Как выглядит email адрес
В этом уроке я расскажу, как узнать свою электронную почту. А также как в нее войти, если забыл адрес и пароль.
Как выглядит адрес электронной почты
Адрес электронной почты (email) – это название ящика в интернете. Такой ящик регистрируется на специальном почтовом сайте, на него поступают письма – текстовые сообщения и файлы. Также с него можно отправлять письма на другие адреса.
Он состоит из английских букв без пробелов. Может содержать цифры и некоторые знаки: точку, дефис, нижнее подчеркивание. Но эти знаки не могут присутствовать в качестве первого и последнего – в начале и в конце имени.
Адрес электронной почты состоит из трех частей:
- Логин – имя ящика.
- @ – разделитель между логином и названием почтового сайта. Чтобы его набрать, нужно нажать клавишу Shift на клавиатуре и, не отпуская ее, цифру два. Называется этот знак «собака».
- Почтовый сайт – сервис в интернете, который обрабатывает письма.
Каждый ящик находится на определенном почтовом сайте. То есть чтобы в него зайти, нужно сначала открыть сайт, на котором находится ящик. Затем ввести логин и пароль, в результате чего откроются входящие письма.
Самые популярные почтовые сайты:
Чтобы узнать, на каком сайте работает ящик, достаточно посмотреть на его окончание – название после знака @ :
- Если там указан сайт gmail.com, значит, ящик находится на нем. Это сайт Google.
- Если после @ написано yandex.ru, yandex.com, ya.ru, yandex.kz, yandex.ua или yandex.by, значит, ящик находится на Яндексе.
- А если в конце стоит mail.ru, list.ru, inbox.ru или bk.ru, то на Майле (mail.ru).
На заметку . Каждый электронный ящик уникален – он принадлежит только одному владельцу. Двух одинаковых адресов не бывает.
Как узнать свою почту
На компьютере
Способ 1: в личном кабинете
Яндекс . Откройте сайт yandex.ru. Если в ящик выполнен вход, то логин написан в верхнем правом углу страницы.
К этому имени добавьте @yandex.ru и получите адрес.
А еще полный адрес можно узнать, нажав на логин. Он будет указан в появившемся меню.
Кроме того, посмотреть название можно в личном кабинете – том месте, куда приходят письма. Для этого перейдите по ссылке mail.yandex.ru. В верхнем правом углу будет написан логин.
Если по нему щелкнуть, появится меню, где будет указан полный адрес.
Майл (mail.ru) . Перейдите на сайт mail.ru. Если в почту выполнен вход, то ее название будет написано в левом верхнем углу страницы.
Или перейдите в личный кабинет – туда, куда приходят письма. Для этого нажмите на надпись «Почта». Адрес ящика указан в верхнем правом углу страницы.
Gmail.com (google) . Откройте сайт google.ru. В правом верхнем углу нажмите на надпись «Почта».
Еще в этот раздел можно попасть по ссылкам: gmail.com или mail.google.com.
Загрузятся письма. Чтобы посмотреть название ящика, нажмите на значок с большой буквой (на нем может быть фотография) в верхней части страницы.
Способ 2: через менеджер паролей
Часто данные от ящика сохраняются в браузере (программе для интернета). Они записываются в специальное хранилище – менеджер паролей. Сейчас я покажу, как их найти в разных программах.
Google Chrome
1 . Откройте Google Chrome.
2 . Нажмите на значок «три точки» в правой верхней части программы. Из меню выберите пункт «Настройки».
3 . В новой вкладке откроются настройки браузера. В разделе «Автозаполнение» нажмите на пункт «Пароли».
4 . Если данные от ящиков записаны в программе, они будут указаны в разделе «Сохраненные пароли».
На картинки в примере видно, что сохранены названия трех ящиков на разных почтовых сайтах: gmail.com, mail.ru, yandex.ru.
Яндекс.Браузер
1 . Откройте Яндекс.Браузер.
2 . Нажмите на кнопку с изображением трех горизонтальных линий в правом верхнем углу.
Выберите пункт «Пароли и карты».
3 . В новой вкладке откроется окно с сохраненными данными.
Mozilla Firefox
1 . Запустите браузер Mozilla Firefox.
2 . В правом верхнем углу программы будет значок «три пунктира» – нажмите на него и выберите «Настройки».
3 . В левой части страницы щелкните по пункту «Приватность и защита». Нажмите на кнопку «Сохраненные логины…».
4 . Откроется окошко с сохраненными данными.
Opera
1 . Запустите Opera.
2 . Нажмите на букву О в верхнем левом углу. Выберите пункт «Настройки».
3 . Нажмите на «Дополнительно» слева и выберите «Безопасность».
Прокрутите страницу вниз до раздела «Пароли и формы».
4 . Нажмите на «Управление паролями». Откроется меню, где будут показаны сохраненные ящики.
Способ 3: по подсказке браузера
Если вы входили в почту на компьютере через браузер (программу для интернета), то он мог запомнить логин. Тогда достаточно щелкнуть в форме входа, и появится подсказка.
- Откройте сайт mail.ru
- Щелкните по строке «Имя ящика»
- Перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/auth/list
- Сервис покажет все сохраненные ящики
- Откройте сайт gmail.com
- Щелкните по полю «Телефон или адрес эл.почты»
Способ 4: в почтовом клиенте
Почтовый клиент — это компьютерная программа, для сбора и отправки писем без использования браузера. Если вы в ней работаете с почтой, то там указан ящик.
1 . Откройте Microsoft Outlook.
2 . Нажмите на пункт «Файл» вверху. В разделе «Сведения об учетной записи» выберите «Настройка учетных записей».
3 . Во вкладке «Электронная почта» указаны названия всех ящиков, добавленных в программу.
1 . Запустите The Bat!
2 . Щелкните по кнопке «Ящик» вверху. Выберите «Свойства почтового ящика…».
3 .
В разделе «Общие сведения», в поле «E-mail» написано название.
Запустите программу Mozilla Thunderbird. Обычно адрес ящика указан в левом верхнем углу клиента.
Если его там нет, нажмите на значок «три пунктира» в правом углу, выберите «Настройки» и «Параметры учетной записи».
Откроется окно настроек, где будет указан email.
Способ 5: через людей, которым отправляли письма
Еще один простой способ узнать название ящика – обратиться к человеку, которому вы отправляли письма. Попросите его открыть сообщение от вас и посмотреть, какой адрес указан в строке отправителя.
В некоторых случаях для этого нужно нажать на имя отправителя.
На телефоне
В мобильном приложении
На телефоне, как и на компьютере, существуют специальные почтовые программы. Они нужны для быстрой работы с письмами без браузера. Рассмотрим, как узнать свой адрес в наиболее популярных приложениях.
1 . Запустите приложение.
2 . Нажмите на значок «три пунктира» в верхнем левом углу.
3 . Откроется меню, вверху которого написан ящик.
1 . Запустите приложение.
2 . Нажмите на значок «три пунктира» в левом верхнем углу.
3 . Появится меню, в котором указан email.
- Откройте приложение.
- В правом углу нажмите на значок с буквой или фотографией. Появится окошко с адресом.
В мобильном браузере
Мобильный браузер – это программа для работы в интернете на телефоне. Самые популярные: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер. Если вы через одну из этих программ входили в свою почту, то, возможно, адрес ящика там сохранился.
Если почта на Яндексе
Перейдите на сайт mail.yandex.ru. Возможно, как только вы откроете сайт, появится ваш адрес. Если вместо этого открылся личный кабинет (входящие), то нажмите на значок «три пунктира» слева.
Появится меню, где будет указан email.
Если почта на Майле (mail.ru)
В мобильном браузере откройте сайт mail.ru. Обычно вверху страницы в разделе «Почта» написан email.
Также его можно посмотреть в самом ящике, если нажать на кнопку с изображением трех горизонтальных линий (вверху слева).
Появится меню, вверху которого будет написано название ящика.
Если ящик Gmail (Гугл)
Зайдите на сайт gmail.com. Нажмите на значок «три пунктира» слева.
Адрес будет показан вверху страницы.
В настройках телефона Андроид
Название ящика Gmail (google) можно посмотреть в настройках телефона с системой Андроид. Ведь в таких телефонах нужно указывать Гугл аккаунт для полноценной работы системы и приложений.
1 . Нажимаем на значок «Настройки» на экране устройства.
2 . Переходим в раздел «Аккаунты».
3 . Нажимаем на значок Google.
Там же могут быть ящики других сервисов – обычно они добавляются, если установлены почтовые клиенты на телефоне.
Появится добавленный в систему адрес.
Если забыл адрес и не получается войти
Практически во всех почтовых сервисах есть функция восстановления забытого ящика (логина). Покажу, как ей пользоваться в Яндекс и Гугле.
На заметку . В сервисе Майл (mail.ru), к сожалению, такой функции нет.
Яндекс
1 . Перейдите на сайт yandex.ru и щелкните по кнопке «Войти в почту» в правом верхнем углу.
2 . Щелкните по ссылке «Не помню логин».
3 . Далее введите номер мобильного телефона, привязанного к ящику.
Затем нужно напечатать проверочное слово с картинки.
4 . После этого на указанный номер позвонят и продиктуют код. Или же отправят его в смс сообщении. Этот код нужно ввести в поле.
5 . Напечатайте имя и фамилию, указанные в настройках ящика.
6 . Если данные введены верно, Яндекс покажет логин.
Добавьте к нему @yandex.ru и получите полное название ящика.
Gmail.com (google)
1 . Перейдите на сайт gmail.com. Щелкните по «Забыли адрес эл. почты?».
2 . Введите привязанный номер телефона или резервный адрес почты.
3 . Затем напечатайте имя и фамилию, которые указаны настройках ящика.
4 . Нажмите «Отправить» для отправки кода подтверждения.
И напечатайте код, отправленный на телефон или резервный ящик.
5 . Если все данные указаны правильно, Гугл покажет ваш адрес.
Как посмотреть email в социальной сети
Если электронный адрес был когда-то добавлен в соцсеть, то его можно узнать в настройках страницы. Покажу, как его посмотреть в Одноклассниках, Вконтакте, Инстаграме и Фейсбуке.
Одноклассники
Войдите в свой профиль в Одноклассниках (ok.ru). Прокрутите страницу немного вниз и нажмите на пункт «Мои настройки» слева.
Если ящик добавлен, он будет написан во вкладке «Основное».
Вконтакте
Войдите в профиль Вконтакте (vk.com). Нажмите на свое имя в верхнем правом углу и выберите «Настройки».
Откроются параметры, где будет указано название ящика – если оно, конечно, было добавлено ранее.
В целях безопасности ВК скрывает часть символов. Но зато показывает начало логина и почтовый сайт. При помощи этих данных можно попробовать узнать адрес одним из предыдущих способов.
Или посмотреть его в подсказках браузера. Для этого откройте браузер в режиме инкогнито, зайдите на сайт vk.com и щелкните по пункту «Телефон или Email».
На заметку . Открыть новое окно в инкогнито (приватном режиме) можно при помощи сочетания клавиш Ctrl + Shift + N или Ctrl + Shift + P.
Инстаграм
Войдите в профиль Инстаграм (instagram.com). Нажмите на иконку человечка в правом верхнем углу. Затем щелкните по кнопке «Редактировать профиль».
Если в настройках страницы указан ящик, он будет написан в графе «Эл. адрес».
Зайдите на свою страничку в Facebook (facebook.com). Нажмите на имя вверху, затем перейдите в раздел «Информация».
Щелкните по пункту «Контактная и основная информация» слева. Нажмите на «1 электронный адрес скрыт из хроники» для отображения прикрепленного ящика.
Как найти email через поисковую систему
Поисковики Яндекс и Гугл ежедневно обходят и запоминают миллионы страниц интернета. Поэтому если ваш email был опубликован на одной из общедоступных страниц (сайте, форуме), возможно, его получится найти.
Покажу на примере поиска в Гугл:
- Открываем google.ru
- Набираем свое имя и фамилию.
- Печатаем почтовый сайт и нажимаем Enter.
- Изучаем результаты. Возможно, среди них есть наш ящик.
Дата публикации: 24.10.2019
Автор: Илья Курбанов
Итак, сегодня мы с вами попытаемся разобраться, как создать емайл. Пример данного действия будет представлен нашему вниманию. Вообще, сейчас с этим делом может справиться даже дошкольник. Только вот совсем новый пользователь независимо от возраста, как правило, оказывается в неловком положении от поставленной перед ним задачи. Давайте поможем разобраться с данным вопросом раз и навсегда.
Что это?
Но перед тем как приводить емайл-пример, давайте разберемся, с чем нам придется иметь дело. Вообще, E-mail – это не что иное, как электронный адрес пользователя. Он должен быть у любого человека, работающего с интернетом и компьютером.
Для чего он нужен? С его помощью вы будете регистрироваться на сайтах, получать новости и оповещения, а также вести переписку с другими пользователями. Очень удобно и полезно. Кроме того, без емайл (пример которого мы приведем чуть позже) вы не сможете полноценно работать за компьютером, а также реализовывать многие функции и запускать некоторые игры и программы. В общем, это крайне необходимая вещь. И теперь придется разобраться, как ее заполучить. На самом деле, это не так уж и трудно, как может показаться на первый взгляд.
Типы почты
Перед тем, как увидеть емайл-пример, стоит разобраться также и с тем, какими бывают наши электронные ящики. Ведь от этого зависит процесс их создания. Так что давайте попытаемся ответить на данный вопрос.
Начнем с того, что электронная почта может быть предоставлена вашим интернет-провайдером, то есть фактически оплачена. Как правило, таким вариантом юзеры не очень часто любят пользоваться. Почему? Дело все в том, что создание почты при помощи провайдера – это не только проблематично, но еще и не практично. Ведь многие интернет-сайты требуют немного других электронных ящиков.
Каких именно? Созданных на бесплатных хостингах. Здесь каждый человек при помощи небольшого процесса заполнения данных может завести себе емайл. Пример тому – знаменитые поисковики. Наиболее часто используются:
Правда, есть еще очень много разнообразных хостингов, которые предлагают нам создавать электронную почту. Да еще и полностью бесплатно и в бесконечных количествах. Вот мы и разобрались с вами, какие бывают емайлы. Примеры электронных ящиков и процесса их создания теперь предстанут перед нашими глазами.
Создание
Для того чтобы получить свой электронный ящик, просто выберите хостинг для создания (при выборе варианта с провайдером сообщите о своих намерениях – оператор все сделает за вас). Перейдите на главную страницу сервиса. К примеру, воспользуемся Mail.ru.
Как только окажетесь на главной странице, посмотрите на левую часть экрана. Там вы увидите окно с полями «логин» и «пароль», а также строчку «Регистрация почты». Кликните на нее и подождите некоторое время. Перед вами появится регистрационная страничка.
На ней заполните все поля, которые помечены «*». Можно и все, только это лишнее. Особое внимание уделите строке «адрес почты». Там вам придется придумать свой емайл. Пример тому: [email protected], где «xxxx_x» – это любое слово на латинице, включая разные цифры и подчеркивания. В принципе, любая электронная почта выглядит следующим образом: имя_пользователя@имя_домена, где зарегистрировали адрес.
Что именно писать? Да что хотите. Если такое имя уже кем-то используется, то система выдаст вам примеры, которые можно применить. Проявите креатив – не бойтесь. Только помните, что изменить адрес существующей почты нельзя – только заводить новую.
В наше время без электронной почты не обойтись никому. Общение по сети приобрело массовый характер. Многие вопросы — и деловые, и личные — решаются именно таким образом. Это удобно, быстро и не требует особых усилий. Подобный метод обмена информацией доступен для каждого пользователя, у которого есть компьютер и интернет. Поэтому важно знать, что такое адрес электронной почты и как правильно его писать. Благодаря этому сервису можно оперативно с кем-то связаться, переслать важные документы или просто пообщаться с человеком, который находится далеко от вас.
Мы расскажем вам, как стать обладателем почтового ящика в Интернете
Об электронной почте
Сервисы Electronic Mail (e-mail) используются повсюду. У каждой организации или учреждения наряду с другими контактами всегда указан и адрес электронной почты. Он должен быть у любого пользователя ПК. Без него нельзя зарегистрироваться на сайтах, подписываться на рассылки, получать доступы к закрытым ресурсам и форумам. Он нужен также для работы некоторых программ.
Такое распространение электронной почты связано с тем, что сервисы для пересылки сообщений доступны и понятны каждому человеку. Они появились очень давно, но до сих пор остаются актуальными. Для электронной почты не нужен мощный компьютер или быстрый интернет. Существует много различных сайтов, на которых её можно зарегистрировать. У всех разный интерфейс и функционал, поэтому найдутся варианты на любой вкус. Если вам не нравятся онлайн-сервисы, установите на компьютер специальные утилиты — почтовые клиенты.
Адрес e-mail уникален для каждого пользователя. Это как номер телефона или индекс — нет двух одинаковых.
Можно отправлять сообщения любой длины, добавлять к ним вложения: файлы, картинки, документы.
Такое письмо будет доставлено мгновенно. Большинство сервисов электронной почты имеют огромный инструментарий для форматирования текста. Доступны разные шрифты, начертания, цвета, вставка фона, рисунков. Вы можете отправить настоящую поздравительную открытку. И получатель увидит её в тот же день.
Из чего состоит e-mail адрес?
E-mail имеет чёткую структуру и формируется определённым образом. Он состоит из нескольких элементов. Сами элементы могут различаться, но они должны быть написаны латинскими буквами. Допустимо использование цифр, знаков препинания и некоторых других символов. Это общепринятый стандарт. Вот как выглядит адрес электронной почты: «login@domen». Разберём поподробнее каждую часть адреса.
Структура E-mail адреса не так уж сложна
- Login (логин). Это ваше имя пользователя или «никнейм». Уникальный идентификатор, по которому система приёма и отправки сообщений будет вычислять, что это именно ваш e-mail. Его надо придумать самостоятельно. Он может быть каким угодно, главное, чтобы не совпадал с никнеймом, который уже существует в почтовом сервисе. При регистрации электронной почты может появиться предупреждение «Этот логин уже занят» или нечто подобное. Тогда надо придумать и записать другое имя. Необязательно менять его полностью, — достаточно добавить к нему какие-то цифры или символы, чтобы он стал уникальным.
- Далее идёт символ-разделитель «@». Его называют «Коммерческое at» или просто «Собака». На клавиатуре он находится там же, где кнопка с цифрой «2» (напечатать его можно в английской раскладке). Этот знак обязателен во всех e-mail — он стоит между логином и доменом. В разных странах его именуют по-разному. Например, в Финляндии это «Кошка» или «Кошачий хвост», в Италии — «Улитка», в Болгарии — «Обезьяна», в США — просто «at». На общественных интернет-ресурсах этот символ иногда заменяют на «at» в скобках. Это делается, чтобы адрес не попадал в базы спам-ботов. При отправке сообщений надо заменять «at» на «@».
- Domen (домен). URL сервиса, на котором зарегистрирован e-mail. Это может быть корпоративный или любой бесплатный сайт (к примеру, mail.ru или gmail.com). Многие ресурсы предлагают несколько вариантов доменов. Его нельзя придумать самостоятельно — можно только выбрать. Многие организации создают собственные домены, но это делается за отдельную плату.
Посмотрите, как написать адрес электронной почты, на конкретном примере: «[email protected]», «[email protected]».
Как зарегистрировать электронную почту?
Просмотр входящей почты в Гугл довольно удобен
Они предназначены не только для создания электронной почты. У каждого из них огромный набор информационных, развлекательных или просто полезных сервисов. Чтобы получить персональный адрес, необходимо сделать следующее:
- Зайдите на ресурс.
- Там будет кнопка «Создать аккуант», «Зарегистрироваться», «Зарегистрировать почту» или что-то подобное.
- Заполните поля. Обычно необходимо написать имя, желаемый логин, указать контрольный вопрос и ответ на него, задать пароль. Если не хотите вводить реальные ФИО, можете заменить его на никнейм. Но в e-mail, которое нужно для работы или каких-то официальных дел, лучше писать корректные данные пользователя, чтобы они отображались в сообщениях вашим клиентам, коллегам и работодателям.
- Пароль желательно сделать сложным. Не связанным с логином, именем, датой рождения или чем-то похожим. Таким, чтобы его нельзя было подобрать.
- Логин может состоять из букв латинского алфавита, цифр или специальных знаков. Если вы введёте недопустимый символ, система об этом предупредит.
- Подтвердите регистрацию.
Диалог создания почтового ящика в одной из систем
Крупные организации регистрируют собственные домены. Это выглядит презентабельно. Серьёзные компании предпочитают не использовать бесплатные сервисы e-mail.
Если не знаете, как придумать адрес электронной почты, попробуйте что-то в этом роде:
- Фамилия с инициалами или сокращённо полное имя. Можно добавить цифры, точки, тире, нижнее подчёркивание. Удобно для делового общения. По логину сразу понятно, кому он принадлежит.
- Никнейм, который вы часто используете в интернете. Те, кто знают вас по этому нику, смогут распознать вашу почту с первого взгляда.
- В некоторых сервисах адрес автоматически формируется из вашего имени (если вы его указали). Система предложит несколько логинов на выбор. Если вам подходит один из них — используйте его.
- Лучше создать ник, который легко запомнить. Не стоит задавать бессвязный набор букв или цифр, если вы собираетесь в дальнейшем использовать сервис для общения или работы.
Как отправить e-mail?
Вы хотите отправить что-то на e-mail? Сделать это очень просто.
- Войдите на сайт электронной почты или запустите свой почтовый клиент.
- Нажмите кнопку «Новое письмо». Она может называться и по-другому.
- В поле «Кому» введите адрес.
- В поле «Тема» опишите вкратце, о чём ваше сообщение. У получателя первым делом отобразиться e-mail отправителя и эта тема.
- Самое большое поле предназначено для тела (содержания) письма.
- Когда закончите, кликните на «Отправить».
Интерфейс веб-почты у различных сервисов примерно одинаков
Разобраться, как формируется адрес пользователя электронной почты, достаточно легко. Он состоит из трёх частей: логина, символа-разделителя @ и доменного имени. Эти элементы фиксированы и их нельзя менять местами. Каждый e-mail — это уникальный набор символов, не существует двух одинаковых. Логин можно придумать, домен — только выбрать из предложенных вариантов. Адрес должен состоять из латинских букв, цифр или некоторых символов.
Как настроить отправку электронной почты с помощью Microsoft 365 или Office 365 на многофункциональном устройстве или в приложении
-
010Z» data-article-date-source=»git»>24.03.2021 - Чтение занимает 17 мин
В этой статье
Предварительные требования: подписка на Office 365 или Microsoft 365, план Exchange OnlinePrerequisites: Office 365 or Microsoft 365 subscription, Exchange Online Plan
В этой статье описано, как отправлять электронную почту с устройств и из бизнес-приложений, когда все почтовые ящики размещены в Microsoft 365 или Office 365.This article explains how you can send email from devices and business applications when all of your mailboxes are in Microsoft 365 or Office 365. Например,For example:
у вас есть сканер, и вы хотите отправить по электронной почте себе или другим пользователям отсканированные документы;You have a scanner, and you want to email scanned documents to yourself or someone else.
у вас есть бизнес-приложение, управляющее встречами, и вы хотите отправить клиентам по электронной почте напоминание о времени, на которое назначена встреча.You have a line-of-business (LOB) application that manages appointments, and you want to email reminders to clients of their appointment time.
Вариант 1 (рекомендуется). Проверка подлинности устройства или приложения непосредственно с помощью почтового ящика Microsoft 365 или Office 365 и отправка сообщений методом клиентской отправки с проверкой подлинности SMTP AUTH.Option 1 (recommended): Authenticate your device or application directly with a Microsoft 365 or Office 365 mailbox, and send mail using SMTP AUTH client submission
Этот вариант можно использовать в большинстве сценариев, и его проще всего настроить. Он подойдет, если: This option supports most usage scenarios and it’s the easiest to set up. Choose this option when:
Вы хотите отправлять электронную почту из стороннего приложения, службы или устройства.You want to send email from a third-party hosted application, service, or device.
Вы хотите отправлять почту пользователям как в организации, так и за ее пределами.You want to send email to people inside and outside your organization.
Чтобы настроить устройство или приложение, подключите его непосредственно к Microsoft 365 или Office 365, используя конечную точку клиентской отправки с проверкой подлинности SMTP AUTH smtp.office365.com.To configure your device or application, connect directly to Microsoft 365 or Office 365 using the SMTP AUTH client submission endpoint smtp.office365.com.
Устройства и приложения должны поддерживать проверку подлинности в Microsoft 365 или Office 365.Each device or application must be able to authenticate with Microsoft 365 or Office 365. Адрес электронной почты учетной записи, использовавшийся для проверки подлинности в Microsoft 365 или Office 365, будет отображаться в качестве отправителя сообщений с устройства или из приложения.The email address of the account that’s used to authenticate with Microsoft 365 or Office 365 will appear as the sender of messages from the device or application.
Настройка клиентской отправки с проверкой подлинности SMTP AUTHHow to set up SMTP AUTH client submission
Задайте указанные ниже параметры непосредственно на устройстве или в приложении согласно их инструкциям (в них может использоваться не такая терминология, как в этой статье).Enter the following settings directly on your device or in the application as their guide instructs (it might use different terminology than this article). Если ваша ситуация отвечает требованиям к клиентской отправке с проверкой подлинности SMTP AUTH, то для отправки почты с устройства или из приложения можно использовать указанные ниже параметры.As long as your scenario meets the requirements for SMTP AUTH client submission, the following settings will enable you to send email from your device or application.
| Параметр устройства или приложенияDevice or Application setting | ЗначениеValue |
|---|---|
| Сервер или промежуточный узелServer/smart host | smtp. office365.comsmtp.office365.com |
| ПортPort | Порт 587 (рекомендуется) или 25Port 587 (recommended) or port 25 |
| TLS/StartTLSTLS/StartTLS | ВключеноEnabled |
| Имя пользователя/адрес электронной почты и парольUsername/email address and password | Учетные данные размещенного почтового ящикаEnter the sign in credentials of the hosted mailbox being used |
TLS и другие параметры шифрованияTLS and other encryption options
Определите, какую версию TLS поддерживает ваше устройство. Для этого просмотрите руководство к устройству или обратитесь к поставщику.Determine what version of TLS your device supports by checking the device guide or with the vendor. Если устройство или приложение не поддерживает протокол TLS версии 1.2 или выше:If your device or application does not support TLS 1.2 or above:
Используйте прямую отправку (вариант 2) или ретрансляцию SMTP Microsoft 365 либо Office 365 (вариант 3) (в зависимости о требований).Use direct send (Option 2) or Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay (Option 3) for sending mail instead (depending on your requirements).
Используйте локальный сервер Exchange (или другой сервер электронной почты SMTP), если ваше устройство не соответствует предыдущим требованиям для подключения к Microsoft 365 или Office 365.Use an on-premises Exchange server (or another SMTP email server) if your device is unable to meet the previous requirements for connecting to Microsoft 365 or Office 365. В действительности может быть проще управлять несколькими устройствами и приложениями, отправляющими сообщения электронной почты на локальный сервер Exchange, чем подключать их всех непосредственно к Microsoft 365 или Office 365.In fact, you might find it easier to manage multiple devices and applications that send email messages in an on-premises Exchange server instead of connecting them all to Microsoft 365 or Office 365 directly.
Сервер Exchange ретранслирует сообщения подобно тому, как устройство выполняет ретрансляцию Microsoft 365 или Office 365 с помощью варианта 3, представленного ниже.The Exchange server would relay messages in the same way that a device would use Microsoft 365 or Office 365 to relay messages using Option 3 below. Дополнительные сведения о настройке собственного почтового сервера для отправки сообщений в Microsoft 365 или Office 365 см. в статье Настройка соединителей для маршрутизации почты между Microsoft 365 или Office 365 и собственными почтовыми серверами.You can find out more about configuring your own email server to send emails to Microsoft 365 or Office 365 here: Set up connectors to route mail between Microsoft 365 or Office 365 and your own email servers.
Сервер Exchange ретранслирует сообщения подобно тому, как устройство выполняет ретрансляцию Microsoft 365 или Office 365 с помощью варианта 3, представленного ниже.The Exchange server would relay messages in the same way that a device would use Microsoft 365 or Office 365 to relay messages using Option 3 below. Дополнительные сведения о настройке собственного почтового сервера для отправки сообщений в Microsoft 365 или Office 365 см. в статье Настройка соединителей для маршрутизации почты между Microsoft 365 или Office 365 и собственными почтовыми серверами.You can find out more about configuring your own email server to send emails to Microsoft 365 or Office 365 here: Set up connectors to route mail between Microsoft 365 or Office 365 and your own email servers.Примечание
Если устройство рекомендует или по умолчанию использует порт 465, то оно не поддерживает клиентскую отправку с проверкой подлинности SMTP AUTH.If your device recommends or defaults to port 465, it does not support SMTP AUTH client submission.
Как работает клиентская отправка с проверкой подлинности SMTP AUTHHow SMTP AUTH client submission works
На следующей схеме показано, как будет выглядеть ваша среда.The following diagram gives you a conceptual overview of what your environment will look like.
Возможности клиентской отправки с проверкой подлинности SMTP AUTHFeatures of SMTP AUTH client submission
Клиентская отправка с проверкой подлинности SMTP AUTH позволяет отправлять электронную почту пользователям как в вашей организации, так и за ее пределами.SMTP AUTH client submission allows you to send email to people in your organization as well as outside your company.
Этот метод позволяет обойти большинство проверок на наличие нежелательной почты при доставке сообщений, отправленных пользователям в организации. Это поможет предотвратить блокирование IP-адресов вашей компании с помощью списка нежелательной почты.
This method bypasses most spam checks for email sent to people in your organization. This can help protect your company IP addresses from being blocked by a spam list.Этот способ позволяет отправлять почту из любого места или IP-адреса, включая локальную сеть организации и сторонние облачные службы, например Microsoft Azure.With this method, you can send email from any location or IP address, including your (on-premises) organization’s network, or a third-party cloud hosting service, like Microsoft Azure.
This method bypasses most spam checks for email sent to people in your organization. This can help protect your company IP addresses from being blocked by a spam list.Требования к использованию клиентской отправки с проверкой подлинности SMTP AUTHRequirements for SMTP AUTH client submission
Проверка подлинности: требуется настроить на устройстве имя пользователя и пароль для отправки почты.Authentication: You must be able to configure a user name and password to send email on the device. Обратите внимание, что вы не можете применить параметры безопасности Майкрософт по умолчанию или многофакторную проверку подлинности (MFA), которые отключают обычную проверку подлинности и предназначены для защиты от компрометации пользователей.Note that you cannot use Microsoft Security Defaults or multi-factor authentication (MFA), which disable basic authentication and are designed to protect your users from compromise. Если в вашей среде используются параметры безопасности Майкрософт по умолчанию или MFA, рекомендуется использовать варианты 2 или 3, представленные ниже.If your environment uses Microsoft Security Defaults or MFA, we recommend using Option 2 or 3 below.
Почтовый ящик: для отправки электронной почты требуется лицензированный почтовый ящик Microsoft 365 или Office 365.Mailbox: You must have a licensed Microsoft 365 or Office 365 mailbox to send email from.
Протокол TLS: устройство должно поддерживать TLS версии 1.2 и выше.Transport Layer Security (TLS): Your device must be able to use TLS version 1.
2 and above.Порт: требуется использовать порт 587 (рекомендуется) или 25; он не должен быть заблокирован в вашей сети.Port: Port 587 (recommended) or port 25 is required and must be unblocked on your network. Некоторые сетевые брандмауэры и поставщики услуг Интернета блокируют порты, особенно порт 25.Some network firewalls or ISPs block ports, especially port 25.
DNS. Необходимо использовать DNS-имя для smtp.office365.com.DNS: You must use the DNS name smtp.office365.com. Не используйте IP-адреса для сервера Microsoft 365 или Office 365, они не поддерживаются.Do not use an IP address for the Microsoft 365 or Office 365 server, as IP Addresses are not supported.
2 and above.Ограничения по клиентской отправке с проверкой подлинности SMTP AUTHLimitations of SMTP AUTH client submission
Почту можно отправлять только с одного адреса, если ваше устройство не поддерживает хранение учетных данных для нескольких почтовых ящиков Microsoft 365 или Office 365.You can only send from one email address unless your device can store login credentials for multiple Microsoft 365 or Office 365 mailboxes. Microsoft 365 или Office 365 позволяет отправлять не более 30 сообщений в минуту, а количество получателей не может превышать 10 000 в день.Microsoft 365 or Office 365 imposes a limit of 30 messages sent per minute, and a limit of 10,000 recipients per day.
Вариант 2. Отправка почты непосредственно с принтера или из приложения в Microsoft 365 или Office 365 (прямая отправка)Option 2: Send mail directly from your printer or application to Microsoft 365 or Office 365 (direct send)
Этот вариант подойдет в приведенных ниже ситуациях.Choose this option when:
В вашей среде используются параметры безопасности Майкрософт по умолчанию или многофакторная проверка подлинности (MFA).Your environment uses Microsoft Security Defaults or multi-factor authentication (MFA).
Отправку клиента SMTP (вариант 1) невозможно использовать из-за ваших бизнес-потребностей или ваше устройство не поддерживает ее.SMTP client submission (Option 1) is not compatible with your business needs or with your device.
Вам требуется отправлять сообщения только получателям в вашей организации, у которых есть почтовые ящики в Microsoft 365 или Office 365. Вам не нужно отправлять почту за пределы организации.You only need to send messages to recipients in your own organization who have mailboxes in Microsoft 365 or Office 365; you don’t need to send email to people outside of your organization.
Другие сценарии, в которых рекомендуется использовать прямую отправку:Other scenarios when direct send may be your best choice:
Вы хотите, чтобы для отправки с устройств или приложений использовались адреса электронной почты каждого пользователя и не хотите настраивать учетные данные их почтовых ящиков для использования отправки клиента SMTP. Прямая отправка позволяет всем пользователям в организации отправлять электронную почту, используя свой адрес.You want your device or application to send from each user’s email address and do not want each user’s mailbox credentials configured to use SMTP client submission. Direct send allows each user in your organization to send email using their own address.
Не используйте один почтовый ящик с разрешениями «Отправить как» для всех пользователей. Этот метод не поддерживается из-за своей сложности и возможных проблем.
Avoid using a single mailbox with Send As permissions for all your users. This method is not supported because of complexity and potential issues.Вы хотите отправлять массовые рассылки или информационные бюллетени.You want to send bulk email or newsletters. Microsoft 365 и Office 365 не позволяют это сделать с помощью клиентской отправки SMTP.Microsoft 365 or Office 365 does not allow you to do this via SMTP client submission.
Прямая отправка поддерживает большое количество сообщений.Direct send allows you to send a high volume of messages.Обратите внимание, что сообщения могут помечаться как спам в Microsoft 365 или Office 365.Note that there is a risk of your email being marked as spam by Microsoft 365 or Office 365. В этом случае желательно воспользоваться помощью поставщика массовых рассылок.You might want to enlist the help of a bulk email provider to assist you. Он поможет вам соблюсти рекомендации и предотвратить блокировку ваших доменов и IP-адресов другими пользователями в Интернете.For example, they’ll help you adhere to best practices, and can help ensure that your domains and IP addresses are not blocked by others on the internet.
Прямая отправка поддерживает большое количество сообщений.Direct send allows you to send a high volume of messages.Параметры прямой отправкиSettings for direct send
Задайте следующие параметры непосредственно на устройстве или в приложении:Enter the following settings on the device or in the application directly.
| Параметр устройства или приложенияDevice or application setting | ЗначениеValue |
|---|---|
| Сервер или промежуточный узелServer/smart host | Конечная точка MX, например contoso-com.mail.protection.outlook.comYour MX endpoint, for example, contoso-com.mail.protection.outlook.com |
| ПортPort | Порт 25Port 25 |
| TLS/StartTLSTLS/StartTLS | ВключенEnabled |
| адрес электронной почты;Email address | Любой электронный адрес в одном из ваших обслуживаемых доменов Microsoft 365 или Office 365.Any email address for one of your Microsoft 365 or Office 365 accepted domains. Этот адрес может не быть связан с почтовым ящиком.This email address does not need to have a mailbox. |
Рекомендуется добавить запись SPF, чтобы сообщения не помечались как спам. Если вы используете статический IP-адрес, добавьте его в запись SPF в параметрах DNS регистратора доменных имен, как показано ниже:We recommend adding an SPF record to avoid having messages flagged as spam.
If you are sending from a static IP address, add it to your SPF record in your domain registrar’s DNS settings as follows:
| Запись DNSDNS entry | ЗначениеValue |
|---|---|
| SPFSPF | v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all |
Пошаговые инструкции по прямой отправкеStep-by-step instructions for direct send
Если ваше устройство или приложение может отправлять сообщения с общедоступного статического IP-адреса, узнайте и запишите его. Вы можете использовать его на нескольких устройствах, но не сообщайте его людям, которые не являются сотрудниками вашей организации. Ваше устройство или приложение может выполнять отправку с динамического или общего IP-адреса, но при этом повышается вероятность блокировки сообщений фильтрами спама.If your device or application can send from a static public IP address, obtain this IP address and make a note of it. You can share your static IP address with other devices and users, but don’t share the IP address with anyone outside of your company. Your device or application can send from a dynamic or shared IP address but messages are more prone to antispam filtering.
Войдите в Центр администрирования Microsoft 365.Sign in to the Microsoft 365 admin center.
Перейдите в раздел Параметры > Домены, выберите свой домен (например, contoso.com) и найдите запись MX.Go to Settings > Domains, select your domain (for example, contoso.com), and find the MX record.
Запись MX будет иметь значение Указывает на адрес или значение, которое выглядит примерно так:
contoso-com.mail.protection.outlook.com.The MX record will have a Points to address or value value that looks similar tocontoso-com.mail.protection.outlook.com.Запишите значение записи MX Указывает на адрес или значение, которое мы называем вашей конечной точкой MX.Make a note of the MX record Points to address or value value, which we refer to as your MX endpoint.
Найдите на устройстве параметр, который обычно называется Сервер или Промежуточный узел, и введите значение записи MX УКАЗЫВАЕТ НА АДРЕС, записанное на шаге 3.Go back to the device, and in the settings, under what would normally be called Server or Smart Host, enter the MX record POINTS TO ADDRESS value you recorded in step 3.
Примечание
НЕ используйте IP-адреса для подключения к серверу Microsoft 365 или Office 365, они не поддерживаются.Do NOT use an IP address for the Microsoft 365 or Office 365 server connection, as IP addresses are not supported.
Завершив настройку параметров устройства, перейдите на веб-сайт регистратора доменных имен, чтобы обновить записи DNS. Измените запись инфраструктуры политики отправителей (SPF). Укажите в ней IP-адрес, записанный в действии 1. Готовая строка выглядит примерно так:Now that you are done configuring your device settings, go to your domain registrar’s website to update your DNS records. Edit your sender policy framework (SPF) record. In the entry, include the IP address that you noted in step 1. The finished string looks similar to this:
v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~allгде 10.5.3.2 — ваш общедоступный IP-адрес.where 10.5.3.2 is your public IP address.
Примечание
Если пропустить это действие, сообщения могут попадать в папку нежелательной почты получателей.Skipping this step might cause email to be sent to recipients’ junk mail folders.
Чтобы проверить конфигурацию, отправьте с устройства или из приложения тестовое сообщение и убедитесь, что оно доставлено получателю.
To test the configuration, send a test email from your device or application, and confirm that the recipient received it.
To test the configuration, send a test email from your device or application, and confirm that the recipient received it.Как работает прямая отправкаHow direct send works
На схеме ниже приложение или устройство в сети организации использует прямую отправку и конечную точку MX Microsoft 365 или Office 365 для отправки электронной почты получателям в организации.In the following diagram, the application or device in your organization’s network uses direct send and your Microsoft 365 or Office 365 mail exchange (MX) endpoint to email recipients in your organization. Конечную точку MX при необходимости можно легко найти в Microsoft 365 или Office 365.It’s easy to find your MX endpoint in Microsoft 365 or Office 365 if you need to look it up.
Вы можете настроить устройство так, чтобы оно отправляло электронную почту напрямую в Microsoft 365 или Office 365.You can configure your device to send email direct to Microsoft 365 or Office 365. Используйте прямую отправку для ретрансляции электронной почты получателям с почтовыми ящиками Microsoft 365 или Office 365 в вашей организации.Use direct send to relay email to recipients with Microsoft 365 or Office 365 mailboxes in your organization. Прямая отправка возможна также для внешних получателей с почтовыми ящиками в Microsoft 365 или Office 365.Direct send also works for external recipients with mailboxes in Microsoft 365 or Office 365. Если ваше устройство попробует с помощью прямой отправки ретранслировать электронную почту получателю, у которого нет почтового ящика Microsoft 365 или Office 365, почта будет отклонена.If your device uses direct send to try to relay an email for a recipient who doesn’t have a Microsoft 365 or Office 365 mailbox, the email will be rejected.
Примечание
Если устройство или приложение может использоваться в качестве почтового сервера для доставки сообщений в Microsoft 365 или Office 365, а также в другие почтовые службы, настраивать параметры Microsoft 365 или Office 365 не нужно.
If your device or application has the ability to act as a email server to deliver messages to Microsoft 365 or Microsoft 365 or Office 365 as well as other email providers, there are no Microsoft 365 or Office 365 settings needed for this scenario. Дополнительные сведения см. в инструкциях своего устройства или приложения.Consult your device or application instructions for more information.
Функции прямой отправкиFeatures of direct send
Для отправки почты используется Microsoft 365 или Office 365, но выделенный почтовый ящик Microsoft 365 или Office 365 не требуется.Uses Microsoft 365 or Office 365 to send emails, but does not require a dedicated Microsoft 365 or Office 365 mailbox.
Для устройства или приложения не нужен статический IP-адрес. Однако по возможности рекомендуется использовать его.Doesn’t require your device or application to have a static IP address. However, this is recommended if possible.
Соединители не поддерживаются. Никогда не настраивайте устройства для использования соединителей при прямой отправке: это может привести к проблемам.Doesn’t work with a connector; never configure a device to use a connector with direct send, this can cause problems.
Устройство может не поддерживать TLS.Doesn’t require your device to support TLS.
Ограничения на отправку при прямой отправке выше, чем при отправке клиента SMTP. Отправка не ограничена 30 сообщениями в минуту или 10 000 получателей в день.Direct send has higher sending limits than SMTP client submission. Senders are not bound by the 30 messages per minute or 10,000 recipients per day limit.
Требования при использовании прямой отправкиRequirements for direct send
Порт: требуется использовать порт 25; он не должен быть заблокирован в вашей сети.Port: Port 25 is required and must be unblocked on your network.
Статический IP-адрес: рекомендуется использовать статический IP-адрес, чтобы иметь возможность создать запись SPF для домена.
Static IP address is recommended: A static IP address is recommended so that an SPF record can be created for your domain. Благодаря этому ваши сообщения не будут помечаться как нежелательные.This helps avoid your messages being flagged as spam.Почтовый ящик Microsoft 365 или Office 365 с лицензией не требуется.Does not require a Microsoft 365 or Office 365 mailbox with a license.
Static IP address is recommended: A static IP address is recommended so that an SPF record can be created for your domain. Благодаря этому ваши сообщения не будут помечаться как нежелательные.This helps avoid your messages being flagged as spam.Ограничения при использовании прямой отправкиLimitations of direct send
Прямую отправку невозможно использовать для доставки почты пользователям за пределами организации, например получателям с адресами Yahoo или Gmail.Direct send cannot be used to deliver email to external recipients, for example, recipients with Yahoo or Gmail addresses.
Сообщения будут подвергаться проверкам на наличие нежелательной почты.Your messages will be subject to antispam checks.
Если ваши IP-адреса заблокированы с помощью списка нежелательной почты, отправленная почта может искажаться.Sent mail might be disrupted if your IP addresses are blocked by a spam list.
Microsoft 365 и Office 365 используют политики регулирования для обеспечения бесперебойной работы службы.Microsoft 365 and Office 365 use throttling policies to protect the performance of the service.
Вариант 3. Настройка соединителя для отправки электронной почты с помощью ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365Option 3: Configure a connector to send mail using Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay
Этот вариант сложнее внедрить, чем другие. Используйте его только в следующих случаях:This option is more difficult to implement than the others. Only choose this option when:
В вашей среде используются параметры безопасности Майкрософт по умолчанию или многофакторная проверка подлинности (MFA).Your environment uses Microsoft Security Defaults or multi-factor authentication (MFA).
Отправку клиента SMTP (вариант 1) невозможно использовать из-за ваших бизнес-потребностей или ваше устройство не поддерживает ее.
SMTP client submission (Option 1) is not compatible with your business needs or with your deviceПрямая отправка (вариант 2) не подходит, так как нужно отправлять электронную почту внешним получателям. You can’t use direct send (Option 2) because you must send email to external recipients.
Ретрансляция SMTP позволяет Microsoft 365 или Office 365 пересылать сообщения от вашего имени, используя соединитель, настроенный с помощью вашего общедоступного IP-адреса или сертификата TLS.SMTP relay lets Microsoft 365 or Office 365 relay emails on your behalf by using a connector that’s configured with your public IP address or a TLS certificate. Настройка соединителя усложняет этот вариант.Setting up a connector makes this a more complicated option.
Параметры ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365Settings for Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay
| Параметр устройства или приложенияDevice or application setting | ЗначениеValue |
|---|---|
| Сервер или промежуточный узелServer/smart host | Конечная точка MX, например вашдомен-com.mail.protection.outlook.comYour MX endpoint, e.g. yourdomain-com.mail.protection.outlook.com |
| ПортPort | Порт 25Port 25 |
| TLS/StartTLSTLS/StartTLS | ВключенEnabled |
| адрес электронной почты;Email address | Любой адрес электронной почты в одном из ваших проверенных доменов Microsoft 365 или Office 365.Any email address in one of your Microsoft 365 or Office 365 verified domains. Этот адрес может быть не связан с почтовым ящиком.This email address does not need a mailbox. |
Если у вас уже есть соединитель, настроенный на доставку сообщений из локальной организации в Microsoft 365 или Office 365 (например, гибридная среда), скорее всего, вам не потребуется создавать специальный соединитель для ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365.
If you already have a connector that’s configured to deliver messages from your on-premises organization to Microsoft 365 or Office 365 (for example, a hybrid environment), you probably don’t need to create a dedicated connector for Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay. Если вам нужно создать соединитель, используйте приведенные ниже параметры.If you need to create a connector, use the following settings to support this scenario:
| Параметр соединителяConnector setting | ЗначениеValue |
|---|---|
| ОтFrom | Почтовый сервер вашей организацииYour organization’s email server |
| ToTo | Microsoft 365 или Office 365Microsoft 365 or Office 365 |
| Ограничения относительно домена: IP-адрес или диапазон IP-адресовDomain restrictions: IP address/range | Локальный IP-адрес или диапазон адресов, который устройство или приложение будет использовать для подключения к Microsoft 365 или Office 365Your on-premises IP address or address range that the device or application will use to connect to Microsoft 365 or Office 365 |
Рекомендуется добавить запись SPF, чтобы сообщения не помечались как спам. Если вы используете статический IP-адрес, добавьте его в запись SPF в параметрах DNS регистратора доменных имен, как показано ниже:We recommend adding an SPF record to avoid having messages flagged as spam. If you are sending from a static IP address, add it to your SPF record in your domain registrar’s DNS settings as follows:
| Запись DNSDNS entry | ЗначениеValue |
|---|---|
| SPFSPF | v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all |
Пошаговые инструкции по настройке ретрансляции SMTPStep-by-step configuration instructions for SMTP relay
Получите общедоступный (статический) IP-адрес, с которого приложение или устройство будет отправлять почту.
Динамические IP-адреса не поддерживаются и не разрешены. Вы можете использовать его на нескольких устройствах, но не сообщайте его людям, которые не являются сотрудниками вашей организации. Запишите этот IP-адрес.Obtain the public (static) IP address that the device or application with send from. A dynamic IP address isn’t supported or allowed. You can share your static IP address with other devices and users, but don’t share the IP address with anyone outside of your company. Make a note of this IP address for later.Войдите в Центр администрирования Microsoft 365.Sign in to the Microsoft 365 admin center.
Перейдите в раздел Параметры > Домены, выберите свой домен (например, contoso.com) и найдите запись MX.Go to Settings > Domains, select your domain (for example, contoso.com), and find the MX record.
Запись MX будет иметь значение Указывает на адрес или значение, которое выглядит примерно так:
contoso-com.mail.protection.outlook.com.The MX record will have a Points to address or value value that looks similar tocontoso-com.mail.protection.outlook.com.Запишите значение записи MX Указывает на адрес или значение, которое мы называем вашей конечной точкой MX.Make a note of the MX record Points to address or value value, which we refer to as your MX endpoint.
Убедитесь, что домены, в которые приложение или устройство будет отправлять почту, были проверены. Если домен не проверен, сообщения могут потеряться, а вы не сможете отслеживать их с помощью средства трассировки сообщений Exchange Online.Check that the domains that the application or device will send to have been verified. If the domain is not verified, emails could be lost, and you won’t be able to track them with the Exchange Online message trace tool.
В Microsoft 365 или Office 365 выберите Администратор, а затем Exchange, чтобы перейти в Центр администрирования Exchange.
In Microsoft 365 or Office 365, select Admin and then Exchange to go to the Exchange admin center.В Центре администрирования Exchange выберите Поток обработки почты > Соединители.In the Exchange admin center, go to Mail flow > Connectors.
Проверьте список соединителей, настроенных для вашей организации.Check the list of connectors set up for your organization. Если соединителя, который связывает сервер электронной почты организации с Microsoft 365 или Office 365, нет, создайте его.If there is no connector listed from your organization’s email server to Microsoft 365 or Office 365, create one:
Чтобы запустить мастер, щелкните знак плюса +. На первом экране выберите параметры, показанные на следующем снимке экрана:To start the wizard, click the plus symbol +. On the first screen, choose the options that are depicted in the following screenshot:
Нажмите кнопку Далее и присвойте соединителю имя.Click Next, and give the connector a name.
На следующем экране выберите параметр Проверка соответствия IP-адреса сервера отправителя одному из указанных IP-адресов, принадлежащих организации, после чего добавьте IP-адрес из шага 1.On the next screen, choose the option By verifying that the IP address of the sending server matches one of these IP addresses that belong to your organization, and add the IP address from step 1.
Оставьте во всех полях значения по умолчанию и нажмите кнопку Сохранить.Leave all the other fields with their default values, and select Save.
После настройки параметров Microsoft 365 или Office 365 перейдите на веб-сайт регистратора домена, чтобы обновить записи DNS.Now that you are done with configuring your Microsoft 365 or Office 365 settings, go to your domain registrar’s website to update your DNS records.
Измените свою запись SPF.Edit your SPF record. Укажите IP-адрес, записанный на шаге 1.Include the IP address that you noted in step 1. Готовая строка должна выглядеть примерно так: v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all, где 10.5.3.2 — ваш общедоступный IP-адрес.The finished string should look similar to thisv=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all, where 10.5.3.2 is your public IP address. Skipping this step can cause email to be sent to recipients’ junk mail folders.Skipping this step can cause email to be sent to recipients’ junk mail folders.В настройках устройства найдите запись для параметра «Сервер» или «Промежуточный узел» и введите значение записи MX УКАЗЫВАЕТ НА АДРЕС, записанное на шаге 3.Now, go back to the device, and in the settings, find the entry for Server or Smart Host, and enter the MX record POINTS TO ADDRESS value that you recorded in step 3.
Чтобы проверить конфигурацию, отправьте тестовое сообщение с устройства или из приложения и убедитесь, что оно получено.To test the configuration, send a test email from your device or application, and confirm that it was received by the recipient.
Динамические IP-адреса не поддерживаются и не разрешены. Вы можете использовать его на нескольких устройствах, но не сообщайте его людям, которые не являются сотрудниками вашей организации. Запишите этот IP-адрес.Obtain the public (static) IP address that the device or application with send from. A dynamic IP address isn’t supported or allowed. You can share your static IP address with other devices and users, but don’t share the IP address with anyone outside of your company. Make a note of this IP address for later.
In Microsoft 365 or Office 365, select Admin and then Exchange to go to the Exchange admin center.
Измените свою запись SPF.Edit your SPF record. Укажите IP-адрес, записанный на шаге 1.Include the IP address that you noted in step 1. Готовая строка должна выглядеть примерно так: Настройка соединителя на основе сертификата для ретрансляции почты в Microsoft 365 или Office 365Configure a certificate-based connector to relay email through Microsoft 365 or Office 365
Если устройства или приложения могут использовать сертификат для потока обработки почты, вы можете настроить соединитель на основе сертификата для ретрансляции почты в Microsoft 365 или Office 365.If your devices or applications are capable of using a certificate for mail flow, you can configure a certificate-based connector to relay email through Microsoft 365 or Office 365.
Для этого проверьте имя субъекта в сертификате, используемом отправляющим устройством или приложением.To do this, verify the subject name on the certificate used by the sending device or application.
Общее имя (CN) или альтернативное имя субъекта (SAN) в сертификате должно содержать имя домена, зарегистрированное в Microsoft 365 или Office 365.The common name (CN) or subject alternative name (SAN) in the certificate should contain a domain name that you have registered in Microsoft 365 or Office 365. Кроме того, вы должны создать соединитель на основе сертификата в Microsoft 365 или Office 365 с таким же именем домена, чтобы принимать и ретранслировать сообщения электронной почты, поступающие с этих устройств, приложений и других локальных серверов.Also, you must create a certificate-based connector in Microsoft 365 or Office 365 with this same domain name to accept and relay emails coming from these devices, applications, or any other on-premises server. Дополнительные сведения об этом методе см. в важном уведомлении для пользователей электронной почты с настроенными соединителями.For more information about this method, see important notice for email customers who have configured connectors.
Как работает ретрансляция SMTP в Microsoft 365 или Office 365How Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay works
На схеме ниже приложение или устройство в сети организации использует соединитель ретрансляции SMTP для отправки электронной почты получателям в организации.In the following diagram, the application or device in your organization’s network uses a connector for SMTP relay to email recipients in your organization.
Соединитель Microsoft 365 или Office 365, который необходимо настроить, выполняет проверку подлинности устройства или приложения в Microsoft 365 или Office 365, используя IP-адрес.The Microsoft 365 or Office 365 connector that you configure authenticates your device or application with Microsoft 365 or Office 365 using an IP address. Устройство или приложение может отправлять почту с помощью любого адреса в вашем домене (даже если этот адрес не может получать почту).Your device or application can send email using any address (including ones that can’t receive mail), as long as the address uses one of your domains.
Адрес электронной почты может не быть связан с почтовым ящиком.The email address doesn’t need to be associated with an actual mailbox. Например, если вы используете домен contoso.com, вы можете отправлять почту с такого адреса, как [email protected] example, if your domain is contoso.com, you could send from an address like [email protected].При ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365 для проверки подлинности сообщений, отправленных с устройства или из приложения, используется соединитель.Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay uses a connector to authenticate the mail sent from your device or application. Это позволяет Microsoft 365 или Office 365 передавать эти сообщения во внутренние почтовые ящики, а также внешним получателям.This allows Microsoft 365 or Office 365 to relay those messages to your own mailboxes as well as external recipients. Ретрансляция SMTP в Microsoft 365 или Office 365 очень похожа на прямую отправку, но позволяет также отправлять почту внешним получателям.Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay is very similar to direct send except that it can send mail to external recipients.
Так как настройка соединителя требует дополнительных действий, рекомендуется использовать прямую отправку, а не ретрансляцию SMTP в Microsoft 365 или Office 365, если не требуется отправлять почту внешним получателям.Due to the added complexity of configuring a connector, direct send is recommended over Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay, unless you must send email to external recipients. Для отправки электронной почты с помощью ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365 устройство или сервер приложения должны иметь статический IP-адрес или диапазон.To send email using Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay, your device or application server must have a static IP address or address range. С помощью ретрансляции SMTP нельзя отправлять почту из сторонней размещенной службы, такой как Microsoft Azure, напрямую в Microsoft 365 или Office 365.
You can’t use SMTP relay to send email directly to Microsoft 365 or Office 365 from a third-party hosted service, such as Microsoft Azure. Дополнительные сведения см. в статье Устранение неполадок с исходящим подключением по протоколу SMTP в Azure.For more information, see Troubleshoot outbound SMTP connectivity issues in Azure.
Адрес электронной почты может не быть связан с почтовым ящиком.The email address doesn’t need to be associated with an actual mailbox. Например, если вы используете домен contoso.com, вы можете отправлять почту с такого адреса, как 
You can’t use SMTP relay to send email directly to Microsoft 365 or Office 365 from a third-party hosted service, such as Microsoft Azure. Дополнительные сведения см. в статье Устранение неполадок с исходящим подключением по протоколу SMTP в Azure.For more information, see Troubleshoot outbound SMTP connectivity issues in Azure.Возможности ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365Features of Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay
Для отправки почты с помощью ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365 не требуется лицензированный почтовый ящик Microsoft 365 или Office 365.Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay does not require the use of a licensed Microsoft 365 or Office 365 mailbox to send emails.
Ограничения на отправку с помощью ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365 выше, чем при клиентской отправке SMTP. Отправка не ограничена 30 сообщениями в минуту или 10 000 получателей в день.Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay has higher sending limits than SMTP client submission; senders are not bound by the 30 messages per minute or 10,000 recipients per day limits.
Требования для ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365Requirements for Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay
Статический IP-адрес или диапазон адресов: большинство устройств или приложений не могут использовать сертификат для проверки подлинности.Static IP address or address range: Most devices or applications are unable to use a certificate for authentication. Чтобы проверить их подлинность, необходимо использовать один или несколько статических IP-адресов, которые принадлежат только вашей организации.To authenticate your device or application, use one or more static IP addresses that are not shared with another organization.
Соединитель: необходимо настроить в Exchange Online соединитель для почты, отправляемой с устройства или из приложения.
Connector: You must set up a connector in Exchange Online for email sent from your device or application.Порт: необходимо использовать порт 25; он не должен быть заблокирован в вашей сети или поставщиком услуг Интернета.Port: Port 25 is required and must not be blocked on your network or by your ISP.
Лицензирование: при ретрансляции SMTP для отправки электронной почты не используется какой-то определенный почтовый ящик Microsoft 365 или Office 365.Licensing: SMTP relay doesn’t use a specific Microsoft 365 or Office 365 mailbox to send email. Это означает, что у пользователей должны быть собственные лицензии, если они отправляют электронную почту с устройств и из приложений, настроенных для ретрансляции SMTP.This means that users must have their own licenses if they send email from devices or applications that are configured for SMTP relay. Если отправители используют устройства или бизнес-приложения и у них нет лицензии на Microsoft 365 или Office 365 для почтового ящика, назначьте каждому из них лицензию на Exchange Online Protection.If you have senders who use a device or LOB application and those senders do not have Microsoft 365 or Office 365 mailbox licenses, obtain and assign an Exchange Online Protection license to each unlicensed sender. Это самая дешевая лицензия, которая позволяет отправлять электронную почту с помощью Microsoft 365 или Office 365.This is the least expensive license that allows you to send email via Microsoft 365 or Office 365.
Connector: You must set up a connector in Exchange Online for email sent from your device or application.Ограничения ретрансляции SMTP в Microsoft 365 или Office 365Limitations of Microsoft 365 or Office 365 SMTP relay
Если ваши IP-адреса заблокированы с помощью списка нежелательной почты, отправленные сообщения могут искажаться.Sent mail can be disrupted if your IP addresses are blocked by a spam list.
Для отправки установлены разумные ограничения.Reasonable limits are imposed for sending.
Дополнительные сведения см. в статье Пул доставки сообщений с высоким уровнем опасности.For more information, see High-risk delivery pool for outbound messages.Требуются статические IP-адреса, принадлежащие только вашей организации (если не используется сертификат).Requires static unshared IP addresses (unless a certificate is used).
Дополнительные сведения см. в статье Пул доставки сообщений с высоким уровнем опасности.For more information, see High-risk delivery pool for outbound messages.Сравнение вариантовCompare the options
Ниже приведено сравнение вариантов конфигурации и функций, которые они поддерживают. Here’s a comparison of each configuration option and the features they support.
| ФункцииFeatures | Клиентская отправка SMTPSMTP client submission | Прямая отправкаDirect send | Ретранслятор SMTPSMTP relay |
|---|---|---|---|
| Отправка получателям в ваших доменахSend to recipients in your domain(s) | ДаYes | ДаYes | ДаYes |
| Ретрансляция в Интернет с помощью Microsoft 365 или Office 365Relay to internet via Microsoft 365 or Office 365 | ДаYes | Нет. Только прямая доставка.No. Direct delivery only. | ДаYes |
| Обход защиты от нежелательной почтыBypasses antispam | Да, если письмо отправлено в один из ваших почтовых ящиков Microsoft 365 или Office 365.Yes, if the mail is destined for one of your Microsoft 365 or Office 365 mailboxes. | Нет. Подозрительные сообщения можно отфильтровать. Мы рекомендуем использовать пользовательскую запись SPF.No. Suspicious emails might be filtered. We recommend a custom Sender Policy Framework (SPF) record. | Нет. Подозрительные сообщения можно отфильтровать. Мы рекомендуем использовать пользовательскую запись SPF.No. Suspicious emails might be filtered. We recommend a custom SPF record. |
| Поддержка отправки сообщений из приложений, размещенных на сторонних серверахSupports mail sent from applications hosted by a third party | ДаYes | Да.Yes. Рекомендуется обновить запись SPF, чтобы разрешить сторонним пользователям отправлять сообщения от вашего домена. We recommend updating your SPF record to allow the third party to send as your domain. | НетNo |
| Сохранение в папку «Отправленные»Saves to Sent Items folder | ДаYes | НетNo | НетNo |
| ТребованияRequirements | |||
| Открытый сетевой портOpen network port | Порт 587 или 25Port 587 or port 25 | Порт 25Port 25 | Порт 25Port 25 |
| Поддержка сервером устройств или приложений протокола TLSDevice or application server must support TLS | ОбязательнаRequired | НеобязательныйOptional | НеобязательнаOptional |
| Требуется проверка подлинностиRequires authentication | Требуются имя и пароль пользователя Microsoft 365 или Office 365Microsoft 365 or Office 365 username and password required | НетNone | Один или несколько статических IP-адресов.One or more static IP addresses. У принтера или сервера с бизнес-приложением должен быть статический IP-адрес, используемый для проверки подлинности в Microsoft 365 или Office 365.Your printer or the server running your LOB app must have a static IP address to use for authentication with Microsoft 365 or Office 365. |
| ОграниченияLimitations | Клиентская отправка SMTPSMTP client submission | Прямая отправкаDirect send | Ретранслятор SMTPSMTP relay |
|---|---|---|---|
| Пределы регулированияThrottling limits | 10 000 получателей в день. 30 сообщений в минуту.10,000 recipients per day. 30 messages per minute. | Для защиты Microsoft 365 или Office 365 применяется стандартное регулирование.Standard throttling is in place to protect Microsoft 365 or Office 365. | Налагаются разумные ограничения.Reasonable limits are imposed. Служба не может использоваться для отправки спама или массовой рассылки.The service can’t be used to send spam or bulk mail. Дополнительные сведения об ограничениях см. в статье Пул доставки сообщений с высоким уровнем опасности.For more information about reasonable limits, see High-risk delivery pool for outbound messages. |
Отправка почты с многофункциональных устройств и из приложений с помощью собственного почтового сервераUse your own email server to send email from multifunction devices and applications
Если у вас есть локальный почтовый сервер, следует внимательно рассмотреть возможность его использования для ретрансляции SMTP вместо Microsoft 365 или Office 365.If you happen to have an on-premises email server, you should seriously consider using that server for SMTP relay instead of Microsoft 365 or Office 365. Локальный почтовый сервер, к которому у вас есть физический доступ, гораздо проще настроить для ретрансляции SMTP с помощью устройств и приложений в локальной сети.A local email server that you have physical access to is much easier to configure for SMTP relay by devices and applications on your local network. Подробные сведения о том, как это сделать, зависят от локального почтового сервера.The details about how to do this depend on your on-premises email server. Для Exchange Server см. следующие темы:For Exchange Server, see the following topics:
Устранение проблем с принтерами, сканерами и бизнес-приложениями, отправляющими электронную почту с помощью Microsoft 365 или Office 365Fix issues with printers, scanners, and LOB applications that send email using Microsoft 365 or Office 365
Настройка соединителей для маршрутизации почты между Microsoft 365 или Office 365 и собственными почтовыми серверамиSet up connectors to route mail between Microsoft 365 or Office 365 and your own email servers
Иконки «Email» — скачай бесплатно PNG и вектор
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл.
адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Эл. адрес
+ В коллекцию
Отправить по электронной почте
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Анимированные
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Открыть электронное письмо
+ В коллекцию
Электронная почта
+ В коллекцию
Электронная почта
+ В коллекцию
Электронная почта
+ В коллекцию
Электронная почта
+ В коллекцию
Электронная почта
+ В коллекцию
Электронная почта
+ В коллекцию
Электронная почта
+ В коллекцию
Что такое utm-метки и как их правильно проставлять
UTM-метки — специальные метки, которые прописываются в конец ссылок и отображаются в отчётах по веб-аналитике.
Благодаря разметке ссылки в аналитике можно проанализировать кучу разных показателей эффективности маркетинговых кампаний или площадок, например:
- сколько заходов принесла та или иная площадка или рассылка;
- какие страницы оказались наиболее вовлекающими для пользователей из разных каналов: фейсбука, ВКонтакте, email;
- сколько продаж принесла конкретная кампания.
Вот так выглядят метки:
utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=emswiki
А вот пример, как выглядит url с utm-метками:
https://emailsoldiers.ru/?utm_source=esputnic&utm_medium=email&utm_campa…
Как использовать utm-метки
Для начала — наша быстрая шпаргалка, после — подробные объяснения с примерами:
Чтобы грамотно прописать utm-метки, нужно для начала понять, как выглядит их расшифровка в аналитике.
Отчёт по меткам вы увидите в Google Analytics в разделе Источники трафика → Весь трафик → Источник / Канал. Если ссылка, по которой переходили пользователи, была без utm-меток, то система аналитики будет использовать значения Источник / Канал по умолчанию, например, Яндекс / Органический. Если вы проставляли метки вручную, то отобразятся они.
Есть ещё отчёт по кампаниям, про него чуть позже.
Какие есть utm-метки
Основные utm-метки
- utm_source= (англ. source — источник) — источник трафика: email, vk, facebook. Поскольку мы чаще работаем с рассылками, то обычно в качестве источника указываем email. Но это не беспрекословное правило, метка может меняться в зависимости от стратегии и ситуации. Например, иногда, если отправляем из Expert Sender, пишем utm_source=expertsender — просто нам нужно знать, что рассылка отправилась именно из Expert Sender.
- utm_medium= (англ. medium — канал) — канал, обычно в нём указывают тип рекламы. Тут лучше ничего от себя не писать, для каждого типа рекламы есть своё общепринятое обозначение: cpc — для платной рекламы, где оплата идёт за клики, cpi — cost per impression — платная реклама, которая оплачивается за показы.
- utm_campaign= (англ. campaign — кампания) — кампания, как правило, уникальная для каждой маркетинговой активности. Например, если вы отправляете регулярную рассылку, то в каждом новом письме источник и канал будут всегда одинаковыми, а кампания — уникальной для каждого письма. Метка должна быть такой, чтобы вы легко могли разобраться, о каком именно письме идёт речь.
Дополнительные utm-метки
utm_content (англ. content — содержимое, контент) Бывает нужен, когда не хватает остальных меток. Например, если вы отправляете письмо с баннером. Причём баннера два, и часть писем вы отправляете с одним баннером, а другую часть — с другим. Email-рассылка одна и та же, значит, источник, канал, кампания будут одинаковыми. При этом хочется узнать, какой баннер получил больше кликов. Вот тогда и пишем пояснения в метке utm_content.
В utm_content можно написать, чем отличались баннеры. Например, если в одном был призыв к действию «Купи», а во втором «Купи со скидкой», то в utm_content можно указать =buy и =discount. Ну или просто транслитерировать. Если баннеры отличались цветами, то в utm_content можно прописать цвета. Опять же, главное, чтобы вы потом смогли их различить в аналитике.
utm_term (англ. term — выражение, условие) используются, чтобы проанализировать эффективность рекламных объявлений в Google Adwords. В utm_term автоматически прописываются ключевые фразы, по которым продвигается объявление.
Пример — как проставить utm-метки так, чтобы не запутаться
utm-метки — идентификатор маркетинговой кампании. Чем внимательнее вы к ним относитесь, тем лучше они выполняют свою задачу и тем проще ваша жизнь, когда дело доходит до аналитики. Поэтому важно, чтобы любой сотрудник, а не только автор меток, мог соотнести utm с маркетинговой деятельностью.
Пример из собственного опыта — для продвижения статей из нашего блога мы размещаем платные посты в группах ВКонтакте. Мы хотим понимать, как вообще работает эта задумка и какие группы приносят больше трафика.
В качестве меток прописываем:
источник — utm_source=vk,
канал — utm_medium=paid, потому что это платная реклама, но мы платим за размещение, а не за клики, иначе обозначили бы cpc,
кампания — utm_medium={{id группы}} — то, что после слэша в url группы, например, если бы мы размещали ссылку в группе vk.com/emailsoldiers, то utm_campaign=emailsoldiers
Чтобы проанализировать результаты, как мы уже писали, можно зайти в отчёт Источники трафика → Весь трафик → Источник / Канал, и нажимаем в отчёте vk / paid.
Так мы можем увидеть статистику по разным кампаниям одного источника.
Но можно зайти прямиком в кампании: Источник трафика → Кампании → Все кампании.
Как грамотно прописать utm_campaign
Если говорить о рассылках, то, как правило, для каждого письма метка campaign будет уникальной. Сформировав её грамотно, вы облегчите себе жизнь при анализе результатов разных кампаний.
Возьмём такой пример. У нас есть серия приветственных писем, для каждого письма должна отличаться только метка campaign. Лучше всего в первом письме поставить campaign=welcome_1, во втором — campaign=welcome_2, и так далее. Такой подход систематизирует метки в аналитике — вы сможете ввести «welcome» в поиске и найти все письма одной серии и сравнить результаты.
Каких ошибок надо избегать
Метки в ссылках ставятся после вопросительного знака «?», а между ними — амперсанд «&»:
https://emailsoldiers.ru/?utm_source=vk&utm_medium=paid&utm_campaign=marketingЕсли что-нибудь перепутать, ссылка окажется нерабочей.
В некоторых ссылках уже есть знак вопроса, например, в партнёрских. Тогда utm-метки мы начинаем не со знака вопроса, а с амперсанда, как в этом примере:
https://emailsoldiers.ru/?utm_source=vk&utm_medium=paid&utm_campaign=marketing(u=1556 — параметр из партнёрской программы, остальное — ютм)
В таких случаях лучше лишний раз убедиться, что ссылка работает.
Как проставить utm-метки
Прописать метки можно вручную, но проще всего — с помощью специальных инструментов. Наверное, самый популярный — сервис от google, его можно найти в инструментах разработчика Google Analytics.
Когда метки в рассылках проставляются при настройке письма
Бывает, что в системе рассылок можно проставить utm-метки автоматически, например, в GetResponse или в ExpertSender.
Это скриншот из ExpertSender — метки проставляются при настройке письма. В таком случае вам не нужно заранее формировать размеченную ссылку — всё задаётся в рассыльщике.
Использование динамических utm-меток в рассылках
Некоторые системы рассылки позволяют пользоваться динамическими utm-метками, которые меняются в зависимости от условий. Тогда для каждого письма уникальные метки будут формироваться автоматически.
На скриншоте ниже — как раз такие метки. Здесь в source мы добавили день отправки, месяц, год и номер сегмента, эти значения в ссылке соединяются через *.
Это бывает полезно во многих случаях. Например, если хотим рассмотреть отдельно статистику по разным сегментам. Тогда в метку нужно добавить динамический параметр с номером сегмента:
*[segment_id]*
Так метка выглядит в коде письма:
?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=emswiki*[segment_id]*Так выглядит метка для человека из сегмента 12:
?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=emswiki12Так выглядит метка для человека из сегмента 22:
?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=emswiki22Дальневосточный федеральный университет
Создание массовой рассылки
Зачем нужна массовая
рассылка? Если Вы хотите отправить электронное письмо сразу нескольким
получателям, причем очень большому числу получателей (например, всем
сотрудникам ДВФУ или всем студентам ДВФУ), то лучше сделать это с помощью массовой
рассылки, это гораздо облегчит Вам задачу.
Для создания массовой рассылки необходимо подать заявку в Службу поддержки пользователей ИТ-сервисов ДВФУ:
Заявка должна содержать следующие данные:
1) Целевая аудитория.
Например, сотрудники ДВФУ, студенты ДВФУ.
2) Тема информационного письма.
Например, кратко суть информационной рассылки или просто «Информационная рассылка».
3) Текст рассылки.
4) Подпись с контактными данными.
Например,
С Уважением Иванов Иван Иванович
Департамент информационных технологий
Тел. 8 (423) 2652424
e-mail: [email protected]
К письму можно прикрепить файлы общим объёмом не более 2 мегабайт.
Письмо может содержать ссылки.
Массовые рассылки осуществляются только на корпоративные почтовые ящики.
Обращаем Ваше внимание, содержание всех информационных рассылок перед отправкой проверяется и согласовывается директором Департамента информационных технологий. Убедительная просьба использовать инструменты массовых рассылок только тогда, когда это действительно необходимо.
Создание списка рассылки
Зачем нужен список рассылки? Если в Вашей структуре (отделе, департаменте, школе) есть необходимость с определенной периодичностью рассылать электронные письма определенной группе лиц (например, дирекции необходимо информировать о чем-либо сотрудников департамента), Вам упростит задачу такой инструмент, как список рассылки. Список рассылки – это один электронный адрес, который достаточно вбить в поле «Кому», и письмо получат все участники списка.
Для создания списка рассылки необходимо подать заявку от лица руководителя, заместителя или помощника руководителя подразделения в Службу поддержки пользователей ИТ-сервисов ДВФУ:
Заявка должна содержать следующие данные:
1) Написание электронного адреса.
Например, [email protected].
2) Наименование списка рассылки.
Например, «Сотрудники ДИТ».
3) ФИО, логины сотрудников, которых необходимо добавить в список рассылки. Либо можно указать структурное подразделение.
Можно ограничить круг лиц, которые смогут отправлять письма на список рассылки. В таком случае остальные сотрудники не смогут отправлять письма на указанный список рассылки.
Обращаем Ваше внимание, список рассылки может содержать только корпоративные почтовые ящики.
Создание общего почтового ящика
Зачем нужен общий почтовый ящик? Общий почтовый ящик обеспечивает общий адрес электронной почты (например, [email protected] или [email protected]). Сотрудники, которым будет подключен общий почтовый ящик, смогут отслеживать сообщения, присланные на этот почтовый ящик, отвечать на них. Обычно, общий почтовый ящик используют для получения и ответов на запросы. Если нет необходимости отвечать с общего ящика, а требуется только получать письма, и ответить можно с личного, то достаточно завести список рассылки (см. выше). Общий почтовый ящик полезен для накопления/сохранения в одном месте переписки, связанной с работой отдела/кафедры в целом.
Для создания общего почтового ящика необходимо подать заявку от лица руководителя, заместителя или помощника руководителя подразделения в Службу поддержки пользователей ИТ-сервисов ДВФУ:
Заявка должна содержать следующие данные:
4) Написание электронного адреса.
Например, [email protected]
5) Наименование общего почтового ящика.
Например, наименование отдела/подразделения.
6) ФИО, логины сотрудников, которым необходимо подключить общий почтовый ящик. Либо можно указать структурное подразделение.
Общим почтовым ящиком могут пользоваться только сотрудники или студенты ДВФУ.
Технически возможно предоставить доступ к ящику только на чтение. Тогда у сотрудника будет возможность только читать письма, но не будет возможности отвечать и удалять письма.
что такое и для чего она нужна
Писать письма – что может быть проще? Каждый из нас по работе постоянно пишет письма, это же легко. Многие думают так и об имейл-маркетинге. Не могу запретить вам так думать и поступать, но… Если вы хотите, чтобы рассылки не просто уходили, но и приносили ощутимый результат, придется подумать об этом комплексно.
Итак, что же такое стратегия, и зачем она нужна?
Стратегия – ваш компас в имейл-маркетинге, поработав над которым однажды, вы сможете «плыть» вперед к цели на протяжении нескольких месяцев (а иногда даже лет). Это не обязательно огромная кипа бумаг с двадцатью подписями на каждой странице – такую бюрократию можно легко оставить за бортом. Скорее, это ваша подсказка и палочка-выручалочка, которая поможет сориентироваться, куда вы идете, на каком этапе находитесь и какие действия надо предпринять, чтобы продвинуться дальше.
Важно! Для составления стратегии рассылки почитйте еще статью от специалистов esputnik «Что вы хотите достичь с помощью рассылок: составляем эффективную стратегию».
Как выглядит стратегия?
Что составляет идеальную стратегию:
-
Описание вашей целевой аудитории – в идеале конкретно тех, кто подписывается на рассылку, а не всех посетителей сайта или сферических людей в вакууме.
-
Описание сегментов вашей аудитории. Если вы можете выделить по LTV или каким-то другим признакам самые «лакомые» для себя сегменты, то сумеете сделать упор на работе с ними или «взращивать» похожих лидов.
-
Customer journey map.
-
Текущая карта коммуникаций с пользователями и частотности взаимодействий в расчете на одного пользователя – не только рассылок, а в целом, чтобы понимать, не раздражаете ли вы пользователя слишком частыми контактами с брендом.
-
Стратегические цели, которых вы хотите достичь благодаря работе за обозначенный период.
-
Задачи, решение которых ведет к успешному достижению целей.
-
Описание ограничений, которые есть на текущем этапе и которые являются блокерами для каких-то работ.
-
Описание конкретных взаимодействий: изменения по цепочкам, добавление новых триггеров, новые форматы рассылок и т. д.
Сюда же можно добавить анализ рассылок конкурентов, календарь (контент-план) рассылок и описание ресурсов, которые потребуются, чтобы все это внедрить.
Естественно, для многих проектов часть пунктов можно упростить или убрать, ведь стратегия только ваша, и она не спустилась к нам на каменных скрижалях, поэтому видоизменять ее можно с легкостью и удовольствием.
Каждый из этих пунктов тянет за собой большой пласт работы с аудиторией и аудит текущего имейл-маркетинга, что иногда тоже бывает непросто (особенно, если разные типы писем «спрятаны» в разных системах).
В конце концов у вас получится не разрозненная кипа стикеров и бумажек, а полноценный документ (лучше электронный), в котором по полочкам будет разложена не только текущая ситуация, но и планы на будущее.
Даже если сменится руководство или вы лично перейдете на другой проект, у того, кто будет заниматься имейл-маркетингом, будет аргументированная «звездная карта», возможно, разделенная на этапы. Может быть, новый человек захочет внести какие-то изменения в текущую стратегию, но пока он разбирается, канал точно не просядет.
Поговорим более подробно о самой стратегии и ее составлении. Первые 4 пункта нашего документа относятся ко всему маркетингу компании, и об этом есть огромное количество материалов в сети, поэтому не вижу смысла разбирать их по косточкам в очередной раз.
Курс «Email-специалист — мультиканальные коммуникации: email, web push, sms, мессенджеры» поможет построить комплексную стратегию email-маркетинга для бизнеса. Вы сможете мультиканально совмещать email, sms, webpush, мессенджеры (Facebook, Viber).
Узнаете как собирать базу и сегментировать её, делать продающие письма, как формировать контент для рассылок, строить автоматические цепочки, как реанимировать базу, строить воронки продаж и анализировать эффективность работы.
Цели
Цели для стратегии не должны быть мелкими и приземленными. Все мелкие цели – это на самом деле задачи, которыми мы займемся чуть позже.
Определите период, на который вы составляете стратегию – полгода, год, два. Обсудите с коллегами цели, которые стоят перед всеми вами на этот период и наложите их на имейл-канал. Так вы получите большое и укрупненное представление о том, чего надо добиться за промежуток времени.
Например, цель про увеличение прибыли раскладывается на три более мелкие цели, которые могут быть выполнены средствами имейл-маркетинга. Каждую из этих задач тоже можно решить несколькими способами. Допустим, увеличение платящей аудитории – активация и реактивация, повышение конверсии в оплату – дополнительные триггеры, изменение существующих триггеров, повышение среднего чека – рекомендованные товары.
Идеально, если цели уже количественные (не просто «увеличить прибыль за полгода», а «увеличить прибыль на 15 % год к году»). Тогда с учетом ваших идей по раскачке канала и средней текущей конверсии вы можете предположить, какую часть общей цели может выполнить имейл. Даже если цели не количественные изначально, вам стоит привести их к числам, иначе непонятно, что считать выполнением.
Кроме того, можно составить несколько прогнозов по целям – оптимистичный, реальный и пессимистичный. Конкретные задачи можно будет раскидать по прогнозам. Если выполним это и это, получим такой прирост в этом и этом и сможем сделать еще вот это – это оптимистичный прогноз. Если для части задач потребуется разработка (а она, скорее всего, потребуется), это может быть блокером. Нет разработки = нет выполнения задачи, что частично может сказываться на выполнении цели. Как раз такие блокеры стоит описывать отдельно, чтобы распределение ресурсов команды было более очевидным.
Условное описание разных прогнозов и уточнений к ним в рамках одной цели
Ставить двадцать целей на полгода нереалистично. Как только каждую из целей вы развернете на задачи – поймете, что потонете уже на этапе планирования. А ведь есть еще ситуативные срочные вопросы и рутинная работа, с которой не получится справляться, если вы – единственный, кто отвечает за канал.
Набрейнштормить можно много, но часть стратегического планирования – отделить зерна от плевел и выбрать самое важное и реально достижимое. Нам же не нужен просто документ ради документа, нам нужны результаты.
Задачи
На каждую цель у вас будет несколько задач. Не стесняйтесь писать конкретные задачи, это ваш документ, и вам потом по нему работать. Не надейтесь, что через полгода вы вспомните, что имелось ввиду под «изменениями в велкам-цепочке» 🙂
В идеале пишите так, как будто читать и делать это будет другой человек. Приукрашивать реальную ситуацию в стратегии тоже не стоит, если вы делаете ее, чтобы работать, а не чтобы просто показать кому-то и отложить (в таком случае ее не стоит делать вовсе).
Если руководство не хочет так глубоко погружаться в канал, задачи можно сделать отдельным документом или доской в Трелло и перелинковать их друг с другом. По ходу реализации стратегии будет отлично добавлять комментарии к задачам и отмечать их выполнение, чтобы по прошествии срока, выделенного на внедрение стратегии, вы могли ответить, что конкретно было сделано. Здесь же можно помечать бюджеты, затраченные на реализацию конкретных целей и задач.
Пример из Трелло. Задача помечена специальной меткой, чтобы не забыть, что ее выполнение относится к стратегии, у нее есть срок, бюджет, ресурсы и необходимые материалы. Подзадачи вынесены в чек-лист, в комментариях можно давать ссылки на таски с тестированием, например, чтобы впоследствии по каждой задаче можно было отследить всю цепочку
Опять же, если для выполнения ваших задач вам нужны ресурсы других людей, это стоит описать и запланировать отдельно.
Убедитесь, что за обозначенный период времени ваши коллеги успеют сделать их часть работы.
Например, у вас есть цель – увеличить доход интернет-магазина с имейл-канала на 10 %. В комплексе мер по увеличению дохода может быть задача из примера выше: «сократить количество брошенных корзин на 20 % год к году». Для подзадачи вам потребуется время разработчика, без которого вы сможете сделать только шаблон письма. Поговорите с ним про интеграцию, дайте время на чтение документации и обсудите, сколько времени может занять задача, и когда он сможет ее взять. Если он не сможет взять ее в этом квартале, оцените, сможете ли вы получить те же результаты?
Или, например, вы решаете привлекать на сайт больше пользователей, похожих на ваших активных покупателей, чтобы за счет этого повысить доход. Тогда вы можете посчитать LTV по сегментам в канале, собрать look-a-like, настроить рекламу и собрать лид-магнит, чтобы конвертировать этих посетителей в подписчиков. Скорее всего, вам понадобится помощь таргетолога и фронтенд-разработчика, а еще дополнительный бюджет на рекламу. Чем больше людей задействовано в задаче, тем сильнее может «поплыть» срок, поэтому важно не забывать менеджерить ваши задачи и уточнять стадии готовности.
Ограничения
Вы бы очень хотели построить звездолет на базе ваших рассылок, но, к сожалению, у каждого бизнеса есть свои ограничения. Опишите препятствия, которые могут стоять у вас на пути к намеченным целям.
Если у команды разработки есть более приоритетные задачи, чем создание системы рекомендаций, тогда ваш оптимистичный прогноз по целям под угрозой.
Еще пример: у вас нет данных о LTV по сегментам, и самостоятельно вы не можете это посчитать. В этом случае вам нужна помощь аналитика. Если такого человека нет или у него нет ресурсов в обозначенный период времени, как бы вы ни хотели работать с сегментами на основе этих данных, у вас не получится. Это ограничение.
Ограничения могут быть и по бюджетам.
Например, вам выделили определенную сумму, которой не хватает на привлечение новых лидов. Если у вас есть «власть», частично вы можете перераспределить бюджеты. В ином случае вы можете уповать только на органический рост подписчиков. Это не плохо, но вносит свои коррективы в стратегию и планирование задач.
Взаимодействия
Все новое, что вы хотите внедрить, опишите здесь. Подробно, можно даже с картинками. Оцените измененное количество коммуникаций в разрезе на пользователя – увеличивается или уменьшается это число? Если увеличивается, то насколько сильно? Не получите ли вы большой отток из-за этого увеличения?
Новые активности помечены молнией и указаны условия и частотность. Новых активностей в этом случае вполне может быть много. Стоит провести тесты по оттоку на каждой новой активности и проверить, что по сравнению с версией без них ситуация становится лучше
Опишите идеи для новых писем, тайминги, триггеры, перетекания пользователей внутри сегментов из-за новых активностей, условия запуска и сегментации.
Еще раз напомню, что идеально было бы писать так, как будто это будет читать посторонний человек, у которого нет вашего бэкграунда по текущей ситуации. Даже если всю стратегию впоследствии реализуете вы, то будете себе благодарны, что не нужно напрягать память или переделывать все заново.
Эта часть стратегии обычно идет проще. Если вы хорошо проработали цели и задачи, то сюда просто переносите готовую картинку, которую заранее разобрали на косточки.
В идеале каждую новую деталь вашей будущей головоломки нужно тестировать. Проводите А/Б-тестирование с каждым новым узлом (совсем идеально — в сравнении с контрольной группой). Новое письмо в велкам-цепочке – против старого. Новая частотность – против старой. Каждый раз замеряйте, как ваши изменения влияют на показатели в краткосрочной перспективе и в долгосрочной. У письма выросли показатели открытий и кликов – как это сказалось на конверсии из подписчика в покупателя? Как повлияло на количество покупок и средний чек? Прорабатывая каждый этап, вы придете к выводам на основе данных, а не интуиции.
Итого
У вас на руках документ, в котором написано, куда вы идете, как собираетесь туда добраться и за какой срок. Подготовка этого документа – дело не быстрое, но очень полезное. С его помощью вы синхронизируете свое видение канала с тем, как его развитие видят руководители, оцените ресурсы, которые потребуются, и увидите, каких результатов можете достичь.
Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
1С-Битрикс — Автоматизация маркетинга
Продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» включает 5 лицензий – «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес» и «Энтерпрайз». Посмотрите удобную детальную таблицу сравнения лицензий, в которой наглядно представлен функционал каждой из них.
Общие сведения:
«Старт» позволяет с наименьшими затратами времени и средств создать свой интернет-проект или перевести его на новую систему. С этой лицензией вы можете создавать простые сайты и лендинги без помощи специалистов и управлять ими. Система содержит все необходимые инструменты для базовой настройки и развития ресурса.
«Стандарт» – это набор самых необходимых инструментов для корпоративного портала. Лицензия позволяет создавать неограниченное количество сайтов и лендингов, работать с большим количеством документов и различных страниц, а также отслеживать и контролировать общение посетителей между собой.
«Малый бизнес» содержит в себе базовый модуль «Интернет магазина». Позволяет размещать любое количество товаров в каталоге, управлять заказами, скидками, доставкой, а также интегрировать магазин с «1С» и «Яндекс.Маркет». Лицензия поможет вам запустить полноценный интернет-магазин, управлять контентом сайта, принимать и обрабатывать заказы покупателей.
«Бизнес» – лицензия для интернет-магазинов с дополнительными возможностями развития онлайн-продаж, повышения конверсии и доходности..jpg)
В дополнение к преимуществам лицензии «Малый бизнес», вы получите возможность построения дилерских продаж, продаж электронных товаров, инструменты увеличения среднего чека (наборы и комплекты), запустить программу лояльности и аффилиатские программы, использовать расширенную отчетность.
«Энтерпрайз» – лицензия с максимальной функциональностью для средних и крупных интернет-магазинов, региональных и федеральных сетей. Позволяет выстраивать онлайн-продажи во всех каналах присутствия с единым центром управления, масштабировать бизнес без ограничений, встраивать интернет-магазин в инфраструктуру компании для лучшей интеграции и наивысшего качества сервиса. Энтерпрайз — это высокопроизводительное и отказоустойчивое решение для работы онлайн-бизнеса 24/7 с VIP-поддержкой от 1С-Битрикс.
Оцените свои потребности и выбирайте лицензию с необходимыми параметрами.
Если вы сомневаетесь в том, какую лицензию вам выбрать – обращайтесь к нашим партнерам. Они всегда будут рады помочь вам сделать правильный выбор:
— Вы можете выбрать партнера самостоятельно из списка.
— Оставить
заявку на нашем сайте и выбрать из тех, кто откликнется.
Как распознать и избежать фишинговых атак
Мошенники используют электронную почту или текстовые сообщения, чтобы обманом заставить вас предоставить им вашу личную информацию. Но есть несколько способов защитить себя.
Как распознать фишинг
Мошенники используют электронную почту или текстовые сообщения, чтобы обманом заставить вас предоставить им вашу личную информацию. Они могут попытаться украсть ваши пароли, номера счетов или номера социального страхования. Если они получат эту информацию, они могут получить доступ к вашей электронной почте, банку или другим счетам.Мошенники запускают тысячи подобных фишинговых атак каждый день — и зачастую они бывают успешными. Центр рассмотрения жалоб на Интернет-преступления ФБР сообщил, что люди потеряли 57 миллионов долларов из-за фишинговых схем за один год.
Мошенники часто обновляют свою тактику, но есть некоторые признаки, которые помогут вам распознать фишинговое письмо или текстовое сообщение.
Фишинговые электронные письма и текстовые сообщения могут выглядеть так, как будто они принадлежат компании, которую вы знаете или которой доверяете. Они могут выглядеть так, как будто они из банка, компании-эмитента кредитной карты, социальной сети, веб-сайта или приложения для онлайн-платежей или интернет-магазина.
Фишинговые электронные письма и текстовые сообщения часто рассказывают историю, чтобы обманом заставить вас щелкнуть ссылку или открыть вложение. Они могут
- говорят, что заметили подозрительную активность или попытки входа в систему
- заявите, что возникла проблема с вашим аккаунтом или платежной информацией
- говорят, что вы должны подтвердить некоторую личную информацию
- включает поддельный счет
- хочу, чтобы вы перешли по ссылке, чтобы произвести платеж
- говорят, что вы имеете право зарегистрироваться для получения государственного возмещения
- предлагает купон на бесплатные вещи
Вот реальный пример фишингового письма.
Представьте, что вы видели это в своем почтовом ящике. Вы видите какие-либо признаки того, что это афера? Давайте посмотрим.
- Похоже, это письмо от компании, которую вы знаете и которой доверяете: Netflix. Он даже использует логотип и заголовок Netflix.
- В сообщении электронной почты говорится, что ваша учетная запись заблокирована из-за проблемы с выставлением счетов.
- В электронном письме содержится стандартное приветствие «Привет, дорогой». Если у вас есть аккаунт в компании, вероятно, не будет такого общего приветствия.
- В письме предлагается нажать на ссылку, чтобы обновить информацию о платеже.
Хотя на первый взгляд это письмо может показаться реальным, на самом деле это не так.
Мошенники, рассылающие подобные электронные письма, не имеют никакого отношения к компаниям, за которые они претендуют. Фишинговые письма могут иметь реальные последствия для людей, которые предоставляют мошенникам свою информацию. И они могут навредить репутации компаний, которые подделывают.
Как защититься от фишинговых атак
Ваши фильтры спама могут не допустить попадания в ваш почтовый ящик многих фишинговых писем.Но мошенники всегда пытаются перехитрить спам-фильтры, поэтому рекомендуется добавить дополнительные уровни защиты. Вот четыре шага, которые вы можете предпринять сегодня, чтобы защитить себя от фишинговых атак.
Четыре шага для защиты от фишинга
1. Защитите свой компьютер с помощью программного обеспечения безопасности . Настройте программное обеспечение на автоматическое обновление, чтобы оно могло справиться с любыми новыми угрозами безопасности.
2. Защитите свой мобильный телефон, установив автоматическое обновление программного обеспечения. Эти обновления могут обеспечить критическую защиту от угроз безопасности.
3. Защитите свои учетные записи с помощью многофакторной аутентификации. Некоторые учетные записи предлагают дополнительную безопасность, требуя двух или более учетных данных для входа в свою учетную запись. Это называется многофакторной аутентификацией. Дополнительные учетные данные, необходимые для входа в учетную запись, делятся на две категории:
- Что-то, что у вас есть — например, код доступа, который вы получаете в текстовом сообщении или в приложении для аутентификации.
- Что-то, что вы есть — например, сканирование вашего отпечатка пальца, сетчатки глаза или вашего лица.
Многофакторная аутентификация усложняет мошенникам вход в ваши учетные записи, если они получают ваше имя пользователя и пароль.
4. Защитите свои данные, создав их резервную копию.
Создайте резервную копию данных и убедитесь, что эти резервные копии не подключены к вашей домашней сети. Вы можете скопировать файлы со своего компьютера на внешний жесткий диск или в облачное хранилище. Также сделайте резервную копию данных на вашем телефоне.Что делать, если вы подозреваете фишинговую атаку
Если вы получили электронное письмо или текстовое сообщение с просьбой щелкнуть ссылку или открыть вложение, ответьте на этот вопрос: Есть ли у меня учетная запись в компании или я знаю человека, который связался со мной?
Если ответ «Нет», это может быть фишинг-мошенничество. Вернитесь и просмотрите советы в разделе Как распознать фишинг и найти признаки фишингового мошенничества. Если вы их видите, сообщите об этом сообщении и удалите его.
Если ответ «Да», свяжитесь с компанией, используя номер телефона или веб-сайт, который, как вам известно, является действительным. Не информация в электронном письме. Вложения и ссылки могут устанавливать вредоносные вредоносные программы.
Что делать, если вы ответили на фишинговое письмо
Если вы считаете, что мошенник владеет вашей информацией, такой как номер социального страхования, номер кредитной карты или банковского счета, перейдите на IdentityTheft.gov. Там вы увидите, какие шаги нужно предпринять в зависимости от информации, которую вы потеряли.
Если вам кажется, что вы перешли по ссылке или открыли вложение, в котором загружено вредоносное ПО, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование.
Как сообщить о фишинге
Если вы получили фишинговое электронное письмо или текстовое сообщение, сообщите об этом. Предоставляемая вами информация может помочь в борьбе с мошенниками.
Шаг 1. Если вы получили фишинговое письмо, отправьте его в рабочую группу по борьбе с фишингом по адресу reportphishing@apwg.
org. Если вы получили фишинговое текстовое сообщение, перешлите его в СПАМ (7726).
Шаг 2. Сообщите о фишинговой атаке в FTC по адресу ftc.gov/complaint.
Это письмо выглядит фишинговым? Ознакомьтесь с примерами последних мошеннических писем
«Щелкните здесь, чтобы получить возмещение»
«Ваш аккаунт устарел»
«Вот ваше приглашение в нашу новую службу видеозвонков!»
Фишинг-мошенничество или мошенничество с электронной почтой так же стара, как и сама электронная почта. Мошенничество — это все попытки заставить вас добровольно передать вашу личную информацию преступникам или установить вредоносное ПО на ваш компьютер или мобильное устройство.Преступники пытаются обмануть вас, отправляя электронные сообщения, указывающие на поддельные веб-сайты. Полученное вами электронное письмо может выглядеть реальным, с логотипами компаний, ссылками и брендингом, но когда вы вводите свою информацию на веб-сайт, эти конфиденциальные данные передаются преступникам.
Это афера?
Вот несколько способов обнаружить фишинг-мошенничество:
- Является ли запрос информации законным? Ваш банк никогда не отправит вам электронное письмо и не позвонит по телефону с требованием раскрыть личную информацию, такую как пароль, номер кредитной или дебетовой карты или девичью фамилию вашей матери.
- Есть ли в электронном письме ощущение срочности? Предупреждения о том, что ваш аккаунт будет закрыт или ваш доступ ограничен, если вы не ответите, являются явным признаком фишинга.
- Не кажется ли электронное письмо отправителя подозрительным? Проверьте адрес «от». Если вы наведете курсор на имя, вы увидите фактический адрес электронной почты. При некоторых попытках фишинга используется адрес электронной почты отправителя, который выглядит законным, но таковым не является. Один красный флаг — это когда домен электронной почты не совпадает с организацией, из которой, по словам отправителя, они принадлежат.
- Есть ли в электронном письме подозрительная ссылка или вложение, которого вы не ожидали? Фишинговые электронные письма часто содержат встроенные ссылки, которые выглядят действительными, но если вы наведете на них курсор, вы обычно увидите настоящую гиперссылку. Если адрес с гиперссылкой не совпадает с адресом в электронном письме, вероятно, это попытка фишинга. Никогда не открывайте подозрительные вложения.
Многие организации, в том числе банки, могут быть и были объектами фишинговых атак. Ознакомьтесь с этими примерами недавнего мошенничества с электронной почтой:
Что делают банки для защиты от фишинга
Банки предпринимают активные действия для защиты доверенной им личной информации, а также для ее защиты.Важно помнить, что мошеннические электронные письма, рассылаемые преступниками, могут выглядеть так, как будто они исходят из банков, но они никак не связаны с банками.
У банковесть группы экспертов по безопасности, которые негласно работают над обнаружением этих мошеннических веб-сайтов и закрытием их, как только они обнаруживаются, чтобы не допустить, чтобы кто-либо из их клиентов стал жертвой мошенничества.
Обучение потребителей также является одним из лучших способов остановить фишинг и предотвратить непреднамеренное раскрытие клиентами своей личной информации.На сайтах большинства банков есть информация, содержащая практические советы о том, как защитить себя и свои деньги. За советами и информацией обращайтесь в свой банк. Нажмите на ссылки ниже, чтобы перейти на фишинговые страницы на сайтах отдельных банков.
Как избежать мошенничества с электронной почтой
Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы не стать жертвой фишинга и мошенничества с электронной почтой:
- Отнеситесь к этому скептически. Поддельные электронные письма могут выглядеть так, как если бы они были отправлены с реального банковского адреса электронной почты. Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу электронного письма, которое выглядит так, как будто оно отправлено вашим банком или уважаемой компанией, свяжитесь с ними, прежде чем отвечать, чтобы убедиться, что оно законное. Но не используйте бесплатный номер, адрес электронной почты или адрес веб-сайта, указанные в электронном письме: они могут связать вас с преступниками, а не с банком. Используйте правильный номер телефона, адрес электронной почты или адрес веб-сайта.
- Никогда не отправляйте личную и / или финансовую информацию по электронной почте.
- Всегда заходите на веб-сайт своего банка, используя адрес веб-сайта (URL), который, как вы знаете, является точным.Если вы не уверены, обратитесь в местный банк, чтобы получить правильный адрес веб-сайта.
- Регулярно просматривайте выписки из своего банка и кредитной карты, чтобы убедиться, что все транзакции авторизованы. Также проверяйте свой кредитный отчет не реже одного раза в год, связавшись с агентствами кредитной отчетности Equifax Canada и TransUnion Canada.
- Убедитесь, что ваш домашний компьютер защищен. Установите антиспамовое, антишпионское и антивирусное программное обеспечение и следите за тем, чтобы они всегда были в актуальном состоянии. Вам также следует установить персональный брандмауэр, который будет служить барьером для вирусов и других внешних атак, и регулярно проверять наличие исправлений и обновлений операционной системы.
Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу электронного письма, которое выглядит так, как будто оно отправлено вашим банком или уважаемой компанией, свяжитесь с ними, прежде чем отвечать, чтобы убедиться, что оно законное. Но не используйте бесплатный номер, адрес электронной почты или адрес веб-сайта, указанные в электронном письме: они могут связать вас с преступниками, а не с банком. Используйте правильный номер телефона, адрес электронной почты или адрес веб-сайта.Если вы получили фишинговое электронное письмо, вам следует сделать две вещи: сообщить о нем и удалить его. Сообщая о поддельных электронных письмах, которые вы получаете в банк или другую компанию, вы можете помочь нам предотвратить попадание других людей в мошенничество с использованием электронной почты. Чтобы сообщить о мошенническом письме, обязательно отправьте его как вложение.
Знаете ли вы?
CBA предлагает бесплатный семинар по предотвращению мошенничества для пожилых людей и студентов в рамках программ семинаров по финансовой грамотности «Ваши деньги для пожилых людей» и «Ваши деньги» для студентов.
Запросите семинар по предотвращению мошенничества сегодня!
Как будет выглядеть идеальная подпись электронной почты в 2020 году?
4. Простой призыв к действию
Альтернативой продвижению определенной части контента является включение призыва к действию. Это может быть что угодно: от приглашения получателей посетить ваш блог, запланировать демонстрацию, зарегистрироваться на предстоящее мероприятие или веб-семинар, принять участие в конкурсе, принять участие в опросе или загрузить часть контента.
5. Заявление об отказе от ответственности «Отправлено с моего iPhone»
Вы также можете поэкспериментировать с отказом от ответственности «Отправлено с моего iPhone».Неудивительно, что правильное написание и грамматика повышают доверие к вам. Итак, если вы склонны набирать быстрые ответы на ходу, включение некоторых вариантов этой строки может сделать получателей более снисходительными к ошибкам.
Что НЕ следует включать в подпись электронной почты
Вот еще несколько вещей, которые следует исключить из подписи электронной почты:
- Ваши личные профили в социальных сетях
- Ваш домашний номер телефона или адрес
- Ваш личный веб-сайт
- Ваш адрес электронной почты (это может показаться очевидным, но необходимо сказать)
- Ваша визитная карточка (она увеличивает объем и является избыточной для большинства ваших контактов)
- Вдохновляющие цитаты, шутки, мемы
- GIF-файлы
Советы по дизайну для улучшения Подпись электронной почты
Теперь, когда вы знаете, что включать в свою подпись, следуйте этим советам по дизайну, чтобы ваша подпись производила наилучшее впечатление.
Меньше значит больше
Идеальная подпись электронной почты передает вашу контактную информацию в простом, понятном и визуально привлекательном формате.
Вместо того, чтобы перечислять все возможные способы связи с вами, выберите несколько конкретных методов связи, которые вы хотите включить.
Это сделает его кратким и расскажет людям, как вы предпочитаете, чтобы с вами связывались.
Две или три строки идеально подходят — максимум четыре, если вы хотите указать свой служебный адрес или номер телефона.
Не делайте всю свою подпись изображением
Не стесняйтесь включать в свою подпись изображение — например, логотип бренда или свое собственное фото — но даже не думайте о том, чтобы сделать всю подпись изображением.Он может не всегда отображаться должным образом, и получатель не может скопировать ваши контактные данные, если они являются частью изображения.
Используйте цвет осознанно
Используйте слишком много разных цветов, и вы рискуете создать беспорядочную и противоречивую подпись. Вместо этого выберите несколько определенных цветов из вашего логотипа, чтобы выделить элементы вашей подписи. Это связывает всю вашу подпись вместе с вашим брендом.
Используйте один или два шрифта
Как и в случае с цветами, использование слишком большого количества шрифтов отвлекает, затрудняет чтение и делает вашу электронную почту непрофессиональной.
Если вы хотите привлечь внимание к определенному аспекту вашей подписи, например к имени или номеру телефона, поиграйте с размером, жирностью и цветом шрифта. Это добавляет акцента без использования нескольких стилей шрифта.
Как можно лучше использовать пространство
Создайте иерархию проекта, чтобы в первую очередь привлечь внимание к наиболее важной информации. Вы можете добиться этого, настроив шрифт (размер, вес и цвет), выравнивание и расположение всех элементов, включая изображения. Выравнивание по левому краю — самый безопасный вариант для удобного чтения, поскольку наш глаз привык сканировать слева направо.
Вы также можете использовать разделители, чтобы упорядочить данные и определить вашу информационную иерархию. Например, вертикальная черта или «труба» помогает разделить различные фрагменты информации, сохраняя при этом чистоту и порядок вашей подписи.
Например: Эмили Бауэр | Контент-маркетинг | Propeller CRM
Дизайн с учетом мобильных устройств
Знаете ли вы, что 54% электронной почты открывается на мобильном устройстве? Это означает, что более половины всех получателей электронной почты не могут прочитать подписи электронной почты, не предназначенные для масштабирования на мобильных устройствах.
Поскольку мобильные экраны намного меньше компьютеров, выбирайте шрифт и графику, которые остаются разборчивыми при значительном уменьшении. Убедитесь, что любые кнопки, которые вы добавляете (например, значки социальных сетей), легко нажимаются — это означает, что между ними остается небольшое пространство.
Как создать собственную подпись электронной почты
Если вы готовы создать свою собственную подпись, воспользуйтесь супер удобным (и бесплатным!) Генератором шаблонов подписи электронной почты Hubspot. Просто введите свою информацию в форму, и инструмент превратит ее в готовую подпись, которую вы можете экспортировать и добавить в свой почтовый клиент.
Или попробуйте одну из этих бесплатных альтернатив:
Настройка подписи с помощью почтового клиента
Теперь, когда у вас есть инструменты для создания идеальной современной подписи электронной почты, следующая задача — настроить ее в своем электронном письме. клиент. Сделать так, чтобы подпись выглядела именно так, как вы хотите, может быть непросто, но вот несколько ресурсов, которые помогут сделать это проще.
Gmail
В этом полезном руководстве рассказывается, как вручную создать или изменить подпись Gmail на вашем компьютере, устройстве Android, iPhone или iPad.
iPhone и iPad
Существует несколько различных статей о настройке подписи электронной почты на iPhone и iPad, в том числе эта, которая была протестирована с iPhone Mail 6, iOS Mail 9 и iOS Mail 10.
Mail для Mac
Из этого руководства вы узнаете, как настроить и предварительно просмотреть подпись электронной почты для Mail.
Outlook
Вот подробный обзор того, как создать и персонализировать подпись электронной почты в Outlook 2016 и Outlook 2017.Если вы все еще используете старую версию, вот руководство для Outlook 2010 и 2007.
Приложение электронной почты Samsung
Если вы отправляете электронные письма со своего Samsung Galaxy S7 или S7 Edge, следуйте этим простым инструкциям, чтобы настроить электронную почту подпись.
Yahoo! Mail
Здесь вы можете найти инструкции по редактированию или обновлению Yahoo! подпись электронной почты.
Готовы начать отправлять более качественные электронные письма? Получите бесплатную копию
Пособие для начинающих по проведению кампании по холодной электронной почтеПосле того, как вы усовершенствовали подпись электронной почты, пришло время найти ей хорошее применение.Если вы хотите использовать возможности холодной рассылки для привлечения новых лидов, это руководство покажет вам, как это сделать.
Получите бесплатную копию сегодня, чтобы начать рассылать холодные электронные письма, которые открываются, читаются и привлекают потенциальных клиентов.
Да, я хочу рассылать эффективные холодные письма!
Использование Outlook.com с вашим собственным доменом или текущим адресом электронной почты
Знаете ли вы, что вы можете настроить учетную запись Outlook.com (ранее известную как Hotmail) со своим собственным текущим адресом электронной почты или личным доменом и не обязательно иметь использовать @outlook.com адрес?
Это позволяет вам как отправлять, так и получать электронные письма с адресом, который у вас уже есть, даже если он от другого провайдера, например Gmail.
Использование учетной записи Outlook.com — отличная альтернатива для вашей текущей учетной записи POP3 или IMAP, если вы хотите синхронизировать электронную почту, контакты и элементы календаря с несколькими устройствами, такими как настольный компьютер, ноутбук, нетбук, планшет или смартфон.
Он во многом похож на личную (размещенную) учетную запись Exchange или Office 365 для бизнеса, но бесплатно.
Настроить это относительно быстро и легко, но есть некоторые подводные камни. Это руководство проведет вас через весь процесс настройки учетной записи Outlook.com с вашим собственным текущим адресом электронной почты и как перенести все ваши текущие данные.
Шаг 1. Создайте учетную запись Microsoft с адресом @ outlook.com
Учетная запись Microsoft — это в основном ваше имя пользователя для использования различных служб Microsoft, таких как Outlook.com, OneDrive, Xbox и даже Windows 8 или Windows 10.Это имя пользователя может быть любым существующим адресом электронной почты, которым вы уже владеете, или новым адресом Outlook.com.
Если у вас уже есть адрес @ outlook.com, вы можете использовать его или создать новый. Если у вас уже есть учетная запись Microsoft для вашего текущего адреса электронной почты, важно, чтобы для нее также был настроен псевдоним @outlook.
Вариант 1. Создайте новый адрес @ outlook.com
- Чтобы зарегистрировать учетную запись Outlook.com, перейдите на https://outlook.com и щелкните ссылку «Создать бесплатную учетную запись» в центре или верхнем левом углу страницы. экран.
Заполните форму с адресом, который вы хотите использовать.
- Следуйте инструкциям, чтобы персонализировать свою учетную запись и завершить процесс регистрации.
- Вы попадете прямо в новый почтовый ящик Outlook.com и попросите указать язык, часовой пояс, выбрать тему и создать подпись.
Вариант 2. Добавьте адрес @ outlook.com в свою текущую учетную запись Microsoft
- Чтобы добавить адрес @ outlook.com в текущую учетную запись Microsoft, перейдите по адресу https: // account.live.com/names/Manage.
- В разделе «Псевдонимы учетных записей» щелкните ссылку «Добавить адрес электронной почты».
- Введите предпочтительный псевдоним @ outlook.com псевдоним и нажмите кнопку «Добавить псевдоним».
- Вернувшись к обзору «Псевдонимы учетных записей», щелкните ссылку «Сделать основным» за своим недавно добавленным адресом @ outlook.com.
- Это необходимо для настройки Outlook. При желании вы по-прежнему сможете входить в систему под другим псевдонимом.
Добавление @outlook.com к вашей учетной записи Microsoft.
Шаг 2. Получение электронной почты с вашего текущего адреса в Outlook.com
Теперь, когда у вас есть учетная запись Microsoft с адресом @ outlook.com, вы можете настроить ее для получения электронной почты из вашей текущей учетной записи электронной почты. Вы можете использовать 2 метода;
- Метод 1. Использование подключенной учетной записи
Этот метод представляет собой комплексное решение, которое легко настроить. Помимо получения ваших писем, он также позволяет вам отправлять сообщения с вашим текущим адресом вместо использования @outlook.com адрес. - Метод 2: Настройте сервер пересылки для вашего текущего адреса
Этот метод немного сложнее в настройке и требует надлежащей поддержки пересылки вашим текущим интернет-провайдером. Однако преимущество этого метода заключается в том, что электронные письма, отправленные на ваш текущий адрес, будут приходить в Outlook.com почти мгновенно, а не каждые 30-60 минут. При желании вы можете настроить Outlook.com на отправку с вашим текущим адресом электронной почты.
Метод 1. Использование подключенной учетной записи
- Перейдите в Outlook.com и войдите в систему, если вы еще не вошли в систему автоматически.
- В правом верхнем углу, но слева от значка пользователя, вы увидите значок шестеренки. Щелкните по нему и в появившемся меню выберите: Просмотреть все настройки Outlook (перечислены внизу).
На экране «Настройки» выберите раздел «Почта» слева, а затем раздел «Синхронизация электронной почты» посередине, чтобы увидеть функцию «Подключенные учетные записи».
- В разделе «Добавить подключенную учетную запись» нажмите «Gmail», если исходной учетной записью является учетная запись Gmail, или в противном случае нажмите «Другие учетные записи электронной почты».
- Укажите учетные данные своей учетной записи и настройте параметры.
- Когда вы собираетесь добавить только одну подключенную учетную запись или когда эта учетная запись является вашей основной учетной записью, рекомендуется установить параметр: Импортировать в существующие папки, такие как Входящие, Отправленные и Черновики, и создать папки для другие.
- Если ваша текущая учетная запись имеет ограниченный объем хранилища, лучше добавить ее как учетную запись POP3 вместо учетной записи IMAP. Затем вы можете отключить опцию «Оставлять копии сообщений на сервере».
- Чтобы убедиться, что ваша учетная запись добавляется как учетная запись POP3, вам может потребоваться выбрать тип конфигурации вручную.
- После настройки электронные письма из другой вашей учетной записи, которые все еще находятся на почтовом сервере, будут импортированы в ваш почтовый ящик Outlook.com.
- Сбор почты осуществляется поэтапно, поэтому, если в почтовом ящике другой учетной записи еще много писем, это может занять некоторое время.
- Чтобы внести изменения в конфигурацию подключенной учетной записи, вы можете дважды щелкнуть учетную запись или выбрать ее, а затем нажать на значок карандаша.
Подключенные учетные записи на Outlook.com.
Метод 2: Настройте сервер пересылки для вашего текущего адреса
- Добавьте ваш текущий адрес в качестве псевдонима.
Перед созданием сервера пересылки мы сначала убедимся, что ваш текущий адрес электронной почты добавлен в качестве псевдонима в вашу учетную запись Microsoft. Это снизит вероятность того, что все перенаправленные сообщения будут помечены как спам.- Перейдите на страницу «Управление входом в Microsoft» и нажмите «Добавить адрес электронной почты», если ваш текущий адрес еще не был добавлен.Следуйте инструкциям, чтобы завершить добавление псевдонима адреса.
- Настройте пересылку с вашим текущим провайдером электронной почты.
Войдите в веб-почтовый ящик, предоставленный поставщиком Интернет-услуг, на котором размещен ваш почтовый ящик, или войдите в панель управления, чтобы управлять настройками почты для вашего личного домена и настроить пересылку. Поскольку для каждого почтового провайдера это разное, трудно дать более конкретную информацию. Если вы не можете его найти, лучше всего обратиться к своему текущему провайдеру и попросить его.
Найдя его, настройте пересылку писем на свой @outlook.com адрес.
Например, так это будет выглядеть в Gmail;
Чтобы настроить Gmail для пересылки писем, используйте раздел «Пересылка и POP / IMAP» в настройках Gmail. - Необязательно: Настройте свою учетную запись как учетную запись только для отправки в Outlook.com.
Вместо добавления вашей учетной записи Connected Account в качестве «учетной записи для отправки и получения», как описано в методе 1, вы также можете добавить ее как учетную запись «SMTP только для отправки». Это позволит вам по-прежнему отправлять сообщения с этого адреса из Outlook.com, в то же время предотвращая создание дубликатов Outlook.com путем сбора самих писем. Сделать это;- Выберите: Другие учетные записи электронной почты -> Выберите: вручную настроить параметры учетной записи (учетная запись POP, IMAP или только для отправки) -> нажмите OK-> выберите: Параметры подключения только для отправки SMTP
Вы можете вручную настроить Учетная запись только для отправки SMTP.
Шаг 3. Подключитесь к своей учетной записи Outlook.com в Outlook
Вы закончили с веб-настройкой, и теперь пора перенести все в Outlook.Это простой процесс с помощью автоматической настройки учетной записи.
В зависимости от вашей версии Outlook вы увидите одно из диалоговых окон ниже.
Когда появится этот экран, введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку «Подключиться». Если вы уже сохранили свои учетные данные для этой учетной записи в Windows, она будет добавлена напрямую. В противном случае вам будет предложено ввести пароль. Если для вашей учетной записи Outlook.com или Microsoft включена двухэтапная аутентификация, вам также будет предложено дополнительное подтверждение, например, путем ввода кода, полученного в текстовом SMS-сообщении или в приложении Authenticator.
Когда вы увидите диалоговое окно, показанное выше, введите свое имя, адрес электронной почты и пароль. Если у вас включена двухэтапная аутентификация для вашей учетной записи Outlook.com или Microsoft, вам придется использовать специальный пароль приложения вместо обычного пароля.
Шаг 4. Настройте учетную запись POP3 только для отправки (необязательно)
В настоящее время, когда вы настраиваете свой Outlook.com в Outlook, Outlook не позволяет вам отправлять сообщения по адресу, который настроен как подключенная учетная запись или пользовательский домен. псевдоним в Outlook.com.
Когда вы используете Outlook 2013, 2016, 2019 или Microsoft 365, эти типы псевдонимов отображаются в раскрывающемся меню «От», но при попытке отправить в качестве такого псевдонима получатель увидит его как;
- Ваше имя
Чтобы этого не произошло и не отображать адрес @ outlook.com, вы можете добавить свой почтовый ящик вашего текущего адреса в качестве учетной записи только для отправки в Outlook.
- Если учетная запись вашего текущего адреса еще не настроена в Outlook как учетная запись POP3, сделайте это в первую очередь. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если автоматическая настройка учетной записи не удалась, и вы не знаете настройки сервера для своей учетной записи.
- Откройте диалоговое окно «Группы отправки / получения», нажав сочетание клавиш CTRL + ALT + S или в качестве альтернативы используйте:
- Файл-> Параметры-> Дополнительно-> кнопку Отправить / Получить…
- В разделе «Отправить / получить» В диалоговом окне Группы нажмите кнопку Изменить….
- В левом разделе выберите учетную запись POP3.
- В разделе «Параметры учетной записи» отключите параметр «Получать сообщения электронной почты».
- Нажимайте кнопку ОК, пока не закроете все открытые диалоговые окна.
- Откройте настройки своей учетной записи.
- Файл-> Настройки учетной записи-> Настройки учетной записи…
- Выберите свою учетную запись POP3 и используйте кнопку «Изменить папку» внизу, чтобы установить папку доставки учетной записи POP3 в папку «Входящие» вашего Outlook.com аккаунт.
Чтобы отправлять сообщения как адрес не[email protected] и предотвратить дублирование в Outlook, необходимо отключить процесс получения в своей учетной записи POP3.
Шаг 5. Перенос данных (необязательно)
Теперь, когда учетная запись Outlook.com настроена в Outlook, вы можете начать перенос текущей электронной почты, контактов и элементов календаря в учетную запись Outlook.com, чтобы вы могли синхронизировать их с несколько устройств.
Важно!
Перед тем, как начать перенос, сделайте хорошую резервную копию вашего текущего pst-файла.Таким образом, если что-то пойдет не так, вы можете легко восстановить свой pst-файл и начать все сначала.
Почта
Переместить электронную почту довольно просто; Выделите все свои сообщения в папке «Входящие» с помощью CTRL + A и переместите их в папку «Входящие» своей учетной записи Outlook.com с помощью перетаскивания или используйте команду «Переместить» на ленте. Вы также можете использовать сочетание клавиш CTRL + SHIFT + V или щелкнуть правой кнопкой мыши по своему выбору, чтобы переместить свои сообщения.
Совет!
Если вы оставили всю почту на сервере, то Outlook.com также загрузил их. Перемещение сообщений приведет к дублированию. Чтобы предотвратить это, очистите папку «Входящие» Outlook.com, прежде чем начинать перемещать электронные письма. Когда вы перемещаете электронные письма, сохраняется статус прочитанного / непрочитанного / ответа / пересылки, а также любых назначенных последующих флагов и категорий.
Для сообщений в других папках вы можете напрямую переместить всю папку с помощью перетаскивания или щелкнув правой кнопкой мыши по папке и выбрать опцию «Переместить папку». Все подпапки также автоматически переносятся, и структура папок сохраняется.
Элементы календаря (CTRL + 2)
Перемещение элементов календаря немного сложнее, но определенно возможно.
Самый простой способ переместить все элементы календаря сразу — это поместить папку «Календарь» в представление списка, такое как представление списка всех встреч или представление по категориям. Как только вы это сделаете, вы можете снова переместить их с помощью CRTL + A и метода перетаскивания.
Чтобы изменить вид папки календаря на список, используйте;
- Вид-> кнопка Изменить вид-> Список
Контакты (CTRL + 3)
Перемещение контактов аналогично перемещению сообщений в папке «Входящие»; Нажмите CTRL + A, чтобы выбрать их все, а затем переместите их с помощью перетаскивания или одного из других доступных вариантов перемещения.
Задачи (CTRL + 4)
Чтобы переместить свои Задачи, нажмите CTRL + A, чтобы выбрать их все, а затем переместите их с помощью перетаскивания или одного из других доступных вариантов перемещения.
Заметки (CTRL + 5)
Когда вы храните Заметки в Outlook, вы также можете передавать их с помощью обычных клавиш CTRL + A и перемещать доступные параметры. Однако функция заметок больше не разрабатывается в Outlook, и рекомендуется использовать OneNote. Чтобы перенести заметки из Outlook в OneNote, см. Экспорт заметок Outlook в OneNote.
Журнал (CTRL + 8)
Когда вы использовали Журнал, вы можете переносить элементы, помещая папку в представление списка записей, а затем используя CTRL + A и перемещая доступные параметры.
Шаг 6: Удалите старую учетную запись POP3 / IMAP
После того, как все ваши данные будут переданы и Outlook.com автоматически соберет ваши новые электронные письма, вы можете удалить свою старую учетную запись POP3 или IMAP из Outlook (если вы не используете ее только для отправки Учетная запись POP3) и установите почтовый ящик Outlook.com в качестве основного почтового ящика, если это еще не сделано.
- Установите учетную запись Outlook.com в качестве учетной записи по умолчанию.
- Файл-> Настройки учетной записи-> Настройки учетной записи… -> выберите учетную запись Outlook.com-> кнопка: Установить по умолчанию
- В том же диалоговом окне установите почтовый ящик Outlook.com в качестве файла данных по умолчанию.
- Вкладка: Файлы данных-> выберите свой почтовый ящик Outlook.com-> кнопка: Установить по умолчанию
- Примите любое предупреждение, которое вы можете получить об изменении места доставки почты по умолчанию.
- Перезапустите Outlook.
- Вернитесь в диалоговое окно «Параметры учетной записи» с шага 1.
- Выберите свою учетную запись POP3 или IMAP и нажмите «Удалить».
- Опционально; Перейдите на вкладку Data Files и удалите pst-файл из вашей учетной записи POP3 (это не приведет к удалению pst-файла с вашего диска).
Установите почтовый ящик Outlook.com в качестве файла данных по умолчанию и при желании удалите PST-файл.
Синхронизация со смартфонами и планшетами (Exchange ActiveSync)
Доступ к почте, календарю и контактам, хранящимся в Outlook.com на смартфоне или планшете действительно просто.
После небольшой дополнительной настройки вы также можете сделать свои Задачи, Заметки и Журнал доступными на этих устройствах.
Синхронизация почты, календаря и контактов
Как уже упоминалось, большим преимуществом наличия учетной записи Outlook.com является то, что вы можете синхронизировать свою почту, контакты и календарь с несколькими устройствами. Эти устройства не обязательно должны быть ПК или ноутбуками, но также могут быть планшетами (iPad / Android / Surface) или смартфонами (iPhone, Android, Windows Phone, Blackberry и т. Д.).
Рекомендуется использовать приложение Outlook для iPhone, iPad и Android, так как оно поддерживает большинство функций учетной записи Outlook.com и может настраивать вашу учетную запись без необходимости вводить какую-либо информацию о сервере.
Однако вы также можете использовать любое другое почтовое приложение. Большинство устройств имеют встроенную поддержку для настройки учетных записей Outlook.com, но в случае, если вам нужно сделать это вручную, вы можете использовать следующие параметры конфигурации для настройки в качестве учетной записи Exchange ActiveSync (EAS), которая синхронизирует вашу почту, контакты и календарь.
| Сервер / URL-адрес | eas.outlook.com | |
|---|---|---|
| Имя пользователя | Полный адрес электронной почты | |
| Домен | <пустой> | |
| Сертификат | Принять сертификат SSL при появлении запроса |
Если вы используете Windows 8 или Windows 10, вы также можете настроить свою учетную запись Outlook.com в приложениях Mail, Calendar и People, чтобы получить экран блокировки и информация на стартовом экране о предстоящих встречах.Для получения дополнительной информации см .: Live Tiles for Outlook в Windows 8.
Синхронизация задач, заметок и журнала
Хотя папки «Задачи», «Заметки» и «Журнал» синхронизируются с другими установками Outlook для рабочего стола, эти папки не синхронизируются со всеми другими устройствами при использовании Exchange. ActiveSync или приложение Outlook. Вы можете рассмотреть следующие альтернативы;
Задачи
Синхронизация задач по протоколу EAS поддерживается, но многие почтовые приложения, включая приложение Outlook для iOS и Android, не синхронизируют эту папку.Microsoft разработала отдельное приложение под названием To Do, которое предназначено для управления задачами. Он использует папку «Задачи» на вашем Outlook.com для хранения, поэтому все остается синхронизированным. Вы можете получить бесплатное приложение для Windows 10, iPhone и iPad, Android или использовать его в своем любимом интернет-браузере.
Заметки
Доступ к папке «Заметки» в Outlook можно получить в разделе «Записки» OneNote для iPhone, iPad и Android или с помощью Microsoft Launcher для Android. Sticky Notes также доступен как отдельное приложение для Windows 10.В качестве альтернативы вы также можете получить к ним доступ с помощью своего любимого интернет-браузера.
Журнал
Реальной альтернативы журналу Outlook нет, но вы можете создать дополнительную папку календаря и создать новое представление с использованием макета временной шкалы. Затем вы можете использовать «Встречи» для создания записей «Журнал». Конечно, вы также можете оставить его в режиме просмотра «День / Неделя / Месяц», чтобы вести дневник в большей степени. Эта дополнительная папка календаря будет автоматически синхронизироваться с любым почтовым приложением.
Владельцы доменов: Outlook.com с Microsoft 365 Family / Personal или Microsoft 365 Exchange Online?
Если у вас есть домен (например, example.com), а также есть семейная / личная подписка на Microsoft 365, вы можете связать свой домен с Outlook.com, чтобы все участники вашей подписки также могли использовать персонализированный адрес со своим Outlook. com почтовый ящик (например, [email protected]).
Преимущество этого метода в том, что вам не нужно настраивать подключенную учетную запись или сервер пересылки.Однако вы можете использовать только 1 персональный адрес на один почтовый ящик Outlook.com. Подписка Microsoft 365 Family позволяет использовать такой персональный адрес до 6 человек, тогда как подписка Microsoft 365 Personal позволяет только 1.
Чтобы настроить это, тот, кто управляет семейной / личной подпиской Microsoft 365, должен будет сделать это в Outlook. com через;
В настоящее время это преимущество возможно только в том случае, если GoDaddy является регистратором вашего домена.
Для получения дополнительной информации см. Получите персональный адрес электронной почты в Microsoft 365.
Настройка персонального адреса электронной почты через Outlook.com Premium.
Microsoft 365 Exchange Online
Если вы хотите разместить более 6 учетных записей электронной почты на Outlook.com или хотите, чтобы он обрабатывал все электронные письма для всего вашего домена, добавьте псевдонимы, группы рассылки и общие почтовые ящики, а затем переключитесь на Microsoft 365 Exchange Online может быть лучшим решением, даже если это не бесплатно (если вы не являетесь некоммерческой организацией).
Если вы выберете этот путь, вам не нужно настраивать Outlook.com для сбора вашей почты через POP3 или настройки любого пересылки; Затем почта приходит мгновенно, как если бы это был собственный домен самого Outlook.com.
Стоимость зависит от страны, в которой вы живете, но в настоящее время один почтовый ящик стоит 4 доллара в месяц. Как владелец домена, это также предоставляет вам множество вариантов управления, и у вас есть дополнительное преимущество, заключающееся в том, что вы можете делиться электронной почтой, календарем и папками контактов между вашими коллегами, а также создавать общие почтовые ящики. Вы можете узнать больше здесь: Сравните планы Microsoft Exchange Online. (Вы можете переключить язык и географическое положение в левом нижнем углу страницы.)
Более выгодной сделкой может быть подписка на Microsoft 365 Business Basic за 5 долларов в месяц. Помимо вышеуказанных преимуществ, он также предоставит каждому пользователю 1 ТБ онлайн-хранилища (OneDrive для бизнеса), Office Online, Teams (онлайн-конференции и совместную работу) и веб-сайт для совместной работы (на основе SharePoint). Подписка на Microsoft 365 Business Standard за 12,50 долларов в месяц также включает приложения Office для Windows 10 и Mac.
Примечание:
Microsoft предлагала «Управление персональным доменом» для Outlook.com через Центр администрирования Windows Live (domains.live.com), а затем через отдельную подписку на Outlook.com Premium. Оба предложения были прекращены, но ранее настроенные почтовые ящики продолжат работать. Рекомендуется перейти на любую из вышеупомянутых подписок Microsoft 365.
Как выглядит надежный процесс проверки качества электронной почты?
Когда дело доходит до проверки качества по электронной почте, нужно отслеживать множество важных моментов.Некоторые команды состоят из нескольких групп, в то время как другие представляют собой шоу одного человека.
Независимо от размера команды, есть много всего, что зависит от эффективного контроля качества, включая рентабельность инвестиций по электронной почте. Вот почему вам с самого начала нужен надежный процесс контроля качества, чтобы ошибки не упускались из виду.
Вот как выглядит надежный процесс проверки качества электронной почты с использованием инструментов рабочего процесса Email on Acid.
Шаг 1. Предварительная проверка кампании
После того, как письмо составлено, самое время оптимизировать и проверить каждый элемент на предмет максимального воздействия, функциональности и правильного отображения.
Оптимизировать отображение входящих сообщений
Экран входящих сообщений — это ваш шанс мотивировать подписчика открыть ваше электронное письмо и состоит из трех элементов, перечисленных ниже. Они работают вместе, чтобы найти ту эмоциональную струну, которая вызовет открытие, но у каждого из них есть своя функция:
- Имя отправителя должно четко указывать, кто отправляет электронное письмо подписчику
- В строке темы должен быть дан краткий обзор сообщения электронной почты
- Текст предзаголовка должен добавлять дополнительный контекст к строке темы
Это действительно важный шаг — он буквально определяет, откроют ли подписчики вашу электронную почту или отреагируют на нее.Уделяйте этому время и внимание, которых он заслуживает.
Эффективное отображение входящих сообщений поможет активизировать действия и свести к минимуму отказы, что приведет к повышению рентабельности инвестиций.
Проверить доступность
В среднем 15% людей в мире живут с нарушениями зрения, так что можете поспорить, что часть вашего списка адресов электронной почты тоже страдает. По надежной оценке, около 90% из этих пользователей используют программы чтения с экрана для доступа к электронной почте и Интернету.
Accessibility проверит вашу электронную почту, чтобы убедиться, что она оптимизирована для программ чтения с экрана и цветовой слепоты, чтобы вы могли общаться с этими пользователями.
Плюс доступность — это просто хорошие манеры.
Проверить URL
Нет ничего хуже, чем осознание того, что ссылка не работает после того, как вы отправите электронное письмо.
URL Validation проверяет каждую ссылку, перенаправление и UTM, чтобы убедиться, что они работают правильно, и отправляет читателя именно туда, где они должны быть.
Проверить изображения
Некоторые почтовые клиенты обрабатывают изображения в сообщениях электронной почты иначе, чем другие. Проверка изображений проверяет изображения, чтобы убедиться, что они отображаются правильно, и проверяет скорость загрузки.При необходимости это позволит вам исправить все, что требует изменения размера.
Кроме того, он проверит наличие каких-либо гифок и позволит вам выбрать, какой кадр использовать в качестве неподвижного изображения, так что это будет иметь смысл для клиентов, которые не всегда хорошо с ними играют (глядя на вас, Outlook).
Орфография Проверьте всю электронную почту
Выполните проверку заголовка, предзаголовка, замещающего и основного текста вашего электронного письма, чтобы убедиться в отсутствии ошибок. Проверка орфографии также просканирует ваш HTML-код на предмет слов, которые могут быть сочтены оскорбительными, например ненормативной лексики.
Любые орфографические ошибки могут быть исправлены прямо в коде либо вами, либо приложением.
Знайте свою оценку доставляемости
Мы проверим вашу электронную почту на соответствие 23 наиболее популярным спам-фильтрам и покажем вам ваши результаты в виде удобоваримых диаграмм. Вы сможете увидеть свое место с точки зрения B2B, B2C и общей доставляемости.
Удалить себя из всех заблокированных списков
Дьявол кроется в деталях. Мы также проверим ваш IP-адрес и домен на 72 самых популярных сайтах с заблокированными списками.
Если вы окажетесь на одном из них, мы дадим вам советы, как избавиться от него. Только каждый отдельный сайт с заблокированными списками имеет возможность удалить кого-либо из своих списков.
Связано: Руководство для новичков по блок-листам
Сводная информация Загрузить
В самом конце предварительной проверки кампании вам будет предоставлена сводка всех выполненных вами шагов. В духе надежного процесса проверки качества электронной почты это должно включать их всех.Он также покажет вам любые изменения кода и сообщит, если вы пропустили место.
Шаг 2. Проверка электронной почты
Хлеб с маслом.
Неограниченные тесты электронной почты и предварительный просмотр для более чем 70 клиентов и устройств включены в каждую подписку, потому что тестирование электронной почты — это как раз то, что важно.
Мы не верим в их ограничение, потому что никому не нужно отправлять сообщение, не пройдя финальную проверку электронной почты, независимо от того, сколько раз это займет.
Проверить все ссылки и изображения
На всякий случай мы еще раз проверим каждую ссылку в этом разделе вашей электронной почты, чтобы убедиться, что они работают, чтобы ваши подписчики могли легко принять меры.
Вы также можете включить блокировку изображений, чтобы увидеть, как ваша электронная почта будет выглядеть на клиентах, которые автоматически блокируют изображения (мы снова встречаемся, Outlook). Легко обнаруживайте недостающие поля с замещающим текстом или вносите необходимые корректировки, чтобы передать связное сообщение, когда изображения не задействованы.
Получить советы и рекомендации по работе с кодом
Найдите кодовые решения для отдельных почтовых клиентов в результатах ваших тестов, чтобы решить любые проблемы рендеринга, связанные с конкретным клиентом, и отправьте электронное письмо, которое каждый подписчик сможет понять и оценить.
Шаг 3. Редактор электронной почты
Исправляйте проблемы с кодом прямо в приложении с предварительным просмотром в реальном времени.
Редактирование HTML
Если вы обнаружите какие-либо проблемы с отображением в тесте электронной почты, редактор электронной почты — это то место, где вы можете исправить любые проблемы с кодированием.
После того, как HTML-код вставлен, предварительный просмотр электронного письма будет отображаться справа по мере того, как вы изменяете свой код или дизайн. Вы можете переключаться между устройствами, чтобы оптимизировать для каждого. Тесты по электронной почте можно запускать прямо в этом инструменте — нажмите «повторно протестировать» для нового рендеринга в считанные секунды.
Электронная почта в редакторе электронной почты AcidДругие функции
Email Editor также содержит вашу библиотеку изображений для удобства использования и ведет журнал изменений, к которому вы можете вернуться в любое время.
Функция Snippets содержит готовые фрагменты кода и выполняет сложное действие одним нажатием клавиши.
Преобразование символов предоставляет объекты HTML для специальных символов, таких как & / & amp;
CSS Inline скрывает стили HTML для встраивания для улучшения эстетики, которая визуализируется в соответствии с назначением для разных клиентов.
Шаг 4. Еще раз проверьте электронную почту
В вашем распоряжении неограниченное количество тестов электронной почты. Нет причин отправлять электронное письмо без предварительного тестирования. После внесения изменений в редактор электронной почты запустите еще один тест. Это гарантирует, что изменения кода вступят в силу и никакие другие предварительные просмотры не будут затронуты.
Шаг 5. Расширенная аналитика
Краеугольным камнем электронного маркетинга являются данные об эффективности и аналитика. Без них у брендов не было бы возможности тестировать контент, извлекать уроки, а также соответствующим образом оптимизировать и адаптировать свои стратегии.
Наш инструмент Advanced Email Analytics предоставляет аналитические данные, которые можно быстро превратить в действенные стратегии и тактики для будущих электронных писем для достижения более высокой рентабельности инвестиций.
Для создания этой аналитической статистики электронной почты ваш адрес электронной почты должен содержать пиксель отслеживания, который можно добавить в самом конце рабочего процесса. Это важный шаг, и его нельзя применять задним числом.
Отчетность по проекту
Engagement Reporting предоставляет подробную статистику взаимодействия подписчиков в вашем электронном письме между открытием и переходом по ссылке.
Эта функция включает показатели чтения / просмотра / удаления, чтобы вы могли получить хорошее представление о содержании, которое поддерживает чтение подписчиками или вызывает немедленное удаление. Он также разбивает эти показатели по почтовому клиенту и устройству, используемому для чтения электронной почты, указывая, было ли оно лучше получено на одном клиенте или устройстве по сравнению с другими.
Эта функция отлично подходит для тестирования контента и понимания того, где ваша аудитория получает ваши сообщения.
Тепловая карта
Что, если бы вы точно знали, где должен быть ваш CTA в каждом электронном письме, чтобы достичь максимально возможной конверсии? Вы можете изучить этот тип поведения аудитории с помощью тепловых карт.
Эта функция показывает, к чему стремится ваша аудитория с точки зрения призыва к действию, даже если они предпочитают использовать изображение вместо текста для принятия мер. Проведите небольшое тестирование, разместите свой CTA в разных местах и посмотрите, какое размещение оптимально для будущих писем.
Отслеживание кликов
Оцените эффективность ваших призывов к действию на основе количества кликов по каждой отдельной ссылке. Если они не получили особой поддержки, вы знаете, что ваша стратегия электронной почты или контент нуждаются в небольшом изменении.
Используйте отслеживание кликов в сочетании с Heatmapping, чтобы быстро определить, в каком разделе электронной почты подписчики с наибольшей вероятностью предпримут действия.
Эту функцию также можно использовать для сравнения с показателем отказов вашего веб-сайта, что является хорошим показателем того, соответствовал ли контент, на который их подталкивали, их ожиданиям, основанным на содержании электронного письма.
Информация о почтовом клиенте
Конечно, мы предлагаем неограниченное тестирование и предварительный просмотр электронной почты для более чем 70 клиентов и устройств, но есть ли у вас подписчики на каждом из них? Возможно нет.
Отслеживание почтового клиентадает вам подробную информацию о самых популярных почтовых клиентах и устройствах, которые ваши подписчики используют для получения сообщений.
Наличие этой информации позволяет вам настроить профиль тестирования электронной почты и вручную выбирать клиентов и устройства, которые являются ключевыми для вашей аудитории.
Геолокационная отчетность
Знание того, где живут ваши подписчики в мире, может быть важным знанием. Вы можете использовать это для оптимизации времени развертывания электронной почты по часовому поясу и даже для связи с подписчиками во время региональных мероприятий.
Бонус: пример использования Aztek
Посмотрите, как агентство Aztek оптимизировало процесс контроля качества перед развертыванием и сэкономило два часа работы на каждое электронное письмо.
Тест. Учить. Оптимизировать. Адаптировать.
Вот и все: надежный процесс проверки качества электронной почты от начала до конца.
- Создавайте, редактируйте и просматривайте электронную почту в редакторе электронной почты .
- Оптимизируйте и проверьте каждый элемент в Предварительная проверка кампании .
- Увеличьте доставляемость с помощью Тестирование на спам .
- Отправьте электронное письмо заинтересованным сторонам для обратной связи и утверждения в Email Testing .
- Получите действенную информацию об эффективности и поведении аудитории с помощью Advanced Email Analytics .
Все еще на заборе? Попробуйте семидневную бесплатную пробную версию и почувствуйте, как этот рабочий процесс может повысить скорость процесса контроля качества электронной почты и повысить отдачу от каждого электронного письма.
Автор: Мелисса Бердин
Serendipity подтолкнула Мелиссу к электронному маркетингу в 2017 году, и с тех пор ее зацепило.Создавая электронные письма для роскошных отелей, экологически чистых продуктов питания, сериалов Netflix, брендов CBD и т. Д., Она может быть обнаружена с не менее чем четырьмя напитками на столе, а ее собака дремлет рядом с ней. В свободное время Мелисса любит пересматривать ситкомы 90-х.
Автор: Мелисса Бердин
Serendipity подтолкнула Мелиссу к электронному маркетингу в 2017 году, и с тех пор ее зацепило.Создавая электронные письма для роскошных отелей, экологически чистых продуктов питания, сериалов Netflix, брендов CBD и т. Д., Она может быть обнаружена с не менее чем четырьмя напитками на столе, а ее собака дремлет рядом с ней. В свободное время Мелисса любит пересматривать ситкомы 90-х.
Обновление настроек AOL Mail — справка AOL
AOL Mail предоставляет вам персонализированную работу с почтой, которую вы всегда хотели.Узнайте, как обновить настройки, чтобы AOL Mail выглядел именно так, как вам нужно.AOL Mail можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Персонализируйте то, как вы пишете электронные письма, управляете входящими сообщениями, общий вид вашего почтового ящика и многое другое.
1. Войдите в систему AOL Mail.
2. Под своим именем пользователя щелкните Параметры | Настройки почты .
.
3. Щелкните вкладку параметра, который нужно изменить.
.
Где я могу найти каждую настройку?
Обновить общие настройки
Измените любой из следующих параметров, затем нажмите Сохранить , чтобы подтвердить свой выбор:
• Сегодня в AOL — Установите флажок, чтобы отображать последние новости, непрочитанные сообщения и советы по электронной почте.
• Отображение имени отправителя — Выберите отображение имени отправителя или адреса электронной почты.
• Чтение — Выберите, как вы хотите, чтобы ваши электронные письма отображались в папке «Входящие».
• Новое письмо — Выберите звук, который вы хотите воспроизводить при получении нового письма.
• Стиль папки «Входящие» — Выберите тип папки «Входящие».
• Сообщение об отсутствии почты — Создание и включение сообщений об отсутствии.
• Контакты — Выберите способ отображения и сортировки контактов.
Обновить настройки Compose
Измените любой из следующих параметров, затем нажмите Сохранить , чтобы подтвердить свой выбор:
• Копия / Скрытая копия — Выберите, хотите ли вы отображать копию или скрытую копию.
• Режим создания по умолчанию — Выберите способ отображения экрана создания сообщения.
• Написать письмо во всплывающем экране.
• Написать письмо в полном объеме.
• Написать письмо в отдельном окне.
• Rich Text / HTML — Создайте подпись и включите редактирование Rich Text / HTML, чтобы использовать предпочитаемый шрифт и цвет.
• Отображаемое имя — введите имя, которое будет отображаться при отправке электронного письма.
• Отправка — Выберите способ проверки отправленных сообщений:
• Выберите, хотите ли вы, чтобы сообщения проверялись на орфографию перед отправкой.
• Выберите, хотите ли вы, чтобы адреса электронной почты автоматически добавлялись в контакты.
• Выберите, если хотите, чтобы отправленное подтверждение отображалось на отдельной странице.
Обновить список заблокированных отправителей
Управляйте своим почтовым ящиком, постоянно обновляя список спама.
1. Щелкните вкладку Блокировать отправителей .
2. В поле «Блокировать почту с указанных мной адресов» введите адрес электронной почты, который вы хотите заблокировать.
3. Щелкните значок +
4. Либо, чтобы удалить адрес, щелкните значок X рядом с адресом, который вы хотите удалить.
Обновить настройки фильтра
Создавайте фильтры, чтобы убедиться, что ваши входящие электронные письма идут туда, куда вы хотите. Создав фильтр, вы сможете редактировать или удалять его на том же экране.
Фильтры можно удалить, щелкнув X рядом с «Редактировать».
Создать фильтр
1. Щелкните Создать фильтр .
2. Введите параметры вашего фильтра.
3. Нажмите Сохранить .
Редактировать фильтр
1. Наведите указатель мыши на название фильтра.
2. Щелкните Изменить .
3. Введите нужное изменение.
4. Щелкните Сохранить .
Обновить настройки календаря
Измените любой из следующих параметров, затем нажмите Сохранить , чтобы подтвердить свой выбор:
• Вид по умолчанию — Выберите вид по умолчанию: День, Неделя или Месяц.
• Часовой пояс — Выберите предпочтительный часовой пояс.
• Дисплей — Выберите, с какого времени обычно начинается ваш день.
Узнайте о рекламе AOL
AOL Mail поддерживается платной рекламой, которую мы показываем. Всю рекламу можно удалить, купив Ad Free Mail.
Как написать отличную электронную подпись [+ профессиональные примеры]
Средний офисный работник отправляет 40 электронных писем в день. Это 40 возможностей продвигать себя и свой бизнес в тех индивидуальных письмах, которые вы отправляете каждый божий день.
Многие люди относятся к своим электронным подписям как к второстепенной мысли, что делает упущенную возможность. Эти подписи — это шанс для вас прояснить, кто вы, облегчить людям доступ к вам и дать людям возможность узнать больше — либо о вас, либо о вашем бизнесе, либо о том, что вы работа над.
Итак, если вы просто указываете свое имя и пару пунктов контактной информации в своей подписи, вы не в полной мере пользуетесь возможностью связываться и взаимодействовать с людьми, которым вы пишете по электронной почте.(Хотя вы тоже не хотите переусердствовать. Забивание вашей подписи ссылками и информацией — это просто спам и самореклама.)
Так что же должно быть в вашей подписи? Во многом это будет зависеть от личных предпочтений, бренда и культуры вашей организации и даже от отрасли, в которой вы работаете. Однако вот несколько предложений, когда вы создадите свою собственную:
Что включать в подпись электронной почты
- Имя и Фамилия
- Информация о принадлежности (например, должность и отдел)
- Дополнительная контактная информация
- Иконки социальных профилей
- Призыв к действию
- Ссылки для бронирования
- Заявление об отказе от ответственности или требования законодательства
- Фото или логотип
- Местоимения
1.Имя и Фамилия
Как и в обычной переписке, ваше имя всегда должно быть включено, чтобы получатель вашего сообщения знал, от кого оно было. Это проявляется в подписи электронного письма, часто в виде первой строки текста.
2. Информация о принадлежности (например, должность и отдел)
Рядом с вашим именем должна быть указана ваша аффилированная информация. Ваша принадлежность может включать вашу должность, вашу компанию или организацию и / или даже ваш отдел.Ваше имя, конечно, должно быть само по себе, когда вы выстраиваете отношения с получателем, но предоставление этой информации дает больше контекста о разговоре и вашей роли в нем. Кроме того, присоединение к более крупной организации повышает доверие к вам, особенно если это узнаваемая организация. Это поможет вам привлечь внимание читателей, чтобы они серьезно отнеслись к вашему сообщению.
3. Дополнительная контактная информация
Дополнительная контактная информация также важна, чтобы получатель знал, как еще с вами связаться.Вторичная информация может включать телефон, факс или любой другой способ связи, на который вы хотите обратить внимание. В ситуациях, когда вы не хотите отказываться от прямой линии связи, вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы продвинуть свой личный веб-сайт — пассивный способ открыть линии связи, не перегружая себя информационно-пропагандистской деятельностью, если вы этого не хотите.
4. Значки социальных профилей
Ваше присутствие в социальных сетях является важной частью вашего личного бренда, потому что оно помогает вам получить подписчиков в своем пространстве и показывает людям, что вас волнует.Вы можете многое рассказать о человеке по тому, что он публикует и как себя изображает.
Вот почему это отличная идея включить ссылки на свои страницы в социальных сетях в свою подпись электронной почты. Это не только укрепляет ваш личный бренд, но также помогает людям находить новые способы связаться с вами и подписаться на вас.
Еще лучше? Это может помочь привлечь трафик к вашему онлайн-контенту, если вы публикуете ссылки на этот контент в социальных сетях. Поэтому, если вы все же включаете в свою подпись значки социальных сетей, убедитесь, что вы постоянно обновляете свои профили в социальных сетях и загружаете их интересным и актуальным контентом.(Другими словами, если вы не писали в Твиттере в течение шести месяцев, возможно, вы захотите отказаться от Твиттера.)
Зачем использовать социальные сети иконок вместо простых текстовых ссылок? Потому что значки более легко узнаваемы для людей, просматривающих вашу подпись, и они будут выделяться на фоне остального текста. Согласно исследованию NeoMam Studios, визуальные эффекты, показанные в цвете, повышают готовность человека читать остальной контент на 80%. Это огромное преимущество. Кроме того, значки — это большая экономия места в том месте, где вы можете упаковывать много информации.
Даже если вы присутствуете на многих сайтах социальных сетей, попробуйте ограничить количество иконок до пяти или шести. Сосредоточьтесь на учетных записях, которые имеют наибольшее значение для развития вашего бизнеса или создания личного бренда.
Если вы действительно включаете много значков социальных сетей, по крайней мере, постарайтесь сократить остальной контент, если это возможно, чтобы ваш дизайн не был слишком загружен. Посмотрите на пример ниже, сделанный с помощью генератора подписи электронной почты HubSpot.
5. Призыв к действию
Одна из самых умных вещей, которую вы можете сделать в своей электронной подписи, — это включить призыв к действию.Лучшие призывы к действию для подписи электронной почты просты, актуальны, не навязчивы и соответствуют вашему стилю электронной почты, что делает их больше похожими на пост-скрипт, а не на коммерческое предложение. Выберите призыв к действию, который соответствует одной из ваших текущих бизнес-целей, и обновляйте его, когда эти цели меняются.
Пример
Вот отличный пример от бывшего менеджера HubSpot по социальным сетям Челси Хунерсен. Она меняет свой текстовый призыв к действию в зависимости от своих текущих целей в социальных сетях. Несколько месяцев назад она использовала его, чтобы привлечь людей к аккаунту HubSpot в Twitter.
После того, как она создала уникальный канал Slack для входящих маркетологов, она изменила призыв к действию в электронной подписи, чтобы вместо этого указывать людей на него.
Ссылки на видео могут быть особенно заметны, потому что в некоторых почтовых клиентах, таких как Gmail, эскиз видео будет отображаться под вашей подписью. Вот пример того, как это выглядит, от нашей собственной Эмили Макинтайр:
6. Ссылки для бронирования
Если вы замечаете, что переписываетесь по электронной почте с коллегами и клиентами, которые хотят записаться на встречи с вами, упростите им задачу, включив ссылку для резервирования календаря прямо в подпись электронной почты.Вот пример из нашего собственного Брайана Лоури, ниже.
Пример
Существует множество инструментов, которые помогут людям записываться на прием. Брайан из приведенного выше примера использует персонализированную ссылку для бронирования HubSpot. Если вы являетесь клиентом отдела продаж HubSpot, вы можете поделиться своей персональной ссылкой на встречу со всеми, с кем хотите записаться на встречу, и позволить им выбирать из вашего доступного времени. При желании вы можете сделать так, чтобы HubSpot CRM автоматически создавал новую контактную запись для всех, кто заказывает встречу, если таковая еще не существует.
Если вы не являетесь клиентом HubSpot, отличным инструментом для встреч является Calendly, который бесплатен для Basic и позволяет интегрировать календарь Google или Office 365. Если вы ищете альтернативу Calendly, YouCanBook.me — еще один инструмент для бронирования, который стоит 7 долларов за календарь в месяц.
7. Заявление об отказе от ответственности или требования законодательства
Некоторые отрасли, такие как юридическая, финансовая и страховая, имеют особые правила использования электронной почты и этикета для защиты частной информации от передачи.По этой причине вы можете узнать, какие правила действуют в вашей отрасли, и включить в свою подпись отказ от ответственности в отношении передачи электронной почты. Mail-Signatures предлагает несколько примеров отказа от ответственности по электронной почте, в том числе этот:
« Содержание этого письма является конфиденциальным и предназначено только для получателя, указанного в сообщении. Строго запрещено передавать любую часть этого сообщения третьим лицам без письменного согласия отправителя. Если вы получили это сообщение от ошибка, ответьте на это сообщение и удалите его, чтобы мы могли гарантировать, что подобная ошибка не повторится в будущем. «
8. Фотография или логотип
Изображение — отличный выбор, чтобы оживить подпись в электронном письме. Если вам нужен индивидуальный подход, чтобы получатели, с которыми вы никогда не встречались, могли связать ваше имя с вашим лицом, подумайте о том, чтобы использовать профессиональную фотографию в своей подписи. Кроме того, вы можете использовать логотип компании, чтобы повысить узнаваемость бренда в электронном письме.
9. Местоимения
Хотя это не так часто встречается в подписях электронной почты и, конечно, не требуется, добавление предпочитаемых вами местоимений к вашей подписи полезно, особенно при переписке с людьми, которых вы никогда не встречали.Это также устраняет двусмысленность, если ваше имя воспринимается как гендерно-нейтральное.
Теперь, когда вы знаете, какие элементы следует включать, как выглядит отличная подпись электронной почты? Вот несколько полезных и профессиональных советов по созданию подписей, включая несколько отличных примеров. Вы также можете использовать бесплатный генератор подписи электронной почты HubSpot, чтобы создать собственный профессиональный шаблон подписи электронной почты и легко добавить его в свой почтовый клиент.
Как написать подпись электронной почты
- Подчеркните свое имя, место работы и дополнительную контактную информацию.
- Сохраняйте цвета простыми и последовательными.
- Использовать иерархию дизайна.
- Сделайте ссылки отслеживаемыми.
- Используйте разделители пространства.
- Включите международный префикс в свой контактный номер.
- Сделайте свой дизайн удобным для мобильных устройств.
1. Выделите свое имя, место работы и дополнительную контактную информацию.
Как вы могли догадаться, ваше имя стоит на первом месте. Однако точное следование вашему имени должно быть вашей принадлежностью и тем, где еще люди могут с вами связаться.
Ваша принадлежность может означать вашу должность, вашу компанию, вашу школу или аналогичную организацию, которую вы считаете важной для своих получателей. Конечно, в конечном итоге ваше имя должно стать привлекательным, но использование более популярного бренда — и даже его логотипа — гарантирует, что вы привлечете внимание своих читателей, и они серьезно отнесутся к вашему сообщению.
Дополнительная контактная информация тоже важна. Возможно, вы не захотите подтверждать свой личный номер телефона, но вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы продвигать свой личный веб-сайт — пассивный способ открыть линии связи, не перегружая себя ненужными вам информационными потоками.
Пример
Вот образец подписи электронной почты, который хорошо подходит ко всем трем описанным выше моментам. Имя и фамилия Кевина сопровождаются его принадлежностью к Университету Коннектикута. Он также продвигает свой личный веб-сайт, чтобы у его получателей была еще одна возможность увидеть его работы и связаться с ним для получения дополнительной информации.
Хотите создать подпись, подобную приведенной ниже? Используйте генератор подписи электронной почты HubSpot.
2. Цвета должны быть простыми и последовательными.
Брендинг наиболее эффективен, когда он единообразен, в том числе в вашей электронной подписи. Добавление цвета к вашей подписи электронной почты — приятный штрих, который поможет ей выделиться среди остальной части вашего письма. Но если вы все же решите использовать цвет, обязательно придерживайтесь одного или двух в дополнение к темному тексту.
Пример
Используйте тонкие блики, чтобы соответствовать вашему логотипу или бренду, как это делает Бриттани Ходак в своей электронной подписи ниже. Обратите внимание, что ее значки в социальных сетях имеют тот же синий оттенок, что и логотип ZinePak.
3. Используйте иерархию дизайна.
Хороший дизайн — это представление информации в легко усваиваемой форме. Поскольку ваша подпись в электронной почте, скорее всего, представляет собой скорее список информации, чем убедительную историю, вы захотите использовать иерархию, чтобы направить взгляд читателей на то, что им следует прочитать в первую очередь.
Пример
Увеличьте масштаб своего имени до более крупного шрифта, чтобы оно привлекало наибольшее внимание, как в резюме. Затем выделите жирным шрифтом и раскрасьте информацию в зависимости от важности, чтобы вы могли логически направлять взгляд людей на дизайн, как в примере ниже.
Кредит изображения: Envato
4. Сделайте ссылки отслеживаемыми.
Итак, вы добавляете несколько ссылок в свою подпись электронной почты, включая ваш CTA и значки социальных сетей. Но действительно ли кто-нибудь нажимает на них?
Чтобы выяснить, действительно ли ссылки в вашей подписи привлекают клики и оказывают влияние, вы захотите сделать эти ссылки отслеживаемыми — так же, как и любую другую ссылку в своих электронных письмах.
Следуйте этим инструкциям, чтобы легко создать ссылку для отслеживания, которая поможет вам связывать трафик вашего веб-сайта с вашей подписью электронной почты.Время от времени вы можете менять формат своей подписи или формулировку внутри подписи, чтобы узнать, что вызывает наибольшее количество кликов.
5. Используйте разделители.
Хотя вы никогда не захотите забивать свою электронную подпись из-за слишком большого количества информации, есть способы разместить большой объем текста в такой компактной области, как эта, без ущерба для дизайна.
Это полезно для разделения различных типов информации, таких как ваше имя и контактная информация, ваш логотип, любые ваши призывы к действию или даже отказ от ответственности.
Пример
Использование разделителей пространства в вашем дизайне, как в примере ниже, — отличный способ сделать это. Вы также можете использовать разделители глифов, которые являются символом вертикальной черты (т. Е. |.)
Изображение предоставлено: Venngage
6. Включите международный префикс в свой контактный номер.
Если вы работаете с людьми по всему миру, не забывайте префикс кода своей страны, когда указываете свой контактный номер телефона. Многие люди не обращают на это внимания, если они не привыкли сами набирать международные префиксы, но вашим международным коллегам и клиентам очень полезно иметь его прямо здесь.Вот список кодов стран, если вы не знаете свой.
Пример
Вот пример Кита Смита, бывшего сотрудника Brandwatch, компании, которая имеет офисы в США и Европе и работает с международными клиентами. Наличие кода страны США помогает людям из других стран связаться с ним по телефону.
7. Сделайте свой дизайн удобным для мобильных устройств.
По данным Litmus, в июне 2018 года на iMobile от Apple приходилось 46% всех электронных писем.Более того, мобильные пользователи проверяют свою электронную почту в три раза чаще, чем немобильные.
Чем больше людей читают электронную почту на мобильных устройствах, тем больше вы хотите, чтобы мобильные пользователи были в центре внимания при написании электронных писем, включая вашу электронную подпись.