Текстовое интервью: Текстовые интервью. Беседы с современными классиками

модель организации – тема научной статьи по языкознанию и литературоведению читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

УДК 070:81’42

ББК 76.120.4

С 42

Скворцова В. А. Текстовое пространство интервью: модель организации Аннотация:

Характеризуется коммуникативная модель интервью. Определяется текстовое пространство интервью, выделяется 2 уровня репрезентации интервью и предлагается организационная структура текста интервью. В работе описывается модель организации текстового пространства интервью.

Ключевые слова:

Коммуникативная модель интервью, адресант, интервью, текстовое пространство.

Skvortsova V.A.

Lecturer of French Philology Department, the Kuban State University, e-mail: [email protected]

Text space of interview: a model of its organization

Abstract:

The paper gives a characteristic of a communicative model of interview. The text space of interview is defined. Two levels of interview representation are distinguished and the organizational structure of the text of interview is provided. The work describes the model of the organization of text space of interview.

Keywords:

Communicative model of interview, the addresser, interview, text space.

Интервью является неотъемлемой частью коммуникативного процесса. «Интервью -это целостный акт коммуникации, предполагающий диалогическое общение журналиста с респондентом в ситуации последовательного чередования вопросов и ответов, с целью получения информации, мнений или суждений, представляющих общественный интерес» [1: 10]. Представляя собой определенную форму межличностного общения с определенными коммуникативными задачами, такими как обмен мыслями, идеями, размышлениями, чувствами и переживаниями, интервью отображается в конкретном тексте.

Текстовое пространство интервью как элемент социальной коммуникации представляет собой тесное взаимодействие вопросно-ответных реплик, характеризующих коммуникативную деятельность интервьюера и интервьюируемого. Доминантой данного текстового пространства выступают ответные реплики интервьюируемого, представляющие собой вербальную репрезентацию ментальной сущности определенного стиля мышления (синтетического, прагматического, аналитического, реалистического или идеалистического).

В независимости от вопросного пространства интервьюера (его стиля мышления) в тексте интервью доминируют ответные конструкции интервьюируемого. Доминантность стиля мышления интервьюируемого обусловлена когнитивностью его текстового пространства.

Текстовое пространство интервью обладает коммуникативной моделью своего представления. Коммуникативная модель интервью (КМИ) понимается как система речевых параметров, воспроизводящая собственные коммуникативные действия и позволяющая просчитать ответные действия партнера в такой коммуникативной ситуации, как интервью. Данная модель интервью демонстрирует возможные подходы к моделированию коммуникативной деятельности.

Для анализа функций языка в лингвистике применяется модель коммуникации Р. О.

Якобсона. В модели коммуникации или речевого события, по Якобсону, участвуют адресант и адресат, от первого ко второму направляется сообщение [2: 306-330] В нашем исследовании уделяется внимание именно «сообщению» в модели коммуникации. Адресат

Основываясь на исследованиях коммуникативного образа прагматиков, можно утверждать, что прагматик всегда ищет кратчайший путь к развязке событий и не задумывается о перспективе, — что явно демонстрирует «непотребность» в аналитическом подходе к решению проблемы.

Системное функционирование перечисленных тактик обеспечивает когнитивную обработку текста интервью.

Семантико-прагматический уровень КМИ.

Совокупность речевых параметров интервью составляет единое ответное пространство интервьюируемого, то есть «… достигается коммуникативная цель речевого общения в соответствии с прагматической целеустановкой говорящего» [3: 154]. При наличии следующих параметров речи реализуется цель коммуникативного процесса в рамках интервью:

— языковые средства;

— способ аргументации;

— логика мышления;

— моделирование сценария.

Для достижения успешного результата коммуникативного процесса представитель определенного стиля мышления (синтетического, прагматического, аналитического, реалистического или идеалистического) выбирает «свои» параметры речи.

Стили мышления синтезатор идеалист прагматик аналитик реалист

Речевые параметры

языковые дескриптив положитель стереотипны длинные сжатые

средства ные ные е фразы, дискурсивные формулиров

конструкци оценочные сравнительн предложения, ки и

и, вводные высказыван ые развернутые и модальные

слова, ия, вводные конструкции, конкретизирую высказыван

сложные слова и оценочные щие ия,

прилагател модальные высказывани высказывания, повелительн

ьные, высказыван я, глаголы 1 повелительное и е о

безличные t s ‘e C( я и л. ед.ч. (Moi, и условное условное

обороты, une trёs je crois que наклонения, наклонения,

глаголы 1 bonne ux fa n u t s ‘e c побудительные глаголы в

л.ед. ч., initiative. Je probleme.) предложения, будущем

распростра remercie, je глаголы в времени,

ненные t e ite ici li будущем невосклицат

предложен encourage времени, чаще ельные

ия (Done, le Pasteur всего предложени

engageons Mulunda.) восклицательн t s ‘e C( я

la ые vrai.)

republique предложения

lucidement, le l t n 0 s 1 5S

parce qu’il portugais

est facile comme langue

mourir et ne de

point rendre communication,

compte a la pourquoi pas!)

descendanc e)

способ софистика, стратегии эмпирически Теоретические стратегии

аргументац стратегии сотрудниче е аргументы, обоснования, сотрудничес

ии противобор ства, полемика, корректные тва,

ства (En уступки, стратегии приемы спора исключител

revanche. ..) корректные компромисса, (дискуссии), ьно

приемы предложения стратегии эмпирическ

спора, 5 сотрудничеств ие

эмпирическ сотрудничест а и обоснования

ие и ва (Ma предложения , корректные

теоретичес strategie est (le principe de и

кие de confirmer ma vie — de dire некорректн

обосновани toutes les oui a toutes les ые приемы

я (Pour etre interpretation hypoMses) спора

franc.) s) (эклектика) (…c’est ce que j ’ai appris de plus important.)

логика Опроверже ассоцииру метод см. прагматика эмпирическ

мышления ние ющая сотрудниче e j( ая

высказыван (рецептивн ства pensais qu’il

ия (Non, ое (Oui. Je m’en valait mieux

j’assume la мышление) explique… ) t oi s e n il u’ q

situation et (Je n’ai pas pas

je ne peux ete surprise, reconnaissab

rien y changer…) j’ai ete submergee.) 1е sur les clicMs…)

моделирова ние ситуации метод провокации /конфликта (доминанта — решение проблемы) метод компромис са (доминанта обобщение) метод предложения (доминанта-ссылка на свой опыт) детальность и реалистичност ь (доминанта- констатация факта — решение проблемы) достижение согласия на уровне фактов (доминанта- решение проблемы)

Основываясь на знании стиля мышления интервьюируемого, представляется возможным прогнозировать коммуникативные действия собеседника и просчитать его модель поведения в ходе интервью.

Примечания:

1. Ильченко С.Н. Интервью в журналистском творчестве: учеб. пособие. СПб: Изд-во СПбГУ, 2003. 93 с.

2. Якобсон Р.О. Речевая коммуникация. Язык в отношении к другим системам коммуникации // Якобсон РО. Избранные работы. М.: Прогресс, 1985. 342 с.

3. Скворцова В.А. Мыслительные стили через призму языкового пространства коммуникативных стратегий // Вестник Адыгейского государсвенного университета. Сер. «Филология и искусствоведение». Майкоп, 2011. Вып. № 1. С. 153-168.

References:

1. Iljchenko S.N. The interview in journalistic creativity: manual. SPb: SPbSU Publishing house, 2003. 93 pp.

2. Yakobson R.O. Speech communication. Language in the relation to the other systems of communication // Yakobson R.O. Selected works. М.: Progress, 1985. 342 pp.

3. Skvortsova V.A. Cogitative styles through the prism of language space of communicative strategies // Bulletin of the Adyghe State University. Series «Philology and the Arts». Maikop, 2011. Issue № 1. P. 153-168.

10 лучших интервью с известными людьми

Какой журналист не мечтает сделать в своей карьере хотя бы одно интервью, про которое будут помнить даже годы спустя. И какой пиарщик не мечтает, чтобы таким стало интервью именно с его подопечным. Конечно, многое зависит от личности героя, но и самый интересный собеседник может замкнуться, если спрашивать его не о том и не так. Мы в Pressfeed очень любим интервью и решили собрать в одном месте те, которые считаем практически эталонными. Итак, наша подборка лучших интервью. Читайте, смотрите, учитесь искусству выстраивания интересной беседы и просто получайте удовольствие.

Фото: кадр из фильма «Интервью»

Да, возможно, у Юрия Дудя впоследствии были интервью и покруче, но эта беседа заслуживает особого внимания. Ведь именно с нее начался YouTube-канал «вДудь», а сам Дудь тогда заявил о себе широкой аудитории и в итоге менее чем за год стал одним из самых значимых персонажей в медийной тусовке.

Первое интервью вдовы Сергея Бодрова, вызвавшее большой общественный резонанс и обсуждения в соцсетях. Прочитайте обязательно и поймете, почему.

Вообще проект Sostav.ru «Нос к носу», в котором известные медийные персонажи берут интервью друг у друга, весь хорош. Но это интервью лично нам нравится больше всего.

— Она как лечебная кошка, голая, которая впитала в себя всю болезнь, пошла и из окна выбросилась, а хозяин ее попал в автокатастрофу и выжил… ну, что?!

— Ничего, продолжайте.

if(!is_preview()) { ?>

Нужны публикации в СМИ?

Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?

Как это работает } ?>

Отличная беседа Романа Волобуева со скандально известным режиссером Валерией Гай Германикой.

Гениальное без преувеличений интервью Татьяны Толстой украинскому журналу «Шо». Ссылки на оригинал нет в открытом доступе, но интернет не без добрых людей, так что наслаждайтесь.

Много интересного про «Школу злословия» и известных людей.

Смотрите также:
Кого смотреть на YouTube, чтобы лучше подготовиться к интервью. 11 лучших интервьюеров

Первое интервью, которое дал российским СМИ основатель Alibaba.

Забавное интервью ведущего радио BBC Криса Старка с Милой Кунис. Молодой журналист сильно нервничал из-за того, что ему нужно было общаться со звездой, о чем он ей и сообщил. «Это не то же самое, что болтовня с друзьями в пабе, к которой я привык», — признался Старк. После чего журналист и актриса начинают обсуждать коктейли, блюда, футбол, а в итоге Старк даже приглашает ее на свидание. А в конце беседы актриса призналась, что это было одно из лучших интервью в ее жизни.

Ролик на YouTube с записью этого интервью на сегодня собрал 14 млн просмотров и более 11 тыс. комментариев, про него написали многие западные издания. А сам Крис Старк впоследствии сделал такой неформальный подход своей фишкой.

Единственное интервью великой актрисы Фаины Раневской, которое она дала в 1979 году, когда ей было уже 83 года.

“Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ”

10 кейсов о росте трафика, продаж, продвижении…

Скачать книгу бесплатно

Смотреть с 4-й минуты.

Текстовая версия очень личного видеоинтервью принцессы Ди, которое она дала на BBC в шоу «Панорама» в 1995 году.

Смотрите также:
Как подготовиться к интервью на радио. 16 с половиной советов спикеру

Просто нетленка.

В качестве бонуса: отличная подборка лучших ответов на вопросы Марселя Пруста, которые Владимир Познер обязательно задает всем своим гостям.

А какие интервью ваши любимые? Делитесь в комментариях.

Текстовое интервью с Игромира 29.09.2017 — Офтоп на DTF

Во второй день Игромира ребята с ЕБМ провели интервью с Грегом Стритом, Andy Salisbury, Jared Berbach, Roger Dale Collum, Stefan Ljungqvist и Claas Wolter.

{«id»:10982,»url»:»https:\/\/dtf.ru\/flood\/10982-tekstovoe-intervyu-s-igromira-29-09-2017″,»title»:»\u0422\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u0418\u0433\u0440\u043e\u043c\u0438\u0440\u0430 29.09.2017″,»services»:{«vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/dtf.ru\/flood\/10982-tekstovoe-intervyu-s-igromira-29-09-2017&title=\u0422\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u0418\u0433\u0440\u043e\u043c\u0438\u0440\u0430 29.09.2017″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/dtf.ru\/flood\/10982-tekstovoe-intervyu-s-igromira-29-09-2017″,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/dtf.ru\/flood\/10982-tekstovoe-intervyu-s-igromira-29-09-2017&text=\u0422\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u0418\u0433\u0440\u043e\u043c\u0438\u0440\u0430 29.09.2017″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/dtf.ru\/flood\/10982-tekstovoe-intervyu-s-igromira-29-09-2017&text=\u0422\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u0418\u0433\u0440\u043e\u043c\u0438\u0440\u0430 29. 09.2017″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/dtf.ru\/flood\/10982-tekstovoe-intervyu-s-igromira-29-09-2017″,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0422\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u0418\u0433\u0440\u043e\u043c\u0438\u0440\u0430 29.09.2017&body=https:\/\/dtf.ru\/flood\/10982-tekstovoe-intervyu-s-igromira-29-09-2017″,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

Интервью брали Павел Пивоваров и Захар Бочаров, далее (Д), как представители DTF, для удобности сокращений и отсутствия путаницы.

League of Legends

Первое интервью было проведено с Грегом Стритом (С), главным дизайнером League of Legends(LoL). Это было уже третье интервью с этим харизматичным мужчиной, поэтому вопросы будут касаться больше Игромира и вопросов, на которые Грег не смог ответить сразу.

Киндред, вечные охотники

(Д): -Так сколько же пальцев у Киндред?

(С): -Киндред имеет 5 пальцев, просто в Riot Games довольно экономно относятся к моделированию модельки персонажа. Из-за того, что игра должна идти и на минимальных настройках, персонажей отрисовывают до определенного приближения.

(Д): -Расскажите про Игромир.

(С): -Это мой первый Игромир и визит в Россию в принципе, мне очень понравился косплей, очень много костюмов из моих любимых игр, в том числе из LoL, Destiny 2. Я поиграл в новую Mario Odyssey и мне очень понравилось.

(Д): -На Comic-con есть небольшая комната, увешанная коврами, где можно поиграть в SNES Mini, ковер в 90е было показателем зажиточности. Возвращаясь к вопросам про комиксы\фильмы, вы расширяете вселенную LoL?

(С): -Да, на самом деле мы уже выпустили пару комиксов, на самом деле работа над игрой сильно отличается от работы над фильмом, потому что при работе над игрой поступает непрерывный фидбек от самих игроков, который можно интерпретировать в саму игру, что-то изменить, исправить и т.д., с фильмом такого не получится, поэтому фильм может появиться когда-нибудь, как и книга, но только в том случае, если качество продукта будет заранее обеспечена и будет уверенность у компании в том, что получится, как ожидают игроки.

(Д): -Зрители интересуются, как долго делаются скины?

(С): -Простые скины делаются за месяц — 2, когда же легендарные, либо скины Зайры с цветами или Энни с Тиберсом, например, делаются намного дольше, потому что требуют намного больше времени для проработки.

(Д): -Один из зрителей видел в другой MOBA игре, где скины немного меняются с уровнем, будет ли подобное возможно в LoL когда-нибудь?

(С): -Да, эта идея уже обсуждалась внутри команды и речь шла об эволюционирующем скине, но у нас речь шла об определенных стихиях,в которых можно будет развиваться. Имя чемпиона называть не будем, чтобы сохранить сюрприз. Идея еще осталась, но мы работаем над ней не так активно.

Не могу не заметить, что нечто подобное в игре уже есть. Абсолютный скин Эзраеля дополняется новыми элементами одежды с лвл-апом. А легендарный скин на Люкс, при смешивании стихий, дает новую — что обновляет внешний вид одежды персонажа.

(Д): -Как происходит выбор персонажа для которого будет создан скин?

(С): -Учитываются разные аспекты: на сколько популярный персонаж, когда последний раз выходил скин на этого персонажа, сколько всего имеет скинов этот персонаж, подходит ли идея серии скинов для этого персонажа.

(Д): -Планируете ли вы вводить адк без маны?

(С): -Мы должны быть уверены, что это не нарушит баланс, добавив ему какой-то другой ресурс вместо маны.

(Д): -Будет ли какой-то новый ивент связанный с Бездной?

(С): -Мы хотим развивать фракцию Бездны, на данном этапе разработки фракция все еще развивается и есть большое желание сделать место обитание представителей фракции чем-то более интересным, через банальные фиолетовые слизни.

(Д): -Будете таки менять Тимо?

(С): -Возможно да, но не фундаментально.

Тимо, которого мы заслужили

Middle-earth: Shadow of War

Второе интервью было с Andy Salisbury (С), комьюнити менеджер Monolith Production.

(Д): -За сколько часов проходится Shadow of War, на сколько она больше предыдущей игры?

(С): -Shadow of War значительно больше во всех аспектах, в которых только можно, чем предыдущая игра, больше истории, больше свободы передвижений, улучшенная система Немезис, которая значительно растет вместе с вами, что проявляется при захвате крепостей, которые процедурно-генерируемые, в зависимости от того, какой генерал стоит во главе. Время прохождения зависит от Немезис и дополнительных заданий, у меня заняло в 3-4 раза больше времени, чем прохождения Shadow of Mordor.

(Д): -Как толкинисты реагируют на ваши игры, много ли получали гневных комментариев от них?

(С): -Все кто работает у нас в студии, все толкинисты сами, все мы читали Властелин колец и Хоббита, на самом деле скрупулезность работы зашла так далеко, что читали даже письма, которые Толкиен отправлял своему редактору, в которых рассказывал очень много деталей, не попавших в книгу, в том числе описание некоторых персонажей. Внутри компании даже есть свой собственный толкинист, который проглядывает всю выполненную работу на предмет несостыковок с каноном.

(Д): -Warner Brother предоставила игре самый большой бюджет за все время, почему?

(С): -Дело в том, что Shadow of Mordor была очень тепло принята критиками и игроками, я помню первые сутки после выхода игры, мы сидели все в студии и читали ранние оценки и ревью в попытке понять понравилась ли людям игра. С одной стороны это большое наследие Shadow of Mordor, с другой стороны это большое наследие Толкина, над которыми надо работать и расширять до новых горизонтов. И это очень здорово, что Warner Brother понимает всю важность для фанатов игры и книг и позволяет так работать над проектом.

(Д): -Почему вы решили добавить кейсы, на сколько сильно они влияют на баланс и согласны ли вы, что с преподнесением информации потенциальным покупателям была совершена ошибка?

(С): -Команда, которая создавала Shadow of War на всех этапах она не рассчитывала на луткейсы в игре, которые были введены в конце разработки, т. е. баланс в игре выстроен без лутбоксов. С кейсами тот случай, когда студия хочет, чтоб картина была максимальна прозрачна, чтоб вы видели все, что происходит, поэтому команда, которая занимается комьюнити менеджментом, делала стрим для англоязычного комьюнити, в котором они силе вместе с директором разработки и вместе проработали эту систему лутбокса, показав ее на стриме, и действительно люди могли сделать вывод, что боксы не влияют на геймплей. В кейсах будут лежать в основном орки и варлоки, которые помогут погрузиться в систему Немезис намного больше. Сам Талион будет изменяться экипировкой в течении игры, которая будет падать с орков, как вражеских, так и союзных.

(Д): -DLC связанное с умершим разработчиком, которое в начале должно было быть платным, а собранные деньги должны были пойти на помощь семье погибшего, но вышло бесплатно, чтобы успокоить комьюнити, как это отобразилось на семье погибшего?

(С): -Это полное недопонимание, которое случилось, по другому сформулировать нельзя, потому что умер разработчик, который был душой Shadow of Mordor, был важной частью в разработке Shadow of War, поэтому ни у кого никогда не было желания нажиться на его смерти. DLC будет распространятся бесплатно, чтоб все желающие могли оценить персонажа, чтоб все могли понять, как был важен этот человек для нас. Он был очень отзывчивым и погруженным в работу, независимо от вашей должности, вы могли прийти к нему, задать какие-то вопросы и он выделял вам столько внимания, сколько требовалось, не смотря на то, что он был исполнительным продюсером. Семье этого разработчика можно будет занести деньги онлайн, появится это на сайте с благотворительностью или какие-то другие способы будут озвучены, где вы сможете финансово поддержать семью разработчика.

(Д): -Если бы у вас было кольцо Всевластия, чтобы вы делали?

(С): -Это на самом деле не вопрос о том, что я буду делать, потому что когда ты надеваешь кольцо Всевластия, ты попадаешь под его контроль, условно говоря, если вы парни (Захар и Паша) отдаете мне кольцо Всевластия, это значит вы от меня что то хотите, и это я вас должен спросить, что я буду делать, потому что скорее всего я бы хотел от него побыстрее избавиться. Хотя, с ним легко создавать армию и может быть что-то в этом ключе.

(Д): -Платиной трофей позволял просто так пройти по Мордору, что будет во второй части?

(С): -Формулировка трофеев в первой части была более мягкой в том ключе, что вы сделали первый шаги по Мордору, что касается второй части, то это я писал описание к трофеям и точно не помню, что было в описании платинового трофея, но я проверю.

(Д): -Портируете ли на Switch?

(С): -Сейчас команда сосредоточена на том, чтобы создать наилучшую версию для Xbox One, PS4 и PC, но, конечно, в будущем если будет возможность она будет портирована на другие платформы.

(Д): -Что за принт на вашей футболке?(вопрос из чата)

(С): -KEEP CALM and FORFEIT YOUR MIND. (Успокойся и освободи свое сознание и при это портерт Келебримбора над надписью). Это футболка условно говоря от комьюнити, которое постит подобный продукт в Интернете.

Destiny 2

Третье интервью было с Jared Berbach (Б), с продюсером Bungie.

Также советую посмотреть обзор Павла Болотского, который рассказывает о хороших и плохих сторонах игры.

(Д): -У первой части был достаточно тяжелый старт, что помогло вам собраться с силами и поддерживать игру дальше, вытаскивая ее из тяжелого периода?

(Б): -На самом деле помогло комьюнити, потому что те вещи, которые волновали людей, они все учитывались и в конечном итоге помогли сделать игру лучше. В Destiny 2 это помогло сформировать виденье требований для создания по настоящему хорошей историей.

(Д): -Когда Activision говорила, что планирует поддерживать игру ближайшие 10 лет, она говорила про первую или вторую часть?

(Б): -Речь шла о всей франшизе в принципе.

(Д): -Главный враг в игре это Тьма, и вы говорили что не можете объяснить что это такое, почему нет ответа, либо предыстории?

(Б): -По поводу Тьмы, уже внутри самой Destiny 2 вы можете увидеть некоторые подсказки, которые связаны с тем, что это такое, но, возможно, в будущем вы узнаете что это такое уже в других историях.

(Д): -На сколько Destiny 2 превзошла ваши ожидания? Недавно онлайн достиг 1,3млн человек, на какую цифру вы рассчитывали, когда запускали игру?

(Б): -Точные цифры, точные ожидания раскрывать нельзя, но компания Bungie крайне довольна тем, как запустилась Destiny 2 и теми цифрами, которые она демонстрирует сейчас.

(Д): -Почему Destiny такая увлекательная игра, многие игроки бывали в ней сотни часов, даже когда контента не было?

(Б): -Секрет в том, что есть одна часть, которая является очень крутым экшоном, и другая часть, которая является, условно говоря, погоней за лутом, и в комбинации это дает тот геймплей, который увлекает, есть еще третья часть — комьюнити, которое формируется вокруг Дестини.

(Д): -Сможет ли Destiny превзойти Halo по своему вкладу в игровую индустрию?

(Б): -Мы очень гордимся Halo, и в некоторых аспектах Destiny уже превзошла серию, а в тех, что не превзошла, мы предпримем все меры, чтобы это исправить.

(Д): -Работали ли Вы над разработкой Halo?

(Б): -Нет, я присоединился к компании после релиза первой Destiny, в 2015 году, но я большой фанат серии Halo, мои любимые части первая или третья.

(Д): -Bungie очень популярна своими шутерами, компания не думает попробовать себя в чем то другом, либо, если говорить все еще о шутерах, не научно-фантастический?

(Б): -У нас сейчас нет желания отходить от франшизы Destiny, мы полностью придерживаемся этой игре, развиваем вселенную, и на данном этапе можно ждать дополнения к Destiny, но не новые игры.

(Д): -Если брать только Вас в расчет, а не компанию Банджи, если компания Sony придет и скажет «сделайте нам эксклюзивную игру на PS4», какую игру Вы бы создали?

(Б): -Это была бы многопользовательская спортивная игра в стиле Rocket League.

(Д): -Не думали о фильме или книге по вселенной Destiny?

(Б): -Это было бы очень здорово сделать фильм по вселенной Destiny, но пока на это нет каких-то конкретных планов, но учитывая, что это вселенная, которая сближает людей, в которой можно рассказать много историй, было бы здорово создать фильм.

(Д): -Портируете ли вы игру на Switch?

(Б): -Хотели бы, но сейчас таких планов нет.

(Д): -В конце Destiny 2 есть небольшой ролик, его события продолжаться в других частях серии или же в самой части? Что за треугольные корабли в конце?

(Б): -На самом деле, треугольные корабли встречаются 3 раза за всю Destiny 2. Боюсь, вам придется подождать, чтоб узнать будет ли это в новой части, либо же в Destiny 2.

(Д): -Будет ли какой-нибудь ностальгический контент в Destiny 2, либо отсылочки, связывающие две части игры?

(Б): -Понятное дело, что это все очень ценно, Destiny 2 — игра тоже про открытия, то есть как люди были вдохновлены Gjallarhorn, также хотелось бы чтобы они были вдохновлены нахождением новой пушки в новой части.

(Д): -Почему Destiny 2 появилась в Battle.net?

(Б): -Было две причины, первая — Destiny 2 была первой игрой, которая попала в Battle.net и не является игрой от Blizzard, а вторая — фанаты, которые хотели бы видеть эту игру в Battle.net.

(Д): -Будет ли задержка контента для ПК, будет ли он появляться позже, чем на других платформах?

(Б): -24 октября Destiny 2 выходит на ПК, в последствии будет информация о том, как будет переноситься нынешний контент в игру, а далее мы будем стараться выпускать все новое одновременно на всех консолях.

(Д): -В бете версии на ПК в игре Destiny 2 была очень странная стрельба и немного неадекватная отдача, по сравнению с консольной версией, исправили ли это к релизу?

(Б): -Вероятнее всего, отдача от стрельбы на ПК может отличаться от стрельбы на консоли, но на самом деле главный приоритет для команды сделать одинаковую стрельбу в игре.

​

Fortnite

Четвертое интервью было с Roger Dale Collum (Р), продюсер Epic Games.

(Д): -Что было не так с играй, что ее пришлось ненадолго заморозить, а потом анонсировать заново?

(Р): -Когда Fortnite изначально анонсировали, она выглядела как игра, игра, которую можно разработать за небольшой период времени, например, в районе 6 месяцев, но в последствии мы обнаружили большое кол-во потенциала, поэтому процесс разработки был удлинен, чтобы в последствии этот потенциал раскрыть.

(Д): -Прошел слух, что игра в раннем доступе продается так хорошо, что есть вероятность, что игру не переведут во free-to-play при релизе, есть ли такая вероятность?

(Р): -У нас нет таких планов, компания сейчас выпустила наборы основателей, которые могут сформировать аудиторию поклонников игры, которые могут оставлять свой фидбек, который мы будем учитывать, в начале 2018 года игра станет бесплатной.

(Д): -Бесплатный для всех режим Battle Royale был загружен уже более миллиона раз, ожидали ли Вы подобный ажиотаж?

(Р): -Это был оптимистичный прогноз, мы надеялись что будет много игроков на релизе и миллион загрузок — это было большой неожиданностью, мы очень рады.

(Д): -Не планируете ли занять нишу PUBG на консолях?

(Р): -Напрямую нет, потому что это отдельная игра, у нас можно строить, играть по другому, в целом, Battle Royale это жанр, в рамках которого можно экспериментировать, PUBG выглядит иначе, это разные игры.

(Д): -Проекты от Epic Games все больше уходят в сторону игр с сервером, там больше не ждать от вас одиночных игр?

(Р): -Если вы проследите более, чем 25ти летнюю историю Epic Games, поймете что это движение в том же русле, в котором развивается индустрия, если появится что-то новое в игровой индустрии, то компания также метнется в том же направлении.

(Д): -Fortnite требует постоянно нового контента, как игра будет развиваться в дальнейшем?

(Р): -Недавно мы выпустили обновление, включающее в себя сквады, выпустили отдельный режим Battle Royale и сейчас мы работаем над другими режимами, например, над режимом Орды, ПвЕ режим. Также на Хэллоуин мы выпустим новую карту, она будет в стилистике праздника, будут всякие тыквы и прочее, не считая кастомизации. В компании висит огромная растяжка, которая увешана артами того контента, который будет появляться в будущем.

(Д): -Почему мультяшная стилистика, не было ли желания сделать рисовку более реалистичной?

(Р): -Разработка Fortnite началась сразу после разработки Gears of War 3, и изначально было желание сделать такую же жесткую стилистику, но в последствии акцент немного сменился, в том числе из-за дизайнеров, которые могли сделать это в более короткие сроки, и в тоже время из-за желания поработать с чем-то новым.

(Д): -Будет ли игра портирована на Nintendo Switch?

(Р): -Я могу сказать все возможно, но не могу сказать ни да, ни нет.

(Д): -Ваша персональная игра года?

(Р): -Horizon Zero Dawn.

(Д): -Будут ли Pvp-режимы с небольшим количеством игроков?

(Р): -Если речь о пвп-режимах, команда о них думает, вероятно они когда-нибудь появятся, Fortnite будет поддерживаться лет 10, поэтому все возможно.

(Д): -Сейчас есть карты лесные и летние, будут ли другие подобные?

(Р): -Мы активно работаем над новыми картами, тоже хотим чего то нового, Хэллоуинская карта, которую я упоминал, будет осенней.

(Д): -Будет ли какой-нибудь режим, где игроки смогут управлять зомби?

(Р): -У нас некоторые дизайнерские решения для косвенного управления зомби, то есть можно хитро выставлять ловушки, чтобы направлять поток зомби, есть персонажи, которые лучше управляют зомби, чем остальные, но, если говорить о полном контроле, то, наверное, его придется подождать.

(Д): -Что на счет редактора карт?

(Р): -В долгосрочной перспективе скорее всего да, потому что есть комьюнити, которое давно играет в наши игры, те, которые умеют хорошо делать карты.

(Д): -Будет ли транспорт в игре?

(Р): -Сейчас в основном режиме Fotnite дизайн спроектирован так, чтоб вы могли пробежать карты пешком, а что касается режима Battle Royale, то да, там мир больше, поэтому дополнительные транспортные возможности будут вводиться.

Monster Hunter World

Пятое интервью было с Claas Wolter(У), PR-менеджер Central Europe.

(Д): -Почему в названии игры нет цифры, это была какая-то договоренность с Нинтендо? Что вообще означает приставка World?

(У): -На самом деле это была изначальная задумка, потому что это целый новый мир, новый континент, новые монстры, поэтому мы добавили приставку World и не ставили цифру.

(Д): -Почему серия так долго выходила только на консолях Нинтендо, хотя фактически не развивалась?

(У): -В Японии очень популярен мобильный гейминг, поэтому долгое время серия выходила только на портативных платформах, а там серия намного популярнее, чем в других странах. PS4 и xBox наконец дошли до того, что наконец можно Monster Hunter реализовать на совершенно новом уровне, показать новые красоты, разработчики выпускают игру на этих платформах, чтобы вдохнуть в серию новую жизнь.

(Д): -Monster Hunter довольно специфичная игра, для определенной ниши геймеров, которые находят в ней определенное удовольствие, расскажите чем она может заинтересовать игроков в принципе?

(У): -Это игра, в которой вы сражаетесь с огромными монстрами, это главная особенность, параллельно с этим вы можете создавать новую экипировку, вы видите новый, постоянно участвуете в каких-то сражениях и в целом подготавливаетесь к этим битвам. Есть некоторая экосистема, в которой есть монстры, с которыми вы можете сражаться. Игра на внутреннем движке Capcom, называется MT Engine, многие игры на нем запускались, например Resident Evil Revolution, но в данном случае речь идет о модифицированной версии. которая выдает картинку, которую вы можете видеть.

(Д): -Стоит ждать 60 фпс?

(У): -30 фпс будет на всех платформах, включая PS4 Pro и Xbox One X, но в случае с последними будет улучшено освещение, полигоны и т.д. Мы надеемся, что игра получит свою аудиторию и на PC тоже, потому что это один из первых раз, когда Monster Hunter выходит за пределами Японии на PC. Я играю на всех платформах и считаю, что на PC своя собственная экосистема, которая позволит насладиться игрой в полной мере.

(Д): -Есть какие-либо надежды на порт на Nintendo Switch?

(У): -Не факт, что выйдет на Switch, сейчас команда полностью сфокусирована на версиях для PS4 и Xbox One X, чуть позже версии для PC, а далее все может случиться.

(Д): -Играли ли в этом году в какие-либо игры? Какие понравились?

(У): -Да, я играл в новую The Legend of Zelda: Breath of the Wild , в Resident Evil Revolution, Resident Evil 7, еще мне очень понравилась Ghost Recon Wildlands от компании Ubosift.

(Д): -Будет ли локализация Monster Hunter для России?

(У): -Игра будет переведена на огромное количество языков, я практически уверен, что игра будет на русском, но точно сказать не могу, потому что список языков в самом деле огромный.

(Д): -Стори мод?

(У): -В Monster Hunter World можно играть и в одиночку, но система построена таким образом, что новые игроки могут добавляться в игру и выходить из нее практически в любой момент. Стори мод состоит квестов, которые вы выполняет, и именно так формируется ваша история.

(Д): -Минутка несерьезных вопросов, чат очень интересуется, будет ли режим батл рояля?

(У): -Кто знает, но на данный момент в планах нет.

(Д): -Можно ли играть за монстров?

(Д): -Как много времени уйдет на прохождение игры?

(У): -Убить одного монстра в игре — довольно сложная затея, которая зависит от того с кем вы сражаетесь, как вы сражаетесь, точные цифры тут озвучить нельзя, но определенно это будет очень-очень долго.

(Д): -Возможно ли ездить на монстрах?

(У): -Есть возможность прыгать на монстров, но не ездить на них. Будут контекстные подсказки в игре.

(Д): -Сколько будет стоить игра в России?

(У): -На Западе это полноценный релиз, который стоит полную стоимость, соответственно в России сейчас невозможно озвучить цифры, но думаю как и остальные игры(2 тысячи).

(Д): -Вы наверное часто слышите этот вопрос, но что на счет Dragon’s Dogma 2?

(У): -Ничего не могу сказать по поводу 2й части, но на следующей неделе она выйдет для Xbox One и PS4.

Паша все это время играет в демо версию Monster Hunter World.

(Д): -Я убил одного монстра, пришли другие, что случилось?

(У): -Они пришли поесть, и теперь конфликтуют между собой из-за еды, но в данный момент они оба хотят тебя разорвать.

(Д): -У меня тут есть напарник, что он вообще делает?

(У): -Помощник, который бегает вместе с вами, приносит вам хилки, помогает сражаться с монстрами, делает некоторые бафы, иногда отвлекает монстров.

(Д): -Можно ли где-то увидеть хп монстров?

(У): -Нет, это особенность игры, на сколько измучен монстр — ты можешь понять по шрамам на его теле, иногда при достаточном нанесенном уроне, ты можешь отрубить какую-то конечность.

(Д): -Почему динозавры называются монстрами? (вопрос из чата)

(У): -Это не совсем динозавр, есть маленькие крылышки, наросты, которые отличают их от динозавров.

(Д): -Кошек зовут Палико? (один из помощников)

(У): -Да, это одна из социальных групп, которые живут в этом мире, одна из рас, когда вы с ними подружитесь, они могут пригласить вас стать частью их комьюнити.

Тут Паша умирает в игре от монстра, который прилетел и залил его огнем сверху, но из-за еще одного большого монстра этого не было заметно.

(У): -Тебя воскресили в лагере, которых несколько на каждой карте, оттуда ты можешь прибежать, монстр еще будет злой, он будет тебя ждать, на самом деле ты не умираешь, а тебя относят в лагерь восстановиться, поэтому хп и состояние монстра не меняется.

Biomutant

Шестое и последнее интервью было со Stefan Ljungqvist (Л), главой студии и со-основателем Experiment 101, к слову, интервью очень ламповое и приятное, советую глянуть видео.

(Д): -Игра поражает необычным стилем и сэттингом, как вы к этому пришли?

(С): -Я мечтал именно о таком.

(Д): -Биомутант — игра скорее серьезная или фановая?

(С): -Игра балансирует где-то по середине серьезности и юмористичности, по моему мнению не нужна миру еще одна игра, в которой белокожий мужчина на перевес с калашниковым бегает и расстреливает о всех, это забавная, в некотором смысле, игра.

(Д): -Как животные стали разумными, что произошло, в чем их цель? Откуда элементы sci fi?

(С): -Мир, в котором мы играем, постепенно умирает и в этой ситуации, посреди локации растет Дерево Жизни, которое тоже погибает. Игрок может сам решить исцелять его или дать погибнуть. Если дать дереву погибнуть, то вы получите плохую концовку. Мир необычный, вы видели этих странных персонажей, которые его населяет, они разделены на 6 разных племен. В самом начале игры 3 племени настроены против вас, 3 за вас. Эта ситуация может измениться по мере прохождения. Каждый лидер племени владеет своим видом кунг-фу, которому он может вас обучить. Кунг-фу тоже странное, один из лидеров, например, знает кунг-фу в стиле цыплят, кто-то знает в стиле черепахи, которое выглядит в начале очень медленным, но когда подходит к врагу становится очень быстрым и может спрятаться в панцирь, чтобы избежать атак противника. Очень персональная концовка будет игры, например, если вы хотите отыгрывать плохого персонажа и будете кооперироваться с плохим лидером и вместе победите всех остальных лидеров, то Дерево Жизни, как и весь мир погибнет. Если отыгрывать хорошего персонажа с хорошим лидером, то Древо излечится и мир перестанет умирать. Это две крайние концовки, между которыми есть еще вариации концовок. Волк, по совместительству первый босс, которого вы встретите в мире (он показан в трейлере) — последний хищник в мире, если вы его убьете, то мир останется вообще без хищников и это важно для самоосознания игрока и таких деталей будет очень много. Есть еще внутриигровой рассказчик, который знает прошлое, вы узнаете о нем больше по ходу игры.

(Д): -Предметы sci-fi?

(С): -Вам показалось, что это элементы sci-fi, но на самом деле звери собирают оружие из того, что осталось, из металла и прочего хлама. Есть система динамического крафта.

Некоторая часть интервью пропущена по причине отсутствия целой записи интервью на твиче, есть разбитые 2 части, но предыдущий вопрос и следующий вопрос обрываются и частично пропускаются.

(Д): -Будет открытый мир сравнимо с Ubisoft или Rock Star?

(С): -Сравнимо с Avalanche Engine, я 11 лет проработал в этой студии и трудился над серией Just Cause, есть достаточно большая свобода по отношению к тому, что вы делаете. Можно сравнить с новой Зельдой, в которой вы можете пойти куда хотите, залезть на что хотите, и с Хорайзон, это более линейная игра. Древо Жизни, о котором говорили ранее, имеет корни в 5 направлениях, в конце каждого направления есть босс, который убивает дерево. Можно убить этого босса, соответственно убив каждого босса на каждом направлении вы вылечите дерево, либо можно пилить травку, в которой можно найти волшебную картошку, которая будет лечить дерево по 1% из 100%., либо золотую картошку, что лечит на 5%.

(Д): -Игры, которыми вы вдохновлялись.

(С): -​Внутри команды важны не те игры, которые нравятся только мне, важны игры, которые нравятся каждому, соответственно есть немножко от Devil may Cry, Dark Soul, Batman Arkham, Just Cause, потому что в игре всегда давали возможность веселиться, и Zelda: Breath of the Wild.

(Д): -Сколько людей работает над игрой?

(С): -14, нет никаких продюсеров, директоров, все равноправны. Неспроста студия называется Experiment 101, 101 — применяется, когда чему то обучают. Это новый подход, комбинация моего опыта и экспериментальными решениями.

(Д): -Мультиплеер или кооп?

(Д): -Расскажите подробнее о боевой системе.

(С): -Если говорить о боевой системе, она очень-очень плавная, т.е. вы можете начать прыгать, сделать пару выстрелов, перекат, приземлиться, достать меч и бить мечом, например. Есть слоумоушен как в Макс Пейне, все это возможно комбинировать как душе угодно.

(Д): -Будет ли порт на Switch?

(С): -Все может случиться.

(Д): -Как много картофельных блюд у вас в студии?

(С): -Что касается картошки в игре, речь шла о неком земном духе, когда его придумывали, я решил, что картошечка — хорошее олицетворение того, что может выйти из земли и сам люблю картошку. И вообще это странные существа, которые бегают за игроком и издают смешные звуки.

(Д): -Поддержка русского языка будет?

(С): -Полный перевод, включая озвучку.

(Д): -Люди хотят играть за картошечку.

(С): -После того, как игру закончим, мы подумаем.

Как взять интервью?

Рада, что вы спро­сили :—)

Интер­вью — очень слож­ный жанр, и резуль­тат зави­сит от обоих участ­ни­ков: интер­вью­ера и героя. Хотя слу­ча­ется по‑раз­ному. Ино­гда герой настолько инте­рес­ный, что даже при сла­бых вопро­сах соби­ра­ется класс­ный мате­риал. Или нао­бо­рот: как бы интер­вьюер ни вытя­ги­вал беседу, герой не рас­кры­ва­ется или отве­чает слиш­ком абстрактно и однообразно.

Задачи интервью

У интер­вью, как у любой дру­гой пуб­ли­ка­ции, есть свои задачи. От них зави­сит, как вы будете гото­виться, вести беседу и согла­со­вы­вать результат.

Задачи могут быть такими:

• рас­крыть лич­ность героя,

• узнать подроб­но­сти дея­тель­но­сти героя,

• добраться до правды,

• выяс­нить у героя его отно­ше­ние к про­блеме или ситуации.

И ещё десятки вари­ан­тов. Всё зави­сит от того, для какого изда­ния вы пишете и что это за герой. Вряд ли каж­дая задача у вас будет в чистом виде, они всё равно пере­се­ка­ются. Если вы выяс­ня­ете отно­ше­ние героя к ген­дер­ному нера­вен­ству, а он отве­чает «Нечего бабам рабо­тать, пусть рожают и забо­тятся о семье», вы заодно рас­кры­ва­ете личность.

Подготовка

Интер­вьюер не может наде­яться на то, что герой раз­го­во­рится и будет откро­вен­ным, это не в зоне ответ­ствен­но­сти интер­вью­ера. Зато в зоне ответ­ствен­но­сти — каче­ствен­ная под­го­товка и инте­рес­ные вопросы, на это интер­вьюер точно влияет.

К интер­вью на пол­тора часа я готов­люсь 3‑4 часа, и это все­гда того стоит. Мате­риал, кото­рый я под­би­раю, я делю на четыре боль­ших блока:

• о герое, его дости­же­ниях и провалах;

• сфере, в кото­рой он работает;

• цитаты из выступ­ле­ний или пуб­лич­ные высказывания;

• что о герое гово­рят другие.

Я читаю всё, что нахожу, сохра­няю в доку­мент отдель­ные фраг­менты и парал­лельно в замет­ках набра­сы­ваю воз­мож­ные вопросы. Когда я пони­маю, что мате­ри­ала уже доста­точно, я всё при­вожу в поря­док и состав­ляю опор­ный кон­спект с вопро­сами и при­ме­ча­ни­ями. Это не точ­ный спи­сок вопро­сов, а именно опор­ные пункты повест­во­ва­ния. Они нужны, чтобы не рас­те­ряться, когда вы с героем интер­вью уже подробно про­го­во­рили одну тему и пора пере­хо­дить к следующей.

Одна­жды я соста­вила настолько подроб­ный спи­сок вопро­сов, что на интер­вью мне было жалко их не задать, и я зада­вала их под­ряд и плохо слу­шала героя. Из‑за этого я упу­стила инте­рес­ные фраг­менты беседы. Когда герой рас­ска­зы­вал исто­рию сво­его про­вала, я ждала воз­мож­но­сти задать свой сле­ду­ю­щий бле­стя­щий вопрос, а чем закон­чился про­вал, не спро­сила. Этого ведь не было в списке бле­стя­щих вопро­сов. С тех пор я так не делаю, а про­сто задаю направ­ле­ние беседы, вни­ма­тельно слу­шаю, уточ­няю детали, прошу при­ве­сти при­меры. Так полу­ча­ется живой, инте­рес­ный разговор.

Цитаты, кото­рые я нахожу в про­цессе под­го­товки, я не выры­ваю из кон­тек­ста, а изу­чаю общую мысль героя. Если я вырву цитату из кон­тек­ста и попрошу её про­ком­мен­ти­ро­вать, герой про­сто отве­тит, что он гово­рил не так, и я ока­жусь в глу­пом поло­же­нии. Я выби­раю инте­рес­ные или не до конца понят­ные цитаты и прошу их объяснить.

Чтобы сде­лать вопросы ост­рыми, я строю их на противоречиях:

• — Вы писали, что не надо спра­ши­вать мне­ние окру­жа­ю­щих о своём про­дукте, тогда зачем вы про­во­дите так много опро­сов пользователей?

• — Ваш биз­нес завя­зан на хоро­шем чело­ве­че­ском отно­ше­нии и заботе о паци­ен­тах и тем не менее, это биз­нес. Каково вам, когда при­хо­дит паци­ент, и ему можете помочь только вы, но у него нет денег на ваши услуги? Что вы дела­ете в таких случаях?

• — Вы гово­рите, что ваш глав­ный прин­цип при найме — давать всем кан­ди­да­там рав­ные воз­мож­но­сти, но по ста­ти­стике в вашей ком­па­нии жен­щи­нам отка­зы­вают в два раза чаще, чем муж­чи­нам. С чем это связано?

Так интер­вью выстра­и­ва­ется на кон­фликте и ста­но­вится инте­рес­нее. Един­ствен­ное — не надо друг за дру­гом зада­вать ост­рые вопросы, надо чере­до­вать их с про­стыми, на кото­рые герою будет при­ятно отве­чать, а то обста­новка ста­нет слиш­ком напряжённой.

Сборка

Интер­вью бывает в виде диа­лога с вопро­сами и отве­тами или в форме обыч­ной ста­тьи. Диа­лог имеет смысл, если сами вопросы инфор­ма­тив­ные, задают кон­текст. Вот такие — неинформативные:

• — Если вер­нуться на пять лет назад, вы бы стали зани­маться этой работой?

• — Думаю, что нет.

Оба вопроса под­дер­жи­вают беседу, но не дают ничего полез­ного для интер­вью, если их меха­ни­че­ски убрать их тек­ста, интер­вью ничего не поте­ряет. Хоро­шие вопросы — само­до­ста­точ­ные, даже без ответа героя они дают кусо­чек информации:

• — Три года назад вы запу­стили новое направ­ле­ние по про­даже кос­ме­ти­че­ских средств. По слу­хам, это была идея топ‑менедж­мента ком­па­нии, но не ваша, вы даже были про­тив. Сей­час это направ­ле­ние при­но­сит 12% при­были. Почему вы были про­тив и как оце­ни­ва­ете это направ­ле­ние теперь?

Здесь чита­тель узнаёт что‑то инте­рес­ное, без этого вопроса ответ был бы непо­нят­ным, такие вопросы повы­шают цен­ность интер­вью. Если их много и они инте­рес­ные, то логично собрать интер­вью в фор­мате диа­лога. В этом слу­чае текст интер­вью отра­жает ход беседы: автор задал вопрос, герой на него отве­тил — такие же вопрос и ответ появ­ля­ются в интер­вью, ответы героя нельзя пере­став­лять местами или под­став­лять к дру­гим вопросам.

Согласование

Согла­со­ва­ние — самый слож­ный момент в интер­вью, у меня здесь нет уни­вер­саль­ного совета, кроме одного. У вас должна быть воз­мож­ность не выпу­стить интер­вью: если герою оно не понра­ви­лось или он хочет всё в нём поме­нять, и это иска­зит смысл, — про­сто не выпус­ка­ете. Или выпус­ка­ете и пор­тите отно­ше­ния с героем. Это выбор изда­ния, и он зави­сит от того, какую задачу вы решали этим интервью.

И всё‑таки интер­вью лучше выпу­стить, чем не выпу­стить. Поэтому про­го­во­рите с героем на берегу: что и как вы обычно редак­ти­ру­ете, пока­жите ему дру­гие при­меры интер­вью из вашего изда­ния. Есть герои, кото­рым неприн­ци­пи­ально, что их слова отре­дак­ти­руют, а есть — кому это важно. Я из тех, кому важно. Я нена­вижу, когда у меня берут интер­вью, а потом заме­няют мой текст на свои слова, кото­рые я нико­гда в жизни не про­из­несу. Такое лучше обго­ва­ри­вать заранее.

У меня есть два пра­вила, по кото­рым я редак­ти­рую текст героя:

• ошибки можно исправ­лять, если они не помо­гают рас­крыть характер,

• слова можно уда­лять и менять местами, но не заме­нять на свои.

Этих пра­вил не все­гда полу­ча­ется в точ­но­сти при­дер­жи­ваться, но в целом я ста­ра­юсь дей­ство­вать так.

Но глав­ное пра­вило, кото­рое нельзя нарушать:

Забо­титься об инте­ресе чита­теля

В интер­вью глав­ный не герой и не интер­вьюер, а чита­тель. Если интер­вью чита­телю будет неин­те­ресно, то все уси­лия напрасны. Поэтому и под­го­товка, и редак­ти­ро­ва­ние гото­вого мате­ри­ала нужны только для того, чтобы чита­тель с удо­воль­ствием всё это прочитал.

Интервью ректора

8 февраля наша страна отмечает День российской науки. В этом году он особенный: 2021 год объявлен Президентом России Годом науки и технологий. Приоритетным направлением государственной научно-образовательной политики нашей страны является устойчивое развитие региональных вузов. Масштабный проект «Вернадский», запущенный по инициативе ректора МГУ, нацелен как раз на повышение роли университетов в развитии регионов страны. О развитии проекта, его главных задачах и перспективах мы поговорили с ректором Московского университета Виктором Садовничим.

Академик, ректор МГУ им. М.В.Ломоносова Виктор САДОВНИЧИЙ, который почти три десятилетия возглавляет флагман российского высшего образования, получил научную Демидовскую премию за выдающийся вклад в развитие математики. В.Садовничий – основатель научной школы, автор более чем 800 научных статей, двух сотен монографии и учебников – долгие годы читает в МГУ курсы математического и функционального анализа, воспитал 20 докторов и 70 кандидатов наук. Об этой стороне своей  многогранной работы ученый рассказал «Поиску».

Год науки и технологий стартует с масштабных научных проектов. В числе хедлайнеров — МГУ имени М.В. Ломоносова и его новые научно-образовательные школы, научно-технологическая долина «Воробьевы горы», другие проекты. Кто сможет учиться в новых школах? Какие исследования на научной «передовой»? Цифровые дипломы: фантастика или реальность? Повысится ли стипендия аспирантов? Об этом обозреватель «Российской газеты» беседует с ректором МГУ им. Ломоносова академиком Виктором Садовничим.

Традиционно в середине января главный вуз страны — МГУ им. Ломоносова проводит зимний День открытых дверей. В этом году — впервые полностью в режиме онлайн.

Новая программа развития Московского государственного университета до 2030 года сейчас обсуждается в правительстве РФ. Предполагаются серьезные изменения в деятельности вуза. На первый план выходит научная работа. Для этого создаются семь научно-образовательных школ, которые объединят ученых и преподавателей всех факультетов МГУ. За подробностями «Огонек» обратился к ректору МГУ Виктору Садовничему.

В минувшее воскресенье в МГУ имени М. В. Ломоносова прошел осенний День открытых дверей. По традиции ректор Московского университета, академик Виктор Антонович Садовничий выступил с видеолекцией, в которой рассказал об истории МГУ и о том, как развивается и преображается главный вуз страны.

В здании МГУ на Воробьевых горах завершаются реставрационные работы. 1 сентября студентов и преподавателей примет обновленный Актовый зал.

Актовый зал Московского государственного университета им. Ломоносова ремонтируют впервые с 1953 года, его ждет полная реконструкция. Об этом сообщил в среду на пресс-конференции ТАСС ректор МГУ Виктор Садовничий.

Московский государственный университет им. Ломоносова прорабатывает три сценария начала учебного года — в традиционном формате, смешанном и дистанционном. Об этом сообщил ТАСС в среду ректор МГУ Виктор Садовничий.

Ректор МГУ им. М.В. Ломоносова Виктор Садовничий выступил в прямом эфире с онлайн-лекцией в рамках Всероссийского выпускного. В ней он затронул тему глобальных вызовов, с которыми человечеству придется столкнуться в ближайшее время. В частности, речь шла о цифровизации, в том числе, сферы образования.

Чему научила мир пандемия коронавируса и почему после нее многое будет происходить по прежним правилам, рассуждает ректор МГУ имени М.В. Ломоносова, президент Российского союза ректоров, академик Виктор Садовничий.

Глобальный научно-исследовательский консультационный центр QS Quacquarelli Symonds в своем рейтинге QS World University Rankings признал МГУ лучшим российским вузом.

В МИА «Россия сегодня» прошла онлайн-конференция ректора МГУ им. М.В. Ломоносова, президента Российского союза ректоров, академика РАН Виктора Садовничего, посвященная приемной кампании-2020 и подготовке проекта Программы развития Московского университета до 2030 года. Ректор МГУ рассказал о том, как проходит окончание текущего учебного года, о приемной кампании в условиях распространения коронавирусной инфекции, а также как пройдет выпускной в этом году.

Высокая позиция Московского государственного университета им. Ломоносова в рейтинге лучших университетов мира по версии британской компании Quacquarelli Symonds (QS) связана прежде всего с научными исследованиями, которые проводят сотрудники МГУ.

О перспективах развития узбекско-российских отношений в сфере образования рассказал в интервью Sputnik Узбекистан президент Российского союза ректоров, глава Московского государственного университета Виктор Садовничий.

Ректор МГУ Виктор Садовничий вспоминает свое детство, которое пришлось на военные годы, и рассказывает, как университет помогал фронту в годы Великой Отечественной войны

Ректор Московского университета поделился с порталом «Будущее России. Национальные проекты» своими воспоминаниями о трудном детстве, которое пришлось на военные годы и о вкладе МГУ в победу над захватчиками

В большом интервью телеканалу «Россия 24» ректор МГУ Виктор Садовничий рассказал о том, какое влияние пандемия коронавируса оказывает на образовательный процесс и на научную деятельность, а также о реформировании главного вуза страны.

Для российской системы образования середина марта 2020 года ознаменовалась беспрецедентным событием —массовым переходом учебных заведений на дистанционное обучение. Для многих этот период стал шоком, для других — возможностью освоить новые форматы работы. О том, как пандемия трансформирует высшее образование и трансформирует ли, а также что ждет студентов и главный вуз страны в будущем, ТАСС рассказал ректор Московского государственного университета имени М.В.Ломоносова академик Виктор Садовничий.

Первый номер журнала «Русское искусство» за 2020 год посвящен Московскому государственному университету имени М.В.Ломоносова и приурочен к 265-летию его основания. Открывается он интервью, данным ректором МГУ В. А. Садовничим главному редактору журнала Е.В. Бехтиевой, в котором затрагивается ряд вопросов, связанных с историей и сегодняшним днем старейшего вуза страны.

Экспертное интервью для делового интернет-СМИ: специфика моделирования медиатекста

Expert Interview for Digital Business Media: Specificity of Modeling a Media Text

 

Фролова Вера Ивановна
старший преподаватель кафедры редакционно-издательского дела и информатики факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова, [email protected]

Vera I. Frolova 
Senior Lecturer at the Chair of Editing, Publishing and Informatics, Faculty of Journalism, Lomonosov Moscow State University,[email protected]

 

Аннотация
В статье анализируются особенности создания текста экспертного интервью и его оптимального размещения на деловом интернет-сайте «РБК-Недвижимость». Рассмотрены творческие этапы подготовки и проведения интервью с экспертами, а также функции медиаспециалистов, участвующих в его моделировании. Выявлены специфические черты гипертекстовой публикации экспертного интервью и преимущества интерактивного взаимодействия с пользователями. На основе конструирования диалогового текста интервью, его изобразительно-графической презентации и новых возможностей многосторонней коммуникации предпринята попытка обосновать специфику моделирования медиатекста экспертного интервью.
Ключевые слова: экспертное интервью, деловое издание, моделирование медиатекста.

Abstract
The characteristics of an expert interview and its optimal posting on the RBC Real Estate business website are analyzed in this article. The creative stages of preparing and making an interview with experts as well as the functions of media specialists contributing to the process of its modeling are considered. The specific features of a hypertext publication of an expert interview and the benefits of interaction with users are identified. An attempt is made to prove the specificity of modeling the media text of an expert interview on the basis of constructing the interview dialogue, its graphic presentation and the new opportunities of multilateral communication.
Key words: expert interview, business media, modeling a media text.

В течение двух последних десятилетий стремительно расширилось деловое сообщество – «социальные группы и общности людей, занятых в управлении общественным производством, в бизнесе»¹, которые нуждаются в оперативно доставленной качественной политэкономической, экономической или собственно бизнес-информации, способной сформировать в сознании потребителя информационное поле для возможного извлечения прибыли и достижения профессионального успеха. Выросла потребительская аудитория, финансово не заинтересованная в получении бизнес-информации, но ищущая в издании достойного собеседника, компетентного в своей области и разговаривающего с ней как с полноценным субъектом. Для разных аудиторных групп постепенно сложился уникальный сегмент деловых СМИ (газет, журналов, телепрограмм, радиопередач и компьютерных изданий), которые своей главной задачей считают предоставление всем участникам деловой коммуникации доступной информации на основе объективности, достоверности, независимости суждений и представительности мнений. Целевое назначениеделовых СМИв целом определяют их главные функции: коммуникативную, информационную, образовательную и прогностическую². Качественная аналитическая работа деловых СМИ стимулирует оптимальное принятие решений в сфере экономики и бизнеса и позволяет наиболее верно оценить ситуацию, предсказать грядущие изменения с учетом существующих тенденций³. Система публикаций в деловом издании не только отражает целостную картину делового мира, но и определяет специфику каждого конкретного издания. Задача журналистов и редакторов заключается в том, чтобы доступными способами и средствами влиять на жизнь деловой аудитории, оправдывая ее ожидания и осуществляя, таким образом, двустороннюю связь.

Ориентирование на социально активных занятых людей, не располагающих временем для чтения СМИ, ставит перед деловым изданием приоритетные цели: новости должны быть оперативными, сведения − эксклюзивными, изложение − объективным, а качество материала − высоким. При этом необходимо соблюдать жесткую структуру информации как на уровне издания, так и на уровне конкретного текста. Использование доминирующих жанров, композиционное построение текстового материала по принципу «перевернутой пирамиды» (в начале – ключевая информация, затем – менее значимая, в конце – факультативная), постоянные рубрики в строго отведенном месте – эти редакционные стандарты нацелены на структурирование информации, удобной для быстрого восприятия пользователями и позволяющей им планировать свое время, отводимое на чтение.
Популярным жанровым форматом текста в деловом издании являются разновидовые интервью, регулярнопубликующиеся на специально выделенных полосах или в рубриках. Для исследователей делового медиапространства малоизученным остается интервью экспертное. Его главная ценность заключается в эксклюзивности информации, сообщаемой респондентом, – опытным участником изучаемого рынка, высококвалифицированным специалистом, владеющим специфическими сторонами обсуждаемой темы и оперирующим не фактами, а мнениями – оценками, прогнозами, аналитическими суждениями. Комментарии экспертов, содержащиеся в данном виде делового интервью и представляющие практический интерес для целевой аудитории, могут рассматриваться как авторитетное мнение, способное повлиять на то или иное управленческое решение. В целом деловые тексты (рекомендации, прогнозы, комментарии, обзоры рынка, рейтинги, авторские колонки, кейсы)⁴ насыщены значительным количеством экспертных мнений – для объяснения сложившейся ситуации или ее оценки, прогноза будущих событий или процессов и т.д. Однако интервью с экспертом пользуется особым доверием у деловой аудитории, так как важная информация из первых рук, переданная в прямой речи, воспринимается как более достоверная. Кроме того тексты экспертных интервью легко доступны на сайтах деловых интернет-СМИ, которые регулярно и оперативно знакомят своих читателей с мнением компетентных лиц в постоянной рубрике. При этом и сами потребители деловой информации могут активно участвовать в процессе коммуникации с экспертом: задавать вопросы, получать ответы и консультации, высказывать личное мнение, обращаться за разъяснением документа закона и т.п. в онлайновом режиме. Интерактивный характер взаимодействия с деловой аудиторией в Интернете существенно повлиял на специфику моделирования экспертного интервью как медиатекста. От линейного его отличает объемность и многослойность композиции, совмещение вербальной части текста с такими медийными свойствами, как гипертекстовость, мультимедийность и интерактивность⁵.

Разговор с компетентным собеседником-экспертом может привлекать читательское внимание именно своей жанровой формой⁶. Несмотря на то что интервью с экспертом включает те же стадии подготовки контакта и трансформации текста из устной формы в письменную и те же приемы обработки и подачи информации, что используются в печатных СМИ (расшифровка записей, монтаж, редактирование), итоговое впечатление от электронного прочтения интервью формирует сам читатель в соответствии с используемым масштабом юзабилити (англ. usability) – глубиной гипертекстовых связей, с которой он погружается в текст⁷. Кроме того эффективность воздействия любого интернет-текста, считают исследователи, зависит от формы организации информации в ресурсе, на которую влияют: 1) профессиональные особенности целевой аудитории; 2) контекст; 3) поисковая активность посетителей на основе анализа поисковых запросов; 4) тематика размещаемых интервью и структура связей между ними; 5) контент – текстовой и мультимедийный⁸.

Рассмотрим главные аспекты процесса создания и размещения текстов экспертного интервью в рубрике «Эксперты» на сайте «РБК-Недвижимость» и проанализируем специфику его онлайновой публикации. Услугами уникальной информационной площадки ежемесячно пользуется аудитория в количестве 2 174 000 человек – представителей риэлторов, строительных фирм и покупателей, для которых особенно важен акцент на аналитических материалах и практических советах⁹. В рубрике, знакомящей целевую аудиторию с персонифицированным мнением специалиста, доминируют авторские колонки экспертов (много постоянных авторов), но не менее ценным источником эксклюзивной деловой информации являются экспертные интервью. От текстов проблемно-аналитических жанров их отличает диалоговая форма представления экспертного мнения, а от авторских материалов интерактивных жанров – форма создания, демонстрирующая высокий уровень драматургии сотворчества между журналистом и интервьюируемым. Главную функциональную предназначенность экспертных интервью мы видим не столько в воспроизведении диалога его участников, сколько в воспроизведении эффекта творческого контакта – того «магического кристалла», который, по мнению Г.В. Лазутиной, превращает людей разных профессий и взглядов в соавторов журналиста¹⁰. Важнейшая цель этой совместной деятельности заключается в том, чтобы нести в аудиторию оперативное знание, которое стимулирует творческую активность и в профессиональном сообществе. Представители рассматриваемого делового сегмента − работники инвестбанков, аналитических центров, регуляторов или отраслевых ассоциаций − выступают в роли не только авторов, но и читателей, предпочитая общение на «одном языке». По характеру обсуждаемых вопросов в рубрике в подавляющем большинстве представлены аналитические интервью, цель которых – выявление мнений компетентного собеседника по актуальной проблеме и в отношении способов ее решения. Целевую аудиторию ресурса привлекает высококачественная, оперативно доставляемая информация, которая имеет ряд особенностей: быстро считывается, хорошо структурирована, воспринимается как внушающая доверие (высокое качество презентации). Вместе с тем, не перегруженная подробностями, информация лишена упрощения, способного подорвать доверие профессиональной аудитории. Такой тип контента помогает адекватно ориентироваться в происходящем, составлять объективное мнение, быстро вникать в содержание и смысл публикации, точно отраженные в заголовке.

Появлению текста экспертного интервью на сайте предшествует процесс его моделирования, представляющий собой высокопрофессиональную многоступенчатую коллегиальную работу медиаспециалистов.

Итак, кто они и какие обязанности выполняют в этом процессе?

Автор – журналист, который ответствен за качественный уровень диалогового текста. Его определяет не только грамотно организованный контакт с экспертом, но и уровень логической, речевой и этической культуры журналиста. Автор будущей публикации тщательно планирует интервью: точно определяет тему разговора, продумывает концепцию интервью и составляет вопросы, которые зададут вектор анализа для интервьюируемого лица. Одна и та же информация, полученная в ходе интервьюирования одного и того же эксперта, содержательно наполняет совершенно разные по уровню интервью. Полагаем, это зависит от профессионализма интервьюера, типа организации передаваемого в тексте экспертного материала и типа делового издания.

Однако требования к самому автору представляют собой отчасти парадоксальную ситуацию. С одной стороны, список профессиональных стандартов, которым он должен руководствоваться, внушителен: необходимо организовать свою работу максимально технологичным способом, т.е. хорошо знать, как работать с текстом и источниками, как решать этические вопросы. Роль коммуникативного лидера – модератора беседы, выступающего от лица авторитетного аналитического издания, обязывает журналиста соблюдать кодекс пяти базовых правил РБК: быть независимым от чужого мнения, качественно выполнять свою работу, точно и достоверно излагать факты, честно относиться к служебному долгу и вовремя признавать свои ошибки¹¹. С другой стороны, наблюдается «имитация автора». Собеседника-эксперта принято представлять от имени издания («Навопросы «РБК-Недвижимости» отвечает…»), что исследователи расценивают как реализацию коммуникативной стратегии «уход от ответственности»¹². Имя журналиста под текстом говорит о выступлении не частного лица, а представителя корпорации. Ученых настораживает общая медийная тенденция деперсонализации автора в медиатексте, минимизация собственно авторского начала – стратегия, которая позволяет журналисту создавать в сознании массового адресата, в частности, иллюзию репрезентируемых событий¹³.

Эксперт для интервью выбирается заранее, исходя из его компетентности в данной предметной области, с целью познакомить читателя с мнением герменевта, который обладает энциклопедическими знаниями. В то же время сама экспертность и экспертное интервью, как статусные понятия, подразумевают некоторый контекст, целостность которого может быть нарушена фальсификацией контекстуальной экспертности¹⁴. Угрозой для экспертного интервью может стать стремление любой ценой опросить респондента. От интервьюера требуется, помимо стимулирования содержательных ответов, профессиональный такт и умение удерживать собеседника в тематических рамках взаимодействия. Это исключит недостоверную информацию в ответах, за экспертной оболочкой которых может быть скрыто отсутствие компетентного мнения. Экспертное итервьюирование не должно сводиться к готовности выслушать ответ, а экспертность не тождественна инструктированию интервьюера или краткому введению в курс дела респондента. У знания, которое рождается в процессе коммуникации, двойное авторство. Каков вопрос – таков ответ. Какова аргументация – таковы уточняющие реплики. Экспертный дискурс формируется в процессе поисков некоего обоюдного суждения собеседников. Игнорировать его интерактивный характер – эффективный способ фальсифицировать какую бы то ни было экспертность¹⁵.

Постоянные и приглашенные эксперты РБК – специалисты по городской, загородной, элитной и коммерческой недвижимости; они консультируют по вопросам купли и продажи разноуровневых объектов, по договорным обязательствам найма и кредитования, регистрационного учета, улучшения жилищных условий, налогообложения, наследственного дарения, прав собственности, обмена, разъезда, ипотеки и т.д. Выбрать эксперта и квалифицированно получить интервью – общая задача маркетолога и журналиста делового СМИ. Различие – в целях деятельности. Если первый обращается к экспертам за получением достоверной информации, чтобы использовать ее в качестве инструмента маркетинга для реального продвижения сайта коммерческой тематики, то второй – представляет лицо делового СМИ, и информация от экспертов – обязательный элемент большинства его журналистских текстов. Обоим нужны точные и проверенные данные – верифицированная информация от экспертов. Этика обращения с источниками важна на любом уровне и требует от интервьюеров особого профессионального искусства – одновременно быть независимым от участников рынка и максимально полно и точно представлять точку зрения собеседника в интервью. Контент-маркетинг, будучи эффективной стратегией продвижения ресурса, демонстрирует максимальное сближение профессий делового журналиста и маркетолога, и, несмотря на достаточно ограниченный круг вопросов, решаемых сегодня отделами маркетинга медиапредприятий, решения должны приниматься не на основе догадок, а на основе знания рыночной ситуации¹⁶.

Подготовка контакта с экспертом. Опытные интервьюеры считают главным профессиональным достижением в этой области коммуникации научиться «мыслить» теми же потребностями, что и потенциальная аудитория, а также умение заставить представителей бизнес-среды отдать эксклюзивную информацию, которую следует представить читателям в очень емком формате¹⁷. Вопросы формулируются таким образом, чтобы затронуть ключевые моменты какого-либо явления, процесса, ситуации с целью мотивировать собеседника на пояснение причинно-следственных связей обсуждаемого события и получить полную информацию для моделирования качественного медиатекста с учетом характера адресата. Мнения опытных игроков рынка могут быть представлены читателям в разных жанровых формах – комментариях, вопросах-ответах, онлайн-конференциях¹⁸.

Осуществление контакта с экспертом для журналистабазируется на двуадресности его обращения: вопросы задаются собеседнику, но адресованы также и пользователю, учитывают его интересы. В интервью рубрики «Эксперты» часто звучат открытые вопросы¹⁹, которые приглашают к обоюдному с аудиторией размышлению и направлены на необходимые уточнения, переспрашивания: «Так значит, цены на жилье в Подмосковье будут повышаться, ведь застройщикам придется взять на себя дополнительные затраты? – А девелоперы с этим согласны? – Но как получается, что цены одинаковые? – Это то же самое, что и программа по сносу пятиэтажек в Москве?»²⁰

Проблемные вопросы журналиста намеренно превалируют над информативными и побуждают собеседника внести необходимую ясность оценок в ответах. Вопросы со вводкой (обосновывают заданный вопрос) используются, чтобы объяснить собеседнику (и читателю), почему в данный момент актуальна именно затронутая тема: «Считается, что инфраструктурные – дорожные – объекты служат точкой притяжения для формирования городской среды. Какое влияние окажет ваш проект с учетом ТПУ и жилого микрорайона на район Ботанического сада?»²¹

Провокационные вопросы задают эксперту с целью получить откровенный, импульсивный ответ и оживить беседу²². Так, вопрос журналиста «За что вы боретесь – за свои убеждения или все-таки вставляете палки в колеса стратегическому партнеру России – Китаю?» побудил эксперта (представителя российского завода по производству потолков) заставить читателей усомниться в качестве разрекламированных китайских потолков: «Я много времени нахожусь в поездках, в том числе и в Китае, и в Гонконге, и в Сингапуре. Нигде, включая Китай, в более или менее заметных местах, государственных зданиях, образовательных учреждениях, бизнес-центрах – нигде нет 5-миллиметровых потолков китайского производства. Парадокс? Нет! Забота о здоровье людей, профессионализм и отсутствие коррупции. А вот в чем действительно парадокс, так это в том, что именно в нашу страну ввозится реально жизненно опасный потолок, продается с нарушением всех возможных норм»²³.

Отражение контакта в тексте во многом зависит от профессионального поведения интервьюера. Успех интервью – «актуального, общественно значимого нового информационного продукта в публицистическом стиле»²⁴, «публичного варианта межличностного общения»²⁵ – всегда зависит от правильной расстановки ролей, социального взаимодействия коммуникантов. Исполнение роли коммуникативного лидера в беседе ориентирует журналиста на профессиональную организацию и проведение диалогового общения, цель которого – создание грамотного, соответствующего условиям коммуникации текста экспертного интервью.

Ответы эксперта в интервью «РБК-Недвижимости» – неотъемлемая часть диалогового общения. Они привлекают внимание ясностью высказываний, а именно: подчеркивают компетентность и незаинтересованность эксперта, разъясняют возможные практические последствия происходящего, содержат мнения по альтернативным решениям обсуждаемой проблемы. При этом экспертные интервью используются журналистами и как метод получения информации, в том числе для создания текстов многих других жанров − например, комментария компетентного лица к событию, факту, проблеме. В обзорных материалах рубрики «Консенсус-прогноз» отражается консолидированное мнение экспертов рынка недвижимости, работающих в разных компаниях. Комментарии трех экспертов к одной аналитической статье, вызвавшей неоднозначную реакцию читателей, продемонстрировали независимость мнений и составили отдельную публикацию²⁶. На сайте ««РБК-Недвижимости» можно познакомиться с мнением эксперта из интервью-монолога, которое передает содержание разговора в виде цельного ответа-рассказа на заданный журналистом вопрос²⁷.

Жесткое распределение ролейкоммуникантов (интервьюера-журналиста и интервьюируемого-эксперта), диалогическое единство реплик собеседников (вопрос − ответ) обеспечивают последовательность и целостность тексту интервью. Считается, что интервью, как текст, способно обладать прагматическим эффектом воздействия²⁸. Если читатели не замечают разницы в социальном статусе интервьюера и интервьюируемого, значит, можно говорить об успехе интервью. Анализируемые тексты интервью с экспертами производят впечатление конструктивного общения на равных и позволяют рассматривать их и как единицу коммуникации, и как результат подобного взаимодействия.

Редактор на деловом сайте «РБК-Недвижимость» владеет набором универсальных компетенций и, каксовременный медиаспециалист (контент-менеджер), участвует в процессе управления контентом как продуктом. Однако медиаспециалисты РБК сегодня прислушиваются к замечаниям опытных редакторов и хорошо понимают, что знания отраслевых стандартов, издательского процесса не отменяют профессионального владения русским языком и любви к нему²⁹. Уже недостаточно просто выплеснуть текст на экран монитора и ожидать, что читатель найдет его. Редакторы ищут оптимальные пути и средства представления контента читателям. Этому способствует качественное доведение текстового содержания до его конечного вида, который удовлетворяет требованиям читателей. Содержательную, формальную и коммуникативную законченность тексту экспертного интервью обеспечивает его редакторская обработка, которая выполняется в соответствии с языковым стандартом РБК − достичь баланса между точным, лаконичным воспроизведением мнения эксперта и определенной бесстрастностью изложения журналиста. На протяжении интервью соблюдается ясная, динамичная деловая тональность диалогового текста, которую не подавляет стилистика внутрикорпоративных переговоров (что часто можно заметить в деловых текстах других изданий).

Приоритетнаязадача редактора – выверенное композиционное оформление текста, помогающее оптимально раскрыть его предназначение. Трехчастная схема построения интервью с экспертом – лид, основная содержательная часть и заключение – традиционна. Редактор, как продюсер текста, следит за тем, чтобы заинтересовать потребителя уже с заголовка, в крайнем случае – с лида. Иначе, какой бы хороший ни был материал, продан он не будет. Заголовки экспертных интервью «РБК-Недвижимости» нацелены на привлечение внимания специалистов своей узкопрофессиональной аудитории и точно отражают суть публикации:«Почему в Екатеринбурге строят так много небоскребов», «Госпрограммы не могут быть реализованы без индустриального домостроения», «В России два перспективных сегмента для инвестиций: дома престарелых и арендное жилье для молодежи»³⁰.

Лид интервью с экспертом анализируемой рубрики, как правило, концептуальный: он формулирует установочное положение на восприятие и осмысление собственно экспертного мнения и вводит читателя в атмосферу беседы: «Первое полугодие на столичном рынке жилья ознаменовалось небывалым всплеском спроса. Нестабильная экономическая ситуация заставила москвичей спешно переводить деньги в более надежный актив − квадратные метры. А как себя чувствовали региональные рынки? На вопросы “РБК-недвижимости” отвечает Александр Щиголь, коммерческий директор региональной девелоперской компании Brusnika, работающей на рынках пяти городов: Тюмени, Екатеринбурга, Новосибирска, Сургута и Ставрополя. Застройщик рассказывает, как выглядит рынок жилья за пределами Москвы и Подмосковья, а также что ждет его в ближайшем будущем»³¹.

К использованию модифицированного лида в рубрике прибегают, когда внимание следует сосредоточить на двух-трех аспектах нового события либо когда оно сложно, неясно и требует интерпретации эксперта. Иногда внимание к содержанию интервью в лиде привлекают включением элементов драматического лида, что подчеркивает остроту ситуации: «Основные тенденции, которые формируют сегодня динамику на рынке недвижимости, лежат, прежде всего, в экономической и политической сфере. Никогда еще внешняя политика так заметно не влияла на рыночную ситуацию. Введение санкций ограничило в имущественных правах несколько десятков россиян, прежде всего из числа наиболее влиятельных и состоятельных. Какие последствия возможны для рынка элитной недвижимости в России? Об этом − в интервью с Андреем Тясто, генеральным директором корпорации “Баркли”»³².

Содержательная часть интервью представлена системой вопросов-ответов и отражает логико-интеллектуальный диалог собеседников интервью, когда вопрос порождается предшествующим ответом. Диалогический синтез реплик (реплики-стимула и реплики-реакции) помогает определить стратегию разговора и представить интервью в качестве речевого целого – завершенного текста, целостно выражающего адекватные коммуникативные намерения автора. Заметно осознание журналистами высокопрофессиональной стратегии и тактики своего поведения: налицо подготовительная работа по сбору сведений о ситуации и профильных знаниях эксперта, глубокое погружение в тему, корректное взаимодействие с партнерами по общению в процессе обмена коммуникативными стимулами, взаимно побуждающими к размышлению.

Заключительное слово в анализируемом виде интервью, как правило, принадлежит интервьюируемому, который ставит логическую точку в беседе последней репликой: «Что мы вынесли из этой ситуации? Не нужно торопиться. В какой-то момент власть должна выступить арбитром. В случае с нашим проектом такой арбитр должен был появиться над регламентом, над системой. Мы понимали, что есть позиция “Архнадзора” и есть наши законные основания как застройщика сносить и строить. Я считаю, что городские власти поступили мудро, направив проект на рассмотрение Архитектурного совета, где все стороны смогли высказаться и профессиональные эксперты приняли взвешенное решение. Тем самым мы ушли от конфликта, который в любом случае никому пользы бы не принес. Да, мы потратили время, но зато сейчас мы можем смело это обсуждать»³³.

Контент-стратег – новый специалист, работающий в команде профессионалов и разрабатывающий стратегию продвижения сайта с помощью конкурентоспособного контента³⁴. В таковой он превращается благодаря продуманной форме организации, которая предусматривает, прежде всего, его максимальную информативность, т.е. синергетику концентрированной информации и малого объема материала. Несмотря на то что структурирование текста не ограничено его объемом, учитывается сканирующий эффект чтения в электронной среде, а потому медиатекст интервью не превышает двух-трех экранов. Контент-стратег старается смотреть на текст экспертного интервью глазами пользователя, т.е. в фокусе мультимедийного арсенала окружающего контента различных типов: картинок (с подписями), инфографики, видеоматериалов, таблиц, баннеров, интересных врезок и пр. Знакомство с экспертным мнением для посетителя ресурса всегда начинается с портрета эксперта, как на ленте анонсов, так и внутри текста. Для сайта характерно предъявление одних и тех же интервью в разных рубриках (например «Эксперты» и «Консультации»), что можно расценивать как привлечение внимания к личности эксперта и одновременно к его позиции в интервью.

Вспомним, что гипертекст – это не столько представление текста и способ его чтения, сколько способ его генерации, и он (гипертекст) интерактивен как в смысле его потребления, так и порождения³⁵. Гипертекстовая структура интервьюпозволяет погружаться в глубинуконтентаблагодаря внутренним и внешним ссылкам, теговой организации материала. Они расширяют информационные возможности и эксперта, и читателей, не отвлекая от диалогового общения иногда в очень узкой теме интервью³⁶. Активная ссылка с графическим выделением «Читайте также» концентрирует внимание читателя на возможном продолжении темы. Продуманная система ссылок на ресурсе полезна аудитории, а значит, учитывается и поисковиками. Анонс материалов рубрики «Эксперты» снабжен ссылками на категории, к которым отнесена публикация, и на ключевые слова. Это сразу же позволяет увидеть предметную область размещенного материала. Ссылкой является также заголовок, есть ссылка на комментарии, облако тегов и счетчики посещений. При клике на категорию или на ключевое слово (тег) открывается страница с заголовками интервью без анонсов, следовательно, уже только заголовки могут побуждать открывать содержание. Таким образом, интервью сгруппированы по категориям, тегам, дате и публикаторам. Популярна рейтинговая рубрикация, предлагающая ознакомиться с материалом по нескольким категориям, например: «Самое популярное», «Выбор редакции», «Цены и аналитика» и т.д. Заголовки, подзаголовки, лиды, вопросы интервьюера, ответы эксперта (иногда − ключевые фразы из ответов) выделены графически для облегчения восприятия и возможности избирательного чтения. Комментарии наглядно сопровождаются фотоиллюстрациями. Это означает, что одно и то же интервью может быть представлено в богатом смысловом и тематическом окружении. Важным исследовательским наблюдением является тот факт, что разработанная система гиперссылок позволяет объединить все мультимедийные компоненты в сложное функциональное единство − гипермедиа, которое позволяет все экспертные интервью охватить не только как отдельно взятые материалы на сайте «РБК-Недвижимость», но и посредством гиперссылок связать их со всем информационным массивом Интернета³⁷.

Интерактивные сервисы сайта «РБК-Недвижимость» постоянно множатся, т.к. направлены на двустороннюю коммуникацию эксперта с пользователями и удовлетворение медиазапросов последних в форме отложенного контакта: посредством переписки по электронной почте в формах «Задать вопрос эксперту», «Получите консультацию». Журналист в этом общении уступает позицию коммуникативного лидера и становится модератором – посредником между экспертом и аудиторией.
Подводя итоги проведенного исследования, мы пришли к следующим выводам.

• Экспертное интервью – это одна из жанровых моделей интерактивных аналитических текстов, которая отражает ситуацию непосредственного творческого контакта журналиста с экспертом в формате публичного диалога. Специфику экспертного интервью отличает драматургия процесса сотворчества, в котором автору принадлежит активная исследовательская роль коммуникативного лидера.
• Моделирование интервью с экспертом представляет собой коллегиальный процесс организации жанровой текстовой модели, алгоритм его оптимальной медиапрезентации с целью решения конкретных коммуникативных задач.
• Конструирование текстовой модели экспертного интервью для делового сайта есть также способ моделирования экспертного мнения в диалоговом формате.
• Медиатексты экспертных интервью на деловых сайтах будут широко востребованы целевой аудиторией в качестве первоисточника авторитетных мнений при условии их грамотного моделирования и оперативной презентации.

Таким образом, практика моделирования медиатекстов экспертного интервью на сайте «РБК-Недвижимость» подтвердила, что разработчики РБК нашли новые формы подачи информации, позволившие сайту стать лидером в своем сегменте Рунета. Несомненно одно: форма организации контента и профессиональное мастерство автора и редактора всегда будут приоритетной референцией на любом канале медийного ландшафта.

 

---

1. Мурзин Д.А. Деловая пресса // Типология периодической печати / Под ред. М.В. Шкондина, Л.Л. Реснянской. М., 2009. С. 104. (Murzin D.A. Delovaya pressa // Tipologiya periodicheskoy pechati / Pod red. M.V. Shkondina, L.L. Resnyanskoy. Moskva, 2009. S. 104.)
2. Деловая журналистика / Отв. ред. А.В. Вырковский. М., 2012. С. 24. (Delovaya zhurnalistika / Otv. red. A.V. Vyrkovskiy. Moskva, 2012. S. 24.)
3. Мурзин Д.А. Указ. соч. (Murzin D.A. Ukaz. soch.)
4. Деловая журналистика. С. 583. (Delovaya zhurnalistika. S. 583.)
5. Интернет-СМИ: Теория и практика / Под ред. М.М. Лукиной. М., 2010. С. 80. (Internet-SMI: Teoriya i praktika / Pod red. M.M. Lukinoy. Moskva, 2010. S. 80.)
6. Лукина М. Технология интервью. 2-е изд., доп. М., 2012. С. 7. (Lukina M. Tekhnologiya interv’yu. 2-e izd., dop. Moskva, 2012. S. 7.)
7. Современный медиатекст / Отв. ред. Н.А. Кузьмина. 2-е изд., испр. М., 2013. С. 270. (Sovremennyy mediatekst / Otv. red. N.A. Kuz’mina. 2-e izd., ispr. Moskva, 2013. S. 270.)
8. Калмыков А.А. Гипертекстовая интерактивная журналистика в системе отечественных СМИ. − URL: http://evartist.narod.ru/text19/159.htm (Kalmykov A.A. Gipertekstovaya interaktivnaya zhurnalistika v sisteme otechestvennykh SMI. − URL: http://evartist.narod.ru/text19/159.htm)
9. Проект «РБК-Недвижимость» признан лучшим СМИ о недвижимости . 2013. Сент., 2013 // РБК-Недвижимость. – URL: http://realty.rbc.ru/articles/30/09/2013/562949989066511.shtml (Proekt «RBK-Nedvizhimost’» priznan luchshim SMI o nedvizhimosti . 2013. Sent., 30. – URL: http://realty.rbc.ru/articles/30/09/2013/562949989066511.shtml)
10. Лазутина Г.В., Распопова С.С. Жанры журналистского творчества: учеб. пособие. М., 2011. (Lazutina G.V., Raspopova S.S. Zhanry zhurnalistskogo tvorchestva: ucheb. posobie. Moskva, 2011.)
11. Елизавета Осетинская, шеф-редактор проектов РБК, рассказывает о принципах и правилах работы в медиахолдинге. 2014. Янв., 23. − URL:
    http://www.radioportal.ru/articles/19043/elizaveta-osetinskaya-pyat-printsipov-raboty-rbk (Elizaveta Osetinskaya, shef-redaktor proektov RBK, rasskazyvaet o printsipakh i pravilakh raboty v mediakholdinge. 2014. Yanv., 23. − URL:
    http://www.radioportal.ru/articles/19043/elizaveta-osetinskaya-pyat-printsipov-raboty-rbk)
12. Шмелёва Т.В. Автор в медиатексте. − URL: http://www.novsu.ru/npe/files/um/1588617/portrait/Data/avtor_v_mediatekste.html (Shmeleva T.V. Avtor v mediatekste. − URL: http://www.novsu.ru/npe/files/um/1588617/portrait/Data/avtor_v_mediatekste.html)
13. Анненкова И.В. Медиадискурс XXI века. Лингвофилософский аспект языка СМИ. М., 2011. С. 105. (Annenkova I.V. Mediadiskurs XXI veka. Lingvofilosofskiy aspekt yazyka SMI. Moskva, 2011. S. 105.)
14. Фальсификация экспертности: 7 фактов о критике статуса эксперта. 2013. Март, 13. − URL: http://postnauka.ru/faq/10347 (Fal’sifikatsiya ekspertnosti: 7 faktov o kritike statusa eksperta. 2013. Mart, 13. − URL: http://postnauka.ru/faq/10347)
15. Рогозин Д.М., Яшина А.В. Фальсификация экспертности экспертного интервью. − URL: http://ecsocman.hse.ru/data/2012/01/21/1269291400/Politeia_Rogozin_Yashin-2007-2.pdf (Rogozin D.M., Yashina A.V. Fal’sifikatsiya ekspertnosti ekspertnogo interv’yu. − URL: http://ecsocman.hse.ru/data/2012/01/21/1269291400/Politeia_Rogozin_Yashin-2007-2.pdf)
16. Основы медиабизнеса / Под ред. Е.Л. Вартановой. М., 2009. С. 309. (Osnovy mediabiznesa / Pod red. E.L. Vartanovoy. Moskva, 2009. S. 309.)
17. Главред издания «Эксперт Северо-Запад»: Журналисты должны продавать свой продукт. − URL: http://lenizdat.ru/articles/1120120/ (Glavred «Ekspert Severo-Zapad»: Zhurnalisty dolzhny prodavat’ svoy produkt. − URL: http://lenizdat.ru/articles/1120120/)
18. Лукина М.М. Трансформация журналистского текста в условиях интернет-среды // Вестн. Моск. ун-та. Сер.10, Журналистика. 2009. № 3. С. 59−65. (Lukina M.M. Transformatsiya zhurnalistskogo teksta v usloviyakh internet-sredy // Vestn. Mosk. un-ta. Ser. 10, Zhurnalistika. 2009. № 3. S. 59−65.)
19. Шостак М.И. Новости прессы. Заметки, репортажи, интервью. М., 2013. С. 143. (Shostak M.I. Novosti pressy. Zametki, reportazhi, interv’yu. Moskva, 2013. S. 143.)
20. «Цены на жилье в Подмосковье расти не будут». Интервью заместителя председателя Правительства Московской области Г. Елянюшкина «РБК-Недвижимости» // РБК-Недвижимость. 2013. Сент., 10. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/10/09/2013/562949988844175.shtml («Tseny na zhil’e v Podmoskov’e rasti ne budut». Interv’yu zamestitelya predsedatelya Pravitel’stva Moskovskoy oblasti G. Elyanyushkina «RBK-Nedvizhimosti» // RBK-Nedvizhimost’. 2013. Sent., 10. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/10/09/2013/562949988844175.shtml)
21. «Цены на жилье в районе Ботанического сада в Москве поднимутся на 20%». Интервью генерального директора ГК «Пионер» А. Грудина «РБК-Недвижимости» // Там же. 2014. Март, 17. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/17/03/2014/562949990864938.shtml#disqus_thread («Tseny na zhil’e v rayone Botanicheskogo sada v Moskve podnimutsya na 20%». Interv’yu general’nogo direktora GK «Pioner» A. Grudina «RBK-Nedvizhimosti» // Tam zhe. 2014. Mart, 17. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/17/03/2014/562949990864938.shtml#disqus_thread)
22. Лукина М. Технология интервью. С. 91. (Lukina M. Tekhnologiya interv’yu. S. 91.)
23. «Почему не стоит использовать 5-мм потолки китайского производства». Интервью представителя инвестора российского завода «Пересвет» В. Полонова «РБК-Недвижимости» // РБК-Недвижимость. 2014. Апр., 14. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/14/04/2014/562949991163162.shtml [сохранена орфография автора. − В.Ф.] («Pochemu ne stoit ispol’zovat’ 5-mm potolki kitayskogo proizvodstva». Interv’yu predstavitelya investora rossiyskogo zavoda «Peresvet» V. Polonova «RBK-Nedvizhimosti» // RBK-Nedvizhimost’. 2014. Apr., 14. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/14/04/2014/562949991163162.shtml [sokhranena orfografiya avtora − V.F.])
24. Лукина М. Технология интервью. С. 8. (Lukina M. Tekhnologiya interv’yu. S. 8.)
25. Шостак М.И. Новости прессы. Заметки, репортажи, интервью. С. 119. (Shostak M. I. Novosti pressy. Zametki, reportazhi, interv’yu. S. 119.)
26. Три эксперта: перспективы апартаментов. Комментарии экспертов к статье «Апартаменты не будут приравнивать к жилью» о перспективах сегмента в Москве и России // РБК-Недвижимость. 2014. Авг. 12. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/12/08/2014/562949992121417.shtml (Tri eksperta: perspektivy apartamentov. Kommentarii ekspertov k stat’e «Apartamenty ne budut priravnivat’ k zhil’yu» o perspektivakh segmenta v Moskve i Rossii // RBK-Nedvizhimost’. 2014. Avg. 12. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/12/08/2014/562949992121417.shtml )
27. «Власть или бизнес: кто должен строить дороги». Интервью руководителя отдела девелопмента компании Millhouse И. Пятибратова «РБК-Недвижимости» // Там же. 2014. Апр., 21. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/21/04/2014/562949991247803.shtml («Vlast’ ili biznes: kto dolzhen stroit’ dorogi». Interv’yu rukovoditelya otdela developmenta kompanii Millhouse I. Pyatibratova «RBK-Nedvizhimosti» // Tam zhe. 2014. Apr., 21. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/21/04/2014/562949991247803.shtml)
28. Современный медиатекст. С. 63. (Sovremennyy mediatekst. S. 63.)
29. Иншакова Н.Г. О профессиональной подготовке редакторов: базовые знания и новые компетенции // Alma mater. 2014. № 8. С.66−71. (Inshakova N.G. O professional’noy podgotovke redaktorov: bazovye znaniya i novye kompetentsii // Alma mater. 2014. № 8. S. 66−71.)
30. «Почему в Екатеринбурге строят так много небоскребов». Интервью исполнительного директора НП СРО «Гильдия строителей Урала» В. Трапезникова «РБК-Недвижимости» // РБК-Недвижимость. 2014. Июль, 8. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/08/07/2014/562949991857487.shtml; «Госпрограммы не могут быть реализованы без индустриального домостроения». Интервью главного инженера предприятия Р. Шурера «РБК-Недвижимости» // Там же. 2014. Июнь, 19. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/19/06/2014/562949991746376.shtml; «В России два перспективных сегмента для инвестиций: дома престарелых и арендное жилье для молодежи». Интервью управляющего партнера инвестиционно-девелоперского холдинга ГК «Глубина» Д. Гусева «РБК-Недвижимости» // Там же. 2014. Апр., 16. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/16/04/2014/562949991194237.shtml
    («Pochemu v Ekaterinburge stroyat tak mnogo neboskrebov». Interv’yu ispolnitel’nogo direktora NP SRO «Gil’diya stroiteley Urala» V. Trapeznikova «RBK-Nedvizhimosti» // RBK-Nedvizhimost’. 2014. Iyul’, 8. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/08/07/2014/562949991857487.shtml; «Gosprogrammy ne mogut byt’ realizovany bez industrial’nogo domostroeniya». Interv’yu glavnogo inzhenera predpriyatiya R. Shurer «RBK-Nedvizhimosti» // Tam zhe. 2014. Iyun’, 19. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/19/06/2014/562949991746376.shtml; «V Rossii dva perspektivnykh segmenta dlya investitsiy: doma prestarelykh i arendnoe zhil’e dlya molodezhi». Interv’yu upravlyayushchego partnera investitsionno-developerskogo kholdinga GK «Glubina» D. Guseva «RBK-Nedvizhimosti»// Tam zhe. 2014. Apr., 16. – URL: http://realty.rbc.ru/experts/16/04/2014/562949991194237.shtml)
31. «Как развиваются региональные рынки недвижимости». Интервью коммерческого директора региональной девелоперской компании Brusnika А. Щиголя «РБК-Недвижимости» // Там же. 2014. Июль, 31 − URL:
    http://realty.rbc.ru/experts/31/07/2014/562949992019957.shtml («Kak razvivayutsya regional’nye rynki nedvizhimosti». Interv’yu kommercheskogo direktora regional’noy developerskoy kompanii Brusnika A. Shchigolya «RBK-Nedvizhimosti» // Tam zhe. Iyul’, 31. − URL:
     http://realty.rbc.ru/experts/31/07/2014/562949992019957.shtml)
32. «Падение цен на рынке элитной недвижимости даже при худшем сценарии маловероятно». Интервью генерального директора корпорации «Баркли» А. Тясто «РБК-Недвижимости» // Там же. 2014. Сент., 18. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/18/09/2014/562949992391288.shtml («Padenie tsen na rynke elitnoy nedvizhimosti dazhe pri khudshem stsenarii maloveroyatno». Interv’yu general’nogo direktora korporatsii «Barkli» A. Tyasto «RBK-Nedvizhimosti» // Tam zhe. 2014. Sent., 18. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/18/09/2014/562949992391288.shtml)
33. «В начале этого года мы выкристаллизовали нашу стратегию». Интервью генерального директора корпорации «Баркли» А. Тясто «РБК-Недвижимости» // Там же. 2013. Июль, 31. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/31/07/2013/562949988306186.shtml («V nachale etogo goda my vykristallizovali nashu strategiyu». Interv’yu general’nogo direktora korporatsii «Barkli» A. Tyasto «RBK-Nedvizhimosti» // Tam zhe. 2013. Iyul’, 31. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/31/07/2013/562949988306186.shtml)
34. Кузнецова С. Контент-стратег в новой эпохе интернета. 2013. Февр., 12. – URL: http://texterra.ru/blog/kontent-strateg-v-novoy-epokhe-interneta.html (Kuznetsova S. Kontent-strateg v novoy epokhe interneta. 2013. Fevr., 12. − URL: http://texterra.ru/blog/kontent-strateg-v-novoy-epokhe-interneta.html)
35. Калмыков А.А. Гипертекстовая интерактивная журналистика в системе отечественных СМИ. (Kalmykov A.A. Gipertekstovaya interaktivnaya zhurnalistika v sisteme otechestvennykh SMI.)
36. См.: «Сколько стоит оценка запасов подземных вод». Интервью главного гидрогеолога одной из крупнейших компаний в ЦФО на рынке бурения скважин на воду «Гидроинжстрой» М. Туруло «РБК-Недвижимости» // РБК-Недвидимость. 2013. Март, 15. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/15/03/2013/562949986230842.shtml (Sm.: «Skol’ko stoit otsenka zapasov podzemnykh vod». Interv’yu glavnyogo gidrogeologa odnoy iz krupneyshikh kompaniy v TsFO na rynke bureniya skvazhin na vodu – «Gidroinzhstroy» MaksimoaTurulo «RBK-Nedvizhimosti» // RBK-Nedvidimost’. 2013. Mart, 15. − URL: http://realty.rbc.ru/experts/15/03/2013/562949986230842.shtml)
37. Лащук О.Р. Рерайтерские новостные сообщения: создание и редактирование. М., 2013. С. 33. (Lashchuk O.R. Rerayterskie novostnye soobshcheniya: sozdanie i redaktirovanie. Moskva, 2013. S. 33.)

 

Кураторы Навального специально выбрали текстовое интервью вместо видео

Журнал Der Spiegel опубликовал подробное интервью с Алексеем Навальным – первое, после комы. В нем блогер рассказывает немецким корреспондентам, что помнит об инциденте на борту самолета, о своем самочувствии, о вероятных версиях произошедшего (здесь без сюрпризов – виноват Кремль), и делится своими планами на будущее после выздоровления. Ответы выверенные, связные, и даже остроумные временами.

«Врачи говорят, что я выздоровею на 90%, может быть, на 100%, но на самом деле никто не знает. По сути, я что-то вроде подопытного кролика — не так много людей, выживших после отравления нервнопаралитическим веществом, за жизнью которых врачи могут наблюдать.В какой-то момент обо мне, вероятно, напишут в медицинских журналах. И мне нравится делиться своим опытом», — говорит Навальный о прогнозах медиков.

Но видеоролика, где можно видеть, как он это говорит, нет. При том, что в Instagram фотографий много, и Навальный пишет, что восстанавливается быстрее, чем ожидали. Казалось бы, время появиться перед видеокамерами, убедив сторонников, что все не так плохо, как думали его недоброжелатели, что он достаточно здоров, по крайней мере, умственно, чтобы продолжить свое дело. Такое нежелание сниматься на видео настораживает: Навальный в России всегда следовал имиджу открытого человека, «своего парня», активно использующего видеоформат для общения с аудиторией.

 

Именем Навального

 

Говоря о своем состоянии в интервью, он упоминает ровно то, что уже писал раньше: плохо действует левая сторона тела. Корреспондент упоминает, что у Алексея дрожат руки — следствие отравления нервнопаралитическим веществом, но восторгается иронией и юмором, которая осталась при нем.

«Он похудел на двенадцать килограммов. Но его голос такой же, как и его юмор, его ирония. Рядом с ним Кира Ярмыш, пресс-секретарь Навального», — пишет Spiegel.

Юмор, ирония, голос (несмотря на длительную интубацию и неизбежно сопутствующие этому повреждения гортани) прежние, Ярмыш рядом. Но ранее врачи говорили и о ментальных нарушениях как вероятных последствиях отравления — проблемах с памятью, речью, и другими функциями. Если судить по ответам в интервью, это обошло оппозиционера стороной. Сказочное везение, учитывая планы вернуться в Россию в качестве «парня, который не боится».

Причинно-следственные связи собеседник «Шпигеля» отслеживает так же ловко, как шутит. Например, он ответил на вопрос журналиста, почему же никто кроме него не пострадал от «Новичка» в самолете и аэропорту, если в Солсбери кроме Сергея и Юлии Скрипаль отравились и посторонние.

«Я считаю, что они сделали свои выводы из дела Скрипаля, когда 48 человек были заражены и умерла невинная женщина. Из-за этого яд, вероятно, не был нанесен на такой объект, как раковина или душ, которые не только я могу использовать. Или на мобильный телефон, который я мог бы дать Кире — и вместо одной подозрительной смерти было бы две. Как я уже сказал: я здесь только спекулирую. По-видимому, это более сложный продукт, и он был применен к объекту, к которому прикасаюсь только я», — рассуждает Навальный.

Быстрое восстановление и возобновление почти прежних темпов ведения соцсетей многих наталкивали на мысль, что все произошедшее — инсценировка, и никакого тяжелого отравления не было, просто его кураторам из США нужно было срочно слепить Навальному героический имидж, а заодно вывезти из России на время.

Но нетипичные для прежнего Навального красочные до литературности ответы, отсутствие видео заставляет предположить нечто обратное: все несколько хуже, чем говорят. Навального действительно могли пожелать вывести из игры, но так как все пошло не так, проще вернуть публике «проверенные кадры».

Следовательно, пока что показывать слабость и неготовность работать с прежней интенсивностью ему нельзя. Остается довериться кураторам и близкому окружению, которое знает, что, как и когда говорить, и также хорошо знает самого Навального, представляя под прикрытием его имени убедительные и достоверные высказывания.

Навальный — дутый герой

 

Вопрос «Почему же нет видео?» в интервью обыграли отлично – корреспондент спросил, когда будут трансляции на канале YouTube с четырьмя миллионами подписчиков? Оказывается, он потому не выступает на канале, что не хочет быть «революционером в изгнании»:

«Я долго думал об этом. Если я свяжусь с Берлином, это будет выглядеть так: Алексей Навальный хотел поговорить о революции, но сам сидит за границей. Это эмигрантский бред. Я не хочу быть лидером оппозиции в изгнании. Я политик, который призывает к конкретным действиям и сам разделяет все риски», — говорит он.

Емкое заявление человека, уверенного в себе и своих силах, а заодно выпад в сторону Михаила Ходорковского, который предпочитает бороться с режимом в России из швейцарского шале и лондонского особняка, и других оппозиционеров, уехавших за рубеж.

Не верится, что чуть больше месяца назад сказавший это был при смерти, и мог остаться глубоким инвалидом. На поклонников Навального и западных, и российских, это должно произвести впечатление.

Навальный в Берлине успешно играет роль «выжившего героя» — крутого парня, который постоял на грани смерти, и стал только сильнее. Несмотря на то, что весь его «героизм» дутый. Все время, что он занимался «борьбой с коррупцией» в России, снимал ролики, и жил на средства состоятельных спонсоров, власти к нему были более, чем лояльны — непогашенная судимость не мешала выезжать за границу, за незаконные митинги больше страдали рядовые участники. Подобное порождало множество шуток, что Кремлю не особенно интеллектуальный «оппозиционер»-популист, который громко говорит, но ничего не делает, даже нужнее, чем ЦРУ, а поэтому его и не спешат арестовывать всерьез и надолго.

Но особенности выбранной для него роли таковы, что сейчас о проблемах со здоровьем и качеством жизни он может рассказывать (с должной мерой самоиронии и юмора), но показываться на публике слабым, неуверенным, с трясущимися руками — нет, так как это разрушает выстроенный имидж героя.

Во многих странах Западной Европы, где политикам сейчас позволено быть более «человечными» и мягкими без потери авторитета, это было бы не так важно. Но Навальный — креатура США для России.

И в США, и в России общество достаточно жесткое: жертве, потерявшей здоровье и прежнюю энергию, могут искренне сочувствовать, но сочувствие не заставит увидеть в ней лидера, за которым хочется последовать. А для целей оппозиционного политика и борца, которым Навальный себя позиционирует, это гораздо важнее.

Если учесть, как много в Навального было вложено за десять лет, не удивительно, что реальные перспективы его восстановления и нынешнее самочувствие не интересуют никого: он все еще «сильный бренд», который можно использовать до последнего. И только если окажется, что все бесполезно, подготовить другого человека ему на смену.

Некоторые обозреватели уже высказали схожую мысль. Например, политолог Сергей Карнаухов, хорошо знающий Навального еще со времен работы в Кировской области призвал не сравнивать личность Навального с его деятельностью.

«Нужно исходить из того, что личность Навального, и то, что он делает в политике — это большая разница. Начиная с его видео расследований и заканчивая важными политическими заявлениями, как это было сейчас. Этот человек выполняет внешние указания, скоординированные с общими векторами нападок на Россию. Поэтому он сам не имеет никакого отношения к тому, что делается под его брендом», — сказал он «КП».

Конечно, может быть, дело исключительно в личном тщеславии Алексея Навального, который привык хорошо выглядеть всегда и везде, а поэтому пока сопротивляется уговорам записать видеоинтервью. Но это не отменяет подозрений, что с истинным положением «берлинского пациента» все не так однозначно. 

Является ли интервью с текстовым сообщением мошенничеством? — Создавать + культивировать

Автор: Македа Уотерман

Если вы думаете, что разбираетесь в технологиях, интервью с текстовыми сообщениями возглавляет наш список. Реальность такова, что большинство соискателей не будут готовы к тому, что на смартфон придет неожиданный текст. Благодаря быстрому развитию технологий вам нужно знать больше, чем самые распространенные вопросы на собеседовании.

Прежде чем вы согласитесь на свое следующее текстовое интервью, мы рассказали о плюсах и минусах, а также о том, почему оно становится популярным во всем мире.

Почему популярен набор текстовых сообщений

Согласно статье Gallup News, «отправка и получение текстовых сообщений — наиболее распространенная форма общения для американцев моложе 50 лет».

Сотрудники отдела кадров в организациях осознали, что электронные письма могут теряться в папках со спамом, но люди находят время, чтобы проверять свои телефоны несколько раз в день. Онлайн-инструменты, такие как Google Voice, дают рекрутерам возможность отправлять текстовые сообщения со своего компьютера.

В Android и iPhone есть инструменты голосовой диктовки, которые помогают им создавать текстовые сообщения без использования мобильного телефона или клавиатуры.Звучит как простой способ найти лучшие таланты для работодателей.

Советы по SMS-интервью

Вся цель SMS-собеседований состоит в том, чтобы рекрутеры отбирали кандидатов, не тратя бесчисленные часы по телефону или играя в телефонные бирки в кошки-мышки, чтобы успешно связаться с кандидатами. SMS-сообщение может стать неожиданностью. Вот сообщения, которых следует избегать, если вы их получили.

• CU позже!
• XOXO: D
• Спасибо за приглашение!
• Gr8! C U Soon

Что следует учитывать при отправке профессионального SMS-сообщения:

• Старайтесь избегать отправки длинных текстовых сообщений, если у вас есть простой вопрос, например, как найти место проведения собеседования.
• Если вам нужна помощь с более подробным запросом, отправьте электронное письмо или позвоните рекрутеру. Максимальное количество твитов для сообщений — 140 символов.
• Смайлики непринужденны, но непрофессиональны при общении с представителем отдела кадров. Если вы можете избегать использования сленга и проверять орфографические ошибки, вы на правильном пути.
• Отправляйте ответы в обычное рабочее время. Сообщение рекрутеру в 3 часа ночи нельзя рассматривать как рабочее время.

Преимущества текстового собеседования

Существует мнение, что текстовое собеседование минимизирует предвзятость, когда рекрутеры нанимают лучших специалистов.Рекрутер меньше отвлекается на личность или акценты и может сосредоточиться на том, как кандидат отвечает на их вопросы.

Это помогает повысить шансы подбора подходящих кандидатов для прохождения собеседования. Разговор с рекрутером может закончиться быстрее, если он решит не двигаться вперед. Информация может оставаться в записи, а текстовые сообщения могут передаваться менеджерам на протяжении всего процесса приема на работу.

Недостатки текстового собеседования

Не все кандидаты понимают, что можно и чего нельзя делать профессионально, отвечая на текстовые интервью.Кандидат, который добавляет смайлик или отправляет случайный ответ, может быть подходящим кандидатом. В зависимости от человека, который получает текст, он или она может не быть заинтересован в проведении интервью с помощью SMS. Справедливо сказать, что не все миллениалы или соискатели ценят текстовые сообщения, а не общение один на один с действующим рекрутером.

Мошенничество с набором текстовых сообщений

Разве это не удобный способ общения? Да, в самом деле. Другая сторона этой практики приема на работу с использованием текстовых сообщений — это мошенничество, которое становится популярным.

На сайте Indeed соискатели делились своим опытом общения с обычными текстовыми сообщениями от нелегитимных компаний. Остерегайтесь текстовых сообщений, в которых вас просят указать ваше полное имя, дату рождения, адрес и номер социального страхования. Рекрутер из реальной компании не будет запрашивать у вас эту информацию. Если это произойдет с вами, мы настоятельно рекомендуем вам сохранить сообщение и сообщить об этом в местные органы власти.

В следующий раз, когда вы получите SMS от HR-рекрутера, подумайте об этом как о личном собеседовании.Чтобы использовать автозамену и придумать приятный и профессиональный способ ответить на вопрос, у вас уйдет несколько секунд. Скорее всего, вы один из многих, кто его получит. Постарайтесь поразить рекрутера и удачи!

БОЛЬШЕ В НАШЕМ БЛОГЕ

5 способов текстовых интервью вас удивят

Рекрутеры находятся в невыгодном положении в современном гиперсвязанном обществе. Есть несколько препятствий, которые могут помешать привлечению талантов, в том числе негативный опыт кандидатов, неэффективный брендинг занятости, затяжные процессы найма и неспособность найти занятую, постоянно работающую рабочую силу.

Принимая во внимание высокую потребность в привлечении лучших специалистов на сегодняшнем конкурентном рынке труда, рекрутеры и менеджеры по найму не могут позволить себе неэффективные методы коммуникации или задержки в процессе собеседования. Текстовые экраны — это настоящее и будущее привлечения лучших специалистов в ваш конвейер. Думаете, вы знаете все, что нужно знать о найме с помощью текстовых сообщений? Вот пять вещей, которые могут вас удивить.

1. Ускоряет принятие решений о приеме на работу

Процесс собеседования удлиняется.По данным Glassdoor Economic Research, средний общий процесс собеседования в США сегодня занимает 22,9 дня по сравнению с 12,5 днями всего семь лет назад.

Одна из самых больших задержек для рекрутеров и специалистов по персоналу возникает в самом начале процесса собеседования, когда отбор большого количества кандидатов откладывается из-за ожидания перезвона квалифицированных кандидатов.

К сожалению, ответить на телефонный звонок, чтобы поговорить о собеседовании для нового выступления, пока кандидат работает на нынешней работе, бывает редко и всегда неудобно.С другой стороны, текстовые сообщения — это другое дело. Кандидат на работу может ответить менее чем за 1 минуту, не прерывая свой рабочий день. Это быстро, непонятно и не отвлекает кандидата от текущей работы. Благодаря надежным платформам для приема на работу среднее время на проверку кандидата составляет всего 4,4 минуты.

На сегодняшний день Сеть общественного здравоохранения Индианаполиса связалась с почти 2 000 индивидуальных заявителей и получила 83 процента откликов с использованием текстового набора. Раньше при использовании традиционных методов найма, таких как электронная почта и телефонные разговоры, процент ответов обычно составлял от 45 до 60 процентов.

Кроме того, рекрутер, который обычно использует от четырех до шести экранов телефона в день, может увеличить объем в 10 раз, используя текстовую платформу набора.

2. Демонстрация личности кандидата и работодателя

Все, от вашего лучшего друга до начальника и даже бабушки, используют цифровые аватары для общения, в том числе на работе, в жизни и даже в текстах с коллегами и друзьями. В 2017 году Bitmoji, который позволяет пользователям создавать свои собственные смайлики, был загруженным приложением номер один для Apple iOS.

Canvas интегрирован с Bitmoji Kit от Snap Inc., чтобы дать возможность рекрутерам и кандидатам на работу выразить себя с помощью стикеров Bitmoji во время текстового собеседования. Рекрутеры могут легко отправлять и получать аватары, а также GIF-изображения и смайлики, добавляя глубины и индивидуальности текстовым интервью и беседам. Интеграция позволяет пользователям проявлять свою индивидуальность на протяжении всего разговора, успокаивать нервного кандидата, общаться с помощью забавных технологий и бороться с устаревшей культурой найма.

В следующий раз, когда кандидат отправит отличный ответ на вопрос собеседования с помощью текстового сообщения, попробуйте ответить «дай пять» или «Нравится» Bitmoji.

3. Не только для миллениалов

В то время как миллениалы и представители поколения Z постоянно сидят на своих мобильных телефонах, снимают селфи в Snapchat, проверяют свою ленту в Твиттере или публикуют историю в Instagram, они начинают «отказываться», как только зазвонит телефон, даже когда рекрутер находится в режиме ожидания. линия. Согласно исследованию KPCB 2016 Internet Trends Report, только 12 процентов миллениалов предпочитают телефон для делового общения.

Но не выкидывайте текстовые экраны в категорию просто для подрастающего поколения талантов. Сегодня почти у всех взрослых есть сотовые телефоны, и их число растет. Исследование, проведенное Nielsen, показало, что текстовые сообщения в настоящее время являются наиболее используемой службой передачи данных во всем мире: ежедневно отправляется 18,7 миллиарда текстов.

Mobile Marketer сообщает, что 60 процентов людей старше 45 лет с такой же вероятностью используют текстовые сообщения, как и голосовые звонки. Кроме того, Club Texting сообщает, что 98 процентов людей в возрасте от 30 до 49 лет пишут текстовые сообщения и 92 процента тех, кто старше 50 лет.

Текстовые сообщения могут ускорить процесс приема на работу как рекрутера, так и кандидата, что могут оценить все поколения.

4. Автоматизация — ключ к успеху

Большинство собеседований начинаются одинаково: «Расскажи мне о себе». «Каковы Ваши сильные стороны?» «В чем Ваша слабость?» Один из способов, которым HR-специалисты могут использовать свой уникальный подход к собеседованию с использованием технологий, — это создание шаблонов и удобной библиотеки вопросов для текстовых кандидатов. Затем рекрутеры могут сосредоточиться на том, чтобы поделиться начальными вопросами, которые побудят к предметному разговору с кандидатом.

Некоторые платформы для текстовых собеседований, такие как Canvas, даже используют машинное обучение и аналитику на основе естественного языка, чтобы автоматически предлагать ресурсы и рекомендации по ответам. Эти алгоритмы также генерируют заранее определенные вопросы для собеседования, чтобы помочь повысить качество кандидатов и сократить время, затрачиваемое на заполнение открытых вакансий.

5. Благословение для интровертов

Учитывая, что многих интровертов тревожит простая перспектива личного собеседования, проверка кандидата с помощью текстового сообщения предлагает этому типу личности ряд преимуществ:

1. Текстовые сообщения дают кандидатам все необходимое время, чтобы сформулировать свой ответ на вопрос.Они оценят гибкость, позволяющую разработать хорошо продуманный ответ.
2. Учитывая, что интроверты, как правило, не любят светскую беседу, полезно скрывать текст, так как это исключает болтовню и позволяет кандидату сосредоточиться исключительно на деталях своих навыков и опыта.
3. Скрининг на основе текста устраняет потенциальные опасения интроверта по поводу менее важных деталей собеседования, таких как выбор одежды, местоположение и т. Д. Вместо этого он или она может просто сосредоточиться на предоставлении интервьюеру ответов, связанных с возможностью трудоустройства.
4. Интроверты не любят повторяться, поэтому дублирование, которое часто случается во время личного просмотра или просмотра по телефону, может быть пугающим. Текстовые интервью позволяют интровертам говорить прямо и по существу.

Сфера приема на работу быстро меняется и требует современного многоканального подхода к привлечению кандидатов, чтобы оставаться в центре внимания. В то время как средний процент открытий для электронной почты остается высоким и составляет более 20 процентов, мобильный текст имеет почти идеальную скорость чтения 98 процентов.Скорость, с которой движется мир сегодня, требует инновационных инструментов, которые могут идти в ногу с растущими ожиданиями соискателей в отношении мгновенного персонализированного взаимодействия.

Компании используют текстовый набор персонала для отбора кандидатов в различных отраслях на должности, от машинистов и сварщиков до инженеров по программному обеспечению, специалистов по продажам, физиотерапевтов, медсестер, пилотов и т. Д. Не упустите возможность нанять нового сотрудника, потому что вы не хотите встречаться с кандидатами там, где они находятся: по их телефонам.

Об авторе: Аман Брар — генеральный директор Canvas, первой текстовой платформы для проведения собеседований, которая позволяет рекрутерам проверять больше кандидатов на работу и продавать бренды занятости. С помощью Canvas компании изменили охват и вовлечение талантов, разработав свои стратегии найма таким образом, чтобы они соответствовали коммуникативным предпочтениям сегодняшней рабочей силы.

Text-Interviewing — следующий большой шаг в рекрутинге? — ERE

Люди любят текстовые сообщения.Фактически, текстовые сообщения — это наиболее широко используемое приложение на смартфоне, «97 процентов американцев используют его хотя бы раз в день». А среди возрастной группы, на которую рекрутеры часто ориентируются (18–29), 100 процентов опрошенных используют текстовые сообщения. Кроме того, вероятность того, что технически подкованный или новатор, вербующий перспективу или кандидата, не будет частым пользователем текстовых сообщений, близка к нулю. Очевидно, что большинство рекрутеров уже используют текстовые сообщения для общения с кандидатами, но по какой-то причине немногие знают об этом, и лишь небольшой процент используют текстовые сообщения в качестве инструмента собеседования.

Я рекомендую подход, который я называю «текстовым интервью», когда две стороны обмениваются вопросами и ответами на собеседовании с помощью текстовых сообщений. Поначалу текстовое интервью может показаться безумным, но у него есть несколько преимуществ по сравнению с большинством подходов к интервью. Это особенно важно из-за часто «почти мгновенного» времени отклика (90 процентов всех текстовых сообщений читаются в течение трех минут) и удивительно высокого процента текстовых сообщений, на которые действительно получают ответ. Фактически, скорость ответа на текстовые сообщения намного выше, чем у голосовых сообщений, социальных сетей или сообщений электронной почты.

Много преимуществ, связанных с «текстовым интервью»

Мобильный телефон сам по себе имеет много преимуществ для рекрутеров. В результате многие рекрутеры по праву научились использовать его для видео в прямом эфире и телефонных собеседований. Но я призываю рекрутеров и менеджеров по найму рассмотреть дополнительный подход, который представляет собой живое или даже асинхронное собеседование с использованием только текста. Для рекрутеров, которые всегда говорят, что им нужно нестандартное решение, этот подход к текстовому собеседованию имеет много преимуществ, в том числе:

• Снижение стресса означает лучшее качество приема на работу, потому что собеседники работают лучше — личные собеседования в рабочее время означают, что собеседник должен извиняться, почему он будет отсутствовать, а необходимость спешить на собеседование может поставить сильный стресс у собеседника.А когда собеседник из другого города должен приехать на собеседование, он может даже прийти в изнеможении. Однако, поскольку текстовые интервью являются «удаленными», их можно проводить, не уходя с работы, что, вероятно, будет означать, что интервьюируемый будет работать лучше. И в отличие от телефонных и видеоинтервью, в текстовых интервью нет фонового шума, который может отвлечь интервьюера от слушания или понимания ответов. Для международных интервью фактор свежести интервьюируемого еще более важен.Удаление этих трех факторов может означать, что больше работающих и «востребованных» кандидатов будут готовы участвовать в ваших собеседованиях. Снижение стресса и возможность иметь больше времени для интервьюера, чтобы сформулировать лучшие вопросы, а интервьюируемый более тщательно дать свой лучший ответ, также могут способствовать повышению качества вашего найма.
• Более быстрое «время для заполнения», потому что собеседование намного проще запланировать — , поскольку большинство соискателей носят с собой свой мобильный телефон 24/7 во время поиска работы, это открывает возможность планирования текстового собеседования не только в течение дня. но также ночью и по выходным.И в отличие от голосовых интервью, текстовые интервью не могут быть услышаны другими людьми (или увидены другими людьми поблизости). В результате (в зависимости от ваших этических стандартов) эти собеседования можно проводить даже во время перерыва в работе кандидата. И нет требования, чтобы текстовые интервью даже планировались, потому что они могут проводиться асинхронно на лету, причем каждая сторона выполняет свою часть, когда у них есть перерыв. В совокупности простота планирования и более быстрое время отклика означает, что текстовые интервью могут значительно сократить ваше время на заполнение.
• Менеджеры могут сэкономить время, просматривая ответы — занятые менеджеры не могут быстро просмотреть устные ответы на вопросы интервью в прямом эфире или в записи телефонного или видео-интервью. Однако, поскольку в текстовых интервью результаты записываются в повествовательной форме, менеджер, если он захочет, может быстро просмотреть ответы, что еще раз сэкономит время менеджера по найму.
• Текстовые интервью, которые не идут хорошо, можно легко закончить рано. — когда личное собеседование явно идет плохо, интервьюеру трудно закончить его раньше.Это связано с тем, что человек потратил так много времени и усилий на составление расписания и прибытие на собеседование, чтобы с уважением относиться к этим усилиям, рекрутеру или менеджеру часто бывает неловко преждевременно прекращать их. На очных собеседованиях кандидат обычно ожидает не менее 30 минут или часа вашего времени. Однако из-за того, что они настолько редки, кандидат на собеседование редко имеет фиксированное время ожидания текстового интервью. В результате их легче резко прекратить после нескольких вопросов, когда интервьюеру станет ясно, что у вас нет желаемого кандидата (и наоборот).
• Вероятность предвзятости снижена — текстовое собеседование устраняет или сводит к минимуму многие факторы, которые могут привести к неосознанной предвзятости при приеме на работу. Скорее всего, будет меньше предвзятости, потому что при текстовом интервью вы не видите лица, языка тела, манер, голоса или акцента интервьюируемого. По крайней мере, один топ-менеджер Hearst использовал текстовые интервью, чтобы минимизировать предвзятость при приеме на работу. Отсутствие отвлекающих факторов также позволяет интервьюеру быть более сосредоточенным на предоставленных ответах, и интервьюируемого также не отвлекают никакие характеристики интервьюера.И если имя собеседника изначально не разглашается, это может уменьшить дискриминацию в отношении женщин и различных лиц. Сравните разнообразие кандидатов, отобранных с помощью текстовых интервью, с обычными интервью, чтобы измерить, насколько лучше они выступают.
• Существует постоянная запись интервью, которую можно просмотреть позже. — вопросы и ответы в текстовых интервью автоматически записываются на телефоны обеих сторон. Это дает возможность интервьюеру повторно просмотреть ответы на собеседовании позже.И это также означает, что любой член команды по найму, который не может присутствовать во время первоначального собеседования, также может просмотреть вопросы и ответы на собеседовании в любое более позднее время. Эта постоянная запись и юридическая документация также могут помочь вам свести к минимуму любые потенциальные юридические проблемы, потому что будет постоянная запись всего, что было сказано или не сказано. Между прочим, поскольку все собеседование документируется, собеседования с высококвалифицированными кандидатами, которые в конечном итоге не принимаются на работу, могут быть легко перенаправлены другим рекрутерам или менеджерам по найму, которые могут их рассмотреть, не проходя еще одно интервью.
• «Крутой фактор» может помочь улучшить имидж вашего работодателя. — в большинстве процессов собеседования отсутствуют какие-либо особенности, которые делали бы их запоминающимися. Таким образом, использование текстового интервью, безусловно, будет считаться кандидатом в новинку, и некоторые могут участвовать в интервью просто для того, чтобы испытать новую практику. И его даже можно считать крутым, потому что он также использует технологии и мобильную платформу. По мере того, как все больше людей говорят об этом в социальных сетях и в прессе, это может помочь укрепить или даже создать имидж вашего бренда работодателя.
• Более низкая стоимость найма, потому что они не требуют наличных расходов или обучения. — для большинства корпоративных пользователей нет никаких затрат, новых технологических дополнений или необходимости работать с поставщиком, когда вы внедряете текстовое интервью. Поскольку они интуитивно понятны, они не требуют обучения, и обычно достаточно простого одностраничного списка предложений и вещей, которых следует избегать. Обладая множеством преимуществ и отсутствием наличных расходов, этот подход имеет высокую рентабельность инвестиций.
• Вклад в устойчивое развитие — текстовые интервью не требуют поездок, конференц-зала или ресурсов (кроме нескольких электронов, которые используются во время текстовых сообщений).В результате текстовое интервью гораздо более экологично, чем традиционные личные интервью.
• Результаты собеседования можно оценить где угодно. — поскольку содержание собеседования остается на телефоне менеджера по найму, он может носить его с собой и мгновенно обращаться к нему в любое время.
• Глобальные возможности — , поскольку текстовые сообщения отображаются в повествовательной форме, при необходимости ответы могут быть предоставлены на другом языке, а затем переведены с помощью программного обеспечения.А поскольку даже в самых бедных частях мира есть технологии для поддержки обмена текстовыми сообщениями, нет никаких технических ограничений или ограничений. А обмен текстовыми сообщениями не требует большой полосы пропускания или возможностей видеокамеры, которые необходимы для видеоинтервью в прямом эфире.

Несколько вариантов текста интервью для рассмотрения

Некоторые из многих возможных вариантов текстового интервью перечислены ниже.

• Текстовые интервью могут быть живыми и интерактивными — многим менеджерам по найму нравится интерактивность собеседований в прямом эфире.Таким образом, один из вариантов текстового интервью заключается в том, что интервью проводится в прямом эфире, когда у обеих сторон есть доступный отрезок времени. При использовании модели интервью с живым текстом на каждый вопрос дается ответ до того, как будет задан другой вопрос. Командные текстовые интервью также возможны с использованием функций конференц-связи.
• Также доступна модель суммирования — еще один возможный вариант подобен интервью с анкетой, где вопросы объединяются и отправляются все сразу интервьюируемому. Они отвечают и возвращают их сразу после того, как ответят на все вопросы.Если рекрутер или менеджер по найму предпочитает это, эта модель дает интервьюируемым гораздо больше времени, чтобы подумать над своими ответами, прежде чем отправлять их обратно. Между прочим, когда вы задаете все вопросы сразу, это, как правило, одни и те же вопросы, поэтому вы получаете более последовательные вопросы на собеседовании для разных собеседников на одну и ту же работу. К сожалению, эта отложенная модель также дает интервьюируемому больше возможностей для исследования или получения помощи в своих ответах.
• Текстовое интервью может быть асинхронным. — Асинхронное означает, что время может проходить между каждым вопросом или каждым ответом.При таком подходе менеджеры по найму могут не торопиться, просматривая каждый ответ на собеседовании. И они также могут на досуге выбрать свой следующий вопрос. И то и другое является дополнительным преимуществом для занятых менеджеров по найму.
• Есть варианты голосовой связи, если есть проблемы с текстовыми сообщениями. — если менеджер по найму или собеседник не может быстро набирать текст на своем телефоне, доступно множество вариантов «голос в текст». Между прочим, поскольку текстовые пользователи часто используют в своих сообщениях множество сокращенных слов и фраз «текстового языка», дайте интервьюируемому заранее знать о ваших ожиданиях, когда речь идет о грамматике, сокращенных словах и акронимах OMG.

Некоторые дополнительные моменты, которые следует учитывать

Вы можете улучшить свою документацию по собеседованию, если вам требуется, чтобы менеджеры по найму архивировали ее или пересылали текст интервью и комментарии интервьюера в HR. Если вы хотите представить своим кандидатам внешний вид вашего объекта и своей команды, вы можете отправить им видеотур в качестве дополнения к собеседованию. Как первая, кто предложит такой подход, ваша фирма получит конкурентное преимущество перед другими фирмами, которые изо всех сил пытаются предложить что-то иное в процессе найма.Опросите выборку интервьюеров и респондентов, чтобы выявить проблемы и постоянно улучшать процесс.

Вам также следует посмотреть на последних сотрудников, чтобы увидеть, участвовал ли в текстовом собеседовании более высокий процент (по сравнению со средним).

Последние мысли

После буквально десятилетий абсолютного отсутствия изменений в проведении собеседований за последние пять лет мы увидели множество инновационных подходов к проведению собеседований. И для того, чтобы продолжить это улучшение, настало время перейти к подходу «интервью из любого места», где текстовое интервью является еще одним дополнительным вариантом.Даже если вы используете личные интервью для заключительного интервью, подумайте о текстовом интервью, по крайней мере, на первом собеседовании. Это связано с тем, что у него так много преимуществ, в том числе более высокое качество найма, меньшая предвзятость, более низкая стоимость найма в результате более низких транспортных расходов, меньшее воздействие на окружающую среду, улучшенный опыт кандидатов и более короткое время для заполнения. В то время, когда текстовые сообщения в моде, воспользуйтесь популярностью и добавьте его в свой список вариантов интервью.

Текстовые сообщения могут сыграть ключевую роль в поиске работы

ЗАКРЫТЬ

Телефонные звонки с экрана такие вчерашние.Ваш следующий работодатель может захотеть пройти первое собеседование с помощью текстового сообщения. У Шона Доулинга из Buzz60 есть еще кое-что. Buzz60

Когда на его iPhone появилось текстовое сообщение, Малкольм Барнс отнесся к нему скептически. Неужели это действительно от рекрутера? Конечно, он подал заявку на работу онлайн. Но в эпоху утечки данных, спама и мошенничества он не был уверен, стоит ли ему доверять.

«Я всегда общался лицом к лицу, когда нанимал людей (себя) или когда искал работу», — говорит 28-летний мужчина.

Как выяснилось, текст правильный. Он никогда не встречал рекрутера, который отправлял сообщения. Примерно через месяц после первоначального текста Барнс был нанят в качестве старшего специалиста по уходу за пациентами в Community Heart and Vascular Hospital в Индианаполисе.

Малком Барнс отправил СМС, чтобы устроиться на работу в Community Health Network в Индианаполисе. (Фото: Рэйчел Рид)

Сегодня текстовые сообщения стали довольно обычным средством общения. Похоже, многие из нас не задумываются о том, чтобы иметь отношения в личной жизни почти полностью с помощью текста.Но как портал к работе своей мечты, текстовые сообщения все еще довольно чужды большинству из нас.

Текстовые сообщения о работе вместо более традиционных телефонных звонков становятся все более распространенными. В зависимости от роли, которую пытается заполнить компания, отправка текстовых сообщений может довольно глубоко погрузить вас и рекрутера в процесс ухаживания.

Для Барнса, после небольшого исследования, чтобы подтвердить личность рекрутера, этот текстовый обмен начал свой путь к найму, охватывающий его квалификацию, доступность и даже его требования к заработной плате.Это было в самом разгаре процесса, когда ему наконец удалось лично связаться со своими потенциальными боссами.

Тем не менее, мы, возможно, еще не дошли до уровня полного комфорта от первого контакта до первого дня работы с помощью текстовых сообщений.

Классная одежда для жары: Бюстгальтеры, боксеры и браслеты, чтобы охладить изнутри

«Используйте хотя бы один смайлик для каждого текста»: Новые правила общения в эпоху цифровых технологий

Обмен текстовыми сообщениями по найму аналогичен онлайн-свиданиям, говорит Аман Брар, генеральный директор Jobvite, чья платформа для текстовых собеседований Canvas используется, среди прочего, в больнице, в которой работал Барнс.

«В большинстве случаев у вас будет несколько живых свиданий, прежде чем вы поженитесь и проведете остаток своей жизни вместе», — говорит Брар.

Путь к большинству высших руководящих должностей, а также к врачам, юристам, и другие профессионалы, как правило, по-прежнему будут играть по старинке и практически не будут полагаться на набор персонала на основе текста, если вообще будут. Но Брар говорит, что текстовая платформа его компании используется авиакомпаниями, нанимающими пилотов, больницами, нанимающими медсестер, и служащими на производстве.

Текстовые сообщения (Фото: Кимихиро Хосино / AFP / Getty Images)

Джаред Баззелл, менеджер по привлечению талантов в CDW, поставщике технических решений для бизнеса, говорит, что мобильный телефон изменил набор персонала.«Мы используем текстовые сообщения по тому принципу, что мы хотим общаться с нашими сотрудниками так, как они хотят, чтобы с ними общались», — говорит он.

«С точки зрения работодателя, ловите рыбу там, где она есть».

Сьюзан Витале, директор по маркетингу iCIMS

Некоторые кандидаты запускают поиск вакансий по тексту, отвечая на объявление, в котором конкретно говорится: «Ищете работу? Отправьте текстовое сообщение «Работа на XXXXX», — говорит Сьюзан Витале, директор по маркетингу iCIMS. В прошлом году ее компания купила TextRecruit, платформу для взаимодействия с кандидатами, которая использует текстовые сообщения, чат и искусственный интеллект, чтобы помочь организациям нанимать.

«С точки зрения работодателя, ловите рыбу там, где она есть», — говорит она о TextRecruit, у которой есть такие клиенты, как Amazon, Chipotle, Six Flags и UPS.

Многие из таких должностей связаны с почасовой оплатой или с рабочими. Но текстовые сообщения можно использовать на любом уровне для планирования собеседований или даже для определения следующих шагов после получения предложения о работе.

Плюсы и минусы

Помимо потенциальных возможностей, отправка текстовых сообщений сопряжена с рядом проблем, не в последнюю очередь с пониманием того, на какой позиции вы как кандидат.При отсутствии визуальных сигналов, очевидных во время личного или даже видео-интервью, кандидатам может быть сложно оценить свои перспективы. То же самое происходит, когда кандидат не может уловить тон голоса менеджера по найму.

С другой стороны, если потенциальный работодатель задаст вам сложный вопрос в текстовом виде — как вы могли бы решить проблему X в нашей компании? — у вас может быть время подумать и выработать убедительный ответ, вместо того, чтобы отвечать на месте. Фактически, кандидаты часто могут отвечать на вопросы более или менее в свободное время.

Более того, текстовые сообщения могут позволить кандидатам случайно узнать о преимуществах компании или политике работы на дому по мере того, как они задаются вопросом.

При этом, точно так же, как то, как правильно одеваться для собеседования, зависит от должности, отрасли и обычаев, правила привлечения потенциального работодателя и выделения текста также могут отличаться.

Могу ли я использовать смайлы?

Как справляться с неопределенностью и избегать ошибок? Самый разумный совет — и он подходит практически для любого обмена текстовыми сообщениями — это убедиться, что вы знаете, с кем переписываетесь, прежде чем нажимать «отправить».»

Переписка с друзьями и семьей обычно носит случайный характер, но это не означает, что сообщения с потенциальным работодателем будут столь же неформальными. Некоторые работодатели могут быть сторонниками правильной грамматики или орфографических ошибок; другие более расслаблены.

То же самое и с сокращениями (например, «u» вместо «you»). И будьте осторожны с автокоррекцией. Всегда проверяйте, чтобы ваши слова не были изменены или, к сожалению, не были изменены перед отправкой.

Так можно ли использовать смайлик face?

Сеанс набора текста.(Фото: TextRecruit)

Обдумайте вакансию, на которую вы претендуете. Например, работа в розничной торговле может быть более случайной, чем работа, где качество вашего письма будет иметь решающее значение.

«Мы проинструктировали наших рекрутеров, что текстовые сообщения — это самый быстрый и эффективный способ мгновенно связаться с вашими кандидатами, где бы они ни находились. И поэтому использование языка чата — смайликов, смайликов, что угодно — это честная игра, — говорит Скотт Сендельвек, менеджер по цифровому маркетингу отдела кадров в Community Health Network.

Но Витале из iCIMS советует кандидатам помнить, что «это все еще работа, и то, что вы используете для общения два больших пальца, не означает, что вы можете относиться к этому совершенно небрежно, как если бы вы болтали здесь с другом».

Использование смайлов — не самое плохое, говорит она, но, вероятно, излишне.

Короткое и сладкое — тоже хорошо, но она рекомендует соблюдать приличия и профессионализм. Это означает использование заглавных букв и правильную пунктуацию.

Баззелл из CDW говорит, что его рекрутеры используют смайлики и смайлики при отправке текстовых сообщений кандидатам. «Наши рекрутеры проявляют сочувствие. Они демонстрируют волнение, и это то же самое, что мы видим взад и вперед. Это выглядит и ощущается как настоящее текстовое сообщение ».

Но орфография имеет значение, говорит он, и вам нужно подумать: «Как вы представляете себя руководителю?»

Я говорю с человеком?

На ранних этапах вы можете вообще переписываться не с живым человеком, а с чат-ботом.

«Мы хотим держать людей в центре разговора, но обязательно используем ботов там, где они имеют смысл», — говорит Брар.

Многие организации скажут вам, когда это так.

Mya Systems создала автоматизированного помощника по набору чат-бота с «разговорным ИИ» под названием Mya, с целью, по словам соучредителя и генерального директора Эяля Граевски, «не заменить человеческое взаимодействие, а скорее связать кандидата на работу с правильный рекрутер. »

Mya пользуется услугами компаний L’Oreal, Pepisco, Singapore Airlines и Adecco, которые в основном работают с почасовой оплатой.Хотя Mya также помогает заполнять вакансии начального уровня в области финансов и бухгалтерского учета, а также медсестер, стажировки и программы новых выпускников.

Граевский говорит, что кандидат будет знать, что текстовое сообщение от Mya является подлинным, потому что вам пришлось бы предварительно подписаться.

«Наша технология позволяет персонализировать и сообщать вам:« Эй, вы подали заявку на вакансию девять месяцев назад » на должность продавца в Атланте, штат Джорджия. Просто хотел проверить. Это Майя от имени Джейн из L’Oreal. Джейн была рекрутером, с которым они работали.И есть ссылка для получения дополнительной информации, подтверждающей это «.

Многие вопросы, которые задает Мя, являются открытыми: «Что вас интересует?» Что вы ищете на своей следующей работе? » «У вас все в порядке с работой на выходных?»

Система может создавать сводную карточку отчетов и поверхностные взаимодействия, которые специалист по подбору персонала может позже просмотреть.

«Текст действительно хорош. Короче говоря, это не эссе. Вы можете дать краткое представление о том, кто вы, что вы отстаиваете, что ищете », — говорит Граевский.«Для кандидатов будьте самими собой и относитесь к этому так, как будто вы разговариваете с рекрутером, потому что рекрутер в конечном итоге увидит эти взаимодействия».

Одна вещь, которую он подчеркивает, заключается в том, что бот не собирается решать, получите ли вы работу, которую ищете.

«Наша роль не в том, чтобы отвергать, — говорит он. — Наша роль — просто как можно быстрее продвигать вперед людей, которые явно подходят». получите шанс произвести впечатление на потенциального работодателя лично, поэтому будьте осторожны, чтобы не ввести себя в заблуждение при написании текстовых сообщений.

Помня об этом, лучший способ выделиться по сравнению со следующим кандидатом — это выставить вперед свою лучшую ногу или большой палец.

Вы получали работу в основном через текстовые сообщения рекрутеру или менеджеру по найму? Поделитесь своим опытом: Эл. Почта: [email protected] ; Следуйте за Ed Baig в Twitter

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.usatoday.com/story/tech/2019/07/31/interviews-by-text-messages-may-play-key- role-find-work / 1860784001/

Как пройти собеседование по тексту

Если вы ищете работу, возможно, вам стоит уделить больше внимания своим текстовым сообщениям.

«Текстовые сообщения во время собеседования становятся все более популярными, поскольку современные кандидаты выражают желание, чтобы этот процесс был быстрым, удобным и легким», — говорит Курт Хейккинен, президент и генеральный директор кадровой фирмы Montage. Текстовые сообщения — это эффективный способ информировать сотрудников о ходе собеседования — главный приоритет на сегодняшнем конкурентном рынке талантов — и позволять им отвечать в удобное время.

Это согласуется с опросом, проведенным компанией-разработчиком программного обеспечения для привлечения талантов Yello, проведенным Лидией Дишман из Fast Company в 2017 году.Восемьдесят шесть процентов респондентов положительно восприняли использование текстовых сообщений во время интервью — рост по сравнению с 79% годом ранее.

Текстовые сообщения также становятся все более популярным методом общения между кандидатами и рекрутерами из-за недавнего явления «привидения», — говорит Донна Шеннон, президент Personal Touch Career Services, кадровой фирмы в Вестминстере, штат Колорадо. «Произошла эпидемия кандидатов, которые стали призрачными работодателями», — говорит она. «Итак, мы хотим быть уверены, что будем общаться с ними тем способом, который они предпочитают, чтобы добиться более активного взаимодействия, прежде чем они вступят в контакт с самой компанией.

Но это не значит, что правил нет, — говорит Майкл Сандерленд, управляющий директор и генеральный директор Full Stack Talent, кадрового и кадрового агентства в Тампе. Правильно используйте тексты и развивайте хорошие манеры текстовых сообщений в процессе набора, чтобы быть наиболее эффективным.

Подумайте о должности

Используйте текстовые сообщения разумно — и обычно с более младшими кандидатами, говорит Хейккинен. Вероятно, вы не захотите нанимать финансового директора с помощью текстовых сообщений. Однако, если вашей компании необходимо нанять большое количество сезонных рабочих, текстовое собеседование может помочь вам определить, могут ли кандидаты отработать часы и выполнить необходимые вам задачи.«Это, в свою очередь, экономит рекрутерам бесчисленное количество часов, которые они выполняют вводные звонки и передают основную информацию о должности», — говорит он. Конечно, могут быть исключения, но выберите среду, которую каждый предпочитает, и сделайте это соответственно.

Хейккинен различает использование текстовых и чат-ботов. Чат-боты, работающие на базе искусственного интеллекта (AI), могут быть полезны для предварительных собеседований, ответов на основные вопросы и предоставления информации. Но вы должны открыто говорить с кандидатом об использовании чат-ботов, поскольку простой характер текстов может показаться отличным от взаимодействия с человеком с помощью текста.Вы не хотите, чтобы неверные ожидания производили плохое впечатление.

Спросите сначала

«В нашем кадровом агентстве отправка текстовых сообщений кандидатам — довольно новая вещь. Это определенно не материал для «первого контакта», — говорит Сандерленд. «Мы всегда сначала разговариваем с нашими кандидатами по телефону, а затем спрашиваем, можно ли отправлять текстовые сообщения». По его словам, многие кандидаты идут на это, потому что, хотя они не обязательно могут постоянно разговаривать по телефону, они обычно могут быстро отправить текстовое сообщение, не вызывая подозрений. Точно так же, если кандидаты хотят общаться с помощью текстовых сообщений, они должны сначала поговорить об этом.И команда по найму, и кандидат должны договориться о наилучшей форме общения и соблюдать ее.

Будьте профессиональны

Независимо от того, являетесь ли вы кандидатом или рекрутером, оставайтесь профессионалами. Не сокращайте и не используйте ненужные акронимы. (например, U для вас, 2 для тоже и т. д.) Не поддавайтесь искушению ответить смайликами и гифками, — предупреждает Шеннон. Хотя текстовые сообщения — это неформальная среда, вы все равно пытаетесь произвести впечатление друг на друга.

Не прячьтесь за сообщениями

Когда у вас плохие новости или вам нужно серьезно поговорить, текст почти никогда не является лучшим способом сделать это.Когда Ник Пеннебейкер только начинал свою карьеру в цифровом маркетинге, он брал интервью у технологической компании в Далласе. Интервью прошло без особых событий, но примерно через час Пеннебейкер получил сообщение, в котором говорилось: «Ник, спасибо, что пришел через 2 дня. К сожалению, мы решили пойти в другом направлении. Еще раз спасибо. »

«Я помню, как подумал об одном: кого, черт возьми, откажут от работы через текст в тот же день? Это было почти похоже на то, что меня отвергли после посредственного свидания — и два: я думаю, что было еще более оскорбительным, так это то, что у него не было времени произнести слова «сегодня» и «ты», или он просто не был достаточно зрелые, чтобы делать это », — говорит Пеннебейкер.Менеджер по цифровому маркетингу в Northstar Commercial Partners, компании, занимающейся инвестициями в коммерческую недвижимость в Денвере, говорит, что текстовые сообщения сегодня более распространены и могут быть эффективным средством ответа на вопросы и передачи информации о работе, но по-прежнему не рекомендуется отказывать кому-то с помощью текстового сообщения. .

Будьте осторожны

Часто отправляют текст не тому получателю или становятся жертвой функции автокоррекции, которая, кажется, была создана исключительно для вашего жалкого унижения. Если у вас есть активный обмен текстовыми сообщениями с рекрутерами или кандидатами, не торопитесь.Убедитесь, что вы отправляете правильный текст нужному получателю и не нажимаете случайно кнопку «отправить» в результате досадной оплошности.

Советы по обмену текстовыми сообщениями и собеседованию с рекрутерами

Перед тем, как начать поиск работы, вы можете освежить свои навыки текстовых сообщений, особенно если вы опытный сотрудник, который не работал на рынке труда несколько лет. Согласно опросу Recruiter Nation Survey, проведенному Jobvite за 2018 год, 43% менеджеров по найму общались с кандидатами на вакансию с помощью текстовых сообщений, при этом 88% сообщили о положительных отзывах соискателей.

Помимо разговоров с рекрутерами, все большее распространение получают текстовые собеседования. Некоторые компании даже обрабатывают весь процесс с помощью текстовых сообщений. Кристиан Майролл, генеральный директор Emsisoft, говорит: «Мы были полностью удаленной компанией в течение 15 лет и все это время всегда давали интервью с помощью текстовых сообщений. Никаких личных встреч или даже голосовых звонков. Только текст. И мы находим это чрезвычайно полезным. Поскольку почти все наше общение происходит через Slack, письменные коммуникативные навыки гораздо важнее вербальных навыков.»

Текстовые интервью: преимущества

Есть льготы и для соискателей. Майролл отмечает: «Текстовые интервью менее стрессовые и позволяют кандидатам говорить без нервозности, влияющей на производительность, которую некоторые испытывают во время других форм собеседований. Это означает, что мы можем« увидеть », кто они на самом деле. не обращая внимания на такие вещи, как инвалидность, раса / этническая принадлежность, религия и, в некоторых случаях, даже пол, наш выбор полностью основан на заслугах.”

Просмотрите советы о том, как произвести наилучшее впечатление при обмене текстовыми сообщениями или собеседовании с рекрутером.

Советы по обмену текстовыми сообщениями с рекрутером

Коммуникация с помощью текста создает уникальные проблемы, поскольку среда по самой своей природе требует, чтобы человек был кратким и точным. Итак, как сделать так, чтобы вы могли представить себя так же позитивно, как в электронном письме (где вы можете более подробно остановиться) или во время телефонного звонка (где можно легко передать тон голоса и энтузиазм)?

Сохраняйте профессиональный тон

Вы проявите себя наилучшим образом, если будете поддерживать определенную степень формальности и профессионализма во всех своих коммуникациях с рекрутером, независимо от инструментов, которые вы используете.Многие используют непринужденный тон для сообщений своим друзьям и семье. Вам нужно подняться на ступеньку выше, когда вы разговариваете с рекрутером или любым другим профессиональным лицом.

Не начинать контакт с помощью текста

Как правило, вы не должны инициировать контакт с рекрутером или потенциальным работодателем с помощью текстового сообщения. Отправьте свое первоначальное заявление о приеме на работу и резюме по традиционным каналам, а затем свяжитесь по электронной почте или телефону, если это необходимо.

Ваше последующее сообщение после собеседования также не должно быть отправлено с помощью текстовых сообщений — это не только плохие манеры, но и текстовые сообщения не позволяют вам указать длину сообщения, которая вам понадобится, чтобы создать эффективное и привлекательное «спасибо за наше интервью », которое улучшит ваши перспективы приема на работу.Однако, если рекрутер свяжется с вами по тексту, он будет ожидать текст взамен.

Использовать бизнес-стандарты

Как только рекрутер установил, что он или она предпочитает общаться с помощью текстовых сообщений, пора подумать о вашем языке и формулировках. Ваше текстовое сообщение должно быть верным во всех деталях и должно быть написано так же тщательно, как любое деловое общение с кем-то, кого вы плохо знаете.

• Произносите все слова без сокращений и сокращений.
• Не используйте смайлики или смайлики, если это не сделает рекрутер.
• Если у вас есть текстовая «подпись», которая отправляется внизу каждого текстового сообщения, убедитесь, что она подходит для использования в профессиональном общении.
• Проверьте и перепроверьте орфографию, грамматику и пунктуацию, а также обратите внимание на ошибки автокоррекции.
• Поскольку текстовые сообщения, как и телефонные разговоры, являются общением «в реальном времени», отправляйте свой текст рекрутеру только в обычные рабочие часы.

Получите сообщение по всему миру

Вы хотите, чтобы текстовое сообщение было как можно короче, но не бойтесь передавать информацию, которая повысит интерес к вам рекрутера.

• Выражайте энтузиазм по поводу возможности, о которой вы пишете, как при личной встрече.
• Кратко упомяните квалификацию или опыт, которые делают вас идеальным для этой работы.
• Перед тем, как нажать «Отправить», убедитесь, что вы отправляете текст нужному человеку.

Пример текстового сообщения Пример (текстовая версия)

Уважаемая мисс Стэнфорд! Я был очень рад получить ваше сообщение об открытии вакансии в компании ABC. Как я отметил в своем резюме, я очень хочу найти новую возможность полностью использовать свои лидерские, проектные и коммуникационные таланты, и поэтому мне очень интересно посмотреть, к чему это может привести. Пожалуйста, дайте мне знать о нашем следующем шаге в этом процессе — спасибо!

Расширять

Готовы ответить

Отправив текст, убедитесь, что готовы ответить при необходимости.

• Оперативно ответьте на любые вопросы, отправив ответный текст.
• Если получатель вообще отвечает, простое «спасибо» за ответ может быть вежливым жестом.
• Убедитесь, что ваше сообщение голосовой почты звучит профессионально, на случай, если человек решит перезвонить вам, а не писать текстовые сообщения.
• Если вы предпочитаете связаться с помощью текстового сообщения, подумайте о том, чтобы написать «Текстовые сообщения приняты» рядом с номером вашего мобильного телефона в резюме.

Прежде всего, не беспокойтесь о том, что следование этим правилам заставит вас походить на холодную рыбу.Ваши первые несколько контактов с рекрутером должны показать, что вы понимаете, как быть профессионалом. И это верно независимо от того, какие инструменты вы используете для общения.

Советы по работе с текстовым собеседованием

Вас только что пригласили на текстовое интервью. Что теперь? Как лучше всего с этим справиться? Аман Брар, генеральный директор Canvas, первой текстовой интеллектуальной системы интервьюирования, делится своими советами по проведению текстового интервью:

Будьте краткими

В текстовом интервью не нужно быть многословным.Фактически, лаконичность и предметность — действительно эффективный способ общения, особенно с помощью текста. Подбирайте слова с умом. Точно так же, как вы хотели бы быть лаконичным во время разговора на экране телефона, еще важнее перейти к сути во время текстового интервью. Не повторяйте то, что уже есть в вашем резюме. Вместо этого потратьте время на то, чтобы объяснить, почему вы увлечены своей работой, что вами движет и как ваш предыдущий профессиональный опыт связан с ролью, которую вы изучаете.

Не торопитесь

Основным преимуществом текстовых интервью является то, что они дают вам время для выработки хорошо продуманного ответа.Не бойтесь тратить время на то, чтобы сформулировать свое сообщение. Это нормально — уделить время тому, чтобы обработать вопрос и составить вдумчивый ответ. Текстовые собеседования частично снимают давление, заставляющее вас думать, давая вам возможность проявить себя наилучшим образом — что особенно ценится кандидатами-интровертами. Найдите время, чтобы составить хорошо написанный и убедительный аргумент в пользу того, что работодатель должен вас нанять, в ваших интересах и облегчит процесс принятия решения для интервьюера.

Повседневный деловой стиль

Несмотря на то, что собеседование проходит в текстовом формате, вы все равно можете использовать его как возможность продемонстрировать свою деловую индивидуальность. Если рекрутер присылает вам смайлики или битмоджи, считайте это положительным знаком того, что они пытаются установить дружеские отношения и успокоить вас. Не бойтесь вставлять смайлики или битмоджи (после того, как это сделает рекрутер, чтобы вы знали, что это приемлемо), чтобы добавить индивидуальности, поскольку это может быть отличным индикатором того, насколько вы вписываетесь в культуру компании.Важно говорить о том, кем вы являетесь в профессиональном плане, но добавление некоторых подсказок о том, кем вы являетесь вне работы, может стать разницей между получением предложения о работе и получением отказа.

Задавайте вопросы

Текстовое интервью может показаться супер-предварительным шагом к телефонному или личному собеседованию, но не позволяйте этому мешать вам получить как можно больше информации заранее. Обязательно запрашивайте такую ​​информацию, как описание должности, привилегии в офисе, выездные командировки и поездки, а также пакеты льгот.Это показывает инициативу и искренний интерес к рабочей среде и бренду компании.

текстовых интервью — это вещь? — Ресурсы Арлингтона

Canvas — это текстовая платформа для собеседований, созданная людьми, недовольными традиционным процессом найма. В соответствии с предпочтительным стилем общения нынешнего поколения, стартап использует текстовые сообщения, чтобы проверять и нанимать миллениалов на работу. Поскольку текстовое собеседование дает множество плюсов и минусов, только время покажет, останется ли оно методом выбора для знакомства с кандидатами на работу.

Преимущества текстовых интервью

Текстовые интервью могут дать множество преимуществ. Например, миллениалы уже подключены к сети и используют текстовые сообщения для повышения эффективности и удобства общения. Программное обеспечение Canvas позволяет рекрутерам хранить контрольные вопросы, а также информацию о преимуществах и другие ключевые документы для отправки кандидатов. Поскольку немедленный ответ не требуется, текстовые сообщения можно отправлять тогда, когда это наиболее удобно для любой из сторон, что дает время подумать и ответить на вопросы и ответы с течением времени.Кроме того, текстовое интервью снижает предвзятость и повышает справедливость из-за того, что не видел кандидата лично. Кроме того, отсутствие отвлекающих факторов позволяет интервьюеру больше сосредоточиться на ответах кандидата. Кроме того, отображается текстовое собеседование, для которого кандидатам следует предложить более углубленное личное собеседование. Кроме того, разговор может закончиться быстрее, если кандидат не подходит для этой роли.