Текст репортажа: Как написать репортаж за семь шагов

Как сделать хороший репортаж или взять интервью? — УраПобеда-75

Репортаж

Что такое репортаж?

Репортаж это информационный жанр журналистики. Все вы много раз читали репортажи в газетах и на интернет-порталах. Концерты, чрезвычайные происшествия и даже обычные трудовые будни людей интересных профессий — все это может стать сюжетом такого материала. Словом, главная характеристика этого материала — информационный повод. Материал о каком-то событии должен быть изложен оперативно, то есть не спустя годы после, а в максимально сжатые сроки. Опытные журналисты говорят, что главный критерий качества репортажа — это когда читатель говорит, что прочитав, он видел все своими глазами. И создалось такое ощущение, будто он сам там побывал.

Обычно это довольно объемный материал, от 6 до 8 тыс знаков. В нем должно быть описание событий с точки зрения автора, цитаты участников или экспертов, краткий вывод. В наш век изображений практически невозможно представить репортаж без качественных фотографий и даже видеофрагментов. Конечно, если речь идет о профессиональном материале, то без специальной аппаратуры не обойтись, но для разведки боем вполне подойдет любой смартфон с диктофоном и камерой.

Какие виды репортажей бывают?

Первый — самый простой, о котором мы уже говорили, называется событийным, когда автор приходит на мероприятие, описывает его, берет краткие комментарии у участников и организаторов и подводит итог.
Второй — посложнее, называется он постановочным. Это когда вы пробуете себя в другой роли. Элементы таких репортажей встречались в популярном телепроекте «Орел и решка», когда ведущие брали подработку или становились клиентом экзотических услуг. Тот, кто постарше, может помнить передачу Михаила Кожухова о путешествиях, где он пробовал себя поваром в египетском ресторане или работником прачечной в Индии.

Третий — исследовательский, совсем серьезная работа. Такой репортаж, порой, создают в течение месяцев. В таком репортаже автор исследует какое-то явление и показывает читателю целый новый мир. К примеру, автор окунается в субкультуру нелегальных граффити-мастеров. Или пробует понять, каково это быть профессиональным спортсменом. Для этого журналист общается с героями своей истории, посещает их мероприятия, расспрашивает их знакомых.

Из чего состоит репортаж?

Структура репортажа практически такая же, как и в других жанрах журналистики.

1. Заголовок. Он должен быть ярким, привлекающим внимание. Человек должен захотеть перейти по ссылке и прочитать эту статью. Подробнее о заголовках мы поговорим в другой раз.
2. Введение. Тут нужно описать, почему вы решили написать репортаж именно об этом событии, почему оно особенно важно и интересно. Можно поставить какой-то афоризм или яркую цитату.
3. Основная часть. Здесь описываем детали, диалоги, действия, главных героев. Лучше, если эти части будут чередоваться между собой.
4. Вывод. Тут должен быть авторский взгляд на событие, критика или замечания организаторам, пожелания.
5. Фотогалерея, если таковая имеется. Это не значит, что весь остальной материал нужно оставить без фотографий. Сюда помещаются те фотографии, которые не вошли в текст.

Особенности репортажа как вида журналистской работы

1. Повествование идет от лица очевидца. То есть автор является участником событий. Он находится внутри происходящего.
2. Время течет от начала к концу события. Не нужно скакать от конца к началу и обратно. Помните, что у читателя должно создаваться впечатления реального присутствия.
3. Обязательно наличие описания действий. Иначе это будет не репортаж, а авторская колонка. Читатель должен видеть вашими глазами то, что происходит. Совсем не обязательно все подряд, но самое интересное — точно.
4. Подмечайте яркие детали, чтобы передать атмосферу и настроение. Это могут быть запахи, разговоры участников, погода или что-то другое.
5. Используйте принцип «зигзагообразности», он помогает читателю не заскучать. Сделайте своеобразный слоеный пирог. Сначала действие, потом яркая деталь, потом мнение участника, потом снова действие, потом мнение организатора. То есть регулярно менять точку освещения события, это придает тексту динамичность и разнообразие.

И еще несколько советов

Любой журналистский текст должен дышать, быть живым. Чтобы добиться этого, необходимо стараться придерживаться нескольких принципов.
Во-первых, в тексте должны быть люди и их голоса. Для этого нужно постоянно включать в текст цитаты или диалоги.
Во-вторых, используйте принцип «зигзагообразности», о котором мы писали раньше. С его помощью автор сначала рассказывает нам о событии и дает понять, что происходит. А потом интересными деталями переносит нас прямо на место действия. Таким образом, журналист создает эффект присутствия.

В-третьих, не бойтесь чувства юмора и авторской позиции. Помните, что вы не видеокамера, которая беспристрастно снимает происходящее. Репортаж это мнение журналиста. Что показалось вам смешным? А что возмутило? Будьте с читателем искренним, и он это оценит.

Интервью

Почему интервью — это очень интересно и полезно?

Интервью – один из самых интересных и полезных жанров журналистики. Почему?
Во-первых, потому знакомство с новыми людьми это всегда интересно. Обычно мы варимся в своей рутине, своих представлениях о мире, своих взглядах. А тематическое общение с разными людьми из разных сфер обогащает нас.

Во-вторых, это возможность поделиться с миром вашим открытием. Представьте, что вы нашли новый химический элемент, вы же захотите рассказать об этом всем вокруг? Так вот, каждый человек с его характером, опытом и взглядами уникален, как новый химический элемент. Разве не прекрасно поделиться таким открытием с окружающими?
В-третьих, умение общаться не дается нам с рождением или даже с образованием. Это навык, который мы постоянно развиваем. Интервью — это очень полезная тренировка построения диалога. Хороший интервьюер с легкостью может сделать вечер в любой компании гораздо интереснее, предложив тему и направляя беседу.

Особенности интервью как жанра

Интервью это вид журналистской работы, представляющий из себя диалог между интервьюером, который задает вопросы, и респондентом, который на них отвечает. Но далеко не каждую беседу можно назвать интервью. Даже если вы очень интересно поговорили, это не всегда годится для публикации.

1. Когда вы ведете интервью, ваша главная задача — продемонстрировать партнера. Другими словами, помочь ему раскрыться, показать миру свою позицию по какому-либо вопросу либо поделиться интересным рассказом.
2. Задача интервьюера — показать не себя, свою эрудицию или остроумие, а подчеркнуть яркие качества собеседника. То есть задающий вопросы всегда остается в тени. Чем короче его вопросы и чем длиннее ответы респондента, тем лучше.
3. Чаще интервью берут у популярных людей, и это проще, потому что их имя делает текст интересным для читателя заранее. Но особое мастерство журналиста проявляется тогда, когда ему удается сделать интересной беседу с любым человеком. Ведь каждый человек обладает своим уникальным опытом и является представителем поколения или даже уходящей эпохи.
4. Спрашивайте не только о фактах. Факты, если они не раскрывают каких-то уникальных и всем интересных тайн, можно найти в интернете. Пусть собеседник поделится своими чувствами, мыслями, состоянием. Это поможет читателю перенестись в его мир, почувствовать себя в том времени и месте, о котором идет рассказ.

Зачем и как готовиться к интервью?

Во времена царской России каждый образованный воспитанный человек должен был уметь вести светскую беседу. И это, поверьте, целая наука.
К интервью необходимо готовиться. Недостаточно просто прийти к кому-то и задать ему несколько вопросов, приходящих на ум. Изучить тему, сферу работы, достижения вашего респондента, возможно, предварительно опросить его коллег.
Перед интервью у вас должен быть список вопросов. Бывалые журналисты рекомендуют ориентироваться примерно на десяток. Представьте себе вашего собеседника и попробуйте спрогнозировать разговор. Поверьте, даже Дудь и Познер не работают без плана.
Кстати, не обязательно задавать все записанные вопросы, если времени остается мало или вы чувствуете, что они не пойдут. Вы должны уметь отступать от списка и импровизировать, задавать вопросы, делать уточнения, которые родились по ходу ответа респондента. Но и тут нужно быть осторожным, чтобы не утомить собеседника и не уйти от намеченного плана слишком далеко. Для этого и нужно готовиться заранее, быть осведомленным о теме разговора.

Как правильно задавать вопросы?

Половина успеха интервью заключается в интересном госте, вторая половина – в удачных вопросах журналиста, поэтому к ним нужно подойти с умом.
Старайтесь не задавать вопросов, которые поставят вашего собеседника в тупик. Например, «ну как вам работается спасателем?» Он может ответить что-то вроде «по-разному», и разговор заглохнет. Лучше будет спросить «как выглядит обычный день спасателя?»

Задавайте развернутый вопрос, чтобы не получить односложный ответ «да» или «нет». Не «трудно работать спасателем?», а «с какими трудностями сталкивается спасатель каждый день?».
Задавайте вопросы по принципу пирамиды. Как в кино или книге. Сначала завязка, потом постепенное осложнение, потом кульминация, самый яркий рассказ, потом развязка и финал. Не нужно сразу же вываливать на гостя самые тяжелые провоцирующие вопросы. И оставлять на конец их тоже не стоит.
Ну и помните о корректности. Не хамите, не обижайте, не задавайте слишком личных вопросов. Старайтесь не перебивать спикера. Вы можете аккуратно поправить его, если он ушел от темы, но выберите для этого подходящий момент.

Типы собеседников в интервью

Не все собеседники дадутся вам легко. Есть, конечно, люди, которые могут провести интервью с собой практически без вашего участия. Но таких мало. О трудных респондентах пойдет речь далее.

1. Беглецы. Постоянно пытаются уйти от темы. Увлекаются одним вопросом и начинают развивать его, уходя все дальше от основной идеи. Если это не остановить, то интервью не состоится. Дождитесь логической паузы и вежливо предложите вернуться к теме.
2. Молчуны. Односложно отвечают на ваши вопросы. Тут может быть две причины. Либо вы задаете вопросы, на которые ему не интересно отвечать, либо он малоразговорчив от природы. В первом случае скорректируйте вопросы и попробуйте его заинтересовать. Во втором — задавайте уточняющие вопросы.
3. Скрытные. Он умеет говорить и знает ответ, но увиливает и лукавит. Нужно быть вежливым и не переходить границы, но вместе с тем и настойчивым, чтобы показать читателю, что гость явно что-то скрывает.

Проверка интервью перед публикацией

Обязательно утверждайте готовое интервью у респондента. Во-первых, вы могли не так интерпретировать или расшифровать его мысль при редакции. Во-вторых, он мог ошибиться в фактических данных. В-третьих, он мог передумать и попросит внести изменение.
При редактировании не бойтесь вырезать лишнее. Вода в тексте никому не нужна, ведь вам не платят за знаки. Материал должен получиться насыщенным и динамичным.
Внимательно подумайте над заголовком и тщательно отберите и отредактируйте фотографии.

Секреты хорошего заголовка

Как корабль назовешь, так он и поплывет. То же самое относится к любому публикуемому материалу. Будь у вас самый лучший репортаж или интервью, но если его никто не прочитает, то зачем нужно было вкладывать столько сил?
Поэтому сегодня мы рассмотрим несколько приемов для цепляющих и ярких заголовков.

1. Вопрос. Вопрос в заголовке заставляет человека на него отвечать, а для этого его нужно осмыслить, пропустить через себя. Получается, что вне зависимости от того, хочет он того или нет, но читатель обращает внимание на ваш текст.
2. Личный опыт. У людей всегда возникает больше доверия к тем, кто уже что-то сделал, а не к тем, кто просто рассуждает о том, как что-то делать.
3. Тайна, интрига. Люди просто обожают секреты и тайны. Играя на человеческом любопытстве, вы имеете очень высокие шансы привлечь внимание читателей к вашему тексту.

Обратите внимание, что в случае с интервью, заголовок необходимо согласовать с собеседником, это будет признаком хорошего тона. Кроме того, если вы заявляете о чем-то в заголовке, придется рассказать об этом в материале, чтобы не получилось обмана.

Несколько полезных советов о фотографиях

Сегодня практически невозможно представить текстовый материал без сопутствующих фотографий. Иллюстрации стали обязательной частью любой журналистской работы.
В репортаже используйте общие фото, описывающие происходящее и передающие настроение, а также фото собеседников. В интервью необходимы портреты, подчеркивающие характер собеседника. Можно использовать несколько разных портретов в разных ракурсах и с разными эмоциями. Обратите внимание, что если вы собираетесь опубликовать чей-то узнаваемый портрет, желательно получить на это разрешение.
Общепринято ставить фотографию в самом начале материала и далее минимум через три небольших абзаца, чтобы читатель не успевал устать от чтения текста и постоянно переключался на фото. Если речь идет о репортажной съемке, то фотографии лучше ставить в хронологическом порядке и привязывать их к тексту.

Проблемы изучения истории и теории жанра репортажа Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

66/2010

Вестник Ставропольского государственного университета [дли

ФШШШШЕ ННУКН

ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ ИСТОРИИ И ТЕОРИИ ЖАНРА РЕПОРТАЖА

Е. Н. Несын

PROBLEMS OF STUDYING REPORTAGE GENRE HISTORY AND THEORY

Different interpretations of the reportage genre are analyzed in the article; its significant characteristics are revealed in the context of the philosophical theory of reflection. The sources of the reportage in journalism, the contemporary condition and perspectives of development are considered.

Key Words: journalism, a genre, a reportage, the «presence» effect, the theory of reflection.

В статье анализируются различные толкования жанра репортажа, выявляются его существенные признаки в свете философской теории отражения. Рассматриваются истоки репортажа в журналистике, современное состояние и перспективы его развития.

Ключевые слова: журналистика, жанр, репортаж, «эффект присутствия», теория отражения.

УДК 070.001

Жанр репортажа является одним из самых оперативных, привлекательных и популярных в журналистике. Благодаря своему главному качеству — созданию «эффекта присутствия» — читатель становится свидетелем события вместе с журналистом.

Согласно толкованию Большой Советской Энциклопедии, «репортаж — это информационный жанр журналистики, оперативно, с необходимыми подробностями, в яркой форме сообщающий о каком-либо событии, очевидцем или участником которого является автор» (1, с. 240). Такое определение понятия является общепринятым, хотя оно не отражает всех граней и тонкостей данного жанра журналистики.

Творческая лаборатория репортера включает сбор и обработку сведений о каком-либо значимом событии, то есть факте; происходит преломление и отражение увиденного в тексте. Отражением в философии называют всеобщее свойство материи, заключающееся в воспроизведении особенностей отражаемого объекта или процесса (2, с. 122).

В философской теории отражения исходным пунктом является диалектико — материалистический принцип, согласно которому результаты познания должны являться относительно адекватными своему источнику, то есть оригиналу. «Данного явления, по мнению ученого, можно достигнуть посредством двух взаимосвязанных требований и соответствующих им процессов. Во-первых, при помощи активного извлечения нужных, а,

во-вторых, исключения ненужных, побочных сведений об оригинале» (2, с. 142).

Репортаж как жанр зародился на страницах европейских газет в первой половине XIX века и его название происходит от латинского слова «героПаге», означающего «передавать», «сообщать». «Первоначально жанр репортажа представляли публикации, извещавшие читателя о ходе судебных заседаний, парламентских дебатов, различных собраний и т. п. Позднее такого рода репортажи стали называть отчетами. А репортажами начали именовать публикации иного плана, а именно те, которые по своему содержанию, форме похожи на современные российские очерки», — пишет А. Тертычный. По его мнению, выдающиеся западные репортеры Джон Рид, Эгон Эрвин Киш, Эрнест Хэмингуэй, Юлиус Фучик и др. были, в нашем понимании, скорее очеркистами, нежели репортерами. Западные очерки являются генетическими предшественниками и ближайшими «родственниками» нынешнего российского репортажа (3, с. 84).

В современной науке можно выделить более десятка толкований жанра репортажа. Во всемирной Интернет-энциклопедии «Википедия» говорится следующее: «Репортаж — жанр, который не просто сообщает о фактах, событиях, а показывает их через непосредственное восприятие автора, воссоздавая картину происходящего. В основе репортажа всегда находится общественно значимое событие, которое развивается на глазах у читателя. Характерные особенности жанра — оперативность, динамичность, наглядность происходящего, активно действующее авторское «я», которое помогает создавать так называемый «эффект присутствия», позволяя читателю находиться рядом с репортером и вместе с ним видеть происходящее событие» (4). Некоторые аспекты этого определения жанра вызывают возражения ученых. Так, исследователь М. Ким отмечает, что предметом отображения в репортаже является не событие, а непосредственно сам процесс, действие. Журналист показывает не просто факты, а динамику их развития и, что важно, выражает авторское отношение к ним: «В репортаже

ключевая роль отводится автору, так как именно он является главным распорядителем всего действия. Основная задача журналиста — создание целостного впечатления об эпизоде жизни» (5, с. 256).

В словарной статье Большой Советской Энциклопедии репортажи делятся на событийные и тематические. Выделяется специфическая черта, характерная, по мнению автора словарной статьи, для «желтой» прессы — обязательное наличие сенсационности в репортажах. Определенная идеологическая заданность выражена в следующем высказывании: «В марксистской журналистике репортер правдиво информирует о наиболее значительных и интересных событиях общественно-политической, экономической и культурной жизни» (1, с. 240).

М. Милых в статье «Стиль репортажа» сосредотачивает внимание на сочетании документальности и эмоциональности отражения события в репортаже: «Существует две тенденции, две словесные стихии, дающие в своем противоборстве яркий многоплановый стиль репортажа. Во-первых, тенденция к строгой документальности, достоверности, точному воспроизведению события; во-вторых, тенденция к живописному эмоциональному изображению действительности, стремление не только отразить событие, но и показать свое отношение к нему» (6, с. 48). При этом исследователь пытается найти корни репортажа, выделяя характерные черты авторского «я» в тексте: «По сравнению с беллетристикой «я» репортера-журналиста -не литературная маска, не «образ рассказчика», не способ стилизации. Здесь «я» пишущего, рассказывающего и автора непосредственно совпадают, что придает повествованию особый характер публицистичности, очевидности, документальности происходящего и описываемого» (6).

Попытки определить гносеологические истоки данного жанра предпринял Г. Солганик: «Анализ показывает, что репортаж — это синтетический жанр, вмещающий в себя стилевые черты многих других газетных жанров, но вмещающий не эклектически, а перерабатывающий их в соответствии со своей природой, задачами и осо-

бенностями». По мнению исследователя, «композиционно-жанровая схема репортажа имеет общие стилистические черты и довольно устойчивый характер. Она определяется временными рамками события, последовательного изложения фактов. С незначительными отклонениями в самом общем виде это: зарисовочная заставка, собственно репортажное описание, повествование, публицистическое отступление, элементы интервью (чужая речь), концовка. Однако репортаж допускает довольно значительные отклонения от канонической формы. Требованиями жанра очерчиваются лишь общие контуры, общие черты, внутри же стилевых рамок возможно и действительно существует разнообразие почерков, творческих манер» (7, с. 101-102).

Согласен с Г. Солгаником в определении синтетической природы жанра репортажа Е. Рябчиков, который отмечает, что репортаж «впитал в себя многие драгоценные черты других жанров — очерка, интервью, отчета, хроники, обзора и корреспонденции, переплавил их, и появился новый чудесный сплав» (8, с. 5). Отличительными качествами репортажа Е. Рябчиков считает активность, стремительность, умение вторгаться в самые различные области жизни.

Многообразный мир находится в поле зрения репортера. В то же время в процессе познания действительности журналист фокусирует внимание на общественно значимых событиях.

Говоря о соотношениях субъективного и объективного в факте, многие ученые приходят к выводу, что «содержание факта есть отражение объективного события, находящегося вне человеческого сознания, а форма, в которой осуществляется это отражение, субъективна» (9, с. 118).

По нашему мнению, описание факта нельзя полностью отождествлять с его реальным существованием в действительности, хотя бы в силу психо-физиологических особенностей восприятия его журналистом.

От автора репортажа зависит, в какой очередности будут излагаться детали, какие картины действительности будут представлены наиболее зримо, какова будет сюжет-

но-композиционная структура материала. Наличие автора в тексте может быть выражено по-разному: благодаря размышлениям, ремаркам, монологам, отступлениям, характеристикам и т. п. Данные средства являются важными для достижения «эффекта присутствия». Получается, что в репортаже журналист не просто констатирует факты, а, оттолкнувшись от них, показывает динамику развития события, при этом выражая свое авторское отношение к происходящему на его глазах.

Вместе с тем главное при работе в жанре репортажа для журналиста — достаточно умеренное использование изобразительных средств, считает Г. Солганик: «Специфика описания в репортаже и в публицистике вообще — в его документальности, достоверности. Такой характер описания обусловливает сдержанность, умеренность в использовании изобразительных средств. «Репортажному» описанию чужды чересчур яркие, «беллетристические» средства: неожиданные метафоры, резкие эпитеты, сложные метонимии, сугубо индивидуальные изобразительные средства и новообразования. Все это противоречит природе описания в репортаже и газетной речи в целом. Но как вкрапления языковые метафоры и эпитеты и другие средства выразительности удачно инкрустируют словесную ткань, оживляют повествование» (7, с. 94).

В то же время Г. Солганик считает одной из главных отличительных черт жанра прямую речь. Она придает красочность описываемому действию, но и она имеет свою специфику: «Большое значение в репортаже имеет и сама словесная фактура прямой речи. Чужая речь, воспроизводимая без изменений, разнообразит словесную ткань, обогащает речевую палитру репортажа, позволяя менять речевой план изложения. В этом смысле сама прямая речь, даже не индивидуализированная, данная в сугубо деловой манере, — это выразительное средство. Однако следует соблюдать меру в использовании прямой речи. Злоупотребление ею может дать обратный ожидаемому результат, привести к однообразию, монотонности, даже изменить природу жанра» (7, с. 91). Пря-

мая речь в репортаже важна для употребления в качестве одного из способов смены планов, что в конечном итоге делает репортаж более динамичным.

Благодаря «эффекту присутствия» создается определенная иллюзия получения чувственно-практического опыта. И она нужна для того, чтобы подготовить читателя к верной оценке описываемого события. Чем лучше передан эффект, тем, следовательно, и лучше воспринимается репортаж в целом.

С. Гуревич в работе «Репортаж в газете» подмечает ряд черт жанра, в частности, его публицистичность, выделяя особо репортаж — «раздумье», имеющий в своем составе немало авторских отступлений и как следствие склонный к аналитичности (10, с. 34). С этой точкой зрения солидаризируется В. Ученова. По ее мнению, на страницы печатных СМИ все больше и больше стал проникать аналитический репортаж, который с полным правом можно назвать психологическим. Склонность к анализу в репортажах стала проявляться как результат переноса читательского интереса на глубинные причины происходящего события, того, что остается за кадром.

А. Тертычный в монографии «Жанры периодической печати» отмечает два способа, благодаря которым журналист может вызвать сопереживание читающего. Первый — изложить динамику события, его последовательное развитие. Второй — изложить динамику непосредственно авторских переживаний, которые появились в процессе знакомства с данным событием. «Репортаж, — по его словам, — роднит с некоторыми другими жанрами (особенно художественнопублицистическими) использование метода наглядного изображения действительности. Однако в репортаже наглядность несет чисто информативную функцию, функцию сообщения о вполне конкретном событии, происшествии и прочего» (3, с.106).

В этом А. Тертычный видит отличие репортажа от других жанров. Так, в очерке отображение преследует цель обобщения, в аналитических жанрах — для «украшения» и «оживления» серьезных и, как следствие,

трудных для восприятия некоторой части аудитории размышлений автора текста.

В последнее время исследователи пытаются расщепить жанр репортажа на составляющие и выяснить, что является первоосновой, или, как говорит Е. Пронин, -«квантом репортажа» (11, с. 187). Последовательно разбирая как теорию, так и журналистскую практику, исследователь приходит к выводу, что создание «эффекта присутствия» является важным и необходимым элементом придания репортажности тексту.

Е. Пронин дает определение «кванта репортажа». Одна из ведущих характеристик данного вида текстов, по его мнению, есть сенсационность. Именно благодаря ей в массовой коммуникации запускается механизм, который привлекает внимание читателя к тому или иному тексту: «Факт как выразительное средство предметно предъявляет материальный объект отображения, вызывая ощущение внутритекстового контакта с реальностью, с которого, как с порога, начинается переориентация личности в открытой (развивающейся) ситуации социальной практики. И для журналиста принцип предметного предъявления остается универсальным творческим приемом, даже когда он пишет о духовных ценностях, абсурдных коллизиях или «беспредметном искусстве» (11, с. 189). Однако приведенное высказывание не служит, по нашему мнению, основанием для признания сенсационности события «квантом репортажа».

Принимая во внимание существующие толкования жанра репортажа, следует учесть два важных обстоятельства. Во-первых, репортаж, как жанр журналистики, представляет собой историческое явление, которое имеет причины возникновения, определенные этапы своего развития. Во-вторых, не существует китайской стены между жанрами журналистики, и репортаж испытывал и испытывает в процессе становления влияние других жанров, а также сам воздействует на них. Эти положения являются ключевыми при историко-теоретическом изучении жанра репортажа.

Для того чтобы такой оперативный жанр появился на страницах газеты, должны

были возникнуть соответствующие условия и прежде всего потребность общества в быстром получении достоверной и нужной информации. Первая русская газета «Ведомости» находилась в переходном периоде — от рукописных изданий к печатному слову, и в ней мы находим истоки жанра репортажа. Газета информировала читателей о ходе Северной войны и стремилась оперативно известить население о победах россиян.

Первым официальным репортером в русской журналистике является Яков Синя-вич. Переводчик посольского приказа в 1719 году был назначен на должность, по которой нужно было собирать сведения о различных произошедших событиях, описывать торжества и гуляния (12, с. 389).

В средствах массовой информации XVIII века репортажи встречаются редко. К ним можно отнести военные реляции, целью которых являлся рассказ о победе русского оружия.

В XVIII веке и первой половине XIX века журналистика развивалась в тесной связи с отечественной словесностью. Писатели выступали в качестве редакторов и основных сотрудников периодических изданий, популярными жанрами в этот период являлись очерк, фельетон, рецензия и др. Поскольку в журналистике той поры доминировали журналы, жанр репортажа, более свойственный газетной прессе, появлялся изредка.

Определенный сдвиг в плане информационного насыщения газет и журналов произошел после реформ 1860-х годов. С отменой предварительной цензуры информационное наполнение русских изданий стало намного богаче. Свою роль в развитии жанра репортажа сыграл и тот факт, что в 1866 году было создано одно из первых в стране информационных агентств. С его появлением роль журналистов, специализирующихся в жанре репортажа, многократно возросла. Вскоре к первому телеграфному агентству в России прибавились еще два -Международное телеграфное агентство (1871) и Северное телеграфное агентство (1882). «Телеграфные бюллетени» иногда становились самостоятельной газетой, пуб-

ликуя оперативную информацию. Репортеры стали важной фигурой в редакциях, от их оперативности и умения найти интересные материалы зависел успех газеты (13, с. 48).

Потребность в сенсациях, которые являются благодатной почвой для работы репортеров, стала больше. И один из ведущих репортеров того времени В.Гиляровский определил лицо отечественной репортерской школы. Обладая богатым жизненным опытом, он смог обучиться всем навыкам репортерства, за короткое время став лучшим в своем деле.

Работая оперативно и без ошибок, Г и-ляровский сообщал немало сенсаций в газетах «Московский листок», «Русские ведомости», «Россия», «Русское слово». За ним закрепилось устойчивое звание «короля репортеров». Наряду с передачей подробностей, деталей события, в репортажах Гиляровского отчетливо проявилась тенденция к показу личности, поведения человека, оказавшегося в сложной жизненной ситуации, соучастие в его судьбе.

Интерес российских изданий к репортажу несколько возрос в годы первой мировой войны. В качестве военных корреспондентов работали В. Брюсов, А. Толстой,

В. Немирович-Данченко. Военная цензура зорко следила за тем, чтобы информация о поражениях русских войск не стала достоянием гласности. В газетах и журналах существовала такая разновидность жанра как фоторепортаж. При ставке главнокомандующего было создано специальное бюро печати; «сведения, которые ставка считала возможным сообщать в печать, представлял специально выделенный офицер» (14, с.325). Такое положение восходило к традициям официальных реляций, печатавшихся в петровских «Ведомостях».

В новых исторических условиях после 1917 года отношение к репортажу изменилось. Традиции «короля репортеров» В. Гиляровского были преданы забвению. Сенсационные репортажи с жизненными историями были полностью вытеснены со страниц отечественной прессы. После них пришел черед материалов, которые были направлены в основной своей массе на пропа-

ганду достижений нового советского государства.

Отношение к репортеру стало меняться, в обиход вводятся регламентации. В статье «Репортаж и репортер» И. Ворошилин в 1926 году пишет: «Центр тяжести рабкора заключается в отражении живой действительности, в то время как центр тяжести работы репортера заключается в отражении жизни по документам» (15, с. 47). Однако журналистская практика не всегда согласовывалась с этими установками. Среди ведущих журналистов, выступающих в данном жанре, — Лариса Рейснер и Михаил Кольцов, которые заложили аналитические основы в репортерских работах. М. Кольцов выделялся репортажами с места событий, использованием приема «журналист меняет профессию». Перевоплотившись в таксиста или учителя, он смог придать своим выступлениям («Три дня в такси», «Семь дней в классе») яркость, образность, достоверность.

В это время появляется новое средство массовой информации, которое непосредственно связано как с самим рассматриваемым жанром, так и с журналистикой в целом, — в СССР началось вещание радио. Первый радиорепортаж был проведен в 1928 году -«Прогулки по Москве». В студию в прямом эфире передавались звуки с улиц, которые пояснялись репортерами. Однако принято считать, что первым радиорепортажем стал рассказ о футбольном матче между сборными СССР и Турции в 1935 году. Его провел известный комментатор Вадим Синявский.

Следующий важный этап в развитии жанра репортажа связан с Великой Отечественной войной. Во время войны на публикации журналистов был наложен ряд ограничений; работников СМИ настраивали на задачу такого показа событий, после которого усиливается вера народа в неизбежную победу. Репортажи о подвигах Николая Гастелло, Александра Матросова и других героев войны показывали силу духа бойцов и давали образцы для подражания.

После войны существенное влияние на жанр репортажа оказало появление телевидения. 2 мая 1949 года состоялся первый телерепортаж о футбольном матче, в кото-

ром сыграли ЦДКА и «Динамо». Благодаря ряду свойств, присущих телевидению, в нем стали видеть сильного конкурента для репортажа газетного. Первый репортаж с предприятия был передан по телевидению в январе 1955 года. Это был прямой эфир с московской кондитерской фабрики «Красный Октябрь». С тех пор событийный репортаж все чаще появлялся на телевидении. А через год-два он стал неотъемлемой частью программ Центрального телевидения (16, с. 147).

Репортажи в прессе существовали, однако их называли «зарисовками». Даже в первом издании Большой Советской Энциклопедии не было такого понятия как «репортаж».

Как отмечает П. Барашев, «было время, — когда от слов «репортер» и «репортаж» шарахались, как от потенциальных носителей скандальных хроник, а естественное и честное «я», «мне показалось», «я подумал» железно менялось на коммунальное «мы» (17, с. 27).

Политические условия в стране оказывали влияние на развитие жанра. Развенчание культа личности Сталина, становление демократизации и гласности создавали благоприятные условия для существования репортажа. Особым вниманием читателей пользовались репортажи о покорении Космоса. В 1980-е годы преобладают аналитические репортажи, в которых себя проявили Ю. Рост, Г. Бочаров. Общество становится все более открытым, и как следствие больше появляется репортажей на страницах печатных СМИ. В 1990-е годы, когда рухнул Советский Союз, были сняты цензурные запреты, что существенно повлияло на развитие данного жанра, потребность в оперативной информации стала увеличиваться. Важные события 90-х годов прошлого века, первых лет жизни нового государства нашли отражение на страницах печатных СМИ в форме репортажей. Таковыми стали материалы об августовских событиях 1991 года, о чеченской войне. Ощущение свободы, обретенное журналистами, было достаточно новым, и на этом пути им довелось сделать ряд ошибок, пока не стало очевидно, что нельзя путать свободу со вседозволенностью.

Новым явлением стал «мобильный репортер». Благодаря современным технологиям, журналист, находясь на месте события, может делать практически мгновенно газетный репортаж. Снимая на видеокамеру мобильного телефона, репортер оперативно передает видеоматериал в редакцию.

Специалисты и эксперты всемирной газетной ассоциации составили прогноз развития всех видов средств массовой информации на ближайшие 15-20 лет (18). Проанализировав раздел «Контент и работа редакции», можно сделать вывод, что репортаж будет иметь главные составляющие -текст, фото, а благодаря современным технологиям — звук и видео. Эксперты определили перспективы, ожидающие самый оперативный способ передачи информации в журналистике. Во-первых, внимание аудитории будет переключено на бренды и на авторов. Одной из главных ценностей в будущем станет бренд средства массовой информации. Многие редакции будут иметь разные каналы способа передачи своего контента. Однако, как предполагают эксперты, внимание аудитории будет сосредоточено на личности журналиста. Выбирая тот или иной канал получения информации, аудитория будет ориентироваться непосредственно на то, кто является автором данного

сообщения. Как следствие, роль репортера возрастет. И поскольку оперативность станет одним из ключевых факторов успеха редакции, то значение репортажа возрастет многократно. Во-вторых, жанр будет испытывать влияние высоких технологий. Эксперты предполагают, что прорывом может стать изобретение нового формата газеты -специальной бумаги, которая будет обновляться благодаря соединению с Интернетом. Информационные потоки будут направляться непосредственно на конкретного человека. В-третьих, выбор способа передачи репортажа станет первоочередным. В первую очередь внимание СМИ будет сосредоточено непосредственно на информационном контенте, и главной задачей станет удачное использование поступившей информации в зависимости от канала СМИ (газета, телевидение, Интернет, радио).

Таким образом, философская теория отражения служит медологической базой для изучения природы жанра репортажа, его первоосновы и видовой трансформации. Репортер, показывая динамику развития события, выражает свое отношение к происходящему, формирует психологическую установку реципиента. Жанр репортажа претерпел трансформацию от информативности к публицистичности содержания.

ЛИТЕРАТУРА

1. Репортаж // БСЭ. Т.20. М.: ГИ «Большая Советская Энциклопедия», 1978.

2. Хаврак А. П. Философия. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.

3. Тертычный А. А. Жанры периодической печати. — М.: Аспект-Пресс, 2003.

4. ИПр://гп. м’гШре&а. оге/м>1Ы/Репортаж

5. Ким М. Н. Технология создания журналистского произведения. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2001.

6. Милых М. К. Стиль репортажа // Стилистика газетных жанров. — М.: Изд-во

МГУ, 1981.

7. Солганик Г. Я. Стилистика жанров// Стилистика газетных жанров. — М.: Изд-во МГУ, 1981.

8. Рябчиков Е. И. Репортаж и репортер // Москва глазами репортера. — М.: Моск. рабочий, 1966.

9. Горохов В. М. Закономерности публицистического творчества. — М.: Мысль, 1975.

10. Гуревич С. М. Репортаж в газете. — М.: Мысль, 1963.

11. Пронин Е. П. Квант репортажа // Актуальные проблемы журналистиковедения и смежных областей знания. — Краснодар: Изд-во КубГУ, 2009.

12. Мальшинский А. П. Первый русский репортер. (Историческая справка) // Исторический вестник. — 1886. — Т. 24. — № 5.

13. Козлова М. М. История отечественных средств массовой информации. — Ульяновск: Изд-во Ульяновского государственного технического ун-та, 2000.. ги

Об авторе

Несын Евгений Николаевич, Южный федеральный университет, аспирант факультета филологии и журналистики, кафедра истории журналистики. Сфера научных интересов — история журналистики конца XIX — начала XX вв. [email protected]

Летняя школа Мастерская репортажа (текст)

Мастерская репортажа (текст)

Это не школа журналистики, где учат творческим азам и теоретическим основам, а настоящая практическая мастерская, где участники совместно с журналистами из ведущих российских СМИ создают востребованный медийный продукт. Наша цель — научиться реальной репортёрской работе. Создавать тексты, которые пойдут на публикацию в топовые российские СМИ — это результат, к которому мы стремимся.

! NB !

В 2014 году на Мастерской репортажа открылось суботделение по репортажной фотографии — узнать подробности и подать заявку можно здесь. Это не отдельная мастерская, а часть Репортажки, но со своей профильной учебной программой. Её участники будут работать над совместными с пишущими журналистами проектами, ходить на общие лекции и семинары, мастер-классы профессиональных фотографов и бильд-редакторов.

Теория и практика

Участники мастерской готовят к выпуску проект — сборник репортажей на заданную тему. Для этого они самостоятельно находят фактическую информацию, героев будущих репортажей, пишут тексты под наставничеством опытных корреспондентов и редакторов и создают репортажи, статьи и интервью, которые соответствуют критериям качества крупных федеральных изданий (Проект 2011 г. «Профессии», Проект 2012 г. «Матриархат» Проект 2014 г. «Детский труд», Проект 2015 г. «Картина мира молодых учёных»).

Также часто случается, что уже на месте участники находят сюжеты, не вписывающиеся в рамки проекта и готовят отдельные публикации (Про разведчика в «Русском репортере», Про «Тотальный диктант», Про электронщика-альтруиста в «Коте Шрёдингера»).

Помимо практики в программе мастерской — профильные лекции по стилистике, смысловой структуре и архитектонике текста, психологии журналистики, обсуждение актуальных событий и проблем в форме дискуссий и бесед-посиделок за чаем и «плюшками» с интересными гостями и преподавателями Летней школы, просмотры учебных фильмов, мастер-классы и тренинги от профессионалов («Русский репортёр», «Кот Шрёдингера», «Эксперт», «Коммерсантъ», «Такие Дела», «Слон», «Большой город», «National Geographic» и др.).

Участники

Основной процент участников репортажной мастерской — это студенты факультетов журналистики, молодые практикующие журналисты. Также мы редко, но принимаем специалистов из других областей, выбравших для себя в качестве профессии журналистику.

Отбор участников происходит по результатам Творческого конкурса. Важно, чтобы у человека уже был достаточный навык журналисткой работы (он умел продумывать идею, концепцию своего текста, собирать информацию и композиционно выстраивать её в соответствии с идеей).

Кроме того, главное качество участника — это огромное желание заниматься репортёрской работой. Даже если опыт в журналистике не велик, но есть стремление научиться писать качественные репортажи — такой человек наш.

! NB !

1. Мастерская работает 2 недели (с 11 по 25 июля), но всё это время у нас длится одна смена, то есть участники приезжают сразу на все 14 календарных дней.

2. Лимит по количеству участников (это касается только пишущих журналистов — у фотографов на Репортажке другой лимит, они подают заявку отдельно — ссылка указана в начале страницы) на мастерскую на один сдвоенный цикл — 35 человек.

Научное руководство

Виталий Лейбин, главный редактор журнала «Русский репортер»

Дмитрий Соколов-Митрич, бывший заместитель главного редактора журнала «Русский репортер», автор книг и пособий по журналистике, основатель

Модуль 15. Жанры новостных сюжетов (репортаж, интервью). Манипулятивные приемы в новостных сюжетах

Часть 1 (50 минут)

Шаг 1. Жанры новостных сюжетов (репортаж, интервью)
Задачи модуля

Студенты:

• проанализируют репортаж и интервью как новостные жанры;
• познакомятся с профессиональными требованиями к репортажам и интервью;
• снимут на видео репортаж и запишут интервью.

Дискуссия:

• Что можно назвать новостным сюжетом?
• Назовите основные характеристики репортажа.
• В чём заключается отличие репортажа от интервью?

В выпусках новостей часто используются короткие репортажи и интервью. Их основная цель — оперативно проинформировать о событиях и явлениях. Главная их особенность — скорость реагирования на события и оперативное их освещение.

Новостной сюжет — короткое медиасообщение о значимом, актуальном для аудитории событии или происшествии; тематика сюжетов может быть разной.

В телевизионных репортажах присутствуют видеоряд и закадровый текст.

Шаг 1. РЕПОРТАЖ

Репортаж — медиасообщение с места событий, дающее представление об этих событиях. Характерными чертами репортажа являются оперативность и беспристрастность освещения, а также их безоценочность. Аудитория благодаря автору репортажа становится свидетелем или участником события, т. е. создаётся эффект присутствия.

Репортаж приближает зрителя к событию, и это повышает степень доверия к нему, срабатывает принцип «лучше Один раз увидеть, чем сто раз услышать».

Характерные черты репортажа:

1. Динамизм повествования, последовательное развитие действия (фабула-завязка, основное действие, кульминация и развязка)
2. Наглядность, создание картины происходящего с фокусом на детали, подробности ситуации, окружающую обстановку, лица людей, их речь, одежду.
3. Документальность.
4. Эмоциональность повествования, придающая большую убедительность сюжету.
5. Активная роль автора репортажа. Он может описывать свой опыт.

Репортажи делятся на событийные, тематические, проблемные.

Событийный репортаж. Оперативный отклик на событие, хронология изложения с указанием места и времени происходящего.

Тематический или познавательный репортаж. Освещается определённая тема, интересная жизненная ситуация. Важна не оперативность, а глубина раскрытия темы.

Проблемный или аналитический репортаж. Важно не просто описать событие, а раскрыть причины его возникновения, сопоставить факты, проанализировать детали, привлечь статистику, провести аналогию с другими событиями.

Репортаж-комментарий. Акцент делается не на освещении события, а на его комментировании, всестороннем рассмотрении, вскрытии сути события (Жанр — репортаж, Репортаж и его виды).

СТРУКТУРА РЕПОРТАЖА

1. Заголовок должен привлекать внимание, цеплять, интриговать.
2. Лид (вступление) привлекает внимание к тексту, объясняет, о чём пойдет далее речь.

Лид должен быть компактным, затрагивая вопросы:

• Что случилось?
• Кто является действующим лицом?
• Где это случилось?
• Когда?
• По каким причинам?
• Как это произошло?

3. Основная часть раскрывает тему репортажа, суть события.
4. Заключение содержит мнение автора о событии.

МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ПРИЁМЫ В РЕПОРТАЖЕ

Репортаж может быть использован в качестве оружия в информационных, гибридных войнах, поскольку действительность в сюжетах может быть инсценирована с помощью мультимедийных технологий с целью дезинформирования. Например, фейковый репортаж «с места событий» из Ливии о ликовании толпы на Зелёной площади в центре Триполи.

Фальшивые репортажи могут быть использованы в качестве вирусной рекламы каких-либо продуктов. Например, нашумевший репортаж о полёте Дмитрия Медведева на МКС, оказавшийся рекламой минеральной воды «Сары-Агаш». Реклама имитирует репортаж на телеканале «Россия 1» о пребывании главы правительства РФ на МКС, куда он был доставлен «по укороченному маршруту». Во время полёта Д. Медведев был полноправным членом экипажа и принимал участие в исследованиях — изучал свойства органических кислот в «Сары-Агаш» под воздействием температуры и давления.

Ролик быстро распространился по социальным сетям и СМИ, поскольку привлёк внимание аудитории креативностью и качественностью, сделал узнаваемым бренд «Сары-Агаш» за пределами Казахстана. В этом репортаже сразу трудно рассмотреть рекламу минеральной воды из-за оригинальности идеи и высокого уровня цифрового монтажа.

ВОЕННЫЙ РЕПОРТАЖ КАК СПЕЦИФИЧЕСКИЙ ДИСКУРС СМИ

Азарова О.А., Кудряшов И.А. Когнитивный подход к исследованию неявного знания // Когнитивные исследования языка. 2015. № 21. С. 30–33.

Гаврилова Г.Ф. Предложение и текст: системность и функциональность. Ростов н/Д.: АкадемЛит, 2015. 412 с.

Добросклонская Т.Г. Медиалингвистика: современный подход к изучению языка СМИ (Современная английская медиаречь). М.: Флинта; Наука, 2008. 264с.

Клеменова Е.Н., Кудряшов И.А. Текст репортажа в аспекте критического дискурс-анализа // Вестн. Новосибирского гос. ун-та. Серия: История, филология. 2015. Т. 14. № 6. С. 140–145.

Клеменова Е.Н., Кудряшов И.А. Персуазивная функция масс-медийных текстов: эвиденциальность и эпистемическая модальность // Вестн. Новосибирского гос. ун-та. Серия: История, филология. 2016. Т. 15. № 6. С. 93–99.

Кройчик Л.Е. Система журналистских жанров // Основы творческой деятельности журналиста / под ред. С.Г. Корконосенко. СПб., 2000.С. 125–168.

Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики. М.: Аспект Пресс, 2011. 350 с.

Тертычный А.А. Жанры периодической печати. М.: Аспект Пресс, 2000. 320 с.

Шостак М. И. Репортер: профессионализм и этика. М.: Изд-во РИПхолдинг, 2001. 235 с.

Herman E.S., Chomsky N. Manufacturing Consent: The Political Economy of the Mass Media. N.Y.: Pantheon, 2002. 342 p.

Livingston S. Clarifying the CNN Effect: An Examination of Media Effects According to Type of Military Intervention // The Joan Shorenstein Center Research Paper. 1997. № 18. P. 35–49.

References

Azarova O.A., Kudrjashov I.A. Kognitivnyy podhod k issledovaniyu neyavnogo znaniya. Kognitivnyye issledovaniya yazyka, 2015, no. 21, pp. 30-33. (In Russian).

Gavrilova G.F. Predlozheniye i tekst: sistemnost’ i funkcional’nost’. Rostov n/D.: AkademLit, 2015. 412 p. (In Russian).

Dobrosklonskaya T.G. Medialingvistika: sovremennyy podhod k izucheniyu yazyka SMI (Sovremennaya angliyskaya mediarech’). M.: Flinta; Nauka, 2008. 264 p. (In Russian).

Klemenova E.N., Kudryashov I.A. Tekst reportazha v aspekte kriticheskogo diskurs-analiza. Vestn. Novosibirskogo gos. un-ta. Seriya: Istoriya, filologiya, 2015, vol. 14, no. 6, pp. 140-145. (In Russian).

Klemenova E.N., Kudryashov I.A. Persuazivnaya funkciya mass-mediynykh tekstohv: ehvidencial’nost’ i ehpistemicheskaya modal’nost’. Vestn. Novosibirskogo gos. un-ta. Seriya: Istoriya, filologiya, 2016, vol. 15, no. 6, pp. 93-99. (In Russian).

Kroychik L.E. Sistema zhurnalistskikh zhanrov. Osnovy tvorcheskoy deyatel’nosti zhurnalista. Pod red. S.G. Korkonosenko. SPb., 2000, pp. 125-168. (In Russian).

Prokhorov E.P. Vvedeniye v teoriyu zhurnalistiki. M.: Aspekt Press, 2011. 350 p. (In Russian).

Tertychnyy A.A. Zhanry periodicheskoy pechati. M.: Aspekt Press, 2000. 320 p. (In Russian).

Shostak M. I. Reporter: professionalizm i ehtika. M., 2001. 235 p.

Herman E.S., Chomsky N. Manufacturing Consent: The Political Economy of the Mass Media. N. Y.: Pantheon, 2002. 342 p. (In Russian).

Livingston S. Clarifying the CNN Effect: An Examination of Media Effects According to Type of Military Intervention. The Joan Shorenstein Center Research Paper, 1997, no. 18, pp. 35-49.

Сжатое изложение по тексту «Репортаж — это сообщение…» — Подготовка к ОГЭ по русскому языку — Каталог статей

Сжатое изложение по тексту

«Репортаж — это сообщение…»

 

Задание №1 ОГЭ по русскому языку 9 класс

Напишите сжатое изложение по заданному тексту. Учтите, что вы должны передать главное содержание как каждой микротемы, так и всего текста в целом. Объем изложения – не менее 70 слов. Пишите изложение аккуратно, разборчивым почерком.

 

Исходный текст

 

Репортаж — это сообщение с места событий. Поэтому задача любого репортёра заключается прежде всего в том, чтобы дать возможность людям увидеть описываемое событие глазами очевидца, то есть создать «эффект присутствия». А это становится в наибольшей мере возможным только в том случае, если журналист будет рассказывать о ситуациях, событиях. Это позволяет читателю как бы самому побывать там, где находится репортёр.

Для репортёра важно не только наглядно описать какое-то событие, но и изобразить его так, чтобы вызвать сопереживание читателя. Это возможно осуществить разными путями. Например, изложением динамики события. В том случае, если отображаемое событие быстро развивается, автору остаётся только показать этот процесс. Однако бывают события, развитие которых протекает вяло, неопределённо. В этом случае автора может выручить изложение динамики авторских переживаний, вызванных его знакомством с событием.

Таким образом, своеобразие публикаций, относящихся к жанру репортажа, возникает прежде всего в результате «развёрнутого» применения метода наблюдения. Поэтому репортаж роднится с некоторыми другими жанрами использования метода наглядного изображения действительности, например с очерком.

(По А. А. Тертычному) 154 слова

 

Пример сжатого изложения

Репортаж — сообщение с места событий. Поэтому задача репортёра — дать возможность людям увидеть описываемое событие глазами очевидца. Это возможно только в том случае, если журналист будет рассказывать о событиях, позволяя читателю как бы самому побывать там, где находится репортёр.

Важно не только наглядно описать какое-то событие, но и вызвать сопереживание читателя. Это возможно осуществить по-разному. Изложить динамику событий следует, когда всё быстро развивается. Если события протекают вяло, может выручить изложение динамики авторских переживаний, вызванных знакомством с событием.

Своеобразие репортажа возникает в результате «развёрнутого» применения метода наблюдения. Поэтому этот жанр роднится с некоторыми другими, где используется метод наглядного изображения действительности.

 

 

 

Вот несколько советов:

1. Четко определите тему текста и сформулируйте основную мысль.

2. Выделите микротемы в каждой части текста.

4. Определите способы сокращения текста, которыми вы будете пользоваться (исключение, обобщение, упрощение).

5. Напишите сжатое изложение, внимательно проверьте написанное.

 

© 2015 http://russian2015.ucoz.com/ Перепечатка, а равно использование материалов с данного сайта разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав.

Репортаж | Понятия и категории

РЕПОРТАЖ (франц. reportage – сообщать, латинская основа – reporto – передавать) – информационный жанр журналистики, оперативно, с необходимыми подробностями, в яркой форме сообщающий о каком-либо событии, журналистский материал о событии – так определяет понятие репортажа словарь русского языка. Важнейшая черта репортажа как информационного жанра – оперативность. Еще более важный имманентный признак – корреспондент обязательно должен быть очевидцем события, на первый план обязательно выходит личностное восприятие, отбор фактов и деталей. В зависимости от канала массовой коммуникации (печать, радиовещание, телевидение), для которого предназначен репортаж, способы подачи материала имеют некоторые специфические особенности. Репортаж в печати (главным образом в газете, а также в некоторых видах иллюстрированных журналов) может быть как событийным, так и тематическим, описывающим события, объединенные одной темой, но происходящие в разное время. Репортаж обычно иллюстрируется фотоснимками с места событий, имеют распространение и самостоятельные фоторепортажи, где основную информативную функцию выполняют фотоснимки, текст либо дополняет фотоинформацию, либо вообще отсутствует. Радиорепортаж всегда должен придерживаться хронологической последовательности событий, стремиться образным словом воспроизвести картину происходящего. Это же относится и к телевизионному репортажу. Зрелищность видеоряда – одно из основных условий «смотрибельности» телевизионного репортажа, отличающее его от репортажей в печати и на радио. Именно репортажи информационных и информационно-аналитических программ определяют лицо того или иного телеканала. Практически все современные телевизионные репортажи, предназначенные для новостных и информационных программ, состоят из небольшого числа структурных элементов. Это stand-up, закадровый текст, синхрон. Иногда используется рэпэраунд. Размещение этих элементов внутри репортажного телесюжета не регламентировано, а обусловлено лишь содержанием. В учебниках по журналистике советского времени можно было встретить и такую характеристику: «В реакционной буржуазной журналистике, особенно в «желтой прессе», репортажи обычно сообщают о сенсационных, скандальных происшествиях с целью отвлечь внимание трудящихся от острых социальных и политических вопросов».

Князев А.А. Энциклопедический словарь СМИ. КРСУ, 2002.

Как блокировать и сообщать о спам-звонках и текстовых сообщениях

Наконец, вы также можете внести свой номер в список «Не звонить» и сообщать о нежелательных звонках в Федеральную торговую комиссию, которая запросит кучу информации о природе вызовите и добавьте его в свою базу данных.

Однако ни один из этих шагов не гарантирует остановки вызовов. Мошенники становятся умнее, и они могут просто звонить с другого номера, но этот процесс поможет F.T.C., Google и операторам сотовой связи бороться с проблемой в долгосрочной перспективе.

Массовая фильтрация спам-звонков

Сообщив о звонке или текстовом сообщении, вы внесли свой вклад в борьбу с бичом телемаркетеров и спамеров. Но если вы все еще получаете массу спам-звонков, вы можете вывести блокировку звонков на новый уровень.

Пользователи Android могут включить встроенную фильтрацию спама Google из приложения «Телефон». Коснитесь трех точек в углу и выберите «Настройки», затем перейдите в «АОН и спам». Включите опцию фильтрации звонков, подозреваемых в спаме. С этого момента, вместо того, чтобы просто предупреждать вас о том, что звонок может быть спамом, Google полностью запретит этому звонку звонить на ваш телефон.

В iPhone нет возможности фильтровать эти вызовы, но пользователи Android и iPhone могут фильтровать спамеров и мошенников на уровне оператора связи. У всех четырех основных операторов связи в США есть приложения и службы, которые помогут вам в этом:

• Пользователи Verizon могут загрузить приложение Caller Name ID, подписаться на услугу за 2,99 доллара США в месяц и включить опцию фильтрации спама. из приложения.

• Клиенты AT&T могут включить функцию защиты вызовов AT&T, которая автоматически блокирует мошеннические вызовы и предупреждает вас о подозреваемых мошенниках.Сопутствующее приложение позволяет отслеживать эти звонки и предоставляет другие функции. Они предлагают версию услуги «Плюс» за 3,99 доллара в месяц, которая предлагает поиск по обратному номеру и расширенный идентификатор вызывающего абонента.

• Пользователи T-Mobile по умолчанию будут уведомлены о подозреваемых мошенниках при звонке. Но вы также можете активировать дополнительную функцию учетной записи под названием «Блокировка мошенничества», которая вообще не дает этим мошенникам проникнуть на ваш номер.

• Sprint предоставляет 2 доллара.99 в месяц сервис под названием Premium Caller ID, который пытается идентифицировать номера, которых нет в вашей адресной книге, и предупреждает вас, если подозревает спам-вызов. Однако он не может автоматически блокировать входящие вызовы.

Существует также множество сторонних приложений, которые содержат огромные базы данных номеров спама и множество вариантов их блокировки. Hiya (бесплатно) и Robokiller (2,49 доллара в месяц) — два самых популярных. Фактически, некоторые из вышеупомянутых операторов связи даже сотрудничают с Hiya и Robokiller для использования своих баз данных.

Основное различие заключается в том, как они блокируют вызовы: сторонние приложения могут остановить ваш телефон от звонка, но ваш оператор может заблокировать вызов на более ранней стадии цепочки, посылая спамерам сигнал занятости, который, мы надеемся, заставит их думать, что ваш номер отключен. К сожалению, услуги оператора связи не всегда доступны по предоплаченным планам, поэтому сторонние приложения могут быть единственным выбором для некоторых людей.

Наконец, если все это кажется слишком хлопотным, у вас есть еще один вариант. Это намного проще, но гораздо сложнее: просто включите режим «Не беспокоить» для всех, кого нет в вашем списке контактов.

• На Android перейдите в «Настройки», затем «Звук», затем «Не беспокоить» и затем «Только приоритет разрешен». Здесь вы можете выбрать «Только из контактов» для звонков и сообщений. Затем перетащите панель уведомлений вниз от верхней части телефона, чтобы увидеть быстрые настройки, и включите режим «Не беспокоить», установив значение «Только приоритет». Любые звонки от людей, которых нет в ваших контактах, будут отправляться прямо на голосовую почту. (Если у вас телефон Samsung, этот вариант немного проще: откройте приложение «Телефон» и перейдите в «Настройки вызова», затем «Заблокировать номер» и «Заблокировать неизвестных абонентов».)

• На iPhone вы можете сделать это, зайдя в «Настройки», затем «Не беспокоить», затем «Разрешить звонки от» и выбрав «Все контакты». Затем вернитесь на страницу «Не беспокоить» и включите «Не беспокоить».

Эта опция гарантирует, что ваш телефон не будет звонить спамерам или мошенникам, что делает его невероятно привлекательным. Конечно, некоторые законные вызовы также будут заблокированы, если у вас нет номера вызывающего абонента в адресной книге, но голосовая почта всегда будет рядом, чтобы поймать этих людей, и вы можете быстро перезвонить им.

К сожалению, при таком большом количестве потенциальных номеров для спама режим «Не беспокоить» — единственный способ уловить — спуфинг номеров делает их блокировку по одному практически невозможной. Сервисы по блокировке спама имеют огромные базы данных, которые постоянно обновляются и могут неплохо справиться с задачей. F.T.C. также спонсировал несколько инициатив по интеллектуальному прогнозированию и предотвращению вызовов роботов, что вселяет надежду на будущее, но пока ни одна из них не является серебряной пулей. Проклятие спам-звонков закончится не скоро, но пока вы можете хотя бы немного дать отпор с помощью этих уловок.

Остановка текстового спама — 4 способа сообщить о текстовом спаме

Почему я получаю текстовые сообщения со спамом? Как сообщить о текстовом спаме, чтобы его остановить, плюс то, что гласит закон.

Я слишком долго игнорирую текстовый спам на своем телефоне.

Все началось с одного неожиданного текстового спама, который я быстро стер. Потом я стал встречаться с ними раз в два месяца. Теперь я получаю текстовый спам примерно раз в неделю.

Самый последний был от отправителя 42227 и прочитал,

«Официальное уведомление о вознаграждении: получите свою подарочную карту Walmart на 1000 долларов США на сайте www.hyprdrct.com/r/?s-1449&a=206798 Сохранить GAPC txt act active.txt stop 2 end ».

Помимо неудобства, связанного с наличием этих спам-сообщений в моей очереди, самой неприятной частью этих спам-сообщений является ощущение, что каждый раз, когда я получаю незапрашиваемое сообщение, оно может стоить мне денег (0,10 доллара здесь, 0,20 доллара там).

Я наконец позвонил своему оператору сотовой связи на прошлой неделе, чтобы обсудить с ними свои опасения, и обнаружил, что существуют гораздо более серьезные проблемы, чем те, которые возникали у меня в голове.

Почему я получаю текстовые сообщения со спамом? Разрешено ли спамерам отправлять вам текстовые сообщения по закону?

В марте 2005 года Федеральная комиссия по связи (FCC) приняла правила, запрещающие отправку нежелательных коммерческих сообщений электронной почты на беспроводные устройства без предварительного разрешения.

Однако этот запрет действует только для сообщений, отправленных на сотовые телефоны из интернет-доменов. Этот запрет не распространяется на короткие сообщения (SMS), которые отправляются с одного сотового телефона на другой.

Вы можете видеть, к чему это идет — вместо того, чтобы компания отправляла вам спам-текст от @ronniespaintshop.com, теперь они отправляют их вам с 48888. И это законно.

Получаете ли вы плату за получение текстов, содержащих спам?

Вот тут я очень удивился.

Я предполагал, что если у вас есть неограниченный тарифный план для отправки текстовых сообщений, с вас не будут платить дополнительно за текстовый спам. В конце концов, не имеет значения, кто отправляет вам текстовые сообщения с безлимитным тарифным планом.

Представитель Verizon Wireless подтвердил, что с неограниченными тарифными планами обмена текстовыми сообщениями с вас фактически не взимается плата за полученный текст.Она пояснила, что если у вас НЕТ безлимитного тарифного плана для обмена текстовыми сообщениями, то стоимость для клиентов Verizon составит 0,20 доллара за текст.

Однако представитель обсудил еще один способ, которым многие люди с безлимитными тарифными планами все равно платят:

Большинство из этих компаний предоставили вам услуги без каких-либо усилий с вашей стороны. Просто получив их текст и без каких-либо дальнейших действий с вашей стороны, ваш счет за мобильный телефон будет отражать эту плату (обычно 9 долларов США.99)

Представитель, с которым я говорил, сказал, что ваше «разрешение» было дано где-то по пути, но часто это происходило без вашего ведома.

Подлый!

В частности, она сказала, что это могло быть из-за того, что вы разместили свой номер телефона в Facebook (чего я не делал).

Представитель также объяснил, что эти типы сообщений, в которых есть возможность приобрести или подписаться на сторонний поставщик, называются «Премиум-сообщениями» и доставляются на ваш телефон с помощью коротких сообщений (SMS).

Вы будете знать, что получили один, потому что он похож на тот, который был отправлен на мой телефон выше, и отправляется короткими кодами с четырех, пяти или шестизначными числами.

К счастью для меня, представитель проверил мой счет, и мне не было предъявлено обвинение.

Pssst: Остерегайтесь мошенничества с автомобильной пленкой, которое также может происходить с помощью текста.

Как мне перестать получать спам-тексты? Сообщить о спаме

Хорошая новость заключается в том, что вы можете предотвратить поступление спам-сообщений на ваш телефон.

Есть несколько способов остановить текстовый спам:

1. Ответьте на эти стоп-слова : Первый и самый простой шаг, который нужно предпринять, — это ответить отправителю «стоп», «выйти», «конец», «отменить» или «отказаться от подписки». Это может сработать; однако у компаний обычно есть более одного короткого кода, поэтому они могут просто начать писать вам снова с другим коротким кодом.
2. Позвоните в вашу компанию беспроводной связи : Более эффективный способ остановить эти сообщения премиум-класса — позвонить в службу поддержки вашей компании беспроводной связи и попросить их заблокировать получение сообщений премиум-класса с короткими кодами на ваш телефон.Если с вас была начислена оплата, и вы не захотите, найдите время во время этого телефонного звонка, чтобы они вычли эти расходы из вашего счета (это на их усмотрение).
3. Сообщите о спаме своему оператору связи :
   1. Сообщить о текстовом спаме — Verizon : Прежде всего, не отвечайте на текст, который, по вашему мнению, может быть спамом. Затем перешлите текстовое сообщение с подозрением на спам на короткий код 7726. Вот дополнительная информация о том, что будет дальше в их расследовании.
   2. Как сообщить о текстовом спаме — ATT : Сообщите о своем текстовом спаме в AT&T здесь.
   3. Сообщение о спаме — iPhone : вам нужно выяснить, кто ваш оператор сотовой связи (это компания, которой вы отправляете свой счет). Затем либо используйте информацию выше, либо погуглите свой оператор сотовой связи + текст сообщения о спаме.
4. Подайте жалобу в FCC : Независимо от того, какой у вас оператор связи или тип телефона, вы можете сообщить о спаме, подав жалобу в FCC (Федеральная комиссия по связи).

Лично я считаю немного возмутительным, что компании могут выбирать вас, а вы ничего не делаете, чтобы это гарантировать.Можно утверждать, что вы действительно дали согласие на участие в этих компаниях. Но если вы не можете вспомнить это (а представитель сказал, что многие потребители не могут вспомнить, что это было сделано), то с этой системой что-то не так. К счастью для меня, с меня не взимали плату, хотя мой оператор сотовой связи был более чем готов проверить мой счет и отменить все обвинения.

Случалось ли такое с вами? Было ли вам предъявлено обвинение, и была ли ваша сотовая компания готова отменить обвинения?

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.Аманда Л. Гроссман — сертифицированный инструктор по финансовому образованию, получатель гранта Plutus Foundation и основатель Frugal Confessions. За последние 10 лет ее работа с деньгами, помогая людям в том, как экономить деньги и как управлять деньгами, освещалась в Kiplinger, Washington Post, US News & World Report, Business Insider, LifeHacker, Woman’s World, Woman’s Day, ABC 13 Houston. , Keybank и др. Подробнее читайте здесь.

Как я могу сообщить о спаме в виде короткого кода SMS?

Остановить обмен сообщениями с коротким кодом

Если вы хотите остановить сообщения с коротким кодом, лучший способ сделать это — отправить текстовое сообщение со словом «STOP» на короткий код, по которому отправляются сообщения. В большинстве случаев отменит подписку, и вы больше не будете получать никаких сообщений с этого короткого кода. Если это не сработает, вы можете попробовать еще несколько вещей. Если текстовые сообщения спама не поступают из короткого кода, продолжайте читать.

Сообщить о спаме в SpamResponse

Если вы получили текстовое сообщение со спамом, вы можете сообщить об этом в SpamResponse.

SpamResponse использует информацию, которую вы предоставляете в своем отчете, чтобы помочь выявлять мошенников и других злоумышленников, а также механизмы, которые они используют для рассылки своего спама.Они документируют связанные со спамом мобильные устройства и веб-сайты и используют предоставленную вами информацию для проведения своих расследований. Собрав достаточно доказательств, они работают с предприятиями, поставщиками технологий и другими отраслевыми ресурсами, чтобы перекрыть пути доставки спама.

SpamResponse исследует каждое сообщение о спаме, которое они получают, и при обнаружении угроз нейтрализует угрозу, защищая потребителей от дополнительного вреда. Эти угрозы включают вредоносные сообщения, мошенничество и другие цифровые угрозы.Подобные угрозы привели к отказу от общих коротких кодов в Северной Америке в 2020 году.

SpamResponse находится в ведении WMC Global. Они работают с брендами и организациями по всему миру, включая поставщиков телекоммуникационных услуг, рекламные сети, отраслевые ассоциации и регулирующие органы, чтобы помочь лучше понять цифровой опыт. Узнайте больше о WMC Global, ее продуктах и ​​услугах.

Сообщить о спаме на номер 7726

Недавно все основные операторы беспроводной связи Северной Америки развернули централизованную службу сообщений о спаме, поддерживаемую GSMA, глобальной ассоциацией операторов беспроводной связи.Эта служба собирает информацию о жалобах на спам от всех участвующих операторов в общую базу данных, что может облегчить операторам поиск спамеров и принятие мер против них.

Вот как это работает: Когда вы получаете текстовое сообщение со спамом на свой телефон, пересылайте это текстовое сообщение на короткий код 7726 (который означает «СПАМ»). Вы получите автоматическое сообщение от оператора беспроводной связи с просьбой ввести номер телефона, с которого был отправлен текст спама.

Ресурсы оператора беспроводной связи

Хотя мы всегда рекомендуем сообщать о нежелательных текстовых сообщениях в SpamResponse, большинство основных операторов беспроводной связи предлагают программы и ресурсы, которые помогут вам уменьшить количество получаемого спама. Посетите своего оператора связи ниже, чтобы изучить доступные варианты:

Дополнительные ресурсы

Сообщить о мошенничестве

Вы можете подать жалобу на Fraud.org, если вы получаете спам, который, по вашему мнению, продвигает мошенничество или содержит мошеннический контент.Fraud.org — это проект по борьбе с мошенничеством, управляемый Национальной лигой потребителей и одобренный Федеральной торговой комиссией (FTC).

Сообщить о мошеннических сообщениях

Вы можете сообщить в FTC о нежелательных или вводящих в заблуждение текстовых сообщениях, подав жалобу.

Надеемся, это помогло ответить на ваш вопрос! Если у вас есть другие вопросы, обратитесь в наш Учебный центр.

Как сообщить о спаме в текстовом сообщении на номер 7726

15 сентября 2011 г.

Новости индустрии SMS-маркетинга

Мошенники и мошенники будут использовать любые инструменты, имеющиеся в их распоряжении, для кражи информации, денег или того и другого.Это означает, что, хотя большинство брендов и поставщиков программного обеспечения для SMS делают все возможное, чтобы предотвратить маркетинговый спам текстовых сообщений и соблюдать правила TCPA, к сожалению, некоторые злоумышленники поддерживают мошенничество с текстовыми сообщениями.

Типы спама в текстовых сообщениях

Федеральная торговая комиссия (FTC) определила наиболее распространенные тактики, которые мошенники используют на своем веб-сайте, включая ложные сообщения о кредитных картах или купонах, ложные банковские уведомления и поддельные уведомления о доставке посылок.

Эти текстовые сообщения обычно просят получателей предоставить некоторую форму личной информации, например, PIN-коды, номера счетов или номера социального страхования, — именно так мошенники получают то, что хотят.

Как сообщить о спаме в текстовых сообщениях

К счастью, есть несколько четких действий, которые вы, как потребитель, можете предпринять, чтобы противодействовать и сообщать о спаме в текстовых сообщениях.

Шаг 1. Оценка подозрительных сообщений

Первый шаг — распознать сообщение; если вы не ожидаете какой-либо формы обмена сообщениями — и особенно если сообщение, которое вы получаете, содержит странную ссылку или запрашивает личную информацию, то сообщение, скорее всего, является мошенничеством.

Оттуда у вас есть несколько вариантов.

Шаг 2. Фильтрация или блокировка неизвестных отправителей

Некоторые телефоны имеют возможность фильтровать и блокировать сообщения от неизвестных отправителей. Эти параметры будут различаться для разных производителей, таких как Android и iPhone.

Шаг 3. Свяжитесь с вашим поставщиком услуг беспроводной связи

Далее вам следует подумать о том, какие опции доступны у вашего провайдера беспроводной связи; вы можете посетить веб-сайт CTIA, чтобы узнать, какие поставщики предлагают какие виды решений.

Есть также множество телефонных приложений для блокировки спама. CTIA также ведет список этих приложений на своем веб-сайте.

Шаг 4. Сообщить о спаме в текстовом сообщении

Последний шаг, который вы можете предпринять, чтобы противостоять мошенникам с текстовыми сообщениями, — это сообщить о них. Есть два основных способа сделать это.

Подайте жалобу в FTC.
Вы можете подать отчет или жалобу через веб-сайт FTC.

Пересылать спам в текстовых сообщениях на код 7726.
Служба отчетов о спаме GSMA анализирует SMS-трафик и объединяет отчеты о злоупотреблениях, отправленные мобильными абонентами.Все, что вам нужно сделать, это переслать спам текстовых сообщений на короткий код 7726, который на мобильном телефоне означает «СПАМ».

Каждый участвующий оператор мобильной связи получает отчеты с данными о схемах неправомерного использования, объемах и основных источниках спама как в регионе, так и во всем мире. Это отличная новость, особенно после того, как наша статистика спама в текстовых сообщениях показывает, что 68% потребителей получали спам в текстовых сообщениях на свои мобильные телефоны.

Мошенничество с текстовыми сообщениями раздражает, мешает работе и потенциально опасно; важно научиться замечать их и сообщать о них.Если вы хотите узнать больше о SMS-сообщениях, маркетинге текстовых сообщений или других формах общения, ознакомьтесь со статьями ниже:

---

---

Прекращение нежелательных вызовов роботов и текстовых сообщений

Нежелательные вызовы, в том числе незаконные и поддельные вызовы роботов, являются основной жалобой потребителей FCC и нашим главным приоритетом по защите прав потребителей. К ним относятся жалобы от потребителей, чьи номера подделываются или чьи звонки ошибочно блокируются или помечаются как возможные мошеннические вызовы приложением или службой, блокирующими звонки с помощью роботов.FCC стремится сделать все возможное, чтобы защитить вас от этих нежелательных ситуаций, и борется с незаконными вызовами различными способами:

Ознакомьтесь с руководством для потребителей по инструментам и ресурсам блокировки вызовов, которое включает информацию о многих из инструменты блокировки звонков и маркировки, доступные в настоящее время потребителям.

Подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если вы считаете, что получили незаконный звонок или текстовое сообщение, или если вы считаете, что стали жертвой мошенничества со спуфингом. Щелкните вкладки ниже, чтобы получить советы, ответы на часто задаваемые вопросы и ресурсы.

Советы для потребителей, как остановить нежелательные звонки от роботов и избежать телефонного мошенничества

• Не отвечать на звонки с неизвестных номеров. Если вы ответите на такой звонок, немедленно положите трубку.
• Возможно, вы не сможете сразу определить, был ли входящий звонок подделан. Имейте в виду: идентификатор вызывающего абонента, показывающий «местный» номер, не обязательно означает, что это местный абонент.
• Если вы отвечаете на телефонный звонок, а звонящий — или запись — просит вас нажать кнопку, чтобы перестать принимать звонки, вам следует просто повесить трубку.Мошенники часто используют этот трюк для выявления потенциальных целей.
• Не отвечайте ни на какие вопросы, особенно на те, на которые можно ответить «Да».
• Никогда не сообщайте личную информацию, такую ​​как номера счетов, номера социального страхования, девичьи фамилии матери, пароли или другую идентифицирующую информацию, в ответ на неожиданные звонки или если вы вообще что-то подозрительны.
• Если вы получили запрос от лица, заявляющего, что он представляет компанию или государственное учреждение, положите трубку и позвоните по номеру телефона, указанному в выписке со счета, в телефонной книге или на веб-сайте компании или государственного учреждения, чтобы проверить подлинность запрос.Обычно вы получаете письменное заявление по почте до того, как вам позвонят из законного источника, особенно если звонящий просит оплату.
• Будьте осторожны, если вас требуют немедленно предоставить информацию.
• Если у вас есть учетная запись голосовой почты в телефонной службе, обязательно установите для нее пароль. Некоторые службы голосовой почты предварительно настроены на разрешение доступа, если вы звоните со своего номера телефона. Хакер может подделать номер вашего домашнего телефона и получить доступ к вашей голосовой почте, если вы не установите пароль.
• Поговорите со своей телефонной компанией об имеющихся у них инструментах блокировки вызовов и проверьте приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство, чтобы блокировать нежелательные вызовы.
• Если вы уже используете технологию блокировки звонков с помощью роботов, это часто помогает сообщить этой компании, какие номера производят нежелательные звонки, чтобы они могли помочь заблокировать эти звонки для вас и других.
• Чтобы заблокировать телемаркетинговые звонки, зарегистрируйте свой номер в списке «Не звонить». Законные продавцы телемаркетинга сверяются со списком, чтобы не звонить как по стационарным, так и по беспроводным телефонным номерам, указанным в списке.

Часто задаваемые вопросы о Robocalls

Робо-вызовы — это вызовы, сделанные с помощью автонабора или содержащие сообщение, сделанное с помощью предварительно записанного или искусственного голоса.

Достижения в области технологий, к сожалению, позволили совершать незаконные и поддельные звонки роботов из любой точки мира, причем дешевле и проще, чем когда-либо прежде. Вот почему это стало большей проблемой для потребителей, и ее сложнее решить.

Имейте в виду, что многие звонки роботов разрешены.Несмотря на то, что мы предприняли несколько действий и продолжаем работать над сокращением незаконных вызовов роботов, это сложная проблема, требующая комплексных решений. Самая сложная часть — это выявление незаконных вызовов в режиме реального времени, чтобы иметь возможность заблокировать их, не блокируя законные вызовы.

• Какие правила для звонков роботов? Правила

  FCC требуют, чтобы звонящий получил ваше письменное согласие — на бумаге или с помощью электронных средств, включая формы на веб-сайтах, нажатие телефонной клавиши — прежде чем он сможет сделать предварительно записанный телемаркетинговый звонок на ваш домашний или мобильный номер телефона.Правила FCC также требуют, чтобы вызывающий абонент получил ваше устное или письменное согласие, прежде чем он сможет сделать автоматический или предварительно записанный звонок или текст на ваш беспроводной номер. Из этих правил есть исключения, например, для чрезвычайных ситуаций, связанных с опасностью для жизни или безопасности.

• Каковы правила для телемаркетеров, звонящих на домашний телефон по проводной связи? Перед тем, как совершать телемаркетинговые звонки с использованием предварительно записанного или искусственного голоса, абоненты

  должны получить ваше предварительное письменное согласие.Телефонные звонки к вам домой запрещены до 8 часов утра или после 21 часа.

  Телемаркетологи больше не могут совершать телемаркетинговые роботизированные звонки на ваш проводной домашний телефон исключительно на основании «установленных деловых отношений», которые вы могли установить при покупке чего-либо у компании или при обращении в компанию, чтобы задать вопросы.

• Роботы-звонки на мобильные телефоны запрещены?

  Письменное или устное согласие потребителя требуется для автоматических, предварительно записанных или искусственных голосовых вызовов или текстовых сообщений на ваш беспроводной номер, за некоторыми исключениями, такими как экстренные вызовы, касающиеся опасности для жизни или безопасности.Для звонков роботов телемаркетинга необходимо письменное согласие. Продавцам телемаркетинга никогда не разрешалось звонить на ваш мобильный телефон с помощью роботов, основываясь исключительно на «установленных деловых отношениях» с вами.

• Какие типы вызовов с автоматическим набором разрешены правилами FCC?

  Не все звонки роботов являются незаконными. Следует учитывать несколько факторов: технология, используемая для совершения звонка, звонок на стационарный или мобильный номер, телемаркетинговый ли контент звонка и внесение звонящего в Национальный реестр запрета звонков.

  Маркетинговые исследования или звонки с опросом на домашние телефонные номера не ограничиваются правилами FCC, равно как и звонки от имени некоммерческих групп, освобожденных от налогов. Информационные сообщения, такие как закрытие школ или информация о рейсах, на домашний телефон разрешены без предварительного согласия. Правила действительно требуют, чтобы все предварительно записанные звонки, включая звонки для исследования рынка или опросы, идентифицировали звонящего в начале сообщения и включали номер контактного телефона. Автоматические или предварительно записанные вызовы на беспроводные телефоны запрещены без предварительного явно выраженного согласия, независимо от содержания вызова, за некоторыми исключениями, такими как вызовы службы экстренной помощи в связи с опасностью для жизни или безопасности.

• Каковы правила для роботов, освобождающих телефонные линии?

  Автодозвонщики, доставляющие предварительно записанное сообщение, должны освободить телефонную линию вызываемой стороны в течение пяти секунд после того, как вызывающая система получит уведомление о том, что линия вызываемой стороны повесила трубку. В некоторых регионах может возникнуть задержка, прежде чем вы снова сможете услышать гудок. Ваша местная телефонная компания может сообщить вам, если есть задержка в вашем районе.

• Исключены ли какие-либо организации или отдельные лица из правил «Не звонить»?

  Да.Правила «Не звонить» применяются только к телемаркетинговым звонкам. Итак, следующие типы звонков — это звонки, которые не должны соответствовать запросам о запрете звонков: некоммерческие организации, освобожденные от налогов; политические организации; социологи и участники опросов, не совершающие коммерческих звонков; религиозные организации; и продавцы телемаркетинга, которым вы дали предварительное письменное согласие позвонить вам.

• Могу ли я отказаться от автоматических вызовов? Правила

  FCC требуют, чтобы специалисты по телемаркетингу разрешили вам отказаться от получения дополнительных телемаркетинговых роботизированных звонков сразу во время предварительно записанного телемаркетингового звонка через автоматическое меню.Механизм отказа должен быть объявлен в начале сообщения и должен быть доступен на протяжении всего разговора.

• Куда мне подать жалобу на нежелательный звонок?

  Потребители могут подать жалобу в FCC, перейдя на страницу fcc.gov/complaints. Вы должны выбрать форму телефона и проблему нежелательных вызовов для всех жалоб, связанных с нежелательными вызовами, в том числе если ваш номер подделывается, блокируется или маркируется.

  Если у вас есть жалоба на телефонное мошенничество или телемаркетинговых компаний, которые проигнорировали список «Не звонить», мы также рекомендуем вам подать жалобу в FTC на сайте www.ftccomplaintassistant.gov.

  Если нежелательный звонок является мошенничеством IRS, мы также рекомендуем вам подать жалобу Генеральному инспектору налоговой администрации (TIGTA) по адресу www.tigta.gov или позвонить по телефону 1-800-366-4484.

• Что делает FCC с жалобами потребителей?

  Мы не рассматриваем индивидуальные жалобы на нежелательные звонки, но такие жалобы предоставляют ценную информацию, которую FCC использует для принятия политических решений и в качестве основы для потенциальных принудительных действий в отношении звонящих, нарушающих наши правила в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи (для большинства звонков с помощью роботов) или Правдой в Закон об идентификации вызывающего абонента.Мы можем передать вашу жалобу другим агентствам, таким как Федеральная торговая комиссия, если мы разделили юрисдикцию в отношении предполагаемого нарушения.

• Как школы могут получить дополнительную информацию о соответствии?

  Для школ, у которых есть вопросы о соблюдении правил Еврокомиссии, обращайтесь по адресу [email protected]

Загрузите отчет FCC о роботизированных звонках (PDF).

Роботексты

Правила FCC запрещают отправку текстовых сообщений на мобильный телефон с помощью автонабора, если вы ранее не дали согласие на получение сообщения или сообщение не было отправлено в экстренных случаях.

• Для коммерческих текстов ваше согласие должно быть в письменной форме.
• Для некоммерческих информационных текстов (например, отправленных некоммерческими организациями или от их имени, для политических целей и других некоммерческих целей, таких как закрытие школ) ваше согласие может быть устным.

Запрет действует даже в том случае, если вы не включили номер своего мобильного телефона в национальный список «Не звонить».

Советы по предотвращению нежелательных текстов

• Не отвечайте на нежелательные тексты из сомнительных источников.Некоторые операторы мобильной связи позволяют блокировать отправителя, пересылая нежелательные тексты на номер 7726 (или «СПАМ»). Узнайте у своего провайдера о возможных вариантах.
• Будьте осторожны, сообщая номер своего мобильного телефона или любую другую личную информацию.
• Прочтите коммерческие веб-формы и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности при отправке номера мобильного телефона на любой веб-сайт клиента. У вас должна быть возможность отказаться от получения текстов, но для этого вам, возможно, придется установить или снять флажок в заранее выбранном поле.
• Узнайте, существует ли у какой-либо компании, с которой вы ведете бизнес, политика, позволяющая продавать или делиться вашей информацией.

Принять меры

Подайте жалобу в FCC, если получите:

• Нежелательное коммерческое текстовое сообщение, отправленное на ваш мобильный телефон.
• Текстовое сообщение с автоматическим набором, отправленное на ваш мобильный телефон, если вы ранее не давали согласие на отправку сообщения (или оно не связано с чрезвычайной ситуацией).
• Любое текстовое сообщение с автоматическим набором номера от телекоммуникационной компании или реклама продуктов или услуг телекоммуникационной компании, отправленное без вашего предварительного согласия.

Спуфинг и идентификатор вызывающего абонента

Подмена идентификатора вызывающего абонента — это когда вызывающий абонент намеренно фальсифицирует информацию, передаваемую на ваш дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Спуфинг часто используется как часть попытки обманом заставить кого-то выдать ценную личную информацию, чтобы ее можно было использовать в мошеннической деятельности или незаконно продать, но также можно использовать на законных основаниях, например, для отображения бесплатного номера телефона для бизнеса. .

• Что такое спуфинг соседа?

  Robocallers используют спуфинг соседей, при котором в идентификаторе вызывающего абонента отображается номер телефона, похожий на ваш собственный, чтобы повысить вероятность того, что вы ответите на звонок.Чтобы помочь бороться со спуфингом соседей, FCC требует, чтобы телефонная промышленность приняла надежную систему аутентификации идентификатора вызывающего абонента.

• Когда спуфинг считается незаконным?

  Согласно Закону о достоверности информации об идентификаторе вызывающего абонента правила FCC запрещают кому-либо передавать вводящую в заблуждение или неточную информацию об идентификаторе вызывающего абонента с целью обмана, причинения вреда или неправомерного получения чего-либо ценного. Любой, кто незаконно занимается спуфингом, может быть наказан штрафом до 10 000 долларов за каждое нарушение. Однако спуфинг не всегда является незаконным.Существуют законные и законные способы использования спуфинга, например, когда врач звонит пациенту со своего личного мобильного телефона и отображает номер офиса, а не номер личного телефона, или когда компания отображает свой номер бесплатного обратного вызова.

• Что делать, если ваш номер подделывают?

  Если вам звонят люди, которые говорят, что ваш номер отображается в их идентификаторе вызывающего абонента, вероятно, ваш номер был подделан. Мы рекомендуем сначала не отвечать на звонки с неизвестных номеров, но если вы это сделаете, объясните, что ваш номер телефона подделывается и что вы на самом деле не звонили.Вы также можете отправить сообщение на голосовую почту, чтобы звонящие знали, что ваш номер подделывается. Обычно мошенники часто меняют номера. Вполне вероятно, что через несколько часов они перестанут использовать ваш номер.

• Что такое блокировка или маркировка?

  Если номер телефона заблокирован или помечен как «потенциальное мошенничество» в вашем идентификаторе вызывающего абонента, возможно, номер был подделан. Несколько телефонных компаний и разработчиков приложений предлагают услуги блокировки вызовов и маркировки, которые определяют, является ли вызов мошенническим, на основе шаблонов вызовов, жалоб потребителей или других средств.

  Правила

  FCC не запрещают технологии блокировки или маркировки вызовов, однако FCC очень обеспокоена обеспечением выполнения законных вызовов и поощряет поставщиков, которые блокируют вызовы, для создания средств для вызывающего абонента, чей номер заблокирован, для связи с поставщиком и устранения неисправности. проблема.

  Вы можете юридически заблокировать передачу своего номера телефона при совершении звонков, поэтому ваш номер будет отображаться как «неизвестный». Это не спуфинг.

• Каковы правила идентификации вызывающего абонента для телемаркетеров?

  Правила Федеральной комиссии по связи специально требуют, чтобы продавец по телемаркетингу:

  • Передавать или отображать его номер телефона или номер телефона, от имени которого осуществляется звонок, и, если возможно, его название или название компании, для которой он продает продукты или услуги.
  • Покажите номер телефона, по которому вы можете позвонить в обычные рабочие часы, чтобы попросить, чтобы вам больше не звонили. Это правило распространяется даже на компании, которые уже имеют с вами налаженные деловые отношения.

Роботы и роботы для политических кампаний

В сезон выборов потребители, скорее всего, испытают увеличение количества звонков и текстовых сообщений в ходе политических кампаний. В то время как звонки и текстовые сообщения кампании освобождены от требований списка «Не звонить», Закон о защите потребителей телефонной связи содержит определенные правила, которым они должны следовать.

Как правило, роботы-звонки и роботы-сообщения на мобильные телефоны требуют предварительного согласия, а звонки на стационарные телефоны разрешены без предварительного согласия. Но есть исключения, подробно описанные ниже.

Политические ограничения для звонков на роботов

Автоматически набираемые или предварительно записанные голосовые вызовы, связанные с политической кампанией, в том числе автоматические прямые звонки, автоматически набираемые текстовые сообщения и предварительно записанные голосовые сообщения, запрещены на сотовые телефоны, пейджеры или другие мобильные устройства без предварительного явного согласия вызываемой стороны.Те же ограничения применяются к защищенным телефонным линиям, таким как линии экстренной помощи или бесплатные линии, или линии, обслуживающие больницы или аналогичные учреждения.

Автоматические или предварительно записанные голосовые вызовы, связанные с политической кампанией, разрешены, если они сделаны на стационарные телефоны, даже без предварительного явного согласия.

Все предварительно записанные звонки с голосовыми сообщениями, связанные с кампанией или иным образом, должны включать определенную идентификационную информацию:

• Идентификационные данные предприятия, физического лица или другого объекта, инициирующего вызов, должны быть четко указаны в начале предварительно записанного сообщения.
• Если вызывающая сторона является коммерческим или юридическим лицом, официальное название компании должно быть четко указано в начале сообщения.
• Номер телефона вызывающей стороны должен быть предоставлен во время или после сообщения.

Политические Роботексты

Роботексты — текстовые сообщения, сгенерированные с помощью автоматического набора — также считаются типом вызова и подпадают под все правила роботов.

Поскольку текстовые сообщения обычно отправляются на мобильные телефоны, для отправки роботов требуется предварительное явное согласие вызываемой стороны.Однако текстовые сообщения политического характера можно отправлять без предварительного согласия предполагаемого получателя, если отправитель сообщения не использует технологию автоматического набора для отправки таких текстов, а вместо этого набирает их вручную.

Сообщить о нежелательных звонках и текстах

Если вы считаете, что получили политический звонок или текстовое сообщение, не соответствующее правилам FCC, вы можете подать неофициальную жалобу в FCC по адресу fcc.gov/complaints. Если вы получаете сообщения, о которых не просили, сообщите об отправителе, отправив сообщения на номер 7726 (или «СПАМ»).Кампании также должны учитывать запросы на отказ, если вы ответите «СТОП».

Интернет-ресурсы для блокировки звонков с роботов

Блокировка звонков — это инструмент, используемый телефонными компаниями для предотвращения попадания незаконных и нежелательных звонков на ваш телефон. Недавний отчет FCC показал, что, сотрудничая со сторонними аналитическими компаниями, провайдеры могут ежегодно блокировать миллиарды нежелательных звонков американским потребителям.

Телефонные компании иногда заранее блокируют звонки, связанные с подозрительными схемами звонков, для своих клиентов.Многие телефонные компании также позволяют своим клиентам блокировать дополнительные нежелательные звонки, подписавшись на услугу или установив приложение. Потребители также могут настроить определенные параметры на своем телефоне, зарегистрироваться в сторонней службе или загрузить стороннее приложение, чтобы заблокировать подозрительные нежелательные вызовы.

В зависимости от вашего поставщика услуг заблокированный вызов может поступить прямо на вашу голосовую почту, вы можете услышать одиночный звонок и получить информацию об идентификаторе вызывающего абонента из заблокированного вызова или вы можете вообще не получить уведомление.

Многие телефонные компании пользуются правилами FCC, которые позволяют пользователям автоматически регистрироваться в службах блокировки вызовов, но вы можете отказаться от них, если беспокоитесь о пропущенных требуемых звонках. Ряд компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям определить, на какие звонки они хотят отвечать. Службы маркировки отображают категории для потенциально нежелательных или незаконных вызовов, таких как «спам» или «вероятность мошенничества», на дисплее идентификатора вызывающего абонента.

Обратитесь в свою телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях для блокировки и маркировки, которые могут быть доступны для защиты вас от нежелательных и незаконных звонков.Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство — за небольшую плату или бесплатно — для блокировки или маркировки потенциальных спам-вызовов. Помимо услуг блокировки вызовов и маркировки, вам также следует уточнить у производителя вашего беспроводного устройства встроенные функции, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.

Ресурсы, перечисленные ниже *, предоставляют информацию о многих инструментах блокировки вызовов и маркировки, доступных в настоящее время потребителям.

Беспроводная / мобильная

• AT&T: Услуги мобильной безопасности и защиты вызовов.
• Google Project Fi: параметры блокировки вызовов для беспроводной службы Project Fi.
• Sprint: варианты блокировки вызовов с помощью My Sprint.
• T-Mobile: Опции защиты вызовов для выявления или блокировки потенциальных мошенников.
• U.S. Cellular: автоматическая идентификация сетевых вызовов, маркировка и параметры приложений для блокировки.
• Verizon: Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов для фильтрации и блокировки нежелательных вызовов.

Стационарный / проводной / VoIP

• AT&T: Информация о службе защиты цифровых телефонных вызовов, блокировке вызовов и других функциях.
• CenturyLink: Советы для клиентов и инструменты для блокировки нежелательных вызовов.
• Comcast: Опции блокировки вызовов для абонентов XFINITY Voice.
• Frontier Communications: Потребительские возможности для инструментов и услуг блокировки вызовов.
• Spectrum: Руководство по использованию сервиса Nomorobo для блокировки роботов.
• Verizon: Возможности клиента для прекращения нежелательных вызовов на бытовые линии.

Сторонние ресурсы аналитики

• First Orion: Инструменты и услуги для мобильных клиентов и предприятий.
• Hiya: Инструменты и сервисы для мобильных телефонов; Hiya Connect для бизнеса.
• Nomorobo: Инструменты и услуги для стационарных и мобильных телефонов VoIP.
• TNS Call Guardian: решения для анализа звонков для бизнеса.
• YouMail: Инструменты и услуги для частных лиц и предприятий.

Решения для беспроводных устройств

• Apple iPhone имеет функцию блокировки и блокировки вызовов «Отключение звука неизвестных абонентов».
В телефонах
• Google Pixel есть функция фильтрации и блокировки вызовов «Экран вызова»; Google предлагает несколько бесплатных приложений с инструментами блокировки вызовов для телефонов Android; и пользователи Google Voice могут использовать инструмент управления звонками, чтобы блокировать нежелательные звонки.
• Samsung в партнерстве с Hiya предлагает решение для блокировки вызовов под названием Smart Call для маркировки потенциально нежелательных вызовов.

Торговая ассоциация Потребительские ресурсы и информация

• CTIA: Потребительские ресурсы для остановки звонков роботов.
• US Telecom: Информация для потребителей о незаконных звонках роботов.

* Указанные ресурсы предназначены для информационных целей. FCC не поддерживает перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не относящихся к FCC.

Национальный список запрещенных звонков

Национальный список «Не звонить» защищает номера стационарных и беспроводных телефонов. Вы можете бесплатно зарегистрировать свои номера в национальном списке «Не звонить», позвонив по телефону 1-888-382-1222 (голосовой) или 1-866-290-4236 (TTY).Вы должны позвонить с того номера телефона, по которому хотите зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться на сайте donotcall.gov.

Telemarketers должны удалить ваши номера из своих списков вызовов и прекратить звонить вам в течение 31 дня с даты вашей регистрации. Ваши номера останутся в списке до тех пор, пока вы не удалите их или не прекратите обслуживание — нет необходимости повторно регистрировать номера.

Согласно правилам Федеральной комиссии связи, продавцы телемаркетинга, звонящие к вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком.Звонки по телемаркетингу к вам домой запрещены до 8:00 или после 21:00, и специалисты по телемаркетингу должны немедленно выполнять любой запрос о запрете звонков, сделанный вами во время разговора.

Независимо от того, внесены ли вы в Национальный реестр «Не звонить» или нет, сообщите нежелательным абонентам, что вы не соглашаетесь на звонок, и внесите вас в их внутренний список «Не звонить». Запишите номер вызывающего абонента и время, когда вы сделали запрос, чтобы вам не звонили, и подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если звонящий не выполняет ваш запрос.

---

Часто задаваемые вопросы

Что такое запрос по телефону?

Запрос по телефону — это телефонный звонок, который действует как реклама. Тем не менее, некоторые запросы по телефону разрешены в соответствии с правилами FCC, в том числе: звонки или сообщения, отправленные с вашего явного предварительного разрешения, некоммерческой организацией или от ее имени, либо от лица или организации. Однако наличие установленных деловых отношений больше не соответствует правилам разрешенных нежелательных звонков на ваш стационарный телефон.Компании и продавцы телемаркетинга должны иметь ваше явное разрешение на звонок.

Есть ли другие списки, в которых я могу зарегистрировать свой номер?

Да. Кроме того, во многих штатах теперь есть списки жителей штата, которым нельзя звонить. Обратитесь в комиссию государственной службы вашего штата или в офис по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате такой список, и узнать, как зарегистрировать свой номер или номера. Контактную информацию вашей государственной комиссии по обслуживанию населения можно найти в списках правительства или на синих страницах местного телефонного справочника.

Если я продолжу получать такие звонки, что я могу сделать?

Если вы получили запрос по телефону, который, по вашему мнению, нарушает какие-либо правила FCC, вы можете подать жалобу в FCC. FCC может выдавать предупреждения и налагать штрафы на компании, нарушающие или подозреваемые в нарушении правил запрета звонков, но не присуждает компенсацию за индивидуальный ущерб.

Помощь с мошенничеством, спамом и мошенничеством

Звонки

Мошенничество с обратным вызовом одним звонком — это когда входящий звонок звонит один раз перед тем, как положить трубку.Вам звонят с номера, который выглядит как американский, но на самом деле это не так. Например, «649» относится к островам Теркс и Кайкос, а «809» — к Доминиканской Республике. Звонок по этим номерам может повлечь за собой расходы на вашу учетную запись T-Mobile.

Советы по предотвращению мошенничества

• Включите блокировку мошенничества.
• Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров и не отвечайте на них.
• Остерегайтесь звонящих с неизвестных номеров, которые сразу же спросят: «Вы меня слышите?» Отключитесь или ответьте: «Я вас слышу.”
  • Если вы ответите« да », вызывающий абонент может записать ваш ответ и повторно использовать его в другом месте.
• Прежде чем звонить на незнакомые номера, проверьте, является ли код города международным.
• Если вы не звоните за границу, вы можете связаться с нами по номеру

Сообщения

• Не реагируйте на сообщения, если вы подозрительно относитесь к содержанию, даже если оно выглядит так, как будто оно отправлено вашим знакомым.
• Никогда не нажимайте ссылку в текстовом сообщении, если вы не уверены, что сообщение получено из надежного источника.
• Если вы открыли подозрительную ссылку, измените свой пароль T-Mobile ID и другие личные учетные записи, такие как банки и социальные сети.

Спам в текстовых сообщениях (SMS) — это любые нежелательные тексты, часто от компаний, источников новостей, банков, ресторанов и т. Д., Которые вы можете получать. SMS-спам не следует путать с короткими кодами самообслуживания, которые включают короткие коды T-Mobile, которые мы используем для информирования вас о вашей учетной записи.

• Сообщения, отправленные с 3700 на 4299 и с 9701 на 9901, приходят от третьей стороны, обычно от поставщика электронной почты.
  • Эти сообщения показывают, как электронная почта доставляется на ваш [email protected] в виде текстового сообщения.
  • Сообщения также могут быть доставлены в виде MMS, и в них будет отображаться адрес электронной почты отправителя.
• Вы можете отказаться от рассылки спама по подписке, посетив веб-сайт рекламной акции или информационного бюллетеня.
  • Ответьте на текстовые сообщения с помощью STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE или QUIT.
  • Не отвечайте на нежелательные сообщения, если вы не уверены, кто их отправил, или если не предусмотрена возможность отказа.
  • После отказа вы можете получить еще одно сообщение, подтверждающее ваш запрос на отказ.
• Скопируйте исходное сообщение и отправьте его нам по номеру 7726 («СПАМ»).
  • Нажмите и удерживайте текст сообщения и выберите Копировать.
  • Создайте новое сообщение на 7726 и вставьте скопированный текст, нажмите отправить.
  • Мы ответим текстовым подтверждением, которое направит сообщение в Центр безопасности для анализа. Сообщение и ваши данные зашифрованы, ваша личность не будет передана.
• Если приведенные выше советы вам не подходят, вы можете изменить свой номер телефона.

Отчет о доставке текстовых сообщений

Люди ежедневно используют текстовые сообщения для различных целей. Ежедневно отправляется около 23 миллиардов SMS-сообщений, и за кулисами происходит многое, о чем люди обычно не подозревают. Конечные пользователи редко получают отчет о доставке текстовых сообщений, хотя эту функцию можно включить в некоторых мобильных операционных системах.

В этой статье мы собираемся охватить все основы доставки SMS, чтобы вы могли полностью понять, что такое отчет о доставке SMS, а также как он технически выполняется.

Таблица содержимого

Что такое отчет о доставке текстовых сообщений?

Так что же такое отчет о доставке SMS? Отчет о доставке — это сообщение от SMCS (центра службы коротких сообщений), которое уведомляет вас о том, что ваше SMS-сообщение, отправленное с вашего устройства, было доставлено предполагаемому получателю.Другими словами, отчет о доставке SMS показывает текущий статус текстовых сообщений, которые вы отправили оператору связи.

Вопреки распространенному мнению, отчеты о доставке текста на самом деле не означают, что отправленное вами текстовое сообщение было успешно доставлено получателю — скорее, они просто подтверждают, что сообщение было успешно отправлено с устройства.

Когда текстовое сообщение отправляется с вашего устройства, оно сначала принимается вашим SMS-сервером (SMSC). Сервер хранит и сохраняет сообщение, пока не попытается доставить его.После этого текстовое сообщение будет либо успешно доставлено, либо возникнет какая-то ошибка.

В целом, несмотря на наличие множества кодов ошибок и сбоев SMS, отчеты о доставке текстовых сообщений попадают в одну из следующих пяти категорий:

1. С оператором связи: SMS отправлено вашему оператору связи, однако ответ еще не получен.
2. Отклонено (мягкий возврат): номер получателя недоступен в этот момент.
3. Отклонено (жесткий возврат): номер получателя недействителен или больше не существует.
4. Состояние доставки неизвестно: оператор связи попытался доставить сообщение, но не может подтвердить, успешно ли он это сделал.
5. Успешная доставка: оператор связи может подтвердить, что получатель успешно получил сообщение с подтвержденным DLR (квитанция о доставке).

Отчет о доставке Android

Android-телефоны имеют функцию, которая при включении позволяет вам проверять, было ли отправленное вами текстовое сообщение было доставлено получателю. По умолчанию эта функция отключена, поэтому, если вы хотите получать отчеты о доставке SMS на Android, вам придется включить ее вручную.

Чтобы включить отчет о доставке на Android, перейдите в «Настройки»> «Настройки текстовых сообщений (SMS)» и включите параметр «Отчеты о доставке». С этого момента ваше устройство Android начнет получать отчеты о доставке SMS-сообщений, уведомляя вас о текущем статусе текстового сообщения.

iPhone Отчет о доставке SMS

Отчет о доставке SMS для iPhone — это функция, которая не поддерживается Apple для стандартной функции SMS. Однако, поскольку устройства iOS имеют собственную систему обмена сообщениями в iMessage, iPhone может получать отчеты о доставке SMS для текстовых сообщений, отправленных через их систему обмена сообщениями на основе iCloud.