Современные тенденции в бизнесе – 8 самых популярных направлений для бизнеса

10 бизнес-трендов ближайшего будущего. Фото | Карьера и свой бизнес

Коллективное владение

Стремление сократить выплаты по ипотеке, аренде и другие расходы заставит нас снимать жилье или покупать квартиру коллективно. По словам Марии Литинецкой, генерального директора компании «МИЭЛЬ-Новостройки», на рынке загородной недвижимости все популярнее дуплексы — фактически один дом на две семьи.

В некоторых действующих ипотечных программах допускается выдача кредита более чем одному заемщику. При этом созаемщики (максимум трое) должны быть родственниками. Литинецкая говорит, что некоторые банки — например, Сбербанк и «Возрождение» — рассматривают в качестве созаемщиков лиц, состоящих в гражданском банке. И лишь Нордеа банк предусматривает возможность предоставления кредита нескольким созаемщикам, невзирая на родственные связи.

Следующий слайд

Транзакции по телефону

Расплатиться за недорогие покупки (банку пива или обед в «Макдоналдс») можно будет с мобильного телефона или специального аппарата под названием e-tag. Уже сейчас так производится оплата за парковку в некоторых странах, а в Финляндии можно воспользоваться платным туалетом, отправив SMS на короткий номер.

В России перспектива появления таких технологий пока весьма отдаленная. По словам Эльдара Муртазина, ведущего аналитика Mobile Research Group, у нас нет бесконтактных считывателей, необходимых для внедрения e-tag. Их пока не применяют широко даже в Европе и Америке, но зато мобильные покупки вошли в повседневную жизнь японцев и корейцев.

Следующий слайд

Мобильный дом

Как убить время в пробке? Владельцы автомобилей переоборудуют их в мобильные офисы и зоны для релаксации.

Александр Грибанов, генеральный директор компании «АГР-дизайн», эксклюзивного представителя немецкого автомобильного дизайн-бюро Carlsson в Москве, уверяет, что мобильные офисы внутри автомобильного салона в России «заказывают уже лет пятнадцать». Причем внутреннее наполнение автомобиля может быть совершенно разным — от зон для расслабления до рабочих мест с компьютерами, телефонами, факсами. «Те, кто изначально тюнинговал свои автомобили, просто меняют технику из года в год, по мере того как она устаревает», — говорит Грибанов.

Следующий слайд

«Сиюминутное» страхование

Способы продажи страховых услуг множатся — финансовые супермаркеты уже не воспринимаются как экзотика.

Но есть у страховщиков новые горизонты и по части расширения линейки продуктов — например, «сиюминутное» страхование. Нарисованная Ричардом Уотсоном картина будущего предполагает, что люди смогут застраховаться онлайн перед поездкой на американских горках или прыжком с парашютом. В компании «Ингосстрах», правда, выразили скепсис в отношении того, что в ближайшее время российские страховщики озаботятся оказанием таких услуг.

Следующий слайд

Огород в каждой квартире

В борьбе за здоровое питание придется жертвовать личным временем — устав от ГМО, мы будем выращивать овощи и печь хлеб прямо в квартирах. Кроме того, от вегетарианства люди будут переходить к «этичному» питанию. Так, латук и рис неэтичны, потому что требуют для выращивания много воды.

У нас экопродукты в основном покупают потому, что хотят вести здоровый образ жизни, замечает Андрей Даниленко, владелец группы компаний «Русские фермы». «Всем хочется жить долго и хорошо — это общее место. Но в России не развито экопроизводство, и даже когда оно появится, ему все равно не стать доминирующим, — говорит Даниленко. — Хотя в нашей стране сопротивление ГМО больше, чем в других странах мира. И что интересно, обеспеченные люди часто любят поковыряться в огороде. Я, например, стараюсь потреблять то, что сам выращиваю».

Как отмечает Марина Гольдинберг, директор по маркетингу корпорации «Органик» (сеть магазинов «Био-Маркет»), в России вполне обеспеченные люди уже начали покупать домашние хлебопечки и организовывать огородики на загородных участках.

Следующий слайд

Продукты-лекарства

Еда станет многофункциональной: вода будет лечить головную боль, а обогащенные кукурузные хлопья — угревую сыпь. Но не окажется ли такая еда вреднее обычных лекарств? «Тут надо разбираться, как именно они обогащены, — говорит Андрей Даниленко («Русские фермы»). — Если за счет технологии производства — это одно, если химически — другое. Но у нас люди восприимчивы к рекламе таких продуктов, поэтому производителям нужно будет просто выбрать правильную стратегию продвижения».

Следующий слайд

Магазин простого выбора

Известно, что очень большой выбор однотипных товаров не увеличивает, а уменьшает продажи. Супермаркеты с гигантскими торговыми залами, стремящиеся поразить покупателя разнообразием, пока недостаточно это учитывают.

Еще один похожий тренд — от супермаркетов с многообразием еды мы перейдем к монопродуктовым магазинам и кафе. А вы думали, почему пиццерии пользуются такой популярностью по всему миру? Потому что клиентам не надо выбирать из кучи продуктов. «Примеры этого есть уже давно — магазин «Океан», специализирующийся на морепродуктах, булочные и так далее, — говорит Максим Трапезников, представитель X5 Retail Group N. V., — но трендом я бы это не назвал: может, на Западе людям и нравится покупать все в разных местах, но, думаю, для России это неактуально. Удобнее покупать все в одном магазине».

Следующий слайд

Капсулы сна

Накапливающаяся усталость становится хронической. Даже в свободное от работы время человек не может расслабиться, а уйдя в отпуск, сразу же заболевает. Кому это выгодно? Владельцам «клиник сна» — в Австралии, например, их уже больше 70. А также хозяевам отелей, вокруг которых нет мест для прогулок, но в которых можно с удовольствием поспать.

«Капсулы сна» для офисных работников уже использует Google, а японский отель «9h» превратил в них обычные номера. Сомнологические центры при государственных лечебных учреждениях есть в Москве и некоторых других городах России. Марианна Трифонова, главный врач медицинского центра «Эмеральд», отмечает, что «сонные капсулы» последние годы пользуются популярностью среди топ-менеджмента столичных компаний. «Многие приходят к нам расслабиться и поспать во время обеденного перерыва», — говорит она. Сегодня некоторые клиники используют лечение электросном. «На голову пациенту надевается специальный шлем, похожий на тот, что используют, когда делают энцефалограмму, и человек переживает стадию быстрого сна, который наиболее полезен», — рассказывает Трифонова.

Следующий слайд

Перенаем пенсионеров

Некоторые японские компании вполне в традициях национального корпоративного менеджмента стали снова нанимать на работу своих же собственных сотрудников, ушедших на пенсию. Таким образом конкуренция на рынке труда возрастает, и молодым приходится активизироваться. Проекты перенайма пенсионеров работают в аграрном секторе Германии, говорит Галина Спасёнова, партнер рекрутинговой фирмы «Агентство Контакт». А общая тенденция состоит в том, что трудоспособный возраст увеличивается.

Эти факторы определят популярность так называемых поколенческих консультантов (generational consultants), которые будут способствовать эффективному сотрудничеству поколений внутри фирмы и предотвращать их конфликты.

Следующий слайд

Подражание селебрити

Специальные сайты будут помогать своим посетителям (а скорее, посетительницам) перевоплотиться в любимую звезду: воссоздать ее имидж, примерить на себя ее наряды, а затем и приобрести их. Алена Попова, основательница компании Brainstorm AV и автор проекта StarLook.ru, считает: все, что касается селебрити и их имиджа, уже реализовано в интернет-магазинах на Западе. Остается только находить примеры и копировать. На созданном Поповой портале женская аудитория читает о стиле звезд, подбирает себе похожий look и узнает у стилистов и пользовательниц проекта, подходит ли ей этот самый look.

Перевоплощение в любимую звезду — с возможностью купить одежду как у нее, съездить в те же места, что и она, и так далее — должно обеспечиваться одним ресурсом, считает Попова.

Следующий слайд

www.forbes.ru

Перспективный бизнес в России: 4 направления с примерами

Подавляющее большинство людей, которые задумываются о «карьере» бизнесмена, не могут определиться со сферой деятельности.

В поиске свежих идей и актуальных направлений, они обращаются за помощью в интернет.

Те, кто не имеют любимого дела, которое хотят превратить в источник заработка, стараются определить перспективные направления бизнеса в России и мире.

Это вполне оправдано, ведь если нет спроса, не будет и прибыли.

Чтобы найти перспективные идеи, не нужно обращаться к гадалкам.

Достаточно провести грамотный анализ существующих тенденций и ознакомиться с прогнозами, которые делают как различные государственные службы, так и опытные бизнесмены.

Перед тем как перейти к конкретным идеям, стоит уточнить, что именно подразумевается под перспективными направлениями.

Понимание этого момента важно для того, чтобы в дальнейшем вы сами смогли вычислить алмаз среди кучи угля…

Перспективные направления малого бизнеса – насколько они развиты?

В США и в европейских странах вклад от малого и среднего бизнеса в ВВП страны составляет 50%. К сожалению, в России этот показатель намного меньше и составляет всего 20%.

Предназначение малого бизнеса в России:

• ликвидирует безработицу;
• делает рынок более разнообразным благодаря большому ассортименту продукции;
• увеличивает капитал страны;
• развивает научно-технический прогресс.

В странах, где перспективные направления вносят такой значимый вклад в ВВП государства, всячески стараются поддерживать предпринимателя, предлагают им льготные условия и специальные программы для развития.

В России на данный момент поддержка государства реализована слабо.

Тем не менее, отдельные направления развиваются особо активно. Высокий спрос со стороны предпринимателей создает высокую конкуренцию, пробиться через которую новичку порой очень трудно.

На основании этого можно сделать вывод, что начинающим «дельцам» стоит искать перспективные направления в новых нишах.

Перспективный бизнес: 3 определяющих фактора

Не так часто предприниматель начинает поиск бизнес-идеи с нуля. Чаще существует какое-то определенное занятие, которое человек хочет сделать источником заработка.

Как определить, является ли оно перспективным?

1. Выгодно ли будет реализовывать товар?

Главный фактор, который определяет, перспективный бизнес или нет, – это спрос потребителей.

Предприниматель обязан проанализировать рынок, чтобы дать ответ на три вопроса:

1. Есть ли спрос на данный товар на данный момент?

2. «Модное» ли направление выбрал предприниматель?

   По предварительным прогнозам в России в 2017 г. в моде будет спорт, приобретение трендовой одежды и путешествия.

3. Какова способность приобретения продукции у потенциальной аудитории.

   Если средний достаток семьи из троих человек в регионе создания бизнеса составляет 60 000 р. то купить верхнюю одежду по 30 000 р. для каждого из члена семьи будет просто невозможно.

   Чтобы определить: перспективное ли направления малого бизнеса вы выбрали, нужно отталкиваться от конкретного места расположения дела.

Ведь если в крупных городах России сейчас в тренде гулять по парку с чашечкой кофе или покататься на сигвеях, то в глубинке такое веяние никто не поддержит.

И перспективная по всем показателям идея для Москвы в Челябинске окажется убыточной…

2. Нравится ли вам выбранное направление?

Перспективным бизнес может быть только в том случае, если предприниматель выбрал направление, которое он знает, и сфера деятельности приходится ему по душе. Без искреннего интереса дело станет для вас каторгой.

Не секрет, что предпринимательская деятельность отнимает солидную часть времени и сил. Представьте, если при этом вы будете заниматься нелюбимым занятием!

Если ваша единственная цель – зараб

biznesprost.com

11 новых бизнес-трендов для экономики нового уровня / Habr

Активный бизнес сегодня понимает необходимость обращать внимание и инвестировать в информационные технологии, инструменты и продукты. Общая задача – научиться правильно и с большей отдачей работать в условиях тотальной информатизации. Для этого важно понимать особенности современной экономики и основы профессиональной работы с информацией в различных её проявлениях.
Результат и инвестиции постепенно, но уверенно перемещаются от производственных и финансовых капиталов в область идей, знаний, данных и событий. Менеджмент вынужден ориентироваться на информацию и обеспечивать себя эффективными и производительными информационными инструментами, и технологиями, чтобы сохранять и развивать конкурентные позиции на сложившихся и возникающих рынках.

Информатизация экономики позволяет развивать её эффективность за счет более точного и разумного формулирования альтернативных решений и осознанного выбора наиболее результативного из них. Постепенно происходит трансформация модели «менеджмента власти» в модель «менеджмента информации».

В продолжение публикации о трех важных факторах, которые заставляют меняться современный менеджмент, рассмотрим некоторые примеры того, какие направления развития открываются перед экономическими субъектами.

По-разному оценивают морально-этическую сторону распространения авторских произведений через торренты или иные открытые сетевые хранилища. Однако всё более отчетливым становится тот факт, что прямым запретом и блокировкой с этим явлением не справиться. Экономический ущерб конкретному бизнесу от неконтролируемого распространения авторского продукта может быть нанесен существенный. Правообладатели защищаются разными методами, в зависимости от типа и формата своего продукта и потенциальных потребителей: от «условно-бесплатных» версий, до специальной сервисной платной поддержки и дополнительной выгоды (бонусов).
В любом случае, определенные уступки потребителям приходится делать и искать рецепты скорее не в сфере запретов и ограничений по распространению информации на основе незыблемых позиций собственника, а в сфере гибкого и компромиссного управления информационными потоками.
Поиск оптимального варианта реализации авторских прав и продуктов, которые на них основаны – это одно из направлений развития современных экономических отношений, в задачу которого входит определение не только достойного авторского вознаграждения, но и оптимальных каналов предоставления продуктов в пользование потребителям.
Значение одного сообщения
Популярным в глобальной сети теперь становятся после одного видео. Бизнес разрушают одной публикацией. Скрытую рекламу выгодно делают в социальных сетях. PR-поводы создают яркими сообщениями иногда не соответствующими действительности.
В глобальном информационном экономическом пространстве надо атаковать и активно защищаться. Публичным компаниям приходится с этим считаться. И счет идет на миллиарды долларов, которые вкладываются в отслеживание предпочтений рынка и репутационных показателей, в создание профессиональных маркетинговых команд и в поиск новых вариантов взаимодействия с рынком, в разработку конкурентных стратегий и креативные съемки провокационных и контр-провокационных видео роликов. Роль коммуникационных креативных агентств возрастает, а прямая и доступная реклама всё меньше дает эффект.

Бизнес в ожидании новых технологий массовых коммуникаций, в ожидании креативных решений и убедительных для потребителя способов передачи информации. Информационная насыщенность и стремление защитить интересы бизнеса постепенно приведет к более честной и прагматичной позиции экономических субъектов на рынке. Искажение фактов всё менее будет полезным, а противодействие регуляторов и конкурентов не позволит даже в краткосрочной перспективе получать существенную выгоду от сокрытия ключевых потребительских свойств товаров, работ или услуг.

Потоки информации способствуют постоянному её накоплению и выработке новых практически применимых знаний. В сфере экономических отношений, компании уже не в состоянии осуществлять долгие доказательные процедуры по формированию действительно фундаментальных понятий и теорий с последующей их статистической и функциональной проверкой. Активно использовать новый опыт и новые идеи, пробовать и ошибаться, но находить преимущества в совершенно противоречивых фактах и событиях – так бизнес действует все осознанней и интенсивней. Теоретизация и доказывание знаний перейдет в практическую плоскость их регламентирования на краткосрочный период. Если стало понятно, что некоторая цепочка действий является успешной, то нет ничего более выгодного, чем сразу зафиксировать её для исполнения. Нет нужды проводить долгие исследования, когда настройку и оптимизацию выполняют в ходе регулярной работы. Для практики управления частично теряется ценность исследовательских и консалтинговых услуг в классическом их понимании. Становиться приоритетным интенсивно меняться при получении ключевых доказательств результативности конкретных практических решений.

Экономике, в которой информация быстро и качественно меняет бизнес, важно наличие особого рода консалтинговых услуг: системное управление знаниями и опытом в конкретной предметной области.

Спокойствие компаний, оказывающих услуги по перевозке пассажиров, было нарушено Uber. Ясный и понятный случай, когда бизнес действующий на основе модели «менеджмента власти» столкнулся с новым конкурентом, реализующим модель «менеджмента информации». Компания, подобная Uber или Яндекс.Такси, ничего не предоставляет такого особенного партнерам и клиентам, кроме ценной релевантной информации. Как-то так получилось, что нет необходимости иметь солидный штат водителей, гаражный парк, транспортные средства, лицензии и иные ресурсы или капиталы, чтобы управлять транспортными услугами и извлекать из этого прибыль.
Близко и отчетливо бизнес увидел новую технологию: эффективное повременное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов для выполнения конкретных заказов под конкретных потребителей и только лишь на умелом управлении ключевой информацией. Принцип «всё в аренду» усиливает свое влияние и подтверждает эффективность.

Удовлетворение потребности по поступающей заявке клиента на основе оперативного формирования пула ресурсов из числа доступных и реализации соответствующих отрегламентированных бизнес-процессов – весьма перспективный путь развития особого вида бизнеса. В дополнение к краудсорсингу и краудфандингу, мощный краудсервис – сервис, основанный на обобщенных материальных, нематериальных и финансовых ресурсах для любого потребителя на основе различных альтернативных моделей бизнес-процессов.

Экономика товаров трансформируется в сторону экономики услуг, а производители товаров переходят в разряд упаковщиков сервисов. Как же быть с присущим чувством собственности и владения эксклюзивными вещами? Замещать их чувством превосходных впечатлений. В экономике услуг статусным является участие в полете на суборбитальном космическом корабле, а не обладание модным спорткаром.

Повсеместный захват роботами рабочих мест в ближайшем будущем может оказаться под угрозой банальных управленческих проблем. Для построения увязанных производственных процессов на основе роботизированных комплексов нужно немного больше усилий, чем кажется на первый взгляд. Причина, конечно же не в сложности производства и внедрения в технологические циклы исполнительных и безошибочных роботов. Причина в том, что робот не умеет игнорировать или корректировать выданные ему распоряжения. Чтобы выстроить бизнес-процессы, которые будут исполняться алгоритмически-зависимыми механизмами требуется чертовское умение безошибочно и детально моделировать процессы. Заметьте, что зачастую роботы на предприятии окружены заботливыми руками инженерно-технических специалистов, которые постоянно их настраивают, перепрограммируют и обслуживают. Такие профессионалы выступают своего рода стабилизирующим звеном между решениями топ-менеджмента и реальными возможностями программируемого оборудования. Аналогичная ситуация складывается и при использовании информационных технологий для автоматизации. Ни один бизнес не может нормально использовать в той или иной мере автоматизированные системы управления без обращения к услугам тех специалистов, которые умеют трансформировать сложную действительность в фиксированные алгоритмы программного обеспечения.
Работник на своем месте умеет не только выполнить указание менеджера по предустановленным алгоритмам, но и скорректировать его выполнение. Он имеет опыт и навыки, позволяющие дать обратную связь. Игнорирование же неадекватных решений вышестоящего руководства бывает полезно бизнесу в определенных случаях. Значительный ряд рутинных процедур уже сегодня выполняется роботами или роботизированными комплексами. Но полный переход на замкнутый робототехнический цикл без понимания всех особенностей с этим сопряженных со стороны управленческой команды невозможен.

Развитие специального вида производств на основе процессов, выполняемых роботами, эффективно по достаточно узким производственным операциям. В этом смысле выгодно создавать кастомизированные производственно-технические площадки, которые готовы под конкретные заказы осуществлять выполнение специальных операций по изготовлению, сборке или упаковке. Узкоспециализированные, но высокоэффективные производства-сервисы способны сконцентрировать и развивать ресурсную базу с минимальным составом роботов и соответствующих специалистов.

Компьютеризация дошла до отдельных предметов, которым может быть разрешена самостоятельность в поведении. Интернет-вещей поддерживается крупными игроками рынка и всячески приветствуется экспертами. Но бизнес сталкивается в связи с этим с новыми проблемами и вызовами. Эффективная организация взаимодействия объектов в рамках некоторой управляемой сети на порядок сложнее. Есть определенное сходство с роботизацией и тотальной автоматизацией производственных и технологических процессов.
Интернету-вещей присуща определенная путаница в понимании его информационной сути. Кажется, что он весь заключается в умных объектах, оснащенных датчиками и управляемых на расстоянии. Но суть заключается в сложных информационных инструментах и технологиях управления множеством объектов, включенных в единое рабочее пространство бизнес-модели.

Особые способы снятия подробной телеметрии, контроль технического состояния сложнейших производственных комплексов, прогнозирование отклонений от нормативных значений и предсказание возникновения рисковых событий, оперативное координирование и синхронизация действия объектов, тотальная динамическая визуализация процессов, поддержка стратегических и оперативных решений – это и многое другое составляет суть потенциала возможностей интернета-вещей.

В условиях активного информационного давления на бизнес-процессы, потребность в гибких и удобных инструментах моделирования увеличивается. Такие инструменты можно отчасти сравнить со специальными средствами разработки программного обеспечения.
Инструменты моделирования бизнеса требуются теперь в несколько ином виде с полной производительной поддержкой жизненного цикла бизнес-объектов и бизнес-процессов. Возможно, будут разработаны варианты нотации моделей бизнеса или специальные «языки моделирования», которые поддерживаются стандартами моделирования, прикладными библиотеками (фреймворки моделирования бизнеса).
Ряд бизнес-процессов может быть стандартизирован без потери конкурентных преимуществ в рамках отдельной отрасли экономики или целевого направления. В этом случае очевидно развитие сервиса по «поставке фрагментов бизнес-моделей» с элементами комплексного «шаблонного» проектирования и блочного встраивания в общий контур бизнеса, с последующей их автоматизацией, актуализацией, контролем и корректировкой.

Информатизация экономики вынуждает бизнес обращаться к производительным средствам автоматизации стандартных и специальных бизнес-процессов. Если крупные компании могут себе позволить программирование подобных систем «с нуля», то для среднего и малого бизнеса должны появляться готовые решения на основе паттернов проектирования бизнес-процессов и удобных информационных инструментов.

Раз уж информация имеет большую ценность для успешного бизнеса, то должны быть сервисы, которые предоставляют определенный набор услуг по её накапливанию, трансформированию и выдаче по заявке (запросу). Но это должны быть не просто ИТ-решения основанные на технологиях идентичных «облачным», а полноценные таргетированные по целям и задачам клиентов наборы услуг. Наиболее выгодно для бизнеса совместное использование знаний, регламентов, больших данных, прототипов, бизнес-процессов, патентов, авторских и смежных прав или иного вида публичной или частной информации. Информационные сообщества в рамках одного оператора могут формировать публичное пространство и реализовывать исследовательские проекты. Дополнительное внимание следует уделить открытым и частично-ограниченным реестрам приобретаемых защищенных прав и удостоверяемых атрибутов.
Обмен информацией между партнерами, публикация информации, хранение и индексирование различных данных и сведений, контроль целостности, защита от распространения и резервирование, построение и обработка сложных запросов, распределенные вычисления – для управления указанным функционалом нужны профессионалы, в том числе в рамках отдельного бизнеса.

Информационный оператор – это сервисный бизнес по сбору, обработке, хранению, визуализации и распространению информации различных типов и назначений.

В экономике, которая всё больше переходит в режим виртуализации, требуются ключевые решения в сфере повременного доступа к ресурсам, в том числе к перемещению реальных грузов (товаров, работ, услуг). Ещё большее значение наряду с эффективной доставкой до потребителя информации, будет играть комфортное, качественное и быстрое перемещение готовых продуктов и их компонентов. А если потребителю объект предоставляется во временное пользование, то нужен возврат объекта владельцу.
Транспортировка необходима как для материальных объектов, так и для нематериальных продуктов, которые упаковывается физически (например, кино на blu-ray диске). Виртуальная транспортировка – это другое отдельное направление, в рамках которого возможны успешные бизнес-схемы (например, файловые обменники).
Условия транспортного сервиса во многом зависят от выбранной стратегии и тактики бизнеса. Допустимы варианты, как в формате «координатора» транспортных средств, грузоотправителей и грузополучателей, так и в формате собственной логистической сети высокой пропускной способности.

Транспортный оператор – это сервисный бизнес по оптимизации маршрутов перемещения и непосредственному перемещению материальных ресурсов и продуктов между экономическими субъектами.

В каком-то смысле банковские услуги уже недостаточно гибкие и удобные для активно развивающейся экономики. Информатизация высвобождает и перераспределяет ресурсы, изменяет способы и процессы управления компаниями, порождает новые формы трудовых отношений. Финансы – это сектор экономики, для которого потенциал развития информационных технологий в условиях глобализации цифровых данных весьма высок. Сегодня физическому и юридическому лицу требуется больше чем просто кредитование и депонирование денежных средств. Вполне реально развивать финансовый сервис, который обеспечит прием, контроль и распределение доходов из различных источников, скоординирует рациональное резервирование, сбережение и страхование рисков, в автоматическом режиме спланирует базовый бюджет (расходы) и сформирует фонды на текущие обязательные расходы и развитие, осуществит прямые платежи и платежи «с подтверждением», возьмет на постоянный контроль финансовые потоки для исключения неблагоприятных ситуаций дефицита денежных средств. Но всё это в условиях конфиденциальности и мобильности, а возможно и в рамках специальной криптовалюты.

Финансовый оператор – это сервисный бизнес по регламентированному комплексному управлению частными или корпоративными финансами в безопасном и мобильном режиме, включая доходную и расходную части.

В современной экономике, которая характеризуется глобальной информатизацией, торговля (или, если угодно, система продаж) тоже постепенно меняется. Формы и виды торговых сделок, не говоря уже об ассортименте и разнообразии точек продаж, впечатляют. Во что же превращается «торговля»? Что становиться главным в её функциях: транспортные сети и логистика для товара, подготовленная маркетингом встреча продукта с потребителем, оборачиваемость и маржа розничной точки, веселое времяпрепровождение покупателей?

Торговля превращается в первичного производителя информации о потребностях, потребителях и торговых сделках. Это, пожалуй, самый ценный для экономики в целом и для любого производства в особенности ресурс. В торговых сделках участвует потребитель непосредственно, а значит это действительно важный момент, когда можно изучить его характеристики и атрибуты поведения.

Действительно, например, что такое…
… ассортиментный выигрыш крупных торговых сетей по сравнению с небольшими магазинами – как не изобилие информации о разнообразных товарах и возможностях удовлетворения потребностей в месте активных продаж;
… выкладка товара импульсного спроса в кассовой зоне – как не дополнительная сопутствующая информация для потребителя о том, что он мог забыть для удовлетворения «маленьких потребностей» и напоминание о таких потребностях;
… акции и скидки – как не информация о выгоде для потребителя при покупке определенных товаров на определенных условиях;
… дисконтные программы и программы лояльности – как не информация о преимуществах для постоянных и важных потребителей;
… мерчандайзинг – как не выгодное размещение информации о товарах в поле зрения потребителей;
… интернет-торговля – как не удобное высокотехнологичное и конкурентное предоставление информации о товарах и возможностях торговой сделки.
Свою «информационную» силу перед производителями торговые сети уже начали чувствовать, поэтому появились определенные способы извлечения из этого экономического преимущества (например, маркетинговый сбор).

Экономические субъекты подвергаются множеству рисков в своей деятельности. И этот перечень постоянно расширяется и будет расширяться в результате повышения сложности используемых технологий и технологических инструментов, а также в результате все интенсивного и тесного взаимодействия субъектов. Сегодня каждый бизнес зависит не только от себя, но и от множества других бизнесов. Если компания не хочет потерять всё в одночасье и столкнуться с непреодолимыми последствиями чрезвычайного события, она должна задумывать и защищаться от наиболее вероятных и губительных рисков. В одиночку никакой бизнес не справиться.
Не каждая компания может позволить иметь в своей структуре профессиональных риск-менеджеров, которые могли бы остановить бизнес у черты, за которой риск неоправданно велик. А если бизнес строиться в своей основе не на материальных фондах, а на идеях и знаниях, то управление рисками является важной точкой не только его роста, но и, в первую очередь, самосохранения.
Потерять бизнес можно в считанные дни в результате различных непредсказуемых или слабо прогнозируемых событий. А значимый ущерб существенно способен затормозить развитие компании или ослабить её позиции позволив конкурентам завладеть долей рынка. В таких случаях бизнесу требуется помощь.
Современная экономика должна предложить компетентные центры управления рисками, которые обладают знаниями (актуальной информацией и профессиональным опытом), инструментами (методиками и технологиями предупреждения, ликвидации, компенсации рисков и восстановления после наступления риск-событий), программами обучения и «продуктами» (понятными, монетизируемыми и удовлетворяющими потребности клиентов в части управления рисками).

Центр управления рисками – компетентный бизнес по предоставлению услуг (различного уровня и детализации) по управлению рисками для определенного круга экономических субъектов, включая: классификацию рисков, анализ и прогнозирование, управление рисковыми событиями, ликвидация последствий, восстановление.

P.S. Конечно же перечень не исчерпывающий. Ваши идеи и предложения в комментариях.

habr.com

10 лучших тенденций в мире бизнеса, которые позволят добиться успеха в 2016 году

Десятилетиями я наблюдал за тенденциями в современном бизнесе как из первых рядов, так и из-за кулис. И вот уже третий год подряд я делюсь с вами своими наблюдениями относительно тех основных направлений развития, которые перенимают лидирующие компании, чтобы добиться еще большего успеха. В некоторых случаях, я обозначаю лишь намечающиеся тенденции. В других, рассказываю об уже сложившихся трендах, которые, тем не менее, пока еще не превратились в мейнстрим. Одни схемы ведения бизнеса я распознаю в процессе взаимодействия с участниками мероприятий, на которых выступаю в качестве докладчика. Другие подмечаю в процессе работы с самыми различными компаниями. В конце статьи я привел ссылку на мои прогнозы относительно трендов 2015 года. В этой же статье я продолжу говорить о том, какие тенденции в мире бизнеса станут двигателями успеха в 2016 году.

1. Успешные компании сконцентрируются на взаимоотношениях с клиентами
Я часто беседую с экспертами в той или иной области. Среди таких экспертов можно выделить Сета Година и Клея Хебера. Так вот, из этих бесед я сделал вывод о том, что мы живем в эпоху «экономики связей». В эпоху, когда большую ценность представляют собой связи и взаимоотношения, а не промышленные активы. Это значит, что наиболее ценные компании будут заняты налаживанием связей между продавцом и покупателем, между пользователем и контентом. Если вы не согласны с этим аргументом, давайте присмотримся к фактам:

1. Компания Uber является крупнейшей в мире, предлагающей услуги такси. При этом сама компания не имеет ни одного собственного транспортного средства. Она просто сводит водителей и пассажиров.
2. Компания AirBnB является крупнейшим в мире провайдером услуг по размещению, не владея ни единым объектом жилой недвижимости.
3. Facebook – крупнейшая медийная компания, хотя она и не создает контент.
4. Краудфандинговые компании, такие как Kickstarter и IndiGoGo, по ожиданиям экспертов обгонят венчурные фонды, хотя и не владеют средствами для инвестирования.

Если раньше было достаточно продать продукт и получить прибыль, то сейчас для покупателей важную роль играет возможность объединения со своими единомышленниками в целях извлечения большей выгоды в долгосрочной перспективе. В ходе проведения успешных конференций создаются сообщества, которые продолжают существовать даже после того, как прекращают существовать мероприятия. Если вы хотите создать что-то, что пройдет проверку временем, вам необходимо объединить своих клиентов между собой и подключить их к ценному ресурсу, который будет предлагать им нечто большее, нежели покупку товаров или услуг. О таком типе взаимодействия, мы поговорим на конференции Remarkable Growth Experience, которая состоится в 2016 году.

2. Энергичные компании перестанут жаловаться на недостатки поколения двухтысячных и начнут привлекать его представителей к работе
По данным Бюро переписи населения самую большую группу граждан на данный момент составляют молодые люди в возрасте 20 с небольшим лет (80 миллионов человек). Эта группа, которую часто называют поколением двухтысячных, представляет собой крупнейший сегмент покупателей и работников. В скором времени она также превратится в самый крупный сегмент владельцев бизнеса. С 1947 по 2010 года крупнейшим сегментом формировался из представителей поколения послевоенного демографического взрыва – поколения «бейби-бума».
Брэд Золлоси, автор книги Liquid Leadership (Гибкое лидерство) и эксперт в области подготовки руководителей, говорит: «Представители поколения двухтысячных стремятся работать в компаниях, которыми бы они могли гордиться. Они хотят покупать продукцию компаний, для которых их творения имеют большую значимость. Компаниям необходимо начинать принимать в свои ряды таких людей, а не отворачиваться от них, потому что представители поколения «бейби-бума» скоро начнут выходить на пенсию. В нише высшего руководства образуется такой пробел, какого мы еще никогда не видели. Поскольку по демографическим причинам представителей поколения «Х» гораздо меньше представителей поколения двухтысячных, кто из них, как вы думаете, станет доминирующей силой, сражающейся за высокие должности? Несомненно, это будут представители поколения двухтысячных».

Если вы рассматриваете возможность найма представителя поколения двухтысячных, вам необходимо изменить свой подход. Ким Коул, соучредитель TheSalesZone.com, имеет огромный опыт в поиске неординарных менеджеров по продажам и талантливых управленцев. Ким считает, что молодому поколению очень важно иметь четкое представление перспектив будущего роста и будущей роли в организации. Стремления молодых людей довольно часто выходят за пределы их способностей. Если вы расскажите им, как помогаете своим сотрудникам развивать их профессиональные навыки в целях продвижения по карьерной лестнице, вы сможете найти действительно талантливых работников, а они, в свою очередь, помогут вам привлечь других единомышленников. В качестве примера вопроса, задаваемого на интервью представителям поколения двухтысячных, Коул привел такой: «С какого рода проблемами, по вашему мнению, вы бы могли справиться самостоятельно, и какое влияние, по вашему представлению, вы будете иметь через пять лет?”

3. Новаторские компании будут вкладывать средства в обучение и привлечение удаленных сотрудников
Поскольку все больше компаний использует стратегию дистанционного доступа, несложно предсказать, что будет происходить в сфере развития и обучения персонала. Наиболее успешные компании сфокусируются на использовании электронных средств для обучения, наблюдения и наставления членов команды, местоположение которых не будет иметь никакого значения. Эти средства и инструменты позволят каждому члену группы обучаться по своему графику и получать необходимую помощь, неважно будет ли речь идти о технических вопросах, вопросах выбора стратегии и тактики.
Такой вид карьерного роста вызовет большую заинтересованность у сотрудников, а также позволит привлечь больше представителей двухтысячных, которые ценят развитие навыков. Электронные средства будут использоваться не только для обучения. Они будут применяться для проверки концепций, внесения дополнительных пояснений, а также будут использоваться для мониторинга и составления отчетов об успехах для обоснования вложений. Подобные средства позволят вам встречать своих сотрудников и покупателей там, где они хотят найти вас. Большинство людей продолжают учиться, выходя за рамки привычных моделей. Они стремятся к постоянному расширению своих знаний, в том числе с помощью видео семинаров. Именно такие пользователи становятся слушателями семинаров типа Grow My Revenue Business Cast. Они продолжают получать новые знания, находясь на занятиях или в пути.

4. Успешные компании берут на заметку стратегию управления, построенную на использовании сильных сторон каждого отдельного сотрудника
На протяжении долгих лет сотрудники в своих отчетах сообщали руководству о недоработках и изъянах и помогали компаниям исправлять ошибки. В 2016 году все чаще начинает применяться метод управления, основанного на выявлении и использовании сильных сторон сотрудников. Несмотря на то, что человек может научиться практически всему, чему угодно, мы демонстрируем большие успехи и производительность тогда, когда делаем то, что нам действительно нравится в той сфере, в которой мы можем продемонстрировать свой профессионализм. Согласно исследованиям Gallup Research производительность сотрудников увеличивается на 21%, если последние увлечены процессом работы. Лиза Каммингс, исполнительный директор LeadThroughStrengths.com, советует: «Дайте своим сотрудникам возможность проявлять их сильные стороны. Сотрудники, которые могут каждый день реализовывать свои сильные стороны в 6-ть раз более активны, чем их коллеги. Будучи руководителем, вы просто обязаны инвестировать в таланты своих подчиненных. Если вы последуете этому совету, вы увидите, как вырастет производительность и как активизируются ваши сотрудники.»
Каммингс приводит реальный пример: «В привычной ситуации менеджер бы сказал сотруднику-интроверту «вылези из своей скорлупы и начни взаимодействовать с людьми». В случае управления, основанного на использовании сильных сторон личности, руководитель предпочел бы сделать так, чтобы сотрудник достиг больших результатов, используя свою уникальность. Например, интроверты, как правило, преуспевают в выстраивании отношений с глазу на глаз. Поэтому, вместо того, чтобы посылать такого сотрудника работать на стенде во время выставки, поручите ему позаботиться о пяти своих самых важных клиентах.»
Не нужно быть Нострадамусом, чтобы предсказать, что вы сможете достичь больших результатов за меньшее время, если будете ориентировать на сильные стороны личности.

5. На рынке товаров широкого потреблений будет наблюдаться падение нормы доходности. Увеличение добавленной стоимости будет достигаться за счет услуг
Одна лишь способность поставлять товары или услуги не позволит вам успешно конкурировать на рынке. Были времена, когда доставка товара из онлайн магазина занимала целую неделю, а обычные магазины могли предложить покупателям отличную альтернативу. Когда время доставки товара из онлайн-магазина сократилось до нескольких дней, конкурировать стало сложнее. Бесплатная круглосуточная доставка еще сильнее ударила по конкурентным возможностям обычных магазинов. Не так давно я на себе испытал, что представляет собой срочная доставка Amazon Prime NOW. Мне понадобился адаптер для моего компьютера. Я мог бы заехать в ближайший магазин электроники, но служба Amazon оказалась быстрее, дешевле и удобнее. Я заказал адаптер, перед обедом с клиентом. К тому моменту, когда я вернулся обратно в отель, адаптер уже ждал меня. Его доставка, при этом, не стоила мне ни цента.

Успешные компании все равно будут отличаться друг от друга, даже если они как и раньше предлагают товары широкого потребления, потому что они обладают разным опытом и используют разные приемы. Вы можете подумать, что Amazon и прочие онлайн ритейлеры «убивают малый бизнес». Если вы привыкли рассчитывать на прибыль только потому, что у вас в наличие есть товар, вы можете столкнуться со сложностями. Amazon фактически учит покупателей приобретать товары у безликих посредников. И именно эта привычка покупателей открывает для вас новые возможности работы на рынке, где вы можете назначить покупателям свою цену за предлагаемые вами услуги, тем более, что благодаря Amazon и прочим подобным компаниям, покупатели не чувствуют дискомфорта, приобретая товары удаленно. Даже если у вас возникают сложности с продажами на местном рынке, ваша узкая специализация может открыть перед вами возможности, которые выходят далеко за пределы соседних рынков. Сегодня практически без каких-либо финансовых вложений вы можете продавать свой опыт и таланты в любой точки мира.
Сьюзан Фридман написала книгу, название которой “The Riches Are In the Niches”(В каждой нише спрятано богатство) стало расхожей фразой. В современном мире компаниям широкого профиля потребуются масштабы и логистические возможности Amazon, чтобы конкурировать. А вот местные компании могут посоревноваться на небольших рынках, если они занимают узкую нишу. Если запустить нишевый бизнес в интернете, узкая специализация небольшой компании будет способна привлечь внимание идеальных покупателей со всего мира. Нужно лишь быть уверенным в том, что у вас есть товар или услуга, которую покупатели смогут с легкостью приобрести и построить доверительные отношения.

6. В целях увеличения прибыли руководители будут инвестировать в корпоративную культуру послепродажного обслуживания
Самый продаваемый автор по версии газеты NY, Джей Байер, говорит: “В мировом масштабе мы тратим 500 миллиардов долларов в год на маркетинг, и только 9 миллиардов на послепродажное обслуживание. И это несмотря на то, что мы знаем, что сохранение клиентской базы – самый верный путь к увеличению прибыли. Умные компании начали понимать, что уровень удовлетворенности клиента качеством обслуживания и послепродажное обслуживание И ЕСТЬ новый маркетинг. Согласно исследованию Walker к 2020 году качество обслуживания будет значить для покупателей B2B сектора больше, чем цена.» Эту тему Байер мастерски осветил в своей последней книге Hug Your Haters (Обнимите своих завистников).
Самый быстрой способ обеспечить рост компании – это НЕ потерять существующих клиентов. Послепродажное обслуживание клиентов превратилось в увлекательный вид спорта. Успешные компании понимают, что жалобы клиентов в сети распространяются быстрее огня. Компания Zappos стала легендой, потому что инвестировала крупную сумму средств в послепродажное обслуживание клиентов. Она доказала, что клиент готов доплатить за качественное обслуживание.
По мнению Роберта Ричмана, автора книги The Culture Blueprint (Программа формирования культуры): «Вы не можете требовать от людей быть культурными. Лучшие компании строят культуру изнутри. Великая культура строиться путем вовлечения команды в процесс содержательного обсуждения, а не путем издания приказов.»

7. Лидирующие компании будут предлагать не только решения, но и реальные, поддающиеся измерениям результаты
Клиентам надоело инвестировать средства в решения, которые не приносят желаемых результатов. Лидирующие компании будут стремиться использовать подход, который позволит гарантировать каждому клиенту успех любого проекта. Возросшая удовлетворенность клиента приведет к росту количества повторных обращений.
Цена имеет важное значение лишь тогда, когда продавец ПРИДАЕТ ей важное значение. Как только ваши клиенты увидят, что хороший, осязаемый результат для вас важнее конкуренции, цена для них уже не будет иметь первостепенного значения. Чем больше компаний фокусируется на поддающихся измерению результатах, тем больше проблем возникает у вендоров, позиционирующих себя в качестве бюджетных поставщиков услуг. Как говорит Сет Годин: «Ценовая конкуренция – это гонка уступок, которую вы точно сможете выиграть.»

8. Креативные компании будут стремиться привлечь внимание клиентов и сотрудников с помощью развлечений и игр
Согласно исследованиям, проведенным компанией Microsoft, продолжительность концентрации внимания среднестатистического человека составляет 8 секунд. В 2000 году это значение составляло 12 секунд. Для сравнения ученые замерили продолжительность концентрации внимания золотой рыбки, которая составила 9 секунд. Исследование показали, что перемены в поведении человека были вызваны, в частности, появлением смартфонов и других мобильных устройств. Если согласиться с тем, что поколение двухтысячных представляет собой самый крупный сегмент покупателей и работников, тогда нам пора начать задумываться над тем, как привлечь и удержать внимание таких потребителей.
Один из способов, который поможет привлечь внимание покупателей и который применяют творческие компании, это интеграция игр в жизненный процесс. Неважно, использует компания для привлечения клиентов электронные, или же традиционные игры. Идея состоит в том, чтобы превратить каждое действие в веселый и захватывающий процесс. Признайтесь честно, вам больше нравиться делать нечто веселое, или скучное? Если говорить о той сфере, в которой я работаю, то нам бы пришлось годами работать над тем, чтобы заставить команды проникнуться ролевыми играми, способствующими развитию навыков продаж. Немногие команды смогли бы пройти путь такой подготовки до конца. Вместо ролевых игр мы решили использовать Same Side Improv – игру, которая позволяет командам обыгрывать реальные диалоги клиентов. Мои клиенты часто говорят мне: «Мы видели, как они смеются и отлично проводят время. Нам не важно, как они обучаются, нам лишь важно, чтобы они могли добиться больших результатов.» Теперь команды, с которыми мы работаем, упражняются еженедельно, и результаты говорят сами за себя. Все что мы сделали, это превратили процесс обучения в забаву.

9. Успешные компании постараются как можно глубже внедрить контент-маркетинг в процесс продаж
Предположим, вы хотите совершить покупку. Какой объем информации, заслуживающей вашего доверия, вы найдете самостоятельно, а какой получите от продавца? Покупатели ценят честность и объективность. Если в процессе продаж покупатель вдруг перестает совершать действия, значит что-то пошло не так. Сегодня это значит, что покупатель провел свое «расследование» и нашел некую важную для него информацию. У вас есть два варианта: 1) Либо вы сами генерируете ценный, объективный контент, чтобы помочь пользователю в его поисках, 2) Либо вы позволяете своему покупателю черпать информацию из сторонних источников.
Находчивые компании будут внедрять честный контент, чтобы помочь пользователю принять решение. И это не значит, что они должны демонстрировать только те области, в которых действительно являются лучшими, но и объективно признавать, что в каких-то вопросах они не сильны. Маркус Шеридан, основатель TheSalesLion.com, один из самых крупных специалистов в области контент-маркетинга. Страницы его сайта представляют собой кладезь знаний, которые позволят достичь наилучших результатов в той области, о которой мы говорим. По мнению Маркуса: «Успешные компании можно считать лучшими учителями в той сфере, в которой они работают.»

10. Быстрорастущие компании будут инвестировать средства в развитие навыков продаж/решения проблем у сотрудников, которые не заняты в продажах
Профессионалы, приносящие доход, делятся на три основные категории: тех, кто принимает заказы, тех, кто продает, и специалистов узкого профиля. Не важно кем, как вы думаете, вы можете быть. Важно, с кем бы вы хотели иметь дело, будь вы покупателем, нуждающимся в решении проблемы. Если вы не отличаетесь от большинства людей, вам захочется пообщаться с узким специалистом. Это значит, что продавец должен играть другую роль. Покупатели не должны иметь дело с лихим, заурядным продавцом с панибратскими манерами.
И наоборот, узкий специалист может организовать конференцию, за которую покупатель охотно заплатит. Однако такой эксперт не всегда обладает навыками, достаточными для ведения сложной сделки по покупке. Управление процессом продаж сегодня требует таких же навыков, какие нужны для управления проектами – большое внимание должно уделяться деталям и систематической работе. Компании, видящие перспективы быстрого роста, будут вкладывать средства в развитие навыков, которые помогут их экспертам управлять процессом, чтобы помочь клиентам решить больше проблем. Такие эксперты будут выступать в роли доверенных советников. Учитывая то, что эти эксперты совмещают разные обязанности, ведущие компании выработают последовательную, простую методику, которую сможет перенять любой человек.

habr.com

ТОП‑5 перспективных направлений для запуска бизнеса в 2019 году — СКБ Контур

Бьюти-тех

Это направление развивается за счет интеграции высоких технологий и индустрии красоты. Рынок бьюти-товаров перспективное направление: по данным IBISWorld, в 2018 году глобально он оценивается в 330 млрд долларов, на 2,3 % больше, чем в 2017 году.

Большинство компаний в индустрии делают упор на кастомизированные продукты, которые учитывают индивидуальные пожелания клиента. Например, в Южной Корее и Китае популярен стартап Sketchon — он предлагает временные татуировки «под ключ». Пользователи могут загрузить собственный дизайн в приложение и напечатать татуировку у себя на теле.

Другой продукт с упором на индивидуальный подход на стыке косметической индустрии и IT — канадский стартап ModiFace, использующий технологию распознавания лиц и дополненную реальность, что позволяет клиентам экспериментировать с техниками нанесения макияжа.

Компания Function of Beauty из Нью-Йорка с помощью машинного обучения производит продукты для каждого клиента. С 2015 года стартап, основанный выпускниками Массачусетского технологического университета, привлек 12,2 млн долларов от венчурных фондов, включая Y Combinator и GGV Capital.

Популярность новому игроку принесла анкета о волосах, которую клиенты уже заполнили 1,5 млн раз. Ответив на 15 вопросов, можно определить нужное конкретному клиенту соотношение компонентов в одной бутылке шампуня и кондиционера.

Тем временем в США развиваются похожие компании — HairRx, Cloud 10 и Prose. Растет объем рынка товаров и услуг в категории «космецевтика» на стыке косметики и медицины. Например, сингапурский биотех-стартап Austrianova, который исследует лечение опухолей и восстановление клеток, планирует изменить бьюти-индустрию с помощью своего продукта Gel8. Эта технология защищает клетки от воздействия агрессивных химикатов и других раздражителей, поддерживает уровень pH в норме.

Тренд на экологичность также меняет индустрию: все больше игроков предлагают продукты по типу новозеландской компании Ethique, которая производит твердые шампуни, мыло и кондиционеры в разлагаемой упаковке.

В последние несколько лет инвестиции в косметические компании демонстрируют положительную динамику: уже в 2016 году, по данным Tech in Asia, финансирование бьюти-стартапов в мире возросло до 242 млн долларов (в 2013 году — 4,45 млн долларов). В апреле 2017 году венчурный фонд Sequoia Capital сделал свою первую инвестицию в косметический бренд: британская компания Charlotte Tilbury получила 15 млн фунтов стерлингов.

Косметические гиганты, такие как L’Oreal и L’Occitane, охотно инвестируют в новичков на этом рынке. Так, многие из упомянутых выше компаний — финалисты конкурса стартапов L’Oreal Innovation Runway.

Альтернативная еда

Индустрия еды претерпевает изменения во всех сферах — от общественного питания до сегмента товаров повседневного спроса. Так, мода на низкоуглеводное питание и палеодиету повышает спрос на продукты на основе растительного белка.

В 2016 году рынок альтернативного белка оценивался в 4,2 млрд долларов, а к 2022 году, согласно исследованию Research and Markets, должен вырасти на 6,8 %.

Продукты питания на основе растительного белка благодаря более технологичному производству становятся все более похожими на животный белок и по вкусовым, и по питательным свойствам. В результате все больше и больше стартапов пробуют свои силы в этой сфере. 

Beyond Meat производит вегетарианскую альтернативу мясу из соевого и горохового белка, в Just делают майонез без использования яиц, а в Clara Foods разрабатывают искусственный яичный белок, генетически идентичный настоящему. Последние с 2015 года привлекли 3,5 млн долларов инвестиций.

Вашему ИП меньше трёх месяцев? Расчетный счет и бухгалтерия на год в подарок по акции от Эльба|Банк.

Узнать больше

New Wave Foods производит креветки из растительного белка и красных водорослей, которые потенциально помогут сократить объемы промышленного лова.

Калифорнийский стартап Ripple Foods готовит растительное молоко и йогурт из горохового протеина с 2015 года. Основная задача компании — создать более вкусный продукт по сравнению с существующим соевым и миндальным молоком. В одной чашке молока Ripple содержится 8 граммов белка — столько же, сколько в коровьем молоке. Стартап привлек 108,6 млн долларов от фондов Google Ventures и Goldman Sachs в 2017 году и уже достиг выручки в несколько десятков миллионов долларов.

Еще один тренд — альтернативный животный белок, выращенный в лаборатории из стволовых клеток — первый такой эксперимент в 2013 году провел нидерландский стартап Mosa Meat. По заявлениям Institute For The Future, мясо, выращенное в лаборатории из стволовых клеток животных, станет привычным продуктом в течение десяти лет.

Wild Earth производит корм для собак на основе белка, полученного из грибов, и работает над кормом для кошек из искусственно выращенного в лаборатории мяса из стволовых клеток мышей. Основатели компании считают, что их потенциальные клиенты — не только хозяева питомцев-вегетарианцы, но и те, кто хочет удостовериться, что корм произведен из качественных ингредиентов без использования мяса больных или незаконно отловленных животных.

Другие заметные игроки — компании Memphis Meats и Wild Type, которые выращивают мясо из стволовых клеток свиней и коров, и SuperMeat, для той же цели использующая клетки кур.

Самая сложная задача в этой сфере — снизить стоимость производства, и постепенно это удается сделать. Первая котлета для гамбургера, выращенная в лаборатории, пять лет назад стоила 325 000 долларов, но к 2015 году ее стоимость упала до 11 долларов.

В России во всех сферах, связанных с питанием, растет популярность полезной и разнообразной еды, и этот тренд заметен везде — от расширения сети магазинов натуральных продуктов вроде «ВкусВилл» до роста популярности гастрорынков, от увеличения количества сервисов доставки фитнес-питания до эволюции фастфуда, который постепенно переходит в более приятный для покупателя формат fast casual.

Следуя за общим трендом на экологичность, 62 % покупателей поддерживают бренды, которые положительно влияют на общество и окружающую среду, также пользуются популярностью компании, которые делают упор на натуральные продукты.

С 2007 по 2017 год количество фермерских рынков в США выросло в два раза. Перемены в сфере питания обусловлены новыми привычками покупателей — например, затраты на развлечения в США выросли на 70 % за последние 30 лет, причем к категории развлечений также относятся обеды в кафе и ресторанах — клиенты начинают «коллекционировать» интересную еду, которую они могут попробовать в разных местах.

Технологические компании не остаются в стороне и придумывают необычные продукты. Nootrobox создает жевательные кубики на основе кофе, канадский стартап SmartSweets делает полезные мармеладные мишки с высоким содержанием клетчатки и низким содержанием сахара, а SirenSnacks продает в Сан-Франциско сладости на основе растительных ингредиентов с высоким содержанием белка.

Спрос на индивидуальный подход, здоровый образ жизни и натуральные продукты делает популярным кастомизированные планы питания, особенно если у них есть научная основа. В будущем вполне реально будет печатать идеально подходящие пользователю продукты на 3D-принтере по заданному алгоритму.

По данным Grand View Research, рынок продуктов для похудения достигнет к 2025 году 442,3 млрд долларов. Рынок персонализированного здоровья вырастет до 600 млрд долларов к 2020 году, говорят данные Oliver Wyman.

Калифорнийский стартап Habit, основанный в 2015 году, разрабатывает персональную систему питания за 299 долларов на основе образца ДНК, анализа крови и показателей роста, веса и объема талии клиентов. Компания уже предложила 5 000 пациентам 4 380 уникальных планов питания. В 2017 году проект получил 32 млн долларов от компании Campbell Soup.

Вместе с Amazon Fresh Habit доставляет продукты для каждого индивидуально разработанного рецепта к двери покупателя. Дополнительная услуга Ally включает в себя 20-минутную телефонную консультацию диетолога и пятинедельные консультации через чат.

Агенты для инфлюенсеров 

Мостиком между брендами и медиаинфлюенсерами выступают специальные агентства — они помогают участникам сделки найти друг друга, выбрать наиболее выгодные условия сотрудничества и запустить совместную рекламную кампанию.

Агентства изучают статистику лайков и просмотров в блогах, степень вовлеченности аудитории, время просмотра публикаций. Они отслеживают, сколько человек прошло по ссылке, и передают эту информацию брендам. Если блогеры накручивают лайки или покупают подписчиков, по условиям контракта бренд может подать на них в суд.

Самая известная компания в этой сфере — агентство по продвижению брендов в социальных сетях из Торонто Viral Nation, которое уже четыре года работает с Apple, Microsoft, Baidu и более 10 000 популярными блогерами. К концу 2014 года Viral Nation подписала контракты с более чем ста инфлюенсерами, в 2016 году начала продвигать рекламные кампании для брендов и добилась 300 % роста в год. В 2018 году выручка компании достигнет 20 млн долларов.

Другие заметные компании на рынке — агентство по поиску талантов WME IMG, Creative Artists Agency LLC, FameBit и Niche — две последние недавно были куплены Google и Twitter. В 2017 году агентства, которые работают с инфлюенсерами, заработали больше 10,8 млрд долларов в США, на 22% больше по сравнению с 2012 годом, по данным IBISWorld.

81 % маркетологов предпочитают работать с блогерами в социальных сетях, по данным опроса Traackr. До сих пор меньше 10 % маркетинговых бюджетов тратится на инфлюенсеров, но 59 % компаний планируют значительно увеличить такие затраты в 2019 году. К 2020 году объем рынка маркетинга для инфлюенсеров достигнет 10 млрд долларов.

Самые большие ставки у блогеров на Youtube, так как их аудитория более активная и вовлеченная, чем аудитория Instagram, Snapchat и Facebook. Одна из самых отзывчивых и платежеспособных аудиторий — женщины среднего возраста, хотя бренды предпочитают работать с блогерами, у которых преимущественно молодая аудитория.

Киберспорт и аналитика онлайн-игр

Игровые онлайн-турниры могут поспорить в популярности с традиционными спортивными соревнованиями, поэтому вскоре они даже могут быть включены в список студенческих спортивных соревнований в США. По данным Statista, всемирная индустрия онлайн-игр должна вырасти до 1,65 млрд долларов в 2021 году.

В 2015 году Amazon за 970 млн долларов приобрел Twitch — приложение, в котором можно смотреть игровые турниры в реальном времени.

Благодаря популярности командных игр многие игроки хотят улучшить игровые результаты в соревнованиях, поэтому в индустрии онлайн-игр у стартапов большой потенциал во внутриигровой аналитике, изучении данных игроков и противника.

Например, стартап Mobalytics, который работает в этой сфере, изучает поведение игрока и с помощью искусственного интеллекта дает ему советы по модификации его игровой стратегии, отслеживая дальнейший прогресс. Среди похожих проектов — берлинский стартап Dojo Madness, который привлек финансирование в 12,75 млн долларов, и российская платформа Gosu.AI, получившая 1,9 млн долларов.

Основная аудитория Mobalytics — серьезно настроенные игроки, которые хотят улучшить свои результаты. По данным компании Newzoo, рынок Esports оценивается в 906,5 млн долларов с общей аудиторией в 380 млн человек по всему миру, и количество игроков и зрителей в сфере онлайн-игр продолжит расти.

Мобильная медицина

Развитие рынка цифровой терапии связано с увеличившимся количеством хронических заболеваний, высокой стоимостью медицинских услуг, интенсивным использованием смартфонов в повседневной жизни. Такие разработки важны для пациентов, которые не хотят постоянно использовать фармацевтические препараты, и для тех, кто живет далеко от больших городов, в которых есть узкоспециализированные специалисты, которые умеют, например, проводить поведенческую терапию для лечения психических расстройств. Терапевтические мобильные разработки часто стоят дешевле, чем традиционное лечение, показывают хорошие клинические результаты и упрощают сбор и обработку данных о пациентах и последующее отслеживание прогресса лечения.

Например, компания Akili Interactive c офисами в Бостоне и Сан-Франциско разрабатывает видеоигры, которые улучшают состояние пациентов с гиперактивностью, аутизмом, депрессией и рассеянным склерозом.  Компания была основана в 2014 году и привлекла финансирование в 120 млн долларов.

Другие компании разрабатывают мобильные решения, которые помогают лечить диабет, болезнь Альцгеймера, хроническую боль в спине и нарушения сна.

Фармацевтическая компания Sanofi вложила 17 млн долларов в стартап Click Therapeutics, который показал хорошие результаты в ранних тестах лечения депрессии и табачной зависимости.

Интересная идея заложена в основу гоночной игры Project Evo для смартфонов и планшетов. Она учит пациентов быстро реагировать на препятствия по время переправы бурной реки. Игра придумана специально для того, чтобы лечить синдром дефицита внимания и гиперактивности у детей.

kontur.ru

бизнес тренды от Rezart Agency

26-летний швед Филипп Тюсандер работал над двумя посредственными бизнесами, когда ему пришла в голову идея создать часы. Дизайн часов и логотип он нарисовал сам, в фотошопе. Филипп назвал бренд Daniel Wellington.

Сегодня DW — один из крупнейших часовых брендов в мире. Сейчас компания зарабатывает $250 млн в год, что больше годовой выручки “ВКонтакте”. При этом себестоимость одних часов вместе с упаковкой — всего $7.

Успех приходит к тому, кто действует. И сегодня мы хотим дать вам краткое руководство к действию: прибыльные бизнес-идеи на 2019 год. Благодаря работе с проектами в самых разных нишах мы четко видим, что происходит на рынке и какой бизнес будет актуален в 2019. Также мы проанализировали крутые кейсы США и Европы, чтобы найти идеи, которые еще не очень конкурентны в СНГ.

Из статьи вы узнаете:

Какую бизнес-идею выбрать

Открытие бизнеса — это масштабные перемены в жизни, которые не всегда даются легко. Главная трудность в начале — это выбор идеи и стратегии бизнеса, которые близки и интересны. Чтобы вам было проще определиться, стоит:

Шаг 1. Оценить ресурсы: что у вас есть и что можно привлечь

Подумайте о деньгах, времени, душевных силах, качествах характера. Начиная бизнес, помните, что это риск, и не стоит вкладывать в один проект 100% своих ресурсов. Например, если ваш стартовый капитал невелик, лучше начать с небольшого бизнеса, который не требует крупных вложений. А если вы заранее знаете, что ваших управленческих качеств может быть недостаточно, подумайте о партнере, который возьмет на себя часть обязанностей.

Шаг 2. Подумать о своих навыках и желаниях

Чтобы развивать бизнес, придется приложить немало усилий. Поэтому важно, чтобы ваша идея была не только перспективной с точки зрения финансов, но и интересной для вас лично. К примеру, если вы знаете, что в вашем городе нет хорошей квест-комнаты, но при этом ничего не смыслите в квестах (и, что важнее — не хотите в этом разбираться), есть смысл поискать другую идею для стартапа.

Подумайте,  в чем вы хорошо разбираетесь? Ваша область знаний — это идеальный вариант для первого опыта в бизнесе. Если вы несколько лет проработали в компании и знаете, что вы специалист в своей области — пробуйте работать самостоятельно. К примеру, опытный бухгалтер без труда может открыть бизнес по аутсорсингу бухгалтерских услуг.

Если вы не можете определиться, в какой сфере вам хотелось бы открыть бизнес, предлагаем простое упражнение: напишите подробный рассказ о себе через 5 лет. Не зацикливайтесь только на бизнесе — пишите о своей семье, расписании дня, желаниях, мечтах, материальных ценностях.

Возможно, это предложение кажется забавным. Но, записывая свои желания, вы поймете, что на самом деле для вас ценно, и в каком направлении стоит двигаться.

Шаг 3. Оценить, за какие из ваших интересов и навыков люди готовы платить деньги

Выберите из нашей статьи идеи, которые лучше всего “ложатся” на ваш опыт, навыки и интересы. Проанализируйте, какие идеи из этого пула наиболее востребованы? Изучите спрос, конкурентов, аудиторию и ответьте себе на 2 вопроса:

• Обнаружили ли вы в работе конкурентов недостатки?
• Нашли ли вы способы выстроить свою работу так, чтобы стать лучше своих конкурентов?

Если вы ответили утвердительно — скорее всего, ваших знаний и стремлений достаточно, чтобы заниматься этим делом.

Идеи для малого бизнеса на 2019 год

Одно из главных препятствий на пути к открытию своего дела — это отсутствие стартового капитала. Поэтому здесь мы собрали 10 идей для бизнеса с минимальными вложениями.

Бизнес по франшизе

В качестве старта модель бизнеса по франшизе куда выгоднее, чем открытие самостоятельного проекта. Франшиза даст вам ряд преимуществ: уже известный бренд, быстрый старт и проверенная бизнес-модель. Риск убытков в этой ситуации гораздо ниже — ведь владелец, который дает франшизу, самостоятельно оценивает, насколько рентабелен будет ваш проект.

По франшизе работает множество заведений — от кафе вроде Шоколадницы до сетевых квест-комнат. Возможность франчайзинга есть и у многих брендов одежды или косметики.

Образовательные курсы

Важный момент здесь — собрать команду действительно компетентных преподавателей, которые умеют доступно объяснить сложные темы. А может, вы сами хорошо разбираетесь в какой-то сфере и можете поделиться знаниями? Наибольшей популярностью пользуются курсы, связанные с IT, иностранными языками, финансами, бухгалтерией и красотой.

Коворкинг

Фриланс-специалистов все больше, и интерес к временным рабочим пространствам постоянно растет. Ведь в кафе зачастую шумно, дома мешают близкие… Все хотят работать в уютном, светлом, комфортном коворкинге — но недалеко от дома такого часто нет.

Эта бизнес-идея также не требует больших затрат: чтобы создать коворкинг-центр, не нужно покупать помещение — достаточно взять его в субаренду.

Рекрутинговое агентство

Несмотря на обилие таких агентств, хорошие рекруты все еще пользуются большим спросом. Ведь, согласно опросу ProHR за 2018 год, 94% работодателей испытывают трудности с подбором сотрудников.

С тем, как работает рекрутинг, знакомы многие: кто-то со стороны работодателя, кто-то — из поисков работы. Но все же для старта лучше нанять профессионального HR, который поможет разобраться во всех тонкостях процесса.

Продажа б\у техники

Еще одна идея прибыльного бизнеса — покупка и продажа электроники. Вы наверняка сталкивались с такими проектами, особенно часто можно встретить перекупщиков техники Apple.

Важные моменты в этом бизнесе — профессионал, который сможет оценивать состояние техники при покупке, и наличие офлайн-магазина.

Маникюр или наращивание ресниц на дому

Пожалуй, самый распространенный вариант старта бизнеса для девушек. Порог входа совсем невысок — например, хорошие курсы по маникюру стоят около $250, и еще столько же понадобится на закупку расходных материалов.

Возможности для роста здесь тоже есть: “набив” базу клиентов, многие мастера открывают свой салон.

Хостел

В городах-миллионниках за последние несколько лет открылось множество хостелов. Но спрос на хостелы продолжает расти, а значит — это может стать довольно прибыльным проектом.

Особой популярностью будут пользоваться хостелы в курортных городах и ПГТ, а также транспортных узлах сообщения. Например, из Мукачево (Украина) ежедневно ходит прямой поезд в Будапешт. А значит, многие туристы останавливаются там на ночь в ожидании поезда.

Кейтеринг

Все больше людей, организовывая праздники или бизнес-мероприятия, отказываются от услуг дорогих ресторанов в пользу свободной площадки и кейтеринга.

Эта идея достаточно сложна в организации, но если вы знакомы с этой сферой — например, работали поваром, в ивент-агентстве или другом кейтеринге, этот бизнес может принести вам хорошую прибыль.

Ивент-агентство

В стране, где на свадьбы берут кредит, ивент-агентства вряд ли будут бедствовать А если серьезно, то качественно провести ивент, учитывая все мелочи — очень сложная задача, которая стоит денег.

Если у вас есть интерес к организации праздников, но нет опыта, попробуйте для начала организовать День Рождения подруги или другой небольшой ивент. Все прошло гладко? Тогда, пожалуй, эта бизнес-идея для вас!

Магазин продуктов

Несмотря на обилие супермаркетов, даже в крупных городах существуют районы, где люди вынуждены далеко ходить за покупками. Особенно актуальна эта проблема в новостройках, где магазины попросту не успели появиться, и в старых центральных районах города.

Открывая магазин, позаботьтесь о том, чтобы там продавались все товары, которые люди покупают почти ежедневно: овощи и фрукты, хлеб, молоко, яйца, мясо и т.д.

Идеи для интернет-бизнеса на 2019 год

Проект в интернете — отличная возможность начать бизнес без серьезных капиталовложений. Отсутствие офиса или офлайн магазинов здорово экономит средства и позволит вам предлагать товары по выгодным ценам.

Нишевый интернет-магазин

Пожалуй, только ленивый сегодня не открыл свой интернет-магазин. Но ИМ все еще может стать выгодным проектом, если:

Грамотно выбрать нишу

Открывать десятитысячный магазин парфюмерии — хорошая идея только в том случае, если вы действительно сможете предложить уникальные цены, сверхбыструю доставку или другие плюшки. В иных случаях лучше подумать о более узкой нише, где реально не хватает хорошего ИМ.

Обладать определенными знаниями

Для открытия магазина будут полезны знания о специфике товара, который вы предлагаете и хотя бы минимальные знания о интернет-маркетинге.

Доставка еды из ресторанов

Даже крупных городах зачастую нет сервисов, который мог бы оперативно привезти еду из любого ресторана. При этом спрос на доставку огромен — почти в любом заведении, которое доставляет еду, время ожидания увеличивается по пятницам и выходным.

Продажа вещей с зарубежных сайтов

Несмотря на то, что у большинства сайтов за границей есть доставка в страны СНГ, многие люди попросту не знают о существовании этих сайтов или не хотят заморачиваться с оформлением заказа. При этом разница в ценах и качестве товаров зачастую огромна — например, на американском Iherb можно купить дешевле витамины, продукты питания, косметику.

Стартовый капитал для такого бизнеса небольшой — все, что нужно, это определенная сумма на первый заказ. И, конечно, сайт или аккаунт в соцсетях.

Агентство недвижимости

Несмотря на высокий уровень конкуренции, спрос на услуги риелторов продолжает расти. Это связано с тем, что в этом бизнесе работает множество некомпетентных людей. Пожалуй, каждый, кто хоть раз сталкивался с риелторами, понимает, о чем речь.

Если у вас есть знания в области недвижимости, агентство может стать довольно выгодным проектом. Особой популярностью сегодня пользуются агентства, которые специализируются на офисах и VIP-квартирах (да и комиссии в этой сфере гораздо выше).

Аренда квадрокоптеров

Интересная идея для бизнеса в 2019 году, в которой пока мало конкуренции. Коптеры арендуют для съемки вечеринок, корпоративов, свадеб и других праздников. Первичная инвестиция — покупка дрона. Чтобы не рисковать, начните с модели попроще.

Онлайн-обучение

Если у вас есть какой-то навык или важные знания, которыми вы могли бы поделиться с другими — онлайн-обучение это ваш выбор. Сегодня в интернете можно найти курсы на любой вкус, от обучения Java-разработчиков до программы “Как построить гармоничные отношения”. Если ваши знания можно передать онлайн — это отличный вариант и огромная экономия денег. Вы можете один раз создать курс и продавать его много лет, периодически дополняя актуальной информацией.

Блог

Блогинг — отличная возможность монетизировать то, чем вы живете и увлекаетесь. Пишите или снимайте видео о том, что вас интересует. Это, конечно, не такой “реальный” проект, как другие. Но и затрат на вход почти никаких — нужна лишь ваша голова на плечах и (желательно) немного знаний о интернет-маркетинге. Недавно, кстати, мы писали, как раскрутить свой блог.

Бизнес идеи для небольших городов на 2019 год

Бизнес в провинции имеет свои особенности, которые важно учесть еще на этапе планирования:

Низкая покупательная способность

В небольших городах рынок труда небольшой, а зарплаты невысокие. Поэтому продавать в провинции эксклюзивные дорогостоящие вещи — попросту глупо. Салоны красоты VIP-класса или модные дорогие рестораны в таких городах рискуют просто не найти своих потребителей.

Зато хороши для небольшого города бизнес идеи, которые помогают сэкономить. Сюда можно отнести ремонт одежды и обуви, салоны красоты с демократичными ценами, продажу б\у техники, недорогие кафе.

Дефицит товаров

Зачастую в мелких населенных пунктах сложно найти качественную одежду, какие-то медикаменты или продукты питания. Проанализируйте, достаточно ли магазинов и аптек в вашем городе? А может, чтобы купить одежду, жители города идут на местный рынок или едут в ТЦ районного центра? Подумайте, чего не хватает в вашем городе, расспросите друзей и знакомых — так вы вполне сможете найти перспективную идею для бизнеса.

Низкий барьер для вхождения в бизнес

Огромный плюс маленьких городов — это небольшие цены на аренду помещения, оплату труда, рекламу. Безусловно, ниже будет и доходность, но начать бизнес в маленьком городе будет проще.

Мало конкуренции

Здесь конкуренция явно ниже, чем в городах-миллионниках. Более того, некоторые ниши могут быть вообще свободны. Так что грамотно выбрав идею, можно стать монополистом.

В принципе, бизнес идеи для небольшого города могут быть самыми разными. Все идеи для организации можно условно поделить на 4 сферы:

• Услуги: шиномонтаж, автомойки, салоны красоты, ателье одежды, мелкий ремонт, услуги специалистов — сантехника, электрика и т.д;
• Товары: магазины продуктов, аптеки, бытовая химия, строительные товары, одежда, косметика, запчасти для автомобилей;
• Образование: школы, курсы, мастер-классы, частные детские сады и школы;
• Развлечения: недорогие кафе, боулинг, квест-комнаты, различные развлечения для детей.

Подводя итог, можно сказать, что к маленькому городу можно адаптировать почти все. Главное — создавать бизнес-план, учитывая особенности небольших городов.

И напоследок

Джеффри Фокс, автор книги “Как делать большие деньги в малом бизнесе” считает, что одно из главных условий успеха — доскональный анализ ниши и продукта, который вы продаете. И мы согласны: какую бы идею вы не выбрали, начинать работу всегда стоит с дополнительного анализа ниши. В этом вам помогут наши материалы о целевой аудитории: часть 1, часть 2.

Если вы только планируете бизнес, вам будут вдвойне интересны советы, кейсы и опыт СЕО Rezart Agency, Игоря Головко. Подписывайтесь на его Telegram-канал.

Оцените нашу запись

20 оценок, среднее: 3,75 из 5

Загрузка…

rezart.agency

10 современных тенденций маркетинга — Лаборатория трендов

Несмотря на то, что базовые маркетинговые законы остаются неизменными, маркетинг ежегодно претерпевает изменения. Он чутко реагирует на динамику внешней среды и новые модели потребительского поведения, предлагая бизнесу новые инструменты и подходы к достижению целей. С последними маркетинговыми тенденциями вы познакомитесь в этой статье. 

Вы узнаете:

• Какие ключевые мегатренды оказывают влияние на развития бизнеса во всем мире
• Какие тенденции маркетинга появились в последние пару лет
• Как соотносятся между собой классический маркетинг и новые концепции маркетинга
• Какие ценности являются наиболее важными для современных потребителей
• Как использовать последние тенденции маркетинга в российском бизнесе

Несмотря на динамичные изменения во внешней среде, появление новых бизнес-моделей и существенные перемены в поведении потребителей, базовые законы и подходы маркетинга остаются неизменными. Но при этом они практически ежегодно дополнятся новыми тенденциями, отражающими развитие бизнеса и самого маркетинга.

Предпосылками современных маркетинговых тенденций являются мегатренды. Они определяют развитие мировой экономики в целом и оказывают влияние на все компании, независимо от такого в какой отрасли или стране они осуществляют свою деятельность.

• Цифровая революция и технологические прорывы. Они открывают широчайшие возможности для автоматизации и роботизации бизнеса, а также для удаленной работы с потребителями из любой точки мира в режиме реального времени. Бизнес получил возможность снизить себестоимость и зависимость от человеческого фактора и дополнительные каналы, позволяющие достучаться до потребителей. Одновременно с этим началась гонка за технологиями, которая требует от компаний постоянных инноваций, чтобы не быть вытесненными с рынка.
• Демографические изменения. Они проявляются в трех направлениях.

Первое – это рост рождаемости, ведущий за собой рост рынка товаров и услуг для детей.

Второе – увеличение продолжительности жизни. Если в 1950 году максимальная в мире продолжительность жизни составляла около 84 лет, к 2050 – почти 100 лет[1]. При этом численность населения вырастет почти в 4 раза (рис. 1). Этот тренд ведет к росту доли возрастного населения, которое планирует не только жить дольше, но и сохранять свою социальную активность и объемы потребления (особенно в крупных городах). Бизнесу необходимо научиться работать со всеми возрастными группами. Несмотря на многочисленную критику, одним из ориентиров в работе маркетологов может стать теория поколений.

Третье – изменение роли женщины в обществе. В мире продолжает сохраняться гендерное неравенство. Несмотря на происходящие изменения, говорить о равноправии мужчин и женщин в мире, по данным TheGlobalGenderGapReport 2017, можно будет не ранее чем через 100 лет[2]. Тем не менее, отношение к женщинам меняется. Уже не является клеймом не иметь семью и детей, женщины все больше концентрируются на самореализации и карьере. На первый план медленно выходит женщина-человек без привязки к социальным ролям (жена, мать, бабушка и др.).

• Продолжающаяся урбанизация, влекущая за собой изменения в моделях потребительского поведения – широкое распространение модели поведения «городского» типа. По данным Росстата, численность населения Москвы по состоянию на 1 января 2018 года составила 12,5 млн. человек (официальные данные). По прогнозам Научно-исследовательского и проектного института Генерального плана города Москвы,к 2035 году численность населения Москвы составит 23-24 млн. человек. И это только официальная статистика, которая, по оценкам экспертов, ниже реальной в 1,5-2 раза.
• Изменение расстановки сил в мировой экономике. Китай увеличивает свое влияние за счет присутствия сегодня практически на всех рынках – начиная от одежды и заканчивая сложным оборудование и медициной. Речь уже не идет о дешевой и некачественной продукции. Китайские товары становятся угрозой для местных компаний по всему миру за счет постоянного развития технологий, более низкой себестоимости и агрессивной политики проникновения на новые географические рынки. Одновременно с этим нельзя игнорировать и усиливающееся влияние Востока, которое на сегодняшний день проявляется не только в нестабильной ситуации и проблемах с беженцами. Восточная культура постепенно проникает в мир моды, ресторанный бизнес, дизайн интерьеров и на другие потребительские рынки.

Приведенные выше глобальные тренды приводят к изменениям на рынках и в поведении потребителей. Они, в свою очередь, оказывают влияние на выбор маркетинговых инструментов и особенности их адаптации к решению конкретных задач. Например, развитие цифровых технологий одновременно с ростом темпов жизни населения и усилением конкуренции на рынке розничной торговли активизировали тренды омниканальности и привели к появлению маркетплейсов.

Основные рыночные и потребительские драйверы и ограничители, которые необходимо учитывать маркетологам в 2019 года, а также новые маркетинговые тенденции перечислены ниже.

1. Рост важности позиционирования и дифференциации.

Большинство потребительских рынков находится сейчас на этапе зрелости (насыщения). В результате этого конкуренция переходит на уровень игры ценой и постоянного стимулирования спроса (реклама, акции, спецпредложения и др.). Основная борьба ведется между лидерами рынка, но страдают от этого все участники, теряя маржинальность. Потребители, уже привыкшие к тому, что за них ведется постоянная борьба, все чаще пользуются этим. Например, в федеральной рознице до 80% оборота в некоторых товарных категориях формируется только по акциям. За время кризиса потребители привыкли не только экономить, но и искать выгодные предложения, позволяющие сохранять уровень потребления без увеличения затрат. На рынках сегодня главенствует так называемый «рациональный потребитель». Это же касается и b2b-рынков.

Лобовая конкуренция будет продолжаться, поэтому бизнесу нужно искать способы дифференциации, предлагая потребителям товары и услуги, соответствующие их системе ценностей и имеющие четкое потребительское позиционирование. По оценке нашей компании, именно отсутствие позиционирования и непонимание ценностей потребителей – ошибка №1 бизнеса в 2018 году.

2. Ценностный подход.

Если раньше было достаточно иметь ответ на вопрос, зачем потребителям нужны товары или услуги, сегодня это понимание смещается на уровень ценностей. Маркетологам нужно докопаться до базовых причин, по которым покупаются бренды, товары или услуги. Предложив продукт, который наилучшим образом соответствует ценностям потребителей, компания повысить его потребительскую ценность и конкурентную позицию среди других рыночных предложений.

Основными ценностями для современных потребителей являются:

• Время – потребители все чаще не успевают реализовать все желаемые активности, поэтому делают выбор в пользу предложений, позволяющих совмещать виды деятельности и экономить время. Например, покупка в интернет-магазине вместо дороги в магазин через пробки или доставка пиццы на дом вместо приготовления ужина.Чем больший резерв времени компания может создать потребителям, тем дороже они будут готовы заплатить
• Здоровье и развитие детей – это следствие не только рождаемости, но и постоянной занятости родителей. Они осознанно или сознательно готовы тратить больше на своих детей, компенсируя свое чувство вины за то, что не могут уделять детям достаточно внимания.
• Для одиноких людей покупка «для себя» или чтобы побаловать себя – это компенсация своего одиночества, забота о самих себе и проявление любви к себе.
• Новизна – потребителей все сложнее удивить. Имея широкий выбор, они все чаще от него устают, считая большинство предложений идентичными. Компания должна постоянно стимулировать интерес к своей продукции, предлагая новинки с оптимальной для рынка частотой. Например, на продуктовом рынке – это 3-6 месяцев, а на рынке одежды срок у некоторых брендов сократился до 1 недели.
• Семья и «вместе» в широком смысле (друзья, коллеги и др.) – у современных людей друг на друга остается все меньше времени, поэтому товары и услуги могут стать способом объединения. Например, familypack на рынке продуктов питания или familylook на рынке одежды.
• Здоровье – активно шагающий по миру ЗОЖ вместе с увеличением продолжительности жизни и ростом заболеваемости населения приводят к тому, что маркетологи, работающие на большинстве потребительских рынков, уже не могут игнорировать эти тренды. Одновременно с этим все более модным за рубежом становится поход brainbodytraining, утверждающий, что физическое и психическое здоровье – это неотъемлемые части одного целого.
• Удобство – чем больше товар или услуга соответствуют стилю и образу жизни потребителей, тем больше он будет востребован. Примеры – упаковка togo, круглосуточные фитнес-центры, островки с маникюром в торговых центрах, маркетплейсы, агрегаторы профессионалов и др.

За рубежом бизнес уже давно ориентирован на ценностный подход. В России же компании только начинают свое движение в этом направлении, получая хорошие возможности именно за счет ценностей отпозиционироваться от конкурентов.

Также благодаря ценностям бренды все активнее стараются стать своими для потребителей.Данная тенденция наиболее ярко представлена в деятельности крупных брендов, формирующих эмоциональную связь с потребителями через рекламные кампании. Например, появление нестандартных моделей, далеких от идеальных канонов 90-60-90, но близких к «обычным» женщинами, носящим одежду модных брендов.

3.Customer—firstmarketing.

Это новая тенденция, пока еще практически не проявившаяся в России. Согласно ней, компания формируют потребительский опыт (customerexperience) своих потребителей с использованием трех элементов:

• Обучение потребителей предполагает предоставление им максимального количества информации о характеристиках товара или услуги, способах их использования (потребления), отличиях от конкурентов и т.п. Иными словами, задачей компании является облегчение процесса выбора и потребления – на каждом этапе потребитель получает нужные ему «инструкции», снимающие уровень стресса и сокращающие потери времени. Например, онлайн-поддержка, подробные инструкции, мастер-классы и др.
• Доверие тесно связано с обучением. Чем более открытой компания будет для потребителей, тем больше будет уровень доверия к ней. В этом случае важны отзывы других потребителей, оперативные ответы на вопросы, возможность сравнить товары между собой и др.
• Поддержка – современные потребители уже привыкли к быстрой реакции на их обращения в компанию. Сегодня на многих рынках бизнес коммуницирует с потребителями в режиме 24/7, понимая, в том числе, что многие из них имеют свободное время только поздно вечером или по выходных.

Сustomer-firstmarketingтесносвязансклиенториентированностью, которая нацеливает все процессы компании на клиентов. Customer-firstmarketing при этом отвечает на вопрос, что такое быть клиентом компании, какие проблемы он решает с помощью товара или услуги и как ему помочь сделать это наиболее простым и понятным способом.

В этом виде маркетинга компании вовлекают потребителей в постоянное взаимодействие. Например, на онлайн-площадках это позволяет получить выгоду всем, кто на них присутствует. Маркетплейсы, интернет-магазины, онлайн-сервисы и агрегаторы становятся не только местом покупки, но и местом обмена информацией, облегчающей выбор. Это могут быть отзывы или рейтинговая система, которая является «народной», вызывающей у людей больше доверия, чем «звезды», присваиваемые в различных профессиональных или бизнес-номинациях. Именно интернет сегодня является основным источником информации при совершении покупки, почти потеснив привычное всем «сарафанное радио».

4. Маркетинг, ориентированный на людей в возрасте 55+.

Еще пару лет назад не только в России, но и во всем мире бизнес обращал мало внимания на эту категорию потребителей. Но происходящие изменения приводят к тому, что на подиумы вышли возрастные модели (например, в России это агентство Oldushka), в рекламе все чаще появляются люди «серебряного» возраста, а позиционирование брендов отражает интересы не только молодежи, но и старшего поколения. Мир признает право этих людей на полноценную жизнь, а не только на лечение болезней и роли бабушки и дедушек, как раньше повсеместно показывалось в рекламе.

Можно ожидать роста спроса на товары и услуги, продлевающие жизнь и позволяющие сохранять активность. Пенсия становится не закатом жизни, а новым жизненным этапом. Конечно, это касается, в первую очередь, больших городов, но отрицать эту тенденцию уже нельзя.

Другой стороной этой тенденции является разработка предложений для родственников людей старшего возраста. Постоянная занятость детей и внуков приводит к развитию рынка услуг по уходу за пожилыми людьми. Но не только в формате сиделок, но и «детских садов» для взрослых.

5. Самоидентификация потребителей и персонализация.

Если раньше в Инстаграме был популярен #мирдолжензнатьчтояем, то сегодня социальные сети становятся новым «сарафанным радио» применительно к всем товарам и услугам. И чем более привлекательной будет компания и ее продукция с точки зрения информирования потребителями других людей о своем опыте, тем больше «бесплатных» новых покупателей она получит.

Еще один способ самоидентификации – это отражение своей социальной позиции. Например, одежда со слоганами, которая захватила пару лет назад все мировые подиумы с подачи ChristianDior. Этим свое отношение к проблемам ущемления прав женщин, к мигрантам, к терроризму и войне показывают не только бренды, но и обычные покупатели. Похожий «механизм» имеет покупка одежды с мультяшными героями – так женщины стараются показать свою беззащитность, снижая «градус» с образом железных леди. А, например, чехлы для смартфонов с фамилией или инициалами владельца – это возможность выделиться на фоне многочисленных «обычных» телефонов. Аналогичным образом, этот механизм работает применительно ко всем потребительским рынкам. Потребители через товары или услуги демонстрируют свою позицию, привлекают к себе внимание, выделяются из толпы, удивляют и т.п.

Люди устали от практически одинаковой продукции, предлагаемой на потребительских рынках. А это значит, что все активнее на первый план в работе с потребителями выходит персонализация. Она проявляется в разных формах – от учета персональных потребителей при изготовлении на заказ или кастомизации до персонализированного подхода в интернет-маркетинге. Развитие цифровых технологий и различных технологий производства дают для этого прекрасные возможности (например, использование мини-типографий или 3S-принтеров).

6. Появление различных видов маркетинга, которые используют традиционные маркетинговые инструменты.

К сожалению, часто можно услышать мнение о том, что интернет-маркетинг (цифровой или digital-маркетинг) – это новый вид маркетинга, принципиально отличающийся от классического. Однако, это «обычный» маркетинг, реализуемый в цифровой среде. В нем так же есть исследования, потрет потребителя (аватар), потребности потребителей (боль), планирование, взаимодействие с потребителями, бюджеты и др. Подходы остаются теми же. Но отрицать, что интернет-маркетинг по своей гибкости и эффективности все чаще опережает классический (наружная реклама, СМИ, телевидение и др.) было бы неверным. Интернет-маркетинг как основной инструмент работы по привлечению потребителей – это основная тенденция последних лет.

К сожалению, мне часто приходится видеть, как интернет-маркетологи, прошедшие короткие курсы обучения и не имеющие базы в виде классического маркетингового образования, совершают нелепые ошибки и тратят зря бюджет. Несмотря на тенденцию, база в виде классических маркетинговых законов остается всегда, но будет дополняться новыми законами, отработанными на практике в цифровой среде.

Аналогичным образом активно «двигаются в массы» событийный, вирусный, партизанский, контент-маркетинг и другие виды маркетинга. Схема их использования аналогична. Все они ориентированы на решение конкретных задач, применяются в конкретных ситуациях и неотъемлемы об общей системы маркетинга в компании.

7. Социальная ответственность как новая ценность современных потребителей.

Данная тенденция в основном пока проявляется за рубежом. Но уже и российские потребители начинают выбирать товары не только по соотношению «цена-качество», но и с точки зрения их положительного влияния (или минимизации вреда) на окружающий мир. Исследование компании SONAR показало, что более 80% представителей поколений Y и X считают, что бренды должны увеличивать свою социальную ответственность и заниматься реализацией своей миссии в сфере образования, общественной деятельности и культуры[3].Таким образом, продолжает свое развитие социально-ответственный маркетинг, который может быть частью единой системы корпоративной социальной ответственности компании. Например, ИКЕА взяла на себя обязательства инвестировать 1 млрд. евро в возобновляемые источники энергии.

8. Дифференциация брендов, базирующаяся на их натуральности, прозрачности и безопасности.

Современные потребители, озабоченные своим здоровьем, хотят и готовы платить дороже за продукцию без вредных добавок (например, без Е-добавок), положительно влияющую на организм (например, обогащенную витаминами) и с понятным для них процессом производства. Во многом именно это поспособствовало развитию концепции «от поля до стола», набирающей всю большую популярность в пищевой промышленности по всему миру. Близким к указанной выше тенденцией является так называемое «облегчение» продуктов питания за счет снижения или полного отказа при их изготовлении от сахара, соли, жиров и т.п.

В целом же потребители все меньше доверяют обещаниям «настоящий», «натуральный», «произведенный по уникальным рецептам» и т.п., которые часто используют производители продукции массового спроса. В рамках анти-аутентичного маркетинга, бренды должны иметь простые и понятные для потребителей характеристики, подкрепляемые фактами (например, результатами экспертиз) и однозначно трактуемыми коммуникационными обращениями.

9. Постепенныйуходот CMO (Chief Clients Officer) к CCO (Chief Clients Officer).

Классический директор по маркетингу (СМО) сфере услуг за рубежом постепенно уступает свои позиции ССО. Перевести эту должность на русский язык довольно сложно – это руководитель, замыкающий на себя все вопросы, связанные с клиентами. Это меняет всю систему работы компании и ее философию, нацеливая все процессы на повышение удовлетворенности клиентов и максимизацию прибыли. В основу может ложиться клиентоориентированный подход или customer-fistmarketing.

Говоря о работе с клиентами, нужно отметить еще одну тенденцию – это появление в сфере услуг и на b2b-рынках концепции h3h (human-to-human). В этом случае принимается, что взаимодействие осуществляется не между компанией и потребителем (b2c) или между двумя компаниями (b2b), а между двумя людьми – клиентом и сотрудником или представителями двух компаний. При таком подходе большое внимание уделяется подстройке под каждого конкретного клиента, учету его индивидуальных особенностей, эмоциональному интеллекту персонала и тщательной работе с клиентской базой. Построение взаимоотношений базируется не только на рациональной, но и на эмоциональной составляющей.

10. Сбор информации и налаживание постоянной обратной связи с потребителями.

Развитие цифровых технологий открыло широчайшие возможности для коммуникаций с потребителями. Компании все больше внимания уделяют сбору качественной (а не количественной как раньше) информации, которая может в крупных компаниях формировать огромные массивы bigdata. Социальные сети сегодня стали уже почти привычным каналом общения с потребителями. В 2018 году наиболее активный рост показали чат-боты и мессенджеры, а также второе дыхание получила email-рассылка. Задачей бизнеса становится быть там, где находятся потребители и общаться с ними теми способами, которые будут наиболее удобными для них. Оминиканальность – это то, что является необходимым условием успешной работы. Например, совмещая присутствие в социальных сетях с размещением информации на сайте и мессенджерах компания имеет хорошие сайты «зацепить» свою целевую аудиторию.

Тенденции развития маркетинга в России в последние годы все меньше отстают от зарубежных. На это влияет развитие международного бизнеса, активная деятельность мировых лидеров на российском рынке (именно они являются новаторами в сфере маркетинга) и уже упомянутые цифровые технологии. Наши маркетологи сегодня имеют прекрасные возможности для получения актуальной информации о трендах, изучения кейсов успеха и провалов, обучения и обмена опытом с коллегами по всему миру.

В заключение хотелось бы отметить, что последние маркетинговые тенденции 2018 года будут работать еще минимум пару лет. А то значит, что у вас еще есть время провести аудит маркетинга своей компании, учесть описанные в статье тренды и внедрить наиболее подходящие инструменты.

[1] Population Pyramids of the World from 1950 to 2100 http://populationpyramid.net

[2]http://www3.weforum.org/docs/WEF_GGGR_2017.pdf

[3]The Future 100 Trends and change to watch in 2017 by Innovation Group of J. Walter Thompson Intelligence. URL: https://www.jwtintelligence.com/trend-reports/future-100-2017

Статья для журнала «Коммерческий директор»

Поделиться с друзьями

t-laboratory.ru