Как стать пунктом выдачи wildberries: Франшиза Wildberries. Как открыть свой пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Содержание

Бизнес-партнерам | Boxberry

Работа офлайн

Начните зарабатывать вместе с Boxberry!

Тысячи покупателей интернет-магазинов, пользователи интернет-площадок и отправители писем и посылок станут основой стабильного дохода вашего бизнеса. Как? С командой Boxberry вы убедитесь в этом лично.

Для этого вам потребуется:

Наличие действующего бизнеса;
Собственное или арендованное помещение общей площадью не менее 20 м2;
Фиксированный график работы с возможностью оказания сервиса в выходные и праздничные дни;
Пространство около 5м2 для хранения посылок;
Кассовый аппарат, соответствующий ФЗ 54, компьютер, камера видеонаблюдения, стойка для приема/выдачи посылок и стабильный выход в интернет;
Возможность разместить вывеску и навигационные элементы Boxberry.

Если вы честно ведете свой бизнес и готовы к долгим взаимовыгодным отношениям, мы точно подходим друг другу.

Просто отправьте заявку!

Покупатели интернет-магазинов ценят удобство и высокую скорость обслуживания. Предоставьте им возможность не тратить время на ожидание в очередях. Посетители будут приходить в отделение для отправки писем и посылок, возврата покупок в интернет-магазины и получения заказов с торговых площадок.

С каждым днем количество клиентов Boxberry растет, а вместе с ним увеличивается число выдач заказов и ваша прибыль. Открытие партнерского пункта выдачи Boxberry — это дополнительный доход для вашего бизнеса.

Чем мы обеспечим вас:

Дистанционное обучение ваших сотрудников. Бесплатное обучение правилам оказания услуг и привлечению новых клиентов для отправки писем и посылок.
Консультационная поддержка на протяжении всей работы. Сопровождение процесса приема и выдачи заказов для ваших сотрудников.
Бесплатные рекламные материалы. Проведение совместных акций и предоставление всех необходимых промо материалов — листовок, баннеров и рекламных плакатов.

Boxberry гарантирует честные партнерские отношения, прозрачную отчетность и своевременную выплату вознаграждения за выдачу заказов нашим клиентам.

Мы всегда рады единомышленникам и открыты для предложений из любых регионов России.

Готовы открыть пункт выдачи заказов Boxberry? Заполните эту форму, и мы обязательно свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней. Спасибо за желание сотрудничать с Boxberry.

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry

Инструкция от Boxberry: как открыть пункт выдачи заказов :: РБК Pro

Операционный директор службы доставки Boxberry Светлана Берендеева рассказывает, как открыть пункт выдачи заказов, что для этого нужно и насколько прибыльным может быть такой бизнес

Фото: Сергей Савостьянов / ТАСС

Рост доли самовывоза из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) — устойчивый тренд рынка логистики для e-commerce в последние годы.

По данным аналитического агентства Data Insight, в 2018 году 17% всех интернет-заказов, доставляемых коммерческими службами, были получены именно таким способом. Еще 29% заказов — самовывоз из собственных точек ретейлеров. Службы доставки наращивают сети. Сбербанк тестирует в качестве ПВЗ собственные отделения, а X5 Retail Group — продуктовые магазины.

Малый бизнес также включается в эту схему: предприниматели с небольшим доходом открывают пункты выдачи в расчете на дополнительную прибыль.

Что нужно для открытия пункта выдачи

Пункт выдачи заказов — это в первую очередь помещение, собственное или арендованное. Оно должно быть достаточно просторным: около 5 кв. м займут только стеллажи для хранения заказов. Кроме того, потребуется организовать комфортные зоны для работы с клиентами, выдачи и распаковки.

Поток клиентов зависит от расположения точки. Поэтому лучше выбирать места в шаговой доступности от остановок общественного транспорта, в торговых центрах, крупных жилых микрорайонах.

Важный фактор — график работы точки. Клиенты предпочитают получать и отправлять посылки в свободное время, а значит отделению важно работать по вечерам и в выходные дни.

Для работы пункта необходимы:

Как доехать до Wildberries.ru пункт выдачи товара в Центральном районе на автобусе или троллейбусе

Общественный транспорт до Wildberries.ru пункт выдачи товара в Центральном районе

Не знаете, как доехать до Wildberries.ru пункт выдачи товара в Центральном районе, Россия? Moovit поможет вам найти лучший способ добраться до Wildberries.ru пункт выдачи товара от ближайшей остановки общественного транспорта, используя пошаговые инструкции.

Moovit предлагает бесплатные карты и навигацию в режиме реального времени, чтобы помочь вам сориентироваться в городе. Открывайте расписания, поездки, часы работы, и узнайте, сколько займет дорога до Wildberries.ru пункт выдачи товара с учетом данных Реального Времени.

Ищете остановку или станцию около Wildberries.ru пункт выдачи товара? Проверьте список ближайших остановок к пункту назначения: Советская Улица; Пл. Советская; Библиотека Им. Герцена; Новоторжская; Тверской Пр-Т; Колледж.

Вы можете доехать до Wildberries.ru пункт выдачи товара на автобусе или троллейбусе. У этих линий и маршрутов есть остановки поблизости: (Автобус) 104, 21, 22, 36, 4, 41, 8 (Троллейбус) 3

Хотите проверить, нет ли другого пути, который поможет вам добраться быстрее? Moovit помогает найти альтернативные варианты маршрутов и времени. Получите инструкции, как легко доехать до или от Wildberries.ru пункт выдачи товара с помощью приложения или сайте Moovit.

С нами добраться до Wildberries.ru пункт выдачи товара проще простого, именно поэтому более 930 млн. пользователей доверяют Moovit как лучшему транспортному приложению. Включая жителей Центрального района! Не нужно устанавливать отдельное приложение для автобуса и отдельное приложение для метро, Moovit — ваше универсальное транспортное приложение, которое поможет вам найти самые обновленные расписания автобусов и метро.

Производитель мяса пошел на откуп – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

Крупнейший мировой мясной комбинат выплатил хакерам выкуп в $11 млн. Об этом рассказал генеральный директор американского подразделения JBS в интервью изданию The Wall Street Journal. Он назвал это «болезненным, но правильным решением». Деньги перевели в биткойнах, как того требовали злоумышленники. Кибератака произошла в начале июня. Из-за нее пришлось остановить работу нескольких предприятий JBS в Канаде и Австралии. Это грозило разорвать цепочки поставок и привести к росту цен на продукты. При этом, как уточняют в компании, атака не привела к утечке данных партнеров, клиентов или сотрудников.

Защититься от подобных атак сложно, а риски могут быть большими, поэтому бизнес вынужден платить, считает начальник отдела информационной безопасности SearchInform Алексей Дрозд: «Можно говорить о такой величие, как стоимость минуты простоя. Подобные риски начинают работать, когда речь идет о реальном производстве. Грубо говоря, если стоимость недели простоя $100 млн, а требуют $10, то чаша может качнуться и в сторону выкупа.

В конечном итоге абсолютной защиты все равно нет. Шифровальщик тот же мог быть принесен случайным образом через фишинговое письмо, либо человека подкупили или шантажировали. Здесь уже играет роль, насколько качественно была выстроена защита внутри компании, так называемая эшелонированная оборона. Это означает, что когда у нас полностью скомпрометирован какой-то узел, либо кусок сети, оставшаяся часть инфраструктуры компании работает стабильно. То есть нужно вовремя увидеть заражение, вовремя отсечь инфицированный кусок сети, а дальше уже разбираться с последствиями. Очевидно, что такая защита выстроена не до конца даже у крупной компании. Скорее всего, просто потому что до недавнего времени хакеры были в роли неуловимого Джо.

Если вас не атакуют, это не значит, что вы хорошо защищены. Возможно, вами просто еще недостаточно заинтересовались».

Похожую схему хакеры использовали при атаке на Colonial Pipeline в мае 2021 года. Тогда оператору трубопроводов пришлось выплатить более $4 млн в криптовалюте. На днях ФБР сообщило, что примерно половину из этих денег удалось вернуть. Спецслужба перехватила виртуальный кошелек для выкупа.

В случае с JBS хакеры могут это учесть, и деньги вернуть так просто не получится, считает консультант по интернет-безопаности компании Cisco Алексей Лукацкий: «Деньги, которые пыталась обналичить или довести до биткойн-кошелька группа, ответственная за атаку на Colonial Pipeline, обналичиваются не сразу, они проходят через так называемый миксер.

По сути своей — это биржа, которая аккумулирует денежные потоки, в том числе и в области криптовалют. И ФБР надавило на владельца этого «миксера» и заставило его перевести деньги на кошелек, к которому у них был доступ. Если и в случае с JBS такого рода транзакция будет проведена через «миксер», находящийся под влиянием ФБР, то возврат денежных средств возможен. Но я думаю, хакеры тоже второй раз на те же самые грабли наступать не будут. И в следующих своих транзакциях будут использовать миксеры, которые пока не замечены в потакании американским правоохранительным структурам».

Кибератаку на JBS расследует ФБР. Правоохранительные органы США считают, что группировка, которая потребовала выкуп, связана с Россией. Она известна под названием REvil. Кроме того, по данным американских СМИ, хакеры группировки Darkside , которые совершили атаку на Colonial Pipeline, также могли быть российского происхождения. Президент Джо Байден заявил, что хотел бы обсудить с Владимиром Путиным общие правила по борьбе с киберпреступностью.

Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз?

Многие молодые предприниматели хотели бы начать бизнес в партнёрстве с крупными брендами и компаниями. Это даёт множество преимуществ в разных отраслях ведения бизнеса. Каким образом открыть собственный пункт выдачи в своем городе онлайн-магазина Вайлдберриз, и возможно ли это — об этом будет рассказано далее. А так же, как стать партнёром компании и с чего следует начать.

Возможность организовать пункт выдачи Wildberries

Франчайзинговая модель знакома многим бизнесменам. Это способ условного присоединения к определённому бренду с оказанием услуг и прочими видами деятельности на правах владельцев. Но онлайн-магазин Wildberries на данный момент не даёт возможности открывать собственное заведение для выдачи пересылаемых товаров. Каждая такая точка является собственностью магазина. Взамен этому предлагается стать участником в готовом бизнесе, который, по мнению владельцев, будет приносить прибыль с первого дня.

Онлайн-магазин предлагает приобрести готовый пункт выдачи под свою опеку и стать частью большого рынка в России. При этом будущему владельцу не требуется тратить средства на аренду, оформление и содержанием здания. Партнёр получает дополнительные льготы на закупку товаров, а также получает дополнительную прибыль. Для заключения такого контракта понадобится оформить сотрудничество на сайте Вайлдберриз.

Читайте также: сколько скидка Вайлдберриз на день рождения?

Что нужно делать для открытия собственной точки Вайлдберриз?

Чтобы стать партнёром и владельцем одного из пунктов выдачи Вайлдберриз, необходимо сделать три вещи:

Получить собственную электронную подпись. Она понадобится для заверения документов от вашего лица в будущем;
Пройти несложную регистрацию на сайте партнёров;
Заключить договор с пунктом выдачи, который можно выбрать из списка.

Первое, что вам необходимо сделать для открытия пункта выдачи — это написать по адресу электронной почты [email protected]. В нём нужно указать немного о себе, опыт работы или предпринимательства и собственные идеи, и предположения. Они смогут помочь понять владельцам компании пользу от совместного с вами сотрудничества.

Вкратце, но чётко по факту вы должны указать следующую информацию:

Форму будущего сотрудничества;
Отметить наличие собственного ЭЦП;
Личные и контактные данные для связи с вами;
Населённый пункт, где вы планируете развивать общий бизнес.

После одобрения и начала работы с Вайлдберриз вы получаете дополнительную выгоду в виде беспроцентной рассрочки на необходимое оборудование и мебель для собственного офиса и здания. В вашем распоряжении будет возможность самостоятельно принимать работников. А также бонус от Wildberries, которая будет составлять процент от ежемесячно проданного товара с помощью данного пункта выдачи.

Это интересно: как отменить заказ на Вайлдберриз в мобильном приложении.

Другие нюансы открытия своего пункта выдачи WB

После одобрения вашей личности открытие вашего пункта выдачи интернет-магазина Вайлдберриз, необходимо выбрать населённый пункт и помещение, в котором будет расположена ПВЗ. Узнавать о поставках и управлять своим бизнесом необходимо через мобильное приложение — WB Point. Его могут скачать пользователи для Айфона и для устройств с Android. После установки приложения необходимо пройти несложную регистрацию. После выбора типа сотрудничества и указания своих контактных данных на телефон приходит код в СМС, который нужно ввести в поле.

После ввода кода появляется возможность полноценно использовать приложение. В вашем ЛК будет отображаться информация по доставкам, которые ожидаются в скором времени, уже находятся на ПВЗ, но ещё не выданы, а также о выданных и возвращённых товарах. Доставки из склада будут приходить в бумажных коробках. Задача работников склада распаковать их и просканировать штрих-код на каждом. Чтобы подтвердить получение заказов. Пошаговую инструкцию по использованию можно найти на сайте https://point.wb.ru/guide.

Регистрация на сайте партнёров Вайлдберриз

В процессе оформления ПВЗ Wildberries будущем владельцу нужно зарегистрироваться на сайте партнёров https://suppliers-portal.wildberries.ru/.На главной странице новые пользователи могут регистрироваться. А те, у кого уже есть аккаунт в партнёрах WB используют кнопку «Войти на портал». При нажатии кнопки «Регистрация», появляется форма, которую нужно заполнить собственными данными. В интерфейсе сайта необходимо выбрать форму сотрудничества. Здесь также будет доступен просмотр всех действующих ПВЗ по городам и странам.

Стоит отметить, что цены на готовые ПВЗ разнятся по разным параметрам и удалённости от крупных городов. Стоит подбирать те, которые будут выгодны вам и не спешить при подборе. Попробуйте рассмотреть соседние регионы, возможно вам удастся найти более выгодное предложение. Рассмотрите всю доступную информацию по тому или иному объекту, найдите отзывы в Интернете, чтобы составить картину состояния дел ПВЗ.

Видео-инструкция

Опытный маркетолог и человек с опытом работы с Вайлдберриз подскажет, каким образом открыть свой пункт выдачи.

Мнение: Татьяна Бакальчук — Через год-два будет 20000 точек Wildberries

К нам в ноябре 2018 года обратился Российский экспортный центр с тем, чтобы помочь выполнить задачу президента РФ и создать экспортную площадку для российских производителей.

Их задачи совпали с нашими. Центр нас подключил ко всем своим площадкам, и как-то все пошло-поехало очень быстро. У нас, кстати, сегодня на Wildberries 15 тыс. предпринимателей, из них 8 тыс. — это ИП. И 40% из того, что они продают, производится в России.

Мы решили с Минпромторгом поездить по регионам, пообщаться с ними, чтобы узнать, чем им помочь. Съездили в пару регионов, в частности побывали в Удмуртии, и поняли, что желающих что-то делать своими руками огромное количество, но они не умеют организовываться. Чтобы что-то продать, надо открыть юрлицо, расчетный счет, получить какие-то сертификаты и т.д. И мы поняли, чтобы увеличить число поставщиков, нам надо создавать центр обучения, в котором предпринимателям будут рассказывать, как создавать контент товара, какая нужна картинка, какое описание товара. Чтобы он мог создавать свою продукцию, продавать через нас и получать деньги. Так уж получилось, что, когда мы на Неделе российского ретейла презентовали свою программу развития, то стало очевидно, насколько близки задачи государства и Wildberries в части роста продаж российских производителей

На Неделе российского ретейла в рамках сессии «Wildberries: возможности для поставщиков» руководство компании рассказало о планах расширить функционал на портале для поставщиков. Кроме стандартных операций, необходимых поставщикам для размещения товаров и отслеживания их продаж, на портале появится набор юридических, бухгалтерских и прочих услуг, в которых особо нуждаются игроки малого и микробизнеса.

Кроме того, компания сообщила, что намерена создать в каждом регионе России экспертные центры, где начинающие предприниматели будут получать консультации, как работать на платформе Wildberries и как вести свой бизнес максимально эффективно.

На мой взгляд, примечательно, что совпали интересы нашей компании и государства, решившего развивать несырьевой экспорт и поддерживать малый и средний бизнес.

Что касается нашего развития, то у нас сегодня примерно 5,5 тыс. пунктов выдачи заказов (с функциями примерочных), и каждый месяц мы открываем по 300-400 новых пунктов.

Конечно, в глобальном смысле все стремятся к омниканальности, хотят быть и в офлайне, и в онлайне. Мы планируем в течение года-двух довести число наших точек до 15-20 тыс. Плюс логистическую систему доделываем. Хотим увеличить число сортировочных центров, где происходит приемка товара от поставщиков и распределение заказов по пунктам выдачи, до 100.

Что касается формата пункта выдачи заказа, то хотим попробовать выйти на новый уровень общения с покупателем. Во-первых, есть идея создания формата пункта выдачи заказов, работающего 24 часа в сутки. У нас, кстати, очень сильная лояльная база покупателей: 85% — это покупатели, совершающие повторные покупки.

Самая главная задача — обеспечить комфорт покупателю. Я, например, не очень люблю очереди в пункте выдачи заказов, ведь любой человек очень ценит свое личное пространство. Мы сократили штат call-центра в 2 раза (хотя сама компания выросла с того момента раз в пять), потому что люди не хотят, чтобы им звонили, надоедали, лишний раз беспокоили. С потребителем надо коммуницировать так, как ему удобно. Возможно, мы придем к тому, что покупатель подойдет условно к своему шкафчику с товаром, заберет и оплатит, чтобы не стоять в очереди. Возможно, так и пропускная способность точки увеличится.

Из выступления на конференции Retail Business Russia 2019

После встречи с Путиным: Татулова о том, как спасти бизнес в России | Россия и россияне: взгляд из Европы | DW

Президент Владимир Путин встретился в Санкт-Петербурге с российскими предпринимателями и пообещал им поддержку во время пандемии коронавируса. Некоторые меры поддержки он анонсировал за день до этого — в своем выступлении. Среди них: отсрочка по уплате части налогов и мораторий на банкротство предприятий. Создательница сети кафе «Андерсон» Анастасия Татулова в ходе встречи напрямую обратилась к президенту. Она сообщила, что этих мер недостаточно, а ситуацию назвала «трагичной». В интервью DW предпринимательница рассказала, как проходила эта встреча, и как эпидемия коронавируса ударила по малому и среднему бизнесу.

DW: Когда вы общались с президентом на встрече с предпринимателями, вы даже вступили с ним в небольшую полемику. Вы решили все это сказать, потому что ситуация безвыходная?

Анастасия Татулова: Да, она давно безвыходная. Я, честно говоря, никакой отваги здесь не вижу. Я даже в растерянности от того, что превратилась в какого-то героя. Не считаю, что сделала что-то экстраординарное. Я сказала то, что понятно и известно. И, поверьте мне, тщательно выбирала слова. Я сделала то, что, мне кажется, должен был сделать каждый человек, сидящий в этом зале. Иначе я не понимаю, зачем туда пришли все эти люди.

— Многие просто рассыпались в любезностях президенту…

— Я вышла оттуда с ощущением какого-то глубокого потрясения. Пришел человек, управляющий огромной страной, которая сейчас находится в критическом состоянии. Сел и сказал, ребята, я пришел к вам, не отменив эту встречу, а ее, кстати, три раза переносили в течение одного дня… Я бы на его месте через 15 минут встала и ушла, потому что это бездарно потраченное время.

Владимир Путин

Можно, наверное, обсуждать и учебники для предпринимателей, но ведь дорога ложка к обеду. Сейчас время для детального обсуждения ситуации, конкретных предлагаемых мер. Нужно было потратить это время на то, чтобы обсудить, что должно быть сделано в срок. Чтобы что-то донести человеку, который не предприниматель — давайте честно смотреть правде в лицо — который не понимает, что творится с бизнесом, и у которого правительство, которое тоже не понимает, что творится с бизнесом. Он позвал и говорит, ну, расскажите, как у вас? «У нас, Владимир Владимирович, все хорошо, мы вас поздравляем!» Он же за язык никого не тянул, вы же сами это все сказали. Люди сказали по собственной инициативе. Не надо президенту предъявлять претензии, надо на себя в зеркало посмотреть сначала.

— Только попросили не спорить…

— Ну, это обычный регламент, по которому люди ведут протокол собрания. Они (организаторы. — Ред.) говорят — коллеги, у президента есть час, вас — 20 человек, если вы будете ввязываться в разговор, люди за вами, как и получилось на самом деле, не зададут свой вопрос, не смогут ничего обсудить. Поэтому просьба: у каждого три минуты, говорите четко, ровно, если хотите получить ответ. Если просто хотите высказаться, скажите — хочу предложить вот это. Я считаю, это вполне оправданно.

У меня спросили (до начала заседания), скажите, пожалуйста, вы какую тему планируете осветить? Это, я считаю, тоже нормально. Поскольку мы, когда ходили рассказывать к Андрею Рэмовичу (Белоусову, первому вице-премьеру РФ. — Ред.) с предпринимателями, что нам надо, тоже собрались до начала и решили, кто что рассказывает. Чтобы каждый в отведенные нам два часа мог дать максимум информации, которая поможет ему (Белоусову. — Ред.) принять правильные решения.

— У вас есть ощущение, что вас услышали?

— В случае с Андреем Рэмовичем Белоусовым есть. Мы были с представителями еще нескольких отраслей, в том числе туризма. И это была не такая широкая встреча, а узкая и очень честная. Это не было отчетно-выборным собранием. Андрей Рэмович внимательно слушал, каждый пункт обсуждал. По большинству вопросов нам удалось убедить его, отстоять свою точку зрения, объясняя, почему именно так. Он экономист, он очень внимательно вникает. Поэтому большинство вопросов нам удалось согласовать. И мы очень надеемся, что правительство их примет. Все-таки мы обсуждали кризисные меры. А теперь очень важно быстро принять системные меры, которые нужны были в отраслях прямо сейчас — вот завтра, до первого апреля все принять.

— А что сейчас вообще происходит с общепитом в России, чего ждать в ближайшем будущем?

— Говорить о том, что будет в целом с индустрией, я не могу, потому что сейчас вообще непонятно, что будет происходить. Надо подождать, пока все это закончится, а дальше уже думать, как жить. Но самое главное, что я могу сказать и что я вчера пыталась донести до президента — любые действия и меры по поддержке бесполезны без фундаментального изменения налоговой системы. И решения давно назревших отраслевых вопросов.

И они не только у нас, они есть по всем отраслям: это и фитнес, это и салоны красоты, фактически это любой бизнес, в котором задействовано большое количество людей. И если эти решения не будут приняты, то все эти меры — это как умирающему от рака больному горло полоскать. Это просто бессмысленно, вот это все — если согласуют какие-то кредиты. Почему так быстро все схлопнулось — отрасли находились в ситуации, когда никакого запаса прочности давно нет. Их просто последовательно зажимали-зажимали. И вот это закончилось такой ситуацией, как сейчас.

Поэтому изменения должны быть системные. И нежелание ни ФНС, ни министерства финансов слушать никакие разумные аргументы, смотреть расчеты и понимать, что у них отрасль в отрицательной рентабельности… Ведь ни один предприниматель не будет работать себе в убыток. Когда вы сталкиваетесь с ситуацией, что в Москве 90% ресторанов не берут карты и просят расплатиться наличными, это потому что отрасль нежизнеспособна. И очень важно: сначала системные изменения, а потом меры. А просто меры — это как на трупы пластыри наклеивать.

И это надо делать сейчас. Почему случился этот разговор (с президентом. — Ред.)? Потому что подготовили меры, и из всех индустрий, все общественные объединения пошли со своими предложениями. Власть просто не понимает серьезности проблемы. Они говорят, давайте сейчас только кризисные (меры) посмотрим, а когда все пройдет, вернемся к этому вопросу. Но это вообще не вариант.

— Что будет с вашими кафе?

— Мы закрываем завтра абсолютно все, сегодня работаем последний день, как и все остальные. У нас работает только фабрика по производству, потому что мы с нее снабжаем сети. И мы пытаемся сейчас сделать все для того, чтобы там увеличился оборот. Мы все в убытке работаем, просим помощи, и нам ребята очень много помогают. Крупный бизнес предложил помощь — и Wildberries, и «Вкусвилл» — они просто помогают по-человечески. Руководство «Азбуки вкуса», «Перекрестка» говорят: давайте, что можем, быстренько сделаем.

Из-за мер борьбы с коронавирусом все кафе и рестораны в Москве закрыты и несут убытки

Для нас это единственная возможность прокормить команду, которую мы много лет кропотливо собирали. Эти люди очень важны для компании, нам не на что им зарплаты платить. У нас в компании осталось около 5% сотрудников. Сейчас работает 12 или 13 кафе по Москве из почти сорока, которые сегодня все закрываются, мы консервируем все. Магазинам, салонам красоты, бутикам попроще, у них нет вещей, которые испортятся. А для нас это огромные убытки. Рестораны закупают продукты — вот это все закупленное сырье придется выкинуть. Это огромные расходы. Если бы нам заранее сказали, что все, вы закрываетесь с понедельника, мы бы начали раньше к этому готовиться, может быть было немного лучше. Мы же понимаем, ситуация действительно экстраординарная…

— Вы закрываетесь на неделю или больше?

— Никто не знает, какая ситуация будет в городе через неделю, мы сейчас больше, чем на один день, не планируем. Вот сейчас есть такая вводная, после этого будет какая-то другая вводная. Это же не вина мэра. Надо понимать, что мы попали в такой ужасный шторм. И когда этот шторм закончится, надо будет собирать обломки на пляже и смотреть, из них можно склеить кораблик или нет? Но сейчас об этом говорить бесполезно. Мы не знаем, сколько это продлится, неделю или месяц, два месяца. Никто не знает, что будет дальше.

— А вот эти предложения — налоговые каникулы, беспроцентные кредиты для выплаты заработной платы — они могут облегчить работу предпринимателей?

— Они могут помочь только в случае одновременного принятия системных решений для того, чтобы бизнес, когда он вышел после шторма, понял — хорошо, следующий год будет убыток, здесь нужно будет вот так, здесь мы можем одного человека взять вместо десяти, но как-то выжить. Это все возможно только в комплексе рассматривать. Все меры, которые сейчас подготовил бизнес, и которые, я надеюсь, согласно правительству, будут приняты, они эффективные.

Мы бы хотели, конечно, помощь в части заработной платы. Но пока, я так понимаю, этого решения нет, по крайней мере, я ни о каком решении на эту тему не слышала, и механизм его реализации не очень понятен. Во многих странах уже сделано это. Везде, на самом деле, сделано. Компенсация выпавших у людей доходов сделана. Надо понять просто, как это делать. Но это обязательно надо делать. Последнее время страна не шиковала, мягко скажем. И поэтому у людей нет возможности посидеть дома три месяца с подушкой безопасности. Надо просто понимать, что будет на эту тему делать правительство, может напрямую какие-то пособия выдавать в качестве компенсации, потому что возлагать эту ответственность на бизнес — это неправильно и бессмысленно. Возложить можно, но, знаете, мне сейчас скажут, что я должна прыгнуть на пять метров в высоту, президент может такое поручение подписать, но дело в том, что я не могу прыгнуть, я не прыгну.

— Тяжело было объяснять работникам, что будет в ближайшее время?

— Это очень болезненный вопрос, я бы не хотела это обсуждать. Потому что, когда я начинаю об этом разговаривать, все время плачу. Это самое больное, что происходит, и это не только у меня: то, что команда, которую ты в течение 10 лет по кирпичикам собирал… Вот у меня самый жуткий день был две недели назад. По четвергам мы собираем всю компанию, и у нас такой режим открытого диалога. Я собираю людей, мы обсуждаем какие-то вопросы каждый четверг каждую неделю. Когда я собрала людей и сказала им: ребята, к сожалению, к нам пришла беда, компания просто не может выжить. Мы спасаемся, и в лодку нельзя посадить очень много человек, всех остальных мы, к сожалению, будем вынуждены за борт выкинуть. Вы понимаете, что это такое? Это решение, которое вообще… Я не сплю, потому что я не знаю, как с этим теперь жить дальше.

Смотрите также:

Как мир борется с коронавирусом
Пандемией коронавируса охвачено более 188 стран
Общее число заразившихся коронавирусом в мире к 12 июня, по данным Университета Джонcа Хопкинса, составило около 7,5 млн человек, эпидемия охватила не менее 188 стран и территорий. Выздоровели около 3,5 млн человек, свыше 420 тысяч скончались от последствий коронавирусной инфекции.
Как мир борется с коронавирусом
По всему миру отменяют мероприятия
Из-за распространения коронавируса SARS-CoV-2 по всему миру отменяют публичные — прежде всего, спортивные — мероприятия. На год позже перенесены Олимпийские игры в Токио, в ФРГ отменены крупнейшая в мире туристическая ярмарка ITB в Берлине, Лейпцигская книжная ярмарка, Ремесленная ярмарка в Мюнхене, а также ежегодный пивной фестиваль Октоберфест (на фото).
Как мир борется с коронавирусом
Европа пытается защититься от коронавируса
Опасаясь стремительного распространения коронавируса, практически все страны Евросоюза закрыли национальные границы. Занятия в учебных заведениях поначалу были полностью отменены, позже — восстановлены в сильно ограниченном объеме. На фотографии: медицинский работник на границе Австрии с Италией измеряет температуру водителю автомобиля. Повышенная температура — повод для запрета на въезд в страну.
Как мир борется с коронавирусом
Италия, Испания, Великобритания
Первыми в Европе коронавирус наиболее сильно поразил Италию и Испанию. В Италии карантин на территории всей страны был введен уже с 9 марта. Улицы и площади итальянских городов опустели, а в поддержании общественного порядка была задействована армия (см. фото).К концу мая максимальное число смертей от SARS-CoV-2 в Европе зафиксировано в Великобритании.
Как мир борется с коронавирусом
Германия: постепенное смягчение карантинных мер
До 25 февраля в ФРГ было зарегистрировано всего 16 случаев заражения коронавирусом. Но затем число стало резко расти. К 12 июня число инфицированных превысило 186 тысяч человек. Большее всего заражений — в землях Бавария, Северный Рейн — Вестфалия и Баден-Вюртемберг. Погибли около 8,7 тысяч человек. С 27 апреля в стране начато постепенное смягчение карантинных мер.
Как мир борется с коронавирусом
Ажиотажный спрос на дезинфицирующие средства
Из-за вспышки коронавируса в Германии возник ажиотажный спрос на дезинфицирующие средства и жидкое мыло. В супермаркетах и магазинах бытовой химии поначалу пустовали полки, прежде забитые всевозможными флаконами и тюбиками с антисептиками. К маю снабжение было восстановлено. В некоторых магазинах только висят объявления с просьбой не покупать товары для создания запасов дома.
Как мир борется с коронавирусом
Коронавирус добрался до России
Число инфицированных коронавирусом в России к 12 июня превысило 510 тысяч человек. Наибольшее число заболевших зарегистрировано в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и Нижегородской области. В Москве и МО с 15 апреля действует всеобщий пропускной режим. Платформу по выдаче таких цифровых пропусков планируют ввести также еще в 21 регионе России.
Как мир борется с коронавирусом
Израиль: жесткий карантин принес результаты
В Израиле к 12 июня коронавирус диагностирован более чем у 18 тысяч человек. В стране были приняты жесткие меры по борьбе с распространением коронавируса включая полный карантин и запрет на въезд в страну иностранцев. С 19 апреля началось постепенное смягчение карантинных мер, открылись отдельные непродовольственные магазины и возобновилось движение общественного транспорта.
Как мир борется с коронавирусом
Иран: реальные цифры могут быть намного хуже официальных
К 12 июня в Иране зарегистрировано более 180 тысяч заболевших и более 8,5 тысяч смертей. Не исключено однако, что в действительности цифры могут быть намного выше. Пытаясь предотвратить распространение вируса, иранские власти поручили обильно заливать улицы городов дезинфицирующими средствами (на фото).
Как мир борется с коронавирусом
Китай: эпидемия коронавируса пошла на спад
Между тем в Китае, где в конце 2019 года началась вспышка SARS-CoV-2, новых случаев заражений нет. Большинство больниц, построенных для инфицированных коронавирусом в Ухане, закрыты. На фотографии — медики одного из временных госпиталей в Ухане на церемонии его закрытия. Всего в Китае коронавирусной инфекцией заболели около 84 тысяч человек, умерли около 4600.
Как мир борется с коронавирусом
Кто наиболее подвержен коронавирусной инфекции?
Наиболее опасна коронавирусная инфекция для пожилых людей старше 80 лет и людей с хроническими сердечно-сосудистыми, респираторными заболеваниями, диабетом и гипертонией. Именно в этих группах максимальный риск летального исхода. Еще одна группа риска — медицинские работники. У большинства пациентов — около 80 процентов — болезнь проходит в легкой или относительно легкой форме.
Как мир борется с коронавирусом
Когда появится вакцина от коронавируса?
Число лабораторий, работающих над созданием вакцины против коронавируса SARS-CoV-2 по всему миру, невозможно сосчитать. Ученые уже создали несколько вариантов вакцины и тестируют их на животных. В США и Великобритании проводятся и испытания на людях. Но при самом благоприятном течении событий вакцина может появиться на рынке не ранее середины 2021 года.
Автор: Марина Барановская, Дженнифер Пальке

магазинов «Обувь России» стали пунктами выдачи заказов Wildberries

11 сентября 2020 пользователя Ecommerce News. О логистике с тегами Россия. 2991 просмотров.

Wildberries, крупнейший интернет-магазин в России, начал партнерство с российской обувной компанией «Обувь России». Физические магазины «Обуви России» будут работать как пункты выдачи онлайн-заказов от Wildberries.

Объявление

[Вебинар] Развивайте свой бизнес с помощью правильной цифровой стратегии
Продавцы B2B переходят на онлайн-самообслуживание для большего удобства клиентов и увеличения доходов.Исследование Forrester показывает, как фирмы должны реагировать на эту новую парадигму. В этом вебинаре Джо Чикман, старший аналитик Forrester, рассказывает о стратегиях B2B. Присоединяйтесь к нам 24 июня в 16:00.

Клиенты Wildberries могут не только забрать свои онлайн-заказы в торговой точке «Обувь России», они также могут примерить одежду и вернуть вещи, которые не хотят оставлять себе. Первые пункты выдачи заказов заработали уже в 100 магазинах Сибири и Дальнего Востока. Эти пункты выдачи находятся в основном в магазинах Westfalika, ключевого бренда обуви России.К концу этого года планируется довести количество совместных пунктов приема заказов до 263.

«Обувь России» и Wildberries хотят до конца этого года 263 пункта выдачи заказов.

Доставка около 100 тыс. Посылок ежемесячно

Наталья Куликова, руководитель группы финансовых услуг «Обувь России», говорит, что рада сотрудничеству с Wildberries. «Мы развиваем проект партнерского пункта самовывоза с 2018 года и достигли стабильного показателя в 90–100 тысяч посылок в месяц.Сотрудничество с Wildberries позволяет нам еще больше увеличить количество выдаваемых посылок, привлечь дополнительный трафик в наши магазины, предложить удобное обслуживание и повысить лояльность клиентов ».

Wildberries ищет партнеров по самовывозу

Wildberries стремится стать ближе к своим клиентам. Один из способов добиться этого — открывать пункты выдачи заказов вместе с другими розничными торговцами. Сделать это может любой человек, желающий открыть партнерский пункт выдачи заказов вместе с Wildberries при наличии юридического лица.С этого лета клиенты могут получать свои заказы в этих партнерских посылочных автоматах.

«Сейчас мы планируем значительно расширить нашу сеть за счет сотрудничества с другими компаниями. Стоит отметить, что мы готовы сотрудничать не только с такими крупными компаниями, как Обувь России, но и с индивидуальными предпринимателями, малыми и средними предприятиями, которым такое сотрудничество может оказать существенную экономическую поддержку за счет большого клиентского трафика Wildberries — мы отправляем более 780 тысяч заказов в день », — говорит Вячеслав Иващенко, директор по развитию бизнеса Wildberries.

В августе прошлого года «Обувь России» начала аналогичное партнерство с Ozon, крупным универсальным интернет-магазином в России.

Мы отправляем более 780 тысяч заказов в день.

Теги Россия

доля

Обувь России» стала первым партнером Wildberries по пунктам самовывоза — Retail Times

Крупнейший российский ритейлер модной одежды, Группа «Обувь России», заключил партнерские отношения с ведущим интернет-магазином страны Wildberries, чтобы клиенты Wildberries могли забирать свои заказы в магазинах «Обувь России».

Первые партнерские точки самовывоза уже открыты в 100 торговых точках «Обуви России» в Сибири и на Дальнем Востоке, в основном в магазинах Westfalika, ключевого бренда Группы. К концу года компании планируют удвоить количество своих совместных пунктов выдачи заказов — до 263. В магазинах «Обуви России» покупателям Wildberries предоставляется весь спектр услуг: онлайн-прием заказов, примерка. , и возвращается.

«Мы рады сотрудничеству с Wildberries, лидером российского рынка электронной коммерции», — говорит Наталья Куликова, руководитель группы финансовых услуг Группы «Обувь России».«Мы развиваем проект партнерского пункта самовывоза с 2018 года и достигли стабильного показателя в 90–100 тысяч посылок в месяц. Сотрудничество с Wildberries позволит нам еще больше увеличить количество выдаваемых посылок, привлечь дополнительный трафик в наши магазины, предложить удобное обслуживание и повысить лояльность клиентов ».

Вячеслав Иващенко, директор по развитию бизнеса Wildberries: «Мы стараемся быть еще ближе к нашим клиентам, поэтому решили открывать новые удобные точки выдачи заказов вместе с нашими партнерами.В начале лета мы запустили доставку заказов в посылочные автоматы-партнеры. Теперь мы планируем значительно расширить нашу сеть за счет сотрудничества с другими компаниями по оформлению онлайн-заказов. Стоит отметить, что мы готовы сотрудничать не только с такими крупными компаниями, как Обувь России, но и с индивидуальными предпринимателями, малыми и средними предприятиями, которым такое сотрудничество может оказать существенную экономическую поддержку из-за большого клиентского трафика Wildberries — мы отправляем более 780 тысяч заказов ежедневно.”

Wildberries имеет более 17 000 партнерских пунктов выдачи в собственных магазинах и на партнерских сайтах, что на 250% больше с начала года.

» Магазины «Обувь России» развиваются как омниканальные точки продаж, и новые точки самовывоза являются примером интеграции различных каналов продаж, — сказал ритейлер. Сейчас Группа сотрудничает с ведущими операторами логистического рынка России. В среднем в сети «Обувь России» покупатели получают 2500–3000 посылок в день.Большинство заказов включает электронику, парфюмерию, косметику, книги, одежду и обувь.

Из России с бесплатной доставкой

В прошлом году, когда Россия столкнулась с нарастающей волной коронавирусных инфекций, Татьяна Бакальчук оказалась в центре внимания. Недавно названная самой богатой женщиной страны, владелец гиганта онлайн-торговли Wildberries выпустила видео-заявление, в котором пообещала, что цифровые торговцы справятся с проблемой изоляции.

Сидя в одиночестве на большом диване, крепко сложив руки на коленях, Бакальчук изложила набор правил интернет-торговли в эпоху пандемии, прежде чем нападать на торговые центры и магазины за их безответственный подход к безопасности, утверждая, что их следует использовать вместо пунктов сбора для онлайн-заказов.«Оставайтесь дома, и мы позаботимся о вас и ваших близких», — пообещал основатель. «Мы великая страна, которая не раз выходила из самых сложных ситуаций».

Такое общественное лидерство было отличием бывшего учителя английского языка, писавшего стихи. За свои 16 лет в бизнесе Бакальчук, как правило, избегала внимания СМИ и заявила в интервью в прошлом году, что стремится к «тихой жизни». Но по мере того, как Wildberries укрепляет свои позиции в качестве крупнейшего интернет-магазина в России — ее розово-фиолетовый брендинг, который нельзя пропустить, можно найти от Балтийского моря до Тихого океана, — она вышла из тени.В последние годы Бакальчук, помимо прочего, появлялась на бизнес-конференциях, проводила встречи с министрами и даже посещала мероприятия знаменитостей, пытаясь повысить свой общественный авторитет. Однако представитель Wildberries отказался отвечать на вопросы для этой статьи.

Wildberries уверенно идет впереди в беспощадной гонке за то, чтобы стать российской компанией Amazon. Компания обеспечила свой рост тем, что обслуживала потребителей с низкими доходами через офлайн-пункты приема, бесплатную доставку и постоянные скидки.А пандемия коронавируса только укрепила свое лидерство. Выполняя почти миллион заказов в день, Wildberries почти удвоила фонд заработной платы в прошлом году и в четыре раза увеличила размер своей сети поставщиков до почти 80 000 фирм и частных лиц. В то время как магнат в сфере недвижимости Елена Батурина официально вернула себе титул самой богатой женщины России в 2020 году, журнал Forbes предположил, что личное состояние Бакальчук может достигать 10 миллиардов долларов.

Бакальчук рассказала, как она основала компанию через месяц после родов в 2004 году, все еще страдая от послеродовой депрессии.«Я не хотела, чтобы меня называли просто« кем-то с ребенком », — сказала она в своем первом видеоинтервью 14 лет спустя. «Я пыталась вернуться к тому, чем занималась раньше — я была репетитором иностранного языка, — но у меня не получалось, потому что, конечно, моему ребенку было наплевать на мое расписание». Вместо этого она вложила 700 долларов в веб-сайт, на котором продавалась одежда, и еще немного в онлайн-рекламу. Когда пришли первые заказы, она использовала свою квартиру как импровизированный склад и самостоятельно доставляла посылки на общественном транспорте.По словам Бакальчука, с тех пор Wildberries растет органически.

Эта история происхождения из грязи в богатство делает Бакальчука весьма необычным для России, где государство контролирует огромные секторы экономики, а богатая элита почти полностью состоит из мужчин. А это значит, что Бакальчук отличается от других миллиардеров страны, большинство из которых прямо или косвенно нажили свои состояния на добыче полезных ископаемых. Так же, как имя Wildberries, выбранное из-за его яркости и динамизма, Бакальчук считается глотком свежего воздуха в деловом мире России.Воспитание этой личности открыло двери министрам правительства, стремящимся развивать успех собственного бизнеса, и помогло Бакальчуку завоевать поклонников среди представителей молодого поколения.

Несмотря на уверенное лидерство в индустрии электронной коммерции, полное доминирование Wildberries далеко не гарантировано. Рынок в России необычен, потому что он почти полностью состоит из местных фирм, включая предприятия, поддерживаемые государством, и гораздо более фрагментирован, чем его западные и азиатские аналоги.Большинство экспертов полагают, что сектор находится на грани турбулентного периода, который приведет к появлению нескольких крупных игроков. «Рынок движется к консолидации из-за быстрого роста, а не за счет слияний и поглощений», — сказал Федор Вирин, соучредитель российской аналитической компании Data Insight. Конкуренция за победу идет интенсивно, в ней влиятельные миллиардеры выступают против государственных финансовых гигантов.

Татьяна Бакальчук — самая богатая женщина в России и владелица Wildberries.Александр Щербак / ТАСС / Getty Images

Wildberries неоднократно отрицал получение каких-либо значительных внешних инвестиций, но многие в российском мире электронной коммерции глубоко скептически относятся к риторике Бакальчука о «самодостаточности», указывая на феноменальный рост компании и влиятельных друзей в качестве доказательства. В 2019 году продажи выросли на 88%, и аналитики прогнозируют, что в 2020 году они превысят 100%, что более чем в 2,5 раза быстрее, чем рынок в целом. Даже конкуренты со значительными инвестициями изо всех сил пытаются расти такими темпами, подпитывая слухи о тайном инвесторе или поддержке государства на высоком уровне.«Есть опасения, что для Wildberries расчищают дорогу», — сказал аналитик сектора розничной торговли Алексей Петровский.

Деловая тактика компании, несомненно, играет важную роль в ее популярности среди 95 миллионов активных пользователей Интернета в России (самый большой в Европе). Wildberries управляет огромной сетью из более чем 14 700 центров сбора в пригородных районах с низкой арендной платой, которые также функционируют как мини-точки распространения и предоставляют клиентам место, где можно примерить свои покупки. Он обеспечивает бесплатную доставку и бесплатный возврат и исторически ориентирован на продукты с более высокой рентабельностью, такие как одежда и обувь, на которые по состоянию на май 2020 года приходилось более 50% продаж.

«Секрет успешного онлайн-бизнеса в России — быть как можно реже онлайн».

Физическое присутствие в городах, по крайней мере в краткосрочной перспективе, помогло Wildberries преодолеть основные препятствия, с которыми сталкиваются другие компании электронной коммерции в России: большие расстояния доставки, разрозненность населения, заведомо ненадежная почтовая служба и глубокая недоверие к авансовым платежам, наследие бурного перехода от коммунизма в 1990-е годы.

«Секрет успешного онлайн-бизнеса в России заключается в том, чтобы быть как можно реже онлайн», — сказал The Bell в мае прошлого года совладелец крупного ритейлера электроники DNS Дмитрий Алексеев.«У Wildberries больше офлайн-магазинов, чем у нас».

В 2014 году Wildberries перешла на рынок в стиле Amazon, на котором поставщикам предлагается платформа для продаж. https://www.wildberries.ru/ Успех

Wildberries также частично обусловлен ее решением в 2014 году перейти на рынок в стиле Amazon, на котором поставщикам просто предлагают платформу для продаж. Компании не нужно вкладывать собственные деньги в продукты, и она может сохранять контроль над ценообразованием, а это означает, что она может оказывать давление на поставщиков, предлагая большие скидки.Эта политика оттолкнула некоторые компании, работающие с Wildberries, которые обвиняют гиганта розничной торговли в принуждении их рук. «Если вы работаете только с Wildberries, вы легко можете разрушить для себя остальную часть рынка», — сказал один поставщик, пожелавший остаться неназванным.

Захват рыночной доли долгое время был главной целью компании. «[Их] всегда навязчиво тянуло к росту. Они чувствовали, что, если они не будут быстро развиваться, их поймают, настигнут и втопкнут в землю », — вспоминал бывший сотрудник, опасавшийся возмездия.Иногда рост ставился выше прибыли. Например, решение о бесплатной доставке изначально положило конец чистой прибыли компании.

По мере того, как компания начала проникать в домохозяйства по всей стране, а Бакальчук привлекал растущий интерес как со стороны средств массовой информации, так и со стороны высокопоставленных правительственных чиновников, уже было невозможно полностью отказаться от интервью и отказаться от необходимости в отделе по связям с общественностью.

Примерно в начале 2018 года Wildberries наняла внешнее PR-агентство, которое помогло создать рассказ о самодельном женском предпринимательстве — рассказ, который Бакальчук с тех пор использует в качестве истории своего происхождения в интервью ведущим российским СМИ.Однако на основе этого тщательно продуманного имиджа независимости компания наладила связи в самом центре Москвы. Одним из самых активных сторонников Бакальчука является министр торговли и промышленности Денис Мантуров, который ездил с Бакальчуком в командировки по стране, объявлял о важных корпоративных решениях и лоббировал интересы Wildberries за рубежом. А во время пандемии растущая репутация Бакальчука помогла Wildberries занять лидирующие позиции в секторе электронной коммерции России.

Рабочие на складе Wildberries в Подольске, Россия.
Андрей Рудаков / Bloomberg / Getty Images

В аккуратно оформленном рассказе Бакальчука о происхождении преуменьшаются некоторые ключевые детали. Во-первых, она не единственная, кто принимает решения в Wildberries. Владислав Бакальчук, ее муж — тихий человек, который, как сообщается, владеет 1% акций Wildberries, — был успешным бизнесменом в начале 2000-х и получил неожиданную прибыль, когда в 2007 году был продан интернет-провайдер, которым он частично владел.Он и бодибилдер Сергей Ануфриев занимают ключевые позиции в Wildberries.

Ануфриев сыграл особенно интригующую роль в первые дни существования компании, выступив посредником в крупной поставке товаров под брендом Adidas для Wildberries в конце 2000-х, после того, как несколько других покупателей отказались, по словам бывшего сотрудника Wildberries. В то время многие российские ритейлеры зависели от нежелательных запасов крупных западных брендов, значительная часть которых была отправлена в страну по фальшивым таможенным декларациям (по оценке Центрального банка России в 2005 году, этот «серый импорт» составлял до 20%. всего импорта).

Хотя степень влияния Ануфриева сегодня неясна, товары Adidas со значительными скидками были основой каталога Wildberries в решающий период роста компании. Спустя несколько лет авторитетные российские СМИ неоднократно называли Ануфриева совладельцем Wildberries. А бывший сотрудник Wildberries, пожелавший остаться неназванным, чтобы говорить свободно, сказал, что, когда он работал в компании в 2010 году, «Татьяна отвечала за повседневные дела… [и] если она возражала Ануфриеву, он всегда отвечал« я ». Я уже сказал: мы делаем это вот так.«И все это сделали».

Wildberries также выделяется своими тесными семейными узами. Точно неясно, сколько родственников у Татьяны и Владислава Бакальчуков работают, но большинство из них, похоже, происходят из семьи Татьяны, которая является частью корё-сарамского населения России, состоящего из этнических корейцев. В интервью прессе Бакальчук, у которой четверо детей, рассказала, как ее отец, тетя и младшая сестра были привлечены для помощи. По словам бывшего сотрудника, ее сестра, Марина Андреева, работает в компании с первых лет ее существования и запустила недолговечную линию товаров под брендом Wildberries.Другой родственник, Максим Ким, и его жена, Надежда Ким, также получали зарплату от Wildberries, согласно их профилям в социальных сетях.

Эта сплоченная офисная культура и низкая текучесть кадров могут способствовать скептицизму по поводу «самодельной» PR-истории Wildberries, которая изолировала ее от более тщательного изучения. Это также помогло снять вопросы о возможных нераскрытых инвестициях и высоком уровне государственной поддержки, которой пользуется компания. По словам Александра Иванова, президента Национальной ассоциации дистанционной торговли России, отраслевое понимание компании меньше, чем у ее основных конкурентов, а когда бизнес является секретным и изолированным, слухи быстро распространяются.«Хорошие сотрудники постоянно перемещаются между другими компаниями [электронной коммерции] … но с самого начала у Wildberries была идея построить свой бизнес как семью, и многие топ-менеджеры воспитывались изнутри», — сказал Иванов. Несколько бывших сотрудников сказали, что им неудобно публично рассказывать о своем опыте в Wildberries.

Общий объем продаж Wildberries в 2019 году составил 2,8 миллиарда долларов. Андрей Рудаков / Bloomberg / Getty Images

Wildberries, в свою очередь, , похоже, не заинтересован в дальнейшем открытии себя для внешнего мира и обеспечении большей прозрачности.Бакальчук неоднократно заявляла, что не видит необходимости в инвесторах, которые потребовали бы более подробной информации. Вместо этого Wildberries делает ставку на головокружительный рост и все чаще налаживает отношения с высокопоставленными российскими чиновниками. Ставки для всех компаний электронной коммерции по всему миру резко возросли, поскольку коронавирус усилил спрос на розничную торговлю через Интернет. По данным Data Insight, онлайн-продажи в России в период с 2020 по 2024 год должны составить на 55 миллиардов долларов больше, чем они были бы без пандемии.

По мнению большинства обозревателей рынка, у российской электронной коммерции есть два возможных пути. Рынок может либо развиться, чтобы воспроизвести модель в американском стиле, в которой одна компания, такая как Amazon, составляет почти половину всех онлайн-продаж, либо он может перейти к ситуации, подобной Китаю, когда три крупные фирмы — Alibaba, JD. .com и Pinduoduo — объединенная мертвая хватка на рынке.

На данный момент основным конкурентом Wildberries является компания Ozon, известная как первая в России компания, занимающаяся электронной коммерцией.Как и Amazon, он начал свою деятельность как продавец книг в 1998 году. Хотя темпы роста Ozon сравнимы с темпами роста Wildberries, компания изо всех сил пытается превратиться в полноценный онлайн-рынок и отстает по обороту: общие продажи Ozon в 2019 году составили 1,1 миллиарда долларов (80,7 млрд рублей) по сравнению с 3,2 млрд долларов (210,6 млрд рублей) у Wildberries.

Другие конкуренты, борющиеся за контроль над рынком, включают Lamoda международного ритейлера Global Fashion Group и ряд онлайн-площадок: платформу интернет-гиганта Яндекс Яндекс.Рынок; AliExpress Россия, которая принадлежит четырехстороннему партнерству китайской Alibaba Group, российского государственного инвестиционного фонда, оператора мобильной связи МегаФон и интернет-компании Mail.ru; и крупнейший банк России, государственный Сбербанк, который ищет способ закрепиться на рынке, хотя серия неудачных совместных предприятий оставила его в стороне по сравнению с Яндексом и AliExpress. Конкуренция жесткая, учитывая демографию и географию России; Эксперты, в том числе Вирин из Data Insight, считают, что единственный доминирующий игрок маловероятен.«Структура рынка будет больше похожа на Китай, чем на Америку», — сказал он.

Wildberries изучает несколько способов, как стать одним из лучших игроков. Он планирует расширяться по всей Европе и запустил платформы в прошлом году в Словакии, Польше и Израиле. Он также приложил значительные усилия для диверсификации своего каталога, расширив свое присутствие в сфере электроники, товаров для дома, книг и, что еще более настойчиво, в продуктовых магазинах. Кроме того, теперь Wildberries планирует открыть туристический сервис для отдыхающих в России.

Бакальчук, похоже, также рассчитывает на свои значительные связи с ведущими российскими политиками. Министры правительства, а также ее руководитель в министерстве торговли и промышленности выстраиваются в очередь, чтобы связать ее с исключительным успехом компании: министр экономического развития Максим Решетников появился в беседе с Бакальчуком по национальному телевидению в прошлом году. Бакальчук даже приняла участие в июньской встрече с президентом Владимиром Путиным, во время которой она попросила финансовую поддержку национальной сети технопарков.

Некоторые из сетей, возможно, уже пожинают дивиденды: в ноябре официальные лица объявили о планах создания общесекторальной схемы субсидирования, которая принесет пользу компаниям, полностью принадлежащим России, таким как Wildberries, но не большинству ее основных конкурентов. Это будет только разжигать слухи о том, что компания получила какое-то благословение на высоком уровне, чтобы стать лидером рынка у себя дома и знаменосцем за рубежом.

Во многих отношениях очень избирательные связи Wildberries с общественностью, отвращение к внешним инвестициям и зацикленность на росте делают тесное сотрудничество с властями логичным выбором.В то время как ИТ-сфера России гораздо более свободна от государственного контроля, чем любая другая часть экономики, всем крупным компаниям — рано или поздно — приходится соглашаться с Кремлем.

Новости для инвесторов

«Обувь России» стала первым партнером Wildberries, открывшим пункты выдачи заказов

9 сентября 2020

Группа «Обувь России», первая публичная компания на российском розничном рынке, и крупнейший интернет-ритейлер в России Wildberries заключили партнерское соглашение, по которому клиенты Wildberries смогут получать свои заказы в магазинах «Обувь России».

Первые партнерские пункты выдачи заказов заработали уже в 100 торговых точках «Обуви России» в Сибири и на Дальнем Востоке — в основном, в магазинах Westfalika, ключевого бренда Группы. К концу года Компании планируют увеличить количество своих совместных пунктов выдачи заказов более чем в два раза — до 263. Клиентам Wildberries в магазинах «Обувь России» предоставляется весь спектр услуг: онлайн-прием заказов- встает, примеряет, и возвращается.

Сделать это может любой человек, желающий открыть партнерский пункт выдачи заказов вместе с Wildberries при наличии юридического лица.Для этого необходимо зарегистрироваться на специальном сайте https://point.wb.ru/ и отправить информацию о помещении. Партнерам Wildberries предоставляются все необходимые функции для управления точкой выдачи в конкретном приложении WBPoint на базе iOS и Android.

«Мы рады сотрудничеству с Wildberries, лидером российского рынка электронной коммерции, — говорит Наталья Куликова, руководитель группы финансовых услуг Группы« Обувь России ». «Мы развиваем проект партнерского пункта самовывоза с 2018 года и достигли стабильного показателя в 90–100 тысяч посылок в месяц.Сотрудничество с Wildberries позволит нам еще больше увеличить количество выдаваемых посылок, привлечь дополнительный трафик в наши магазины, предложить удобное обслуживание и повысить лояльность покупателей ».

«Мы стараемся быть еще ближе к нашим клиентам, поэтому решили открывать новые удобные пункты выдачи заказов вместе с нашими партнерами. В начале лета мы запустили доставку заказов в посылочные автоматы-партнеры. Теперь мы планируем значительно расширить нашу сеть за счет сотрудничества с другими компаниями по оформлению онлайн-заказов.Стоит отметить, что мы готовы сотрудничать не только с такими крупными компаниями, как «Обувь России», но и с индивидуальными предпринимателями, малыми и средними предприятиями, которым такое сотрудничество может оказать существенную экономическую поддержку за счет большого клиентского трафика Wildberries — мы отправляем более 780 тысячи заказов в день », — сказал Вячеслав Иващенко, директор по развитию бизнеса Wildberries.

Wildberries имеет более 17 тысяч собственных и партнерских пунктов выдачи заказов. Их количество с начала года выросло более чем на 2.5 раз.

Магазины «Обувь России» развиваются как омниканальные точки продаж, а пункты выдачи — пример интеграции различных каналов продаж. Сейчас Группа сотрудничает с ведущими операторами логистического рынка России. В среднем в сети «Обувь России» покупатели получают 2500–3000 посылок в день. Большинство заказов включает электронику, парфюмерию, косметику, книги, одежду и обувь.

Платформа электронной коммерции

Wildberries — блог Frontier markets

Почему Wildberries упоминается в новостях?

В январе крупнейший в России ритейлер электронной коммерции Wildberries начал продажи в своей десятой стране операций, Германии, с ближайшими планами выхода в несколько других стран ЕС.Немецкие клиенты теперь могут делать заказы через веб-сайт или мобильное приложение, чтобы получить доступ к 4 миллионам товаров 40 тысяч брендов. С момента первого объявления о планах расширения в Европе в октябре 2019 года Wildberries построила логистический центр в Словакии и запустила его в Польше, Словакии и Украине. В феврале Wildberries также объявила о покупке небольшого российского банка Standard-Credit для повышения качества и скорости платежей. Ozon, один из основных конкурентов Wildberries, также фигурировал в новостях, учитывая их IPO Nasdaq в ноябре прошлого года, в результате которого компания была оценена в 7 миллиардов долларов.Оценка Ozon привела к тому, что аналитики оценили стоимость Wildberries примерно в 13 миллиардов долларов (Forbes), что делает ее одной из самых ценных интернет-компаний в России.

Wildberries — последний пример феноменально успешного новатора на пограничных рынках, выходящего за пределы своего внутреннего рынка и успешно конкурирующего как на развитых, так и на развивающихся рынках. Успех компании свидетельствует о технических талантах и инфраструктуре, доступной в настоящее время на рынках Frontier.Что еще более примечательно, компания никогда не привлекала внешний капитал для того, чтобы доминировать на рынке электронной коммерции в России.

На какой набор возможностей нацелена Wildberries?

Wildberries извлекает выгоду из зарождения электронной коммерции и продолжающейся фрагментации рынков Frontier. Ни одна компания еще не приблизилась к тому, чтобы доминировать в электронной торговле в странах присутствия Wildberries — в качестве игрока номер 1; они по-прежнему захватили лишь 15% рынка. Wildberries процветает в этом фрагментированном ландшафте — независимо от Covid — с продажами в 2020 году, превышающими 6 млрд долларов, что на 74% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.Количество уникальных пользователей также выросло на 90% в 2020 году. Основной рынок

Wildberries, Россия, насчитывает более 145 миллионов человек, а уровень проникновения электронной коммерции составляет менее 5% от общего объема розничных продаж. Несмотря на наличие значительного внутреннего рынка, который необходимо освоить, Wildberries уже расширила свою деятельность за пределами России в другие бывшие советские страны и за ее пределами, представляя почти 370 миллионов человек: Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армению, Польшу, Словакию, Украину, Израиль, а теперь и Германию. Уже существуют планы по расширению бизнеса во Франции, Италии и Испании, что составит дополнительный рынок в 174 миллиона человек.

Во многом как Jumia, о которой мы рассказывали в нашем предыдущем информационном бюллетене, и собственная портфельная компания Sturgeon Zoodmall, Wildberries решила проблемы, связанные с логистикой, платежами и обслуживанием клиентов, чтобы добиться успеха. В отличие от Jumia и Zoodmall, которые используют модель рынка с ограниченным капиталом, Wildberries придерживается модели инвентаризации — другими словами, бизнес-модели, более похожей на Amazon, чем на AliExpress.

Как мы часто упоминаем, на пограничных рынках существующие офлайновые финансовые учреждения фрагментированы и крайне неспособны привлекать клиентов.Такие новаторы, как Wildberries, по самой своей природе встроены в жизнь своих пользователей, предоставляя данные и клиентскую базу, необходимую для предложения финансовых услуг. Wildberries не является исключением и сотрудничает с различными банками, предлагая экспресс-ссуды поставщикам и потребительские кредиты клиентам.

Что такое Wildberries?

Wildberries была основана Татьяной Бакальчук в 2004 году, когда она находилась в декретном отпуске в Москве. Идея возникла, когда она поняла, как сложно покупать одежду, когда она дома с ребенком.Татьяна начала с покупки одежды у немецких ритейлеров Otto и Quelle для перепродажи, часто доставляя заказы сама. Ассортимент продукции быстро расширился, включив в себя бытовую технику, косметику и игрушки. В то время российский рынок онлайн-торговли оценивался всего в 3,2 миллиарда долларов (менее 1% от общего объема розничных продаж) и состоял примерно из 1500 мелких продавцов. К 2005 году Татьяна запустила веб-сайт, разместила рекламу на женских форумах и наняла несколько сотрудников. Изначально использовав свою квартиру как небольшой склад, она начала арендовать постоянно увеличивающиеся складские площади и связалась с несколькими курьерами для доставки товаров.В 2006 году ее немецкий поставщик Отто выбрал другого партнера для распространения своей одежды в России, что вынудило Татьяну расширить ассортимент своего бренда, что стало настоящим катализатором роста Wildberries. Как и в случае со многими приграничными рынками, логистика была значительным препятствием для раннего роста Wildberries, поскольку в России отсутствовала необходимая инфраструктура: большие расстояния, плохие дороги и ненадежная почтовая служба. В ответ Wildberries представила бесплатные пункты выдачи партнеров и фирменные пункты выдачи с примерочными и возможностью возврата предметов (в настоящее время в густонаселенных районах России установлено более 7000 предметов).Wildberries создала собственный отдел логистики и теперь имеет 13 складов и большой парк грузовых автомобилей и фургонов.

Как подробно описано в книге Александра Лазарова «Внедрять инновации», многим пограничным рынкам не хватает значительного объема финансирования, и они вынуждены развивать предприятие. То же самое было и с Wildberries, которая находилась в хорошей финансовой форме перед финансовым кризисом 2008 года. Отсутствие у Wildberries заемных средств позволило им получить кредит на покупку крупных товаров со скидкой, которые крупные розничные торговцы не могли продать.Например, Wildberries купила в кредит кроссовки Adidas на сумму 1 млн евро, которые компания продала в течение следующих двух лет. Компания по-прежнему не имеет внешних акционеров и на 100% принадлежит Татьяне.

К 2020 году у Wildberries было 4 млн товаров от 26 000 поставщиков (45% из них — российские). Компания добавила дополнительные услуги, такие как бакалея, но около 60% ее оборота по-прежнему связаны с одеждой. В последние годы российская конкуренция усилилась: в 2018 году Яндекс создал совместное предприятие на 1 млрд долларов с государственным Сбербанком.В 2019 году технологический конгломерат Mail.ru, который является крупнейшим конкурентом Яндекса, объявил о создании совместного предприятия с Alibaba. Перед IPO Ozon также получил значительные новые инвестиции от российских и американских инвесторов во время пандемии. Несмотря на эту конкуренцию, никто существенно не сократил долю рынка Wildberries, где общий объем продаж по-прежнему равен объему трех ближайших конкурентов, вместе взятых.

Основные выводы

Выбор правильной модели жизненно важен при выводе бизнеса на приграничные рынки.Гибридная модель, основанная на инвентаризации «кликов и кирпичей», оказалась более популярной и устойчивой перед лицом экономической неопределенности. Стратегия сбалансированного роста Wildberries позволила им расти контролируемыми рывками, выбирая ускорение и инвестируя в рост, когда это необходимо.
Технологии, доступные передовым новаторам, позволяют им также на равных конкурировать на развивающихся и развитых рынках. Компании Zoodmall и Smart Satu, входящие в портфель Sturgeon, уже начали работу на более развитых рынках.
Covid-19 только ускорил переход к цифровым технологиям, и инновационные новаторы, такие как Wildberries, по самой своей природе встроены в жизнь своих пользователей, предоставляя данные и клиентскую базу, необходимую для предложения финансовых услуг.
Новаторы передовых технологий могут стать лидерами рынка без внешнего финансирования или политической поддержки. Wildberries решает ключевую проблему для приграничных потребителей. Они также предоставляют российским МСП канал для продаж через ЕС и Евразийский таможенный союз.

Российский Amazon (AMZN) Rival Wildberries расширяется после победы над местными конкурентами

Уинстон Черчилль, как часто говорят, пошутил, что нельзя позволять хорошему кризису пропадать даром. Татьяна Бакальчук согласится. Основательница российского интернет-магазина Wildberries пережила три экономических кризиса с момента основания компании в 2004 году, и каждый из них укрепил свой бизнес, помогая сделать его крупнейшим интернет-магазином в стране.«Слава Богу за кризисы», — говорит Бакальчук. «Мы поняли, что можем действовать по-другому».

Во время финансового кризиса 2008 года она скупила излишки товарных запасов у мировых модных брендов и продала их российским женщинам, составляющим основную часть ее клиентуры. Когда в 2014 году рубль резко упал, Wildberries привлекла больше местных производителей и создала рынок, на котором сокращаются продажи и взимаются с продавцов складские услуги и распространение, что значительно увеличивает ассортимент товаров на сайте.А поскольку покупатели обращаются к интернет-магазинам во время пандемии коронавируса, ее продажи почти удвоились в 2020 году до 437 миллиардов рублей (5,9 миллиарда долларов), что вынудило ее ускорить выполнение плана по передаче логистики на аутсорсинг. «Прошлый год дал нам большой импульс и подтолкнул нас в том направлении, в котором мы планировали в конечном итоге двигаться», — говорит Бакальчук. «Но чтобы добраться туда, нам пришлось бежать».

Распределительный центр Wildberries в Подольске, Россия.

Фотограф: Андрей Рудаков / Bloomberg

Этот спринт принес компании 14% российского рынка электронной коммерции, что вдвое превышает долю ее ближайшего конкурента.Wildberries не сообщает никаких результатов, кроме продаж, но утверждает, что это прибыльно. Бакальчук, которой принадлежит 99% компании, увеличила свой собственный капитал до 10,9 миллиарда долларов, что сделало ее 14-м самым богатым человеком в России и самой богатой женщиной страны, согласно индексу миллиардеров Bloomberg. Попутно она обошла своих конкурентов, таких как китайская Alibaba, местный технологический гигант Яндекс, Lamoda (при поддержке немецкого Rocket Internet) и Ozon, убыточный потенциальный Amazon, который стал публичным в Нью-Йорке в ноябре прошлого года и теперь имеет рыночную капитализацию. 13 миллиардов долларов.«У конкурентов достаточно финансовых ресурсов, но им будет сложно поймать Wildberries, — говорит Борис Овчинников, соучредитель исследовательской компании Data Insight. «У него надежная логистика, и он по-прежнему остается выбором №1 для многих российских покупателей».

Продажи Wildberries

Изменение за год

Данные: Wildberries

В то время как большинство российских миллиардеров связывают свое богатство с хаотической приватизацией советского производства сырья в 1990-х годах, Бакальчук построила свой бизнес с нуля.В отличие от путешествующей по миру российской элиты с ее 300-футовыми яхтами, частными самолетами в кожаной обшивке и роскошными дворцами с 11 ванными комнатами, Бакальчук летает эконом-классом, не имел машины до 2019 года и живет в арендованном доме под Москвой. Тем не менее, как и многие российские магнаты, она сохраняет твердый контроль: у Wildberries нет совета директоров — она руководит им в основном самостоятельно — и никогда не искала внешнего финансирования, отвергая несколько подходов потенциальных инвесторов. «Wildberries может перерасти семейную бизнес-модель, когда рынок успокоится», — говорит Иван Федяков, руководитель исследовательского центра Infoline.«Но сейчас Татьяна в лучшем случае».

Бакальчук

Фотограф: Елена Чернышова / Bloomberg

Wildberries начали продавать в Израиле, Польше и Словакии в 2019 году, а в этом году к ним добавились Франция, Германия, Италия и Испания, что впервые поставило компанию в прямую конкуренцию Amazon. com Inc., которая не работает в России. Бакальчук говорит, что два года назад она была поражена, когда обнаружила, что косметический дом L’Oréal — один из ее ведущих поставщиков — продает через Amazon в 400 раз больше, чем через Wildberries.Но с тех пор разрыв сократился до 70 раз, что, по ее словам, является хорошим предзнаменованием для продвижения за границу. «Я знала, что мы работаем в другом масштабе, но когда я увидела эти цифры, я поняла, что мы на самом деле никто», — говорит она. «Есть так много всего, к чему нужно стремиться».

По ее словам, одно из преимуществ Wildberries по мере продвижения на запад — тесные связи с мелкими поставщиками, начавшимися после кризиса 2014 года. Модель рынка, которую она тогда внедрила, увеличила количество партнеров с нескольких тысяч до почти 100000 с 5 миллионами товарных списков.Это расширение помогло Wildberries добавить новые категории, такие как электроника, игрушки, спортивные товары и книги, и Бакальчук говорит, что ее технологии и подход могут быть легко адаптированы для новых рынков. «Наша сила — работать с малым бизнесом, и действительно не имеет значения, в какой стране вы находитесь», — говорит она.

Работники Wildberries упаковывают вещи под заказ.

Фотограф: Андрей Рудаков / Bloomberg

Успех Бакальчук не обошелся без препятствий: во время кризиса 2014 года она закончила тем, что продала некоторые импортные товары в убыток, а прошлогодний всплеск заказов перегрузил логистику, и средние сроки доставки удвоились. до четырех дней.Из-за вспышки коронавируса клиентам стало труднее добраться до пунктов выдачи компании, где они могут примерить одежду и вернуть вещи, которые им не подходят. В ответ Бакальчук быстро нанял 20 000 человек, в основном уволенных из магазинов и ресторанов, чтобы они приносили товары по домам. Бакальчук говорит, что такой подход сократил задержки, но был слишком дорогим, поэтому она сократила количество сотрудников, занимающихся доставкой, и снова подчеркнула пункты выдачи, на которые сегодня приходится 90% заказов. «Когда ваши продажи увеличиваются вдвое, а затраты растут еще быстрее, вы можете утонуть», — говорит она.

Бакальчук говорит, что она стремится и дальше расширять свой ассортимент товаров, включая лекарства, когда это разрешено законодательством, а также больше бытовой электроники, посуды и спиртных напитков. Она работает над упрощением кода, лежащего в основе ее интернет-магазина; когда количество заказов достигло пика незадолго до праздников, она говорит, что система настолько перегружена, что Wildberries потерял часть потенциальных продаж. И она только что купила небольшой московский банк, поскольку граница между электронной коммерцией и финансами становится все более размытой, поскольку крупнейший кредитор страны, Сбербанк, покупает товары для интернет-магазинов.ru и Yandex NV — российский ответ Google — запускают платежный сервис. «Рынок вырос, и в него входят серьезные игроки», — говорит Бакальчук. «Гонка в России только начинается». — С Александром Сазоновым

НИЖНЯЯ ГРАНИЦА — Обойдя своих состоятельных конкурентов, таких как Alibaba и Яндекс, Бакальчук контролирует 14% интернет-продаж в России, что вдвое превышает долю ее ближайшего конкурента.

Как Татьяна Бакальчук заняла трон электронной коммерции в России

Российская предпринимательница Татьяна Бакальчук — аномалия.В деловом мире России, где преобладают мужчины, где успех часто зависит от связей с Кремлем, она — миллиардерша, заработавшая свои деньги, и первая такая женщина в стране.

Wildberries, бизнес, который она основала в своей московской квартире во время отпуска по беременности и родам в 2004 году, отбился от венчурных капиталистов и поддерживаемых государством конкурентов, чтобы стать ведущим сайтом электронной коммерции в России.

Простым россиянам застенчивая бывшая учительница английского языка гораздо менее знакома, чем знаменитость, которую она временно свергла в этом году в списке самых богатых женщин России по версии Forbes, — Елена Батурина, вдова Юрия Лужкова, давнего сильного мэра Москвы.

Батурина, возглавлявшая список Forbes с момента его создания в 2004 году, заработала состояние, накопив строительную империю, пока ее муж был у власти. Он был уволен Кремлем десять лет назад и умер в прошлом году.

Напротив, 44-летняя Бакальчук разбогатела, глубоко погрузившись в повседневную российскую жизнь, даже если по оценке Forbes, ее состояние в 1,1 миллиарда долларов за последние недели упало ниже 1,3 миллиарда долларов Батуриной, поскольку пандемия Covid-19 поразила российскую экономику.

Логистическая сеть компании охватывает всю Россию. Оборот

Wildberries в 2019 году вырос на 88% и составил 223 рубля.5 млрд (3 млрд долларов), а чистая прибыль увеличилась с 1,88 млрд до 7 млрд рублей, что подтверждает лидирующую роль Wildberries на быстрорастущем рынке электронной коммерции в России с оборотом 30 млрд долларов. Клиенты делали 750 000 заказов в день, что вдвое больше, чем в предыдущем году.

Бакальчук, которая сама обрабатывала свои первые заказы дома, в настоящее время ведет бизнес без внешних инвесторов и имеет 48 000 сотрудников, в том числе 12 000 дополнительных сотрудников, нанятых для того, чтобы справиться с растущим бизнесом во время пандемии.

Попутно она отклонила несколько серьезных предложений финансирования, в том числе одно от российской частной инвестиционной компании Baring Vostok и венчурного подразделения Sistema олигарха Владимира Евтушенкова, которое является совладельцем Ozon, крупнейшего конкурента Wildberries.

Бакальчук владеет 100% компании, но говорит, что ее успех во многом обязан коллективному руководству, в котором ее муж Владислав, бывший продавец компьютеров, и Сергей Ануфриев, друг семьи, с самого начала играли ведущие роли.

«Мы никогда не стремились заработать на чем-то деньги. По большей части это было просто вызовом для нас », — сказал Бакальчук в интервью Financial Times. «Инвесторы приходили к нам все время, когда о нас почти никто не знал, и делали нам предложения.Но мы сказали им, что не понимаем, зачем нам их брать.

«Сначала мы даже не работали с банками — первые ссуды мы взяли только потому, что наш финансовый директор сказал нам сделать это даже если нам это не нужно, потому что нам нужно заработать хорошую кредитную историю ».

Такой подход помог Бакальчуку возглавить новую волну богатых россиян, которые разбогатели без друзей на высоких постах, сомнительной приватизации и щедрых займов государственного банка, столь распространенных среди олигархов страны.

Большинство самодельных предпринимателей сделали это в Интернете, наиболее близким к пространству для открытой конкуренции является российский бизнес-ландшафт, в котором доминирует государство.

Российский сайт вакансий HeadHunter в прошлом году успешно стал публичным в Нью-Йорке. Сайт объявлений Avito был продан южноафриканской интернет-группе Naspers за 4 миллиарда долларов. Видеостример ivi привлек инвестиции со всего мира.Интернет-банк «Тинькофф» получил одобрение во всем мире (хотя США добиваются экстрадиции его основателя по обвинению в уклонении от уплаты американских налогов).

Рынок электронной коммерции в России только начинается. По данным консалтинговой компании Data Insight, на эту отрасль по-прежнему приходится всего 5 процентов от общего объема розничных продаж, в то время как даже крупнейшие компании сектора еще не появились, чтобы доминировать на всем рынке электронной коммерции. Для сравнения: в США Amazon контролирует почти половину рынка онлайн-торговли.

«Даже ведущие игроки составляют [только] 50 процентов рынка [электронной коммерции]. Это ненормально. Это неустойчиво », — говорит Даниил Федоров, финансовый директор Ozon. Он считает, что консолидация рынка неизбежна. «Все мы слишком маленькие. . . так что никто из нас не может никого обидеть. Вам просто нужно ухватиться за рост ».

Поскольку большинство россиян не выходят из дома в соответствии с жесткими мерами изоляции, пандемия резко изменила потребительские привычки: за первую неделю карантина заказы на доставку еды выросли на 78%, доход от платного телевидения увеличился вдвое, а транзакции на образовательных платформах увеличились на 64%. По данным сервиса онлайн-платежей Яндекс.Проверить.

Этот сдвиг способствовал дальнейшему росту Wildberries. В первом квартале 2020 года Wildberries удвоила оборот и продажи в годовом исчислении до 75,3 млрд и 60,5 млн заказов соответственно.

С тех пор, как в конце марта в России были введены ограничения, Wildberries наняла 12 000 новых сотрудников — некоторые из них на временной основе по просьбе крупных сетей, таких как сеть ресторанов KFC и розничный торговец спортивными товарами Спортмастер.

Бакальчук в прошлом месяце снялся в серии рекламных роликов, снятых ассоциацией онлайн-ритейлеров России, в которых руководители компаний объединились под лозунгом: «Покупайте, где хотите.Главное — оставаться дома ».

Идея Wildberries пришла к Бакальчук, когда она была в декретном отпуске в маленькой квартире в Рязанском, унылом московском районе ветхих домов советской эпохи и сборных многоэтажных домов. Бизнес начинался как интернет-магазин одежды, ориентированный на женщин.

«Мне просто нужно было что-то взамен моей [учительской] зарплаты», — говорит она. «Я чувствовал, что мне нужно быстро найти что-то, чем можно заняться, чтобы снова почувствовать себя полноценным членом общества.Это очень сложно объяснить. Это действительно трудный период в жизни женщины, когда она перестает быть свободной и больше не принадлежит себе ».

Бакальчук подсчитала, что многие женщины оказались в аналогичных ситуациях. «Ты действительно не можешь никуда идти. Вам нужно что-то купить, но вы не можете это нигде купить, так почему бы не попробовать продать это в Интернете? Тогда в России одежду в Интернете никто не продавал ».

Российский рынок онлайн-торговли тогда оценивался всего в 3,2 миллиарда долларов и включал около 1500 мелких продавцов, в основном электроники, книг и товаров для дома.

Убежденная, что она нашла свою нишу, Бакальчук назвала компанию Wildberries, пытаясь создать яркую, захватывающую одежду, и начала перепродавать товары немецкой почтовой компании Otto.

Когда пришел первый заказ из Западной Сибири, она села на автобус, чтобы забрать товар у поставщика, и сама отправила посылку в почтовое отделение. Ранним клиентам в Москве посылки доставлял лично Бакальчук.

К 2005 году Бакалчуки потратили 700 долларов на создание веб-сайта, разместили рекламу на женских форумах и наняли несколько сотрудников.

«Многие [покупатели] были женщинами, сидящими дома по разным причинам и делающими это для развлечения», — говорит она. «В некоторых случаях у нас были проблемы с их мужьями, потому что жены что-то заказывали, а затем им приходилось все расплачиваться».

Wildberries потребовалось время, чтобы стать серьезным бизнесом, потому что у электронной коммерции не было инфраструктуры. Большие расстояния в России, плохие дороги и склеротическая почтовая служба тормозили развитие. Кроме того, в 2006 году Otto решил открыть собственное присутствие в России с другим партнером, что вынудило Wildberries искать новые бренды.

Однако, когда разразился финансовый кризис 2008 года, отсутствие у Wildberries денежных средств внешних инвесторов означало, что у нее было гибкое финансовое положение. Не имея значительных заемных средств, он мог получить кредит для получения консигнационных заказов, которые более крупные розничные торговцы не могли перенести.

Бакальчук купил в кредит кроссовки Adidas на сумму 1 млн евро, которые компания продавала через Интернет в течение следующих двух лет. Именно тогда, по ее словам, она поняла, что Wildberries может работать как более крупный бизнес. «Если бы я читал учебники по бизнесу, я бы, наверное, ничего не сделал.Я бы разработал бизнес-модель и понял, что это невозможно. Но если вы не знаете, то вас это не пугает ».

Сегодня компания предлагает 4 млн различных товаров от 35 000 брендов и 26 000 поставщиков, из которых около 45% закупаются в России.

Бакальчук постепенно вводит сервисы, чтобы отличать Wildberries от конкурентов. Например, покупатели могут заказать одежду разных размеров, примерить ее в примерочных в пунктах выдачи Wildberries и вернуть неподходящие.

Всего в пунктах выдачи заказов по всей России сейчас 7000, часто расположенных в непривлекательных, недорогих подвальных торговых точках в жилых районах.

Но во время пандемии характерные примерочные закрываются на неопределенный срок. Wildberries и другие розничные продавцы принимают только бесконтактные платежи и предоставляют всем сотрудникам службы доставки средства индивидуальной защиты.

Когда стартапы с венчурным капиталом пытались сократить долю рынка Wildberries, Бакальчук сделал доставку бесплатной.Вскоре после этого Wildberries перестала работать с подрядчиками и создала собственные логистические подразделения.

«У нас есть два основных принципа: предоставление нашим клиентам наилучшего обслуживания и максимальное использование наших трудовых и финансовых ресурсов», — говорит она. «Это то, что помогло нам стать и, я надеюсь, оставаться единственной прибыльной компанией в нашем секторе в стране».

По мере роста рынка электронной коммерции в России Wildberries сталкивается с усилением конкуренции. Пришли более сильные соперники — в частности, новые игроки с глубокими карманами и молчаливой поддержкой государства.

В 2018 году российская технологическая группа «Яндекс» создала совместное предприятие на 1 млрд долларов с государственным Сбербанком, которое она назвала «Русский Amazon». Год спустя Mail.ru, технический конгломерат, который является крупнейшим конкурентом Яндекса, объявил о создании совместного предприятия с китайской электронной коммерцией Alibaba, ориентированного на Россию. В апреле Ozon привлекла 150 млн долларов от российских и американских инвесторов, несмотря на пандемию.

Ни один из них, однако, еще не значительно сократил долю рынка Wildberries: общие продажи Wildberries в 2019 году были такими же, как у трех ближайших конкурентов вместе взятых.

Wildberries планирует собственное расширение. Компания занимается производством электроники, товаров для дома, книг и бакалеи, но 58% ее оборота по-прежнему приходится на одежду. «Они говорят, что хотят [продавать несколько продуктовых линий], но операционная модель сильно отличается», — говорит руководитель одного из конкурентов Wildberries.

«Их пункты выдачи отличные, но логистика больше похожа на офлайн — вы кладете одежду в коробку и отправляете ее. В отношении одежды это гениально, но в остальном я не понимаю, как это работает.Маржа по всему остальному намного ниже ».

Помимо страниц с подробными советами в жанре Wirecutter, предназначенными для матерей и фанатиков здоровья, запланированных до пандемии, Wildberries запустил раздел о коронавирусе, призванный помочь россиянам научиться работать из дома, получить хорошую физическую форму и управлять своими детьми. Он проводит онлайн-классы для владельцев малого бизнеса.

«Дело в том, чего хотят наши клиенты», — говорит Бакальчук. «У нас есть 1500 разных подушек для беременных, и очень сложно их разобрать и попробовать, чтобы определить, какая из них вам нужна.Если у мамы есть кто-то [в Wildberries], чтобы сказать ей, что ей нужно и почему, это поможет ей с покупками в будущем ».

Бакальчук говорит, что она хочет и дальше стабильно расширяться в России, а не стремиться к неизведанным новым рынкам. Тем не менее, компания вышла за границу, начав продажи в Польше и Словакии, а также изучает возможность расширения в Скандинавии. Wildberries также продается в Белоруссию, Казахстан, Киргизию и Армению.Задача на всех новых рынках будет заключаться в том, чтобы начать с нуля с новыми цепочками местных поставщиков.

«Речь идет не о принуждении российских товаров к другим странам», — говорит Бакальчук. «Мы хотим, чтобы мелкие и средние производители могли работать через нас со всем ЕС и [управляемым Россией] Евразийским таможенным союзом».

Бакальчук останется верна своим принципам бережливости.

Бизнес-партнерам | Boxberry

Если вы честно ведете свой бизнес и готовы к долгим взаимовыгодным отношениям, мы точно подходим друг другу.

Чем мы обеспечим вас:

Инструкция от Boxberry: как открыть пункт выдачи заказов :: РБК Pro

Что нужно для открытия пункта выдачи

Как доехать до Wildberries.ru пункт выдачи товара в Центральном районе на автобусе или троллейбусе

Общественный транспорт до Wildberries.ru пункт выдачи товара в Центральном районе

Производитель мяса пошел на откуп – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз?

Возможность организовать пункт выдачи Wildberries

Что нужно делать для открытия собственной точки Вайлдберриз?

Вкратце, но чётко по факту вы должны указать следующую информацию:

Другие нюансы открытия своего пункта выдачи WB

Регистрация на сайте партнёров Вайлдберриз

Видео-инструкция

Мнение: Татьяна Бакальчук — Через год-два будет 20000 точек Wildberries

После встречи с Путиным: Татулова о том, как спасти бизнес в России | Россия и россияне: взгляд из Европы | DW

Как мир борется с коронавирусом

Пандемией коронавируса охвачено более 188 стран

Как мир борется с коронавирусом

По всему миру отменяют мероприятия

Как мир борется с коронавирусом

Европа пытается защититься от коронавируса

Как мир борется с коронавирусом

Италия, Испания, Великобритания

Как мир борется с коронавирусом

Германия: постепенное смягчение карантинных мер

Как мир борется с коронавирусом

Ажиотажный спрос на дезинфицирующие средства

Как мир борется с коронавирусом

Коронавирус добрался до России

Как мир борется с коронавирусом

Израиль: жесткий карантин принес результаты

Как мир борется с коронавирусом

Иран: реальные цифры могут быть намного хуже официальных

Как мир борется с коронавирусом

Китай: эпидемия коронавируса пошла на спад

Как мир борется с коронавирусом

Кто наиболее подвержен коронавирусной инфекции?

Как мир борется с коронавирусом

Когда появится вакцина от коронавируса?

магазинов «Обувь России» стали пунктами выдачи заказов Wildberries

Доставка около 100 тыс. Посылок ежемесячно

Wildberries ищет партнеров по самовывозу

Обувь России» стала первым партнером Wildberries по пунктам самовывоза — Retail Times

Из России с бесплатной доставкой

Новости для инвесторов

«Обувь России» стала первым партнером Wildberries, открывшим пункты выдачи заказов

Wildberries — блог Frontier markets

Почему Wildberries упоминается в новостях?

На какой набор возможностей нацелена Wildberries?

Что такое Wildberries?

Основные выводы

Российский Amazon (AMZN) Rival Wildberries расширяется после победы над местными конкурентами

Продажи Wildberries

Как Татьяна Бакальчук заняла трон электронной коммерции в России

Оставьте комментарий Отменить ответ