Эффективность рассылки: 8 главных метрик эффективности email рассылки

Три способа повысить эффективность почтового центра

Чтобы добиться успеха в текущем экономическом климате, организации должны анализировать процессы каждого отдела, чтобы найти способы работать как можно более эффективно. В связи с быстрыми изменениями в технологиях регулярный анализ процессов доставки и рассылки может помочь выявить новые возможности для повышения операционной эффективности и экономии. Новое программное обеспечение (и оборудование) может помочь упростить и автоматизировать рабочие процессы.Это может помочь повысить производительность вашей организации, а также сократить расходы.

Отправка пакетов (или документов) и обработка почты — это постоянные ежемесячные расходы. Любая экономия, которую вы можете получить за счет повышения эффективности, со временем растет. Давайте рассмотрим три наиболее эффективных способа использования новых технологий, чтобы максимально сэкономить ваше время и производительность.

1. Обеспечьте безопасность и целостность высокотехнологичных данных.

Когда у вас есть сотни или тысячи почтовых отправлений, которые нужно сложить, упаковать, запечатать и отправить, на карту поставлено очень многое.Давно прошли времена ручного складывания и вставки. Тем не менее, как вы можете стать одновременно эффективным и точным? Во многих отраслях, таких как финансы, здравоохранение или страхование, ваши сообщения не могут попасть в неправильные конверты или быть доставлены непреднамеренным получателям. Это может привести к логистическим проблемам, проблемам обслуживания клиентов, а в некоторых случаях иметь юридические или финансовые последствия.

С помощью современных технологий и программного обеспечения оборудование с большими объемами может складывать, вставлять и сортировать десятки тысяч почтовых отправлений — и делать это практически без ошибок.Большинство параметров сортировки также могут интерпретировать несколько уровней данных почтового файла. Это дает вам возможность выбирать группы имен в вашем почтовом файле для целевого обмена сообщениями или вставки.

Сочетание высокотехнологичного программного обеспечения и оборудования может не только ускорить вашу обработку, но и улучшить ваш денежный поток. Проще говоря, чем быстрее вы сможете выставить свои счета и убедиться, что выписка будет доставлена ​​нужному человеку по нужному адресу, тем быстрее будут обработаны ваши счета. Это означает, что ваш платеж должен быть обработан и возвращен быстрее.Таким образом, чем быстрее и надежнее уходит ваша почта, тем быстрее и надежнее возвращаются платежи.

Есть много компаний, которые арендуют, сдают в аренду, продают и эксплуатируют качественное оборудование для автоматизированного фальцовки, сортировки и вставки больших объемов, а также малых и средних объемов. Чтобы добиться более высокого уровня точности и точности в своих рассылках, изучите доступные сейчас варианты безопасности программного обеспечения. В некоторых случаях первоначальная стоимость оборудования перевешивается долгосрочными показателями производительности, эффективности и точности.В других случаях передача на аутсорсинг подходящему поставщику услуг может помочь обеспечить ваши потребности в безопасности и при этом минимизировать инвестиционные расходы на оборудование.

2. Повысьте точность и точность штрих-кодирования.

Еще один способ повысить эффективность и безопасность обработки вашей почты — это использовать сложное штрих-кодирование. Как отмечалось ранее, современное крупносерийное оборудование может складывать, вставлять и сортировать десятки тысяч почтовых отправлений. Это из-за возможности интеграции со сложным программным обеспечением для штрих-кодирования.Это программное обеспечение делает устройства автоматической вставки более «интеллектуальными» (то есть точными и точными), что помогает обеспечить целостность документа.

Штрих-кодирование обеспечивает:
• Повышение безопасности данных.
• Более высокий потенциал доставки почты к предполагаемому получателю.
• Повышенная точность обработки документов.
• Возможность выявлять и устранять проблемы или проблемы рабочего процесса во время обработки.
• Опции сортировки, обеспечивающие целенаправленный обмен сообщениями или вставку.

Штрих-код также может помочь вам получить почтовые скидки. В целом, это отличный программный инструмент, который может превратить почтовые рассылки в более безопасные процессы обработки документов и эффективные маркетинговые кампании, основанные на тестировании.

3. Автоматическая обработка входящей почты гарантирует, что ничего не потеряно.

Когда мы думаем о почтовых расходах, мы обычно думаем о расходах, связанных с исходящей почтой. Это может быть печать, складывание, вставка и почтовые расходы. Однако существуют также затраты, связанные с процессом получения и рассылки входящей почты.

Подумайте об этом: сколько раз пакет или важный документ доставлялся вашей организации только для того, чтобы теряться внутри из-за путаницы в ручном ведении журнала, нечитаемых подписей или других процессов рабочего процесса?

Существуют программные решения, которые автоматически проверяют получение каждого входящего письма и отслеживают его с момента получения до подтверждения доставки. Благодаря этой технологии не возникает вопросов о местонахождении документа (или пакета): кто, когда и где все фиксируется и отслеживается в электронном виде, поэтому статус полученного элемента можно проверить в режиме реального времени.

Использование штрих-кодов, сложных технологий складывания и вставки, а также решений для отслеживания входящих событий — три отличных способа для вашей организации сократить расходы, а также повысить производительность.

Узнайте больше о том, как Pitney Bowes может помочь в ваших цифровых и печатных коммуникациях. Мы также можем помочь с вашими решениями «инсорсинг или аутсорсинг». Вот отличное решение, которое поможет вам максимально повысить эффективность ваших рабочих процессов.

Эффективность рассылки |

Один почтовый поток, максимальные скидки на почтовые расходы.

Будь то открытка, самовывоз, буклет с купонами, почтовая рассылка в конверте или обложка каталога, наша производственная платформа объединяет несколько индивидуальных печатных вариантов в один почтовый поток, чтобы максимизировать почтовые скидки.

Наши рекомендуемые форматы удобны для производства и соответствуют рекомендациям USPS по автоматизированной обработке.

Быстрая и точная доставка, потому что это важно.

При использовании локальных подразделений Почтовой службы США (USPS) качество печати и целостность финишной обработки решаются и контролируются непосредственно почтовым отделением. Почта покидает наши помещения и направляется соответствующему партнеру или почтовому входу, чтобы обеспечить быструю и точную доставку всем получателям.

Преимущества внутренней обработки RRD

Наша внутренняя обработка изменения адреса на национальном уровне (NCOA) позволяет быстро обновлять списки рассылки с высокой точностью.Наши настраиваемые инструменты отслеживания помогают атрибутировать ответ, создавая визуальную панель с результатами.

Мы используем почтовые штрих-коды для отслеживания получения и даже можем связать данные IP-адреса, чтобы помочь синхронизировать доставку прямой и цифровой связи.

Мы вам поможем:

• Сократить время, затрачиваемое на управление почтовыми отправлениями, поставщиками или другими транспортными требованиями
• Определите лучший способ доставки почты и грузов до конечных пунктов назначения
• Управляйте сложностями внутренних и международных систем распределения

Калькуляторы для продажи товаров по почте

С помощью этих калькуляторов ответьте на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов относительно размера выборки, количества ответов и статистической значимости:

• Новая кампания Скорость отклика безубыточности
• Статистическая значимость
• Минимальный размер выборки
• Размер тестовой выборки A / B
• Отклонение отклонения
• Общая стоимость владения

ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТЫ

Спросите эксперта

13 причин, почему прямая почтовая рассылка не умерла

Во все более цифровом мире прямая почтовая рассылка кажется устаревшей и скучной.

Вы бы не поехали на работу в запряженном лошадьми экипаже или не использовали бы пейджер, чтобы связаться с друзьями, не так ли?

Конечно, нет.

Прямая почтовая рассылка кажется устаревшей.

Но прямая рассылка по-прежнему остается отличным способом достичь вашей аудитории, привлечь ее внимание и установить с ними контакт на личном уровне .

В 2016 году The Data & Marketing Association сообщила, что количество откликов клиентов на прямую почтовую рассылку увеличилось на 43%. Более того, показатель отклика потенциального клиента увеличился на на 190% по сравнению с 2015 годом.

Многие маркетологи в шоке.

Но данные неоспоримые.

Прямая почтовая рассылка по-прежнему эффективна, и ее использование меняет правила игры для любого серьезного маркетолога.

Вот 13 причин, по которым прямая рассылка до сих пор не умерла.

Вы бы удивились, если бы я сказал, что прямая почтовая рассылка приносит больше прибыли, чем платная поисковая и медийная реклама в Интернете?

Ну, это так.

Прямая почтовая рассылка имеет средний ROI 29% , что ставит ROI на третье место после email и маркетинга в социальных сетях с точки зрения ROI. Социальные сети опережают только на 1 процентный пункт.

Это может показаться не очень высоким, но если учесть, что у платного поиска рентабельность инвестиций составляет 23%, а показ в Интернете — 16%, это число выглядит намного более привлекательным.

Вам интересно, какой может быть рентабельность инвестиций в прямую почтовую рассылку? Вы можете пойти сюда , чтобы вычислить .

Эта озадачивающая рентабельность инвестиций ничего не говорит об уровне отклика на прямую почтовую рассылку , что составляет 5,3% для писем, отправленных на дом, и 2,9% для списков потенциальных клиентов.

Теперь сравните это число с электронной почтой, у которой средний рейтинг кликов составляет около 2% или 3% . И это рейтинг кликов, а не коэффициент отклика, , что составляет 0,6% .

Несмотря на то, что говорят ненавистники, прямая почтовая рассылка по-прежнему не уступает другим маркетинговым каналам.

Каждая великая маркетинговая стратегия использует несколько каналов.

Умные маркетологи не запустили бы только Facebook Ads и не остановились бы.

Они рассмотрят возможность размещения рекламы в Instagram, проведения платных поисковых кампаний и даже использования поисковой оптимизации для увеличения трафика.

Хотя вам не следует вкладывать средства только в прямую рассылку товаров по почте, вы должны рассматривать это как часть своего маркетингового набора уловок.

, 97-й этаж в Юте, объединил прямую почтовую рассылку и цифровой маркетинг для повышения лояльности клиентов.

Во-первых, они разослали всем своим клиентам прямую рассылку с праздничным стихотворением и 20-долларовой купюрой со сканируемым кодом рядом с ней.

Очаровательно, правда? Но прелесть в том, что вы переворачиваете карту и смотрите на левую сторону. Под ним находится код, который можно сканировать, и хэштег.

Так что там с 20-долларовой купюрой?

Когда кто-то сканировал код своим телефоном, он отправлял их на видео, которое побуждало их потратить 20 долларов на кого-то менее удачливого во время курортного сезона.

Затем агентство попросило всех поделиться своими действиями в Twitter, используя хэштег # 20helps.

Сочетание прямой почтовой рассылки с продуманными методами цифрового маркетинга увеличивает индивидуальность отправляемого сообщения.

Когда вы даете людям возможность заняться своей прямой почтовой рассылкой, например, смотреть видео, делать селфи или тратить 20 долларов, мало кто сопротивляется желанию участвовать.

В социальных сетях очень просто настроить таргетинг на свою аудиторию.Facebook, Instagram и Twitter предлагают множество инструментов таргетинга на основе интересов, демографических данных и даже поведения.

Но как насчет отправки правильного сообщения вашим клиентам с помощью прямой рассылки?

Сможете ли вы нацелить своего идеального клиента достаточно хорошо, чтобы он стоил вашего времени и денег?

Да, можно.

На сайте USPS.com вы можете использовать их инструмент Every Door Direct Mail для отправки почты разным клиентам в разных регионах.

Начните с ввода вашего города и штата или почтового индекса.

Нажмите Enter. Выберите до пяти почтовых индексов рядом с вашим местоположением.

Затем нажмите «Продолжить». Вы увидите карту, которая выглядит примерно так.

Когда вы наводите указатель мыши на маршрут, инструмент покажет вам количество жителей, количество предприятий, возрастной диапазон, средний размер семьи и средний доход семьи в этой зоне.

Он даже рассчитывает приблизительную стоимость почтовых услуг для отправки почтового отправителя по этому маршруту.

Если вы уже знаете, кто ваша целевая аудитория, прямая почтовая рассылка может быть очень конкретной.

Технически, не существует автоматического способа отслеживания показателей прямой рассылки, рентабельности инвестиций и общей вовлеченности. В отличие от рекламы в Facebook, вы не можете отследить, что пользователь перешел с вашего объявления на страницу вашего продукта.

Может быть, покупатель заходит на ваш сайт после того, как увидел вашу рассылку по почте. Хотя этот человек будет считаться лидером вашего веб-сайта, он должен быть лидером вашей кампании прямой почтовой рассылки.

Но подождите, я только что сказал, что прямую почтовую рассылку можно отслеживать.

Это немного сложнее, но отслеживание продажи товаров по почте вполне выполнимо.

Вот несколько приемов, которые вы можете использовать, чтобы узнать, насколько хорошо работает ваша прямая почтовая рассылка.

Во-первых, если ваша цель — заставить кого-нибудь позвонить вам, выберите уникальный номер телефона для этой кампании прямой почтовой рассылки .

Аналогично этому, если ваша цель — привлечь людей к вашему веб-сайту, вы можете создать уникальную целевую страницу, чтобы отслеживать свои результаты.

Когда люди посещают целевую страницу или нажимают на нее, вы узнаете, что они пришли из этой кампании прямой почтовой рассылки.

Какой бы призыв к действию вы ни выбрали для своей прямой почтовой рассылки, используйте уникальное устройство отслеживания, будь то номер телефона или URL-адрес веб-сайта.

Тогда вы можете считать это лидом вашей кампании по прямой рассылке.

На первый взгляд может показаться, что это не очень хорошо.

Может быть, меньше маркетологов используют прямую почтовую рассылку, потому что это не работает.

Как я уже показал вам с помощью приведенной выше статистики, это не так.

Ответ прост. Поскольку все знакомы с цифровым маркетингом, легче начать получать результаты, чем рассылать рекламу по почте. Так меньше людей делают это.

В 2016 году объем прямой почтовой рассылки, доставленный на , сократился на 2% по сравнению с предыдущим годом.

Почему это хорошо для вашей кампании прямой почтовой рассылки?

Когда меньше маркетологов отправляют почту, у вашего сообщения больше шансов выделиться.

Подумайте, насколько сложнее сегодня получить рейтинг в Google. Если я наберу «как отправить отличную прямую рассылку», Google покажет мне только 10 результатов из 6 470000 возможных ответов.

Другими словами, Интернет полон маркетинговых сообщений.

Но почтовых ящиков нет.

И именно поэтому прямая почтовая рассылка по-прежнему так хорошо работает в нашу цифровую эпоху. Поскольку он требует немного больше работы, чем другие стратегии цифрового маркетинга, он менее распространен и более эффективен.

Как горячие ванны и ужины при свечах, прямая почтовая рассылка стала в нашей культуре романтизированной.

Подумайте об этом. Когда вы получаете рукописное письмо от кого-то, что вы делаете?

Вы в восторге. Кто-то настолько заботится, чтобы написать вам письмо. Такое нечасто можно получить.

Что вы будете делать дальше?

Готов поспорить, вы сядете и прочтете каждое слово этого письма. Но получать письма любишь не только ты.

73% людей сказали, что они предпочитают прямую почтовую рассылку как метод рекламы.

И 59% потребителей в США говорят, что им действительно нравится получать почту от брендов.

Поскольку люди получают меньше прямой почтовой рассылки, каждое письмо более захватывающее.

Особенно, если ваша прямая почтовая рассылка написана от руки. Даже если вы добавите свою подпись.

В мире, где все пишется машиной, рукописный ввод в почтовых отправлениях — это прикосновение, которое получатели не смогут игнорировать.

Просто посмотрите этот пример на BiggerPockets .

Это больше похоже на личное письмо от друга, чем на маркетинговое сообщение от компании.

Представьте себе это. Вы получите по почте купон на скидку 10 долларов на следующий обед в любимом местном пабе.

Если вы похожи на меня, вы положите купон на холодильник для использования в будущем.

Тогда вы почти забудете об этом. В течение следующих нескольких недель купон будет лежать у вас на кухне вместе с другими неиспользованными предложениями прямой почтовой рассылки.

Но однажды ночью ваш приятель звонит и хочет посмотреть большую игру в ресторане. Пытаясь решить, куда идти, вы вспоминаете: «О! У меня есть купон на посещение нашего любимого паба «.

И в этот момент купон решает за вас.

Хотя купон всего на 10 долларов.

То же самое можно сделать и со стрижкой.

Или интернет-магазин. Нет необходимости в кирпичном помещении.

Поскольку прямая почтовая рассылка является материальной, она остается.Он загромождает физическое пространство.

легко забыть, потому что это всего лишь число на экране.

Как правило, около двух процентов онлайн-рекламы привлекают наше внимание каждый день. Другими словами, только около 100 из каждых 5000 показов рекламы имеют сколько-нибудь значимое влияние на потребителей.

Но прямая почтовая рассылка неизбежна.

Около 66% людей купили продукт из-за прямой рассылки .

Если у вашей прямой рассылки есть специальное предложение, большинство людей сохранят его для использования в будущем, и тогда они не смогут об этом забыть.

Прямая почтовая рассылка сопровождает определенный страх.

Что я имею в виду?

Когда вы открываете почтовый ящик и вытаскиваете небольшую пачку писем, вы не выбрасываете ни одно письмо, не взглянув сначала на него.

Вы не сразу понимаете, какое письмо требует вашего внимания, а какое вам неинтересно. Есть опасение, что вы можете упустить что-то важное.

Из-за этого вы не хотите выбрасывать почту, не взглянув сначала.

Верно?

Когда вы получаете электронное письмо, у вас, вероятно, есть по крайней мере четыре (или сорок) других вкладок, открытых на вашем компьютере. На ваш телефон и ноутбук звонит куча уведомлений.

Средний американский потребитель видит тысячи рекламных объявлений в день. На самом деле, для среднего потребителя нет ничего необычного в том, чтобы увидеть более трехсот рекламных объявлений разного рода в течение первого часа после пробуждения.

Но когда вы получаете прямую почтовую рассылку, вы находитесь дома после работы, и у вас есть дополнительное время, чтобы просмотреть каждое письмо.

Прямая рассылка, естественно, привлекает больше внимания, потому что люди меньше отвлекаются на нее.

Как я показал вам, прямая почтовая рассылка ощутима, а это означает, что она может надолго остаться в чьем-то доме.

По этой причине регулярная рассылка повышает узнаваемость вашего бренда.

Как?

Рассмотрим эту прямую почтовую рассылку от Le Tote .

Лицевая сторона представляет собой ценное предложение и предложение, а задняя часть демонстрирует, насколько легко она делает вашу жизнь.

Поскольку на этой открытке есть купон, есть большая вероятность, что получатели сохранят его на более поздний срок.

А что, если потом им не воспользуются?

Что, если они увидят это, прочтут, а затем выбросят?

Вы только что потеряли деньги из-за плохой рассылки по почте?

Не обязательно.

Конечно, ваши получатели могут не заинтересоваться вашим предложением прямо сейчас. Но они видели ваш логотип, ваш бренд и то, что вы делаете.

Если наступит день, когда им понадобится ваш товар, они могут просто посетить ваш веб-сайт и что-то купить у вас.

До прямой рассылки на это не было никаких шансов, потому что они не знали, кто вы такие — в этом сила брендинга.

И это победа для любого маркетолога.

Я считаю это одной из самых веских причин того, что прямая почтовая рассылка все еще не умерла.

Если вы отправляете электронное письмо, используете рекламу в Facebook или занимаетесь интернет-маркетингом, ваши шансы на охват более старшего поколения не очень высоки.

Примерно 62% людей старше 70 используют смартфоны. Этот процент снижается до 17% с возрастом.

Только 46% взрослых американцев старше 65 используют Facebook. И хотя это число растет, это по-прежнему означает, что более половины пожилых людей не могут быть нацелены на крупнейшую в мире платформу социальных сетей.

Фактически, 33% пожилых людей даже не имеют доступа к Интернету.

И наоборот, прямая почтовая рассылка достигает всех, как молодых, так и старых. Все проверяют почту, и благодаря этому ваши открытки и купоны могут превратить любого в покупателя.

Когда дело доходит до прямой почтовой рассылки и творчества, нет предела.

Поскольку прямая почтовая рассылка — это физический продукт, отправка выделяющихся материалов — это просто вопрос удовольствия от них.

Этот пример из ADT немного спорен в своем исполнении. Но это отличный пример творческого прямого почтового маркетинга в действии.

Вот как это работает.

Карточка размером с письмо скользит под дверью в дом получателя. Но письмо тщательно спроектировано так, чтобы сразу же оказаться в коробке, когда оно окажется под дверью.

На коробке написано: «Взломать вашу квартиру легче, чем вы думаете».

Когда кто-то видит это, он может сразу подумать: «Что за … Кто-то вломился в мой дом ?!»

ADT выявил проблему в действии.Какое хорошее решение? Получите систему безопасности ADT.

На менее спорной стороне вещей, тренажерный зал в Бразилии боролись с членами прекративших, потому что они не видят немедленных результатов от своих тренировок.

В качестве напоминания о том, что для достижения результатов требуется постоянное время в тренажерном зале, они разослали своим участникам календари, показывающие постепенный прогресс, который они увидят, если будут придерживаться программы.

Придумывать яркие идеи непросто. Если вы не обладаете творческими способностями, поговорите с кем-нибудь, кто им есть.

Если бренд систем безопасности и тренажерный зал могут предложить интересные товары для прямой рассылки, скорее всего, вы тоже сможете.

Это может потребовать дополнительных размышлений.

В цифровом маркетинге невозможно охватить все органы чувств и сложно охватить более двух.

Пять чувств: осязание, слух, зрение, вкус и обоняние.

В лучшем случае цифровая кампания может быть сосредоточена только на зрении и слухе.Сделав цифровую рекламу интерактивной, некоторые умные маркетологи могут вызвать у кого-то осязание. Но даже этот опыт не тот.

Сделав цифровую рекламу интерактивной, некоторые умные маркетологи могут вызвать у кого-то осязание. Но даже этот опыт не тот.

Каждый воспринимает мир своими чувствами. Прямая почтовая рассылка может использовать все 5 из них.

Джордж Паттерсон Y&R Melbourne прислал картонную коробку с двумя ручками и пакет электронных компонентов.В нем есть все необходимое для создания FM-радио.

Все, кроме одного: инструкции.

Почтовое отправление отправлено студентам инженерных вузов.

Когда они собрали радио, показалась реклама, предлагающая студенту быстрый путь к захватывающей военной карьере.

Поговорим о мультисенсорности. В этом картонном радио задействовано три чувства, и некоторые могут поспорить с запахом картона.

Рассмотрим этот почтовый ящик KitKat .

Эта прямая почтовая рассылка действует так, как если бы вы заказали KitKat в свой почтовый ящик, подразумевая, что он был слишком «коренастым», чтобы доставить к вам домой.

Хотя технически задействованы только два чувства, зрение и осязание, этот предмет хорошо справляется со вкусом, подчеркивая «коренастость» KitKat.

Не говоря уже о том, что он полностью интерактивен, когда вы идете в магазин.

Поскольку люди воспринимают мир пятью чувствами, чем больше их активирует ваша прямая рассылка, тем больше вероятность, что получатели будут взаимодействовать с вашим сообщением.

Рекламные объявления теперь мелькают перед нашими глазами с невероятной скоростью. Каждый раз, когда мы ищем, транслируем, смотрим, читаем, прокручиваем, щелкаем или пролистываем, нас засыпают рекламой.

Но прямая почтовая рассылка стоит особняком.

Представьте, что вы собираете радиоприемник, доставленный в ваш почтовый ящик.

Может быть, вы получите коробку возле вашей двери с надписью «Взломать ваш дом легко».

Или вы получаете забавную рассылку от KitKat, в которой говорится, что ваш шоколадный батончик слишком толстый, чтобы прибыть к вам домой.

Или вы получите крошечный проигрыватель по почте.

Если вы похожи на большинство людей, вы расскажете своим друзьям об этих незабываемых произведениях гения маркетинга.

Поскольку прямая рассылка — это осязаемый и бесконечно творческий процесс, он запоминается вашей аудитории.

Пока вы тратите время на то, чтобы составить потрясающую прямую рассылку, ваша аудитория не быстро забудет отправленное вами сообщение.

Расширение цифрового маркетинга только увеличило рентабельность инвестиций в прямую почтовую рассылку.

Если вам интересно, почему прямая почтовая рассылка должна занять место в вашем арсенале маркетинговых инструментов, приведенных выше 13 причин будет достаточно.

Прямая почтовая рассылка дает высокую рентабельность инвестиций и даже более высокую, чем платная реклама. Они могут эффективно работать в кампании сами по себе или вместе с кампанией цифрового маркетинга.

Вы можете использовать прямую почтовую рассылку для нацеливания на нужных клиентов в нужное время. И легко отслеживать результаты каждой проводимой кампании.

По мере того, как прямая почтовая рассылка становится все реже, становится меньше шума.Вы можете привлечь безраздельное внимание клиентов своей романтической привлекательностью.

Поскольку прямая почтовая рассылка с большей вероятностью будет прочитана, она повысит узнаваемость вашего бренда, даже если первое письмо окажется неудачным.

В отличие от цифровых кампаний, прямая рассылка более привлекательна для всех возрастных групп.

Поскольку прямая почтовая рассылка — это физический продукт, это оставляет место для творчества. Таким образом, он может обратиться к большему количеству органов чувств, оказывая длительное и запоминающееся воздействие на вашего клиента.

В конце концов, прямая рассылка — это мощный инструмент, потому что он отличается от цифрового способа ведения дел.

Каждую неделю я получаю сотни писем. Но я получаю часть этого числа в виде писем в моем почтовом ящике.

Чтобы выделиться в мире, где все стало электронным, подумайте о том, чтобы дополнить свою стратегию цифрового маркетинга рекламной кампанией.

Это отсутствие индивидуальности в беспокойном мире.

И каждый великий маркетолог знает, что личное окупается.

Какова основная причина того, что, по вашему мнению, прямая почтовая рассылка все еще пользуется успехом?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

результатов эффективности обслуживания — что мы делаем

USPS Исторические квартальные тенденции производительности HTM

3-значные почтовые индексы, связанные с каждым районом HTM

Целевые показатели производительности услуг на 2020 финансовый год Продукты, доминирующие на рынке HTM

Результаты измерения почтовых услуг

Почтовая служба ™ измеряет эффективность услуг с точки зрения скорости и надежности. Однокомпонентная почта первого класса включает письма, квартиры и посылки и измеряется от точки приема ящика для сбора до доставки. Presort First-Class Mail® включает коммерческую почту, подготовленную почтовыми отправителями, которая отсортирована с максимальной точностью. Single-Piece First-Class Mail® International обеспечивает измерение внутреннего отрезка путешествия для отдельных международных почтовых отправлений.

Маркетинговая почта USPS ™ — это класс почты, состоящей из отправляемых по почте материалов, которые не требуется пересылать как первоклассную почту или периодические издания.Производительность услуг для периодических изданий (например, публикаций) и услуг пакета , которые включают переплетенные печатные материалы, Media Mail® и библиотечную почту, измеряется от поступления в почтовую систему до доставки. Special Services измеряет услуги, приобретенные в дополнение к требуемой почтовой оплате, такие как Registered Mail ™, Certified Mail®, USPS Tracking ™ и Signature Confirmation ™. Другие типы услуг, такие как своевременность «безотказной работы» почтового ящика или электронная передача данных, такая как Confirm®, также включены в специальные услуги.

2020 Ежеквартальная производительность моноблочной почты First-Class Mail® PDF | HTM
Разница в услугах Single-Piece First-Class Mail® 2020 PDF | HTM

2020 Ежеквартальная производительность Presort First-Class Mail® PDF | HTM
Разница в услугах Presort First-Class Mail® 2020 PDF | HTM

2020 Ежеквартальный отчет о международных ценах на цельную почту First-Class Mail® PDF | HTM
Разница в международных услугах для однокомпонентной почты First-Class Mail® 2020 PDF | HTM

2020 USPS Marketing Mail ™ Ежеквартальные результаты PDF | HTM
Разница в услугах USPS Marketing Mail ™ 2020 PDF | HTM

Ежеквартальная отчетность за 2020 год PDF | HTM
Разница в обслуживании периодических изданий на 2020 год PDF | HTM

2020 Ежеквартальная производительность пакета услуг PDF | HTM
2020 Вариант обслуживания пакетов услуг PDF | HTM

Квартальные показатели деятельности специальных служб за 2020 год PDF | HTM
2020 Информация о доставке специальных услуг / Почтовые ящики PDF | HTM

Как измерить эффективность ваших электронных кампаний

Знаете ли вы, насколько эффективны ваши маркетинговые кампании по электронной почте? Есть несколько важных показателей, которые вам следует измерять на регулярной основе, если вы хотите поддерживать работоспособность списка рассылки и повысить рентабельность инвестиций своих кампаний. В этом руководстве мы покажем вам, как измерить эффективность ваших почтовых кампаний.

Сосредоточение внимания на правильных показателях поможет вам проанализировать и улучшить любые ваших маркетинговых кампаний. Однако электронная почта на сегодняшний день, пожалуй, одна из самых важных. Как говорит Маркето,

«Трудно переоценить важность поддержания надежной стратегии электронного маркетинга или ценность маркетинговых показателей, которые вы используете для ее поддержания».

Фактически, рентабельность инвестиций в электронный маркетинг составляет 4300%!

Так эффективно ли вы пользуетесь электронной почтой? Какие метрики следует измерять?

Сначала мы обсудим, что это за важные показатели электронного маркетинга.Мы покажем вам, как именно их рассчитывать, как часто вы должны их отслеживать и какие факторы могут на них повлиять (положительно или отрицательно).

Во-вторых, мы расскажем, как измерить эффективность вашего электронного маркетинга и поставить реалистичные цели, чтобы вы знали, откуда вы начинаете и где хотели бы быть.

Наконец, мы поделимся важными переменными для тестирования, чтобы вы могли повысить эффективность своих почтовых кампаний.

Звук хороший?

Отлично! Давайте начнем.

9 важных показателей электронного маркетинга, которые необходимо измерить

Есть 9 важных показателей электронного маркетинга, которые нужно измерять на регулярной основе.

Некоторые из этих показателей необходимо отслеживать еженедельно, чтобы вы могли заранее сказать, удастся ли какая-либо конкретная кампания добиться успеха или потерпит неудачу. Узнав об этом на раннем этапе, вы сможете при необходимости «поворачиваться» для достижения своих целей по доходу (например, запустив резервную кампанию).

Другие метрики необходимо измерять ежемесячно.Таким образом, вы сможете определить, какие кампании вам необходимо включить в свой календарь на ближайшие месяцы или как вам нужно скорректировать кампании, которые вы уже запланировали.

Давайте посмотрим на каждый из этих 9 показателей…

1.

Ваша открытая ставка — это процент получателей вашего электронного письма, открывшего ваше письмо. Это важный показатель для измерения, потому что ваши почтовые кампании ничего не дадут, если ваши подписчики не открывают и не читают их.

Как рассчитать: Всего открытий / доставленных писем

Когда отслеживать: Еженедельно

Факторы: Есть несколько факторов, которые могут повлиять на вашу открываемость. Первый — это имя отправителя, а второй — тема вашего электронного письма.

Чтобы узнать, как улучшить показатель открываемости, просмотрите 10 простых способов повысить показатель открываемости электронной почты.

2. CTR

Ваш CTR — это процент получателей вашего электронного письма, которые щелкнули ссылку в вашем письме.В большинстве случаев главной целью вашей кампании будет заставить ваших подписчиков щелкнуть ссылку в вашем электронном письме, поэтому это важный показатель для измерения.

Как рассчитать: Всего кликов / доставленных писем

Когда отслеживать: Еженедельно

Факторы: На ваш рейтинг кликов будет влиять текст привязки в ссылке, а также расположение ссылки в теле письма, количество раз, когда вы включали ссылку, и даже начало текста. вплоть до ссылки.

Если вам нужна помощь в повышении CTR, ознакомьтесь с разделом «7 вещей, которые вы можете сделать, чтобы значительно повысить CTR вашей электронной почты».

3. Количество отказов от подписки

Ваш показатель отказа от подписки — это процент получателей вашего электронного письма, которые щелкнули ссылку «отказаться от подписки» в вашем письме.

Как рассчитать: Всего отписок / доставленных писем

Когда отслеживать: Еженедельно

Факторы: Существует множество факторов, которые могут повлиять на количество отказов от подписки. Показатели отказа от подписки могут быть высокими, если у вас нет сильной приветственной серии, если ваше имя «от» не распознается, если вы используете вводящие в заблуждение строки темы, если вы недостаточно часто пишете по электронной почте или если вы тоже пишете часто.

Ознакомьтесь с нашим руководством по снижению количества отказов от рассылки, чтобы получить дополнительные советы.

4. Количество жалоб

Уровень ваших жалоб — это процент получателей ваших писем, которые отметили ваше письмо как спам.

Как подсчитать: Всего жалоб / доставленных писем

Когда отслеживать: Еженедельно

Факторы: Причины большого количества жалоб включают использование приобретенных списков адресов электронной почты, исключение ссылки для отказа от подписки в ваших сообщениях электронной почты, отправка нерелевантного контента, устаревшие адреса электронной почты и слишком частая отправка электронных писем.

Состояние взаимодействия с мобильной электронной почтой: что нужно знать

5. Коэффициент конверсии

Ваш коэффициент конверсии — это процент получателей вашего электронного письма, которые выполнили желаемое действие (например, купили продукт).

Как рассчитать: Всего конверсий / доставленных писем

Когда отслеживать: Ежемесячно

Факторы: Существует множество факторов, которые могут повлиять на ваш коэффициент конверсии, в зависимости от того, какая конверсия была успешной в вашей конкретной кампании.Если конверсия — это успешное действие, которое происходит на вашем веб-сайте после того, как кто-то нажимает на ссылку в вашем электронном письме, вам нужно убедиться, что ваш веб-сайт оптимизирован для конверсий.

Ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих по оптимизации коэффициента конверсии здесь.

6. Показатель отказов

Показатель отказов — это процент от общего числа отправленных писем, которые не были доставлены в почтовый ящик получателя.

Как рассчитать: Всего отказов / отправленных писем

Когда отслеживать: Ежемесячно

Факторы: Электронные письма могут отклоняться из-за несуществующего адреса электронной почты, если принимающий почтовый сервер недоступен или перегружен, если почтовый ящик получателя заполнен, если получатель находится в отпуске с автоответчиком или если принимающий сервер заблокировал входящую электронную почту.

7. Форвард / курс акций

Ваша ставка пересылки (или доли) — это процент получателей вашего электронного письма, которые переслали его другу или поделились вашим электронным письмом, нажав кнопку «Поделиться» внутри вашего письма.

Может показаться, что этот показатель не так важен для измерения, но стоит попробовать и увеличить его. Если ваши существующие лиды пересылают ваши электронные письма, это означает, что они фактически становятся послами вашего бренда и генерируют новых лидов для вас.

Как рассчитать: Всего доставленных переадресованных писем / писем

Когда отслеживать: Ежемесячно

Факторы: Важнейшим фактором здесь является создание списка адресов электронной почты. Не забывайте заботиться о своих клиентах и ​​поощрять их.

8. Рентабельность инвестиций в кампанию

Рентабельность инвестиций в вашу кампанию — это общая рентабельность ваших инвестиций в вашу электронную рассылку.

Как рассчитать: ($ продаж — $ вложенных) / $ вложенных

Когда отслеживать: Ежемесячно

Факторы: Приведенная выше формула для расчета ROI кампании на самом деле является довольно упрощенным методом, и измерение вашего истинного ROI может быть непростым.Например, очень сложно понять, когда следует измерять свои результаты. Одна маркетинговая кампания по электронной почте сегодня может повлиять на ваши результаты через месяц или даже год.

Чтобы узнать больше о факторах, влияющих на рентабельность инвестиций, и способах ее измерения, ознакомьтесь с этим руководством по измерению рентабельности инвестиций в маркетинговые программы.

9. Скорость роста списка

Скорость роста вашего списка рассылки — это скорость, с которой ваш список адресов электронной почты увеличивался за определенный период времени.

Как подсчитать: новых подписок — (отписки + жалобы) / общее количество подписчиков (за определенный период времени, например.грамм. последние 30 дней)

Когда отслеживать: Ежемесячно

Факторы: Если ваш список не растет, он умирает. Люди не только отказываются от подписки, но и адреса электронной почты со временем становятся «плохими» из-за того, что люди меняют учетные записи электронной почты и отказываются от старой. Удостоверьтесь, что вы постоянно составляете свой список и сохраняете разумные темпы отписки.

Хорошо, теперь, когда вы знаете важные показатели электронного маркетинга, которые следует отслеживать, давайте посмотрим, как устанавливать контрольные показатели, чтобы вы могли ставить реалистичные цели и оценивать свои улучшения.

Пять шагов для оценки эффективности электронного маркетинга

Сравнительный анализ вашей текущей эффективности электронного маркетинга имеет решающее значение, если вы хотите измерить эффективность любой кампании. Вам просто нужно установить базовый уровень, если вы действительно хотите понять, что для вас означает любое из этих чисел.

Вот 5 шагов к сравнительному анализу эффективности вашего электронного маркетинга, которые вы можете предпринять сегодня…

Шаг 1. График прошлых трансляций

Во-первых, вернитесь к своим старым трансляциям за последние 3–12 месяцев и нанесите на график вышеуказанные показатели.Как минимум, вы должны составлять графики своих открытых ставок, рейтингов кликов, отказов от подписки, количества жалоб и форвардных ставок.

Шаг 2: Установите средние значения

Затем вычислите среднее значение каждой из метрик, которые вы построили на шаге 1. Просто сложите каждое из ваших значений для каждой метрики, а затем разделите это число на общее количество почтовых кампаний, отправленных за этот период.

Так, например, если я отправил 3 кампании, которые получили 21%, 23% и 42% открываемости соответственно, моя средняя открываемость была бы (21 + 23 + 42) / 3, или 28.67%.

Шаг 3. Определите выбросы

Теперь вам нужно взглянуть и увидеть, где находятся выбросы.

Как только вы, например, узнаете, какова ваша средняя открываемость, вы сможете увидеть, были ли какие-либо конкретные кампании с необычно высоким или низким показателем открытий. Обратите внимание на эти выбросы.

Шаг 4: Определение шаблонов

Вы замечаете какие-либо закономерности? Действительно ли подходит конкретная тема? Возможно, отправка в определенное время суток лучше или хуже?

Обратите внимание на все возникающие шаблоны и используйте их для улучшения своих будущих кампаний.

Шаг 5. Установите исходные данные и цели

Наконец, вы можете установить базовые цифры и цели для каждой метрики электронного маркетинга. Таким образом, вы сможете судить, была ли конкретная кампания эффективнее или хуже, чем вы ожидали. Вы также сможете повторить то, что сработало, или отказаться от того, что не сработало.

Например, предположим, что у одного из ваших электронных писем коэффициент открытий был намного выше вашего базового уровня. Вы бы хотели взглянуть на эту тему и подумать, почему она так хороша … может быть, это был тип темы или тема, на которую откликнулись ваши подписчики? Теперь, когда вы знаете, что работает, вы можете создавать больше подобных тем в будущем.

Теперь, когда вы установили базовые показатели и цели для каждого показателя электронного маркетинга, давайте рассмотрим несколько ключевых переменных, которые вы захотите протестировать, чтобы улучшить свои кампании и достичь своих целей.

Что тестировать для улучшения ваших маркетинговых кампаний по электронной почте

Итак, теперь вы установили контрольные показатели для каждой метрики электронного маркетинга и знаете, как сейчас выглядят «нормальные» цифры для вашего конкретного списка рассылки. Но у вас может возникнуть вопрос: а что, если вас не устраивают эти цифры? Как вы на самом деле улучшаете каждый из этих показателей?

Есть несколько ключевых переменных, которые вам следует проверить, если вы хотите улучшить свои почтовые кампании.Давайте пройдемся по ним по порядку…

1. Время

Время, когда вы отправляете электронные письма, повлияет на ваши открытые ставки. Если вы отправляете электронные письма в неподходящее время, например, когда ваши подписчики «очищают» свои почтовые ящики, вы увидите гораздо более низкие показатели открываемости, чем должны быть.

Как правило, рекомендуется избегать раннего утра, обеденного перерыва и после работы, потому что именно в это время люди, вероятно, будут чистить свой почтовый ящик. Это означает, что вы, вероятно, можете безопасно отправлять электронные письма с 8:30 до 10:00, с 14:30 до 15:30 или с 8:00 до полуночи.

Однако оптимальное время отправки будет варьироваться от одного списка рассылки к другому, поэтому проверьте отправку писем в разное время дня и отслеживайте открытые ставки.

. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим подробным руководством «Лучшее время для отправки электронных писем» (вот что показывают исследования).

2. Тема

Тема вашего электронного письма может иметь огромное влияние на ваши открываемость, рейтинг кликов и количество отказов от подписки.

Как правило, убедитесь, что вы помечаете и сегментируете своих подписчиков электронной почты по интересам, чтобы вы могли отправлять им темы, которые им наиболее актуальны.

Как минимум, вы должны отмечать новых подписчиков на основе загруженного лид-магнита. Вы можете использовать OptinMonster, интегрированный с любым крупным провайдером электронной почты, который предлагает для этого теги.

Есть также много других способов сегментировать список, чтобы повысить релевантность электронных писем. Вот 50 умных способов сегментировать список рассылки как профессионал.

Даже после того, как вы сегментировали свой список рассылки, вы все равно захотите отслеживать, на какие темы ваши подписчики отзываются лучше всего (и какие темы не находят отклика в ). Это даст вам важную информацию о том, как создавать лучший контент и лучшие продукты для ваших подписчиков и клиентов.

3. Тема сообщения

Тема письма — самый большой фактор, влияющий на процент открытий электронной почты. Есть два основных типа заголовков, которые вы должны использовать в своих кампаниях…

Прямые линии связи

Прямая тема такова: прямая и по существу. Эти строки темы фокусируются на большом преимуществе , которое получатель получит от открытия электронной почты.

Вот несколько примеров прямых тем:

• «КИБЕР ПОНЕДЕЛЬНИК! Сэкономьте 35% OptinMonster + Bonus ”
• «69 лид-магнитов для расширения списка рассылки»
• «Мои любимые хаки OptinMonster для увеличения конверсии»

Curiosity Subject Lines

Curiosity не сообщает вам, что именно вы получите, когда откроете письмо. Вместо этого они говорят, что — это всего лишь , чтобы вызвать у вас любопытство, но вам нужно будет открыть письмо, чтобы удовлетворить это любопытство.

Вот несколько примеров тем для любопытства:

• «Хотите 40 долларов?»
• «Санта пришел рано в этом году…»
• «Не открывайте это письмо»

Чтобы получить больше идей по теме, ознакомьтесь с 101 лучшей темой электронной почты, чтобы повысить открытость вашей электронной почты. Нужна информация, которая поможет понять, что работает? Ознакомьтесь со статистикой по этой теме.

4. Текст привязки ссылки

Вы также захотите проверить фактический текст привязки для ваших ссылок, поскольку это повлияет на ваш рейтинг кликов.

Чтобы улучшить анкорный текст, используйте сильный призыв к действию, побуждающий к действию. Вот несколько примеров:

• «Щелкните здесь, чтобы получить OptinMonster сейчас»
• «Прочитать полное исследование»
• «Давайте, прочтите статью полностью»

Чтобы сделать ваши призывы к действию еще более убедительными, попробуйте добавить к ним сильные слова. Силовые слова — это слова, которые копирайтеры используют, чтобы вызвать психологическую или эмоциональную реакцию. Чтобы получить полный список, ознакомьтесь с этими более чем 700 словами силы, которые повысят ваши конверсии.

Заключение

Вот и все! В этом руководстве мы показали вам 9 важных показателей электронного маркетинга, которые нужно измерить, когда и как их отслеживать, а также что тестировать, чтобы их улучшить.

Теперь ваша очередь. Давайте посмотрим на состояние вашего почтового маркетинга прямо сейчас, выполнив 5-этапный процесс тестирования, описанный выше. Затем вы можете установить несколько целей для улучшения и отслеживать свой прогресс еженедельно и ежемесячно!

Если вам понравилось это руководство, вы также можете ознакомиться с 19 быстрыми и грязными приемами написания лучших писем, а также с нашим Полным руководством по электронному маркетингу.

Опубликовано Мэри Фернандес

Мэри Фернандес — профессиональный блоггер. Когда ее нет за столом, Мэри обычно исследует солнечный Сан-Диего, штат Калифорния, со своим ноутбуком, мужем и тремя детьми на буксире.

Остается ли электронный маркетинг эффективной стратегией в 2020 году

Многие профессионалы указывают на преднамеренную смерть электронного маркетинга из-за роста социальных сетей и их последующих инвестиций со стороны компаний.

Однако те, кто разделяет мнение о том, что электронный маркетинг больше не эффективен, забывают, когда эта стратегия не работает, потому что содержание электронного письма не соответствует интересам получателей.

Хотя иногда бывает сложно получить информацию о сегментах, по данным Ascend, 51% маркетологов говорят, что успех этого инструмента часто ограничивается отсутствием актуальной информации об их контактах.

Другой корпоративный провал — неутомимая отправка электронных писем, 78% его получателей заявляют, что отменили подписку по электронной почте, потому что они получают слишком много (Hubspot 2016). Таким образом, важно уменьшить количество электронных писем и не всегда забрасывать людей информацией о компаниях.

Эффективность невозможна без заранее спланированной стратегии. Помимо того, что контент должен быть релевантным, он также должен иметь призыв к действию, чтобы мотивировать людей нажимать там, где мы хотим.

Электронный маркетинг имеет много преимуществ. При правильном использовании он может увеличить продажи, привлечь новых клиентов и помочь в их удержании.Социальные сети в первую очередь должны привлекать людей, чтобы они могли стать клиентами.

Посредством электронного маркетинга вы можете выбрать различные коммуникационные стратегии, они следующие:

• Коммерческий: Эти стратегии считаются наиболее традиционными и предназначены для усиления импульсивного поведения при объявлении рекламных акций или нового продукта.

• Лояльность: Чтобы удержать клиентов, этот тип кампании направлен на продвижение их отношений с брендом или компанией с целью увеличения продаж.

• Информационная: Эти кампании предназначены в основном для информирования клиентов, например, о будущих событиях или для получения отзывов о конкретной услуге или продукте.

• Расположение: Это стратегия, используемая для информирования людей о местонахождении физического магазина, чтобы они могли войти в него и стать покупателями.

Эти стратегии, связанные с релевантным контентом, могут дать компаниям хорошие результаты. В отличие от того, что происходит в социальных сетях, в электронном маркетинге есть база подписчиков, которые уже заинтересованы в тематике, рассылаемой компаниями.Они могут выбрать, открывать и читать электронные письма или нет.

Сейчас в социальных сетях контент фильтруется ими и не достигает всех людей. По данным исследования, проведенного McKinsey & Company, электронный маркетинг в 40 раз эффективнее социальных сетей. Это же исследование также показывает, что процесс покупки происходит в 3 раза быстрее, чем в социальных сетях.

По статистике, есть показатели, которые показывают растущий потенциал электронного маркетинга. Основываясь на опросах, проведенных в рамках опроса о предпочтениях каналов, они показывают, что 91% людей обращаются к своей электронной почте хотя бы раз в день.Более того, также говорят, что они предпочитают получать деловую информацию по электронной почте.

Откройте для себя лучшие инструменты цифрового маркетинга

Изучите некоторые инструменты цифрового маркетинга, включая SEO, маркетинг в социальных сетях, электронную коммерцию, контент-маркетинг, маркетинговую отчетность и многое другое, чтобы добиться успеха в Интернете.

Согласно данным веб-сайта Fourth Source, 92% пользователей Интернета имеют хотя бы одну учетную запись электронной почты. То есть практически у всех есть электронная почта, в отличие от социальных сетей, не у всех есть учетная запись, что может затруднить и минимизировать охват и охват желаемого сегмента.

Чтобы опровергнуть слухи о смерти электронного маркетинга, по данным Radicati Group, число пользователей электронной почты вырастет до 3 миллиардов в 2020 году.

Эти статистические показатели не оставляют места для сомнений в потенциале этого инструмента, который должен быть включен в цифровую стратегию компании, поскольку 3 из 4 подтверждают, что с его помощью они получают хорошие результаты (Econsultancy).

Среди его преимуществ — возможность общения с помощью более индивидуального и индивидуального подхода, а также возможность и облегчение анализа данных, что, в свою очередь, помогает понять, соответствуют ли цели компании полученным результатам.

Этот инструмент также позволяет выполнять A / B-тесты, помогает понять, какая электронная почта работает лучше всего, позволяет ориентироваться на вашу публику, повышать осведомленность компании, отправляя электронные письма еженедельно или ежемесячно.

Получатель запомнит компанию и позволит вам провести ремаркетинг, чтобы охватить людей, которые, например, оставили корзину покупок на сайте. Они получат напоминание по электронной почте о том, что у них есть товары в корзине.

Электронный маркетинг имеет небольшие сопутствующие расходы, например, учетная запись в Mailchimp позволяет бесплатно отправлять до 12 000 писем в месяц списку, содержащему до 2 000 контактов.Платные планы не такие уж и дорогие.

Одним из ключевых факторов, способствующих его росту, является развитие мобильных устройств и их более широкое использование. Две трети электронных писем открываются на смартфонах или планшетах (Marketing Land, 2015), 75% пользователей Gmail получают к ним доступ, а ответные электронные письма имеют коэффициент открытия 40% (Clickz 2015).

Взгляните на инфографику, созданную Campaign Monitor ниже, и посмотрите, как ваши успехи и проблемы соотносятся с другими маркетологами.

Инфографика содержит полезную и важную статистику о том, что маркетологи считают удобным в электронном маркетинге. Отправка электронных писем вашим подписчикам и клиентам — верный способ убедиться, что ваш бизнес всегда в их памяти. Мы также перечислили лучшие инструменты электронного маркетинга, которые помогут вам.

Что касается тенденций на 2020 год, то здесь начинается рост использования геолокации, которая позволит осуществлять гиперсегментацию и может охватить, например, людей, которые находятся в той же области, что и физический магазин.Видео будет хорошим вариантом для рассмотрения, потому что оно имеет более положительный отклик.

Таким образом, в 2020 году электронный маркетинг еще далек от смерти и принесет с собой преимущества и потенциал, которые компании предстоит изучить. При наличии передовой практики и хорошо спланированной стратегии, разработанной успешными агентствами цифрового маркетинга, результаты будут очевидны.

Измерение эффективности электронного маркетинга

Сводка сообщения:

• Почему люди доверяют электронному маркетингу
• Как измерить эффективность электронного маркетинга
• Пять важных показателей электронного маркетинга, которые вы можете отслеживать

Электронный маркетинг — самая надежная форма общения: 77% потребителей предпочитают электронную почту другим онлайн-каналам. Были заявления, что электронный маркетинг, возможно, находится на последнем издыхании, но 80% маркетологов считают электронную почту самой успешной покупкой средств массовой информации (опережая поисковый маркетинг и медийный маркетинг).

Хорошо выполненная рассылка по электронной почте может:

• • Увеличение продаж
• • Повышение лояльности клиентов
• • Привлечение потенциальных клиентов
• • Производство дополнительных повторных заказов
• • Снижение затрат на маркетинг

После отправки электронного письма у маркетологов остается множество отчетов о кампаниях.Но что делать маркетологам с данными?

Авинаш Кошик, ведущий мировой веб-аналитик, рекомендует тратить 10% отчетов и 90% действий на основе данных. По данным Marketingsherpa, основными ключевыми показателями эффективности электронного маркетинга являются открываемость, рейтинг кликов и скорость доставки.

Давайте взглянем на три основных показателя электронного маркетинга.

1. Доставка

Этот показатель является основной отправной точкой вашей кампании по электронной почте и отличным показателем для отслеживания силы вашего списка рассылки.Высокая производительность означает, что вы достигли своей целевой аудитории. Низкая скорость доставки означает, что вам нужно работать над созданием надежного списка подписок.

Подсказка: Самый простой способ увеличить размер ваших списков — разместить электронную подписку на главной странице вашего веб-сайта. Если вы хотите улучшить его состояние, реализуйте двойную подписку.

2. Открытые курсы

Как только ваше электронное письмо достигнет почтового ящика ваших клиентов, следующая задача — его прочитать.

Ваша тема будет иметь наибольшее влияние на вашу кампанию, и именно это заставит подписчика нажать «открыть». Он должен привлекать внимание читателя и иметь отношение к пользователю, чтобы описывать, чего читатель может ожидать при чтении всего письма.

Один из способов выделиться среди конкурентов — использовать имя человека для рассылки рассылки по электронной почте, а не использовать название вашей компании. Наш собственный отчет по электронному маркетингу B2B показал, что 89% email-кампаний B2B отправляются от имени компании.

Подсказка: Исследование, проведенное Implix , показало, что строки темы, содержащие более 25 символов, читаются с большей вероятностью, чем строки темы, содержащие менее 25 символов.

3. CTR

Теперь, когда ваш подписчик получил письмо и открыл его, пришло время действовать. Это зависит исключительно от вашего контента — релевантен ли ваш контент? Соответствующие электронные письма будут иметь высокий рейтинг кликов. Если подход вашей кампании по электронной почте заключается в отправке одного электронного письма всем подписчикам, ваш рейтинг кликов будет низким.

Совет: Для достижения высокого рейтинга кликов сегментируйте свои списки по интересующим темам. Это может привести к отправке большего количества кампаний по электронной почте в месяц, но привлечет больше посетителей на ваш сайт и приведет к тому, что меньше подписчиков будет нажимать кнопку отказа от подписки.

Подключение данных электронной почты из почтового ящика к веб-сайту

Данные, которые вы измеряете, и действия, которые вы предпринимаете, не ограничиваются только большой тройкой . Следующая проблема лежит на вашем веб-сайте.Если читатель заходит на ваш веб-сайт, но уходит (отказывает) из-за того, что целевая страница не имеет отношения к электронному письму, считаете ли вы свою кампанию успешной?

Вот еще два показателя, которые вы используете для измерения эффективности электронного маркетинга:

1. Показатель отказов на целевых страницах кампании

Точно так же создаются целевые целевые страницы для маркетинговых кампаний в поисковых системах, то же самое применимо к вашим маркетинговым кампаниям по электронной почте B2B. На целевой странице должно продолжаться то же сообщение, что и в электронном письме. Если ваш призыв к действию в письме направляет вашего читателя на домашнюю страницу, он с большей вероятностью покинет сайт.

Подсказка: Используйте Google Analytics для отслеживания показателей отказов вашей почтовой кампании. Высокий показатель отказов означает, что ваша почтовая кампания и сообщение целевой страницы не совпадают.

2. Выручка от электронной почты и коэффициент конверсии

Маркетологи будут знать коэффициент конверсии веб-сайта, если будет реализовано отслеживание электронной торговли Google Analytics.Однако знание коэффициента конверсии электронной почты — это статистика, которую знают немногие. Отслеживайте свои почтовые кампании с помощью конструктора URL-адресов Google, чтобы определить, какой доход приносит каждое электронное письмо, и коэффициент конверсии.

Совет: Определите высокоэффективные электронные письма и внедрите их во все сегменты.

Измерение показателей доставки, открытий и рейтингов кликов — хорошее начало, но, ограничивая то, что вы измеряете, вы упускаете важные данные, которые приведут к повышению удовлетворенности клиентов и продаж.Однако, как гласит старая пословица, «не все, что имеет значение, можно измерить, и не все, что можно измерить, имеет значение». В следующий раз, когда вы отправите рассылку по электронной почте, оцените больше, чем просто основы, и начните действовать!

Как вы измеряете данные своей электронной рассылки? Прокомментируйте ниже или прочитайте больше, чтобы узнать больше об управлении кампанией.

Маркетинг

Вернуться к статьям

.