Как открыть аптечный киоск: Как открыть аптечный киоск: пошаговая инструкция

Содержание

Что нужно для открытия аптечного киоска в России

Фармацевтическая деятельность считается прибыльным бизнесом. Поэтому аптечный киоск открыть хотят многие начинающие и опытные предприниматели.

Самый сложный этап открытия бизнеса в этой сфере — его регистрация и получение необходимых для работы разрешений. Для этого нужно подобрать помещение, удовлетворяющее санитарную службу и пожарный надзор, составить бизнес-план и зарегистрироваться, как ИП или ООО. Важно учитывать и другие требования к подобным учреждениям.

Например, открытие аптечного киоска в Украине запрещено, так как установлено, что в таких заведениях не обеспечивается надлежащее качество обслуживания населения и хранения медикаментов. Согласно российскому законодательству, чтобы получить разрешение на открытие аптеки, нужно выполнить ряд обязательных требований.

Требования к персоналу и помещению

Для открытия аптечного киоска требования в 2013 и 2014 году остались прежними. В соответствии с ними, нужно получить разрешения, найти подходящее помещение, нанять специалистов с соответствующим образованием.

Изолированное помещение с отдельным входом должно иметь площадь не менее 25 м². Подъезды для авто с грузом должны быть доступными и удобными для доставки и выгрузки медицинской продукции. В помещении должно быть организовано водоснабжение, установлена вентиляционная система, сигнализация и др.

Необходимо специальное оборудование для хранения лекарств (холодильники, прилавки, витрины, система климатического контроля), а также шкафы для одежды сотрудников и хранения гигиенических средств и др.

В бизнес-плане аптечного киоска прописывают расходы на приобретение оборудования и покупку или аренду помещения. Учитывается и цена лицензии на открытие аптечного киоска, средства, необходимые для регистрации ИП и др. расходы.

Кроме лицензии, для открытия аптечного киоска необходимо подготовить документы на персонал заведения. Один из них должен иметь высшее фармацевтическое образование и стаж от 5 лет. Все работники должны иметь санитарные книжки.

Аптечный пункт или аптечный киоск: лицензия и документы для открытия

Лицензия на аптечный киоск выдается в Росздравнадзоре. Для ее получения понадобятся разрешительные документы от Роспотребнадзора, пожарной службы и местных органов власти на ведение фармацевтической деятельности, санитарный паспорт киоска.

Для получения разрешения в Роспотребнадзор надо представить ксерокопии и оригиналы паспорта владельца киоска, свидетельства ИНН и регистрации ИП или ООО. Также нужна выписка из Госреестра, дипломы об образовании, трудовые и санкнижки персонала.

Как открыть аптеку в селе?

Порядок получения лицензии на аптечный киоск в деревне не отличается от открытия бизнеса в городе. Для сельского аптечного киоска лицензия выдается юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям на действительный адрес, где будет расположено учреждение. Также нужны документы о профильном образовании и стаже работе персонала, санкнижки и сертификаты на лекарственные препараты.

Можно обратиться к специалистам за консультациями по открытию аптечного киоска, и узнать особенности ведения этого бизнеса в своей местности.

Еще вариант — приобретение готового аптечного киоска с лицензией.

Но для успешного бизнеса важно самостоятельно разбираться в тонкостях предпринимательства, знать методы ведения дела, которые помогли добиться успеха другим бизнесменам. Ценную и самую актуальную информацию по всем этим вопросам получают участники проекта Бизнес Молодость.

Как открыть свой аптечный пункт

Если вы хотите заниматься аптечным бизнесом, то выгоднее открывать аптечный пункт,а не аптеку. Он также имеет право продавать лекарственные средства по рецептам, но вам не придется их изготавливать, а значит нанимать провизоров.

Кроме этого вам не придется расфасовывать лекарственные средства и сырье, что также экономит деньги на количестве персонала. Это если аптека производственная.

Правда вы не сможете продавать сильнодействующие, наркотические и психотропные вещества, но так даже спокойнее, ведь вам не придется вкладывать огромное количество денег в сейфы и охрану. Кроме этого вы можете сами решать, будут у вас льготы или нет, и взаимодействовать с поставщиками лекарств напрямую.

Отличие аптечного пункта от аптеки в том, что в аптеке положено иметь две материальных, а в аптечном пункте одну. То есть, если площадь для аптеки недостаточная, то вам всё равно,  придётся лицензироваться под аптечный пункт.

Каждый аптечный пункт имеет свои специальные правила реализации, которые производятся через аптечные сети.

Чтобы открыть аптечный пункт, необходимо получить лицензию.

Кроме этого аптечный пункт, как и аптека, имеет право на продажу:

  • лекарственного сырья в упакованном виде;
  • медицинских изделий;
  • средств личной гигиены;
  • минеральной воды;
  • парфюмерии и косметики;
  • противомикробных и других средств;
  • диетического и детского питания;
  • лечебного питания;
  • оптики.

Кроме того провизорами и консультантами могут оказываться услуги и профессиональные консультации по дозировкам препарата и способах его применения.

А также эффективного и безопасного самолечения. Кроме этого сотрудники обязаны информировать о наличии лекарственных средств другие органы здравоохранения, СМИ и соцобеспечение для использования их в качестве назначаемых препаратов.

Какие платим налоги

Для организации аптечных пунктов выгоднее всего использовать ООО или ОАО. При открытии двух пунктов лучше оформить ООО.

Может ли ИП открыть аптеку или аптечный пункт.

Может если у него есть диплом о фармацевтическом образовании. В случае ООО, такой диплом не нужен.

Самая удобная форма налогообложения – единый налог.

Существует несколько видов ОКВЭД

  • Розничная продажа медицинских товаров, фармацевтических и парфюмерии с косметикой имеет код 52.3
  • Розничная продажа фармацевтических товаров и изготовление лекарств имеет код 52.31
  • Розничная продажа медицинских и ортопедических товаров 52.32
  • Розничная продажа косметики и парфюмерии – 52.33

Какие документы потребуются для аптеки:

  1. Лицензия дается сроком на 5 лет; ( для аптеки обязательно профильное образование владельца)
  2. Нормативные документы, регламентирующие деятельность;
  3. Заключение СЭС;
  4. Договор на обработку помещения от вредителей и вывоз медицинских и других отходов;
  5. Документация аптечного пункта и ксерокопии всех договоров.

Что понадобится для открытия аптечного пункта

Необходимо учитывать месторасположение аптеки, наличие поблизости других аптек, плотность населения и платежеспособность покупателей в данном районе. Большие доходы может принести гибкие цены и отличная работа персонала по продажам товара.

Само помещение должно соответствовать всем нормам, предусмотренным для организации такого рода помещений, а именно:

  • отдельное помещение;
  • хорошая вентиляция;
  • достаточная площадь аптеки, не менее 12 квадратных метров, при изготовлении лекарственных средств от 22 до 30 квадратных метров.

Кроме этого необходимо закупить витрины, мебель, холодильники, шкафы, полки. Обязательно наличие контрольно-кассового аппарата или компьютеров с терминалами. Также обязательно соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил техники безопасности.

Ассортимент, кадры и реклама

Чем больше ассортимент товара, тем выше продажи, особенно если товар пользуется спросом.

Он должен быть не менее 2 тысяч наименований.

Кроме лекарств аптека прекрасно реализует БАДы, детские товары и питание, средства гигиены и парфюмерию, а также косметику.

В первые месяцы лучше приобретать товар в небольшом количестве по 4-5 штук, и смотреть, как он реализуется. Потом по мере раскрутки аптеки объемы можно увеличивать.

Персонал необходимо подбирать тщательно, так как помимо большой нагрузки в течение дня они должны выдерживать и постоянное общение. Должны быть коммуникативными и вежливыми. Кроме этого заведующий должен обладать профильным образованием и навыками менеджера, чтобы заказывать нужные позиции по мере их востребованности.

А в идеале у вас должен быть настроен автозаказ в аптеке. Тогда не будет проблем с излишками товара.

Большую роль играет и реклама аптеки.

Для этого понадобится не только яркая вывеска, которая освещается круглосуточно, но и заказ визиток, флаеров и другой рекламной продукции, которая рассказывает горожанам о скидках, рекламных акциях и сообщает контактную информацию и телефоны.

Запрещается производить закуп продукции у сомнительных поставщиков и реализовывать товары с прошедшим сроком годности. Это грозит отзывом лицензии на аптечную деятельность

Окупаемость предприятия может быть как год, так и несколько месяцев, все зависит от объема продаж и затрат. Но год, полтора это нормальная окупаемость.

Выход на точку безубыточности 4 – 6 месяцев.

Что нужно чтобы открыть аптеку. Аптечный бизнес

Что такое аптечный бизнес
Аптечный бизнес специфичная сфера предпринимательской деятельности ведь продаваемый товар, является, социальным и его покупают и будут покупать, несмотря ни на что. Спрос на такую продукцию будет всегда, в основном в период эпидемии гриппа, или сезонных заболеваний. Количество продаж зависит от платежеспособности населения. Все аптечные сети зарабатывают на тех, кто болеет и это уже давно не секрет.

Преимущества аптечного бизнеса:

  • Небольшая площадь.
  • Спрос всегда есть.
  • Местоположение влияет на количество покупателей.
  • Нерегулируемая накрутка – высокие доходы.

Как ни печально, но люди болеют почти каждый год, а это означает – врач настоятельно напишет им прием медицинских препаратов. Не обращая внимания на то, собственно, что сейчас в том числе, и в небольшом городе уже есть большое количество аптек, но уменьшение продаж и падение спроса они не чувствуют, значит бизнес будет работать и дальше. В небольших поселках начала открываться продажа лекарств, ведь лечение народными методами не дает эффекта, поэтому развитие бизнеса в регионе будет прибыльным. Такой бизнес быстро окупится и даст прибыль.

Аптечный бизнес всегда был и есть рентабельным. Люди, когда болеют, они будут покупать лекарства всегда, ведь без них они не смогут вылечиться, или лечение будет очень долгим, или не дай Бог умрут.

Успешность аптечного бизнеса зависит не только от платежеспособности населения, но и от сервиса обслуживания. Приходя в аптеку, фармацевт должен помочь клиенту разобраться в ассортименте товаров, предложить аналоги препарата, если основного нет в наличии, или лекарство с таким же действием, порекомендовать что-то, разобрать почерк врача, корректно отвечать на все вопросы, не грубить. От этого зависит не только количество продаж, но имидж аптеки в целом.

На рынке с каждым годом появляется все больше аптек, с разными названиями, ассортиментом, почти в каждом районе, в поликлинике, или при больнице есть огромное количество аптечных пунктов, где продаются лекарства. Выбрать из такого широкого спектра довольно сложно. Покупатели чаще всего ориентируются на цену, и расположение аптеку.

Для успешного развития аптечной сети необходимо применять маркетинговый комплекс продвижение продукции. Стоимость препаратов, у которых одинаковый спектр действия, может быть очень разной. Для этого аптеки используют скидки по карточкам сети, или делают акции на лекарства производителя в этом месяце, или на этой недели.

Важным аспектом является создание стиля аптеки – это стандарты обслуживания клиентов, поведение персонала, оформление торгового зала в фирменных цветах. Читайте еще: Как создать франшизу.

Факторы, которые влияют на лояльность клиентов при покупке:

  • Месторасположение.
  • Большой ассортимент.
  • Наличие дисконтной программы.
  • Цены, ниже, чем у конкурентов.
  • Небольшие очереди.
  • Быстрое обслуживание.
  • Предоставление консультации.

Аптечные учреждения разделяются на:

  • Аптека.
  • Аптечный киоск.
  • Аптечный пункт.
  • Аптечная база.

Вести бизнес в такой сфере нужно четко в соответствии с законами и постановлениями Кабинета Министров, и приказами Министерства Здравоохранения.

Как открыть аптеку

Аптека – это учреждение, которое имеет лицензию для продажи лекарств. В аптечных киосках продаются лекарства только без рецепта. Аптечный пункт – подразделение аптеки при больницах, поликлиниках и лечебных учреждениях разного типа. Аптечная база занимается продажей лекарственных средств путем розничной и оптовой торговли.

Вы решили открыть аптеку, тогда необходимо выполнить ряд мероприятий:

  • Выбрать площадь.
  • Подать документы на лицензию.
  • Закупить программное обеспечение.
  • Обеспечить материальную базу.
  • Подобрать квалифицированный персонал.
  • Подобрать поставщиков и заключить договора.
  • Закупить продукцию.
  • Провести рекламную компанию.

Разместите в аптеке:

  • Торговый зал.
  • Помещение для хранения продукции.
  • Зал, для приема товара.
  • Помещение для персонала.
  • Комната для администрации аптеки.

В аптеке можно:

  • Заниматься продажей лекарственных средств и отпускать по рецепту и без него, а также гомеопатические препараты.
  • Изготавливать лекарства по рецепту врача, и по запросу медицинских учреждений, которые соответствуют стандартам в отрасли.
  • Предоставлять скидки клиентам сети.
  • Предоставлять информацию о способе применения, хранения.
  • Сотрудники медучреждений могут запрашивать информацию о наличии препаратов в аптеке.
  • Оказывать медицинскую помощь.
  • Консультацию клиентам по приему лекарств.
  • Реализовывать средства для личной гигиены, косметику, детские товары медназначения.

В помещении аптеки нужно применить мерчандайзинг – правильную выкладку товаров для стимулирования покупателя. Хорошо продуманным мерчандайзингом в аптеке является то, что клиент, придя сюда за конкретным товар, легко его нашел, и захотел приобрести еще что-то дополнительно. Желательно обозначит каждую категорию продукции специальными табличками – рубрикаторами, это название групп товаров по назначению. Товары располагают не выше уровня головы и не ниже пояса.

Также можно раскладывать товары по сезонности, к примеру, летом от укусов и комаров, отравлений. На стеллажах, которые открытые безрецептурные лекарства, гигиенические средства, косметику. Рецептурные лекарства продаются за прилавком фармацевтом. Грамотное расположение товар и хорошее обслуживание приведет к прибыльности аптеки.

Важным фактором является программное обеспечение. Владельцы аптеки должны купить и установить оборудование на компьютеры и обеспечить хорошее подключение сети к интернету. Автоматизированное программное обеспечение – это не только прекрасная связь с клиентами. К примеру, покупатели могут заказывать медикаменты на сайте и забирать их в аптеке возле своего дома.

Руководство аптеки осуществляется фармацевтом и провизором.

Что нужно чтобы открыть аптеку

Аптека, имеющая широкий ассортимент лекарств и других препаратов сможет делать конкуренцию сетевым аптекам. Лучше всего купить франшизу и продавать лекарства. При работе с клиентами возникают трудности, когда препараты находятся на получении лицензировании, тогда они элементарно не имеют права реализовывать медикаменты.

Для получения разрешения на аптеку, нужно пройти ряд требований.

  • 1-ый — получить документ от санитарно-эпидемиологической службы (СЭС).
  • 2 —решения от городской СЭС.
  • На 3-ем рубеже приготовить бумаги для лицензии. Документы будет собирать труднее. Впоследствии такого, как бумаги станут готовы, возможно, давать на получение лекарственной лицензии.
  • 4-ый, заключительный период, это именно получение важного разрешения.
    Сама лицензия считается пожизненной.

Что нужно для открытия аптеки

Аптека приносит прибыль своему владельцу. Вам нужно, иметь соответствующий персонал, лицензию на работу, помещение, и договора с поставщиками медицинских препаратов. Для открытия аптеки Вам нужно:

  • получить лицензию на торговлю медицинскими препаратами.
  • Вам должны выдать паспорт аптеки.
  • Подобрать сотрудников с фармацевтическим образованием, кроме уборщиц.

Мы привели основные требования при открытии аптеки.

Открытие аптеки — это план мероприятий на каждом этапе, которого, необходимо контролировать все процессы. Этапы открытия аптеки:

  • Выбор помещения
  • Местоположение
  • Вывеска аптеки

Помещение можете взять в аренду, или если у вас есть достаточная сумма денег построить свое, или реконструировать. Не забудьте оборудовать его в соответствии с правилами помещений для аптек. Делайте торговый зал просторным, если есть стеллажи с продукцией, то выкладывайте товар, так чтобы клиенты могли легко его найти, не мешали друг другу, при большом скопление народу. Купите специальное оборудование для хранения лекарств, программное обеспечение для работы касс и т.д. подбирайте персонал тщательно, ведь это лицо вашей аптеки.

При входе аптеку нужно располагать вывеску с названием и назначением. Рядом должно быть четко видно вывеску с режимом работы, адресом, формой собственности.

Как получить лицензию на аптеку

Для получения лицензии на розничную торговлю медпрепаратами в аптеке необходимо подать пакет документов, который включает:

  • Выписку с Госреестра.
  • Паспорт аптеки.
  • Документы, которые подтверждаю квалификацию провизора и фармацевта аптеки.

Лицензия на аптеку, выдается Государственной Службой по лекарственным средствам. Вам могут отказать в случае, если вы подали недостоверные данные в документах, ваше помещение не соответствует основным требованиям. Повторно подать документы можно по истечению 3 месяцев со дня, когда вам отказали.

Получение лицензии включает такие этапы:

  • Подготавливается Паспорт Аптеки и согласовывается с Госинспекцией
  • Необходимые документы передаются в Лицензионную комиссию.
  • Получение разрешений от пожарной и санэпидемиальной служб, а также органов местного самоуправления.

Решение Гослекслужба принимает на протяжении 10 дней, и еще в течение 3 дней должна уведомить об этом заявителя. Лицензия оформляется после получения квитанции про оплату. Общий срок составляет около 20 дней.

Перед тем как выдавать лицензию, Гослекслужба проводит проверку помещения аптеки, персонал, материально-техническую базу. Если вы хотите торговать медикаментами через свои филиалы, то вам нужно получить копию лицензии и заверить ее Гослекслужбой. При закрытии филиала, или ликвидации учреждения, компанией подается соответствующие заявление в надлежащие органы. Лицензия переоформляется, в течение 3 дней, если сменилось местонахождение юридического лица фирмы, или он поменял фамилию. Читайте еще: Новые бизнес идеи из Европы и Америки.

Как открыть аптечный киоск

Большинство открывают аптечные киоски, так как это очень доходное дело для небольших городов и сел.

Открыть аптечный киоск проще, чем аптеку, но существует множество преград, и самым сложным является его регистрация и получение лицензии. Требования для аптечных киосков:

  • Отдельный вход.
  • Площадь не меньше 25 м2
  • Оборудование для хранения лекарств.
  • Персонал должен иметь медицинское образование, стаж работы в этой сфере.
  • Для получения паспорта нужны соответствующие документы от службы города, органов местной власти, санстанции и других служб.

При покупке оборудования следуйте основным правилам — оно должно быть специализированным для того, чтобы в нем хранить лекарства. К оборудованию аптечного киоска, который относят:

  • Полки и стеллажи.
  • Холодильник.
  • Шкаф для вещей персонала.
  • Столы и стулья.

Персонал аптечного киоска может быть небольшим – продавец-провизор, управляющий со стажем работы в аптеках не меньше 5 лет, уборщица и бухгалтер. С поставщиками продукции лучше заключать прямые контракты. Разнообразьте ассортимент и сделайте закупки таким образом, чтобы самые востребованные препараты всегда были в наличии.

Как открыть аптечный пункт

Открытие аптечного пункта это довольно прибыльный вид бизнеса. Давайте рассмотрим основные его преимущества:

  • Быстроокупаемость.
  • Всегда наличие спроса на продукцию.
  • Невысокая конкурентность.
  • Возможность открытия даже без медобразования, но при этом управляющим должен иметь профильное образование и проработать до этого несколько лет по специальности.
  • Огромный ассортимент продаваемой продукции.
  • Возможность самому разработать программу скидок для клиентов.

Открывая свой бизнес, немаловажным фактором является его реклама для привлечения клиентов. Для маленьких городов не нужно особой рекламы, можно ограничиться большим ассортиментом, удобным месторасположением и вывески, которую будет видно со всех сторон. Для мегаполисов придется применить все рекламные методы.

Существуют некоторые сложности при открытии – это сбор необходимой документации, приступайте к этому этапу после того, как нашли подходящее помещение.

Аптечный пункт – это место, где можно продавать лекарства, как по рецепту, так и без, кроме, психотропных, ядовитых и лекарств, которые имеют наркотическое действие. Для открытия аптечного пункта необходимо такие документы:

  • Лицензия.
  • Документ от санстанции.
  • Копии документов персонала о медицинском образовании.
  • Внутренняя документация.
  • Договор на поставку препаратов.

Для открытия аптечного пункта необходимо иметь лицензию. Для ее получения предоставьте:

  • Заявление, адреса помещения.
  • Выписку с Госреестра — копии.
  • Документ о налогообложении.
  • Квитанцию об уплате лицензионного сбора.
  • Перечень бумаг подтверждающих аренду.
  • Информацию об медобразовании фармацевта и провизора.

Основные требования к помещению аптечного пункта:

  • Площадь не меньше 18 м2
  • комната для хранения продукции (материальная комната).
  • помещения для персонала.
  • Бытовые помещения (уборная).
  • Нельзя делать проход в зал для работников через материальную комнату.

Сделайте копии документов и храните их на случай проверки.

В помещении аптечного пункта должен быть шкафчик, холодильник для хранения медпрепаратов, место, где хранится инвентарь, уборная, личная одежда и рабочая униформа хранятся отдельно. Средства для измерения температуры, влажности, а также приборы для того, чтобы померить клиенту давление, если ему стало плохо должны пройти метрологическую проверку. В аптечном пункте должна быть вентиляция, или кондиционер, хорошее освещение.

При подборе персонала следуете таким требованиям:

  • Возглавлять аптечный пункт должен заведующий, который имеет фармацевтическое образование, который имеет аккредитацию.
  • Сотрудники, которые реализуют продукцию, должны иметь специальное образование.
  • Все сотрудники должны соблюдать работы.

Открытие аптечного пункта при поликлинике:

  • Подготовить документы для лицензирования.
  • Подобрать помещение, которое соответствует требованиям.
  • Зарегистрировать юридическое лицо.
  • Подготовить план открытия.
  • Закупить оборудования для торгового зала и складского помещения.
  • Подобрать квалифицированный персонал.
  • Получить лицензию.

Важные требования для открытия аптеки

В случае если в аптечном бизнесе существует конкурентность, расширении бизнеса станет прибыльным, и принесет хороший заработок. Нужно еще представлять для себя, местонахождение грядущей аптеки, ее клиентов, как она будет торговать, какое будет обслуживания клиентов.

Брать на себя заключение надо как возможно скорее, например как численность открывающихся аптечных учреждений очень быстро увеличивается, но времени для того, чтобы открыть свой бизнес в этой сфере у вас еще есть.

Предпринимателю для открытия аптеки нужно знать ряд требований и правил, которые нужно соблюдать и придерживаться. Представляем основные из них:

  • Располагаться аптека должна в отдельно стоящем здании, или в пристройке дома, или на 1 этаже.
  • Зал для торговли – 100м2.
  • Помещение для продажи в ночное время – не меньше 8 м2.
  • Зал для приема и распаковки лекарств.
  • Помещение под склад.
  • Бытовое помещение.

Торговый зал должен разделяться на зал для обслуживания клиентов и рабочую зону. Он должен быть свободен от прилавков. Лекарства отпускаются исключительно за прилавком. Покупатели должны свободно подходить к кассе, и осматривать товары на витрине.

Отделка внутренних помещений в аптеке должна быть сделана таким образом, чтобы могла проводиться влажная уборка каждый день. Все поверхности не должны скользить. На полу выкладывается кафель, витрины должны быть прозрачными, стекла чистыми.

Для освещения в аптеке рекомендуется использовать люминесцентные лампы. Само помещение в течении дня нужно проветривать. Влажность должна быть примерно 60%, а температура для комфортного пребывания и работы 20С. Обязательно должна быть канализация, водоснабжении, отопление, система вентиляции. В помещении, где хранится продукция, устанавливаются датчики температуры и влажности.

Руководитель аптеки назначает проверяющего лекарственные средства при поступлении. Это работник с высшим медицинским образование и уровнем “специалист” и стажем работы не меньше 2 лет по специальности.

Обязанности провизора:

  • Проверять сопроводительные документы на лекарства (считает их, смотрит годен ли препарат, правильное ли количество товара в упаковке и т. д.).
  • Оформляет в письменном виде проверенную продукцию.
  • Регистрирует лекарственные средства.

Если продукция не прошла контроль, то составляется акт о выявленных дефектах и партии возвращаются поставщику. Копию акта подают в соответствующие органы. Если при осмотре товара есть сомнения, то его отправляют на экспертизу. До того, как аптека получить результат товар запрещено реализовывать.

При открытии аптеки обращайте внимание интерьер торгового зала. Мебель для аптеки очень важный элемент. Мебель аптеки:

  • Прилавки.
  • Кассовые аппараты.
  • Витрины.
  • Стеллажи.
  • Шкафы.

Интерьер в аптеке может быть открытым и закрытым. При открытом доступе покупатели могут, взят товар с полки, прочитать состав, ознакомиться с инструкцией. Закрытый тип предусматривает стеклянные витрины с замками.

Бизнес, несмотря на то, что аптечная сфера считается самой прибыльной, может иметь подводные камни. Для начала бизнеса в аптечной сфере, взвесьте все за и против, определите, какие могут быть риски, есть ли у вас достаточная сумма денег для начала работы, и уже затем принимайте окончательное решение.

Можете даже проконсультироваться с юристами и заказать бизнес-план открытия аптечной сети, так вы сможет более детально вникнуть в сам процесс работы аптеки, понимать на каком этапе развития могут быть трудности и какие, как их преодолеть, или сразу устранить, без риска для работы, просчитать примерные денежные риски, понять, как лучше сделать рекламу, как привлечь клиентов, какими способами, как сделать программу лояльности.

Читайте также:

Открытие аптечного пункта без аптеки

В соответствии с пунктом 35 статьи 4 Федерального закона РФ от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (в ред. от 25.06.2012) аптечная организация — организация, структурное подразделение медицинской организации, осуществляющие розничную торговлю лекарственными препаратами, хранение, изготовление и отпуск лекарственных препаратов для медицинского применения в соответствии с требованиями указанного Федерального закона. Согласно части 1 статьи 55 указанного Закона розничная торговля лекарственными препаратами в количествах, необходимых для выполнения врачебных (фельдшерских) назначений осуществляется аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских поселениях, в которых отсутствуют аптечные организации.
При этом согласно части 2 указанной статьи Закона виды аптечных организаций утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Приказом Минздравсоцразвития РФ от 27.07.2010 N 553н утверждены следующие виды аптечных организаций:
1. Аптека:
готовых лекарственных форм;
производственная;
производственная с правом изготовления асептических лекарственных препаратов.
2. Аптечный пункт.
3. Аптечный киоск.
Утвержденное Постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 N 1081 «Положение о лицензировании фармацевтической деятельности» (в ред. от 04.09.2012) не предусматривает каких-либо ограничений по видам аптечных организаций при лицензировании фармацевтической деятельности.
Согласно пункту 2.5 утвержденного Приказом Минздрава РФ от 04.03.2003 N 80 Отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» ОСТ 91500.05.0007-2003 (в ред. от 18.04.2007) аптечные организации могут быть представлены аптеками, аптечными пунктами, аптечными киосками, аптечными магазинами.
При этом единственным ограничением, налагаемым данным пунктом Стандарта на аптечные пункты, является запрет на осуществление аптечными пунктами некоторых функций аптечных организаций (например, запрет на реализацию наркотических и психотропных лекарственных средств).
Таким образом, действующее законодательство об обращении лекарственных средств не запрещает аптечной организации существовать в любом из указанных выше видов. Заметим, что в пункте 7 утвержденного Постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 г. № 1081 «Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» установлен исчерпывающий перечень сведений и документов, который соискатель лицензии обязан предоставить в лицензирующий орган. При этом предоставление сведений о том, в каком из видов аптечной организации предполагает функционировать лицензиат, Положением о лицензировании не предусмотрено.  Согласно части 4 статьи 13 Федерального закона РФ от 4.05.2011 г. N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (в ред. от 28.07.2012) лицензирующий орган не вправе требовать от соискателя лицензии указывать в заявлении о предоставлении лицензии сведения, не предусмотренные указанным Законом и Положением о лицензировании. Следовательно, общество с ограниченной ответственностью вправе обратиться в лицензирующий орган за получением лицензии на фармацевтическую деятельность, вообще не указывая, в каком из видов аптечной организации оно планирует осуществлять фармацевтическую деятельность.
Из изложенного следует вывод о том, что аптечная организация может состоять только из одного аптечного пункта или даже киоска и лицензирующий орган не вправе отказать в выдаче лицензии соискателю, планирующему открыть только аптечный пункт, если соискатель соответствует всем установленным лицензионным требованиям. Автор ответа:

Директор юридической компании «Юнико-94»

М. И. Милушин

Отличие аптеки от аптечного пункта

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Отличие аптеки от аптечного пункта (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Отличие аптеки от аптечного пункта Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Особенности субъектного состава договора розничной купли-продажи лекарственных средств
(Внукова В.А.)
(«Медицинское право», 2006, N 4)Рассмотрим правовое положение этих аптек, аптечных пунктов, аптечных магазинов, аптечных киосков в рамках аптечной сети. В составе юридического лица могут функционировать обособленные (Гражданский кодекс относит к ним филиалы и представительства) и необособленные структурные подразделения. Определяющим в отличии последних от обособленных структурных подразделений является ограничение территориальными рамками юридического лица, а отсюда их меньшая самостоятельность и большая зависимость от создавшего юридического лица. Для объединения аптек наиболее важным является территориальная разбросанность: необходимо охватить как можно больше территорий, поэтому очевидна их обособленность.

Нормативные акты: Отличие аптеки от аптечного пункта Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Заключение Палаты по патентным спорам от 07.11.2019
(Приложение к решению Роспатента от 22.11.2019 по заявке N 2018757621)
Сравнительный анализ заявленного комбинированного обозначения с противопоставленными словесными обозначениями «Советские» и «Советская» показал, что они производят на потребителя различное общее зрительное впечатление, что обусловлено наличием в заявленном обозначении изобразительного элемента в виде чаши со змеей, расположенной на фоне пятиугольника, использованием яркой красно-белой цветовой гаммы, а также наличием дополнительного слова «АПТЕКА», различной визуальной длиной сравниваемых обозначений, формируя при этом общее зрительное впечатление, отличающееся от восприятия словесных обозначений «Советская» и «Советские», выполненных стандартным шрифтом без каких-либо графических особенностей.

: Отличие аптеки от аптечного пункта Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Вопрос: Просим разъяснить, чем обосновано требование отдела лицензирования МЗ об обязательном наличии санузла в аптеке, помещение не разделено на комнаты (т.е. одно единое помещение) и в договоре аренды с торговом центром прописано совместное использование мест общего пользования (туалета). По их мнению, аптека с обязательном наличием санузла (единый блок), без санузла должна наименоваться не аптека, а аптечный пункт. Какие нормативные документы регламентируют описанные требования?
(Консультация эксперта, 2018)При этом отличие аптеки от аптечного пункта состоит только в разных требованиях к минимальному ассортименту лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи, наличие которого они обязаны обеспечивать. Никаких других особенностей, которые отличают аптеку от аптечного пункта, действующее законодательство об обращении лекарственных средств не устанавливает.

Как открыть аптеку без фармацевтического образования

Реализация медикаментов. Если последовать следующим советам, и практически воплотить такую идею, руководствуясь приведёнными далее рекомендациям, как открыть аптеку, не имея фармацевтическое образование, при грамотном подходе к делу, может стать привлекательным с солидным доходом, видом бизнеса.

Как открыть аптеку, если нет фармацевтического образования

Потому такая идея не может не представлять определённый интерес для людей не только задумавших сделать первые шаги на обозначенном поприще.

Более полные познания не станут обременительными, наоборот, могут принести пользу, если возникнет желание расширить сферу деятельности тем предпринимателям, кто уже основал своё дело в этой области.

Что же необходимо знать, чтобы не встретить преград на пути к открытию аптечного киоска, пункта, и в дальнейшем, иметь возможность реорганизовать небольшие аптечные точки в полноценные аптеки? Какой пакет документации потребуется для этого собрать, в чём особенности различия между названными выше объектами предпринимательства?

Суть понятия разницы между аптекой и аптечными пунктами

Наши города сегодня чрезмерно насыщены как большими аптеками, так и многочисленными киосками, и просто малыми пунктами, бойко торгующими лекарствами.

Не редкость, когда такой продажей заняты и специальные отделы в больших супермаркетах. И если кому-либо интересен вопрос о начальном этапе воплощения подобной идеи в работающий бизнес, важно скрупулёзно разобраться в отдельных нюансах предпринимательской деятельности, связанной с продажей лекарственных препаратов, с использованием для этой цели аптеки, аптечного киоска. А основное, как открыть аптеку без фармацевтического образования.

Как правило, в аптеках всегда можно найти любые лекарства, а отдельные их виды могут приготовить на заказ непосредственно в аптечной фармакологической лаборатории.

Через аптеки можно продавать все лекарственные препараты свободно, как назначенные врачом в соответствии рецепта, так и без оного, за исключением лекарств и психотропных средств, которые содержат наркотики и сильнодействующие ядовитые вещества.

Они могут отпускаться строго при наличии у покупателя рецепта. В аптечных же пунктах и киосках разрешена продажа лекарств, которые поставляются фармакологическими компаниями, как готовые для употребления медикаментозные средства, продаваемые как по рецептам, так и без них.

Полностью исключается в них, не только продажа, а даже хранение лечебных препаратов с содержанием наркотиков, ядов и психотропных веществ, однако справедливости ради необходимо заметить, что отмеченные грани различий между упомянутыми предприятиями часто могут быть сильно размыты.

Требуемые для открытия аптеки документы

Как в любой сфере предпринимательской деятельности, для получения соответствующего разрешения разрешающие органы потребуют предоставить обязательный пакет документов. Хоть открыть аптечный киоск немного проще, чем получить лицензию на полноценный аптечный бизнес, документы придётся готовить на эти точки примерно одинаковые. Важно принять к сведению, что для открытия аптечного киоска лицензия может быть выдана только после того, как получена лицензия на открытие аптеки.

Поскольку аптечные пункты представляют собой структурные подразделения аптеки, повторимся, им не будет дано право продажи перечня сильнодействующих препаратов даже при наличии рецепта врача.

Начинать процедуру следует с посещения налоговой инспекции. Если в ваши планы входит открытие только киоска, аптечного пункта, чтобы обслуживать лишь обычных покупателей, нуждающихся в лекарствах, достаточно будет оформления статуса индивидуального предпринимателя.

А если в перспективе планируется расширение бизнеса с налаживанием тесных партнёрских связей с государственными структурами, по профилю имеющих отношение к медицине, при сотрудничестве с частными компаниями будет предпочтительней задуматься сразу о создании ООО, т.е. общества с ограниченной ответственностью.

Вдобавок ко всему, для получения лицензии, дающей право продажи лекарств, нужно иметь диплом фармацевта и предусмотренный условиями выдачи разрешений в этой сфере деятельности рабочий стаж больше 3 лет. Но отсутствие профильного образования не может служить препятствием в получении лицензии.

Дальше станет понятно, как получить в такой ситуации соответствующее разрешение, и как открыть аптеку без фармацевтического образования. Это станет выполнимо, если будут представлены подтверждающие документы о том, что у вас будут работать квалифицированные сотрудники с дипломом фармаколога и требуемым стажем работы. Вы сможете при таком положении дел безо всяких проволочек в 45-дневный период получить лицензию.

Обязательным документом является разрешение от санэпидстанции. Оно выдаётся, если договорными обязательствами подтверждается факт, что специализированные организации обязуются своими средствами утилизировать мусор, своевременно проводить мероприятия по дезинфекции аптечного объекта.

Следует помнить, копии документации нужно сберегать в аптеке и предоставлять инспектирующим органами по их требованию.

Далее уместно упомянуть о кодах АКВЭД, пунктами которых обозначают в аптечной сфере распределение ассортимента реализуемых продуктов в соответствии с их спецификацией и видом продаж:

  • 52. 3 пункт обозначает розничную продажу лекарственных средств и прочих расходных материалов для оказания медицинской помощи;
  • 52.31 пункт обозначает приготовление лекарств и разрешение на их продажу в розницу;
  • 52.32 пункт обозначает разрешение на реализацию в розницу медицинских товаров ортопедического назначения;
  • 52.33 пункт разрешает реализацию косметической продукции и парфюмерии.

Сведения о требованиях к помещению под аптеку

Если разобраться, то они не настолько притязательны, чтобы считать их невыполнимыми, если дело будет касаться только продаж. Здесь достаточно располагать примерно 12 м², это обязательный минимум торговой площади.

Сложности возможны, если к торговле будет добавлен процесс приготовления лекарств. Это потребует дополнительных помещений для лаборатории и склада исходного сырья. Площадь аптеки будет нуждаться в расширении до обусловленных требованием размеров — 22-30 м².

Соответственно, работу такой аптеки должно обеспечивать определённое количество работников. Они будут нуждаться в гардеробе, комнате для отдыха, а для заведующего нужно предусмотреть отдельный кабинет.

В такой аптеке немыслимо обойтись без стабильного водоснабжения, полноценной канализации, эффективной системы вентиляции, кондиционера. Всё должно работать без сбоев, « точно как в аптеке».

Особенности, способствующие успешному процветанию аптечного бизнеса

Важное для этого условие – место в городе, в котором целесообразнее строить аптеку. Районы города, где наблюдается большое скопление людей, следующих на работу и домой. Выгодно арендовать под аптеку помещения вблизи поликлиник, больниц, рабочих общежитий.

Начальный этап будет подходящим временем для определения основной потребительской клиентуры, с которой придётся иметь дело, и нелепо надеяться, что при низких доходах люди будут интересоваться дорогостоящими лекарственными препаратами зарубежных фармацевтических компаний.

Нежелательно обходить вниманием и внутреннюю отделку, и меблировку помещения аптеки. Покупатель должен в ней чувствовать, что о нём проявляется забота. Медикаменты для удобства обозрения раскладывают соответствующим образом, для чего потребуются современные из стекла и алюминия стеллажи и шкафы.

Вход в аптеку не должен быть затруднён для людей пожилых, к тому же, в аптеке при большом обороте лекарств целесообразно предусмотреть установку удобных мест, поскольку иной раз людям приходится ожидать очереди.

Коснёмся технической оснащённости. В первую очередь придётся побеспокоиться о кассовом аппарате. Для облегчения учёта поступающего товара, ведения бухгалтерской документации и быстрого поиска препарата, востребованного покупателями, ускорить реализацию такого процесса можно посредством специальных программ и компьютера.

Для хранения лекарств отдельных видов нужно, чтобы было качественное холодильное оборудование, а при намерении приготавливать самостоятельно лекарства — ещё и набор лабораторной посуды.

Точное определение ассортимента для наполнения аптеки – залог успеха

В этом поможет проведённое предварительно исследование на предмет спроса лекарственных препаратов. В решении этого вопроса поможет тесное сотрудничество с больницами, что даст исчерпывающую информацию о востребованных лекарствах и сопутствующих товарах медицинского характера.

В перечне могут быть продукты детского питания, косметические средства, в составе которых есть лекарственные травы; диагностические аппараты и инструментарий.

Подбор персонала

Этот пункт требует ответственного подхода, ибо персонал хорошей аптеки должен быть укомплектован квалифицированными специалистами во главе с заведующим, который имеет диплом фармацевта и практический опыт работы. Помимо этого, не будет обеспечено отличное обслуживание покупателей без включения в штатное расписание персонала аптеки, продавцов-консультантов с соответствующим профилю работы образованием.

Соблюдение этого условия, будет помогать покупателям верно определиться с выбором нужных медикаментов, а в случае отсутствия таких, продавец-консультант должен уметь безошибочно рекомендовать аналог препарата взамен отсутствующего.

Эффективные меры для привлечения покупателей, увеличения прибыли — это, разумеется, реклама и разумное ценообразование с гибкой системой скидок, периодическое проведение различных акций, предусматривающих снижение цен на бюджетные медикаменты, особенно для малообеспеченных слоёв населения.

Перспектива прибыльности аптечного бизнеса

Безусловно, эта сфера деятельности при определённых вложениях на начальном этапе работы способна принести солидный доход, а аптеки, которые активно практикуют в своей деятельности приготовление лекарств, окупают вложенные деньги намного быстрее, поскольку исходное для этого сырьё можно приобрести часто по низким ценам.

Регулярный мониторинг рынка, рекламные кампании, проявление заинтересованности к новинкам в фармацевтической отрасли поднимут вашу аптеку на недосягаемую для конкурентов высоту.

Остались вопросы? Задайте их в комментариях ниже.

Как открыть аптечный пункт? Как открыть аптеку без фармацевтического образования :: BusinessMan.ru

Продажа лекарств при правильном подходе может стать очень прибыльным бизнесом, поэтому многие начинающие (и не только) бизнесмены интересуются вопросами о том, как открыть аптечный пункт. Какие документы для этого понадобятся? Что выгоднее открывать: аптеку, аптечный пункт или киоск? Какая разница между данными предприятиями?

Чем отличаются аптеки от аптечных пунктов?

В современных городах нередко можно увидеть и аптеки, и киоски, и пункты, и даже магазины. В чем же различия между ними? Если вы интересуетесь, как открыть аптечный пункт, вам стоит сразу же разобраться с такими тонкостями.

Аптеки продают практически все виды лекарственных препаратов. Более того, некоторые средства готовятся здесь же, в фармацевтической лаборатории. Подобные предприятия поставляют и те лекарства, которые выдаются исключительно по рецепту врача. В аптечных пунктах продают готовые препараты, причем как по рецептам, так и без них.

Единственным ограничением в данном случае являются наркотические, ядовитые, психотропные и сильнодействующие средства. А вот в аптечном киоске торгуют исключительно теми медикаментами, которые могут выдаваться без рецепта лечащего специалиста. Сразу же стоит отметить, что рамки между подобными предприятиями нередко размыты.

Как открыть аптечный пункт? Необходимый пакет документов

Конечно же, для того чтобы открыть собственный пункт продажи медикаментов, необходимы соответствующие документы. В первую очередь стоит оформиться в налоговой службе. Если вы планируете открыть всего лишь один киоск и сотрудничать исключительно с физическими лицами, можете оформить индивидуальное 

предпринимательство. Но если в будущем вы планируете расширять бизнес, сотрудничать с государственными и частными учреждениями, более подходящим вариантом станет общество с ограниченной ответственностью или открытое акционерное общество.

Кроме того, вам понадобится соответствующая лицензия на продажу фармакологических средств. Если вы дипломированный фармацевт со стажем провизора более трех лет, то проблем у вас не возникнет — вы получите необходимое разрешение в течение 45 дней. Но как открыть аптеку без фармацевтического образования? Это также возможно, нужно лишь предоставить свидетельство того, что в вашем штате есть профессиональные сотрудники с нужным образованием и опытом работы.

Теперь стоит оговорить и коды ОКВЭД. Аптека подпадает под пункты 52.3 (розничная продажа медицинских и фармацевтических товаров), 52.31 (розничная торговля фармацевтическими товарами и изготовление лекарств), 52.32 (розничная торговля медицинских и ортопедических товаров), 52.33 (продажа парфюмерии и косметических товаров).

Кроме того, понадобится разрешение от санэпидемстанции, копия договора со специальными организациями, обеспечивающими регулярную дезинфекцию помещений, вывоз медицинских отходов и т. д. Кстати, копии всех документов необходимо хранить в аптеке на случай внеплановой проверки.

Требования к помещению для аптеки

На самом деле, требования к помещению не так уж велики и зависят от вида деятельности.
Если аптека будет заниматься исключительно продажами, то минимальная площадь должна составлять около 12 м2. В том случае, если предприятие будет заниматься изготовлением лекарств, понадобится отдельное помещение для лаборатории и хранения сырья, а это увеличивает минимальную площадь до 22–30 м2.

Естественно, здесь должно быть бесперебойное водо- и электроснабжение, а также система вентиляции и кондиционирования воздуха. Необходим небольшой кабинет для заведующего, а также комнатка под гардероб для сотрудников.

Кстати, если вы интересуетесь вопросом о том, что нужно, чтобы открыть свой бизнес и сделать его прибыльным, то должны знать, что выгодное место расположения — один из основных факторов. Арендуйте помещение в оживленных и густонаселенных спальных районах города.

Выгодно располагать аптечный пункт рядом с поликлиникой, больницей, общежитием. Перед открытием стоит провести исследование и определить, какую категорию клиентов вам придется обслуживать — вряд ли человек с минимальной зарплатой будет покупать дорогие, иностранные средства без особой на то нужды.

Особенности дизайна

Если вы интересуетесь, как открыть аптечный пункт, подумайте о необходимом оборудовании и мебели, которые попросту необходимы. Для начала стоит закупить необходимые стеллажи, полки, прилавки и прочую мебель, которая необходима для того, чтобы выставлять и хранить лекарства. Кстати, лучше всего расставить препараты в определенной последовательности (например, анальгетики, диуретики, антибиотики и т. д.).

Если вы собираетесь открыть большую аптеку с огромным ассортиментом товаров, то стоит подумать о том, чтобы поставить в торговом зале несколько лавок, где покупатели смогут подождать очереди и т. д.

Какое оборудование понадобится?

Для начала вам нужно достать и зарегистрировать кассовый аппарат. Некоторые аптечные пункты пользуются компьютерами и специальным программным обеспечением, которое облегчает ведение учета и бухгалтерии.

Не забудьте о том, что некоторые лекарства нужно хранить при определенной температуре — вам наверняка понадобятся специальные холодильные камеры. Если вы собираетесь изготовлять лекарства, то количество оборудования и специальной посуды значительно возрастет.

Определяемся с ассортиментом товаров

Если вы думаете, как открыть аптечный киоск или пункт, то в первую очередь стоит позаботиться об ассортименте продукции. Перед открытием обязательно проведите мониторинг, чтобы определить товары, пользующиеся наибольшим спросом.

Некоторые аптеки тесно сотрудничают с больницами, закупая необходимые им медикаменты и инструменты.

Кроме того, в аптеках (пунктах или киосках) продают и другие товары, в частности, косметическую продукцию (шампуни, кремы, лосьоны на основе лекарственных трав), детские продукты и аксессуары (молочные смеси, бутылочки, кремы, присыпки) и т. д. Можно продавать простые ортопедические товары, некоторые медицинские аппараты (например, тонометры, термометры). Популярностью пользуются и гомеопатические лекарства.

Подбор персонала

Сразу же следует отметить, что штат аптеки должен отличаться профессионализмом. Ведь это единственный способ открыть точку продажи фармацевтической продукции и привлечь покупателей. Естественно, пост заведующего должен занять человек с высшим профильным образованием, опытом работы и сертификатом. Если вы собираетесь готовить лекарства, то понадобится и фармацевт, обладающий необходимыми навыками.

В зависимости от количества посетителей на кассе должны присутствовать 1–3 продавца-фармацевта. Кроме того, можно дополнительно нанять консультантов, которые помогут покупателям определиться с выбором товаров. В любом случае каждый из сотрудников должен обладать необходимыми навыками обслуживания. Не стоит забывать об уборщице и бухгалтере, хотя их можно нанимать и на неполный рабочий день.

Как увеличить прибыль? Рекламная кампания

Как открыть аптечный киоск и сделать его прибыльным? Конечно же, помещение, ассортимент и обслуживание крайне важны.

Но не стоит забывать о том, что реклама и гибкая ценовая политика – это как раз то, что всегда привлекает покупателей. Что касается рекламы, то можно сделать несколько баннеров, распечатать листовки, объявления и т. д.

При желании можно открыть сайт аптеки в интернете, где люди, например, смогут спросить консультанта о наличии лекарств или сделать заказ медикаментов, которые не являются частью вашего обычного прейскуранта.

Стоит также создать специальные карточки со скидками для постоянных клиентов — покупателям понравится. Время от времени проводите акции или даже распродажи (это касается в первую очередь косметической продукции, детских товаров, средств гигиены).

Наймите опытных людей, которые будут заниматься рекламой и продажей продукции. Например, можете составить договор с частной клиникой — вы будете поставлять товары их пациентам по более низкой стоимости, но в достаточном объеме.

Насколько прибыльным может быть подобный бизнес?

Безусловно, аптечный бизнес может стать крайне прибыльным. Конечно же, стартовый капитал здесь требуется немалый. Открытие киоска обойдется намного дешевле. Но вот большие аптеки, особенно те, которые занимаются изготовление препаратов, более окупаемы, так как сырье для медикаментов стоит намного дешевле.

Любой бизнес может стать постоянным источником неплохого дохода, но только при правильном подходе. Поэтому будьте внимательны, регулярно проводите исследования рынка, рекламные кампании, вовремя узнавайте о фармацевтических новинках.

Telepharmacy vs. Kiosk Pharmacy

Вы, возможно, помните, что читали еще одну нашу статью, в которой мы разъясняем различия между телефонной аптекой и интернет-аптекой. Что ж, поскольку эта статья стала вирусной сенсацией (шутка), мы решили посмотреть, чем отличается телефонная аптека от еще одной новой аптечной практики, которая становится все более распространенной — киосковых аптек.

Практика телефонной аптеки и киоск-аптеки действительно имеет некоторые общие черты в том, что касается их зависимости от технологий и удаленного общения с фармацевтами, но в целом они довольно разные.Давайте подробнее рассмотрим, как работает каждый из них, какие преимущества они представляют, и какие потенциальные проблемы они создают.

Сначала рассмотрим модель аптеки-киоска
: .

Обычно, когда кто-то думает о киоске, на ум приходят видения продавцов прямо посреди торгового центра, пытающихся уговорить вас купить по завышенной цене мазь для лица против старения. К счастью, это не киоск-аптека.

Если вы еще не видели его, представьте себе автомат по продаже рецептов.Хорошо, это немного преуменьшает значение — это очень безопасный торговый автомат и технологически продвинутый , который доступен только после ввода информации о рецепте … но для простоты он похож на торговый автомат.

Процесс:

Принцип работы киосков довольно прост, и это не означает, что вам не нужно отказываться от скидки 50% на скидку Эдди Бауэра (которая почему-то кажется, что всегда идет ). ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вот , как это работает на самом деле :

  1. Пациенты подходят к аппарату и касаются экрана, после чего начинается видеозвонок с фармацевтом.
  2. Пациент вставляет свой рецепт в прорезь, где он отсканирован, позволяя фармацевту просмотреть его и провести консультацию.
  3. После консультации пациент подписывает экран, и фармацевт дает указание киоску заполнить рецепт.
  4. Киоск маркирует бутылку и печатает инструкции, которые выдаются пациенту через небольшую дверцу в киоске.
Плюсы:

Модель киоска имеет множество преимуществ, особенно для особых условий, таких как отделение неотложной помощи, кампус колледжа или специализированные клиники.Плюсы включают:

  • Удобство получения пациентами лекарств в пункте оказания медицинской помощи
  • Аудиовизуальная связь с фармацевтом в реальном времени
  • Возможность совместной работы клиники и аптеки, работающей в киоске, для хранения общих, но специфических лекарств, необходимых пациентам клиники
  • Расширение аптек на новые территории с более низкими эксплуатационными расходами.

Киоски расположены в поликлиниках или продуктовых магазинах и никогда не являются отдельной, полностью укомплектованной или укомплектованной персоналом розничной аптекой.Это позволяет аптекам, обслуживающим оборудование, оставаться на низком уровне эксплуатационных расходов. Это также позволяет фармацевтам обслуживать более конкретную демографическую группу, например, в специализированных клиниках, где большинству пациентов требуется лишь горстка лекарств.

Проблемы:

Проблемы, которые обычно возникают в связи с предоставлением аптечных услуг через модель киоска, обычно относятся к:

  • Безопасность машин и потенциальный повышенный риск кражи.
  • Отсутствие личного человеческого общения, что приводит к возможным ошибкам или, по крайней мере, к безличным / менее приятным впечатлениям от пациента.
  • Ограниченная помощь при возникновении проблем с оплатой / страхованием для пациентов.
  • Ограниченный инвентарь, что затрудняет получение первой инъекции, если необходимые лекарства отсутствуют на складе.

В целом, эти 2000-фунтовые машины безопасны, их трудно взломать, и по закону они должны находиться в поле зрения камер наблюдения. Могут быть случаи, когда клиенты сталкиваются с проблемами страхования или оплаты, или они могут обнаружить, что лекарства, которые им необходимы для заполнения, отсутствуют в машине.В этих случаях может потребоваться поездка в аптеку хозяина, что уменьшает назначение киосков.

Далее, давайте рассмотрим
telepharmacy model:

Вы знаете, когда вы выходите из торгового центра с его надоедливыми киосками и огромными коробками, а по пути домой вы проезжаете мимо симпатичного бутика в вашем районе, где они всегда знают ваше имя и приветствуют вас сердечной улыбкой? Телефонная аптека похожа на тот магазин.

Процесс:

Если вы читали какие-либо из наших материалов в нашем блоге или на нашем веб-сайте, то к настоящему времени вы, вероятно, все профессионалы в , как работает телефонная аптека .Тем не менее, некоторые из вас могут впервые познакомиться с этой практикой, поэтому здесь:

  1. Телефонные аптеки — это обычные аптеки, часто расположенные в городских и сельских районах с недостаточным уровнем обслуживания. В то время как некоторые из них находятся внутри клиник, многие работают как отдельные точки розничной торговли, присутствуя в своем районе не только как место, где можно получить рецепты, но и многие другие продукты, отпускаемые без рецепта, и без рецепта.
  2. Рецепты отправляются в телефонную аптеку, и пациенты приходят на место, чтобы забрать их.
  3. Их приветствует и помогает технический специалист аптеки, который заполняет рецепт, делает снимки процесса, а затем отправляет их в режиме реального времени фармацевту, расположенному в расположении аптеки, для проверки.
  4. Фармацевт консультирует пациента по частной и защищенной видеосвязи.
  5. После консультации техник завершает операцию с пациентом, и они уже в пути.
Плюсы:

Есть много плюсов у телефонной модели, но лишь некоторые из них:

  • Позволяет фармацевтам открывать небольшие аптеки с небольшими размерами в местах, где нет традиционных аптек.
  • В условиях клиники / больницы, позволяет местным фармацевтам сосредоточиться на более клинических задачах, в то время как удаленные фармацевты выполняют процесс проверки.
  • Обеспечивает удобный доступ к лекарствам и аптекам для пациентов в недостаточно обслуживаемых районах.
  • Позволяет находящимся в затруднительном положении аптекам оставаться открытыми в местах с малым объемом продаж, перейдя на дистанционную аптеку, чтобы разделить расходы на фармацевта в разных местах.
  • Делает местного фармацевта центральной опорой аптечного процесса и сохраняет человеческое взаимодействие в аптеке.

Telepharmacy — отличный вариант для фармацевтов, которые хотят расширить свой бизнес и обслуживать больше пациентов, не неся непомерно высоких затрат, которые могут быть связаны с работой традиционных аптек. С помощью телефонной аптеки фармацевты могут создавать рабочие места, увеличивать объемы рецептов, поддерживать финансовую устойчивость своего бизнеса и, конечно же, приносить пользу пациентам, нуждающимся в их услугах.

Проблемы:

Telepharmacy вызывал и продолжает получать скептицизм относительно своей безопасности.Скептики опасаются, что удаление фармацевта из физического места, где происходит заполнение и выдача рецептов, приведет к ошибкам и утечке. С момента своего самого раннего и наиболее примитивного воплощения телептека оказалась не только безопасной, но и на более , чем традиционная аптечная практика .

Сегодня телефонная аптека является широко распространенной практикой, приносящей пользу фармацевтам и пациентам по всей стране, и проблемы, связанные с ней, снова и снова опровергались , учитывая ее долгую историю (почти 20 лет) и большой размер выборки (теперь разрешен в 23 штатах). ).

Заключение:

Давайте вспомним сходство между двумя практиками:

  • И те, и другие в значительной степени полагаются на технологии и телекоммуникации для предоставления услуг по выдаче лекарств и консультированию фармацевтов.
  • Оба позволяют аптекам расширять свой бизнес, предоставляя более дешевую возможность предоставлять аптечные услуги небольшим слоям населения.
  • Оба варианта обеспечивают повышенное удобство для пациентов, которых они хотят обслуживать.
  • Ни один из них не требует борьбы за места для парковки, ближайших к Дилларду, пробираться сквозь толпы покупателей или соглашаться на обед из неаутентичной китайской еды с завышенной ценой в фуд-корте.

Однако основное различие между ними заключается в продолжительности их послужного списка. Телефонная аптека существует уже давно, и сегодня по всей стране работают сотни телефонных аптек, которые обеспечивают удобный доступ для пациентов, помогают фармацевтическим предприятиям оставаться финансово сильными и позволяют фармацевтам сосредоточиться на клинических задачах и результатах лечения пациентов. Киоски — это новая практика, которая на данный момент еще не получила широкого распространения и проверки.

И то, и другое революционизирует отрасль и сегодня открывает широкие возможности для аптек и фармацевтов, которые стремятся внедрять инновации и находить способы оставаться на плаву. Как фармацевтам, всегда полезно быть в курсе новых инноваций и практик, которые могут помочь вам обеспечить более качественный уход и сохранить эффективность вашей аптечной практики. Возможно, одна из этих практик станет следующим нововведением, которое вы внедрите в свою аптеку.

Хотите узнать больше о телефонной аптеке и о том, как это работает? Нажмите ниже:

Государственное регулирование телефонной аптеки

В других штатах разрешено использование телефонной аптеки без четких правил.Например, в том же году, когда в Северной Дакоте была создана пилотная программа телемеханики, федеральный общественный медицинский центр в Спокане, штат Вашингтон, предоставил лекарства по федеральной программе 340B, используя дистанционное распределение и консультирование через систему двусторонней интерактивной видеоконференцсвязи. 3 Тем не менее, до сих пор штат Вашингтон не издал специальных нормативных актов, связанных с телефонной аптекой.

С тех пор, как в 2001 году были начаты эти программы телемеханики, в различных штатах были приняты законы и обнародованы нормативные акты, разрешающие различные формы телепрограммы.Кроме того, Национальная ассоциация фармацевтических советов, a , в своем Типовом законе о фармацевтической практике (Типовой закон) разработала определение «практики телефонной аптеки». 4 Различные ассоциации аптек также поддерживают развитие телефонной аптеки. 5,6 Тем не менее, несмотря на эти усилия, регулирование телефонной аптеки в штатах остается непоследовательным.

Что такое телефонная аптека?

На практике телефонную аптеку можно определить как предоставление аптечных услуг посредством телекоммуникаций.Однако законы штата обычно определяют телемагию более узко, основываясь на практике аптек в штатах.

Типовой закон обеспечивает широкую основу для понимания аптечных услуг, которые могут быть предоставлены с помощью телефонной аптеки. Типовой закон определяет «практику телеграммы» как «оказание фармацевтической помощи зарегистрированными аптеками и фармацевтами, находящимися в пределах юрисдикции США, посредством использования телекоммуникаций или других технологий для пациентов или их агентов на расстояниях, находящихся в пределах юрисдикции США.«Фармацевтическая помощь» — это «оказание фармацевтом услуг по уходу за пациентом … с отпуском лекарств или устройств или без такового, предназначенное для достижения результатов, связанных с лечением или профилактикой заболевания, устранением или уменьшением симптомов пациента, или остановка или замедление болезненного процесса ».

Типовой закон также определяет «координирующую аптеку», «удаленную аптеку» и «удаленный пункт выдачи лекарств». Удаленные аптеки укомплектованы фармацевтом, интерном или техником в аптеке.Пункты удаленной выдачи — это киоски для автоматизированной выдачи, расположенные в различных учреждениях или клиниках. Удаленные аптеки и удаленные пункты выдачи лекарств связаны с координирующими аптеками «через компьютерную систему и / или систему видео / слуховой связи». 4

Однако по мере того, как сфера фармацевтической практики и телекоммуникационных технологий продолжает развиваться, широта спектра услуг телеграфной связи затрудняет их единообразное регулирование. Поэтому, когда государства разрабатывают свои законы о телепрограмме, они часто предъявляют различные требования.Например, законодательный орган Коннектикута признал, что на практике телефонная аптека может быть шире, чем услуги аптеки, предоставляемые пациентам через удаленные или автоматизированные аптеки, что позволяет фармацевтам больниц использовать телефонную аптеку для проверки и проверки внутривенного стерильного соединения техниками удаленной аптеки. 7 Это всего лишь один пример того, как государства могут гибко регулировать дистанционную аптеку таким образом, который согласуется с современной государственной практикой в ​​области телемагии и аптек.Различия между штатами в регулировании телеграфной связи также возникают в отношении лицензионных и операционных требований.

Лицензионные требования для практики телефонной аптеки

Государства могут налагать дополнительные требования по лицензированию телефонной аптеки для центральных и удаленных аптек и фармацевтов сверх требования о том, что эти юридические и физические лица получают необходимую государственную лицензию для работы в качестве аптеки или аптеки. в этом состоянии. Например, аптеки, которые работают с киосками в Грузии, должны иметь лицензию в качестве аптек в Грузии, получить отдельную лицензию на установку и эксплуатацию киосков от Аптечного совета Джорджии и оплатить соответствующий лицензионный сбор. 8 Более того, такие аптеки могут устанавливать и эксплуатировать киоски только в лицензированном в Джорджии учреждении квалифицированного сестринского ухода или хосписе, в котором нет лицензированной аптеки. 8 Как и в Джорджии, другие штаты также требуют, чтобы такие учреждения получали одобрение государственного аптечного совета для киосков или удаленных пунктов выдачи лекарств до установки киоска или начала работы. 9

Кроме того, в некоторых штатах (например, в Монтане) налагаются ограничения на лицензирование объектов телефонной аптеки, требуя, чтобы удаленная аптека получила отдельную лицензию для работы в качестве удаленной телефонной аптеки в дополнение к лицензионным требованиям, предъявляемым к управляющим или надзорная аптека. 10 Однако такой сайт не может быть лицензирован как удаленный сайт телефонной аптеки, если он находится в радиусе 20 миль от существующей аптеки. 10

Телефонная аптека позволяет оказывать услуги по государственной линии. Эта межгосударственная практика предъявляет к фармацевтам и аптекам условия лицензирования для штата, в котором находятся фармацевт и аптека, и для штата, в котором находится пациент. Например, закон Луизианы требует, чтобы аптеки за пределами штата были надлежащим образом разрешены или лицензированы государством, в котором расположена аптека, и чтобы получить разрешение на аптеку за пределами штата от Аптечного совета Луизианы, прежде чем аптека сможет работать киоск в Луизиане. 11

Операционные проблемы в практике телефонной аптеки

Три наиболее типичных эксплуатационных требования заключаются в ограничениях на настройку, в которой может быть предоставлена ​​телефонная аптека, требования к персоналу для удаленных удаленных пунктов телефонной аптеки и требования к ведению записей для пунктов телефонной аптеки.

Настройки для предоставления услуг телефонной аптеки

В соответствии с законами о фармацевтической практике и положениями об аптеках, штаты обычно разрешают фармацевтам заниматься телефонной аптекой в ​​одной или обеих из двух настроек через:

  • Автоматические дозирующие устройства или «киоски»
  • Удаленное дозирование в месте с персоналом, в удаленной аптеке, клинике или учреждении, таком как больница, исправительное учреждение или учреждение долгосрочного ухода.

Государства, которые разрешают выдачу через киоски, обычно определяют их как механические системы, которые (1) выполняют операции или действия, кроме составления рецептур или администрирования, относящиеся к хранению, упаковке и выдаче или распределению лекарств; и (2) собирать, контролировать и поддерживать всю информацию о транзакциях. К штатам, в которых предъявляются требования к киоскам, относятся Арканзас, Делавэр, Иллинойс, Айова, Кентукки и Оклахома.

Требования к персоналу для настроек и способов выдачи лекарств

Состояния, в которых телепрограмма осуществляется через удаленный пункт выдачи, обычно требуют усиленного надзора со стороны фармацевта за техническими специалистами аптеки на удаленном участке.Такой усиленный надзор может осуществляться посредством электронной связи между фармацевтом в центральной аптеке и техническими специалистами аптеки на удаленном объекте.

В Колорадо нелицензированный техник в аптеке может предоставлять услуги на удаленном участке телефонной аптеки без прямого личного надзора лицензированного фармацевта, но только в том случае, если лицензированный фармацевт подключен к удаленному объекту через телекоммуникационное оборудование и легко доступен для проконсультируйтесь с техническим специалистом аптеки и окажите ему помощь в выполнении задач, связанных с выдачей лекарств по телефону. 12

Требования к ведению документации

Государства могут вводить отдельные требования к ведению документации для аптек, которые занимаются телефонной аптекой. Когда фармацевт находится в одном месте, но выдача происходит в удаленном месте, закон штата будет определять, где физически должны находиться записи. Поскольку аптеки работают на обоих предприятиях, на обоих предприятиях может потребоваться ведение записей, и эти записи должны быть доступны по запросу фармацевтического совета штата.Если практика осуществляется через киоск, то сам киоск обычно требуется для хранения данных транзакций — вместо физических записей аптек — в электронном виде.

Прочие требования

Кроме того, если штат специально не предусматривает исключения, практика телефонной аптеки будет регулироваться определением «фармацевтической практики» в соответствии с Законом о фармацевтической практике штата. Любые ограничения сферы деятельности фармацевта или другого поставщика медицинских услуг в соответствии с законом, как правило, распространяются на полномочия фармацевта заниматься телефонной аптекой в ​​штате.

Государства предъявляют различные дополнительные требования к лицензированию и эксплуатации в отношении телефонной аптеки. Например, штаты различаются по вопросу о том, разрешено ли хранение и последующая выдача контролируемых веществ через телефонную аптеку. В штатах, где это разрешено, обычно требуется, чтобы аптека, в которой работает киоск или контролирует удаленный объект, получила государственные и федеральные регистрации и / или лицензии на контролируемые вещества.

Будущее телефонной аптеки Регламент

В условиях развития здравоохранения в будущем использование телефонной аптеки в фармацевтической промышленности будет продолжать расти.Эта область фармацевтического права будет продолжать развиваться, поскольку аптеки продолжают внедрять технологии в свои услуги.

С одной стороны, телефонная аптека может расширить доступ к аптечным услугам в сельских общинах, которые испытывают нехватку фармацевтов, как подчеркивается в проекте Telepharmacy в Северной Дакоте. Аптеки могут также использовать услуги телемедицины, чтобы дополнить использование медицинского сообщества телемедицины для борьбы с предполагаемой нехваткой поставщиков первичной медико-санитарной помощи в сельских районах Америки.С другой стороны, технологии продолжают развиваться с головокружительной скоростью. В этом мире, наполненном устройствами, фармацевты и пациенты все больше чувствуют себя комфортнее с помощью мобильной доставки медицинских услуг.

Однако закон, как правило, не успевает за такими быстрыми изменениями в технологиях. Со временем регулирующие органы, регулирующие деятельность аптек, адаптируются к постоянно меняющемуся миру телефонной аптеки. Области, которые необходимо будет решить, включают:

  • Обновление определения «аптечной практики» в соответствии с законами штата, чтобы включить в него предоставление услуг телефонной аптеки.
  • Модернизация требований, касающихся работы аптек, для облегчения предоставления услуг телефонной аптеки, в том числе обеспечение удаленного отпуска лекарств, онлайн-консультирование пациентов, институциональные услуги телефонной аптеки и т.д. другие штаты

a Национальная ассоциация фармацевтических советов (NABP) — это ассоциация, членами которой являются фармацевтические советы всех 50 штатов и округа Колумбия.NABP помогает советам директоров в разработке и применении законов о фармацевтике, частично посредством своего Типового закона о фармацевтической практике и Положений.

Эту статью не следует толковать как юридическую консультацию или юридическое заключение по каким-либо конкретным фактам или обстоятельствам. Содержание предназначено только для общих информационных целей, и вам настоятельно рекомендуется проконсультироваться со своим юристом по любым конкретным юридическим вопросам, которые могут у вас возникнуть в отношении вашей ситуации. Эта статья опубликована в сотрудничестве с программой конференции CE «Дирекции в фармацевтике».

Энн Б. Комптон-Браун — юрист чикагского офиса Barnes & Thornburg LLP. Как член Департамента здравоохранения, г-жа Комптон-Браун специализируется в своей практике на транзакционных и нормативных вопросах для различных поставщиков в отрасли здравоохранения, включая больницы, аптеки, поставщиков медицинских услуг на дому, оптовых дистрибьюторов лекарств, диализные центры и врачебная практика. С ней можно связаться по электронной почте [email protected].

Серж Мурадян является юристом отдела здравоохранения и корпоративного права компании, а также членом юридической группы по пищевым продуктам, лекарствам и устройствам.Его практика включает консультирование клиентов здравоохранения, включая розничные и больничные аптеки и оптовых дистрибьюторов лекарств, по вопросам регулирования на федеральном уровне и уровне штата. С ним можно связаться по электронной почте [email protected].

Ссылки

  • Операции. NDAC 61-02-08-03. WestlawNext через Дополнение 282. 1 декабря 2002 г.
  • История и прогресс финансирования телекомпании HRSA / OAT. Веб-сайт государственного университета Северной Дакоты. ndsu.edu/telepharmacy/history.По состоянию на 9 марта 2016 г.
  • Clifton GD1, Byer H, Heaton K, Haberman DJ, Gill H. Предоставление аптечных услуг малообеспеченным слоям населения посредством удаленного распределения и двусторонней видеоконференцсвязи. Am J Health Syst Pharm . 2003; 60 (24): 2577-2582.
  • Типовой закон о государственной аптеке и Типовые правила Национальной ассоциации фармацевтических советов. Веб-сайт Национальной ассоциации фармацевтов. nabp.net/publications/assets/ModelAct.doc. Опубликовано в августе 2012 г. По состоянию на 9 марта 2016 г.
  • Политика APhA: телемедицина / телездравоохранение / телемедицина. Веб-сайт Американской ассоциации фармацевтов. Pharmacist.com/policy/telemedicinetelehealthtelepharmacy-16. По состоянию на 9 марта 2016 г.
  • Проект заявления ASHP по телефонной аптеке. Веб-сайт Американского общества фармацевтов систем здравоохранения. ashp.org/doclibrary/bestpractices/draftdocs/draftstatementtelepharmacy.aspx. По состоянию на 9 марта 2016 г.
  • Использование электронных технологий или телефонной связи в больницах. Оценка гарантии качества.C.S.G.A. 20-609a.
  • Лицензия. Ga Comp R & Regs. 480-37.02.
  • Право на использование автоматизированной системы приема лекарств. 856 ИАК 5-1-5.
  • Операции по телефону. Mont. Админ. Р. 24.174.1302.
  • Общие требования к телефонной аптеке. Код администратора Айовы 657-9.5 (2) (c).
  • Определения. C.R.S.A. § 12-42.5-102.

Аптечный шкафчик | QuickCollect RX

Повышение качества обслуживания клиентов с помощью автоматизированного хранилища рецептов

Упростите процесс получения рецепта как для клиентов, так и для фармацевтов с помощью автоматизированного киоска рецептов QuickCollect RX.После того, как персонал аптеки заполнит рецепт, покупатель получит текстовое сообщение или электронное письмо с уникальным кодом получения. Затем покупатель может прийти в аптеку в удобное для него время, отсканировать свой код и получить рецепт в течение нескольких секунд.

Благодаря автоматическому шкафчику аптеки фармацевты могут заранее загружать рецепты. Это освобождает доступность для улучшенного обслуживания клиентов.

Устранение времени ожидания клиентов

QuickCollect RX Автоматическое хранение и поиск в аптеке обслуживает сразу несколько клиентов, оптимизируя процесс получения.Клиенты имеют доступ к двум или более терминалам поиска, в то время как один индукционный терминал работает за прилавком для фармацевтов. Таким образом, клиенты могут забирать свои заказы, даже когда фармацевты вводят в систему новые рецепты.

Гибкость развертывания

Разработанный для простой интеграции в существующие аптеки, QuickCollect RX не требует специального монтажа или конструкции. Для использования в магазине разверните автоматизированный шкафчик в аптеке в качестве настенного блока у прилавка в аптеке.Решение также можно разместить в автомобиле или в качестве отдельно стоящего устройства внутри или снаружи аптеки.

Включить выдачу рецептов 24/7

С помощью видеочата клиенты могут безопасно проконсультироваться с фармацевтом, пока они забирают свои рецепты, даже в нерабочее время аптеки. Автоматизированное хранилище упрощает получение в часы пик и может побудить клиентов забрать товар в нерабочее время.

Полный набор услуг

Испытайте комплексное решение по обслуживанию и поддержке для вашей программы click and collect с услугами автоматизированного оборудования Bell and Howell.От управления проектами под ключ до национальной сети запчастей — мы обеспечиваем круглосуточное обслуживание в любой точке США

Виртуальный аптечный киоск в Тусоне заполняет рецепты за несколько минут

Стоя в очереди для получения рецепта может вызвать у вас головную боль, но мы есть для тебя хорошие новости. Есть новый способ сделать это в аптеке в Тусоне.

MedAvail Technologies развернула аптечные киоски в Тусоне и Фениксе. Расположение Tucson находится в супермаркете El Herradero на Flowing Wells и Prince.Киоск функционирует как обычная аптека. В киосках есть функция видеочата. Получить рецепт так же просто, как нажать кнопку «Пуск», чтобы вызвать фармацевта, который затем появится на экране. Затем человек должен вставить свой рецепт в слот, где он отсканирован, и фармацевт просматривает его и проводит консультацию. Затем фармацевт инструктирует киоск заполнить рецепт, маркирует бутылку и распечатывает инструкции. Весь процесс занимает от десяти до пятнадцати минут.

Житель Тусона Дэвид Райбурн хорошо знаком с повторным пополнением рецептов, он работает в фармацевтической отрасли в течение года, но, по его словам, эта форма виртуальной аптеки довольно уникальна. «Это привлекательно, потому что можно поговорить с кем-то лицом к лицу», — сказал Рыбурн. Он также утверждает, что эффективность использования времени делает его гораздо более привлекательным. «У людей есть вопросы, а временные ограничения не позволяют людям получить ответ, который им нужен, вовремя или с легкостью», — сказал он.

Кейт Боэсен, директор Аризонского центра информации о ядах и наркотиках, считает, что доступность киоска делает его таким ценным.«Это обеспечит доступ к труднодоступным сельским районам штата», — сказал Боэсен.

Люди, использующие эту виртуальную аптеку, беспокоятся только о ее безопасности. Однако местные аптечные эксперты говорят, что они вполне безопасны и соответствуют тем же стандартам, что и любая другая лицензированная аптека. «Лекарства внутри хранятся в отличном состоянии, нет никаких серьезных проблем с хранением лекарств», — добавил Боесен. По его словам, киоск невероятно безопасен с информацией для пациентов, как и аптеки. Рассматривайте их в той же идее, что и обычные аптеки, только в уникальной системе доставки.

В настоящее время в киосках нет контролируемых веществ, но MedAvail работает с DEA, чтобы в конечном итоге безопасно распределять эти лекарства.

Автоматизированный аптечный киоск выдает рецепты как банкомат

Эрик Джонсон, руководитель аптеки UCHealth, с новым ScriptCenter в холле вестибюля стационарного павильона Anschutz больницы Университета Колорадо UCHealth.

Думайте об этом как о банкомате для рецептурных лекарств.

Автоматизированный аптечный киоск ScriptCenter MX больницы Университета Колорадо UCHealth в вестибюле стационарного павильона Anschutz выдал первые рецепты 12 апреля.Хотя руководство аптек больницы не предназначено для замены индивидуальных консультаций с фармацевтами в аптеке за углом, они видят в этом способ улучшить обслуживание клиентов в часы пик и разрешить получение рецептов, когда сама аптека закрыта. .

У команды есть два типа клиентов, сказал Эрик Джонсон, фармацевт, руководитель аптеки UCHealth University of Colorado Hospital (UCH), который помогал руководить работой ScriptCenter. Во-первых, это медперсонал и сотрудники, которые выписывают рецепты в аптеках ЦЭКБ.

Вторая группа включает стационарных пациентов всех видов, но с акцентом на тех, кто выписан после закрытия аптеки Атриум (в 20:30 с понедельника по пятницу и в 17:00 по выходным и праздничным дням). Кроме того, ScriptCenter будет укомплектован общими безрецептурными товарами, включая ибупрофен, антациды и тампоны, к которым любой может получить доступ в любое время.

Стационарные пациенты, выписывающиеся в нерабочее время, могут получить до отъезда чек по рецепту.Затем они могут пойти в киоск ScriptCenter, ввести код, подписаться на экране, оплатить с помощью кредитной карты / дебетовой карты / карты гибкого расчетного счета (FSA) и получить свои лекарства, такие как наличные в банкомате или чипы из автомата для снеков. Если у пациента есть вопрос о лекарстве — или если есть необходимость в консультации фармацевта по поводу лекарства — пациент может набрать номер, указанный на аппарате, или взять телефон рядом с аппаратом, чтобы поговорить с фармацевтом в чрезвычайной ситуации. Отделение в любое время.

Команды UCHealth Pharmacy и Marketing придумали цвет, чтобы оживить новое оборудование.

Сотрудники, которые регулярно используют систему, могут установить идентификатор пользователя, к которому очень легко получить доступ: отпечаток пальца. В остальном это тот же подход. По словам Джонсона, после настройки ScriptCenter занимает около двух минут.

ScriptCenter, созданный компанией Asteres, Inc., Сан-Диего, Калифорния, немного сложнее, чем автомат для снятия закусок. Прежде всего, он включает в себя контрольный журнал мер безопасности аптеки Атриум.Он интегрирован с программным обеспечением для аптек UCHealth, а также с электронной медицинской картой Epic системы здравоохранения и, как следствие, с MyHealth Connection, сказал Джонсон. Отделы информационных технологий, безопасности и даже маркетинга UCHealth (большие наклейки, украшающие серый монолит, не являются стандартным оборудованием) помогли заложить основу. Фармацевты ЦЭКБ обучены тому, как загружать и, если кто-то не может забрать свои лекарства или у них срок годности, выгрузить их.

Машина ScriptCenter в вестибюле AIP.Он находится напротив сувенирного магазина, в нескольких шагах от лифта D.

Загрузка будет происходить каждое утро, сказал Джонсон, поэтому система лучше всего подходит для рецептов, заказанных накануне. ScriptCenter отправляет пациентам уведомление (по тексту или электронной почте, в зависимости от предпочтений), когда лекарство готово к выдаче. По словам Джонсона, автомат вмещает около 300 рецептов, включая большие коробки и кувшины, которые хранятся в шкафчиках с правой стороны автомата. По его словам, единственные лекарства, которые ScriptCenter не будет выдавать, — это те, которые требуют охлаждения.По словам Джонсона, производитель, однако, работает над изолированными шкафчиками, чтобы в ближайшем будущем можно было хранить охлажденные продукты.

В целом, автоматические аптечные киоски должны удовлетворять потребности и приносить пользу пациентам UCHealth, сказал Джонсон.

«Я в восторге от этого. Я думаю, что это не обязательно что-то для всех, и мы не будем пытаться сделать это для всех », — сказал он. «Но если вы работаете в третью смену, если вы опаздываете — неважно, когда вы уходите, вы готовы к работе.”

Влияние бесконтактного киоска выдачи рецептов на отказ от рецептов, опыт пациентов и консультации фармацевтов

Аннотация

Цель

Изучить влияние расширения доступа к новым и пополняемым рецептам с помощью киоска автоматической выдачи рецептов (Asteres ScriptCenter) процент отказов, опыт пациентов и консультации фармацевта.

Дизайн

Нерандомизированное обсервационное исследование с использованием ретроспективных, деидентифицированных данных из аптеки, киоска и журнала консультационной документации, заполненной фармацевтом, за 35-месячный период исследования.

Обстановка и участники

Сотрудники больниц предпочитают использовать киоск, расположенный в вестибюле, с круглосуточным доступом для получения заказов и услугами телефонной консультации фармацевта по сравнению с сотрудниками, пользующимися обычными стойками в заправочной аптеке.

Показатели результата

Скорость возврата на склад (RTS) для оценки отказа от рецепта, времени до получения рецепта, продолжительности консультации, оценки пользователя киоска и оценки способности фармацевта консультировать.

Результаты

Примерно 9% сотрудников (440) зарегистрировались для использования киосков, при этом зарегистрировано 5062 выдачи киосков для новых рецептов (29%), повторных рецептов (33%) и без рецептов (38%). Среднее значение RTS в киоске (4,3% ± 3,2) было ниже, чем у обычной стойки (5.6% ± 0,8), P = 0,04, тогда как среднее время получения в киоске было примерно на 1 день больше, чем у обычного счетчика (2,8 ± 0,4 против 1,8 ± 0,2, P <0,001). Средняя консультация в киоске была примерно на 1 минуту короче (2,0 ± 1,4), чем у обычной стойки (3,4 ± 1,9, P <0,001), и меньшее количество пациентов, пользующихся киоском (15,7%), задавали дополнительные вопросы в конце сеанса сеанс консультации, чем пациенты на регулярной стойке (38,8%, P <0.001). Большинство пользователей киосков согласились с тем, что на их вопросы о рецептах были даны ответы и что удобство киоска было важной причиной использования аптеки. Почти все (> 90%) фармацевты указали, что они могли эффективно консультировать пациентов в киоске и на стойке регистрации.

Заключение

Киоск, используемый самостоятельно выбранными медицинскими работниками, находящимися на рабочем месте в больнице с доступом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, представлял собой удобное бесконтактное дополнение к аптеке, где отпускались лекарства, с меньшим отказом от рецептов. тариф и аналогичные характеристики получения и консультации, как в обычной аптеке.

Рекомендуемые статьи Цитирующие статьи (0)

Ян Д. Хирш, BSPharm, PhD, FNAP, Профессор клинической фармации и декан-основатель Школы фармации и фармацевтических наук Калифорнийского университета, Ирвин, Калифорния; на момент обучения: профессор клинической фармации и заведующий кафедрой клинической фармации Школы фармации и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Кимберли Сан-Агустин, PharmD , клинический фармацевт-кардиолог, Университет Медицинский центр Южной Невады, Лас-Вегас, Невада; во время обучения: четвертый курс, студент-фармацевт, Школа фармации и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Ким Аллен, BSPharm, Директор по фармацевтическим услугам, Медицинские центры Sharp Rees-Stealy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Sheila Rivera, PharmD, Ambulatory Care Clinical Pharmacist, Sharp Rees-Stealy Pharmacy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Debby Laufer, PharmD, Руководитель аптек, Sharp Rees-Stealy Pharmacy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Rami Maria, PharmD , старший специалист — фармацевт по информатике, Sharp Rees-Stealy Pharmacy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Casee Barnes, PharmD, Community Pharmacist, Rite Эйд, Хэнфорд, Калифорния; на момент обучения: четвертый курс, студент-фармацевт, Школа фармацевтики и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Акаш Агарвал, PharmD, Менеджер аптеки, Walgreens, Риальто, Калифорния; во время обучения: четвертый курс, студент-фармацевт, фармацевтический факультет, Западный университет медицинских наук, Помона, Калифорния

Сара Лейк, BS, Консультант по регулированию автоматизации аптек, Сан-Диего, Калифорния; на момент обучения: Директор по регулированию Asteres Inc, Сан-Диего, Калифорния

Чарльз Э.Дэниелс, BSPharm, доктор философии, клинический профессор медицинских наук и заместитель декана по профессиональной практике, Школа фармации и фармацевтических наук Skaggs, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния; и главный фармацевт, Калифорнийский университет здравоохранения Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Просмотреть аннотацию

© 2020 American Pharmacists Association®. Опубликовано Elsevier Inc.

Сделайте отпуск лекарств современным путем с помощью торговых автоматов

Газета New York Times недавно опубликовала тревожный отчет об опасных для жизни ошибках, совершаемых перегруженными работой фармацевтами, многие из которых жалуются на «выгорание».«Относительно недавнее нововведение может предоставить им необходимое облегчение и в то же время повысить удобство и снизить затраты для потребителей, если регулирующие органы уйдут с дороги: аптечный киоск. Эти торговые автоматы содержат лекарства, отпускаемые по рецепту и без рецепта (но не контролируемые вещества), и имеют лицензированного государством фармацевта, который может по запросу удаленно проконсультироваться.

Технология существует уже давно. По крайней мере с 2017 года торговые автоматы выдавали оральные контрацептивы Plan B — так называемые «таблетки на следующее утро» — в кампусах колледжей.Университет штата Аризона и Университет штата Флорида еще в 2014 году установили фармацевтические торговые автоматы для продажи широкого спектра лекарств в своих студенческих медицинских учреждениях.

Эти торговые автоматы принадлежат компании под названием InstyMeds . Mach 4 Automatisierungstechnik , немецкая техническая компания, специализирующаяся на автоматизированных решениях для аптек, в 2017 году в партнерстве с южноафриканской фирмой предоставила киоски в Южной Африке.

Канадская компания MedAvail устанавливает торговые автоматы по всей территории США.С., Канада и Швейцария. В прошлом году компания установила киоск в Джексонвилле, Мемориальной больнице Флориды, что сделало ее первой больницей на северо-востоке Флориды и второй больницей в штате, которая установила киоск. Это очень полезно для пациентов, которые выписываются из больницы или отделения неотложной помощи и нуждаются в рецептах. Они могут получить их сразу же, не ехав в аптеку и / или не дожидаясь ее открытия, когда они все еще слабые и нездоровые.

В торговых автоматах обычно есть щедрый запас наиболее часто назначаемых лекарств, но избегайте хранения контролируемых веществ.У киосков есть цифровой адрес, по которому врачи могут выписывать рецепты в электронном виде. Клиенты вводят идентификационные данные, информацию о страховании и могут расплачиваться кредитной / дебетовой картой или наличными. В киосках есть дежурный фармацевт, который следит за выдачей из автомата и отвечает на вопросы пациентов.

Лекарства, купленные таким образом, не только удобны, но и обычно стоят дешевле. Отсутствуют кадровые и другие накладные расходы, которые несут обычные аптеки, что позволяет киоскам продавать товары по более низким ценам за наличный расчет.Подобно банкоматам, киоски обеспечивают клиентам удобство и конфиденциальность. Есть свидетельства того, что они также улучшают амбулаторную приверженность к первичному лечению, что снижает общие расходы на здравоохранение за счет сокращения повторных посещений врача или, что еще хуже, количества госпитализаций.

Несмотря на удобство и экономию средств, которые предлагают киоски для клиентов, эта идея получила отклик во многих юрисдикциях, в основном со стороны аптечных советов штатов. Аптеки утверждают, что пациенты не получат необходимого контроля со стороны фармацевта, который они получают, когда получают свои рецепты в обычной аптеке.Однако с киосками заключены контракты с фармацевтами, имеющими государственную лицензию, которые контролируют отпуск лекарств и предлагают свои консультативные услуги клиенту удаленно на экране киоска. Они также могут узнать о других лекарствах, которые может принимать пациент, чтобы избежать взаимодействия с ними.

По мере увеличения количества киосков может возникнуть сопротивление со стороны крупных аптек, для которых киоски могут представлять разрушительную угрозу, аналогичную угрозе Redbox и Netflix , представленной для Blockbuster Video .Розничные торговцы всегда могут ответить на конкуренцию, расширяя услуги и продукты, чтобы привлечь больше клиентов. (Один пример: все 50 штатов и округ Колумбия разрешают фармацевтам проводить вакцинацию — услуга, которую не могут предоставить киоски.) И аптечные розничные торговцы также могут расширяться в виде киосков, особенно в районах, где строительство новых магазинов может быть менее затратным. экономически целесообразно. Всегда найдется рыночная ниша для людей, предпочитающих более дешевые, удобные и простые в использовании рецептурные лекарства, и ее не следует сдерживать.Пациенты должны иметь право делать такой выбор.

В некоторых штатах, например во Флориде, аптечные киоски разрешены, но разрешены только больницы, учреждения длительного ухода, исправительные учреждения и хосписы. В то время как в таких учреждениях обычно есть фармацевт, готовый ответить на вопросы, в киосках можно практически мгновенно получить консультацию фармацевта через дистанционное управление. Кроме того, фармацевт в киоске с меньшей вероятностью будет отвлекаться и переутомляться — и, следовательно, менее подвержен ошибкам — чем многие штатные фармацевты.Законопроект, представленный в законодательный орган Флориды, позволит фармацевтическим киоскам быть более доступными за пределами этих учреждений.

Поскольку более чем у половины американских фармацевтов проявляются признаки выгорания, упорные советы государственных аптек должны признать преимущества фармацевтических торговых автоматов для перегруженных работой фармацевтов и, что более важно, для перегруженных пациентов.

.

Оставьте комментарий