ручку.
Есть еще что-нибудь, что вы хотели бы, чтобы мы знали?
У вас есть к нам вопросы?

Бонусные вопросы

Классические вопросы

Эти часто задаваемые вопросы касаются того, что менеджеры по найму хотят знать о каждом кандидате: кто вы, почему вы подходите для этой должности и в чем хороши. Возможно, вам не будут задавать именно эти вопросы в этих словах, но если у вас есть на них ответы, вы будете готовы практически ко всему, что вам предложит интервьюер.

Этот вопрос кажется простым, поэтому многие люди не могут к нему подготовиться, но он очень важен. Дело в том, что не сообщайте всю свою трудовую (или личную) историю. Вместо этого сделайте презентацию — краткую и убедительную, которая точно показывает, почему вы подходите для этой работы. Писатель Muse и консультант по вопросам карьеры Массачусетского технологического института Лили Чжан рекомендует использовать формулу настоящего, прошлого и будущего. Расскажите немного о своей нынешней должности (включая объем и, возможно, одно большое достижение), а затем расскажите немного о том, как вы ее достигли, и о своем опыте, который имеет отношение к делу.Наконец, расскажите, почему вы хотите — и идеально подошли бы для этой роли.

Подробнее: Полное руководство по ответу «Расскажите мне о себе» в интервью (плюс примеры!) страсть к компании и связь с ней. Например, если вы узнали о концерте от друга или представителя профессионала, назовите этого человека и расскажите, почему вы были так взволнованы этой работой.Если вы узнали о компании на мероприятии или в статье, поделитесь этим. Даже если вы нашли объявление на случайной доске объявлений, поделитесь, что конкретно привлекло ваше внимание в этой должности.

Подробнее: 3 способа, которыми люди портят (простой) ответ на вопрос «Как вы пришли к этой возможности трудоустройства?»

Остерегайтесь общих ответов! Если то, что вы говорите, применимо к целому ряду других компаний или если ваш ответ заставляет вас походить на любого другого кандидата, вы упускаете возможность выделиться.Чжан рекомендует одну из четырех стратегий: проведите свое исследование и укажите на то, что делает компанию уникальной, что вам действительно нравится; расскажите о том, как вы наблюдали рост и изменения компании с тех пор, как впервые о ней услышали; сосредоточьтесь на возможностях организации для будущего роста и на том, как вы можете этому способствовать; или поделитесь своими впечатлениями от общения с сотрудниками. Какой бы маршрут вы ни выбрали, убедитесь, что он конкретен. А если вы не можете понять, почему вы хотите работать в компании, в которой проводите собеседование, к тому моменту, когда вы уже закончили процесс приема на работу? Это может быть красный флаг, говорящий вам, что эта позиция не подходит.

Подробнее: 4 лучших способа ответить «Почему вы хотите работать в этой компании?»

Опять же, компании хотят нанимать людей, увлеченных своей работой, поэтому у вас должен быть отличный ответ о том, почему вы хотите эту должность. (А если вы этого не сделаете? Вам, вероятно, следует подать заявку в другом месте.) Во-первых, определите пару ключевых факторов, которые делают эту роль наиболее подходящей для вас (например, «Мне нравится поддержка клиентов, потому что мне нравится постоянное человеческое взаимодействие и удовлетворение. это происходит из-за того, что вы помогаете кому-то решить проблему »), а затем расскажите, почему вы любите компанию (например,g.: «Я всегда был увлечен образованием и думаю, что вы делаете великие дела, поэтому я хочу быть его частью»).

Подробнее: 3 шага, чтобы ответить «Почему вы хотите эту работу?»

Этот вопрос на собеседовании кажется неожиданным (не говоря уже о пугающем!), Но если вас спросят, вам повезло: нет лучшего способа продать себя и свои навыки менеджеру по найму. Ваша задача здесь — выработать ответ, охватывающий три вещи: вы можете не только выполнять работу, но и добиваться отличных результатов; что вы действительно вписываетесь в команду и культуру; и что вы станете лучшим сотрудником, чем любой другой кандидат.

Подробнее: 3 лучших способа ответить «Почему мы должны вас нанять?»

Когда интервьюеры задают этот вопрос, они не хотят просто слышать о вашем прошлом. Они хотят видеть, что вы понимаете, с какими проблемами и проблемами они сталкиваются как компания или отдел, а также как вы вписываетесь в существующую организацию. Внимательно прочтите описание должности, исследуйте компанию и убедитесь, что на первых этапах собеседования вы уделяете внимание любым вопросам, для решения которых вас нанимают.Затем важно связать свои навыки и опыт с потребностями компании и поделиться примером, показывающим, как вы выполняли аналогичную или передаваемую работу в прошлом.

Подробнее : Что интервьюеры действительно хотят слышать, когда спрашивают: «Что вы можете принести компании?»

Вот начало, чтобы поговорить о том, что делает вас великим и отлично подходит для этой роли. Отвечая на этот вопрос, думайте о качестве, а не о количестве.Другими словами, не набирайте список прилагательных. Вместо этого выберите одно или несколько (в зависимости от вопроса) конкретных качеств, которые имеют отношение к этой должности, и проиллюстрируйте их примерами. Истории всегда запоминаются лучше, чем обобщения. И если есть что-то, что вы надеялись упомянуть, потому что это делает вас отличным кандидатом, но у вас еще не было шанса, это было бы идеальным временем.

Подробнее: 3 умных стратегии для ответа на вопрос «В чем ваша самая сильная сторона?»

То, что ваш интервьюер на самом деле пытается сделать с этим вопросом — помимо выявления каких-либо серьезных красных флажков — это измерить вашу самоосознанность и честность.Итак, «Я не могу уложиться в срок, чтобы спасти свою жизнь» — это не вариант, но и «Ничего! Я идеален! » Найдите баланс, думая о том, с чем вы боретесь, но над чем работаете. Например, вы никогда не были сильны в публичных выступлениях, но недавно вызвались проводить собрания, чтобы вам было удобнее обращаться к толпе.

Подробнее: 4 способа ответить «Какая ваша самая большая слабость?» Это действительно звучит правдоподобно

Вопросы о вашей истории работы

Суть любого собеседования — это ваш послужной список на работе: чего вы достигли, как вы преуспели или потерпели неудачу (и как вы справились с этим) и как вы себя вели. в реальном времени в реальных рабочих условиях.Если вы подготовите несколько разносторонних историй о своей работе и попрактикуетесь в ответах на поведенческие вопросы собеседования, вы будете готовы к работе.

Ничто не говорит «наймите меня» лучше, чем послужной список достижения потрясающих результатов на прошлой работе, поэтому не стесняйтесь отвечать на этот вопрос собеседования! Отличный способ сделать это — использовать метод STAR: ситуация, задача, действие, результаты. Установите ситуацию и задачу, которую вы должны были выполнить, чтобы предоставить интервьюеру фоновый контекст (например,g., «На моей последней работе в качестве младшего аналитика моя роль заключалась в управлении процессом выставления счетов»), затем опишите, что вы сделали (действие) и чего вы достигли (результат): «За один месяц я упростил процесс, который сэкономил моей группе 10 человеко-часов каждый месяц и уменьшил количество ошибок в счетах на 25% ».

Подробнее: Идеальная формула для ответа на вопрос «Какое ваше самое большое достижение» на собеседовании

Вы, вероятно, не хотите говорить о конфликтах, которые у вас возникли на работе во время собеседования.Но если вас спросят прямо, не притворяйтесь, что у вас его никогда не было. Честно расскажите о сложной ситуации, с которой вы столкнулись (но не вдаваясь в подробности, которыми вы поделитесь с другом). «Большинство людей, которые спрашивают, ищут только доказательства того, что вы готовы столкнуться с подобными проблемами лицом к лицу и сделать искреннюю попытку прийти к разрешению», — говорит бывший рекрутер Ричард Мой. Сохраняйте спокойствие и профессионализм, рассказывая историю (и отвечая на любые последующие вопросы), уделяйте больше времени обсуждению разрешения, чем конфликту, и упомяните, что вы бы сделали по-другому в следующий раз, чтобы показать, что вы готовы учиться у тяжелые переживания.»

Подробнее: 3 способа ошибиться в ответе на« Расскажите мне о конфликте, с которым вы столкнулись на работе »

Вам не обязательно иметь причудливое название, чтобы вести себя как лидер или продемонстрировать лидерские качества. Вспомните случай, когда вы возглавили проект, проявили инициативу и предложили альтернативный процесс или помогли мотивировать свою команду на выполнение чего-либо. Затем используйте метод STAR, чтобы рассказать интервьюеру историю, указав достаточно деталей, чтобы нарисовать картину (но не настолько, чтобы вы начали путаться) и убедившись, что вы подробно изложили результат.Другими словами, четко объясните, почему вы рассказываете именно эту историю, и объясните интервьюеру все точки.

Подробнее: Лучший способ ответить «Расскажите мне о времени, когда вы продемонстрировали навыки лидерства» на собеседовании. опыт. Чжан рекомендует обращать особое внимание на то, как вы начинаете и заканчиваете свой ответ.Чтобы начать, сделайте короткое заявление, чтобы сформулировать оставшуюся часть ответа, указав на главный вывод или на причину, по которой вы рассказываете эту историю. Например: «В начале своей профессиональной карьеры я понял, что можно не соглашаться, если вы можете подкрепить свои догадки данными». И чтобы закончить, вы можете либо кратко изложить свой ответ одним предложением («Короче…»), либо кратко рассказать о том, как то, что вы узнали или извлекли из этого опыта, поможет вам в той роли, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

Подробнее: Вот секрет ответа «Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт с вашим боссом» в интервью

Вы, вероятно, не слишком стремитесь копаться в прошлых промахах, когда вы » Вы пытаетесь произвести впечатление на интервьюера и получить работу.Но, по словам Мой, разговоры об ошибке и победа над кем-то не исключают друг друга. Фактически, если вы сделаете это правильно, может помочь вам . Главное — быть честным и не винить других, а затем объяснить, что вы извлекли из своей ошибки и какие действия предприняли, чтобы этого больше не повторилось. В конце концов, работодатели ищут людей, которые осведомлены о себе, умеют получать обратную связь и заботятся о том, чтобы добиться большего.

Подробнее: 3 правила, гарантирующих, что вы добьетесь ответа на вопрос «Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку»

Этот вопрос очень похож на вопрос об ошибке, и вы должен подходить к вашему ответу примерно так же.Убедитесь, что вы выбрали настоящий провал, о котором можно честно рассказать. Начните с того, что объясните интервьюеру, как вы определяете неудачу. Например: «Как менеджер, я считаю неудачей всякий раз, когда меня застают врасплох. Я стараюсь знать, что происходит с моей командой и их работой ». Затем поместите свою историю в соответствие с этим определением и объясните, что произошло. Наконец, не забудьте поделиться тем, что вы узнали. Нет ничего плохого в том, чтобы потерпеть неудачу — иногда это делают все, — но важно показать, что вы кое-что переняли из опыта.

Подробнее: 4 шага к ответу «Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу»

Это сложный вопрос, но вы можете быть уверены, что вас спросят. Определенно сохраняйте позитивный настрой — вы ничего не выиграете, если будете отрицательно относиться к своему нынешнему работодателю. Вместо этого сформулируйте ситуацию так, чтобы показать, что вы стремитесь использовать новые возможности и что роль, на которую вы собираетесь пройти собеседование, больше вам подходит. Например: «Мне бы очень хотелось участвовать в разработке продукта от начала до конца, и я знаю, что здесь у меня будет такая возможность.- А если бы вас уволили с последней работы? Будьте проще: «К сожалению, меня отпустили» — вполне приемлемый ответ.

Подробнее: 4 лучших способа ответить «Почему вы уходите с работы?»

Конечно, они могут задать дополнительный вопрос: Почему вас уволили? Если вы потеряли работу из-за увольнений, вы можете просто сказать: «Компания [реорганизована / слилась / была приобретена], и, к сожалению, моя [должность / отдел] была ликвидирована.«Но что, если бы вас уволили по служебным причинам? Лучше всего быть честным (мир поиска работы в конце концов невелик). Но это не должно быть препятствием для сделки. Воспринимайте это как обучающий опыт: расскажите, как вы выросли и как вы сейчас подходите к своей работе и жизни. И если вы можете представить свой рост как преимущество для следующей работы, даже лучше.

Подробнее: Хватит съеживаться! Как сообщить интервьюеру, что вас уволили

Возможно, вы заботились о детях или стареющих родителях, занимались проблемами со здоровьем или путешествуете по миру.Может быть, вам просто потребовалось много времени, чтобы найти подходящую работу. Какой бы ни была причина, вы должны быть готовы обсудить пробел (или пробелы) в своем резюме. Серьезно, потренируйтесь произносить ответ вслух. Главное — быть честным, хотя это не значит, что вы должны делиться более подробной информацией, чем вам удобно. Если есть навыки или качества, которые вы отточили или приобрели в свободное от работы время — будь то волонтерская работа, ведение домашнего хозяйства или реагирование на личный кризис, — вы также можете рассказать о том, как они помогут вам преуспеть в этой роли.

Подробнее: Как с легкостью объяснить пробелы в вашем резюме

Не разочаровывайтесь этим вопросом — просто сделайте глубокий вдох и объясните менеджеру по найму, почему вы сделали это карьерные решения у вас есть. Что еще более важно, приведите несколько примеров того, как ваш прошлый опыт может быть перенесен на новую роль. Это не обязательно должно быть прямое соединение; на самом деле, часто бывает более впечатляющим, когда кандидат может показать, насколько, казалось бы, нерелевантный опыт очень важен для этой должности.

Подробнее: Как объяснить свой извилистый карьерный путь менеджеру по найму

Теперь некоторые или все работодатели незаконно спрашивают вас об истории ваших зарплат в нескольких городах и штатах, включая Нью-Йорк; Луисвилл, Северная Каролина; Калифорния; и Массачусетс. Но независимо от того, где вы живете, слышать этот вопрос может быть неприятно. Не паникуйте — есть несколько возможных стратегий, к которым вы можете обратиться. Например, вы можете отклонить вопрос, — говорит карьерный тренер Muse Эмили Лиу, отвечая примерно так: «Прежде чем обсуждать какую-либо зарплату, мне бы очень хотелось узнать больше о том, что влечет за собой эта роль.Я провел много исследований по [Компании] и уверен, что если она подходит, мы сможем согласовать число, которое будет справедливым и конкурентоспособным для обеих сторон ». Вы также можете переформулировать вопрос относительно своих ожиданий или требований к заработной плате (см. Вопрос 38) или поделиться цифрой, если считаете, что это сработает в вашу пользу.

Подробнее: Вот как вы отвечаете на незаконный вопрос «Какова ваша текущая зарплата»

Будьте осторожны! Последнее, что вы хотите сделать, — это позволить вашему ответу превратиться в разглагольствования о том, насколько ужасна ваша нынешняя компания или как сильно вы ненавидите своего босса или этого коллегу.Самый простой способ уравновешенно ответить на этот вопрос — сосредоточиться на той возможности, которую вы собираете на собеседование, для предложений, которых нет на вашей текущей работе. Вы можете поддерживать позитивный разговор и подчеркивать, почему вы так взволнованы работой.

Подробнее: Чего на самом деле хотят интервьюеры, когда они спрашивают: «Что вам меньше всего нравится в вашей работе?»

Вопросы о вас и ваших целях

Еще один важный аспект собеседования? Знакомство с кандидатом.Вот почему вы, вероятно, столкнетесь с вопросами о том, как вы работаете, что ищете (на работе, в команде, компании и менеджере) и каковы ваши цели. Это хороший знак, если ваши интервьюеры хотят убедиться, что вы подходите или добавляете в команду. Используйте это как возможность!

Когда интервьюер спрашивает вас о вашем стиле работы, он, вероятно, пытается представить вас в этой роли. Как вы подойдете к своей работе? Каково будет работать с тобой? Сможете ли вы хорошо вписаться в существующую команду? Вы можете помочь им, решив сосредоточиться на чем-то важном для вас. и соответствуют всему, что вы узнали о роли, команде и компании.Вопрос широкий, что означает, что у вас есть большая гибкость в том, как вы отвечаете: вы можете говорить о том, как вы общаетесь и сотрудничаете в кросс-функциональных проектах, какие настройки удаленной работы позволяют вам быть наиболее продуктивными или как вы подходите к делу. руководство командой и управление прямыми подчиненными. Просто постарайтесь сохранить позитив. И помните, рассказывая историю, вы почти всегда сделаете ваш ответ более запоминающимся.

Подробнее: Как ответить «Каков ваш стиль работы?» в интервью (плюс примеры!)

Лучшие менеджеры сильны, но гибки, и это именно то, что вы хотите показать в своем ответе.(Подумайте что-то вроде: «Хотя каждая ситуация и каждый член команды требует немного другой стратегии, я обычно подхожу к отношениям со своими сотрудниками как коуч …») Затем поделитесь парой ваших лучших управленческих моментов, например, когда вы росли. вашей команде с пяти до 15 лет, или научили неэффективного сотрудника стать лучшим продавцом компании.

Подробнее: Как ответить «Каков ваш стиль управления?»

Во-первых, будьте честны (помните, что если вы дойдете до последнего раунда, менеджер по найму будет звонить вашим бывшим начальникам и коллегам для рекомендаций!).Затем попытайтесь выявить сильные стороны и качества, которые вы не обсуждали в других аспектах собеседования, например, вашу твердую трудовую этику или вашу готовность участвовать в других проектах, когда это необходимо.

Подробнее: 3 стратегии ответа «Как бы вас описал начальник или коллеги?»

Вот еще один вопрос, от которого вы, возможно, захотите уклониться, чтобы доказать, что вы идеальный кандидат, который может справиться с чем угодно. Но важно не сбрасывать со счетов это (т.е. не говорите: «Я просто опускаю голову и протискиваюсь через нее» или «Я не испытываю стресса»). Вместо этого поговорите о своих стратегиях борьбы со стрессом (будь то медитация в течение 10 минут каждый день или уверенность в том, что вы идете на пробежку, или ведение сверхдетального списка дел) и о том, как вы общаетесь и иным образом проактивно пытаетесь снизить давление. Если вы можете привести реальный пример стрессовой ситуации, в которой вы успешно справились, тем лучше.

Подробнее: Три способа ошибиться в ответе на вопрос «Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?»

Интервьюеры иногда спрашивают о ваших увлечениях или интересах вне работы, чтобы узнать вас немного лучше — выяснить, чем вы увлечены, и чем посвятить время в нерабочее время.Это еще один шанс проявить свою индивидуальность. Будьте честны, но сохраняйте профессионализм и внимательно относитесь к ответам, которые могут создать впечатление, будто вы собираетесь потратить всего своего времени на что-то другое, кроме работы, на которую вы претендуете.

Подробнее: Как ответить «Чем вы увлекаетесь?» в интервью (это не вопрос с подвохом!)

Вопросы о вашем семейном положении, поле («Как бы вы справились с управлением командой из всех мужчин?»), национальности («Где вы родились?»), религии, или возраст являются незаконными, но их все равно спрашивают (и часто).Конечно, не всегда со злым умыслом — интервьюер может просто пытаться завязать разговор и может не осознавать, что это запрещено, — но вы обязательно должны связать любые вопросы о вашей личной жизни (или о чем-то еще, что, по вашему мнению, может быть неуместным). к работе. Отвечая на этот вопрос, подумайте: «Знаешь, я еще не совсем там. Но меня очень интересует карьерный рост в вашей компании. Не могли бы вы рассказать мне об этом поподробнее? »

Подробнее: 5 Незаконных вопросов на собеседовании и способы их уклонения

Ваши интервьюеры хотят знать, что вы можете управлять своим временем, проявлять рассудительность, общаться и переключать передачи, когда это необходимо.Начните с того, что поговорите о любой системе, которую вы нашли, помогает вам планировать свой день или неделю, будь то приложение со списком дел, которым вы придерживаетесь, или таблица с цветовой кодировкой. Здесь вы обязательно захотите опереться на пример из реальной жизни. Итак, опишите, как вы отреагировали на последний запрос или другое неожиданное изменение приоритетов в прошлом, включая то, как вы оценивали и решали, что делать, и как вы общались по этому поводу со своим менеджером и / или товарищами по команде.

Подробнее: Надежный метод ответа на вопрос собеседования «Как вы расставляете приоритеты в своей работе?»

Вы не робот, запрограммированный на выполнение вашей работы, а затем отключение питания.Вы человек, и если кто-то задает вам этот вопрос в интервью, вероятно, это потому, что они хотят узнать вас лучше. Ответ может напрямую соответствовать типу работы, которую вы выполняете в этой роли — например, если вы, например, подаете заявку на должность графического дизайнера и тратите все свое свободное время на создание иллюстраций и визуализацию данных для публикации в Instagram. .

Но не бойтесь говорить о хобби, которое отличается от вашей повседневной работы. Бонусные баллы, если вы сможете «сделать еще один шаг и понять, как ваша страсть сделает вас отличным кандидатом на должность, на которую вы претендуете», — говорит карьерный тренер Muse Аль Деа.Например, если вы разработчик программного обеспечения, который любит выпекать, вы можете поговорить о том, как способность быть креативным и точным влияет на ваш подход к коду.

Подробнее: 3 аутентичных способа ответить «Чем вы увлечены?» на собеседовании при приеме на работу

Перед тем, как паниковать из-за того, что ответит на то, что кажется зондирующим экзистенциальным вопросом, учтите, что интервьюер хочет убедиться, что вы взволнованы этой ролью в этой компании , и что вы будете мотивированы чтобы добиться успеха, если они выберут вас.Так что вспомните, что вдохновляло вас на предыдущих должностях, и определите, что заставляло ваши глаза загораться, когда вы читали это описание должности. Выберите что-то одно, убедитесь, что оно имеет отношение к должности и компании, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и попробуйте вплетать историю, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения. Если вы честны, а вы должны быть честными, ваш энтузиазм будет ощутимым.

Подробнее: 5 простых шагов, чтобы ответить «Что вас мотивирует?» in an Interview

Вот еще один, похожий на минное поле.Но сориентироваться будет легче, если вы будете знать, почему интервьюер спрашивает об этом. Скорее всего, они хотят убедиться, что вы преуспеваете в их компании, и получить представление о том, как вы справляетесь с конфликтами. Поэтому убедитесь, что вы выбрали что-то, что не противоречит культуре и среде в этой организации, но при этом оставайтесь честными. Затем объясните, почему и что вы делали для решения этой проблемы в прошлом, стараясь сохранять спокойствие и сдержанность. Поскольку нет необходимости зацикливаться на чем-то, что вас раздражает, вы можете сделать этот ответ коротким и приятным.

Подробнее: 6 советов для ответа на вопрос «Что у вас раздражает?» в интервью

Это еще один из тех вопросов, которые касаются поиска подходящего кандидата — как с точки зрения компании, так и с вашей собственной. Вспомните, что хорошо работало для вас в прошлом, а что нет. Что делали предыдущие боссы, что мотивировало вас и помогло добиться успеха и роста? Выберите одну или две вещи, на которых нужно сосредоточиться, и всегда формулируйте их в позитивном контексте (даже если ваше предпочтение исходит из опыта, когда ваш менеджер вел себя противоположным образом, сформулируйте это так, как вы, , хотели бы, чтобы менеджер делал).Если вы приведете положительный пример от великого начальника, это сделает ваш ответ еще более убедительным.

Подробнее: 3 простых шага, чтобы ответить: «Как вам нравится, когда вас управляют?» в интервью

Этот вопрос может вызвать у вас дискомфорт. Но вы можете рассматривать это как возможность позволить интервьюеру лучше узнать вас и позиционировать себя как отличный выбор для этой работы. Прежде всего, убедитесь, что вы сказали «да»! Затем выберите одно конкретное профессиональное достижение, которым вы гордитесь и которое может быть связано с ролью, на которую вы проходите собеседование, — такое достижение, которое демонстрирует качество, навыки или опыт, которые помогут вам преуспеть на этой должности.Вы захотите объяснить , почему вы считаете его успешным, поговорите не только о результате, но и о процессе, и выделите свои собственные достижения, не забывая о своей команде. Увеличение одного сюжета поможет, если вам неловко звучать в свой рог!

Подробнее: Как ответить: «Считаете ли вы себя успешным?» Не чувствуя себя выставленным напоказ

Если зададут этот вопрос, скажите честно и конкретно о своих будущих целях, но учтите следующее: менеджер по найму хочет знать: а) установили ли вы реалистичные ожидания в отношении своей карьеры, б) если у вас есть амбиции (а.к.а., это интервью не первый раз, когда вы обдумываете вопрос) и в) если позиция соответствует вашим целям и росту. Лучше всего реалистично подумать о том, к чему вас может привести эта позиция, и ответить в этом духе. А если эта должность не обязательно является билетом в один конец к вашим устремлениям? Можно сказать, что вы не совсем уверены в том, что ждет вас в будущем, но вы видите, что этот опыт играет важную роль в принятии решения.

Подробнее: Как ответить «Где вы видите себя через 5 лет?»

Наличие целей показывает интервьюерам, что вы заботитесь, амбициозны и можете думать наперед.Наличие плана достижения целей демонстрирует вашу самомотивацию, а также организационные навыки и навыки управления временем. Наконец, тот факт, что вы достигли прошлых целей, которые ставили перед собой, является доказательством вашей способности их добиваться. Все вместе это признаки того, что вы можете не только ставить и достигать собственных целей, но и помогать своему будущему боссу, команде и компании делать то же самое. Чтобы сформулировать свой ответ, убедитесь, что вы подробно сфокусировались на одной или двух целях, объясните, почему они значимы, сообщите о предстоящих этапах, выделите прошлые успехи и подключитесь к этой работе .

Подробнее: Как ответить «Как вы планируете достичь своих карьерных целей?» в интервью

Компании могут спросить вас, с кем еще вы проводите собеседование по нескольким причинам. Может быть, они хотят увидеть, насколько серьезно вы относитесь к этой роли и команде (или даже к этой области), или они пытаются выяснить, с кем они соревнуются, чтобы нанять вас. С одной стороны, вы хотите выразить свой энтузиазм по поводу этой работы, но в то же время вы не хотите давать компании больше рычагов влияния, чем она уже имеет, говоря им, что больше никого нет.В зависимости от того, где вы находитесь в поиске, вы можете поговорить о подаче заявки или прохождении собеседования на несколько ролей, которые имеют общие XYZ, а затем упомянуть, как и почему эта роль кажется особенно подходящей.

Подробнее: Как ответить «С какими еще компаниями вы интервьюируете?»

«Они искренне хотят знать ответ», — обещает Деа. Дайте им повод выбрать вас среди других похожих кандидатов. Главное, чтобы ваш ответ соответствовал должности, на которую вы претендуете.Так что тот факт, что вы можете пробежать шестиминутную милю или решить викторину, может не помочь вам получить работу (но эй, это зависит от работы!). Используйте эту возможность, чтобы сказать им что-нибудь, что даст вам преимущество перед конкурентами на этой позиции . Чтобы понять, что это такое, вы можете спросить некоторых бывших коллег, вспомнить шаблоны, которые вы видели в полученных вами отзывах, или попытаться выяснить, почему люди склонны к вам обращаться. Сосредоточьтесь на одном или двух вещах и не забудьте подкрепить все, что вы говорите, доказательствами.

Подробнее: Простой способ ответить «Что делает вас уникальным?» в поиске работы (плюс примеры!)

Это хороший знак, если рекрутера или менеджера по найму интересует на больше , чем просто то, что указано в вашем резюме. Вероятно, это означает, что они просмотрели ваше резюме и решили, что вы подходите для этой роли, и захотели узнать о вас больше. Чтобы сделать этот широко открытый вопрос более управляемым, попробуйте поговорить о положительной особенности, истории или подробностях, которые раскрывают немного больше о вас и вашем опыте, или о миссии или цели, которые вызывают у вас интерес к этой должности или компании.

Подробнее: Как правильно ответить: «Что я должен знать, чего нет в вашем резюме?»

Вопросы о работе

В конце концов, люди с другой стороны процесса найма хотят убедиться, что вы можете взять на себя эту роль. Это означает, что они могут задавать вам логистические вопросы, чтобы убедиться, что согласованы сроки и другие факторы, и могут заставить вас представить, что вы будете делать после начала.

Ваш потенциальный будущий босс (или кто-то еще задавал вам этот вопрос) хочет знать, что вы провели свое исследование, продумали, как начать, и сможете проявить инициативу в случае найма.Так что подумайте, с какой информацией и аспектами компании и команды вам нужно ознакомиться и с какими коллегами вы хотели бы сесть и поговорить. Вы также можете предложить один из возможных начальных проектов, чтобы показать, что вы готовы сразу же приступить к делу и внести свой вклад. Если вы все же получите работу, это не обязательно будет вашим первым делом, но хороший ответ показывает, что вы внимательны и неравнодушны.

Подробнее: План на 30-60-90 дней: ваше секретное оружие для новой успешной работы

Правило номер один для ответа на этот вопрос: заранее определите свои требования к зарплате.Изучите, что за аналогичные должности платят, используя такие сайты, как PayScale, и обращайтесь к своей сети. Не забудьте также принять во внимание свой опыт, образование, навыки и личные потребности! Оттуда карьерный тренер Muse Дженнифер Финк предлагает выбрать одну из трех стратегий:

Укажите диапазон заработной платы: но держите нижнюю часть заявленного диапазона ближе к средней и высокой точке того, на что вы на самом деле надеетесь, Финк. говорит.
Переверните вопрос: попробуйте что-нибудь вроде «Это отличный вопрос. Было бы полезно, если бы вы могли поделиться своим диапазоном для этой роли», — говорит Финк.
Ответ с задержкой: скажите интервьюеру, что вы хотели бы узнать больше о роли или остальной части компенсационного пакета, прежде чем обсуждать оплату.

(Нужна помощь в ответе на вопрос о ваших требованиях к заработной плате в форме заявки? Прочтите это.)

Подробнее: 3 Стратегии ответа на вопрос «Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?» in an Interview

Этот вопрос действительно может вам помочь. Как дать содержательный ответ, не оскорбив компанию или, что еще хуже, человека, с которым вы разговариваете? Сначала сделайте глубокий вдох.Затем начните свой ответ с чего-нибудь положительного о компании или конкретном продукте, который вас попросили обсудить. Когда вы будете готовы дать конструктивный отзыв, дайте некоторую предысторию своей точки зрения и объясните, почему вы хотите внести изменения, которые предлагаете (в идеале, основываясь на каком-то прошлом опыте или других доказательствах). А если вы закончите вопросом, вы можете показать им, что вам интересно узнать о компании или продукте и вы открыты для других точек зрения. Попробуйте: «Вы рассматривали здесь такой подход? Я хотел бы узнать больше о вашем процессе.”

Подробнее: Как ответить на вопрос« Как бы вы улучшили нашу компанию? » Вопрос для собеседования, никого не критикуя

Ваша цель здесь должна состоять в том, чтобы установить реалистичные ожидания, которые будут работать как для вас, так и для компании. Как именно это будет звучать, будет зависеть от вашей конкретной ситуации. Если вы готовы начать немедленно — например, если вы безработный — вы можете предложить начать в течение недели. Но если вам нужно уведомить вашего нынешнего работодателя, не бойтесь сказать об этом; люди поймут и будут уважать то, что вы планируете все закончить правильно.Также вполне законно хотеть делать перерыв между работой, хотя вы можете сказать, что у вас есть «ранее запланированные обязательства, которые нужно выполнить», и постарайтесь проявить гибкость, если им действительно нужен кто-то, чтобы начать немного раньше.

Подробнее: 4 способа ответить на вопрос собеседования «Когда вы можете начать?»

Хотя это может показаться простым вопросом «да» или «нет», часто это немного сложнее. Самый простой сценарий — это тот, когда вы полностью открыты для переезда и готовы сделать это, воспользовавшись этой возможностью.Но если ответ отрицательный или, по крайней мере, не сейчас, вы можете подтвердить свой энтузиазм по поводу должности, кратко объяснить, почему вы не можете переехать в настоящее время, и предложить альтернативу, например, работать удаленно или вне местного офиса. Иногда это не так однозначно, и это нормально. Вы можете сказать, что предпочитаете оставаться на месте по причинам xyz, но были бы готовы рассмотреть возможность переезда при подходящей возможности.

Подробнее: Лучшие ответы на вопрос «Готовы ли вы переехать?» В зависимости от вашей ситуации

Вопросы, которые вас проверяют

В зависимости от стиля интервьюера и компании вы можете получить довольно необычные вопросы.Они часто проверяют, как вы обдумываете что-то на месте. Без паники. Найдите минутку, чтобы подумать — и помните, что не существует единственного правильного ответа или подхода.

1000? 10 000? 100 000? Серьезно? Ну, серьезно, вам могут задать подобные вопросы-головоломки, особенно в количественной работе. Но помните, что интервьюеру не обязательно нужно точное число — он хочет убедиться, что вы понимаете, о чем вас просят, и что вы можете привести в действие систематический и логичный способ ответа.Так что сделайте глубокий вдох и начните обдумывать математику. (Да, можно попросить ручку и бумагу!)

Подробнее: 9 шагов к разгадке невозможной головоломки на техническом собеседовании (не беспокоясь)

Казалось бы случайный личностный тест подобные вопросы возникают во время собеседований, потому что менеджеры по найму хотят увидеть, как вы можете думать на своих ногах. Здесь нет неправильного ответа, но вы сразу же получите бонусные баллы, если ваш ответ поможет вам поделиться своими сильными сторонами или личностью или связаться с менеджером по найму.Совет от профессионала: придумайте тактику задержки, чтобы выиграть немного времени на размышления, например, скажите: «Ну, это отличный вопрос. Я думаю, что должен сказать… »

Подробнее: 4 шага для ответов на нестандартные вопросы собеседования

Если вы проходите собеседование по поводу работы по продажам, ваш интервьюер может поставить вас на место, чтобы продать им ручку, лежащую на столе, или блокнот, или бутылку с водой, или просто что-то . Главное, ради чего тебя проверяют? Как вы справляетесь с ситуацией высокого давления.Поэтому постарайтесь сохранять спокойствие и уверенность в себе и используйте язык тела — смотрите в глаза, сядьте прямо и т. Д. — чтобы показать, что вы можете справиться с этим. Убедитесь, что вы прислушиваетесь, понимаете потребности своего «клиента», конкретизируете особенности и преимущества продукта и заканчиваете уверенно — как если бы вы действительно заключали сделку.

Подробнее: 4 совета по ответу на «Продай мне эту ручку» в интервью

Заключительные вопросы

Когда придет время для завершения интервью, у вас может быть шанс Добавьте последние мысли, и у вас почти наверняка будет время, чтобы задать вопросы, которые помогут вам решить, подходят ли вам эта компания и роль.Фактически, если не оставят вам времени, чтобы задать какие-либо вопросы на любом из ваших собеседований, это само по себе может быть красным флагом.

Как только вы подумали, что закончили, ваш собеседник задает вам эту бессрочную шутку. Не паникуйте — это не вопрос с подвохом! Вы можете использовать это как возможность завершить встречу на высокой ноте одним из двух способов, — говорит Чжан. Во-первых, если есть что-то действительно актуальное, о чем вы не успели упомянуть, сделайте это сейчас. В противном случае вы можете кратко, кратко описать свою квалификацию.Например, по словам Чжана, вы могли бы сказать: «Я думаю, что мы рассмотрели большую часть этого, но, если подвести итог, это звучит так, как будто вы ищете кого-то, кто действительно может взяться за дело». И с моим предыдущим опытом [перечислите здесь], я думаю, что я отлично подхожу ».

Подробнее: Как ответить: «Есть ли еще что-нибудь, что вы хотели бы, чтобы мы знали?»

Вы, наверное, уже знаете, что собеседование — это не просто шанс для менеджера по найму поджарить вас — это возможность выяснить, подходит ли работа с вашей точки зрения.Что вы хотите знать о позиции? Компания? Отделение? Команда? Вы многое из этого расскажете во время собеседования, так что приготовьте несколько менее распространенных вопросов. Нам особенно нравятся вопросы, адресованные интервьюеру («Что вам больше всего нравится в работе здесь?») Или росту компании («Что вы можете рассказать мне о своих новых продуктах или планах роста?»). роль, есть несколько конкретных вопросов, которые вы, возможно, захотите задать по этому поводу.

Подробнее: 51 Замечательные вопросы, которые нужно задать во время интервью

Бонусные вопросы

Ищете еще вопросы на собеседовании? Ознакомьтесь с этими списками вопросов (и примерами ответов!) Для различных типов интервью.

Как проводить журналистское интервью

Интервью — это один из самых сложных навыков для молодого репортера. Чтобы провести хорошее собеседование, нужна подготовка и настойчивость. Выполните следующие действия и узнайте, как проводить собеседование как профессионал.

Шаг 1: Исследование, исследование, исследование
Тогда исследуйте еще немного. Единственный способ задать хорошие вопросы — это знать все, что нужно знать о вашем предмете.
Шаг 2. Свяжитесь с человеком, с которым хотите провести интервью
Спросите, когда будет подходящее время для интервью. Будьте вежливы. Скажите «пожалуйста» и «спасибо». Попробуйте назначить собеседование лично. Если это невозможно, назначьте телефонное интервью.
Шаг 3. Прочитайте свое исследование и проведите мозговой штурм над списком из 15 вопросов
Чем конкретнее у вас вопросы, тем лучше.И никогда не задавайте вопросов, на которые можно просто ответить да или нет. Заставьте вашего собеседника говорить.
Обязательно запишите все свои вопросы в тетрадь, а затем потренируйтесь задавать их с партнером. Внимательно ознакомьтесь со своими вопросами, прежде чем идти на собеседование.
Шаг 4: Приходите подготовленными
Вам нужно привезти:
Карандаш
Блокнот
Список хороших вопросов
Записывающее устройство (всегда спрашивайте разрешения перед записью интервью)
Шаг 5: вовремя
Придите на собеседование, имея достаточно свободного времени.Если вы никогда не были на месте, где проходит собеседование, сходите пораньше и узнайте его. Нет ничего более непрофессионально, чем опоздавший репортер.
Вы также можете использовать время ожидания, чтобы делать заметки об окрестностях. Позже вы не вспомните подробностей, поэтому запишите их.
Шаг 6. Проведите собеседование организованно и своевременно
Во время интервью:
Будьте вежливы по отношению к предмету.
Всегда находите время, чтобы попросить объяснения того, чего вы не понимаете.
Не бойтесь неловких пауз и пауз.
Пусть интервью пойдет своим чередом.
Задавая вопросы, смотрите человеку в глаза.
Всегда внимательно слушайте ответы. Каждый ответ может привести к дополнительным вопросам или включать ответ на вопрос, который вы еще не задавали. Не задавайте вопрос, на который уже был дан ответ. Ваш объект узнает, что вы не слушали, и будет оскорблен.
Не читайте свои вопросы один за другим, как будто вам не терпится закончить.Проведите интервью как разговор. Один вопрос должен естественным образом переходить в другой. Если вы СЛУШАЕТЕ ответы, это придет естественно.
Также сделайте заметки о том, как этот человек выглядел, во что был одет человек, где он сидел. Если собеседование проводится в офисе, запишите, что находится на стенах и на столе. Объекты, которыми люди себя окружают, содержат важные ключи к разгадке их личности. Спросите о любом интересующем вас предмете. Вы найдете несколько хороших историй.
Шаг 7. Даже если вы записываете интервью, делайте заметки
Не пытайтесь записать каждое сказанное слово. Это замедлит собеседование. Просто снимите основные моменты.
После собеседования, пока детали еще свежи в вашей памяти, запишите все, что вы можете вспомнить о человеке, с которым вы беседовали. Не забывайте обращать внимание на звуки фона. Обратите внимание на то, что происходило вокруг вас. Запишите все это как можно скорее.
Дома расширяйте свои записи, продолжая изучать то, что вы узнали во время интервью, и проводя дополнительные исследования.
Шаг 8: Просмотрите свое исследование и записи интервью
Обведите или выделите цитаты, которые, по вашему мнению, подойдут для вашей статьи. Теперь вы готовы начать писать.
Как быть хорошим интервьюером
Хорошие интервьюеры прилагают сознательные усилия, чтобы получить максимальную отдачу от процесса собеседования.Собеседование — это тяжелая работа, но нанять хороших людей и укрепить бренд вашего работодателя стоит.
Совет, как стать хорошим интервьюером
Хорошо подготовить
Неподготовленные интервьюеры рискуют оказаться равнодушными. И они могут быть не в состоянии правильно оценить кандидата или убедить его принять предложение о работе.
Перед собеседованием вычеркните эти пункты из своего контрольного списка:
Прочтите резюме кандидата и распечатайте копию для справки во время собеседования.
Просмотрите все образцы работ, представленные кандидатом (это особенно важно, если вы нанимаете дизайнеров или писателей).
Проверьте описание должности еще раз, чтобы убедиться, что вы можете обсудить роль и ее требования.
Подготовьте список вопросов, которые нужно задать (используйте оценочные листы интервью, чтобы упростить управление вопросами и делать заметки).
Обновите свои знания о миссии и структуре вашей компании, а также о преимуществах и льготах для должности, на которую вы нанимаете.
Также неплохо подумать, есть ли что-нибудь конкретное, что вы хотите уточнить во время собеседования. Дениз Уилтон, вице-президент Workable по креативу, говорит:
«Я думаю конкретно об этом кандидате: что сделало его подходящим и как я могу это проверить на собеседовании? Какие у меня проблемы и как я могу их решить? »
Будьте методичны
Неструктурированные интервью (которые кажутся свободными разговорами без повестки дня) могут легко стать субъективными и не связанными с работой.Неструктурированные собеседования помогают кандидатам чувствовать себя более комфортно, но не приводят к лучшим решениям о приеме на работу.
Добавление некоторой структуры к вашим собеседованиям сделает их более эффективными. Даже если у вас нет времени полностью структурировать интервью, постарайтесь максимально смоделировать структурированное интервью:
Тщательно выбирайте вопросы . Общие вопросы собеседования (например, «какая ваша самая большая слабость?») Используются чрезмерно, а дразнилки неэффективны.Подготовьте короткий список вопросов с учетом должности, на которую вы нанимаете. Поведенческие и ситуационные вопросы помогут вам оценить мягкие навыки кандидата (такие как решение проблем и критическое мышление). Старайтесь задавать одни и те же вопросы всем кандидатам и помните о незаконных вопросах, которых следует избегать.
Практика ведения заметок . Используйте эффективные техники ведения заметок, такие как метод Корнелла. Обязательно сосредоточьтесь на ответах кандидатов, а не на своих суждениях (например, напишите «он сказал нам, что раньше не имел дела с трудными клиентами», а не «он неопытен».”)
Оцените ответы кандидатов по единой шкале . Хорошо подойдет шкала от «плохо» до «отлично» или от «низкой» до «высокой». Чтобы уменьшить эффект ореола, используйте свои записи для одновременной оценки ответов всех кандидатов после проведения всех собеседований вместо того, чтобы оценивать кандидатов индивидуально сразу после каждого собеседования. Оцените каждого кандидата по одному вопросу, прежде чем переходить к следующему вопросу.
Двигайте нужных людей быстрее
С легкостью сотрудничайте с командами по найму для оценки кандидатов, сбора объективных и последовательных отзывов, проверки на наличие неосознанной предвзятости и принятия решения о том, кто лучше всего подходит, — все в одной системе.
Попробуйте структурированные интервью
Покажи свою заботу
Забота о кандидатах дает им хороший опыт и повышает бренд вашего работодателя. Даже если кандидат не получил предложения о работе, он все равно может быть доволен компанией, которая к нему хорошо относится. При собеседовании кандидатов:
Открытие по положительной ноте . Вовремя поприветствуйте собеседников и заставьте их почувствовать себя желанными: улыбнитесь, предложите им что-нибудь выпить и как можно чаще поддерживайте зрительный контакт.
Помогите им в процессе . Представьтесь и представьтесь коллегам-интервьюерам, кратко опишите свою роль и почему вы нанимаете. Это помогает сделать процесс найма кандидатов более человечным. Затем попросите кандидатов представиться или познакомить вас с их портфолио или образцами работ, если применимо.
Сосредоточьтесь на разговоре . Если вас отвлекают звонки или мысли о будущих встречах, это может испортить ваше взаимопонимание с собеседниками. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что говорят кандидаты.
Ответьте на их вопросы . Кандидаты хотят узнать о вашей компании и открытой должности. Дайте им возможность задать вопросы и дать им честные и прямые ответы. Ответы на вопросы также дадут вам возможность представить свою компанию кандидатам.
Не торопитесь . По возможности не планируйте ничего сразу после собеседования. У некоторых кандидатов может быть больше вопросов, чем у других, и они будут рады провести с вами больше времени. Спешка кандидатов — неприятный способ закрыть собеседование.
Повысьте свое суждение
Бессознательные предубеждения могут омрачить наши суждения и привести к неправильным решениям. Борьба с этими предубеждениями — ключ к успеху хороших интервьюеров. Вот несколько идей для достижения этой цели:
Пройдите тест на неявную ассоциацию (IAT). Первым шагом в борьбе с предубеждениями является их осознание. IAT Гарварда поможет вам лучше понять свои предубеждения.
Узнайте, как работают когнитивные искажения . Понимание различных видов предвзятости поможет вам распознать их на работе.
Подумайте о своих уникальных предрассудках . Личные проблемы, предпочтения и опыт могут помешать нашему суждению. Например, если интервьюер считает, что сверхквалифицированным сотрудникам в конечном итоге наскучит работа, он может отказать им в приеме на работу. Таким образом, они могут упустить талантливых людей, которые все еще могли бы быть ценными членами команды.
Притормозить . Не поддавайтесь желанию принять решение о кандидате до окончания собеседования.Лучше всего принимать решения после того, как вы встретите всех кандидатов и ознакомитесь со своими записями.
Не доверяйте языку тела . Язык тела — не точная наука; некоторые невербальные сигналы могут указывать на множество разных вещей и варьироваться в зависимости от культуры.
Объединитесь с кем-нибудь . Если возможно, попросите одного из членов вашей команды присоединиться к вам при собеседовании с кандидатами. Уникальное видение члена вашей команды в сочетании с вашим собственным может помочь вам принимать более информированные и объективные решения о найме.
Учитесь на своих ошибках
Хороший интервьюер рассматривает ошибки и неудачи как возможности для совершенствования. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы более осознанно извлечь уроки из своего опыта собеседования:
Вести учет . Запись и хранение заметок поможет вам как интервьюеру, так как вы можете вернуться к ним в любое время. И ваша компания также может использовать их в суде в том маловероятном случае, если они столкнутся с судебным иском.
Результаты мониторинга .Спросите у своих товарищей по команде, которые отвечают за отслеживание показателей набора, информацию об опыте кандидата и качестве показателей найма. Также неплохо отслеживать онлайн-обзоры вашей компании на Glassdoor. Принимайте конструктивные отзывы близко к сердцу и работайте над улучшением получаемых вами отзывов.
Обратиться за советом . Поищите ресурсы в Интернете (например, видео и учебные пособия) и, если возможно, попросите совета у более опытных рекрутеров или интервьюеров в вашей компании.