Электронные рассылки: 10 бесплатных сервисов рассылки email — краткий обзор

Что такое E-mail-рассылка? | Словарь SEO-терминов, СайтАктив

E-mail-рассылка – инструмент интернет-маркетинга, при котором определенному числу клиентов из подписной базы адресатов рассылаются письма коммерческого содержания. Рассылка электронной почты относится к стратегии E-mail-маркетинга, что, в свою очередь, является частью прямого (директивного) маркетинга.

E-mail-рассылку следует отличать от спама, при котором сообщения рекламного характера рассылаются по адресам, не дававших согласие на получение писем. Такие действия, как правило неэтичны и незаконны. Использование спама может повлечь за собой пожизненный бан отправителя и даже привлечение к административной ответственности, в случае обращения получателя в органы надзора. При E-mail-маркетинге, пользователь оформляет подписку на рассылки от компании, а если он не хочет получать письма, то может отписаться в любой момент. Такой способ ведения рассылки способствует установлению контакта с клиентами, увеличению лояльности и продаже продуктов.

Чтобы рассылка не стала спамной даже при согласии пользователей на получение писем, необходимо соблюдать определенные правила email-маркетинга: внедрять простую форму отписки, использовать корпоративную почту, правильно составлять письма, использовать качественные почтовые сервисы. Последнее наиболее важно, так как часто дешевые сервисы становятся причиной попадания в спам. Примеры оптимальных сервисов для построения email-рассылки: Getresponse.ru, Activecampaing.com, Mailchimp.com, Madmimi.ru, SmartResponder.ru

Виды рассылок:

• Информационные письма. Как правило, такие рассылки содержат полезный или развлекательный информационный контент. Это могут быть различные истории, руководства, советы и другие интересные темы, связанные с деятельностью компании или продуктом. Такие письма укрепляют доверие подписчиков к компании и поддерживают интерес к рассылке.
• Коммерческие письма. Данная рассылка полностью направлена на продажу товаров или услуги. В них расписываются преимущества продукции, выгоды для покупателя, продающие триггеры. При достаточной лояльности пользователей к компании, такие письма могут обеспечивать высокий показатель продаж, однако, следует остерегаться слишком навязчивой коммерции, без привлечения дополнительной ценности для подписчика.
• Триггерные письма. Такие сообщения рассылаются подписчикам, которые уже выполнили какое-то действие на сайте, например, добавили товар в корзину, подписались на обновления, сделали заказ. Может служить напоминанием или подталкивать к покупке.
• Транзакционные письма. Рассылаются пользователям при оформлении заказа или оплаты.
• Анонсы. В таких рассылках сообщается о предстоящих мероприятиях и предоставляется форма записи для участия.
• Письма-дайджесты. Используются для информирования пользователей о поступлении новых товаров, обновлений на сайте или в блоге, свежих новостях.

E-mail-рассылка – один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса, поскольку затраты на его реализацию минимальны, но польза, при правильном подходе достаточно высокая. Следует помнить, что это долгосрочное взаимодействие с клиентами, не ограничивающееся одной-двумя рассылками. При этом, подписчики должны получать реальную ценность из писем, выражающуюся полезным контентом, новостями, скидками, бонусами и т.д.

 

Массовые e-mail рассылки– сервис от Microsoft Dynamics 365

KORUS CRM | Массовые рассылки – разработанное ГК «КОРУС Консалтинг» решение, которое позволяет создавать массовые электронные рассылки прямо в CRM-системе. Теперь у пользователей CRM появилась возможность формировать маркетинговые списки, использовать шаблоны рассылок, отправлять письма и отслеживать результаты кампании в одной системе, не переключаясь между сервисами. В решении предусмотрена интеграция со специализированными сервисами рассылок  ClickDimensions, Unisender и Sendsay, которые отвечают за быстроту доставки писем, учитывают требования законодательства и особенности современных спам-фильтров.

Решение работает в Microsoft Dynamics 365 или Microsoft Dynamics CRM. Его можно приобрести, как вместе с CRM-проектом, так и отдельно, в случае, если ваша компания уже работает с данными платформами.

Какие сервисы рассылок можно использовать?

• UniSender. Рассылки через сервис UniSender ведутся с соблюдением международных стандартов и требований законодательства. Высокую доставляемость сообщений и отсутствие спама обеспечивает антиспам-отдел. В основу веб-сервиса UniSender заложена технология быстрой и гарантированной доставки сообщений. С её помощью в UniSender отправляют ежемесячно 460 млн писем, 99.4% из них доставляются адресатам.

• Sendsay. Также решение позволяет интегрироваться с сервисом рассылки Sendsay. Ключевое отличие решения в интеграции с Sendsay – использование для персонализации сообщений электронной почты данных из внешней системы лояльности.

Все прочие, описанные ниже, функциональные возможности в равной степени относятся к решениям по интеграции платформы Microsoft Dynamics CRM с сервисами ClickDimensions, UniSender и Sendsay.

Какие возможности дает решение?

• Оперативно создавать и запускать массовые рассылки прямо из CRM-системы
• Использовать данные CRM-системы для сегментирования и персонализации рассылок
• Хранить и отображать статистику по ключевым показателям рассылки в CRM-системе
• Получать и анализировать статусы отдельных сообщений рассылки
• Использовать блочный редактор UniSender для быстрого и простого создания шаблонов писем
• На основе отправленных сообщений создавать интересы и возможные сделки сразу в CRM-системе

10 тенденций дизайна e-mail рассылки 2021 года

Тенденции дизайна e-mail рассылки в 2021 году предполагают, что людям нравятся длинные письма, возможность побаловать себя хорошим чтением, большой, жирный шрифт и интерактивные функции с динамичным пользовательским интерфейсом. Об этих и других трендах дизайна читайте далее.

Персонализация

Эта тенденция сохранилась с прошлого года. Персонализированная рассылка приносит на 122% больше прибыли. Но персонализация писем нуждается в нескольких важных вещах:

• Сегментация. У разных групп клиентов разные интересы и предпочтения. 

• Имена клиентов. Более того, их рекомендуется использовать не только в тексте письма, но и в строке темы.

• Использование предложений на основе предпочтений клиентов или истории покупок.

• Использование визуальных элементов (изображений, иллюстраций, gif).

• Создание индивидуального читательского опыта. Ориентируйте пользовательский опыт на вкусы вашего клиента.

Рассмотрим пример от Rama Works и Shipt .

Первое письмо посвящено подписчику и включает в себя имя клиента, статистику, предложения о том, как увеличить шансы в розыгрыше и даже личную подпись.

Rama Works — один из тех брендов, который выводит дизайн рассылки на новый уровень за счет персонализации.

Второй пример — классическое письмо с благодарностью с заголовком “Обзор за год”. Это письмо тоже персонализировано. Оно включает имя, важную для клиента статистику и благодарность.

Обратите внимание на дизайн. Он яркий и запоминающийся. Shipt превратила данные в инфографику.

Длинный текст

В этот тренд свой вклад внесла пандемия. Изоляция подтолкнула общество не только к регулярному выходу в интернет, но и к чтению. Электронные письма, дающие пищу для размышлений, становятся все популярнее среди подписчиков рассылки. Так что если вам есть что рассказать, самое время. Длинные письма — одна из главных тенденций 2021 года. Чтобы осуществить ее, придерживайтесь правил:

• Разбавьте текст визуальными элементами (фотографии, иллюстрации, анимации).

• Разбейте текст на легкоусваиваемые фрагменты.

• Сделайте оптимальный контраст текста и фона, чтобы упростить чтение длинного текста.

• Проверьте контент на ошибки.

• Добейтесь композиционной гармонии и избегайте перегрузки информацией.

Рассылка от Absurd Design похожа на личное дружеское сообщение. Это способствует развитию прочных отношений между брендом и аудиторией. 

Обратите внимание на несколько важных деталей, которые помогут вам добиться того же эффекта в e-mail рассылке:

• Теплое приветствие с именем.

• Четко выделенные пункты письма. Пробелы улучшают читаемость.

• Эмодзи не только привлекают внимание, но и поддерживают дружескую атмосферу.

• Привлекательные иллюстрации.

• Нижний колонтитул с важной информацией.

Есть разные способы перенять эту тенденцию. Вы можете придерживаться этого примера или сделать письмо более похожим на целевую страницу, заполненную виджетами и другими видами блоков контента.

Информация в карточках

Карточки в качестве организации контента используются давно. Это хороший способ сжать большой объем данных. Они выглядят аккуратно и удобно читаются. Посмотрим на примеры.

Дизайн писем от eWD успешно включает большое количество информации в ограниченное пространство письма. Карточки организуют контент в блоки, чтобы создать визуальный порядок. 

Кроме того, карточки уравновешивают количество визуала и текста, избавляя тем самым письмо от перегрузки.

Второй пример от ActionPocket. Это обычное электронное письмо, которое содержит различную информацию. 

Обратите внимание на схему организации. Карточки расположены в две колонны и трансформируются в один столбец на экранах меньших размеров. У каждой информации есть свое место. Чтение приятно из-за конструкции цветных блоков.

Крупные шрифты

Изменения затрагивают шрифты каждый год. Мы видели упрощенные шрифты, шрифты в стиле ретро, рукописные шрифты. В 2021 году в игру вступают крупные и смелые шрифты. Но чтобы не испортить внешний вид письма монолитными текстами, следуйте этим правилам:

• Тщательно подбирайте слова. Все, что написано крупным шрифтом надолго останется эхом в сознании читателей. Убедитесь, что это создает положительный имидж вашей компании.

• Используйте цвет с умом. Большие, жирные шрифты не сочетаются с яркими цветами. Придерживайтесь нейтральных тонов.

• Оставьте пространство. Для крупного шрифта нужно много места. 

Когда речь идет о больших шрифтах, имеется в виду именно это:

Благодаря цвету и расположению текст не выглядит грузно.

Как инструмент подчеркивания заголовка письма, большие шрифты подходят идеально. Вот еще пример. Письмо от Musicbed. Большой жирный шрифт создает впечатление с первых секунд и добавляет дизайну индивидуальность. Письмо выглядит эстетично.

Цвета

Когда речь идет о трендах дизайна, без цветовых схем не обойтись.

Сайт Pantone выбрал два цвета на 2021 год: серый и желтый. Они выражают силу и позитив — две вещи, в которых мы нуждаемся в это неопределенное время.

Но не зацикливайтесь на этих двух тонах. Pantone собрал несколько цветовых палитр, которые улучшат ваш дизайн рассылки.

В качестве примера посмотрим на письмо от Haus, который уже воспользовался этой палитрой.

Аутентичные образы

Сайты разных сфер бизнеса радуют аудиторию красивыми, яркими изображениями, которые отражают атмосферу компании. Эта тенденция достигла и электронных писем. 

Ее главная фишка — неограниченность. Вы можете дать волю своему воображению. Людям нравятся уникальные вещи.

Например, письмо от Magic Spoon Cereal привлекает трафик на сайт с помощью аутентичных изображений. Выглядит настолько “вкусно”, что сразу хочется купить.

Обратите внимание на то, что нестандартное изображение не только привлекает внимание к продуктам, но и эффективно продвигает бренд.

3D изображения

Трехмерные изображения популярны среди крупных брендов. 3D-картинки выделяются в плоской веб-вселенной.

Например,  Google и Apple постоянно используют выдающиеся 3D-изображения в электронных письмах.

С самого начала крупнейшая поисковая система позиционирует себя как лучший источник развлечений. 3D-изображение подчеркивает это. Вы просто хотите взять этот контроллер и сразу же начать играть. 

Хорошо продуманные изображения творят чудеса. Трехмерная картинка и скидки — все, что нужно Google для привлечения трафика и потенциальных клиентов. 

Второй пример — Apple. Его цель — привлечь внимание к продукту. Трехмерное изображение говорит больше, чем текст.

Иллюстрации

Вместе с аутентичными изображениями набирают популярность и причудливые сюрреалистические иллюстрации.

Взгляните на пример письма от Headspace. Это большое анимированное изображение, которое весело и дружелюбно информирует о предложении.

Еще один пример —  письмо от Tinder. Иллюстрации живые, интересные. В отличие от предыдущего примера, изображения разбросаны по всему письму. Они дополняют текст и создают дружелюбную атмосферу.

Еще один вариант размещения иллюстраций — на фоне. К примеру, письмо от Uber с интересным фоновым изображением.

Анимированные gif-изображения 

Тенденции уходят и приходят, но анимации останутся с нами еще на несколько лет. 

Анимированные gif-файлы часто может рассматривать как инструмент привлечения внимания к продвигаемым предложениям или создания ощущения срочности. Например, обратный отсчет таймера.

Рассмотрим письмо от Sueteness. Его задача заключалась в том, чтобы уведомить пользователей о розыгрыше призов и побудить их действовать немедленно.

Есть две анимированные гифки. Первая визуализирует сообщение. Вторая — таймер обратного отсчета для создания ощущения срочности. Анимированная гифка в сочетании с иллюстрацией выглядит дружелюбно, ненавязчиво и привлекает клиентов.

Интерактивные элементы

Эта тенденция находится в зачаточном состоянии, но уже предлагает интересные решения. Например, взгляните на рассылку от Google:

В письме рекламируется продукт и демонстрируются его преимущества. Казалось бы, ничего особенного. Но здесь есть интересная деталь — возможность выбрать цвет наушников. Это улучшает пользовательский опыт и помогает принять решение о покупке.

Мелкие детали имеют большое значение, особенно когда они интерактивны.

Вывод

Дизайн электронной почты играет важную роль в успехе маркетинговой кампании. Он должен быть стильным и современным. Вкусы подписчиков меняются и необходимо адаптироваться под них. Следите за последними тенденциями в дизайне и воплощайте в жизнь те, которые больше всего подходят вашему бренду.

 

На материале: https://designmodo.com/email-design-trends-2021/

СМС, e-mail, Viber, голосовые рассылки и уведомления от вашего имени. Оплата за доставленные

СМС и Viber и голосовые уведомления в программе лояльности RX-Loyalty

Сервис рассылок и уведомлений интегрирован с нашей системой лояльности RX-Loyalty и позволяет с помощью его оповещать покупателей розничных сетей (участников программы лояльности) о наступлении любых событий в программе лояльности, например:

• Подтверждение номера телефона покупателя
• Регистрация покупателя в мобильном приложении
• Начислении подарочных бонусов и скидок
• Начало и окончания маркетинговых программ и специальных предложений

Сервис также используется для уведомления ответственных сотрудников розничной сети. Стоимость смс и viber сообщений не входит в стоимость системы лояльности.

Сервисные уведомления о статусах рабочих процессов

Для любого бизнес процесса является важным уведомление клиента или сотрудника (любого участника процесса) о событиях в процессе их обслуживания. Это могут быть изменениях статусов документов, наступление нового этапа процесса или напоминание клиенту о предстоящих событиях.

Не важно с какими клиентами работает ваш Бизнес – физическими лицами или юридическими. Получение клиентами от вас СМС, Viber или е-майл уведомлений будет значительным плюсом в вашу пользу, а также предотвратит звонки с вопросами от клиентов вашим менеджерам. Вы сможете получить значительную экономию времени и ресурсов при замене ручного уведомления менеджерами своих клиентов на автоматические смс или e-mail, отправляемые из товаро-учетных систем (1С) или иных сервисов.

Благодаря универсальному API мы можем интегрировать систему рассылок в Ваши процессы или учетную систему будь то 1С или онлайн сервис.

Рекламные рассылки

Вы можете применить наш сервис как систему рекламных рассылок по различным каналам: СМС, Vider, e-mail и голосовым. Вам будет предоставлен личный кабинет с полным функционалом управления базой телефонов клиентов и их электронных адресов. Пополняя баланс вашего аккаунта, Вы может использовать средства на любые виды рассылок из «одного окна». Там же Вы получите подробную детализацию как оп отправке/доставке смс, так и бухгалтерский документы (с НДС). Для удобства работы мы используем ЭДО.

Отличительные особенности сервиса рассылок

• Мгновенная отправка. 

     Одиночные сообщения автоматически получают самый высокий приоритет и отправляются раньше массовых рассылок вне очереди

• Гарантированная доставка. 

     Cервис обеспечивают качественную доставку сообщений благодаря прямым подключениям к операторам и отлаженной работе

• Зарубежное покрытие. 

     Благодаря наличию филиалов в других странах и зарубежным каналам обеспечиваем улучшенное международное покрытие и высокий процент доставки в зарубежные страны

• Мониторинг каналов. 

     Система автоматически отслеживает доставку по всем подключениям, операторам и клиентам, переключает трафик на резервы и уведомляет дежурных сотрудников

• Оперативная поддержка. 

     Сервис работае без выходных и круглосуточно доступен в онлайн-поддержке на сайте, по телефонам, в Skype и электронной почте

• Резервные каналы. 

    Благодаря наличию резервных подключений к операторам настроено автоматическое переключение маршрутов для более гарантированной доставки сообщений

• Двойная отправка. 

   Система автоматически отслеживает статусы доставки отправленных сообщений, и в случае недоставки сообщения могут отправляться через альтернативные каналы

Sendbox – email, SMS, Viber рассылки

Приглашение пользователей	—	3	10	∞
Адреса отправителя	3 адреса, 1 домен	5 адресов, 3 домена	20 адресов, 5 доменов	∞
Авторассылки	3 цепочки	10 цепочек, 10 событий	50 цепочек, 30 событий	∞
API	Работа с адресными книгами	Работа с адресными книгами	Полный функционал АPI	∞
Хранение изображений	100 МБ	200 МБ	500 МБ	5 ГБ
Сегментация	Без сохранения сегментов	5 сохраненных сегментов	∞	∞
Проверка email	100 адресов/месяц	100 адресов/месяц	1000 проверок/месяц	По размеру тарифa
Выделенный IP	—	—	По запросу	По запросу
Аналитика роста книги	—	По изменениям книги	∞	∞
А/Б тесты	—	Полный функционал	Полный функционал	Полный функционал

Рассылки электронных писем

Рассылка по электронной почте считается удобным и недорогим способом привлечения клиентов. На первый взгляд кажется, что достаточно иметь базу адресов и регулярно отправлять письма с предложениями купить какой‑либо товар или услугу. Но на самом деле, для того, чтобы рассылка была эффективной, она должна быть адресована целевой аудитории, а содержание писем должно быть интересным и полезным.

Если база клиентов небольшая, тогда рассылка может быть выполнена из встроенного в программу почтового клиента. В данном случае список получателей рассылки указывается в поле «Скрытая копия электронного письма». Максимальное количество получателей ограничивается почтовым сервером. Кроме того, такие письма с большой долей вероятности будут заблокированы спам фильтрами.

Описанных недостатков лишен способ рассылки с помощью инструмента Рассылка электронных писем. При использовании данного инструмента количество получателей неограниченно, т. к. для каждого получателя формируется и отправляется отдельное письмо. К достоинствам данного способа также относится возможность добавления в содержание письма персонализированной информации. Например, в текст письма могут быть добавлены ФИО получателя.

Для включения возможности выполнения рассылок необходимо включить опцию Настройки → Настройки системы → Маркетинг → Рассылки электронных писем → Использовать рассылки электронных писем.

Для создания новой рассылки нужно перейти в список рассылок Маркетинг → Рассылки электронных писем и выполнить команду Создать.

Рассылка электронных писем может быть создана копированием предыдущей рассылки. В этом случае из старой рассылки будет скопирован список получателей.

Заполнение списка получателей

Прежде чем выполнить рассылку, необходимо заполнить список получателей рассылки. Список получателей можно заполнить вручную, используя для этого команды подменю Подобрать.

Выбор получателей рассылки

Заполнение списка рассылки клиентами, контактными лицами и потенциальными клиентами по заданным параметрам.

Например, требуется сделать рассылку для директоров компаний, работающих в сфере бизнеса IT. Для этого нужно выполнить команду Заполнить → Контактными лицами, заполнить параметры отбора и выполнить команду Заполнить.

Заполнение списка получателей с заданными параметрами отбора

Заполнение списка получателей по сегменту клиентов

В системе может быть настроено произвольное количество сегментов клиентской базы. Для создания рассылки по определенному сегменту клиентов необходимо выполнить команду Заполнить → Клиенты → Заполнить по сегменту, указать сегмент и выполнить команду Заполнить.

Заполнение списка получателей по сегменту

Заполнение списка получателей по данным отчета

Список получателей рассылки может быть заполнен по данным из любого отчета по клиентской базе. Например по данным отчета «Анализ клиентской базы». Для этого нужно сформировать отчет и выполнить команду Сохранить результат.

Сохранение результата отчета

Далее в Рассылке электронных писем необходимо выполнить команду Заполнить → Заполнить по результатам отчета и загрузить результаты отчета, выполнив команду Заполнить.

Заполнение списка получателей по результатам отчета

Заполнение списка получателей из файла

Список получателей рассылки может быть загружен из файла. Для этого нужно выполнить команду Заполнить → Загрузка из файла, выбрать необходимый файл и выполнить команду Загрузить.

Загрузка списка получателей из файла

После загрузки списка получателей из файла рекомендуется выполнить проверку корректности заполнения email. Проверка выполняется с помощью команды Заполнить → Выполнить проверку email.

Заполнение содержания рассылки

Перед выполнением рассылки необходимо заполнить тему и содержание каждого письма рассылки. Рассылка также может содержать прикрепленные файлы.

Персонализированные рассылки

Рассылка может быть персонализированной. Каждое письмо может содержать обращение к получателю. Для этого в текст рассылки должен быть добавлен автотекст (текст, который будет автоматически заполнен при выполнение рассылки). Автотекст можно использовать для темы рассылки и в содержании.

Использование автотекста

Внимание! Для корректного заполнения обращения в карточке контактного лица должны быть заполнены поля Фамилия, Имя и Отчество.

Использование html-макета

Текст рассылки может содержать картинки и быть оформленным непосредственно в программе. Но встроенных инструментов для оформления текста может быть недостаточно. В этом случае необходимо использовать заранее подготовленные макеты рассылок в формате .html.

Использование html-макета в Рассылке электронных писем позволяет создавать и отправлять красивые поздравления и новости клиентам

Письмо рассылки, как его увидит получатель

Выполнение рассылки

Важно!
После автоматического заполнения списка получателей рассылки, в списке могут быть получатели с одинаковым email. В данном случае получателю придет несколько одинаковых писем. Для исключения такой ситуации, перед рассылкой нужно либо выполнить команду Выделить получателей с одинаковым email и удалить лишних получателей вручную. Либо с помощью команды Удалить получателей с одинаковым email удалить дублирующихся получателей (в списке останется только первая строка с дублирующимся email).

Для начала выполнения рассылки необходимо выполнить команду Отправить. О начале рассылки информирует флаг Рассылка запущена:

Ход выполнения рассылки

Важно!
До окончания выполнения рассылки можно снять данный флаг, тогда рассылка будет приостановлена.

Система выполняет отправку подготовленных рассылок с заданной периодичностью (по умолчанию раз в минуту). Соответственно новая рассылка начнет отправляться в течение данного периода (если рассылку необходимо запустить сразу, тогда на закладке Реквизиты нужно установить флаг Отправлять сразу).

Можно запланировать начало рассылки на указанное время, для этого на закладке Реквизиты необходимо указать дату начала рассылки в поле «Дата начала рассылки».

Настройка отправки рассылки

После того, как все письма рассылки будут отправлены, система установит флаг Рассылка завершена.

Отображение выполненных рассылок в списке

Большинство бесплатных почтовых серверов ограничивают количество писем, отправленных за минимальный период. Поэтому для успешной отправки нужно у администратора почтового сервера уточнить количество писем, которое допускается отправить за некий период. Количество писем отправляемых за раз и периодичность отправки пакетов писем указывается в настройках Настройки → Настройки системы → Маркетинг → Рассылки электронных писем.

Пакетная отправка писем

Анализ результатов рассылок

Для каждого отправленного письма отображается его статус. Для неотправленных писем будет отображаться причина, по которой отправка не была выполнена.

Статус отправки письма

Общая статистика по отправке писем отображается на закладке «Показатели рассылки».

Показатели рассылки

Рассылки с помощью специализированных сервисов

К сожалению, есть вероятность, что при выполнении рассылок используемый почтовый ящик в скором времени заблокируется спам фильтрами, и адресаты не получат писем. Для решения этой проблемы используются специализированные сервисы, через которые выполняется рассылка. На данный момент в системе 1С:CRM есть два сервиса: UniSender и Unione. Подробно о выполнении почтовой рассылки с помощью этих сервисов описано в разделе Сервисы email рассылок.

Как проанализировать результат почтовой рассылки?

Для анализа результатов рассылок электронных писем предназначен отчет Маркетинг → Отчеты по маркетингу → Анализ результатов рассылок электронных писем. С помощью отчета определяется эффективность рассылки. Отчет показывает, сколько писем было доставлено клиентам, какое количество писем было прочитано, сколько писем не было доставлено и т. п.

Список состояний писем рассылки, доступных для анализа:

• Отправляется — письмо передано в сервис рассылки для отправки.
• Отправлено — письмо отправлено получателю.
• Доставлено — письмо доставлено получателю.
• Прочитано — письмо получено и прочитано получателем.
• Переход по ссылке — письмо получено получателем и выполнен переход по ссылке из письма.
• Получатель отписался от рассылки — получатель получил письмо и выполнил отписку от рассылки.
• Не доставлено — письмо не было доставлено получателю (письмо заблокировано спам фильтром, неверный адрес получателя и т. д.).

Анализ результатов рассылок электронных писем

Как проанализировать причины неудачной отправки писем?

Для анализа причин неудачной доставки электронных писем сервисом рассылки предназначен отчет Маркетинг → Отчеты по маркетингу → Проблемы при доставке писем рассылок. С помощью отчета определяются причины неудачной доставки писем.

Проблемы при доставке писем рассылок

Вернуться к списку статей

Принципы эффективной e-mail рассылки — Лаборатория трендов

Электронные рассылки, которые за последние более чем сорок лет стали привычным средством общения с аудиторией, переживают новый рост популярности. Связано это прежде всего с тем, что объемы информации, получаемые человеком при интернет-серфинге, растут в геометрической прогрессии. Каждый новый сайт генерирует свой контент в надежде привлечь новых посетителей на свои страницы. Результатом становится осознанный отказ пользователей от взаимодействия с бесконечным множеством сайтов и активная позиция при подписке на email-рассылки.

Почтовый ящик пользователя теперь напоминает ленту новостей, новости которой получены из выбранных им источников. В отличие от Яндекс.Дзен и Пульс@Mail.Ru это те новости, которые запрошены непосредственно самим пользователем. Это значит, что при изменении интересов пользователя или неверных действиях маркетолога разрешение на коммуникацию со стороны пользователя может быть отозвано — проще говоря, пользователь может отписаться от рассылки. Чтобы этого не произошло, необходимо уделить внимание разработке стратегии email-маркетинга и производству эффективных рассылок.

В отличие от самых первых электронных писем, которые не обладали ни красивым дизайном, ни широким аналитическим инструментарием, современные рассылочные сервисы позволяют создавать красивые, персонализированные письма, адаптированные под различные устройства и отправляемые автоматически по заданным параметрам. Их можно использовать и при взаимодействии со случайными посетителями страницы, вовлекая их в дальнейшие коммуникации, и при лидогенерации, собирая соответствующий трафик в ходе маркетинговых коммуникаций, и для выстраивания долговременных отношений с уже совершившими сделку клиентами.

Технологические платформы

Начиная разрабатывать или усовершенствовать систему email-коммуникаций в компании, следует прежде всего обратить внимание на соответствующую технологическую платформу, при помощи которой будет производиться рассылка.

Проведение рассылок, прежде всего, требует определенных технических ресурсов. Отправлять письма вручную с личной почты — процесс трудозатратный и не анализируемый, так как обычная электронная почта лишена возможностей анализа рассылок, предоставляемых современными технологиями. Массовая рассылка напрямую из офиса, через почтовый сервис, имеет больше минусов, чем плюсов:

• она нагружает офисный почтовый сервер, останавливая поток исходящей почты других сотрудников на время проведения рассылки,

• возможности аналитики при рассылке множественных писем через обычный email-клиент чрезвычайно скудны,

• если база окажется не очень качественной, есть риск «засветиться» как рассыльщик множественных писем и попасть под санкции спам-фильтров, что приведет к блокировке остальной офисной корреспонденции.

Оптимальным современным решением является использование сервисов для проведения рассылок. Они часто интегрируются в другие сервисы (например, CRM), и позволяют получить связанный функционал, когда произведенные рассылки, подписки и отписки отображаются в карточке контакта и дополняют информацию о персоне.

Хороший сервис позволяет анализировать успех каждой кампании. В отчете о рассылке можно увидеть, сколько всего писем было отправлено, сколько было ошибок доставки и сколько дошло до адресатов, сколько человек отписались после каждой рассылки, процент доставленных писем, процент просмотренных писем и переходы по ссылкам в письме. По результатам нескольких таких отчетов можно составить впечатление об интересе аудитории к темам рассылок, контролировать количество «мертвых» адресов в базе рассылки, которые необходимо периодически исследовать.

Результат рассылки (сервис MailChimp)

Хороший почтовый сервис позволяет анализировать не только результативность рассылки, но и поведенческие характеристики пользователей. Изучая отчеты системы, маркетолог получает возможность сегментировать базу и выстраивать более качественную коммуникационную стратегию, отслеживая активность пользователей.

Анализ активности подписчиков (сервис MailChimp)

Также стоит обратить внимание на наличие адаптивных шаблонов. Достаточно взглянуть на результаты исследования Hootsuite, чтобы увидеть, что уже в начале 2018 года число пользователей мобильных телефонов превысило 68% от всего населения земного шара, и для многих из них мобильные телефоны стали основным способом подключиться к интернет.

Исследование Hootsuite

Так как мобильный телефон всегда под рукой и доступен, принцип mobile first проник во все сфера жизни, и в электронный маркетинг в том числе. Поисковые системы уже отдают предпочтение при ранжировании сайтам, адаптированным под мобильные устройства, и пользователям рассылочных систем необходимо выбирать те из них, которые позволяют адаптировать рассылки для получателей, которые прочитают их на экране смартфона. Обычно сервисы, которые поддерживают адаптивный дизайн шаблонов, позволяют просматривать получившиеся варианты во время разработки дизайна письма.

Еще одной важной особенностью почтовых сервисов является возможность генерировать формы подписки и целые посадочные страницы, уменьшая необходимость ручного труда и позволяя добавлять подписчиков в базу напрямую, минуя этап импорта в сервис.

При всех возможностях использования почтовых сервисов не стоит опасаться, что с ними не справится обычный сотрудник. Часто сервисы интегрируются в CRM, и в целом обладают понятным интерфейсом и обеспечивают техническую поддержку пользователей.

Стоимость использования сервисов так же невысока, а некоторые позволяют бесплатное использование в рамках пороговых значений. Например, сервисы SendPulse или MailChimp бесплатно поддерживают небольшие базы (в частности, MailChimp позволяет бесплатно собирать базу до 2000 пользователей, обязательным условием при пользовании сервисом на бесплатной основе будет логотип компании внизу письма). Другие сервисы, (например, GetResponce), предлагают тарифные планы на обширный функционал с бесплатным тестовым периодом. В целом же стоимость услуг почтового сервиса будет складываться из объемов подписной базы и частоты отправляемых рассылок.

Работа с аудиторией

С развитием интернет-маркетинга вариант, при котором в компании есть только одна общая подписная база и вся она одинаково задействуется в коммуникациях, уходит в прошлое. Залогом успешности email-коммуникаций становится качественная сегментация подписной базы.

Сегментация позволяет выделить среди всех подписчиков тех получателей, которые будут наиболее заинтересованы в предлагаемой информации. Пока подписчики получают релевантный их запросам контент, они готовы продолжать коммуникации и не отписываться от рассылки. Таким образом, качественная сегментация позволяет продолжать коммуникации и повышает шансы на долговременное взаимодействие, а некачественная приводит к угасанию интереса подписчика и отписке от рассылки.

Способ сегментации подписной базы каждая компания выбирает сама, ориентируясь на особенности бизнеса. Например, можно выделять сегменты, основываясь на интересах получателей, характеристиках компании, датах и триггерах, поведении читателей рассылки и т. д.

Не следует превращать процесс деления базы на сегменты в самоцель, стараясь механически разделить базу подписчиков на какие-то группы. Сегмент — это, прежде всего, совокупность контактных персон, для которой требуется отдельная форма маркетинговой коммуникации. Если сегменты не требуют раздельных коммуникаций, значит критерии выбраны неверно.

Рассмотрим несколько распространенных примеров.

Сегментация по интересам получателей основывается на знании об источнике получения данного контакта. Обычно в этом случае используются данные о страницах блога, на которых была совершена подписка, о вопросах, интересовавших пользователя (если он попал в базу через чат поддержки или заполнение формы обратной связи). При работе с такими сегментами для них формируются предложения, соответствующие их интересам.

Сегментация, основная на характеристиках компании, характерна для b2b-сферы. Например, контактной персоне в компании, которая продает детские игрушки, скорее всего нецелесообразно отправлять такую же рассылку, как и для компаний, которые продают пожарные краны. Исключение в данном случае, когда рассылка касается общих вопросов ведения бизнеса.

Сегментация, основанная на датах и триггерах, позволяет создавать автоматизированные рассылки, образующие так называемые «вечнозеленые туннели» или «автоворонки», рассчитанные на индивидуальные особенности каждого клиента. В этих случаях единожды созданная цепочка писем запускается каждый раз, когда кто-то из пользователей начинает соответствовать заданному условию, автоматически приводя его к запланированному финалу.

Сегментация, основанная на поведении читателей рассылки, позволяет контролировать актуальность подписной базы. Очевидно, что часто подписчики с течением времени изменяют интересы, перестают пользоваться электронными почтовыми ящиками, меняют место работы. В этих случаях они формально могут числиться в базе как «мертвые души» — контакты, которым исправно уходят письма, но которые не предпринимают никаких действий. Выделение таких сегментов позволяет проводить дополнительные работы, направленные на поддержание актуальности подписной базы — либо перевовлечение таких пользователей, либо удаление.

Хорошими практиками в работе с аудиторией является регулярная очистка базы от недостоверных адресов и некачественных контактов. Адреса, получатели которых отписались от вашей рассылки, должны удаляться из базы, не накапливаясь. Также необходимо отслеживать hard bounce и soft bounce — не доставленные по тем или иным причинам письма. Чтобы не снижать результативность рассылки, от таких адресов желательно избавляться.

Подготовка email рассылки

Прежде чем приступать к созданию и отправке электронного письма, маркетолог должен определиться с основными характеристиками рассылки.

Каждая email рассылка должна иметь цель. Цели могут быть самыми разными: «пригласить подписчиков участвовать в вебинаре», «повысить узнаваемость бренда» или просто «напомнить о себе». После проведения рассылки необходимо будет изучит отчет и оценить, балы ли достигнута данная цель, что может улучшить результат и как изменить следующую аналогичную рассылку.

Если рассылка регулярная, то чаще всего число подписчиков заранее известно, а также известно и содержимое рассылки (например, новые записи в блоге). Такие рассылки часто отправляются автоматически. Если же рассылка делается для промотирования какого-то предложения, то стоит присмотреться к сегментам аудитории и выбрать из них те, которые с наибольшей вероятностью примут данное предложение. Оптимальным же вариантом действий будет сначала изучить сегменты в клиентской базе, а затем сформировать предложение для каждого из них.

Для достижения цели аудитория получателей письма обычно должна совершить какое-то действие. Сам факт открытия и прочтения письма не дает представления об отношении получателя к полученному письму. Поэтому в рамках рекламной кампании в письме обычно предлагается какое-то действие – переход по ссылке, подписка, заполнение опроса и т. д. Важно, чтобы это действие согласовывалось с целью рассылки, а также с темой и содержанием письма.

Дата и время рассылки обычно определяются сферой бизнеса. Если в b2b-сегменте любая рассылка отправляется на рабочий электронный адрес, оптимальное время для нее в рабочие дни и часы в середине недели — так она не затеряется в случайных письмах и не будет оставлена «на потом» Для b2c-сегмента основой для определения времени отправки служит какое-то событие: триггеры активности (например, пользователь не входит в аккаунт в течение месяца), срок действия акции или предложения, наступление нового сезона и т. д.

Письмо для рассылки

Письмо имеет несколько элементов: тему письма, превью, контакт отправителя, содержимое. Сервисы email-рассылок позволяют настраивать их так, чтобы письмо было подано в наиболее выигрышном свете. При этом существует ряд способов оформления письма, которых стоит придерживаться.

Тема письма

Тема письма не должна быть слишком длинной, иначе название не уместится в окне просмотра и может быть некрасиво обрезано. Если необходимо написать длинное название, все ключевые момент должны быть упомянуты в начале темы. Избегайте использования терминов продажи, таких, как «бесплатно», «процент скидки» и т.д. Эти слова часто ставятся в спам-фильтрах почтовых серверов как признаки, по которым письмо считается спам-сообщением и отклоняется. Да и сами получатели воспринимают «продающие» письма негативно, если только они не запрашивали эту информацию.

Добавление имени, фамилии и других элементов персонализации в тему письма повышает процент открытия писем, так как делает электронные сообщения более похожими на обычную переписку. При этом важно, чтобы персонализация не нарушала смысла темы и не создавала ошибок. Например, если в рассылку могут попасть и мужчины, и женщины, в заголовке не должно быть несовпадения по родам, падежам и другим частям речи.

Поле «От кого»

Если в рассылке отправляется обезличенная информация, можно использовать специальные электронные ящики, такие как support@ или news@. При более личных контактах поле «От кого» должно содержать имя и почтовый адрес отправителя, как если бы он сам лично написал это письмо. Обратите внимание на имя отправителя – в нем может быть добавлено название компании, отдела или продукта.

Предпросмотр текста

В почтовом клиенте может отображаться небольшой отрывок текста – превью. Часто его содержание побуждает к открытию письма либо останавливает от совершения этого действия. Обычно превью формируется из первых строчек текста, но некоторые почтовые клиенты могут показать и предустановленное превью, которое можно указать в соответствующем поле рассылочного сервиса. Обратите внимание, соответствует ли превью заголовку, раскрывает ли тему письма, можно ли по содержанию первых строк оценить сообщение.

Текст рассылки

Если речь идет о рассылке в бизнес-целях, чаще всего используется так называемый информационный стиль, в остальных случаях допустим более личный подход.

Текст рассылки должен быть коротким, если это не ожидаемая рассылка длинных материалов. Современные пользователи часто читают рассылки со смартфонов, в транспорте или в перерыве между делами, и не всегда положительно оценивают длинные сообщения.

Чем более понятен текст, тем проще уловить суть, бегло проглядев его глазами. В этом поможет выделение жирным шрифтом и курсивом, списки с нумерацией и буллитами. Подчеркивания лучше не использовать — они выглядят слишком похожими на ссылки в тексте.

Важно помнить о пользователях мобильных устройств, которые взаимодействуют с рассылкой на экране смартфона. Удобная для нажатия кнопка должна иметь достаточный размер, а ссылки внутри письма должны быть разнесены достаточно далеко, чтобы не происходило ошибочных нажатий.

Использование фоновых изображений в последнее время уходит на второй план и даже становится моветоном. При плохом качестве связи у пользователей смартфонов они могут плохо загружаться, а в некоторых почтовых клиентах получатель увидит фоновое изображение только в виде отдельного файла.

Не забудьте перед отправкой рассылки послать себе тестовое письмо и проверить его на десктопе и собственном смартфоне. Оцените, как выглядят заголовки, не сползло ли оформление, работают ли ссылки.

Автоматические рассылки

Автоматические рассылки (они известны под названиями Workflow или Automation) позволяют автоматизировать рутинные процессы взаимодействия. Они могут быть как транзакционными, когда старт рассылки запускает какое-либо действие пользователя (например, пользователь зарегистрировался в интернет-магазине или подписался на рассылку), так и триггерными, когда запуск единичного письма или цепочки писем производится при срабатывании какого-либо триггера (например, день рождения или годовщина первой покупки).

Варианты автоматических рассылок (сервис MailChimp)

Идеальным вариантом является создание таких последовательностей писем, когда пользователь переходит от цепочки к цепочке, в итоге становясь клиентом компании. Например, первое письмо пользователю чаще всего является транзакционным и отправляется сразу после регистрации в сервисе. При этом, в зависимости от его интересов, ему может быть отправлена цепочка писем, запущенная триггером (например, каждый день в течение недели), в которых пользователю предлагается совершить целевое действие (например, загрузить полезную информацию).

Если во время триггерной рассылки пользователь совершает это действие, он автоматически попадает в начало следующей цепочки писем, которая будет «прогревать» его до готовности к совершению покупки. Если же целевое действие не было совершено и интерес пользователя не очевиден, он будет получать регулярные рассылки до тех пор, пока совершением целевого действия в регулярной рассылке не покажет заинтересованность в каком-либо предложении компании. После этого он попадет в новую воронку, ведущую к новой сделке.

Статья для журнала «Новости маркетинга»

Поделиться с друзьями

Бесплатное хранилище и электронная почта от Google

Правила программы Gmail

К Gmail применяются приведенные ниже правила программы. Правила играют важную роль в обеспечении положительного опыта для всех, кто пользуется Gmail.

Если вы используете Gmail с учетной записью потребителя (например, @ gmail.com), пожалуйста, также ознакомьтесь с Условиями использования Google для получения дополнительной информации. Если вы используете аккаунт на работе, в учебном заведении или в другой организации, условия могут применяться на основании соглашения вашей организации с Google или других политик.Ваш администратор может предоставить дополнительную информацию.

Нам необходимо пресекать злоупотребления, которые угрожают нашей способности предоставлять эти услуги, и мы просим всех соблюдать приведенные ниже правила, чтобы помочь нам в достижении этой цели. После того, как мы получим уведомление о потенциальном нарушении политики, мы можем просмотреть содержание и принять меры, включая ограничение или прекращение доступа пользователя к продуктам Google. Если ваша учетная запись отключена и вы считаете, что это была ошибка, следуйте инструкциям на этой странице.

Мы можем принять меры в отношении учетных записей, которые превышают лимиты квоты хранения. Например, мы можем запретить отправку или получение сообщений, если вы превысите свою квоту хранения. Мы также можем удалить контент из вашей учетной записи, если вы не уменьшите объем хранилища или не сможете получить достаточно дополнительного хранилища. Подробнее о квотах хранения читайте здесь.

Обязательно проверяйте время от времени, так как эти правила могут изменяться.

Сообщить о нарушении

Если вы считаете, что учетная запись нарушила наши правила программы, есть несколько способов сообщить об этом:

Обязательно ознакомьтесь с приведенными ниже правилами, чтобы понять, как мы определяем оскорбительное поведение.Google может отключить аккаунты, которые нарушают наши правила. Если ваша учетная запись отключена и вы считаете, что это была ошибка, следуйте инструкциям на этой странице.

Бездействие аккаунта

Используйте продукт, чтобы оставаться активным. Активность включает доступ к продукту или его контенту не реже одного раза в 2 года. Мы можем принять меры к неактивным учетным записям, которые могут включать удаление ваших сообщений из продукта. Подробнее читайте здесь.

Спам и массовые рассылки

Не используйте Gmail для рассылки спама или нежелательной коммерческой почты.

Вам не разрешается использовать Gmail для отправки электронной почты в нарушение Закона о CAN-SPAM или других законов о борьбе со спамом; для отправки неавторизованной электронной почты через открытые сторонние серверы; или распространять адреса электронной почты любого человека без их согласия.

Вам не разрешается автоматизировать интерфейс Gmail, будь то отправка, удаление или фильтрация сообщений электронной почты таким образом, чтобы вводить в заблуждение или вводить в заблуждение пользователей.

Имейте в виду, что ваше определение «нежелательной» или «нежелательной» почты может отличаться от восприятия получателей электронной почты.Будьте осмотрительны при отправке электронной почты большому количеству получателей, даже если получатели предпочитали получать от вас электронные письма в прошлом. Когда пользователи Gmail помечают электронные письма как спам, это увеличивает вероятность того, что будущие отправленные вами сообщения также будут классифицироваться как спам нашими системами защиты от злоупотреблений.

Создание и использование нескольких учетных записей Gmail

Не создавайте и не используйте несколько учетных записей для нарушения правил Google, обхода ограничений учетной записи Gmail, обхода фильтров или иного нарушения ограничений, установленных для вашей учетной записи.(Например, если вас заблокировал другой пользователь или ваша учетная запись Gmail была отключена из-за злоупотреблений, не создавайте новую учетную запись, которая занимается аналогичной деятельностью.)

Вам также не разрешается создавать аккаунты Gmail автоматическими средствами, а также покупать, продавать, обменивать или перепродавать аккаунты Gmail другим лицам.

Вредоносное ПО

Не используйте Gmail для передачи вирусов, вредоносных программ, червей, дефектов, троянских коней, поврежденных файлов или любых других элементов разрушительного или вводящего в заблуждение характера.Кроме того, запрещается распространять контент, который вредит или мешает работе сетей, серверов или другой инфраструктуры, принадлежащей Google или другим лицам.

Мошенничество, фишинг и другие виды обмана

Вы не можете получить доступ к учетной записи Gmail другого пользователя без его явного разрешения.

Не используйте Gmail для фишинга. Воздержитесь от запроса или сбора конфиденциальных данных, включая, помимо прочего, пароли, финансовые данные и номера социального страхования.

Не отправляйте сообщения, чтобы обмануть, ввести в заблуждение или обмануть других пользователей, чтобы они делились информацией под ложным предлогом. Это включает выдачу себя за другое лицо, компанию или организацию с намерением обмануть или ввести в заблуждение.

Безопасность детей

Google проводит политику абсолютной нетерпимости в отношении изображений сексуального насилия над детьми. Если нам станет известно о таком содержании, мы сообщим об этом в Национальный центр пропавших без вести и эксплуатируемых детей в соответствии с требованиями закона. Мы также можем принять дисциплинарные меры, включая увольнение, в отношении учетных записей Gmail участников.

Google запрещает уход за детьми с помощью Gmail, определяемый как набор действий, направленных на установление связи с ребенком, чтобы снизить запреты ребенка при подготовке к сексуальному насилию, торговле людьми или другой эксплуатации.

Если вы считаете, что ребенок находится в опасности или подвергался жестокому обращению, эксплуатации или торговле людьми, немедленно обратитесь в местные правоохранительные органы.

Если вы уже подали заявление в правоохранительные органы и по-прежнему нуждаетесь в помощи, или у вас есть опасения, что ребенок подвергается или подвергался опасности при использовании Gmail, вы можете сообщить о своем поведении в Google, используя эту форму.Помните, что вы всегда можете заблокировать любого человека, с которым не хотите, чтобы с вами связывались в Gmail.

Авторские права

Соблюдайте законы об авторских правах. Не нарушайте права на интеллектуальную собственность других лиц, включая патенты, товарные знаки, коммерческую тайну или другие права собственности. Вам также не разрешается поощрять или побуждать других к нарушению прав интеллектуальной собственности. Вы можете сообщить о нарушении авторских прав в Google, используя эту форму.

Преследование

Не используйте Gmail для преследования, запугивания или угроз другим.У любого, кто использует Gmail для этих целей, может быть отключена учетная запись.

Незаконная деятельность

Соблюдайте закон. Не используйте Gmail для рекламы, организации или участия в незаконных действиях.

Удалите электронные письма на iPhone, iPad и iPod touch

С помощью простых жестов вы можете управлять своим почтовым ящиком и одновременно удалять одно или несколько сообщений электронной почты.

Как удалить несколько сообщений электронной почты

1. Откройте Почту и перейдите во Входящие.
2. Нажмите «Изменить» в правом верхнем углу, затем выберите по отдельности сообщения электронной почты, которые вы хотите удалить, или нажмите «Выбрать все».
3. Нажмите «Корзина» или «Архивировать». Если вы видите только «Архив», нажмите и удерживайте «Архив», чтобы увидеть другие параметры, например «Удалить выбранные сообщения».

Как удалить одно электронное письмо

1. Откройте Почту и перейдите во Входящие.
2. Нажмите «Изменить» в правом верхнем углу, затем выберите письмо, которое хотите удалить.
3. Нажмите «Корзина» или «Архивировать».

Вы также можете быстро провести пальцем влево по отдельному сообщению, чтобы удалить его. Или нажмите и удерживайте письмо в папке «Входящие», затем нажмите кнопку «Корзина» во всплывающем меню.

Если вы пытаетесь удалить сообщение из электронного письма, нажмите кнопку «Архивировать» или «Корзина», затем нажмите «Архивировать сообщение» или «Отправить в корзину».

В зависимости от типа вашей учетной записи электронной почты вы можете увидеть «Архив» вместо «Корзина» при попытке удалить электронные письма.Вы можете изменить настройки поведения своего почтового ящика, чтобы изменить это.

Дата публикации: 19 марта 2021 г.

писем Фаучи дают представление о первых днях реагирования на COVID

Пул / Getty Images

Энтони Фаучи ожидает дачи показаний на Капитолийском холме в июне 2020 года

Электронное письмо женщины пришло в почтовый ящик Энтони Фаучи 2 февраля.28 августа 2020 г., в строке темы из одного слова: «СРОЧНО».

Кризис с коронавирусом все еще находился на начальной стадии, и Фаучи, ведущий ученый-инфекционист правительства США, уже находился под огромным давлением как из-за угрозы для здоровья, с которой сталкивается страна, так и из-за политического климата, созданного администрацией Трампа.

«Насколько я понимаю, вице-президент Пенс приказал вам не информировать общественность о коронавирусе без разрешения. Это довольно ужасно, тем более что Трамп уже продемонстрировал свое желание распространять ложную или неполную информацию об этом кризисе общественного здравоохранения », — написала женщина.

Она отследила электронную почту Фаучи, которую нелегко найти на правительственных веб-сайтах, потому что у нее был насущный вопрос: «Я планирую летать внутри страны ЗАВТРА [УДАЛЕНО]. Это безопасно??»

Конечно, у Фаучи были собственные неотложные дела, но он все равно ответил незнакомцу на следующий день. «Есть много дезинформации», — написал он в ответ. «На самом деле вице-президент мне совсем не затыкал рот. И, кстати, внутри страны [УДАЛЕНО] летать безопасно ».

Более 3200 страниц электронных писем, полученных в результате судебного иска по Закону о свободе информации, поданного BuzzFeed News, охватывающего период с января по июнь 2020 года, дают редкое представление о том, как Фаучи подходил к своей работе во время крупнейшего кризиса здравоохранения прошлого века. показывая, что он напрямую общается с общественностью, представителями здравоохранения, репортерами и даже знаменитостями.(The Washington Post также получила более 800 страниц электронных писем и опубликовала историю о них в понедельник.)

Электронные письма, рассмотренные BuzzFeed News, показывают, что он спаривается по поводу противовирусного препарата с Иезекиилем Эмануэлем, бывшим советником администрации Обамы по вопросам здравоохранения, отвечая на вопросы. о вакцинах и получение обновленной информации от Марка Цукерберга о планах Facebook по созданию «информационного центра» по коронавирусу. Цукерберг также спросил, может ли социальная сеть предоставить ресурсы для ускорения тестирования вакцины.И Фаучи даже откликнулась на предложение актера Моргана Фэйрчайлда использовать ее аккаунт в Твиттере от его имени.

Получено BuzzFeed News через FOIA Получено BuzzFeed News через FOIA

«Было бы здорово, если бы вы могли твитнуть своим многочисленным подписчикам в Twitter», — ответил он Fairchild.«Американское общество не должно пугаться, но должно быть готово смягчить вспышку болезни в этой стране с помощью таких мер, как социальное дистанцирование, удаленная работа, временное закрытие школ и т. Д.»

Получено BuzzFeed News через FOIA

Электронные письма показывают, что Фаучи получил шквал переписки о теории о том, что коронавирус просочился из лаборатории в Ухани.Одно из таких электронных писем, отправленное Фаучи 16 апреля 2020 года Фрэнсисом Коллинзом, директором Национального института здравоохранения, под заголовком «Заговор набирает обороты», содержало ссылку на новость, в которой говорилось о сообщении Fox News, в котором говорилось, что это обвинение имело цена. Ответ Фаучи Коллинзу полностью скрыт.

Записи также обнажают двойственное отношение Фаучи к его новообретенному статусу знаменитости, а также его объятия документальной группы, которая расскажет его историю. Кроме того, электронные письма намекают на личные потери, нанесенные ему в прошлом году.В одном электронном письме, отправленном 18 февраля, за несколько недель до того, как COVID-19 была объявлена ​​глобальной пандемией, он написал, что за предыдущие 10 дней он мог видеться со своей женой только 45 минут.

Фаучи, который был директором Национального института аллергии и инфекционных заболеваний с 1984 года, отказался комментировать эту историю.

Некоторые электронные письма были проверены Белым домом Трампа, прежде чем были переданы BuzzFeed News. Они представляют собой лишь часть того, что было запрошено, и они заполнены редакциями, что делает их неполными записями о периоде времени и переписке Фаучи.Ожидается, что дополнительные транши будут выпущены в ближайшие месяцы.

Тем не менее, электронные письма дают представление о типе коммуникатора, которым является Фаучи: вежливый, сдержанный и чуткий. Он вежливо общается с офисными помощниками, которые помогают ему с его корреспонденцией, и он очень старается, как правильно подвести людей.

Когда сотрудник и врач из Белого дома отправляет электронное письмо Фаучи и предлагает объединиться, чтобы написать мнение о коронавирусе и «объединить нацию», директор NIAID спрашивает коллегу: «Как нам вежливо сказать« нет »этому человеку?»

И когда медицинские работники пишут ему с резкой критикой действий Трампа в связи с пандемией, он не клюет на приманку.Вместо этого он отвечает «спасибо».

Получено BuzzFeed News через FOIA

Его тон представляет собой смесь дружеского и формального тона, в нем используются такие фразы, как «давайте обсудим», «большое спасибо» и — в редких случаях проявления неудовольствия — деликатное «ой!» Он подписывается как «Тони».

Несмотря на то, что он склонен избегать споров, Фаучи действительно защищает свои решения и сопротивляется.

В марте 2020 года Фаучи и несколько других коллег получили электронное письмо от Грегга Гонсалвеса, известного эпидемиолога Йельской школы общественного здравоохранения, с призывом к директору NIAID и его команде незамедлительно принять меры по борьбе с вирусом. Тема письма была «Мы отчаянно нуждаемся в совете».

«Для тех, кого я знаю, я не сомневаюсь в вашей приверженности государственной службе», — написал Гонсалвес. «Но время уходит. Сейчас нам нужно недвусмысленное и недвусмысленное руководство, которое дает реальное руководство сообществам о том, что делать и что может произойти дальше.”

Получено BuzzFeed News через FOIA

Фаучи явно возмущался любым намеком на то, что реакция его медицинской бригады определялась политическими ценностями администрации Трампа, и он кратко ответил через три часа.

«Грегг: Я удивлен, что вы включили меня в свою записку, — писал он. — Я преклоняю колени ни перед кем, кроме науки, и всегда, всегда высказываю свое мнение, когда дело касается общественного здравоохранения.Я постоянно исправляю искажения других и буду продолжать делать это ».

Получено BuzzFeed News через FOIA Получено BuzzFeed News через FOIA

Фаучи, 80 лет, боролся с самыми тяжелыми в мире кризисами в области здравоохранения и инфекционными заболеваниями, такими как ВИЧ / СПИД, Эбола и Зика, заслужив уважение в своей области и доверие многих американцев.По мере того, как кризис COVID-19 углублялся, его почтовый ящик заполнялся вопросами от людей, ищущих совета, утешения или кусочков медицинской консультации.

Он также дал указания Сильвии Беруэлл, бывшему секретарю здравоохранения и социальных служб, которая 5 февраля 2020 года отправила Фаучи электронное письмо и спросила его, следует ли ей взять маску в аэропорт.

«Маски действительно предназначены для инфицированных людей, чтобы предотвратить распространение инфекции среди незараженных людей, а не защищать неинфицированных людей от заражения», — написал Фаучи.«Типичная маска, которую вы покупаете в аптеке, не очень эффективна для защиты от вируса, поскольку она достаточно мала, чтобы проходить через материал. Однако она может дать небольшое преимущество в предотвращении попадания крупных капель, если кто-то кашляет или чихает на вас. . Я не рекомендую вам носить маску, тем более что вы собираетесь в очень безопасное место ».

4 марта в теме «Смиренная просьба о вашей мудрости» женщина написала Фаучи и спросила, будет ли человек, получивший прививку от пневмонии, защищен от COVID-19.

Через час, в 21:45 в среду Фаучи ответил, что осложнения от COVID-19 «сильно смещены» в сторону людей старшего возраста или людей с сопутствующими заболеваниями. Он дал пространное объяснение:

«Большинство пневмоний — это чисто вирусные пневмонии, поэтому вакцинация этому не поможет», — написал он. «Однако, если у вас чистая вирусная пневмония, которая вторично осложняется бактериальной пневмонией (пневмококковой), вакцина будет полезной.

«Если вам 65 лет и старше, вы все равно должны заразиться pneumonvax23, независимо от риска заражения коронавирусом. Спасибо, Тони.

Пять минут спустя женщина ответила: «Боже мой. … Честно говоря, я никогда не ожидал, что ты ответишь, и от всего сердца благодарю тебя за такую ​​щедрость! »

Некоторые писатели писали по электронной почте в основном, чтобы высказаться. Среди них: специалист по инфекционным заболеваниям из Флориды, расстроенный тем, что некоторые американцы не принимают надлежащих мер предосторожности.

«Я рискую своей жизнью, чтобы люди могли качаться, пить пиво, есть гамбургер и загорать», — написал Фаучи 18 марта Дуг Браст.

«Группа играет. Снова», — написал Бруст, ссылаясь на одну из самых известных книг об эпидемии СПИДа « и оркестр, играемый на », в которой разоблачены злополучные усилия правительства и государственного медицинского учреждения. для преодоления кризиса в области здравоохранения.

Получено BuzzFeed News через FOIA

И, конечно же, журналисты задавали вопросы врачу, которого считали ведущим экспертом страны.Однако одна переписка по электронной почте показывает, что даже Фаучи не мог видеть всего, что происходило.

Всего через день после первого сообщения о смерти от COVID-19 в Соединенных Штатах, главный редактор медицинского подразделения ABC News написал Фаучи по электронной почте и спросил его, согласен ли он с тем, что ему сообщил источник в Министерстве внутренней безопасности: эта эпидемиология модели показали, что 98 миллионов человек могут быть инфицированы COVID-19, а количество смертей от вируса может достигать 500000 человек.

«Это кажется исключительно высоким», — ответил Фаучи.

Его руководство не всегда приветствовалось его собственными боссами в Белом доме. Он столкнулся с широким спектром преследований, включая гневные твиты Трампа, в которых ставился под сомнение его опыт.

Эти конфликты также упоминаются в электронных письмах. В апреле высокопоставленный чиновник здравоохранения Китая написал Фаучи по электронной почте о вакцинах. В рамках этой беседы чиновник выразил обеспокоенность тем, что на него «напали какие-то люди».

«Спасибо за любезное письмо. — Все хорошо, несмотря на некоторых сумасшедших в этом мире », — ответил Фаучи.

Несмотря на то, что у него появились враги и критики, многие электронные письма также отражают его рост во всем мире.

«Уважаемый — очень уважаемый доктор Фаучи», — пишет врач из Австрии жирным шрифтом. «Почему я пытаюсь по-детски поддерживать такого уважаемого эксперта и лично уважаемого джентльмена, как вы — доктора Фокси? Потому что для меня — душераздирающее и невероятно тревожное то, что происходило и происходит последние 4 месяца в США ».

Далее он излагает стратегию для стран, чтобы справиться с разрушительными последствиями пандемии.

«Не сумасшедшая записка. Пожалуйста, ответьте от моего имени », — пишет Фаучи одному из сотрудников.

5 мая 2020 года Мэри Харрис, сотрудник NIAID, написала: «Я с благодарностью сообщаю, что моим директором является доктор Энтони Фаучи, и делюсь со своей семьей, друзьями и церковью, что, если вы это сказали, это Евангелие».

Попутно ученый становился знаменитостью. Буквально через пару месяцев после начала пандемии начали продаваться футболки, головные уборы, носки и даже молитвенные свечи с наклеенным на них лицом.Электронные письма Фаучи показывают, что ему явно не нравилось такое внимание.

«Щелкните ссылку« Cuomo Crush »и« Fauci Fever »ниже. Это взорвет ваш ум. «Наше общество действительно совершенно ненормальное», — написал Фаучи в электронном письме от 8 апреля 2020 года, которое он отправил неизвестным получателям после того, как получил уведомление Google о новостях, в которых упоминается его имя.

В прошлом месяце коллега отправил Фаучи по электронной почте статью в Washington Post, озаглавленную «Носки Фаучи, пончики Фаучи, Фан-арт Фаучи: эксперты по коронавирусу привлекают последователей».В верхней части статьи рассказывается история магазина в Рочестере, штат Нью-Йорк, где были распроданы пончики с изображением лица Фаучи.

«Поистине сюрреалистично», — писал Фаучи. «Надеюсь, это скоро закончится». Позже он добавил: «Совершенно не приятно, это точно».

Но это не прекратилось, и временами Фаучи действительно не мог не получить от этого удовольствие, в том числе, когда Брэд Питт играл с ним в эфире Saturday Night Live .

«Один обозреватель шоу SNL сказал, что Питт выглядел« в точности как я ».«Это заявление сделало мой год», — написал Фаучи своему коллеге.

Электронные письма также раскрывают закулисные переговоры по поводу документального фильма о работе Фаучи. Впервые он отправил записку своей команде о проекте 12 апреля, через месяц после того, как Всемирная организация здравоохранения объявила коронавирус пандемией.

«Давайте обсудим это завтра, прежде чем что-либо делать. Ни у кого нет никаких «исключений» по поводу меня », — написал он своей команде.

Тем не менее, в его переписке мало что отклоняется от основных вопросов: пандемии и того, как лучше всего спасти жизни.Его разговоры с Иезекиилем Эмануэлем, бывшим советником Обамы по вопросам здравоохранения, отражают высокие ставки.

Эмануэль, онколог, биоэтик и проректор Пенсильванского университета, 25 февраля 2020 г. отправил Фаучи электронное письмо с просьбой предоставить обновленную оценку вируса и отметить, что ему «трудно воспринимать это как серьезен, как и все «.

«Я слепой? Да, очень заразно, но низкая смертность, как от гриппа во многих отношениях — пожилые люди, люди с сопутствующими заболеваниями, и общее воздействие, вероятно, будет меньше, чем от гриппа », — написал Эмануэль.

Позже, в апреле, Эмануэль послал Фаучи электронное письмо, в котором сказал, что он «озадачен» его «кажущейся решительной поддержкой» противовирусного препарата ремдесивир для лечения COVID-19.

«Это было немного принудительно?» — спросил Эмануэль. «Я прочитал, что данные были слабыми, и в нормальные времена для нормального заболевания их недостаточно, чтобы их одобрить. И очень маловероятно, что это действительно повлияет на характер заболевания COVID-19 — независимо от проблем с поставками ».

Фаучи возразил: «Я не« решительно »поддерживал это. Я специально сказал, что это не нокаут, а всего лишь маленький шаг в направлении разработки большего количества и лучших лекарств.Я сказал, что это важно, потому что в мощном рандомизированном плацебо-контролируемом клиническом исследовании было доказано, что вирус можно подавить настолько, чтобы увидеть клинический эффект, каким бы скромным он ни был. Не думаю, что я к чему-то принуждал ».

На следующий день Эмануэль отправил еще одно электронное письмо, извиняясь за неверную интерпретацию комментариев Фаучи о наркотике и приглашая его пообедать «на крыльце».

«Вы национальное — международное — сокровище. А мы зависим от вашего рассудка и сообразительности.”●

Не удается получать электронные письма от Zoom — Справочный центр Zoom

Обзор

Если вы не можете получать электронные письма от Zoom, включая уведомления и сообщения об активации, вы можете использовать следующую информацию для устранения неполадок.

Все уведомления, связанные с аккаунтом, будут приходить с [email protected]. Хотя большинство почтовых серверов получают электронные письма Zoom в течение нескольких минут, некоторые почтовые серверы могут занять 30 минут или дольше.

Если ваша электронная почта управляется вашей организацией, вы можете попросить их убедиться, что сервер электронной почты вашей компании разрешает
[email protected], а также следующие IP-адреса:

3.235.97.100
3.235.97.101
3.235.97.102
3.235.97.103
3.235.97.104
3.235.97.105
3.235.97.106
3.235.97.107
3.235.97.108
3.235.97.109 9025.135.1351 3.235.97.108 .97.112
3.235.97.113
3.235.97.114
3.235.97.115
3.235.97.116
3.235.97.117
3.235.97.118
3.235.97.119

149.72.32.163

149.72.59.154
149.72.134.114

149.72.163.203
149.72.185.127

149.72.196.70

149.72.196.77

149.72.198.96

149.72.198.100

149.72.199.144

149.72.249.102

149.72.73.235
167.89.93.232

168.245.118.48
198.2.128.0/24
198.2.132.0/22 ​​
198.2.136.0 / 23
198.2.186.0/23
205.201.131.128/25
205.201.134.128/25
205.201.136.0/23
205.201.139.0/24
198.2.180.0/24
198.2.179.0/24
198.2. 178.0 / 24
198.2.177.0/24

Примечание : электронные письма с обращениями в службу поддержки будут приходить с адреса [email protected].

Также может потребоваться проверить папку «Спам» на наличие этих писем, поскольку некоторые службы могут ошибочно пометить их как спам.

Gmail

1. Выбрать Еще .
2. Выберите Спам.
3. Найдите [email protected].

Примечание : Для Gmail вы также можете выполнить поиск во всех почтовых папках, выбрав Вся почта под Еще , а затем выполнив поиск [email protected].

Outlook

1. Выберите Нежелательная почта .
2. Найдите [email protected].

Yahoo

1. Выбрать Спам .
2. Искать без ответа @ zoom.нас.

Если вам по-прежнему не удается найти электронные письма, обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.

10 лучших бесплатных почтовых ящиков на 2021 год

Бесплатные учетные записи электронной почты могут показаться пачкой пруда, но некоторые бесплатные сервисы намного выше остальных. Эта статья познакомит вас с лучшими бесплатными учетными записями электронной почты и функциями, которые делают их отличными.

Никогда не раскрывайте личную информацию в своем адресе электронной почты, например домашний адрес или номер телефона.Обычно адреса электронной почты состоят из имени, состоящего из пары цифр, слова или фразы, которые что-то значат.

Что нам нравится

• Включает функции обмена личными сообщениями.

• Отличная защита от спама.

• Включает 15 ГБ места для электронной почты и других файлов.

• Тесно интегрируется с другими сервисами Google.

Вероятно, неудивительно, что Gmail возглавляет этот список лучших бесплатных учетных записей электронной почты.Бесплатная служба электронной почты Google имеет современный вид, тесно интегрирована с другими службами компании и хорошо блокирует спам.

У него также есть некоторые другие отличные функции, такие как возможность откладывать электронные письма на потом, отправлять и запрашивать деньги через Google Pay, планировать отправку электронных писем позже и читать почту в автономном режиме. Вы также можете отправлять электронные письма, срок действия которых истекает и для открытия которых требуется уникальный код, хранить сообщения в хранилище на 15 ГБ, делиться файлами из своей учетной записи на Диске, отменять отправку сообщений и настраивать ответы на отпуск.

Теперь, когда Google Workspace доступен для всех, Gmail более тесно интегрирован с другими продуктами Google. Workspace позволяет вам сотрудничать с людьми над проектами или проводить виртуальные встречи. Он работает с функцией «картинка в картинке» Meet, поэтому вы можете видеть и слышать людей, с которыми работаете, при написании сообщения или чтении электронной почты.

Вы можете применять различные темы к интерфейсу Gmail, чтобы настроить его внешний вид, получить доступ к множеству дополнительных настроек, создавать фильтры и ярлыки, импортировать электронную почту из других учетных записей электронной почты и использовать чат-клиент.Вы также можете установить гаджеты (надстройки) для расширения функциональности Gmail.

Все адреса заканчиваются на @ gmail.com .

скачать для :

Что нам нравится

• Чистый интерфейс, простой в использовании.

• Тесно сотрудничает с другими службами Microsoft.

• Автоматическая организация почты.

• Несколько псевдонимов учетных записей скрывают ваш фактический адрес электронной почты.

Microsoft Outlook — это бесплатная служба электронной почты Microsoft, которая, как и Gmail, имеет надежный интерфейс, в котором легко ориентироваться.Он легко уступает сервису Google или даже считается лучшим провайдером бесплатной электронной почты.

Сайт интуитивно понятен; Это так же просто, как щелкнуть правой кнопкой мыши по электронной почте, чтобы найти дополнительные параметры, которые включают перемещение и удаление сообщений, а также поиск каждого электронного письма от этого отправителя.

Outlook поддерживает почтовые правила, что означает, что вы можете настроить автоматическое перемещение новых сообщений в указанную папку, их категоризацию, пометку или пересылку при соблюдении определенных условий. Вы также можете напрямую подключиться к Skype через свою электронную почту и использовать надстройки, такие как PayPal и DocuSign.

Ваш адрес электронной почты может заканчиваться на @ outlook.com или @ hotmail.com .

скачать для :

Что нам нравится

• Тонны места для хранения электронной почты.

• Позволяет создавать сотни бесплатных одноразовых адресов электронной почты.

• Включает встроенную базу данных GIF.

• Использовать Yahoo Calendar из электронной почты очень просто.

Yahoo Mail примечателен тем, что каждый новый пользователь получает 1 ТБ бесплатного хранилища для электронной почты.

Окно создания сообщения похоже на Gmail, но с одним полезным отличием; легко переключаться между вложениями встроенных изображений и обычными вложениями файлов.

Yahoo Mail, вероятно, лучший почтовый сервис, когда дело касается альтернативных имен или псевдонимов. Вы можете создать до 500 одноразовых адресов, связанных с вашим почтовым ящиком, не раскрывая свой фактический адрес. Эта функция полезна, когда вы регистрируете учетные записи и не хотите, чтобы ваш обычный почтовый ящик был забит спамом или бесполезной электронной почтой; удалите одноразовый адрес, если спам становится слишком большим.

Вы также можете вставлять GIF из встроенной коллекции GIF, использовать темы, которые изменяют фон и цветовую схему веб-сайта, и импортировать контакты из файла на вашем компьютере и в другие учетные записи, такие как Facebook или Outlook. Вы также можете использовать встроенный блокнот, прикреплять файлы с Google Диска или Dropbox, получать доступ к онлайн-календарю и подключать внешние учетные записи, чтобы вы могли использовать один интерфейс для управления электронной почтой.

Адреса электронной почты Yahoo Mail настроены как example @ yahoo.com .

скачать для :

Что нам нравится

• Календарь и список дел легко доступны со страницы электронной почты.

• Выбор тем оформления на выбор.

• Может проверять орфографию перед отправкой каждого электронного письма.

AOL Mail — еще один бесплатный вариант учетной записи электронной почты. На главной странице представлены главные новости с AOL.com, которые можно рассматривать как приятное дополнение или казаться загроможденными в зависимости от ваших предпочтений.

Как и большинство поставщиков услуг электронной почты, вы можете фильтровать свои сообщения, чтобы отображать только непрочитанные или прочитанные электронные письма, а также помеченные или немаркированные сообщения. С помощью AOL Mail вы можете блокировать отправителей почты и настраивать фильтры.

В вашей учетной записи AOL.com есть календарь и список дел, которые доступны из папки «Входящие». Однако для некоторых функций, таких как чат, требуется платная подписка AOL Desktop Gold.

Настройки сервера IMAP и POP больше не отображаются в настройках AOL, но если они вам нужны для использования вашей электронной почты с другими клиентами, вы можете получить их здесь:

AOL Mail — это не то же самое, что AOL Instant Messenger (AIM), выпуск которого сейчас прекращен.Первый — это служба электронной почты, а второй — служба обмена мгновенными сообщениями.

Адрес электронной почты AOL дает вам такой адрес электронной почты, как [email protected] , но вы также можете получать почту, если кто-то отправляет сообщение [email protected] .

скачать для :

Что нам нравится

• 10 ГБ хранилища для использования с электронной почтой и другими сервисами Яндекса.

• Позволяет зарегистрироваться с существующей учетной записью Facebook, Twitter или Gmail.

• Напоминает, если получатель не отвечает через указанное количество дней.

• Включает встроенный переводчик.

Что нам не нравится

• 2FA требует специального приложения Яндекс (большинство провайдеров используют Google Authenticator).

• Невозможно изменить 24-часовой формат времени.

• Все учетные записи электронной почты заканчиваются в одном домене.

Яндекс — российская компания, которая предоставляет множество инструментов и бесплатных учетных записей электронной почты, например облачное хранилище объемом 10 ГБ, Яндекс.Календарь и поисковик. Ваша учетная запись электронной почты Яндекс.Почты, как и Google, позволяет получить доступ к этим сервисам с помощью одного логина.

Интерфейс удобный. Его легко читать, он имеет простой макет, в то же время сохраняя все необходимые инструменты нетронутыми. Как и большинство других провайдеров в этом списке, этот поддерживает фильтры электронной почты, импорт и экспорт контактов, задачи и горячие клавиши.

Тем не менее, он также уникален во многих отношениях, что делает его одним из лучших.Вы можете легко пересылать несколько сообщений; они отправляются в виде файловых вложений. Есть возможность загружать электронные письма в виде файлов EML, поддерживается отложенный обмен сообщениями, вы можете получать уведомления о получении электронного письма и напоминать позже, если вы не получите ответа, а часть после @ может быть доменным именем вашего веб-сайта (бесплатно ).

По умолчанию все адреса заканчиваются на @ yandex.com .

скачать для :

Что нам нравится

• В значительной степени полагается на шифрование данных электронной почты.

• Отправляйте зашифрованные электронные письма кому угодно, даже если они не используют ProtonMail.

• Новые учетные записи могут заканчиваться в одном из двух доменов.

• Выберите, когда истечет срок действия электронного письма.

Что нам не нравится

• Ограничено 500 МБ хранилища.

• Бесплатная учетная запись ограничена 150 сообщениями в день.

• Нет ответов об отпуске.

• Поддерживает только три папки.

Основное различие между ProtonMail и другими почтовыми сервисами заключается в том, что этот сервис основан на шифровании электронной почты. Идея состоит в том, что вы можете отправлять почту, не опасаясь, что люди в ProtonMail или кто-либо еще, кроме получателя, смогут прочитать сообщение.

Сообщения, отправляемые другим пользователям ProtonMail, всегда зашифрованы. В противном случае, когда вы будете готовы отправить электронное письмо пользователям, не использующим ProtonMail, сначала нажмите эту кнопку. Если вы зашифруете сообщение, вы можете установить время истечения срока действия, чтобы оно было уничтожено и стало нечитаемым по истечении указанного вами срока.

Максимальный срок действия составляет четыре недели (28 дней), но вы можете выбрать более ранний срок, например, от 1 до 6 дней или от 1 до 23 часов. Если вы отправляете сообщение пользователю, не использующему ProtonMail, и не определяете срок действия, срок действия сообщения истекает через 28 дней.

Получатели, которые получают зашифрованные сообщения, открывают электронное письмо по ссылке, которая запрашивает пароль, где он расшифровывается и отображается в браузере. Они могут отвечать через зашифрованный канал с помощью того же сообщения, которое они расшифровали, и им не нужна учетная запись ProtonMail.

Еще одна функция, ориентированная на конфиденциальность, — это подтверждение ссылки, которое защищает от фишинговых атак, отображая всплывающее окно при выборе ссылки, позволяя вам подтвердить, куда она идет, прежде чем перейти по ней.

Вы можете выбрать адрес электронной почты: @ protonmail.com или @ protonmail.ch .

скачать для :

Что нам нравится

• Хорошо работает для команд.

• Поддерживает окна электронной почты с вкладками.

• Подключиться к другим приложениям Zoho очень просто.

• Дизайн чистый и минималистичный.

Хотя у Zoho Mail есть бесплатная служба электронной почты, Zoho представляет собой онлайн-пакет из нескольких приложений, ориентированных на использование в бизнесе.

При составлении сообщения первое, что вы можете заметить, — это минималистичный дизайн, который может быть отличным моментом. Создавая новое сообщение, вы можете быстро переключаться между ним и остальной почтой с помощью небольших вкладок в верхней части страницы.

Функция Streams позволяет легко создавать группы, в которых вы и члены вашей команды можете взаимодействовать с общими сообщениями и вложениями. Он работает как частный сайт в социальной сети.

Включены все стандартные инструменты создания, но вы также можете добавлять файлы из Zoho Docs, Google Drive, OneDrive, Box и других служб и включать таблицы в свои сообщения. Он также позволяет создавать новые заметки и задачи, использовать сочетания клавиш, включать фильтры для автоматического управления, настраивать ответы на отпуск и отправлять пользовательские домены в разрешенный или черный список.

Все адреса заканчиваются на @ zohomail.com.

скачать для :

Что нам нравится

• Автоматическое шифрование электронной почты.

• Отправлять зашифрованные электронные письма не пользователям.

• Несколько вариантов домена для новых учетных записей.

• Требуется надежный пароль электронной почты.

Tutanota (латинское слово «tuta nota», что означает «защищенное сообщение») похожа на ProtonMail в том, что она автоматически шифрует ваши электронные письма.Однако вы можете отключить сквозное шифрование, если хотите.

Стоит отметить, что вы не можете создать свою учетную запись, пока не создадите надежный пароль. В некоторых местах вам предлагают сделать пароль более надежным, но все же принимайте его: Tutanota требует его .

Веб-интерфейс прост и обеспечивает переходы по меню, которые объединяют почтовые папки и настройки электронной почты. Отправляя сообщения не пользователям, вы можете защитить их паролем или оставить их незашифрованными.Если указан пароль, получатель получает настраиваемую ссылку для открытия сообщения; они должны ввести пароль, чтобы прочитать и ответить.

Лучшая особенность заключается в том, что когда пользователь отвечает на электронное письмо, не использующее Tutanota, сообщения по-прежнему содержатся во временной учетной записи. Вы можете общаться с любой другой почтовой службой, а получатель может держать ссылку открытой все время.

Несмотря на то, что Tutanota не так хорошо известна, как Gmail или Yahoo, она позволяет вам иметь подпись электронной почты, использовать до 1 ГБ хранилища и автоматически добавлять получателей электронной почты в качестве новых контактов.Премиум-функции можно получить за определенную плату.

Вы можете создать учетную запись на любом из этих доменов: tutanota.com, tutanota.de, tutamail.com, tuta.io, keemail.me .

скачать для :

Что нам нравится

• Простота настройки для Apple и ПК.

• Отписаться от рассылки очень просто.

• Включает 5 ГБ бесплатного онлайн-хранилища.

• Работает с компьютера или мобильного устройства.

iCloud Mail — интересный сервис, потому что многие люди не понимают, что они всего в нескольких шагах от того, чтобы его получить. По этой причине это один из лучших провайдеров: большинство людей могут настроить его за секунды.

iCloud Mail бесплатен для всех, кто подписывается на Apple ID, но не ограничивается только продуктами Apple. Любой желающий может получить бесплатный идентификатор iCloud и получить доступ к почте iCloud на своем компьютере — даже на компьютерах с Windows 10.

Создав учетную запись, вы можете войти в систему с любого компьютера и получить доступ к набору продуктов в дополнение к вашей почте, например заметкам, напоминаниям, фотографиям, содержимому iCloud Drive, контактам, событиям календаря и всему остальному, что было синхронизировано с iCloud из ваше устройство iOS.

Электронная почта iCloud не слишком продвинута и, вероятно, не будет вам хорошо служить, если вам нужно много вариантов. Однако его легко настроить, и вам не нужно проходить утомительный процесс добавления своего имени и выбора пароля. Все это хорошо работает с вашим существующим Apple ID или новой бесплатной учетной записью iCloud.

Вы получаете 5 ГБ бесплатного хранилища для электронных писем и других файлов iCloud, поддержку IMAP, параметры пересылки, поддержку больших вложений файлов (до 5 ГБ через Mail Drop) и метод двух щелчков для отмены подписки на нежелательные электронные письма.

Новые учетные записи iCloud заканчиваются на @ icloud.com .

Что нам нравится

• Дает вам адрес в секундах.

• Вы можете получить учетную запись, не создавая учетную запись пользователя.

• Автоматически растворяется через 10 минут.

10 Minute Mail — один из лучших почтовых сервисов, если вам нужен адрес электронной почты прямо сейчас, временно и без стандартных шагов регистрации пользователя.

Как следует из названия, это не полноценный поставщик услуг электронной почты, поскольку он дает вам учетную запись всего на 10 минут. Тем не менее, он включен сюда, потому что идеально подходит для тех случаев, когда вам нужна временная учетная запись электронной почты.

Вместо того, чтобы указывать основной адрес электронной почты, который вы используете для всего остального, подключите одноразовый адрес с этого сайта. Вы будете получать электронные письма, как и в случае с обычной учетной записью, но это не привязано к вашей личности, и когда время истечет, вам не нужно беспокоиться о закрытии учетной записи, удалении электронных писем или о чем-то еще — выйдите со страницы или пусть время истечет.

10-минутная почта идеально подходит, когда вы тестируете службу и не хотите получать электронные письма в обычном почтовом ящике. Это также полезно, если вы поделитесь своим адресом электронной почты с кем-то, кому вы не доверяете. Это действующая учетная запись электронной почты, с которой вы можете получать письма с подтверждением и ответы, но вскоре она исчезает.

Вы можете использовать его дольше, если вам нужно, но вам придется использовать кнопку на странице электронной почты, чтобы сбросить часы до истечения 10 минут.

Советы по выбору бесплатной электронной почты

Выбирая бесплатную учетную запись электронной почты, обратите внимание на несколько характеристик, которые помогут вам определить, какая из них лучше всего подходит для вас.Они различаются объемом хранилища, внешним видом интерфейса, его настройкой и типами дополнительных функций, таких как обмен сообщениями, фильтры и возможность импорта других данных.

Для вас также, вероятно, важно, какой у вас настоящий адрес электронной почты. Если ваш первый выбор не дает вам адрес, который вы ищете, перейдите к следующему адресу в списке. Попробуйте разные комбинации и варианты, чтобы найти еще не использованный. Если вам нужна помощь, попробуйте генератор имен пользователей.

Если вы регистрируете новую учетную запись электронной почты, потому что не знаете свою текущую, может быть проще определить свой адрес электронной почты, чтобы избежать создания новой учетной записи.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Как уменьшить количество спама в электронной почте

Спам в электронной почте может раздражать. Что еще хуже, это может включать мошеннические предложения, которые могут стоить вам времени и денег. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы получать меньше спама.

Как уменьшить количество спам-писем

Используйте фильтр электронной почты. Проверьте свою учетную запись электронной почты, чтобы узнать, есть ли в ней инструмент для фильтрации потенциального спама или для направления спама в папку нежелательной почты. Многие популярные провайдеры электронной почты (например, Gmail, Hotmail или Yahoo) по умолчанию включают сильные спам-фильтры. Но есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы они работали еще лучше. Например, если вы видите какой-либо спам, который попадает в ваш почтовый ящик, обязательно отметьте его как «Спам» или «Нежелательная почта». Обычно вы также можете заблокировать определенные адреса электронной почты или домены электронной почты (часть адреса после @).Помните, что фильтр несовершенен, поэтому вы также можете время от времени проверять свои папки со спамом или нежелательной почтой, чтобы убедиться, что в них нет законных писем, не относящихся к спаму.

Ограничьте вашу экспозицию. Вы можете использовать два адреса электронной почты — один для личных сообщений, а другой для покупок, информационных бюллетеней, купонов и других услуг. Если вы хотите видеть все свои электронные письма в одном месте, обычно вы можете настроить переадресацию электронной почты на свою основную учетную запись электронной почты. Вы можете настроить его так, чтобы он приходил в отдельную папку или в ваш основной почтовый ящик.Таким образом, если второй адрес электронной почты начнет получать спам, вы можете отключить пересылку, не затрагивая свой постоянный адрес.

Также постарайтесь не показывать свой адрес электронной почты публично, в том числе на сайтах социальных сетей или в онлайн-каталогах участников. Спамеры сканируют веб-сайты, чтобы собрать адреса электронной почты.

• Подумайте, с кем вы поделитесь своим адресом электронной почты. Когда веб-сайт запрашивает ваш адрес электронной почты, сделайте паузу и подумайте, хотите ли вы поделиться этой информацией.Разные веб-сайты по-разному обрабатывают вашу конфиденциальность. Некоторые будут делиться или продавать вашу информацию, в то время как другие будут использовать ее только по ограниченным причинам. Вы также можете проверить политику конфиденциальности, чтобы узнать, как компания может передавать вашу контактную информацию, но может быть трудно точно сказать, как она передается.

• Отписаться от нежелательных писем. Многие популярные провайдеры электронной почты имеют функции, которые помогут вам отказаться от подписки на списки рассылки. Они могут отображаться в виде баннера или кнопки, когда вы открываете письмо.Чтобы узнать, какие возможности есть у вашего провайдера электронной почты, введите в поисковой системе поиск «[имя вашего провайдера электронной почты] + как отказаться от подписки на нежелательные электронные письма». Это позволяет избежать нажатия на неизвестные ссылки, что может привести к фишинговой атаке.

Как не быть спам-ботом

Хакеры и спамеры рыщут по Интернету в поисках компьютеров, телефонов, планшетов и других подключенных устройств, которые не защищены новейшим программным обеспечением безопасности. Обнаружив незащищенные устройства, они пытаются установить скрытое программное обеспечение, называемое вредоносным ПО, которое позволяет им управлять устройствами удаленно.

Многие тысячи этих устройств, связанных вместе, образуют «ботнет» — сеть, используемую спамерами для одновременной отправки миллионов электронных писем. Миллионы компьютеров, телефонов и устройств Интернета вещей (IoT), такие как интеллектуальные камеры или голосовые помощники, могут быть частью ботнетов. Фактически, именно так рассылается большая часть спама.

Вы не хотите, чтобы спамеры использовали ваше устройство. Это может вызвать множество проблем: от медленных устройств, юридических проблем, если ваши атаки отслеживаются на вас, и кражи личной информации, которая может быть использована для кражи личных данных.

Вот как снизить вероятность того, что ваше устройство станет частью ботнета:

• Следите за обновлениями системы безопасности вашего устройства. Для обеспечения безопасности и эффективности программное обеспечение, поставляемое с вашим устройством, требует периодических обновлений. Независимо от того, есть ли у вас новое или существующее устройство, посетите веб-сайт производителя, чтобы узнать, есть ли для загрузки более новая версия программного обеспечения. Зарегистрируйте свое устройство у производителя или зарегистрируйтесь, чтобы получать обновления, чтобы программное обеспечение оставалось актуальным. Настройте автоматическую загрузку обновлений и, если возможно, настройте устройство на автоматическое обновление.

• Измените предварительно установленные пароли. Ваше устройство может иметь стандартный пароль по умолчанию от производителя. Хакеры могут легко найти пароли по умолчанию, поэтому измените свой на более сложный и безопасный.

Сообщить о спаме

Если вы получили нежелательное электронное письмо, есть два способа сообщить о нем.

Пересылать нежелательные или вводящие в заблуждение сообщения на:

• ваш поставщик услуг электронной почты (например, Gmail, Hotmail или Yahoo). Большинство почтовых сервисов включают кнопки для пометки сообщений как нежелательной почты или сообщения о спаме.
• провайдер электронной почты отправителя, если вы можете сказать, кто это. Большинство провайдеров веб-почты и интернет-провайдеров хотят отсечь спамеров, злоупотребляющих их системами. Опять же, обязательно включите все спамерское письмо и скажите, что вы жалуетесь на спам.

Вы также можете сообщить об этом в FTC на ReportFraud.ftc.gov.

Как тратить меньше времени на электронную почту каждый день

Электронная почта стала отравой для рабочих 21 ^{-го и} -го века, но, внеся несколько изменений в то, как мы обрабатываем электронную почту, мы можем вернуть время в наш рабочий день.Для начала убирайте каждое электронное письмо из своего почтового ящика при первом чтении, чтобы не рисковать перечитать его позже, тратя время зря. Отключите отвлекающие уведомления и вместо этого проверяйте электронную почту ежечасно, выделяя для этого от 5 до 8 минут в час. Вместо того, чтобы хранить электронные письма, которые вы хотите хранить в нескольких папках, используйте только две: одну для электронных писем, которые просто «читают» и не требуют ответа, и одну для электронных писем, требующих ответа. Настройте автоматическую фильтрацию для информационных бюллетеней, которые вы действительно используете, откажитесь от подписки на те, которые не отправляете, и заблокируйте спам и другие электронные письма, которые продолжают приходить после того, как вы пытались отказаться от подписки.Применение этих методов может помочь сделать электронную почту гораздо более эффективным инструментом для выполнения работы.

Согласно анализу McKinsey, средний профессионал тратит 28% рабочего дня на чтение и ответ на электронную почту. Для среднего работника, занятого полный рабочий день в Америке, это составляет ошеломляющие 2,6 часа, затрачиваемые на 120 сообщений в день.

Большинство профессионалов прибегают к одному из двух крайних механизмов выживания в качестве последней попытки выжить в непрекращающемся натиске: с одной стороны, есть приверженцы с нулевым почтовым ящиком, которые навязчиво держат свои почтовые ящики чистыми, а с другой стороны, есть те, кто по сути сдались.Письма попадают в их почтовый ящик и остаются.

Перед лицом этих двух крайностей некоторые выступают за более умеренный подход: просто реже проверяйте электронную почту.

Наша команда в Zarvana — компании, которая обучает методам управления временем, основанным на исследованиях, — задалась целью выяснить, существует ли способ, основанный на данных, сократить 2,6 часа, которые ежедневно тратятся на электронную почту, без ущерба для эффективности. То, что мы обнаружили, удивило даже нас: мы поняли, что можем сэкономить больше половины времени, которое мы сейчас тратим на электронную почту, или один час 21 минуту в день.

Вот пять способов, которыми мы без надобности теряем это время и как вернуть его:

Чрезмерная проверка электронной почты тратит 21 минуту в день. В среднем профессионалы проверяют свою электронную почту 15 раз в день или каждые 37 минут. Ожидает ли большинство людей ответа в эти сроки? Нет. На самом деле, только 11% клиентов и 8% коллег ожидают ответа менее чем через час. Но около 40% людей ожидают ответа примерно через час. Если бы люди проверяли свою электронную почту ежечасно, а не каждые 37 минут, они могли бы сократить шесть проверок электронной почты со своего дня.

Вы и ваша команда Серия

Сделано больше работы

Какое влияние это окажет? Некоторые исследования показывают, что людям может потребоваться до 23 минут и 15 секунд, чтобы полностью восстановиться после перерыва, например перерыва для проверки электронной почты. Хотя мы не сомневаемся в истинности этого вывода, для целей расчета экономии времени мы используем гораздо более консервативные результаты исследования Университета Лафборо, которое показало, что людям требуется 64 секунды, чтобы вернуться к работе с той же скоростью. они оставили это.

Переходы к почтовому ящику — не единственный способ «проверить» электронную почту. Многие также читают уведомления, которые появляются в углу экранов их компьютеров каждый раз, когда приходит электронное письмо, теряя каждый раз несколько секунд.

И эти перерывы в работе привели к дополнительным расходам. Исследователь Софи Лерой из Вашингтонского университета описывает то, что происходит: «Поскольку я все еще думаю о Задаче А, пытаясь выполнить Задачу Б, у меня нет когнитивных способностей, чтобы обрабатывать эти две задачи одновременно и выполнять безупречную работу. на обоих.”

Таким образом, между проверкой электронной почты в шесть раз больше, чем необходимо, позволяя уведомлениям отвлекать нас и временем, чтобы вернуться в нормальное русло, мы теряем 21 минуту в день.

Однако решение простое. Отключите уведомления и запланируйте время (от 5 до 8 минут) каждый час для проверки электронной почты. Для некоторых ролей в некоторых профессиях это неприемлемо. И это может быть очень неудобно для тех, кто привык быть в курсе всего, что приходит, и отвечать в течение нескольких минут.Но большинство из тех, кто пытается это сделать, обнаруживают, что их быстрое время отклика было ненужным.

Полные почтовые ящики тратят 27 минут в день. Многие утверждали, что больше нет причин перемещать электронные письма из почтового ящика, потому что функции поиска обычных почтовых приложений достаточно мощны, чтобы упростить поиск одного сообщения среди сотен или даже тысяч. Они правы, но только отчасти. Поиск — это самый быстрый способ найти старые электронные письма, но полные почтовые ящики стоят нам времени по другой причине.

Когда мы проверяем переполненный почтовый ящик, мы в конечном итоге перечитываем электронные письма снова и снова. Мы ничего не можем с этим поделать; если они есть, мы их читаем. В среднем профессионалы имеют более 200 электронных писем в своем почтовом ящике и получают 120 новых каждый день, но отвечают только на 25% из них. Без сознательного плана очистки отставание продолжает расти. И, если люди заходят в свои почтовые ящики 15 раз в день и тратят всего четыре секунды, просматривая каждое электронное письмо (время, необходимое для чтения среднего текста предварительного просмотра) и перечитывая только 10% из них (оценка, основанная на количестве сообщения, которые умещаются на обычном экране компьютера), они теряют 27 минут каждый день.Для небольшой части людей, не занимающихся архивированием, эта экономия будет немного скромнее (примерно 22 минуты), потому что им нужно будет тратить пять минут каждый день на архивирование электронных писем, чтобы очистить свой почтовый ящик.

В любом случае противоядием является правило одного касания. Это означает, что всегда архивирует или удаляет электронные письма после их первого чтения. Такой подход может показаться бессмысленным для некоторых сообщений, например, для сообщений, требующих отложенного ответа. Однако прочитанное электронное письмо, на которое требуется более поздний ответ, больше не является электронным письмом, требующим прочтения; это задача, требующая действий.Его следует рассматривать как таковой и переместить из папки «Входящие» в список дел.

Использование папок для упорядочивания и поиска писем тратит 14 минут в день. Поскольку профессионалы откладывают ответ в 37% случаев, поиск уже прочитанных сообщений является важной частью работы по обработке электронной почты.

Большинство людей справляется с этим путем создания папок для различных тем, людей или типов сообщений и соответствующего архивирования. В среднем люди создают новую папку электронной почты каждые пять дней, и их 37 под рукой.Но этот подход — щелчок по папкам, чтобы найти то, что вам нужно — на 9% медленнее, чем поиск по ключевым словам, или на 50% медленнее по сравнению с поиском с использованием обычных операторов (например, «from: [email protected]»).

Поиск — одно исправление. Другой — интеграция электронной почты / списка дел. Они работают либо путем предоставления пользователям уникального адреса электронной почты, на который они могут пересылать / отправлять электронные письма для автоматического преобразования в задачи, либо позволяя пользователям добавлять электронные письма в упрощенную версию приложения со списком дел, встроенного в их почтовое приложение.Взятые вместе, эти методы могут сэкономить пользователям 14 минут в день.

Архивирование электронных писем во множество папок с помощью мыши тратит 11 минут в день. 37 папок, расположенных в левой части почтового приложения большинства пользователей, влияют не только на время повторного поиска. Примерно 10% общего времени, которое люди тратят на электронную почту, тратится на регистрацию сообщений, которые они хотят сохранить, и этот процесс включает в себя два этапа: принятие решения о том, куда должны быть отправлены электронные письма, и последующее их перемещение в выбранные папки.Чем больше у нас вариантов, тем больше времени у нас уходит на принятие решения.

Мы знаем, что папки не нужны для повторного поиска писем, так сколько же нам действительно нужно? Мы обнаружили, что большинству людей требуется только два: один для писем, которые вы читаете, когда они попадают в почтовый ящик, но которые также требуют дальнейших действий (то, что мы называем «Архив»), и один для писем, которые мы, возможно, захотим прочитать позже ( то, что мы называем «чтением»). Почему бы не иметь нулевых папок? Нам нужен хотя бы один, чтобы мы могли получать электронные письма из наших почтовых ящиков.

Чтобы рассчитать время, сэкономленное за счет перехода с 37 папок на две, мы используем закон Хика, психологический принцип, который описывает математическую связь между количеством вариантов выбора и временем принятия решения. Это говорит нам о том, что решение с 37 вариантами ответа в пять раз медленнее, чем решение с двумя вариантами.

Существуют также способы повысить эффективность и точность хранения сообщений электронной почты за счет использования автоматизированных правил или фильтров, которые помогают нам избежать риска перетаскивания сообщений электронной почты в неправильное место, а также сочетаний клавиш, которые работают более чем на 50% быстрее. чем с помощью мыши.Например, пользователи Windows Outlook могут отправлять электронные письма, нажимая control + shift + v, а затем выбирая нужную папку из списка (в G Suite пользователи могут просто нажать «v» и затем выбрать нужную папку). Пользователи Outlook также могут создавать «быстрые действия», которые позволяют им перемещать электронные письма в определенную папку с помощью одной последовательности клавиатуры, что позволяет сэкономить еще больше времени.

Чтение и обработка нерелевантных писем стоит нам 8 минут в день: По данным Sanebox , 62% всей электронной почты не важны и могут обрабатываться массово.Но даже массовая обработка требует времени. В среднем человек открывает 20% «рассылок с разрешениями» (например, информационных бюллетеней) и тратит 15-20 секунд на чтение каждого из этих писем, тратя более четырех минут в день. Даже простое удаление электронного письма занимает в среднем 3,2 секунды, что в сумме составляет более трех минут в день, небольшая, но важная причина для отказа от подписки и блокировки нежелательных писем, а не просто их удаления.

Чтобы избавиться от привычки обрабатывать нерелевантные электронные письма по отдельности, используйте трехэтапный подход: автоматическая фильтрация информационных бюллетеней, которые вы действительно используете, отмена подписки на те, которые не используете, и блокирование спама и других писем, которые продолжают приходить после того, как вы попытались отказаться от подписки.