где находить собственников и квартиры начинающему.
Используйте все существующие знакомства
Суть Ваших действий в том, чтобы сообщить о своей новой работе максимальному количеству знакомых.
Для этого достаточно двух шагов:
- Составьте перечень людей, с которыми Вы знакомы и можете связаться. В него должны войти все, с кем Вы когда-либо общались, пусть даже мимолетом. Главное, чтобы у Вас были их контактные данные. Впишите сюда друзей и родственников, одноклассников и сокурсников, соседей по дому и даче, своего врача, парикмахера, массажиста, знакомых по тренажерному залу, детской площадке и отдыху, коллег с прежней работы, учителей ребенка и т.д. Все они – Ваши потенциальные клиенты.
- Свяжитесь с каждым человеком из списка. Расскажите, что Вы стали риэлтором, и объясните, почему решили заняться недвижимостью. Рассказ должен быть коротким, правдивым и оптимистичным. Скажите, что теперь Вы помогаете людям продавать и покупать недвижимость. Это должно выглядеть не как реклама, а только как сообщение о том, что у Вас все хорошо и есть новая работа, с которой Вы отлично справляетесь. Поэтому не навязывайте своих услуг и не настаивайте, просто информируйте.
Совет. Чтобы справиться с информированием огромного количества знакомых, воспользуйтесь удобной методикой под названием «Проект 100». Согласно ей, каждый день следует звонить или встречаться всего лишь с одним–двумя людьми из списка. Так Вы не перегрузите себя (ведь будет и другая работа) и постепенно осилите весь перечень.
Выявляем преимущества кандидата
Чтобы понять, является ли кандидат тем самым, кто вам нужен, проанализируйте его по следующим позициям:
- Легкий на подъем. Выбирайте того, кто спрашивает о графике работы в последнюю очередь или не спрашивает вообще. Риэлтор должен быть готов встречаться с клиентами и по вечерам, и по выходным, всегда отвечать на звонки. Если его это напрягает, то вряд ли он долго у вас продержится.
- Наличие автомобиля. Риэлтор постоянно перемещается: ездит на показы и встречи с клиентами, в банки и другие инстанции. Позволить себе автопарк для нужд работников могут далеко не все агентства. Поэтому выбирайте тех кандидатов, у которых нет проблем с мобильностью.
- Опыт работы в CRM-системе. Согласно исследованию, 79% заявок теряются без использования CRM в работе. Она же помогает следить за всеми заявками и следовательно — поднимать продажи. Хорошо, если вам не придется тратить время и ресурсы на обучение новичка работе в CRM, а уделить внимание стратегически важным наставлениям.
Риэлтору особенно полезно знать отраслевые CRM, ведь в них есть уникальные инструменты, полезные для риэлтора. Например, вот такой «помощник» есть в облачной системе SalesapCRM:
Благодаря автоматической выгрузке объявлений можно всего в 4 клика разослать объявление о продаже объекта на 213 сайтов недвижимости. Вместо двух часов ваш риэлтор потратит всего минуту на размещение 10-15 объявлений.
Так задается автоматическая выгрузка объявлений из SalesapCRM на сайты недвижимости
Набор риэлторов в агентство — дело важное и кропотливое. Чтобы не взять на работу тех, кто вас подведет, следуйте советам экспертов. А чтобы новички смогли полностью проявить себя, создайте им приятные условия для работы и автоматизируйте рутинные процессы с помощью SalesapCRM.
Назад к содержанию
Автор: Екатерина Потапова
Общайтесь с бабушками у подъездов
Этот способ позволяет расширить «зону покрытия» за пределы Ваших знакомых. А расширение круга общения – это простой ответ на вопрос о том, как найти клиентов риэлтору-новичку. Начинайте знакомиться с новыми людьми непосредственно на Вашей территории.
Самые полезные люди в данном случае – это консьержки, дворники, бабушки на лавочках у подъездов. Они, как правило, первыми узнают, кто в их доме переезжает. Главное, выбрать правильный подход, и информация в Ваших руках.
Совет. Лучше всего объяснить бабушкам, что Ваш клиент собирается купить квартиру в их доме, а потому Вы, как образцовый риэлтор, обязаны разузнать обстановку. Расспросите их о состоянии дома, обстановке, жильцах и т.д. Людям понравится, что Вы так старательно работаете, да еще и искренне интересуетесь их мнением. Вам расскажут обо всем, в том числе о квартирах, которые уже продаются или, возможно, будут продаваться в ближайшее время.
Создайте свою информаторскую сеть
Как опытный риэлтор ищет новых клиентов? Через «знающих» людей. Существует целая категория работников, которые по своей должности первыми получают информацию о вероятной или достоверной продаже (покупке) жилья:
- служащие коммунальных и государственных служб – ЖЭКов, ЗАГСов, паспортных столов, судов и т.д.;
- работники сферы обслуживания – свадебные фотографы и ведущие, сотрудники контор, оказывающих ритуальные услуги.
Просто задайтесь вопросом, в каких случаях люди переезжают, и кто узнает о таких случаях первым. Но чтобы информаторы на Вас работали, им нужно платить. Озвучьте конкретную сумму посреднических, которые человек получит в случае осуществления сделки. Кстати, бабушки на лавочках и дворники тоже не против подзаработать на ценной информации.
Совет. Информатора нужно правильно выбрать. Предлагайте сотрудничество тем, кто относится к Вам с симпатией. Кроме того, такой человек действительно должен иметь доступ к нужной информации и возможность ее передавать.
Работайте с людьми в местах массового скопления
Как привлечь больше клиентов? Распространяйте информацию о себе среди большого количества людей. Рассказывайте о своих услугах устно и раздавайте листовки с визитными карточками. И новичку, и опытному риэлтору подойдут следующие способы:
- Организовывайте свои консультации и презентации. Бесплатное консультирование в вопросах недвижимости сделает Вам рекламу и даст новых клиентов. Презентация должна быть краткой: расскажите о себе и своей компании, ответьте на вопросы, раздайте рекламу. Проводят такие встречи в ЖЭКах, офисах, салонах красоты, фитнес-центрах, поликлиниках и т.д.
- Посещайте выставки, открытия. Дело касается не только мероприятий по недвижимости. Ходите на разные выставки, ведь там всегда можно встретить много успешных людей. Им следует аккуратно сообщать о своих услугах. Параллельно проводится раздача карточек.
Совет. На коммерческой выставке можете подойти к стенду любой небольшой компании и расспросить о ее продукции. Затем спросите, с каким агентством недвижимости сотрудничает эта фирма. Расскажите, что Вы тоже риэлтор и ненавязчиво предложите свои услуги. Коротко объясните, в чем Ваши преимущества и какие выгоды принесет сотрудничество с Вами.
Где можно рекламировать
Реклама двигает и товары, и услуги. И она является важной союзницей агента по недвижимости, если он хочет работать успешно и прибыльно на своем месте. Грамотный специалист ищет клиентов и представляет свои услуги одновременно. Можно брать в разработку самые разные виды рекламы, используя их в своих целях:
- Важно выгодно презентовать себя на всевозможных светских мероприятиях.
- Несмотря на постоянное расширение сферы Интернета, печатные издания также остаются популярными площадками для размещения рекламы. Можно давать объявления о своих услугах и в газеты по недвижимости, и в обычную прессу с рекламой. Пожилые люди быстрее прочитают объявление в газете, чем на странице сайта.
- Рекламная сфера предлагает много печатных продуктов для информации об услугах. Различные листовки, проспекты, визитки – можно хотя бы в начале карьеры заказать для себя и такие источники информации.
- Агентства по недвижимости и частные риэлторы активно используют объявления о продаже или покупке квартиры, размещаемые на досках объявлений у подъездов. Их видят все жители, телефон легко отрывается, поэтому объявления всегда действенны и приносят хороший результат. \
В каждом городе постоянно организовываются различные встречи, выставки, рауты. На них отдыхают выгодные клиенты для риэлторов, которые продают или покупают дорогую недвижимость, в том числе и коммерческую. А от цены объекта зависит и доход агента. Поэтому нельзя упускать такой шанс найти заказчика.
Нужно быть внимательным и к другим объявлениям о продаже или покупке. Часто их дают сами владельцы недвижимости, если они не хотят работать с агентством или не знают, как найти хорошего риэлтора.
Следует объяснить им преимущества сотрудничества с вами, по возможности сообщить об уже имеющихся претендентах на покупку жилья. Разговор должен быть спокойным, доброжелательным, вызывающим доверие. Стоит представить данные о себе, своем опыте.
Даже если владелец квартиры хотел искать покупателя самостоятельно, наличие уже готового покупателя склонит его к сотрудничеству с агентом по недвижимости.
Объявления
Самый действенный метод распространения информации только на первый взгляд кажется простым, но и в этом деле есть свои нюансы. Клеить объявления можно только в специально отведенных местах.
Во многих городах приняты нормативные акты, запрещающие размещение объявлений, в том числе и о продаже недвижимости, на дверях домов, стенах, деревьях, столбах и других поверхностях. За нарушение этой нормы можно выплатить приличный штраф.
Если мэрия города заботится о его чистоте и порядке, на всей территории населенного пункта размещаются специальные доски для объявлений, вывешиваются они и у каждого подъезда:
- Такое объявление должно быть лаконичным, понятным, с конкретной информацией. Достаточно пару слов и отрывных телефонов.
- Если идет речь о конкретной квартире, нужно указать количество комнат, расположение в городе, несколько других сведений. Можно указать и цену.
- Объявления можно набрать на компьютере или выполнить его рукой. Написанные рукой тексты о продаже или покупке находят интерес у тех, кто хочет сделки напрямую с владельцем жилья.
- Обклеивать районы нужно методично, не пропуская дворы и дома, ведь неизвестно, где проживают потенциальные клиенты для риэлторов. Текст должен находиться на такой высоте, чтобы каждый желающий мог без усилий прочитать его.
- Расклеивать объявления можно самостоятельно или с помощью специально нанятого человека. Но он должен быть ответственным, порядочным, полностью выполняющим свои обязанности. Работа его оплачивается и должна давать результат. Можно договориться об этом с кем-то из знакомых, кому можно доверять.
Интернет-ресурсы и сотрудничество с застройщиками
Обязательно следует взять на вооружение и возможности Интернета. Не обязательно, чтобы агентство имело свой собственный сайт, ему достаточно включить информацию о себе на общем ресурсе по агентствах города.
На страницах специальных сервисов можно представлять свои объявления о продаже или покупке, желательно их сопровождать фотографиями объектов, полезной информацией о них.
ВНИМАНИЕ! Агентства недвижимости могут заключать договора с застройщиками, предлагая свои услуги в поиске покупателей новых квартир. Это выгодно, так как интерес к новостройкам большой, к тому же можно сразу работать по многим объектам.
Способов поиска клиентов много, опытные агенты выгодно используют каждый из них, не упуская никаких возможностей. Если в начале работы приходится тратить на наполнение базы много времени и усилий, потом больше времени можно будет уделять конкретным сделкам.
Активно раздавайте визитки и рекламные материалы
Одно из главных правил риэлтора: всегда иметь при себе много визитных карточек. Вы должны раздавать их в больших количествах (только обязательно разным людям). Так как находить клиентов риэлтору нужно постоянно, настройтесь на то, что будете вручать свои визитки всем, с кем придется общаться. Это проще, чем кажется: любое общение удобно начать с представления себя и вручения визитки. А если отправляетесь к уже знакомому человеку, дайте ему визитную карту и расскажите, что как раз стали риэлтором.
Кому можно вручить визитку? Каждому, к кому Вы приходите в качестве клиента, – врачу, тренеру, продавцу магазина, менеджеру турфирмы и т.д. Кроме того, визитки вместе с листовками просто раздают в местах скопления людей, бросают в почтовые ящики в своем районе.
Совет. Отличная методика – раздача листовок и визиток с параллельным консультированием. Подходит для торговых и развлекательных центров, парков, площадей, городских праздников. Здесь удобно работать с помощниками: один или два человека только раздают рекламу, а третий консультирует желающих. Имейте в виду, что больше шансов получают листовки с полезной информацией на обороте. Это может быть рецепт, календарь, раскраска и т.д.
Как риэлтору искать клиентов
Как пополнить клиентскую базу?
Воспользуйтесь помощью всех нужных друзей и знакомых. Вашим друзьям эта помощь ничего не будет стоить, а вы, на основе распространенной ими информации о вашей новой деятельности, сможете существенно пополнить ряды клиентов.
Чтобы запустить так называемое «сарафанное радио», вам нужно сделать следующее:
- Подготовьте список, состоящий из тех знакомых, с которыми вы поддерживаете связь. Может быть, с кем-то из них отношения не такие близкие, как хотелось бы, но для вашего дела все возможности хороши. Дополните список родными, близкими, людьми, с которыми учились в школе и в институте, ближайшими соседями, не забудьте о своем враче, парикмахере, маникюрше и массажисте. Далее добавьте всех мамочек, с которыми пересекаетесь в детском саду, когда приводите или забираете своего ребенка, воспитателей, учителей, бывших сотрудников, то есть всех, о ком только вспомните и чьи контакты у вас имеются. Все эти люди составят вашу изначальную базу клиентов;
- Позвоните каждому человеку из списка или спишитесь с ним в интернете. В своем разговоре, постарайтесь очень доступно рассказать человеку о вашем новом занятии, целях вашей работы и т. д. Подавайте информацию с легкостью, оптимизмом и уверенностью в своих силах. Объясните, что ваша основная миссия – это помощь людям в продаже и приобретении жилья. Ваша информация должна выглядеть как ненавязчивая завуалированная реклама, но сделайте все так аккуратно, чтобы собеседник не почувствовал, что вам от него что-то нужно. Просто пообщайтесь по-приятельски и все.
Важно! Если в составленном вами списке достаточно большое количество лиц, а вам нужно связаться со всеми и при этом не потерять много времени, воспользуйтесь простой методикой, которая называется «Проект 100».
Следуя этой методике, вам нужно будет в день созваниваться или встречаться всего лишь с парой человек. Так вы сэкономите время, ведь кроме разговоров по телефону у вас есть и работа, но при этом сумеете постепенно связаться со всеми.
Мощное «рекламное агентство» — бабушки у подъезда!
Кто может быстрее и надежнее распространить нужную информацию, как не наш любимый «бабсовет»! Общаясь с бабульками у подъезда, делясь с ними «секретными» новостями, вы стопроцентно обеспечите себе увеличение базы потенциальных клиентов.
Нельзя оставлять без внимания консьержек и дворников. Именно они первыми узнают о тех жильцах, которые хотят продать свою квартиру или, наоборот, первыми встречают новых жителей многоэтажки. Ваша главная задача – найти с ними общий язык.
Обратитесь к бабушкам за советом, попросите подсказать, как обстоят дела в доме в целом, как дружно живут жильцы. Делайте это так, чтобы они понимали, что вы жаждете их советов, считаетесь с их мнением.
Старательные работники в любой сфере очень приветствуются стариками. Поэтому ваша искренность и желание выполнить свои обязанности риэлтора «на отлично», обязательно пробудят в бабушках самые добрые побуждения в оказании помощи.
Обзаведитесь своими «информаторами»
Как вы считаете, каким образом риэлтор находит новых клиентов? Конечно же, через информаторов, то есть через тех людей, которые знают все о покупке и продаже недвижимости.
К категории таких лиц относятся:
- работники жилищно-эксплуатационных компаний, ЗАГСа, паспортисты, сотрудники судов и т. д.;
- фотографы, музыканты, ведущие, которые обслуживают свадебные и иные торжества;
- люди, работающие в сфере ритуальных услуг.
Может быть, это и не полный список лиц, которые могут делиться информацией, но, чаще всего, именно они первыми узнают о передвижениях жильцов квартир.
Любой труд должен оплачиваться, а получение ценных сведений тем более. Заключая негласный договор с «нужными» людьми, оговорите сразу сумму, которую они смогут гарантировано получить за удачно заключенную сделку.
Купить квартиру через риэлтора.
О советах риэлтора для быстрой продажи квартиры читайте тут.
Как обманывают риэлторы при продаже квартир, читайте по ссылке:
Поверьте, любой человек хочет получить вознаграждение, даже бабушки у подъезда. А оплаченные вовремя услуги – это хорошая мотивация к дальнейшей деятельности.
Важно! Не распыляйтесь слишком с подбором информаторов. Остановитесь на тех, кто с готовностью и желанием идет вам навстречу и действительно может обладать нужной информацией.
Рекламируйте свою деятельность среди большого скопления людей
Что делать для того, чтобы привлечь клиентов? Рекламируйте себя везде, где только возможно. Задействуйте устную и печатную рекламу. Раздавайте людям рекламные проспекты и свои визитки.
Неважно, новичок ли вы в риэлтерском бизнесе или работаете уже достаточно времени, постарайтесь привлечь к себе клиентов следующими способами:
- Организуйте открытую презентацию своей деятельности. Презентация не должна быть слишком объемной, главная информация, которая должна в ней содержаться: сведения о вас, вашей компании, ответы на интересующиеся вопросы. Не забудьте во время презентации раздать печатные рекламные буклеты. Займитесь консультациями. Оказание бесплатных услуг в начале карьеры поможет вам завоевать популярность среди клиентов в дальнейшем. Встречи с потенциальными клиентами можно организовать в различных офисах, салонах, ЖЭКах, поликлиниках и т. д.;
- Старайтесь вращаться среди успешных людей, посещайте массовые мероприятия, выставки, премьеры. Проводите там ненавязчивую работу по подбору клиентов.
Важно! Действуйте всегда уверенно и четко. Например, находясь на какой-нибудь выставке, пообщайтесь с представителями любой компании, участвующей в ней, восхититесь их продукцией и размерами бизнеса, расспросите, с какой риэлтерской компанией они сотрудничают. Параллельно потихоньку, но уверенно, опишите свою деятельность, предложите сотрудничество на взаимовыгодных условиях.
Сосредоточьте внимание на распространении печатаной рекламы
Не скупитесь на изготовление визиток. Они должны притягивать внимание, но при этом не быть слишком кричащими. А еще их должно быть много. Ведь общение с потенциальными клиентами всегда должно сопровождаться вручением визитки.
Если вы встречаетесь с человеком впервые, правилами хорошего тона рекомендуется представиться ему и, параллельно, вручить свою визитку.
В том случае, когда вы уже знакомы, просто дайте ему визитку и сообщите, что теперь у вас новое занятие, и что ваши услуги, возможно, ему пригодятся.
Когда можно вручать визитки? Да когда и где вам угодно. На приеме у врача, на тренировке, в парикмахерской, в приемной любой компании и фирмы.
Хорошо раздавать буклеты и визитки в тех местах, где всегда большое скопление людей. А еще можно бросить рекламки в почтовые ящики.
Важно! Попробуйте раздавать листовки и визитки, при этом оказывая людям небольшие консультации. Делать это можно на площадях, в парках и скверах, в торговых центрах.
Приобщите к раздаче рекламы несколько помощников, которые будут заниматься распространением, а вы — консультациями. Лучше всего воспринимаются рекламные проспекты, на обратной стороне которых напечатаны календарики, полезные советы, рецепты и т. п.
Объявления в прессе
Самым лучшим распространителем рекламы является пресса. Люди традиционно читают местные газеты, просматривают в них объявления, ищут ту информацию, которая им необходима на данный момент. К интернетовским сайтам чаще обращается молодое поколение. Именно газеты помогут вам найти клиентуру.
Что делать новичкам в риэлтерском бизнесе, если они не знают, как составить объявление, так как предложить им пока особо нечего?
Предлагаем вам некоторые ухищрения, на которые идут новички:
- публикуете в газете объявление от частного лица о покупке квартиры;
- представившись агентом покупателя, отвечаете на звонки;
- предлагаете посмотреть квартиру, но сообщаете, что просмотром будете заниматься самостоятельно, таково условие вашего клиента;
- не соглашаетесь на покупку, сославшись на какие-то веские причины;
- предлагаете продавцу помочь подыскать покупателя, так как на примете у вас уже есть такой.
Создавшаяся ситуация с отказом от приобретения квартиры, как бы наталкивает продавца согласиться с вашим предложением. Точно так же можно создать ситуацию с обменом квартир. Но не зацикливайтесь на данном методе. Пусть это будет вашим стартом, а дальше ищите другие способы привлечения клиентов.
Важно! Воспользуйтесь еще одним советом: дайте в газету объявление о том, что вы бесплатно консультируете граждан по вопросам недвижимости по вашему району. Но сначала подготовьтесь к этим консультациям, узнайте ситуацию на рынке недвижимости.
Анализ объявлений в прессе
Очень важно уделять время работе с объявлениями по интересующей вас теме.
Что нужно делать:
- Ознакомьтесь с объявлениями в рубриках «Куплю» и «Продам». Подберите те, которые подходят вам по ситуации;
- Можно попробовать найти клиента по старым объявлениям. Просмотрите подборку старых газет, позвоните по заинтересовавшим вас объявлениям. Может быть, их авторы уже добились желаемого результата, а может и нет, вот тут-то вы и сможете предложить свои услуги;
- Углубитесь в изучение объявлений, которые, казалось бы, абсолютно не касаются вашего бизнеса. Например, в разделе «Недвижимость» вы найдете человека, который продает мебель и бытовую технику. Поинтересуйтесь причиной, может быть это именно ваш клиент.
Размещение объявлений в газетах
Несмотря на активное развитие интернета, печатные издания все еще хорошо работают в плане рекламы. Многие люди, особенно постарше, по привычке покупают местную газету бесплатных объявлений вместо того, чтобы искать профильные сайты. Эти издания как раз помогут найти клиентов начинающему риэлтору. Но что делать, если Вы совсем новичок и Вам просто нечего предложить в своем объявлении?
Некоторые идут на такую хитрость:
- Даете объявление о покупке квартиры от имени частного лица.
- Принимаете звонок и объясняете, что Вы – агент покупателя.
- Договариваетесь о просмотре. Скажите, что сам покупатель на первую демонстрацию не приедет, так как сначала квартиру должны оценить Вы.
- Во время встречи сообщаете, что такой вариант Вашему клиенту не подходит (придумайте убедительную причину).
- Говорите, что можете помочь продавцу и поискать другого покупателя. Ведь квартиру Вы уже видели, время на Вас потрачено.
В такой ситуации люди часто соглашаются на сотрудничество. Похожим образом используются объявления об обмене квартир. Главное, не злоупотреблять этим способом и постараться как можно быстрее перейти от хитростей к реально существующим клиентам. Иначе можно создать себе плохую репутацию.
Совет. Дайте объявление о бесплатных телефонных консультациях по недвижимости Вашего района. Главное, чтобы Вы действительно ориентировались в особенностях указанной территории и могли дать дельный совет.
Как найти собственников риэлтору
Поиск хозяев, продающих квартиры в небольшом городе, способы:
- расклейка объявлений с предложением купить жилье от имени покупателя с ипотекой, наличными, организации, покупающей недвижимость для своих сотрудников и т. д.;
- размещение объявлений о своих услугах в местных газетах, порталах.
В более крупных населенных пунктах пригодится другая стратегия работы.
Интернет-ресурсы Рост аудитории интернет-порталов, сайтов и соцсетей растет, поэтому где искать собственника, как ни здесь?!
Как риэлторы ищут квартиры на продажу, советы:
- Создайте и оформите профиль специалиста в популярных социальных сетях: Facebook, ВКонтакте. разместите в нем информацию об услугах, вашем образовании, месте работы, специальности. Придется вложиться фантазией и временем на регулярное написание постов и их публикацию, чтобы показать, что вы эксперт в своей области. В этом случае подтянется нужная вам аудитория. Так же придется пользоваться поиском по соцсети, искать обсуждения в группах, касающиеся вашей компетенции и давать толковые и реально полезные рекомендации и советы. Минус данного подхода — результат вы получите не сразу и если будете делать что-то неправильно, можете не получить вовсе;
- Работа с объявлениями на интернет досках, коих достаточно в каждом регионе России. способ эффективный, если у вас есть база телефонов местных агентств недвижимости и вы сможете фильтровать через нее информацию, сравнивая номера телефонов из базы и досок объявлений;
- Создание и продвижение сайта риэлтора. Способ эффективный, т.к. вы можете выкладывать статьи, делиться опытом, продвигать сайт по информационным запросам, по которым собственники будут переходить к вам на сайт, читать ваши статьи и если вы все правильно сделаете — обращаться к вам за услугой. Пример информационного запроса: как продать квартиру быстро. Вы пишите по этой теме статью, рассказываете, что-то подходящее из вашей практике, позиционируете себя, как эксперта, получаете клиента-собственника! Профит! Второй способ продвижения сайта и страницы соцсети — контекстная и таргетированная реклама;
- Следующий шаг после создания и продвижения сайта с посредническими услугами на рынке недвижимости — создание и распространение мобильного приложения. Способ, рассчитанный на молодую аудиторию;
- Создание профилей на популярных местных форумах и консультирование по основным вопросам купли-продажи жилья. Особенно хорошо заходят специалисты на форумы с аудиторией, состоящей из молодых мам.
Создав сайт, профили в соцсетях, зарегистрировавшись на местном форуме, вы обязаны быть на связи 7/24 и обновлять, пополнять информацию в ленте
Работа с чужими объявлениями
Вы должны не только публиковать свои предложения, но и внимательно знакомиться с другими.
Вот главные способы:
- Очевидный. Всегда изучайте встречные предложения. Если у Вас уже есть клиент, желающий продать квартиру, смотрите объявления с пометкой «Куплю». В противном случае ищите в рубрике «Продам».
- По горячим следам. Отличный совет, как найти первого клиента риэлтору-новичку. Возьмите старые номера газеты и позвоните по объявлениям. Да, часть из них уже неактуальна. Зато люди, которые так и не добились результата своими объявлениями, с радостью согласятся попробовать другой способ решения проблемы. И этим способом будет сотрудничество с Вами.
- Хитрый. Ищите потенциальных клиентов не в рубрике «Недвижимость», а в других разделах газеты. К примеру, если человек срочно продает всю мебель, то вполне вероятно, что он переезжает и собирается также продавать квартиру. Здесь надо лишь включить логику и внимательно просмотреть газету.
Как найти клиента риэлтору всего за 3 дня?
Поиск первого клиента в условиях жесткого игнорирования риэлторской услуги — это та еще задача! Как найти того, кто согласится купить у вас услуги по продаже или покупке объекта, сопровождение сделки или хотя бы консультацию?
Сейчас вы узнаете, как это сделать и запомните накрепко эти азы продажи риэлторской услуги. Запомните еще и потому, что кто-то до вас уже узнал, как найти клиентов начинающему риэлтору, оторвался от старта немного быстрее вас и пока вы продолжаете сомневаться и использовать то, что уже не работает, он получает первых клиентов и продает риэлторскую услугу. Поэтому не откладывая, прочтите предлагаемый материал.
Первое, что дает вам фору — низкое качество оказания риэлторской услуги. Это же, однако, может сыграть и в минус, если вы успеете в будущем заработать подобную репутацию.
Чтобы этого не произошло хорошенько подумайте над тем, кто может быть вашим клиентом. А чтобы вы особо не напрягались — я дам вам ответ, который поможет найти клиента в первые дни работы риэлтором.
Вам еще пригодится статья: как наработать клиентскую базу риэлтору — эффективные способы
Запомните: вашими клиентами будут становиться далеко не все люди, с которыми вам придется так или иначе сталкиваться. Статистика показывает, что только один из трех может купить у вас услугу риэлтора. Это понимание должно прочно засесть у вас в голове, чтобы вы не расстраивались попусту.
Чтобы клиентов было больше надо:
- увеличивать количество путей их поступления;
- расширять найденные пути, увеличивая потоки потенциальных клиентов.
Рассмотрим основные пути получения клиентов риэлтора на первоначальном этапе работы.
Проведите расклейку объявлений в Вашем районе
Этот способ трудоемкий, но очень эффективный. По утверждениям психологов, именно такая реклама становится толчком к действию, в случае, когда клиент пребывает в сомнениях по поводу способа продажи или покупки квартиры.
Какие тонкости есть в расклейке объявлений:
- Предложение должно быть конкретным – о покупке двухкомнатной хрущевки или продаже однокомнатной сталинки. Нельзя писать, что Вы покупаете что угодно. Никто не любит скупщиков.
- Клейте объявления лишь в назначенных местах. Штрафы Вам не нужны.
- Располагайте листочек на уровне груди. Не все ходят с гордо поднятой головой и, тем более, не все смотрят вверх по столбам и доскам.
- Расклейка должна быть проведена качественно – аккуратно, надежно и в полном объеме. Если поручаете это дело сторонним работникам, обязательно проследите за качеством. Не все наемные расклейщики работают на совесть.
- Минимальное количество объявлений – 200–300 штук. Иначе эффективности не добиться.
- Удобно совмещать расклейку с другими действиями, например, с распространением листовок через почтовые ящики.
Совет. Кроме маленьких листочков сделайте объявления большего формата или даже красивые плакаты. Их можно разместить в местах, где часто бывают Ваши потенциальные клиенты. Это суды, паспортные столы, ЖЭКи, бюро технической инвентаризации и пр. Договоритесь о размещении за небольшую плату. В идеале следует приклеить к плакату прозрачный кармашек и оставить в нем свои листовки или визитки.
Осуществляйте «холодные» звонки
Так называют обзвон потенциальных клиентов, которые ранее к Вам не обращались. Телефонные номера берут из баз объявлений (в газетах или интернете). Из всего перечня номеров отбрасывают те, которые принадлежат риэлторам из Вашего или других агентств. По оставшимся необходимо позвонить, выяснить ситуацию с недвижимостью (продано или нет), попытаться договориться о сотрудничестве.
Этот метод будет эффективным лишь в том случае, если Вы умеете подать себя и сделать заманчивое предложение. В противном случае человек не станет Вашим клиентом.
Проводите телефонное анкетирование
Здесь также используется «холодная» база – 20 любых телефонных номеров из обычного справочника. Их можно брать подряд или вразброс. Важно, чтобы все абоненты жили в Вашем районе.
Что нужно делать:
- Представьтесь работником группы по исследованиям общественного мнения.
- Задайте несколько общих вопросов (пол, возраст, образование, профессия).
- Еще несколько тематических вопросов по недвижимости.
- Плавно перейдите к способам обеспечения безопасности при операциях с недвижимостью и функциям агентств недвижимости.
- Поблагодарите за уделенное внимание и предложите бесплатную консультацию специалиста. Оставьте контакты (свои или своего агентства).
Таким же образом можно работать с потенциальными клиентами лично – на улицах, в торговых и развлекательных центрах. Выбирайте такое время и место, чтобы там было много людей в хорошем настроении. К примеру, отлично подойдет воскресное утро у парка аттракционов.
Запустите свое «сарафанное» радио
Это очень хороший способ, но для него нужен хотя бы один довольный клиент. Если он расскажет о Вашей отличной работе своим знакомым, то запустит механизм самой надежной в мире рекламы. Люди, получившие информацию от реального человека, будут Вам доверять. Но не каждый клиент любит рассказывать о своих делах знакомым и уж тем более, рекламировать чьи-то услуги. Кроме того, со временем приятные впечатления то сотрудничества просто забываются, и на этом реклама прекращается.
Чтобы стимулировать «сарафанное» радио, нужно работать со своими клиентами даже после завершения сотрудничества:
- Звоните им время от времени, чтобы спросить, как дела, напомнить о своем существовании и готовности помочь.
- Поздравляйте с праздниками, присылайте открытки. Особенно приятно получать поздравления в День рождения, профессиональный праздник и т.д. Новый год в этом плане менее выигрышный, так как с ним поздравляют все и всех. Отличайтесь от других.
Совет. Если у Вас есть друзья, которые не против помочь, попросите их поработать в «радио». Они могут ненавязчиво рассказывать своим знакомым о Вашей удачно сделке, Вашем профессионализме и т.д.
Как найти клиента риэлтору новичку: в Интернет
Источники клиентов:
- Интернет-форумы и порталы
- Соцсети
- Интернет-доски объявлений
- Сайт (блог) риэлтора
Как с ними работать
1. Форумы Форумы бывают как тематические, связанные со строительством и ремонтом, так и общетематические, где говорят обо всем на свете, но имеющие ветки обсуждений так или иначе, касающиеся недвижимости.
Порядок действий:
- ищите форум вашего города с высокой посещаемостью;
- через поиск на форуме, по запросам, типа «недвижимость», «квартира», «продам квартиру», «риэлтор» и т. д. находите интересующие вас ветки обсуждения;
- выбираете несколько свежих тем, в которых есть недавние опубликованные сообщения;
- читаете ветки за несколько десятков сообщений до окончания ветки, чтобы вникнуть в суть и понять аудиторию;
- выясняете проблематику общающихся, обычно кто-то у кого-то просит совета или спрашивает по вашей теме, остальные отвечают;
- даете квалифицированный ответ, не светя, кто вы.
Вообще на форумах не стоит светиться, что вы риэлтор. Так получилось, что профессия востребована, но непопулярна. Поэтому, если что-то предлагаете на форуме — делайте это через личные сообщения.
Не забывайте, что вам придется регулярно писать сообщения и в других ветках, пусть даже самые пустяшные, чтобы набрать «авторитет». Форумы вообще плохо относятся к новичкам. Было бы хорошо заручится поддержкой старожилов форума, если вы таковых знаете. Если нет — строчите сообщения и работайте с потенциальными клиентами.
Сейчас на форумах практикуют постоянные ветки, где можно консультировать по направлениям. Вы можете попросить администрацию назначить вас консультантом. Да, придется заходить почаще, отвечать на вопросы, но в тоже время вы сможете оттачивать свое мастерство по продаже риэлторской услуги.
2. Соцсети Соцсети живут по своим правилам и большая часть их не принимает резких выпадов с предложениями типа «помогу купить-продать-сдать».
Если вы создаете в них страничку, то большая часть контента должна быть развлекательной и лишь 20-30% касающейся вашей темы, но не с прямыми предложениями, а интересными фактами, новыми законами, правилами в недвижимости, сопровождающиеся цепляющими заголовками, провоцирующими написать комментарии вашими измышлениями и картинками.
Не забывайте поздравлять друзей с френдленты с праздниками или днем рождения — это нелишний способ воспитать доверие и лояльность к себе.
3. Интернет-доски объявлений Здесь попроще. Необходимо давать объявления, например о проведении бесплатных консультаций по конкретному вопросу. Именно конкретному, а не в общем. Вам надо знать проблемы ваших клиентов.
Если вы еще не знаете — спросите у своего коллеги-наставника. Один из примеров: «Консультация по формированию пакета документов по для продажи квартиры. Бесплатно.»
Найдите примеры объявлений коллег или конкурентов. Посмотрите на них с т.з. потенциального клиента. В объявлении должно быть предложение решить какую-то проблему клиента — тогда звонки вам обеспечены.
Как работать со звонками по объявлениям: Вы можете проводить консультацию по телефону — она должна быть бесплатной. Рассмотрим пример, объявления, который я привел выше. Вам позвонили, рассказали свою ситуацию, какие документы у них имеются, вы посоветовали, что надо еще собрать.
Но вы же не справочное бюро — вам надо продать себя, как специалиста и риэлторскую услугу.
Продать себя, как специалиста, здесь не сложно — рассказывая про формирование пакета документов для продажи квартиры, вы и так зарекомендуете себя, как грамотный риэлтор. С продажей услуги риэлтора сложнее.
Все зависит от ситуации, но главные принципы, которыми необходимо руководствоваться это:
- вам надо дать понять, что со специалистом клиенту будет быстрее и экономнее;
- убедить человека, что работать можно не с каждым, а лучше с компетентным. Здесь важно — не унижать и не обливать других риэлторов грязью и не предлагать работать с собой напрямую, надо уметь намекать;
- рассказать о том, какие выгоды при работе с вами получают ваши клиенты.
Тему телефонных разговоров с клиентами необходимо рассматривать отдельно. В последующих статьях я постараюсь дать готовые скрипты (т.е. фразы), которые помогут в разговоре с потенциальным клиентов и поспособствуют его конвертации.
4. Сайт (блог) риэлтора У каждого агентства недвижимости есть сайт и он корпоративный, что подразумевает официальность и ориентированность на общую работу с потенциальными клиентами. Не забывайте о том, что работа риэлтора индивидуальна и агентство здесь лишь официальный представитель.
В Интернет услуга риэлтора продается лучше, при тесном контакте, при индивидуальном общении и человеческом отношении к людям. Именно поэтому блог или сайт риэлтора — это тот источник, который может поставлять вам довольно «теплых» клиентов.
Сайт риэлтора — это настраиваемая маркетинговая машина, которая без устали 24 часа в сутки работает только на вас.
Большинство ваших потенциальных клиентов живут именно в Интернет — так ловите их там! Грамотно созданный сайт и правильно изложенная информация может привлечь достаточно большое количество посетителей на ваш блог.
При этом не забывайте главный принцип — помогайте людям, пусть на первых этапах это будут консультации и статьи, освещающие проблемные стороны сделки. Практика показывает, что довольно много людей лояльно относятся к блогам риэлторов и продать риэлторскую услугу становится в разы проще.
Как самому сделать блог риэлтора и как его вести, чтобы создать необходимую ауру и без труда конвертировать посетителей в клиентов — вы узнаете из следующих статей. Просто подпишитесь на рассылку блога и получайте оповещения на свой email.
Пользуйтесь интернетом по максимуму
Электронные площадки активно развиваются и занимают все более важное место в деле поиска клиентов. Методики работы с людьми здесь во многом похожи на работу «в реальной жизни». Но есть и отличия. Мы собрали все интернет-способы в один раздел.
Где и как риэлтору найти клиентов в сети:
- На досках объявлений. Работайте с ними так же, как и с объявлениями в газетах (давайте свои, изучайте чужие). Но тексты будут отличаться, ведь у печатных газет и интернет-изданий разные целевые аудитории.
- Организуйте массовую рассылку по электронной почте. Составьте грамотный текст с коммерческим предложением, обязательно добавьте свое фото, контакты и разошлите письма.
- Работайте в профильных группах соцсетей. Как правило, все они рассчитаны на небольшой район и конкретную категорию клиентов – покупателей, арендаторов и т.д. Ищите там предложения и оставляйте свои объявления. Также можете создать свою группу.
- Давайте рекламу на сайты недвижимости. Новичку платить за дорогие рекламные площадки не из чего. А вот платная пометка «Срочно» стоит недорого и может заметно ускорить продажу.
- Ведите тематический блог на любом подходящем портале. Можете даже повториться в нескольких местах, например, в разных соцсетях или информационных изданиях. Чем больше людей увидит Ваш блог, тем лучше.
- Создайте свой сайт. Это не обязательно должен быть серьезный многостраничник со сложным функционалом. Достаточно грамотно продуманного лендинга. Форма регистрации обеспечит Вам расширение клиентской базы.
- Общайтесь на местных форумах. Оставляйте свои контакты и предложения. Также следите за чужими темами. Разговор о купле-продаже квартиры может зайти где угодно – хоть среди молодых мам, хоть среди геймеров.
Как показывает практика, первые клиенты у начинающего риэлтора появляются еще до того, как он успеет испробовать все перечисленные способы. Но это не значит, что можно останавливаться. Постарайтесь работать разносторонне, постоянно расширяйте круг знакомств, напоминайте о себе тем, кто Вас уже знает. При таком подходе Вы обязательно достигнете успеха.
Интернет – эффективный поиск клиентов в сети
Профессиональные риэлторы иногда делят клиентов на обывателей, инвесторов и арендаторов. Первые – это обычные граждане, которых интересует разовая покупка или продажа недвижимости. Во вторую категорию входят те, кто зарабатывает на купле-продаже квадратных метров, а в третью – квартиросъемщики.
Большинство агентов начинают работать с арендой и получают комиссионные от удачных сделок по сдаче жилья. Это сравнительно небольшой, зато регулярный заработок: довольные наниматели или хозяева квартир будут обращаться за помощью снова и снова. На более серьезные деньги можно рассчитывать при купле-продаже. При этом выгоднее всего скооперироваться с клиентом-инвестором, который будет периодически привлекать проверенного риэлтора к сделкам.
Сегодня основная площадка, которой пользуются покупатели, продавцы и арендаторы недвижимости – это интернет. Это позволяет агенту не только быстро и эффективно искать клиентов, но и продвигать себя как специалиста. Успешный риэлтор старается максимально использовать разнообразные возможности всемирной паутины:
- Объявления в базах недвижимости
Бесплатные интернет-площадки с объявлениями по покупке, продаже или аренде недвижимости – основной информационный ресурс, которым пользуются все участники рынка недвижимости. Особое внимание следует обращать на объекты, которые долго и безуспешно продаются из-за завышенной цены или плохой рекламы – их владельцы обычно морально готовы отдать посреднику процент от успешной сделки.
- Группы в соцсетях
Собственная группа в популярной соцсети позволяет риэлтору просто и бесплатно расширить круг потенциальных клиентов. Страницу важно сделать полезной и интересной: указать расценки, описать примеры успешных сделок и не забывать про фотографии. Свои услуги можно продвигать на форумах и в тематических сообществах, а также просить друзей время от времени давать ссылки и делать репосты.
- Собственный сайт
Чем выше профессиональный уровень риэлтора, тем больше ему стоит заботиться о своей репутации в сети. Оптимальный вариант – создать и продвигать собственный сайт с описанием услуг и предложений. Это позволит заинтересованному клиенту, который ищет опытного агента, самому найти вас в интернете. Более простой и доступной альтернативой может быть личный профайл на крупном портале недвижимости, к примеру – сервис «Дежурные риэлторы» на сайте ГдеЭтотДом.РУ.
- Реклама в интернете
Многие агенты размещают объявления на платных и бесплатных ресурсах по недвижимости. Кроме того, специализированные интернет-сервисы (к примеру, Яндекс.Директ) позволяют ставить контекстную рекламу любых услуг на тематических сайтах. Риэлтор может продвигать не только конкретных объект, но и себя как специалиста. Все зависит от того, каков «рекламный бюджет» риэлтора, ведь конкуренция, а значит и цены в этом сегменте рынка не маленькие. Но, скорее всего, даже две-три удачные сделки с лихвой окупят вложения.
- Блог о недвижимости
Собственный блог отнимает много времени, зато – это бесплатная возможность заработать репутацию эксперта. Однако важно не только искать и писать интересные и полезные материалы об аренде и продаже жилья, но и взаимодействовать с аудиторией: отвечать на комментарии и искать новых подписчиков на форумах и интернет-площадках, посвященных недвижимости.
Как риэлтору найти клиентов и обойти конкурентов
Поиск новых клиентов – главная головная боль любого риэлтора. В кризис желающих купить или снять жильё становится заметно меньше, и даже опытным агентам с многолетним стажем приходиться непросто. Чего уж говорить о тех, кто только начинает работу в качестве агента по недвижимости. Как новичкам приступить к делу, и какими секретами пользуются профессионалы для поиска клиентов?
Интернет – эффективный поиск клиентов в сети
Профессиональные риэлторы иногда делят клиентов на обывателей, инвесторов и арендаторов. Первые – это обычные граждане, которых интересует разовая покупка или продажа недвижимости. Во вторую категорию входят те, кто зарабатывает на купле-продаже квадратных метров, а в третью – квартиросъемщики.
Большинство агентов начинают работать с арендой и получают комиссионные от удачных сделок по сдаче жилья. Это сравнительно небольшой, зато регулярный заработок: довольные наниматели или хозяева квартир будут обращаться за помощью снова и снова. На более серьезные деньги можно рассчитывать при купле-продаже.
Сегодня основная площадка, которой пользуются покупатели, продавцы и арендаторы недвижимости – это интернет. Это позволяет агенту не только быстро и эффективно искать клиентов, но и продвигать себя как специалиста. Успешный риэлтор старается максимально использовать разнообразные возможности всемирной паутины:
- Объявления в базах недвижимости
Бесплатные интернет-площадки с объявлениями по покупке, продаже или аренде недвижимости – основной информационный ресурс, которым пользуются все участники рынка недвижимости. Особое внимание следует обращать на объекты, которые долго и безуспешно продаются из-за завышенной цены или плохой рекламы – их владельцы обычно морально готовы отдать посреднику процент от успешной сделки.
- Группы в соцсетях
Собственная группа в популярной соцсети позволяет риэлтору просто и бесплатно расширить круг потенциальных клиентов. Страницу важно сделать полезной и интересной: указать расценки, описать примеры успешных сделок и не забывать про фотографии. Свои услуги можно продвигать на форумах и в тематических сообществах, а также просить друзей время от времени давать ссылки и делать репосты.
- Собственный сайт
Чем выше профессиональный уровень риэлтора, тем больше ему стоит заботиться о своей репутации в сети. Оптимальный вариант – создать и продвигать собственный сайт с описанием услуг и предложений. Это позволит заинтересованному клиенту, который ищет опытного агента, самому найти вас в интернете. Более простой и доступной альтернативой может быть личный профайл на крупном портале недвижимости, к примеру – сервис «Дежурные риэлторы» на сайте ГдеЭтотДом.РУ.
- Реклама в интернете
Многие агенты размещают объявления на платных и бесплатных ресурсах по недвижимости. Кроме того, специализированные интернет-сервисы (к примеру, Яндекс.Директ) позволяют ставить контекстную рекламу любых услуг на тематических сайтах. Риэлтор может продвигать не только конкретных объект, но и себя как специалиста. Все зависит от того, каков «рекламный бюджет» риэлтора, ведь конкуренция, а значит и цены в этом сегменте рынка не маленькие. Но, скорее всего, даже две-три удачные сделки с лихвой окупят вложения.
- Блог о недвижимости
Собственный блог отнимает много времени, зато – это бесплатная возможность заработать репутацию эксперта. Однако важно не только искать и писать интересные и полезные материалы об аренде и продаже жилья, но и взаимодействовать с аудиторией: отвечать на комментарии и искать новых подписчиков на форумах и интернет-площадках, посвященных недвижимости.
«Сарафанное радио», объявления и визитки – как работать по старинке
Несмотря на лидирующие позиции интернета, опытные риэлторы советуют коллегам не забывать и про «работу в поле» — классические методы продвижения услуг и поиска клиентов, которые успешно действовали в «до сетевую эпоху».
- Сарафанное радио
По статистике корпорации риелторов «Мегаполис-Сервис», около 2/3 клиентов стараются искать риелторов по рекомендации друзей и знакомых. Поэтому хорошая репутация и эффективное «сарафанное радио» — залог успеха каждого агента. Чтобы схема распространения позитивной информации «из уст в уста» работала успешно, недостаточно просто быть грамотным специалистом. После каждой сделки обязательно просите клиента оставить отзыв и давать ваши контакты знакомым.
- «Осведомители»
Многие агенты по недвижимости находят новых клиентов с помощью добровольных информаторов. Ими становятся работники РЭУ, ЖЭКов, паспортного стола, свадебные фотографы, а также всезнающие «старожилы двора» — бабушки на лавочках. За небольшую сумму «осведомители» часто готовы сообщить риелтору, кто собирается продавать, покупать или арендовать жильё.
У успешного агента по недвижимости всегда должен быть при себе запас визитных карточек. В первую очередь они пригодятся на профессиональном мероприятии – выставке недвижимости или юридическом семинаре. Но потенциального клиента можно встретить где угодно: в очереди к стоматологу или на родительском собрании. Если разговор со случайных знакомым коснется области вашего профессионального интереса, визитка всегда должна быть под рукой.
- Расклейка объявлений
Многие агенты считают, что с появлением интернета про расклейку бумажных объявлений можно забыть, но на самом деле этот «дедовский» способ рекламы не стоит совсем списывать со счетов. «Расклейку» можно делать точечно — для конкретных предложений в определенном районе или доме. Например, объявление «Куплю двухкомнатную квартиру в вашем подъезде. Дорого» обязательно вызовет интерес.
Как риэлтору привлечь внимание и обойти конкурентов
В кризис на рынке недвижимости риэлторов часто больше, чем заинтересованных клиентов. Правила игры диктует покупатель, а продавцам и посредникам приходится подстраиваться с учетом низкого спроса. В такой ситуации агенту важно выделяться из армии коллег и стараться использовать дополнительные преимущества:
- Профессиональный имидж и репутация знатока
Не секрет, что агенты по недвижимости часто делятся на две категории: грамотные специалисты с многолетним опытом и риэлторы-«однодневки», которые надеются на легкие деньги. Большинство клиентов опасаются профанов, именно поэтому для работы с недвижимостью так важна репутация. Чтобы создать позитивный имидж профессионала, стоит использовать весь комплекс мер: не только иметь при себе визитки, запустить «сарафанное радио» и сделать личную страничку в интернете, но и регулярно изучать аналитику рынка недвижимости и с готовностью отвечать на любые вопросы потенциального клиента.
- Работа с застройщиками
Для большинства обывателей и начинающих инвесторов риэлтор будет незаменимым помощником при покупке жилья в новостройке. Потрудитесь тщательно проанализировать рынок первичного жилья в регионе, выделить привлекательные объекты разной стоимости и стадии строительства и попробуйте наладить контакт с застройщиком. Вашим эксклюзивным предложением могут стать семинары по предложениям на «первичке» и экскурсии на стройку.
- Поиск партнеров
Риэлторы работают в одном профессиональном поле с другими специалистами по недвижимости: юристами, оценщиками, строителями, бригадирами ремонтников. Успешные агенты всегда стараются найти партнеров в смежной области. Взаимовыгодное сотрудничество можно наладить по принципу бартера (услуга за услугу) или договориться о фиксированном проценте за рекомендацию. Это не только позволит увеличить поток клиентов, но и улучшит репутацию риэлтора.
- Забота о клиенте
Любая сделка с недвижимостью – это стресс для клиента. В случае купли-продажи на кону большие деньги, а аренда всегда связана с мучительным переездом. Успешный риэлтор в первую очередь старается завоевать доверие. В расчёте на крупные комиссионные он нередко готов идти на риск: бесплатно дать небольшую вводную услугу. Это может быть юридическая консультация, предварительная оценка недвижимости или анализ рынка. Иногда бывает полезно разбить работу на несколько этапов с отдельной оплатой (за оформление документов, показы, регистрацию и пр) или слегка выйти за пределы своих обязанностей (помочь с переездом или заменой замков).
- Быть на связи и напоминать о себе
Каждый клиент пополняет личную базу риэлтора и в перспективе может вернуться к проверенному агенту снова. Однако важно понимать, что номера телефонов теряются, а имена и контактные данные забываются. Через несколько лет после покупки жилья человек будет лишь смутно помнить, что когда то сотрудничал с хорошим специалистом. Поэтому важно, чтобы агента можно было легко найти. В идеале, лучше добавить бывшего клиента «в друзья» в соцсетях, обменяться с ним контактами в электронной почте. Это позволит риэлтору не только всегда оставаться в легком доступе, но и ненавязчиво напоминать о себе — поздравлять с праздниками или оставлять комментарии.
Источник: ГдеЭтотДом.РУ
Автор: Сергеева Дарья, корреспондент ГдеЭтотДом.РУ
Как найти клиентов риэлтору — Финансовые советы
Проблема любого начинающего риэлтора состоит в отсутствии клиентов. Риэлторские услуги довольно распространены, конкуренция в этой сфере очень высока. Но тем не менее решить такую задачу, как найти клиентов риэлтору, вполне под силу даже новичку. Такая проблема может возникнуть и у тех, кто не первый день предоставляет риэлторские услуги на рынке недвижимости, поэтому им также будет полезно почитать данную статью.
Особенность риэлторской работы в том, что ему нужно, во-первых, найти первоначального клиента. Например, обращается продавец квартиры с намерением через риэлтора найти покупателя. А риэлтору теперь нужно найти, так сказать, второго клиента — покупателя квартиры.
Поговорим сначала о поиске первоначальных клиентов.
Ищем партнера
Если вы работаете в фирме, то проблем с клиентами особых не возникнет. Но если решили действовать в одиночку, то следует приложить немало усилий.
К риэлторам-одиночкам сейчас больше недоверия, чем к агентствам. Все это пошло из 90-х годов, когда действительно проводилось очень много мошенничества с недвижимостью. Приготовьтесь к тому, что вас могут называть обидными словами «черный риэлтор».
В одиночку сложно начинать, поэтому мы вам советуем найти партнера, который бы вас обучал и помогал вам. Таким образом, вы сможете постепенно научиться работать самостоятельно. Конечно, довольствоваться в таком случае придется не очень большими суммами, но зато не будет проблем с поиском клиентов и вы получите бесценный опыт.
Способы поиска клиентов
Такие способы можно разделить в зависимости от того, ищете вы клиентов в реальности или в интернете. Разумеется, их можно и нужно совмещать.
Поиск клиентов в реальности:
- Расклейка объявлений, раздача проспектов;
- Рекламные объявления в прессе: газетах, журналах, справочниках и т.д.;
- Распространение визиток;
- «Сарафанное радио», самое надежное и действенное.
Поиск клиентов в интернете:
- Размещение рекламы на онлайн-досках объявлений;
- Создание своего сайта, где будет предлагаться к купле или продаже недвижимость;
- Ведение тематического блога;
- Массовая рассылка;
- Группы в социальных сетях;
- Реклама на сайтах о недвижимости.
Когда клиент найден
И вот, наконец, к вам обратился потенциальный клиент. Потенциальный — потому, что никакого договора еще не заключено, и не факт, что он будет. На этом этапе важно удержать клиента, да еще и сделать так, чтобы он при случае сделала вам рекламу — нет ничего лучше «сарафанного радио».
Можно использовать следующую схему:
- Предлагаем потенциальному клиенту небольшую вводную услугу бесплатно. Эта услуга должна быть хоть немного, но выгодна для клиента. То есть в других местах за нее деньги берут, а вы, такой добрый — не берете. Такая услуга зависит от вашей фантазии. Ей может быть, например: юридическая консультация, предварительная оценка недвижимости, анализ рыночной ситуации. Так вы завоюете доверие клиента и повысите шанс удержать его.
- Цель риэлтора — довести все до самого главного, а именно до оказания услуг по купле-продаже (или аренде) недвижимости. Это понятно, так как за эту услугу можно получить много денег. Но не пытайтесь тут же навязать клиенту договор на «главную» услугу. Доверие может и завоевано, но нужно его укрепить. Для этого рекомендуется предложить небольшую платную (но недорогую и качественную) услугу. Такой услугой может быть, например, помощь в приватизации квартиры. Уже заплатив вам немного и получив качественную услугу, клиент куда легче расстанется с более крупной суммой денег за основную услугу. Если не можете ничего придумать, то хотя бы попробуйте настоять на личной встрече (если до этого общались по телефону) — пусть человек хотя бы вложит свое личное время.
- Как правило, после вышеописанных шагов клиент уже готов воспользоваться основной услугой. Здесь уже обговариваются все важные моменты и заключается договор.
Как найти «второго» клиента?
Казалось бы, дело за малым… Допустим, вам поручено продать квартиру, вы ищете покупателя. Но как это сделать максимально быстро и качественно, чтобы первоначальный клиент (да и «второй») остался доволен и сделал вам впоследствии рекламу?
Одним из самых эффективных способов поиска продавца/покупателя была и остается расклейка объявлений. Вовсе необязательно делать это самому, можно кого-нибудь нанять. Но существуют несколько секретов правильной расклейки. Озвучим их.
- Позаботьтесь о «фирменном стиле» ваших объявлений. Сотни объявлений о недвижимости висят по городам, похожие друг на друга, как близнецы. Придумайте что-нибудь оригинальное. Не советуем вам увлекаться «вырвиглазными» цветами, обилием шрифтов и их начертаний. Но оригинальное оформление всегда привлечет глаз.
- Время расклейки — с вечер пятницы, или утро субботы. Суть в том, что дворники в это время обычно не выходят на работу. Так больше шансов, что объявление провисит дольше.
- Логично, что расклеивать объявления следует в районе, где продается квартира. Но клеить нужно от трех сотен объявлений. Но только не надо переусердствовать: клейте объявления только в разрешенных местах.
Видео
Предлагаем вам видео по теме.
с чего начать, как найти первых клиентов
Давайте начнем с малого, с теории. Наиболее близкое образование для риэлтороской деятельности – юридическое. Но если вы учитель географии, инженер-химик или филолог, то ничто не мешает вам заполнить юридические пробелы. Начать можно с интернета, там достаточно много нужной информации, но много и бестолковой. Нужно уметь фильтровать получаемую информацию. Впрочем, для риэлтора это тоже крайне необходимое качество. Начать поиски во всемирной паутине стоит со специализированных форумов, блогов риэлторов и юристов. Кроме того, совершенно необходимо ознакомиться с законодательными актами и инструкциями, которые использующихся при операциях купли-продажи и аренды жилья. Процедуру оформления агенту нужно знать назубок. Клиенты часто задают вопросы по процедуре, и если риэлтор ответит неверно, то очень велика вероятность, что он потеряет клиента.
Теперь перейдем к главному вопросу для всех риэлторов, как и где найти клиентов? Если вы работаете в крупной компании, то вам найти клиентов гораздо проще, так как компания дает рекламу. Гораздо сложнее, если вы одиночка и пытаетесь работать сами на себя. Так, начнем с «дедовских» способов поиска клиентов. Во-первых, это раздача и расклейка бумажных объявлений. Во-вторых, размещение объявлений о риэлторских услугах, а также предложениях купить квартиру или дом. В-третьих, распространение собственных визитных карточек. Стоит заметить, достаточно действенный способ, так как визитки, в отличие от бумажных объявлений люди, как правило, не выбрасывают. Ну и наконец, сарафанное радио, до сих пор это самый действенный способ.
Вторая большая группа методов – это поиск клиентов во всемирной паутине. Что представляет собой работа риэлтора в интернете? Начать стоит с размещения объявлений на популярных досках объявлений. Не забывайте и про встречный поиск. Хорошо работает ведение собственного блога, а также работа в социальных сетях, таких как «Вконтакте», Facebook, «Одноклассники». Ну, а по достижению определенного опыта и базы клиентов, риэлтору стоит создать собственный сайт.
Хотим обратить внимание, что если на вас вышел клиент, но для него нет подходящего варианта, то обязательно запишите его контакты. Не исключено, что через пару дней в вашей базе объектов появиться нужная квартира или дом.
Как найти клиентов риэлтору?
Первый вопрос, который встаёт перед новичками в риэлторском бизнесе, это где начинающему риэлтору найти клиентов. Вот тут и пригодятся советы опытных специалистов, считающихся акулами в этой сфере услуг.
Получение знаний и опыта
Для начала можно устроиться на работу в крупное агентство недвижимости, которые довольно часто ведут набор сотрудников, не имеющих опыта. В этом случае у новичка появиться возможность пройти курс обучения, получить навыки в профессии и, конечно, узнать, как находить клиентов риэлтору.
Действовать следует по уставу принятому в агентстве. Пока не получен достаточный опыт, свои способы работы придумывать и разрабатывать не стоит.
Необходимо воспользоваться предоставленной возможностью поработать в паре с маститым риэлтором, который может стать отличным наставником.
Очень важно постараться получить доступ к разным информационным данным. Этому будет способствовать регистрация на специализированных сайтах, приобретение тематических газет и журналов. Для риэлтора очень важно владеть актуальной информацией.
Пунктуальность — важное качество для риэлтора. Малейшее опоздание или неявка по любым причинам может неблагоприятно отразиться на карьере.
Предварительно перед показом квартиры следует узнать как можно больше об объекте. Не следует переживать по поводу несостоявшейся сделки. Это тоже опыт.
Очень удобно, набираясь опыта работы в агентстве, формировать при этом собственную клиентскую базу. Это пригодиться для начала самостоятельной карьеры. Тогда не будет существовать вопроса, где риэлтору найти клиентов.
Начало самостоятельной деятельности риэлтора
Поиск клиентов – это самый сложный этап деятельности для начинающего риэлтора. Но существует множество способов решить вопрос: как найти клиентов риэлтору. Отличным решением для начинающего специалиста станет сообщение о своей новой профессии всем знакомым, родственникам и друзьям. Метод «сарафанного радио» всегда считался неплохой рекламой.
Найти информаторов – людей предоставляющих информацию о выставленных на продажу объектах недвижимости, и потенциальных клиентах, желающих прибегнуть к услугам грамотного специалиста. Следует помнить, что за любую услугу нужно платить. Поэтому лучше заранее обговорить сумму оплаты. Информировать могут сотрудники ЖЭК, РЭУ, паспортного стола и просто знакомые.
Можно воспользоваться методом контактного или телефонного анкетирования. Преимущества способа заключаются в том, что риэлтор сможет получить информацию не только о клиентах, но и проанализировать соотношение спроса и предложений, узнать о предпочтениях людей и прочее.
Нужно также заняться распространением объявлений о предоставляемых услугах:
- расклейка на улицах;
- размещение в газетах и журналах;
- создать объявление в интернете на социальных сайтах и досках;
- визитные карточки можно оставлять в торговых точках и общественных учреждениях.
Чтобы найти клиентов риэлтору по аренде можно предпринять следующие меры:
- создать собственный блог или сайт о недвижимости;
- использовать контекстную рекламу тематических сайтов;
- посещать форумы и группы по недвижимости, желательно завести собственные;
- сохранять как можно дольше времени данные клиентов, для которых сразу не нашлось подходящего варианта.
Допустим, всё получилось и люди стали обращаться к новичку за помощью, касающейся вопросов недвижимости. Теперь риэлтору необходимо удержать внимание клиента, и постараться заключить с ним официальный договор на длительное сотрудничество. Решение таких вопросов зависит не только от квалификации и профессиональности риэлтора, но и от его личного обаяния.
С чего начать риэлтору-новичку? — журнал ИНКОМ-Недвижимость
Мы привлекаем новых риэлторов, готовых активно включаться в процесс купли-продажи объектов недвижимости. Однако даже те люди, которые хотели бы стать специалистами по работе с недвижимостью, порой не очень хорошо себе представляют круг задач, с которыми постоянно сталкивается профессиональный риэлтор. У агента-новичка сразу появляется большое количество вопросов, на которые он всегда может получить ответ, устроившись работать в крупную компанию. Разберемся, с какими именно вопросами они сталкиваются на начальном этапе работы риэлтором.
Какие частые ошибки делает начинающий риэлтор
Одно из основных ошибочных убеждений начинающих специалистов заключается в том, что работе риэлтора можно научиться на каких-либо лекциях или курсах, не занимаясь при этом практикой. Работа риэлтором предполагает большое погружение именно в практическую часть данной деятельности, связанную как с юридическим сопровождением сделок, так и с активным общением между риэлтором, продавцами и покупателями недвижимости. В целом теория в этой сфере деятельности – вообще вещь второстепенная, которая в отрыве от практики имеет небольшую ценность.
Как избежать частых ошибок новичку
Чтобы избежать ошибок или ложных представлений о работе риэлтором, начинающему специалисту нужно как можно полнее представлять себе круг своих обязанностей. Просмотр объявлений, сопоставление разных вариантов, звонки собственникам объектов и потенциальным покупателям – лишь 1/10 часть работы риэлтора, да и то далеко не самая значимая. Помимо этого профессионал занимается еще и консультацией потенциальных продавцов и покупателей, проверкой документов для обеспечения юридической безопасности сделки, а также составлением сложных альтернативных цепочек. Кроме того, риэлтор – это в том числе и психолог, он умеет найти компромисс даже тогда, когда люди, сильно нервничая, ведут себя непоследовательно или даже некорректно, а также учесть порой противоречивые интересы всех участников сделки.
Во всех крупных агентствах недвижимости Москвы есть риэлторы-наставники, которые обучают новых сотрудников тонкостям профессии риэлтора, делятся своим богатым опытом, а также помогают разрешать сложные ситуации, которые могут возникнуть при подготовке и заключении сделок по купле-продаже жилья. Благодаря их помощи новые сотрудники довольно быстро получают необходимый опыт работы в этой профессии.
Как найти своего первого клиента
Риэлторам-новичкам, еще не имеющим никакого опыта в этой сфере, порой сложно найти первого клиента, который бы доверил им продажу своей собственности или покупку объекта недвижимости. В таких случаях специалисту по работе с недвижимостью нужно проявить активность и самому искать нужные контакты. В этом ему может помочь база агентства недвижимости, где обычно собраны контакты клиентов компании. Такие базы помогают новичкам найти своего клиента.
Начинающему специалисту стоит использовать как можно больше возможностей, чтобы заявить о себе в качестве риэлтора. Можно применять: социальные сети, личные знакомства, консультировать потенциальных клиентов на форумах и очно, находясь в офисе.
Плюсы работы риэлтором
Высокий уровень дохода – в этой профессии нет верхней планки дохода: чем активнее и целеустремленнее риэлтор, тем больше он зарабатывает.
Низкий порог вхождения – успешным риэлтором может стать любой человек, а его опыт работы, возраст и образование при этом не играют решающей роли.
Востребованность и статус профессии – хоть экономика и оказывает свое влияние на процесс покупки и продажи в любом секторе покупательской способности, процесс купли‑продажи недвижимости никогда не останавливается.
Динамичность работы – риэлтор за один рабочий день может побывать на нескольких встречах‑показах объектов, сделать десятки звонков, вести переписку в нескольких мессенджерах. Такая работа очень динамична, поэтому подходит активным людям, не любящим монотонный и однообразный труд.
В последние годы, когда рынок недвижимости сильно оживился, профессия риэлтора стала одной из самых востребованных. Крупные агентства постоянно расширяют штат, чтобы охватить как можно большую часть рынка недвижимости.
Начало работы под крылом риэлторов с солидным опытом даст возможность быстро освоиться в новой для себя сфере деятельности.
О качестве работы любого риэлтора можно судить по нескольким показателям, в том числе и по тому, как он производит поиск и удержание клиентов. Конечно, новичкам это сделать довольно сложно. Скажем больше – это сложно и профессионалу. Однако есть ряд определенных действий и рекомендаций, придерживаясь которых, можно не только найти клиентов, но и строить с ними длительные и плодотворные отношения. Американский предприниматель Сет Годин как-то сказал: «Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов». И это верно: ведь для того, чтобы строить отношения с людьми, риэлтор должен прежде всего понять, что им требуется, что они хотят от него получить, что они из себя представляют, и в чем его собственная уникальность. Если на данные вопросы ответы найдены, то и поиск клиентов пройдет легко. У специалиста по недвижимости клиенты бывают разные, но всех их можно условно разделить на несколько групп. Итак, какие бывают у риэлтора клиенты: В первую группу мы включим инвесторов. Это люди, которые интересуются в первую очередь тем, что они смогут заработать на данной сделке. Поскольку денежный вопрос в данной группе клиентов превалирует, то и стремление к экономии будет проявляться у них во всем. Если риэлтор правильно и профессионально выполнит свою работу, поможет получить максимально высокую цену (при продаже объекта) или выгодно вложить средства в недвижимость, то инвестор может стать постоянным клиентом. С клиентами-инвесторами работать непросто, для этого нужен определенный опыт, новички могут не справиться. Однако можно вести сделку вместе с наставником для получения нужного опыта. Еще одна, довольно обширная группа – это арендаторы. Им надо снять на время помещение, или дом, или квартиру на определенное время. Обычно ими занимаются риэлторы, специализирующиеся именно на аренде. Это возможность постоянного, хотя и небольшого, заработка. При этом стоит скооперироваться с клиентами-инвесторами, чтобы они привлекали к своим сделкам по аренде недвижимости проверенного риэлтора. В группу обывателей входят обычные среднестатистические граждане. Чаще всего их интересует разовая купля или продажа недвижимости. Обычно они не интересуются тенденциями на рынке недвижимости, но при этом боятся мошенничества, могут по нескольку раз перепроверять документы. Главная их проблема – с помощью риэлтора приобрести недвижимость для комфортного проживания или продать уже имеющуюся недвижимость. И хотя с данной группой работать тоже довольно непросто, специалист по недвижимости, подошедший к клиенту со всем пониманием и терпением, получит от него в виде бонуса других клиентов, которые придут от рекомендации от него. Конечно, есть еще и промежуточные группы. Например, инвестор-обыватель. Обычно такие клиенты собираются приобрести недвижимость, которая в дальнейшем будет увеличиваться в цене. Представители данной группы обычно имеют несколько квартир, они следят за новостями рынка недвижимости. В дальнейшем такие клиенты планируют жить в покупаемой квартире. Определив условно, к какой группе относится клиент, можно понять, что ему нужно, и начать выстраивать перспективную работу с ним. В дальнейшем мы рассмотрим принципы работы со всеми типами клиентов, кроме арендаторов. Конечно, правила применимы и к данной группе, но в ней есть свои особенности. Как же искать клиентов? Итак, человек, решивший стать риэлтором, задается вопросом, как же искать клиентов? Самым простым способом станет устройство на работу в агентство недвижимости. Такая организация заинтересована в грамотной работе своих специалистов, поэтому предлагает обучиться бесплатно. Для этого агентство может предоставить новичку свой учебный центр, или закрепить за работником на первое время наставника, или то и другое. Поначалу ему могут доверить сделки с арендой недвижимости, а после получения им необходимого опыта перевести уже на сделки купли-продажи. Работая в основном с группой обывателей, новичок приобретает нужный опыт и обзаводится новыми клиентами, которых находит с помощью «сарафанного радио». Это тоже способ привлечения людей, и довольно эффективный. Некоторые риэлторы даже считают, что самый результативный. И если судить по статистике, то это мнение действительно подтверждается ее данными, которые показывают, что 67% новых клиентов появляются у риэлтора по рекомендациям и отзывам уже обращавшихся к нему людей. «Сарафанное радио» отлично зарекомендовало себя в работе со всеми группами клиентов. Достаточно лишь грамотно работать. Стоит также попросить, чтобы человек после завершения сделки написал свой отзыв, который вы сохраните для потенциальных клиентов. «Сарафанное радио» отлично работает и в разных коллективах. Если вы зашли в парикмахерскую постричься, расскажите о себе и своей работе, оставьте визитку. Парикмахеры обычно в курсе забот своих клиентов. Зашли в магазин мебели – поговорите с продавцами. Продавцы обычно выясняют, для какой цели приобретается мебель, и если клиент собирается приобретать недорогую мебель для сдачи квартиры в аренду, эта информация вам пригодится. Оставьте визитку продавцам и попросите их рекомендовать ваши услуги. Можно договориться с ними о бартере – рекламе ваших услуг взамен на рекламу их товара. Если видите бабушек у подъезда, подойдите к ним, спросите, собирается ли кто-нибудь в этом доме продать или купить квартиру, а может быть, и сдать ее. Обычно бабушки бывают в курсе таких событий, происходящих в доме. Опять же, оставьте им свою визитку. Вообще, старайтесь заводить новые знакомства, будьте коммуникабельны. Люди, собирающиеся приобретать или снимать жилье, часто общаются с работниками ТСЖ, иммиграционной службы, свадебными фотографами. Неплохо завести с такими сотрудниками знакомство. И всегда держите при себе визитки – это непременный инструмент работы риэлтора. Ведь потенциального клиента можно встретить в любой момент и в любом месте – будь то трамвайная остановка или ночной клуб. Визитки – это отличный способ поиска клиентов. Начинающие риэлторы часто прибегают к расклейке
объявлений. Без сомнения, таким способом привлечения людей пренебрегать
нельзя. В местах хорошей проходимости или скопления граждан размещаются или
расклеиваются объявления, визитки, открытки. Можно разбрасывать буклеты или
визитки в почтовые ящики. Конечно, это потребует много времени и усилий. Но все
энергозатраты с лихвой оправдаются, если объявления составлены грамотно. Для
этого найдите, чем ваш способ подачи информации будет отличаться от других.
Поспрашивайте своих сотрудников, на какие объявления у них было больше всего
звонков. Можно показать несколько вариантов текста своим друзьям и спросить,
какой из них вызывает большее желание получить услугу риэлтора. Бывает так, что на текущий момент вы не можете решить проблему клиента. Причины могут быть разные – например, в настоящий момент в вашей базе может не быть помещений или квартир с такими критериями, которые ему требуются. В этом случае не стоит отказывать клиенту. Возьмите у него контактные данные, и, если желаемый объект недвижимости появится, вы всегда сможете предложить его клиенту. Список таких клиентов вы сможете внести в так называемую базу потенциальных клиентов. Вообще, списки клиентов лучше всего размещать в специальной программе – CRM-системе для риэлторов. Вы сможете не только оперативно просматривать объекты недвижимости, находящиеся у вас в базе, но и принимать заказы от потенциальных клиентов. Весь документооборот можно вести в этой программе, что очень удобно, тем более что базовая часть программы предоставляется для агентств недвижимости бесплатно. Все эти приемы позволяют не только найти клиентов, но и удержать их. Главное – не стоит пренебрегать каким-то способом информирования и привлечения клиентов, а заниматься каждым постоянно и систематически. Обзванивайте базу потенциальных клиентов, расклеивайте объявления, разговаривайте с людьми. Недаром, как говорится в анекдоте, опытного риэлтора можно узнать по опухшему правому уху, вытянутому языку и стертым по колени ногам. Люди по-разному реагируют на рекламу – для кого-то «сарафанное радио» является самой верной информацией, а кто-то откликнется только на размещение объявления о продаже элитной недвижимости в солидном журнале. И напоследок – о других способах, помогающих привлечь клиентов. В частности, о двух из них, которые могут применять в своей работе опытные риэлторы, стаж работы которых в сфере недвижимости составляет не менее 3 лет. Прием Open house Одним из них является прием Open house, который может привлечь как инвесторов, так и обывателей. Более понятное для наших граждан название – День открытых дверей. Суть этого приема в том, что на один день двери продаваемого дома или квартиры открываются для всех желающих. Перед этим надо проинформировать как можно большее число потенциальных покупателей через объявления, телефонные звонки и т.д. Приходить на объект, если это возможно, надо заранее – лучше где-нибудь за час до объявленного начала. Можно пригласить на встречу юриста или оценщика недвижимости, которые смогут ответить на вопросы посетителей. Потенциальным клиентам надо показать весь дом или квартиру, провести по всем помещениям продаваемого объекта, рассказать обо всех его преимуществах. Американцы устраивают в дни открытых дверей различные праздники в таких домах, но в нашей стране следует обдумать целесообразность проведения развлекательных мероприятий, т.к. они могут и отпугнуть некоторых клиентов. После посещения такого объекта клиент обязательно должен получить визитку с контактными данными риэлтора, занимающегося его продажей. Прием «экскурсия на строящийся объект» Этим нестандартным приемом можно пользоваться при продаже квартир в строящемся многоквартирном здании. Чаще всего таким способом можно привлечь как обывателей, так и обывателей-инвесторов. Для проведения экскурсии нужно заранее договориться с фирмой-застройщиком о сотрудничестве, которое будет выгодно для обеих сторон. При возможности попросите в помощь одного из строителей. Если получено «добро», то можно дать рекламу экскурсии на стройку. Потенциальные клиенты, собирающиеся приобретать жилье, хотят посмотреть изнутри на объект, походить по квартирам, задать вопросы строителям. Можно также привлечь к работе оценщика недвижимости и юриста, которые тоже могут давать консультации будущим покупателям жилья, среди которых будут и такие, которым будет необходима продажа своего жилья для покупки квартиры в новостройке. С каждым годом рынок недвижимости совершенствуется, появляются новые способы привлечения клиентов. Активно развивается поиск клиентов через Интернет (в частности, через социальные сети). Появляются предложения бесплатных услуг с целью привлечения клиентов на платный сервис. Не стоит ограничиваться старыми способами нахождения клиентов, ведь успешный риэлтор стремится использовать максимально все возможности для своей работы. От себя хотим добавить, что всегда рады помочь в любом вопросе людям, которые к нам обращаются за помощью. Приходите в наше агентство на ул. Островитянова, д. 6 и убедитесь в этом!По теме: |
10 способов получить вашего первого клиента, включенного в листинг! …. Маркетинг недвижимости
Больше всего я слышу от новых агентов по недвижимости, что они не знают никаких творческих идей, как найти своего первого клиента-продавца. Похоже, что найти клиентов-покупателей относительно легко, и многие агенты боятся найти клиентов из списка. Вот 10 надежных способов найти объявления!
Связанный ресурс: 9 способов получить своего первого покупателя
Примечание… обновлено 20.11.2020 с идеями для эпохи пандемии!
Итак, начнем с…
Как продавцы выбирают листингового агента?
Есть старая поговорка, что «покупатели покупают дома, а продавцы покупают маркетинг», и я думаю, это действительно правда! Вашему потенциальному листингу нужны только две вещи: быстро продать за максимально возможные деньги.Для этого часто думают, что может помочь риэлтор с высоким профилем!
Но что, если у вас еще нет объявлений, чтобы похвастаться?
Вы можете создать брошюру на Vistaprint, которая подчеркнет ваши уникальные навыки! Я делал это очень рано в своей практике. Вы можете заказать только минимум, и эта крошечная бумажка дала мне уверенность в том, что я смогу обратиться к продавцам!
Заимствуйте объявления у ваших товарищей по офису. Вокруг вас определенно есть люди, у которых есть объявления, которым хотелось бы проводить дни открытых дверей, потрясающие фотографии или бесплатные рекламные акции.Заимствуйте списки для использования в вашем маркетинге, которые нацелены на те же типы продавцов, с которыми вы хотели бы работать в долгосрочной перспективе!
Исследования, исследования, исследования. Последнее, что вы хотите сделать на презентации листинга, — это снова и снова говорить: «Я этого не знаю, позвольте мне вернуться к вам». Вместо этого вы хотите потратить МНОГО времени, исследуя свои районы, узнавая о рынке, зная такую статистику, как DOM (дни на рынке), коэффициент поглощения и процент списка. Теперь вам не нужно запоминать ничего из этого, но у вас должна быть прочная основа для того, что происходит во всем вашем районе, а затем и в районе вашего первого назначения на листинг.
Что делать с лидами
Я ЗНАЮ, что вы хотите перейти к разделу «Как мне получить свое первое объявление» в этом посте, но, пожалуйста, выслушайте меня! Как только вы начнете заниматься маркетингом, который я собираюсь предложить в этом посте, вы начнете получать потенциальных клиентов для списков, и самое печальное в мире — это позволить им все пропасть.
5 человек в день в вашей базе данных
Ваша самая первая задача в качестве агента по недвижимости — вводить 5 человек в день в вашу базу данных! Это то, что поможет вам найти потенциальных клиентов для дальнейшего развития.Я рекомендую MailChimp для этого, так как у них есть бесплатная версия, когда вы только начинаете, и множество тренировок для новых пользователей.
Так кого вы будете добавлять? Это идет ниже!
Дополнительный ресурс: 8 причин, по которым лучше быть агентом по листингу, чем агентом по закупкам
Drip Marketing
После того, как у вас появятся люди в вашей базе данных, вы захотите начать рассылать им сообщения по электронной почте хотя бы раз в неделю. Это не должно быть безумно неудобным, вы можете просто написать небольшое сообщение о новом листинге, появившемся на рынке, совет для дома или даже рецепт, если вы так катаетесь!
Самая большая проблема, которую я вижу со списком людей, заключается в том, что они думают, что им нужно подождать, пока у них не будет «достаточно» людей для сообщения, или что они боятся «побеспокоить» их.Вам нужно сразу же сообщать им еженедельно что-то очень интересное, чтобы они знали, что вы собираетесь активно с ними разговаривать.
Некоторые люди делают это автоматически, проводя кампанию «капельного маркетинга», которая представляет собой просто серию электронных писем, которые отправляются после того, как ваш человек зарегистрируется. НЕ усложняйте задачу так, чтобы вы никогда этого не делали, это может быть так же просто, как объяснение частей процесса продажи недвижимости потенциальным покупателям, впервые появляющимся на рынке, или забавные факты о вашем городе.
Дополнительный ресурс: Электронный маркетинг для агентов по недвижимости
Как найти своего первого клиента для листинга
Я не думаю, что все это вам понравится.Выберите один или два, на которых вы хотите сосредоточиться, и приступайте к работе!
1. Друзья и семья
Очень заманчиво попытаться не «беспокоить» своих друзей и семью, когда вы занимаетесь недвижимостью, но они ТАК могут быть источником некоторых из ваших ранних объявлений. Я добавил всех, кого знал, в свою базу данных после того, как спросил их, можно ли время от времени присылать им информацию … вот что я написал им, чтобы получить их разрешение:
Я так рад сообщить вам, что я сдал свой настоящий тест на недвижимость и получил лицензию! Я пытаюсь составить свой список людей, которые могут направлять мне клиентов, и я хотел бы добавить ваше имя в свой список.Вы не возражаете? Я пришлю вам только потрясающую информацию и ТАК ОЧЕНЬ признателен за вашу помощь!
Сначала было страшно, может, немного, но никто не был злым, некоторые сказали «нет», а многие — «да».
Я спрашивала ВСЕХ, с кем общалась: мой дантист, врач, соседи, друзья, друзья друзей, мастер маникюра, ВСЕХ!
2. Popbys
Это был очень интересный способ сразу включить в свой список множество людей! Я отправила мужа на работу с формой, которую нужно заполнить всем, кто разрешит мне писать им по электронной почте, и пообещала прислать кое-какие интересные вещи.Я получил около 63 подписок (имя, фамилия, адрес электронной почты).
Затем я отправил Джонни поработать с коробкой «popbys». Маленькие подарки, на которых была бирка, говорящая глупые вещи вроде «клыки, что думаешь обо мне, когда продаешь свой дом» на Хэллоуин и «вот, надеюсь, ты будешь работать со мной» на Пасху. Это были крошечные мешочки с конфетами, вещичками из долларового магазина и даже семенами или маленьким мылом ручной работы.
В первый раз, когда я послал его, он был УМЕРТИФИЦИРОВАН… до тех пор, пока все девушки на работе не подумали, что он классный за то, что приносит им подарки, и с тех пор его все устраивало!
(у меня было 5 сторон его работы, 3 объявления, с которыми я работал, и 2 покупателя, на которых я сослался на 25% комиссионных)
Это отличная идея, когда мы все застряли в своих домах … оставить что-то на крыльце — идеально для эпохи пандемии!
3.FSBOs & Expireds
Я не особо увлекался FSBO, не хотел спорить о законности риэлторов, но мне очень нравились листинги с истекшим сроком действия! Эти люди подняли руку и сказали, что будут работать с агентом по недвижимости, но не смогли добиться успеха с тем, которым они воспользовались в первый раз.
FSBOs
Когда я был агентом, у меня был довольно аккуратный веб-сайт, и я обратился в FSBO с просьбой разместить на нем «листинг», договорившись, что они будут платить мне комиссию покупателя, если я найду покупателя.Я подходил, брал у них интервью и делал несколько фотографий, которые мог загрузить.
Во-первых, как новый агент, это позволило мне иметь «списки» на листовках и открытках, которые я отправлял, а во-вторых, он фактически искал тех сотрудников ФСБО, которые приехали. Я перечислил двоих из них без особого труда, но мне не понравились их довольно жесткие отношения с агентами по недвижимости.
EXPIREDS
Когда вы звоните или отправляете письмо лицам с истекшим сроком действия, стоит потратить несколько минут, чтобы просмотреть их неудавшийся список.Посмотрите, видите ли вы, что пошло не так. Может быть, фотографии были не очень хорошими, описание было ужасным, или они были просто завышены.
У нас была кампания по отправке открыток лицам с истекшим сроком годности, но вы определенно могли отправить им личную записку со своей визитной карточкой и попросить о встрече.
Или, если вы найдете номер телефона, позвоните им и попросите прийти и поговорить. Помните, что многие агенты свяжутся с ними, немного узнав ИХ дом и то, почему он не продается, будет иметь большое значение!
4.Веб-сайт
Большинство агентов не являются супертехнологичными и не ориентированы на Интернет, но если вы с этим справитесь! У меня был сайт под названием «Приходи в Клируотер», который я использовал для поиска потенциальных клиентов с руководствами по переезду и где я размещал расширенную версию своих списков, чтобы произвести впечатление на продавцов.
Убедитесь, что на вашем сайте есть всплывающее окно электронной почты, и попробуйте включить продавцов в свой список, предоставив им бесплатные руководства, такие как «10 вещей, которые нужно сделать, прежде чем вы разместите свой дом для продажи» и «Почему завышение цен на дом может стоить вам В конце концов».
Не волнуйтесь, если у вас появятся потенциальные клиенты за пределами вашего региона, направьте их на комиссию в размере 25% и обязательно свяжитесь с направляющими агентами.
Вам нужно хорошо разбираться в SEO, если вы собираетесь работать в Интернете!
БОНУСНОЕ ВИДЕО :: Листинговый агент SEO — Маркетинг недвижимости
5. Открытые площадки
Я искренне верю, что дни открытых дверей — это самый простой способ получить потенциальных клиентов. Я всегда делал это во время «Драйв-тайма» — с понедельника по четверг с 4-6.Если кто-то останавливается в вашем доме открытых дверей после целого дня работы и до обеда на столе, он в ближайшем будущем занимается какой-то недвижимостью.
И дни открытых дверей обычно укомплектованы агентами по закупкам, которые злятся, что «любопытные соседи» приходят… что?!?! Эти любопытные соседи на самом деле записывают встречи. Расскажите им о доме, в котором вы находитесь, дайте им знать, что вы исследовали окрестности, предложите заскочить и сообщить, что делает рынок в их районе!
Они скажут вам, что не продают уже пару лет, просто дайте им знать, что, вероятно, есть вещи, которые они должны и не должны делать, а затем сократите это время вдвое в вашей ведущей книге! Они продаются в течение года с вами или без вас! Оставайтесь на связи с этими лидерами в горячем списке.
Вы все еще можете проводить дни открытых дверей! Многие люди будут чувствовать себя более комфортно, если вы будете «ответственны» и будете говорить об этом. Дело в том, что вам потребуются маски и вы будете практиковать социальное дистанцирование.
6. Facebook / Instagram Lives
Я думаю, что это один из самых эффективных новых маркетинговых каналов, которые мы когда-либо видели. «Живой» из дня открытых дверей, предварительный просмотр объявления или даже просто выделение области — это способ вызвать интерес со стороны потенциальных продавцов (и покупателей).
Функционально, открывать телефон один раз в день и в основном говорить, что вы делаете с точки зрения недвижимости, — отличный способ привлечь внимание к своему бизнесу.
Причина, по которой он настолько эффективен прямо сейчас, что Facebook и Instagram будут уведомлять ваших подписчиков, когда вы живете, и продвигать запись изрядно после ее окончания. Это намного эффективнее, чем просто случайная публикация в социальных сетях.
7. Видео на YouTube
Возможно, это будущее маркетинга! У людей редко есть время, чтобы прочитать сообщение в блоге объемом 3000 слов или даже быстрое сообщение электронной почты, но они используют YouTube, чтобы узнать о товарах и услугах в их районе.
Как агент по листингу вы можете заявить права на любой район, который вам нравится, просто сняв видео о воротах, удобствах, типовых домах и т. Д. Вы также можете легко стать признанным экспертом в своем городе или районе, взяв людей на «гастрольных» видео и рассказывать о том, что интересно в вашем районе!
Стоит немного узнать о SEO на YouTube, но это намного проще, чем SEO веб-сайтов, поэтому освоить его относительно легко.
8. Сеть
Теперь, когда мы реализовали несколько «модных, новых» маркетинговых идей, давайте вернемся к старой школе.Сесть живот к животу — отличный способ найти потенциальных клиентов. Тем не менее, вы должны быть очень нацелены на то, с кем вы общаетесь! Вот несколько человек, которые могут помочь вашим объявлениям быстро сдвинуться с мертвой точки.
- Риэлторы — Да, многие агенты по продаже недвижимости не будут перечислять недвижимость ниже определенной суммы или слишком далеко от их офиса. Подружитесь с агентами по размещению объявлений и сообщите им, что вы будете счастливы заплатить 25% комиссионных за любое предложение о листинге, которое они вам отправят (о, и вы очень агрессивны в отношении последующих действий!) — Вы можете сделать это через Интернет.. электронные письма, звонки по скайпу и т. д.!
- Люди, которые работают на продавцов — подумайте о разнорабочих, ландшафтных дизайнерах, малярах и т. Д., Которые первыми узнают, когда кто-то начинает «украшать» их дом, чтобы подготовиться к продаже.
- Коннекторы — Для «нормальных» людей ориентируйтесь на дружелюбных! Например, я все время делюсь в социальных сетях и часто рекомендую людям. Мой муж, с другой стороны, НИКОГДА никого не отсылает, так что он не будет отличным источником для моих.
9. Рефералы
Большинство людей не умеют продавать, поэтому вам нужно сделать так, чтобы друзья и семья очень легко могли рекомендовать вас.Я рекомендую использовать визитные карточки с вашим изображением или логотипом на лицевой стороне, а затем с линией «рекомендовано» на обратной стороне.
Вы можете подарить 5 из них своим лучшим клиентам и сообщить им, что когда вы получите от них рекомендацию, вы отправите специальный подарок (карта Starbucks на 5-15 долларов вполне подойдет). Не беспокойтесь о том, есть ли у вас клиент или нет, награждайте их каждый раз, когда они кого-то рекомендуют вам!
Это вызывает у них приятное чувство, потому что они помогли вам, и вы их поблагодарили. Они захотят делать это снова и снова!
Бонусные баллы — если вы рассылаете информационный бюллетень, обязательно поместите туда раздел «Друзья-рефералы» и позвоните всем, кто отправил вам реферала в этом месяце.Давление сверстников начнется!
10. Стук в дверь
Я не большой маркетолог, «разговаривающий со случайными людьми», но стучать в дверь в вашем фермерском районе — отличная идея! Вы можете познакомиться с потенциальными клиентами, спросить их, хотят ли они ежемесячных обновлений, и вообще подружиться с домовладельцами.
Тем не менее, я думаю, у вас должно быть что им дать. Я считаю, что лучше всего будет лист со списком местных продавцов, школ и номеров экстренных служб, а также вашей контактной информацией на случай, если в будущем им понадобится отличный агент по недвижимости!
Бонусные баллы — Сделайте это на цветной бумаге и ламинируйте ее! Ламинирование чего-либо настолько увеличивает его ценность, что они, вероятно, не выбрасывают это!
Вы все еще можете дистанцироваться от общества с этим! Уважайте пространство людей, сделайте шаг назад и оставьте свою простыню на пороге.
Некоторые люди сейчас чувствуют себя очень изолированными и будут рады «увидеть» кого-то. Некоторые люди не хотят разговаривать или даже открывать двери… это тоже нормально!
Поиск вашего первого объявления о недвижимости Заключение
Если вы только начинаете работать в качестве агента или переходите к спискам покупателей, поиск клиентов на листинге может быть пугающим. НО, если вы каждый день проводите время в поисках списков, это действительно достижимо.
Благодаря маркетингу на фермах, установлению контактов с агентами и дням открытых дверей я увеличил количество объявлений с 0 до 52 менее чем за два года.Это вполне возможно, и я знаю, что вы справитесь!
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ ДЛЯ АГЕНТОВ НЕДВИЖИМОСТИ
3 способа, которыми новички могут увеличить свою клиентскую базу
Когда вы новый агент, пытающийся создать бизнес с нуля, нелегко понять, как создать клиентскую базу. Большинству новичков нужно хотя бы несколько месяцев, чтобы продвигать себя и распространять информацию о своем бизнесе, прежде чем клиенты начнут подписываться. Но какая тактика поможет вам быстрее всего?
Каждый агент должен использовать свои сильные стороны и разработать план поиска и маркетинга, который будет работать на него.Но может быть полезно услышать о том, как другие агенты разрабатывали свои стратегии для открытия нового бизнеса. Может быть, вы сможете чему-то у них научиться.
На этой неделе в Real Estate Connect в Нью-Йорке несколько практикующих провели занятия, на которых они поделились своими секретными соусами для создания и наращивания клиентской базы, а также заключения сделок. Вот несколько их историй.
В центре внимания немногие надежные
Анук Нора, продавец Town Residential в Нью-Йорке, получила лицензию на недвижимость всего шесть месяцев — и уже заключила сделку на 27 миллионов долларов.Это была коммерческая недвижимость, которой даже не было в списке. Так как же она его нашла и продала?
До того, как заняться недвижимостью, Нора была кинопродюсером, работала с первоклассными голливудскими режиссерами, такими как Мартин Скорсезе и Оливер Стоун. Большая часть ее работы заключалась в поиске мест для съемок. «Это потребовало большого исследования и детального знакомства с свойствами в определенных областях», — говорит Нора.
Она использовала тот же менталитет при поиске недвижимости на продажу. Она исследовала недвижимость в разных районах Нью-Йорка, и когда она выбрала район, который хотела бы возделывать, она вплотную подошла к зданиям там.
«Я гуляла больше, чем когда-либо в своей жизни, в поисках чего-то, что можно было бы полюбить и продать», — сказала Нора. «Успешные агенты, такие как успешные кинопродюсеры, обрабатывают место, которое им нравится, и близко знакомятся с ним».
Нора наткнулась на собственность, которую в конце концов продала за 27 миллионов долларов, когда исследовала местность. Ей удалось осмотреть здание, которое принадлежало художнику. Имущества не было в списке, но она узнала, что владелец подумывал о продаже.
«Я знаю много людей в мире искусства, и я сразу вспомнил двух людей, которых я знал, для которых эта недвижимость была бы идеальной», — сказала Нора. Она подошла к этим двум людям, и оба в итоге сделали предложения по собственности.
Нора добилась успеха в этой сделке, нацелившись на аудиторию, с которой она была знакома еще по работе в кино. Она сказала, что не тратит время на массовые рассылки, а больше сосредоточена на своих поисках. «Я предпочитаю контактировать с правильным типом людей, а не с большим количеством людей», — сказала она.
Создание надежной реферальной сети
Девиз каждого агента: рефералы, рефералы, рефералы. Все знают о важности направления бизнеса, и для многих практиков это то, как они получают большую часть своих новых клиентов. Но у большинства из них не так много рефералов, как у Линдси Грандквест, торгового партнера Better Homes and Gardens Real Estate в Мобиле, штат Алабама. В прошлом году 82% ее бизнеса приходилось на рефералов.
Она разработала интересный способ оставаться на связи с прошлыми клиентами, друзьями и семьей, добавляя индивидуальный подход к поиску рекомендаций.«Я никогда не звоню с коммерческими предложениями, — говорит она. «Я просто звоню им и говорю:« Эй, я собираюсь показать дом в вашем районе, и я подумал о вас. Как дела? »
«Сейчас я, вероятно, на самом деле не делаю этого, но это облегчает начало разговора», — продолжил Grandquest. «Вы должны найти общий язык».
В конце разговора она напомнит человеку, которому звонила, указать всем, кого они знают, кто покупает или продает ее дорогу. Для своих VIP-клиентов она устанавливает с ними такие личные контакты четыре раза в месяц, чтобы оставаться в центре внимания.
Grandquest разработал еще один инновационный способ привлечения рефералов. Она зайдет к стоматологу или в парикмахерскую с небольшим знаком признательности, например, парой шариков мороженого и своей визитной карточкой. Таким образом они передадут ее информацию другим клиентам и расскажут о ее бизнесе.
Когда она получает реферал, она отправляет рефералу письмо с благодарностью и подарочную карту Starbucks на 5 долларов. «Я говорю:« Спасибо за веру в меня и мой бизнес », — говорит Grandquest.«Если вы сделаете это пару раз, это даст импульс, который невозможно остановить».
Использование обзоров для привлечения большего количества клиентов
Сара Джонс, брокер и совладелец Bamboo Realty в Хьюстоне, имеет бизнес-страницу на Yelp, и все ее агенты просят своих клиентов заполнить обзор Yelp при закрытии. «Именно тогда клиент наиболее заинтересован в заполнении отзыва», — говорит она.
Сайты с обзорами, такие как Yelp, имеют гораздо более высокий индекс в результатах онлайн-поиска, чем сайты многих компаний, занимающихся недвижимостью.По словам Джонс, после того, как Bamboo Realty набрала достаточно отзывов, бизнес-страница ее компании на Yelp начала получать гораздо больше трафика из поисковых систем. Фактически, Yelp теперь является вторым по величине источником бизнеса компании после рекомендаций, добавила она.
Дополнительным преимуществом того, что люди находят компанию через Yelp, является то, что они видят положительные отзывы Bamboo Realty и гораздо более готовы работать с ее агентами, как только они позвонят. «Люди, которые находят вас, потому что у вас есть пятизвездочные отзывы, с гораздо большей вероятностью превратятся в клиента», — сказал Джонс.
Но неизбежно вы получите плохой отзыв. — Не паникуйте, — сказал Джонс. «Если вы получаете что-то отрицательное, посмотрите, как вы можете это исправить», — добавила она.
Сделайте передышку, а затем обратитесь к человеку, который отозвался о вас отрицательно. Не делайте еще одной коммерческой идеи; просто спросите, что пошло не так и как, по их мнению, вы можете улучшить свои услуги. Просто так рецензент может связаться с вами, когда он будет готов повторить попытку.
Руководство для начинающих как агент по недвижимости
Знай свой рынок
Хотя все больше профессионалов в сфере недвижимости начинают работать на международном уровне благодаря глобализации и простоте общения, большинство агентов продолжают работать недалеко от дома.Это подводит нас к важному и часто упускаемому из виду факту об индустрии недвижимости, а именно к тому, что это вовсе не отдельная отрасль, а скорее совокупность местных и региональных рынков.
Хотя во многих отношениях мы больше не ограничены географией и границами, профессия в сфере недвижимости все еще регулируется на уровне штата, а не на федеральном уровне. Конечно, некоторые различия в практике законодательства между штатами могут показаться произвольными; другие, однако, существуют по уважительной причине. Но независимо от того, как вы относитесь к этой реальности, вы должны принять ее и соответствующим образом спланировать
Динамика вашего рынка может иметь огромное влияние на то, как вы ведете свой бизнес и с кем — и чем ниже вы находитесь, тем это становится более очевидным.Для иллюстрации давайте рассмотрим два очень разных городских рынка аренды: Бостон и Лос-Анджелес.
В Бостоне студенты составляют четверть населения и составляют еще большую часть городской арендной платы. Это означает, что агенты в Бостоне испытывают две спешки: сначала с января по май, когда студенты начинают искать жилье, а затем с мая до середины августа, когда аспиранты и молодые специалисты получают свои предложения или предложения о работе. Подавляющее большинство договоров аренды рассчитаны на 12 месяцев, с сентября по сентябрь.Сдать в аренду в непиковый период и договориться на более короткий срок, в том числе помесячно, сложно, и, как правило, они более дороги. Есть несколько крупных управляющих компаний, но агенты и агентства, как правило, доминируют на рынке недвижимости Бостона; Хотя большинство объектов недвижимости рекламируется в Интернете, арендаторам почти всегда приходится обращаться к агенту, чтобы добраться до них.
Рынок аренды в Лос-Анджелесе, напротив, отличается гибкостью. Хотя в нем так же много студентов, они составляют меньшую общую долю арендаторов, что приводит к большему разбросу в договорах аренды.Поскольку в Лос-Анджелесе нет общественного транспорта, большинство жителей ездят на автомобиле, а это означает, что арендаторы могут быть менее разборчивы в том, где они живут, по сравнению с тем, где они работают или учатся. В то время как Бостон занимает менее 90 квадратных миль, Лос-Анджелес насчитывает 500 квадратных миль в пределах своих границ.
Следовательно, хотя в Лос-Анджелесе в пять раз больше жителей, его плотность населения на треть ниже, чем в Бостоне. Это означает, что меньше людей конкурируют за большее количество объектов недвижимости, поэтому легче найти достойное место для жизни, что снижает спрос на опыт агентов.
Следовательно, агентства менее доминируют в Лос-Анджелесе, и больше владельцев недвижимости занимаются собственным маркетингом и работают напрямую с арендаторами. Меньшая конкуренция также означает меньшее количество препятствий для арендаторов, что приводит к более неформальным и менее строгим контрактам.
В то же время, как огромный центр индустрии развлечений, Лос-Анджелес имеет необычно большую долю людей, ищущих дорогую и качественную аренду. В отличие от типичного рынка аренды, на рынке элитных товаров жесткая конкуренция, а это означает, что агенты обрабатывают такие объявления почти исключительно.
Как показывают эти два примера, ваше местонахождение в качестве агента оказывает огромное влияние на то, как вы выполняете свою работу. Технологии и программное обеспечение, которые работают для агентов в Нью-Йорке и Сан-Франциско, могут не подходить для агентов в Миннеаполисе или Детройте. Вам решать, на каких аспектах вашего бизнеса вам нужно сосредоточиться и какие решения использовать, чтобы реагировать на потребности ваших клиентов.
8 советов по получению объявлений в качестве нового агента по недвижимости
Ключевые выводы- Самые простые ошибки, которые совершает большинство агентов по недвижимости, — это не оставаться прилежными, не выходить из своей зоны комфорта и бояться просить о списках, помня об этом.
Самая большая проблема, с которой сталкиваются новые агенты по недвижимости, — это получение списков. Если продавцы будут размещаться у вас, а не покупатели, которые будут размещаться у вас, это гарантирует, что вы получите комиссию, если недвижимость будет продана.
Если вы работаете с покупателем и у вас нет соглашения о листинге с покупателем, вы рискуете потерять своего клиента — и, следовательно, свою комиссию. К сожалению, я видел, как это происходило бесчисленное количество раз, и это болезненная реальность в сфере недвижимости.
Ниже приведены восемь моих советов по получению списков в качестве нового агента.
1. Звоните всем, кого знаете
Возьмите телефон и начните заходить в свои контакты. Звоните своим лучшим друзьям. Позвони тому парню, которого едва знаешь. Звоните кому угодно и всем, кого вы можете, и постепенно создавайте свое знакомство, даже если для этого придется пойти выпить кофе или выпить с людьми, которых вы едва знаете.
Обязательно поговорите о недвижимости и спросите, где они живут, планируют ли они переезд и что-нибудь еще, связанное с недвижимостью.
Связииграют ключевую роль в этом бизнесе, потому что, даже если они не нуждаются в вашей помощи сейчас, есть вероятность, что они могут воспользоваться вашей помощью в будущем или они знают кого-то, к кому они могут обратиться.
Расширение списка клиентов потребует терпения и времени, но все это того стоит, когда все начнут рекомендовать вам своих друзей и друзей друзей.
Также очень важно следить за своими контактами, поэтому создайте электронную таблицу в Excel и убедитесь, что вы знаете, где вы находитесь с каждым из ваших потенциальных клиентов.
2. Разговор о недвижимости лично
Личная встреча действительно помогает укрепить связь с клиентами и укрепляет уровень доверия.
Телефонные звонки, электронные письма и текстовые сообщения отлично подходят для быстрых разговоров или обновлений, но по возможности всегда старайтесь встретиться с ними лично, даже если это означает, что вам нужно выделить дополнительное время в свой день.
Я гарантирую, что ваши клиенты оценят ваши усилия по построению отношений с ними.Если они доверяют вам, они с гораздо большей вероятностью продолжат работать с вами.
3. Свяжитесь с местными крупными застройщиками
Легче сказать, чем сделать, но вы должны стремиться познакомиться с одним или двумя местными разработчиками в вашем районе.
В некотором смысле недвижимость очень похожа на свидания, и иногда чувства могут быть задеты в процессе.
Часто разработчики могут уже работать с другим агентом, но если вы также можете установить с ними отношения и вы им нравитесь, они могут решить помочь вам, если они получат какие-либо новые списки.
Будьте осторожны, недвижимость — это очень территориальная игра, и агент, работающий с подрядчиком, может оклеветать вас. Лучший способ справиться с этим — оставаться вежливым и вежливым, поговорить напрямую с агентом или разработчиком и попытаться сгладить ситуацию.
4. Холодный звонок и стук в дверь
Это самый сложный способ получить листинг, но он может сработать, если над ним постоянно работать. Если вы зарегистрируетесь в RedX (theRedX.com), у него будет список всех потенциальных, просроченных и отмененных списков.
Если есть возможность, позвоните как можно раньше утром. Владельцы недвижимости обычно подписываются либо с первым, либо со вторым агентом, который им звонит. Так что будьте настойчивы и звоните пораньше и чаще.
Когда истечет срок моих объявлений, мне будут звонить уже в 7 часов утра. Еще лучше, если вы сможете установить личные отношения как можно раньше, поэтому предложите встретиться с ними лично, если сможете.
Я бы создал электронную таблицу с указанием, кому перезвонить в Excel, чтобы отслеживать ваши успехи.Это помогает убедиться, что вы выполняете и закрываете эти листинговые соглашения.
5. Напишите об этом в социальных сетях
Социальные сети — чрезвычайно мощный инструмент не только для продаж, но и для узнавания. Возможно, это не заставит людей броситься перечислять дома вместе с вами, но приведет к медленному и надежному привлечению клиентов.
6. Получить рекомендации
Работайте так усердно, что вам не придется представиться. После того, как вы совершите пару продаж, вы заметите, что ваши счастливые клиенты передадут вашу визитку своим друзьям, и ваше имя будет распространяться из уст в уста.
Поэтому особенно важно создать вашу сеть и список клиентов, чтобы вы могли охватить более широкий круг людей.
7. Обратитесь в местные офисы недвижимости
Войдите и представьтесь. Вы никогда не знаете, откуда появятся ваши следующие союзники в сфере недвижимости.
Быть в сфере недвижимости — значит дышать, жить и мечтать о недвижимости. Не стесняйтесь, подходите к людям, представляйтесь и раздайте открытку.
Построение отношений — это название игры, и это делается не за экраном компьютера.
8. Инвестируйте в себя
Реклама — это непростой процесс. Чтобы создать и построить комфорт с брендом, нужно много впечатлений.
Это недешево, но все, во что вы вкладываете для себя, будь то реклама, листовки, визитки или рассылки по электронной почте, в конечном итоге окупится в виде дивидендов. Только будьте осторожны, это медленное горение.
Быть успешным агентом по недвижимости — это не значит иметь какую-то волшебную формулу; он постоянно подталкивает и отслеживает. Речь идет о том, чтобы добиться успеха и удовлетворить потребности ваших клиентов.
Всегда действуйте честно и никогда не прекращайте усердно работать — списки со временем начнут поступать.
Омар Спахи — основатель Ocean Avenue Realty в Санта-Монике, Калифорния. Следуйте за ним в Facebook или Twitter.
Электронная почта Омара Спахи
6 идей поиска недвижимости, которые помогут вам найти новых клиентов
Вы не можете ожидать, что клиенты по недвижимости будут приходить к вам. Чтобы получить новых клиентов в качестве агента по недвижимости, вам нужно будет провести разведку недвижимости.Как новый агент, вы не можете рассчитывать только на рекомендации, молву, маркетинговые и рекламные усилия. Чтобы ваш бизнес в сфере недвижимости начал развиваться, вам потребуются свежие идеи по поиску недвижимости, а также надежный план поиска. Используйте следующие шаги, чтобы составить и поддерживать список хороших потенциальных клиентов в сфере недвижимости.
Шаг 1. Установите реалистичные цели поиска
Подсчитайте, со сколькими потенциальными клиентами вам нужно связаться, чтобы заблокировать встречу с покупателем или продавцом.Агенты-ветераны предлагают новичкам начинать с пяти контактов в день, одного надежного лида в день и одного гарантированного приема на листинг в неделю. Однако вам также следует поговорить со своим брокером о среднем уровне компании или о том, что является стандартом для вашего рынка. Привлечение новых клиентов в качестве агента по недвижимости — тяжелая работа, но полагаясь на свою брокерскую компанию, которая поможет вам установить цели и процедуры, вы избавитесь от некоторых догадок.
Помните, что вы новичок в этом. Как и большинству людей, вам понадобится период разминки, чтобы обрести уверенность и улучшить свои поисковые навыки.Так что лучше изначально ставить перед собой более достижимые цели.
Шаг 2. Придерживайтесь идей по поиску недвижимости
Поиск по сути — это любая деятельность, которая напрямую связана с устным или личным контактом с людьми с единственной целью получить их бизнес. Чтобы увидеть результаты, важно придерживаться тактики поиска недвижимости и следовать ей. После того, как вы полностью опробовали каждую идею, вы можете оценить, получаете ли вы максимальную отдачу от инвестиций или вам нужна новая стратегия.
Вот несколько идей и способов поиска недвижимости, которые стоит попробовать:
- Позвоните или посетите знакомых.
- Обсудите районы с помощью холодных звонков или посещений.
- Свяжитесь с владельцами просроченных, выставленных на продажу и выкупа списков.
- Позвоните бывшим довольным клиентам, чтобы получить рекомендации.
- Спонсируйте день открытых дверей для продавца, во время которого вы активно привлекаете бизнес других людей.
- Станьте волонтером в вашем брокерском офисе.
- Следите за рефералами, которые приходят через ваш веб-сайт и другие рекламные мероприятия.
Даже если вы только начинаете и у вас нет большой сети, есть тактика для привлечения новых клиентов, которую вы можете интегрировать в свой план.
Шаг 3. Тратьте свое время с умом
Конечно, вам нужно количество, потому что чем больше потенциальных клиентов вы создадите, тем выше ваши шансы на создание достаточного количества бизнеса для достижения ваших целей. Однако вы не хотите тратить свое время на холодные выводы и тупики.Если ваши потенциальные клиенты не готовы принять решение о недвижимости, не ставьте их в приоритет.
Во время первоначального разговора с потенциальными покупателями недвижимости спросите их, насколько они мотивированы покупать или продавать и когда они планируют принять решение. Затем уделите первоочередное внимание тем людям, которые хотят и могут сделать это в кратчайшие сроки.
Шаг 4. Не откладывайте
Непоследовательные и отложенные поиски недвижимости особенно пагубны из-за того, что между моментом начала работы с клиентом и моментом выплаты вам оплаты проходит время задержки.Имейте в виду, что с момента начала поиска до получения чека на комиссию обычно проходит от 60 до 90 дней. Если вы хотите получить новых клиентов в сфере недвижимости, вам нужно начать как можно скорее.
С первого дня убедитесь, что вы уделяете достаточно времени разработке идей по поиску недвижимости, достижению целей и действий по поиску и отслеживанию ваших контактов. Это поможет гарантировать, что вы обеспечите и сохраните солидное количество качественных потенциальных клиентов.
Шаг 5. Сделайте поиск частью своей повседневной жизни
Чтобы создать цепочку перспективных предложений в сфере недвижимости, которая будет способствовать росту и поддержанию вашего бизнеса, вы должны искать каждый день. Поначалу поиск новых клиентов в сфере недвижимости — это большая часть вашей работы. Два дня подряд звонить по телефону, а потом неделю ничего не делать. Вместо этого вам нужно относиться к поиску так же, как и к любой другой важной встрече. Очистите свой график и полностью сосредоточьтесь на нем.В конце каждого дня оценивайте свои поисковые усилия и ставьте цели на следующий день.
Шаг 6. Знайте закон
Поскольку большая часть ваших поисков будет вестись по телефону, очень важно, чтобы вы знали и соблюдали правовую политику реестра запрета звонков (DNCR). Государственные и национальные базы данных DNCR содержат номера телефонов потребителей, которые предпочли не получать запросы от компаний, с которыми у них еще нет деловых отношений. В противном случае вы можете быть оштрафованы или оштрафованы — до 11 000 долларов за нарушение.Поэтому убедитесь, что вы зарегистрировались в DNCR и проверьте, какие номера уже указаны в национальной базе данных.
Привлекайте новых клиентов в сфере недвижимости, чтобы начать карьеру
Теперь, когда вы знаете, что делать, возьмите телефон, подключитесь к социальным сетям и отправляйтесь на улицу. Чем раньше вы начнете строить свою цепочку потенциальных клиентов, тем быстрее вы начнете зарабатывать деньги.
Для получения дополнительных идей по поиску недвижимости ознакомьтесь с нашей предыдущей статьей: «5 игр по поиску недвижимости для новых агентов».Кроме того, загрузите наше бесплатное руководство: Использование изменений в отрасли недвижимости.
Еще нет лицензии? Посмотрите краткое видео ниже, чтобы узнать, как получить лицензию на недвижимость в вашем штате.
7 шагов к привлечению потенциальных клиентов в качестве нового агента по недвижимости
Добро пожаловать в мир недвижимости!
Если вы сделаете это правильно, вы построите успешный бизнес, который изменит вашу жизнь.
Начало работы в качестве агента по недвижимости может показаться сложной задачей.Как вы выиграете своего первого клиента, когда у вас нулевой опыт? Как вы привлекаете потенциальных клиентов, если у вас нет историй успеха клиентов, которыми можно поделиться?
Хорошие новости: все остальные агенты начинали прямо там, где находились вы, и тысячам из них удалось построить процветающий бизнес в сфере недвижимости. У них можно почерпнуть массу знаний. В этом сообщении в блоге я поделюсь некоторыми из этих уроков и предоставлю пошаговое руководство по привлечению потенциальных клиентов в качестве нового агента по недвижимости.
Шаг 1) Понять, откуда берутся лучшие потенциальные клиенты.
Прежде чем мы поговорим о тактике, вам нужно знать одну важную вещь о потенциальных клиентах: самые лучшие — это не веб-лиды (те, которые вы покупаете через платную рекламу). Лучшие лиды приходят от людей, с которыми у вас сложились серьезные отношения. Развитие этих отношений приведет к повторному обращению и привлечению клиентов (на которые в среднем приходится 89% всех сделок с недвижимостью).
Шаг 2) Начните с людей, которых вы уже знаете.
Обратитесь к людям, которые уже знают и любят вас, и сообщите им, что вы начинаете новую карьеру в качестве агента по недвижимости.Сообщите членам семьи, друзьям, бывшим коллегам, грумеру вашего собаки и т. Д.
Имейте в виду, что, хотя ваша семья, друзья и знакомые могут доверять вам как человеку, им потребуется некоторое время, чтобы довериться вам как профессионалу в сфере недвижимости — это могут занять месяцы или даже годы. Будьте терпеливы в отношениях «до недвижимости». Не будь напористым.
Шаг 3) Знакомьтесь с новыми людьми.
Вам необходимо расширить свою сеть, поэтому начните делать своей миссией знакомство с новыми людьми. Не прячьтесь за экраном компьютера — выйдите из Facebook и выходите за дверь! Ежедневно общайтесь с людьми лицом к лицу.
Вот лишь несколько способов сделать это:
- Волонтер
- Присоединяйтесь к группе Meetup
- Присоединяйтесь к своей торговой палате и посещайте мероприятия
- Поговорите со своими соседями
- Отведите собаку в парк для собак
- Запишитесь в спортзал
- Пройти художественный класс
- Разговаривать с незнакомцами
Сообщите людям, что вы агент по недвижимости, но сконцентрируйтесь на построении отношений. Выйдите в мир с открытым сердцем и искренним интересом к знакомству с людьми.Когда у вас появится много доверия, эти новые друзья будут рады предоставить вам рекомендации … или даже поработать с вами, чтобы купить или продать их дома.
Шаг 4) Добавьте контакты в вашу CRM.
У каждого бизнеса есть свои инструменты. В бизнесе с недвижимостью — бизнесе взаимоотношений — вашим инструментом является система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Помимо хранения информации о ваших контактах, CRM принимает такие нематериальные понятия, как «отношения» и «доверие», и переводит их в количественный формат.Вы можете увидеть, сколько у вас контактов, когда вы в последний раз обращались к ним, давали ли они когда-либо рекомендации, насколько они близки к желанию переехать и т. Д.
Для каждого человека, которого вы знаете, и каждого нового человека, которого вы встречаетесь, добавьте их информацию в вашу CRM. (Убедитесь, что у них есть разрешение связаться с ними.)
В статье для журнала REALTOR® Magazine предлагается «сказать им, что вы хотите отправить им некоторую информацию о том, что вы делаете, и что вы надеетесь однажды помочь им переездом». Худшее, что может случиться, — это отказ, а лучшее — предоставление информации, которая однажды приведет к продаже.”
Шаг 5) Создайте стратегию для укрепления ваших отношений и сохранения внимания.
Хорошо, у вас есть CRM, полная контактов … Что теперь? Следующим шагом является разработка стратегии для укрепления этих отношений и сохранения в уме. В дополнение к телефонным звонкам и случайным личным беседам вы можете развивать свои контакты с помощью контент-маркетинга. Делитесь ценным контентом, который полезен и актуален для ваших знакомых и демонстрирует ваш опыт.
Вот несколько примеров контента, которым вы можете поделиться (из журнала REALTOR®):
- Домовладельцам:
- Насколько выросла стоимость их дома с момента первой покупки
- Информация об условиях местного рынка, которые могут повлиять на стоимость их домов
- Арендаторам:
- Новости о новостройках, прибывающих в их район
- Информация о доступной недвижимости
Вы можете обмениваться контентом через электронную почту, социальные сети, сообщения в блогах, открытки и даже текстовые сообщения.Выясните, как каждый из ваших знакомых предпочитает слышать от вас.
Итак, как вы гарантируете, что все это построение отношений и постоянное внимание на самом деле будут выполнены?
Шаг 6) Поместите все в рабочие процессы (создайте свой процесс).
После того, как вы разработали стратегию лидогенерации, пора превратить ее в процесс. Процесс — это последовательность действий, которые повторяются одно и то же снова и снова. Чтобы ваша стратегия лидогенерации превратилась в процесс, вам нужно все включить в рабочие процессы.
Рабочие процессы(функция Realvolve и некоторых других CRM в сфере недвижимости) позволяют автоматизировать процесс и устанавливать напоминания, чтобы ничего не пропало.
С помощью рабочих процессов вы можете создавать шаблоны электронных писем для использования в автоматизированной капельной кампании. Вы можете установить напоминания о том, когда публиковать сообщения в Facebook, когда звонить по телефону, чтобы проверить свои контакты («Эй, просто звоню, чтобы сообщить, что я агент по недвижимости!») И т. Д. Вы даже можете настроить рабочий процесс для автоматического делегирования задачи своему помощнику.
Рабочие процессы позволяют не отвлекаться от процесса. И процесс имеет решающее значение для запуска вашего молодого бизнеса в сфере недвижимости.
Шаг 7) Скажите «спасибо».
Когда начинают поступать рефералы, ПЕРВАЯ вещь, которую вы должны сделать, — это отправить рукописное письмо с благодарностью тому, кто сделал реферал. Небольшая личная заметка будет иметь большое значение для выражения вашей благодарности и укрепления этих отношений.
Сделайте еще один шаг и приложите к записке подарочную карту Starbucks.Поощряйте поведение, которого вы хотите больше.
Не существует мгновенного решения для привлечения ваших самых первых потенциальных клиентов в сфере недвижимости. Вы должны много работать, чтобы развивать отношения с людьми. Вы должны отточить процесс и инвестировать время и энергию в построение рабочих процессов.
И даже после того, как вы закончили свой первый год, работа все еще не сделана (хотя, если вы построили свои рабочие процессы, это должно быть немного проще). Это долгий и непрерывный путь, но оно того стоит.Потому что вы будете вести успешный и устойчивый бизнес в сфере недвижимости.
Подпишитесь на Realvolve Top 10, наш ежемесячный обзор самых горячих идей и идей по маркетингу недвижимости со всего Интернета. Вы получите небольшой электронный дайджест статей о лидогенерации, развитии отношений, продуктивности и многом другом. Подпишитесь сейчас!
9 способов получить объявление в качестве нового агента по недвижимости
Советы профессионалов:
Используйте смайлики, чтобы привлечь больше внимания.
Используйте красивые изображения текущих объявлений (не объявления с плохими фотографиями — даже если они указаны у другой компании, объявление отражает вас)
Поймайте их на крючок »« Дома по лучшей цене »
Будьте в зависимости от области. Это будет стимулировать как продавцов, так и покупателей.
Используйте такие слова, как «Сейчас», «Быстро», чтобы увеличить CTR.
Скопируйте и вставьте
💥ПРОСТО В СПИСКЕ — ДОМА ПО ЛУЧШЕЙ ЦЕНЕ💥
📍Эванстон, Сейдж-Хилл, Нолан-Хилл, Кинкора, Шервуд📍
➡️✅ 450 000 $ И НИЖЕ
Скачать список всех -семейные дома стоимостью менее 450 000 долларов на северо-западе Калгари.
Искать сейчас ⬇️⬇️
Если недвижимость — это математика и искусство, то, если вы улучшите любую из этих переменных, вы получите лучший результат.
Что касается одной только математики, если вы хотите получать больше потенциальных клиентов, увеличьте количество людей, с которыми вы разговариваете, и больше потенциальных клиентов будет поступать. Это простая концепция, но не всегда легкая.
Наша последняя пара стратегий была ориентирована на работу в Интернете, а теперь давайте улучшим наши личные беседы.
Сэмми Харпер из блога Realvolve предлагает выйти из-за компьютера и познакомиться с новыми людьми следующими замечательными способами.
Волонтер — Переходите к делу, которое важно для вас, и старайтесь продолжать его постоянно. Это увеличивает ваши шансы на установление отношений с кем-либо через волонтерство.
Присоединяйтесь к группе Meetup — Знакомство с людьми еще никогда не было таким простым.Просто перейдите на такую платформу, как Meetup, и начните посещать встречи, которые вас интересуют.
Присоединяйтесь к своей торговой палате и посещайте мероприятия — За эти годы мы получили много заказов от нашей местной торговой палаты. Это деловые люди, которые ценят нетворкинг и знакомство с другими владельцами бизнеса.
Поговорите со своими соседями — Вместо того, чтобы просто опускать голову и проходить мимо, зажгите разговор.
Отведите свою собаку в парк для собак — Большинство владельцев домашних животных любят говорить о своих пушистых друзьях. Парки для собак — это естественный способ познакомиться с новыми людьми и пообщаться.
Запишитесь в спортзал — Начните тренировку и познакомьтесь с новыми людьми! Отличное комбо.
Запишитесь на занятия по искусству — Занятия — отличный способ изучить ваши интересы за пределами недвижимости и познакомиться с новыми людьми.
Поговорите с незнакомцами — Замечательная статья о том, как разговаривать с незнакомцами!
Она подчеркивает важность выхода и разговора с людьми с искренним интересом.
Совет для профессионалов: если вы хотите увеличить производство, увеличивайте количество разговоров, и производство будет продолжаться.
Как и при нажатии на объявления о недвижимости в Facebook, будущие продавцы будут посещать дни открытых дверей в своем районе, чтобы ознакомиться с рынком.
День открытых дверей может быть отличным местом для привлечения покупателей, но, если вы разместите их правильно, вы также сможете встретить потенциальных покупателей.
Устраивая день открытых дверей с целью поиска потенциальных клиентов, убедитесь, что ваша подготовка находится на должном уровне. Их гораздо меньше беспокоит день открытых дверей, чем рынок.
Каждый день открытых дверей, который вы проводите, убедитесь, что у вас есть следующее, чтобы привлечь продавцов.
Отчет о рынке сообщества (показывает, что вы знаете окрестности)
Руководство для коротких продавцов и / или руководство по маркетингу (показывает, что вы сильный агент по листингу)
Подробная статистика рынка (показывает, что вы знаете свои цифры.Знание ваших чисел очень важно для продавцов)
Сопоставимые площади (показывает, что вы готовы)
Совет для профессионалов: для сопоставимых площадей просто распечатайте одну копию. Таким образом, когда они попросят об этом, вы можете сказать, что можете отправить им по электронной почте после дня открытых дверей.
Кроме того, убедитесь, что вы представляете дом и направляете поток посетителей к открытому дому с табличками , рекламой в Facebook и стуком в дверь перед днем открытых дверей.Все дело в получении контактной информации.
То, что вы делаете, показывает потенциальным продавцам по соседству, насколько вы готовы продать недвижимость.
Испытанное и верноеЕсть несколько методов лидогенерации, которые выдержали долгое время и были действенными по какой-то причине. Потому что они работают!
Маркетинг для клиентов с истекшим сроком действия и FSBO по-прежнему остается одним из лучших источников потенциальных клиентов для продавцов, особенно если у вас небольшая сеть.
Есть два важных фактора, которые следует учитывать при работе с просроченными и FSBO: вам необходимо разработать персистентность и вам нужно вести со значением .
Настойчивость — это понимание того, что это будет отказ от тяжелой работы, и вам нужно продолжать следить разными способами, чтобы найти клиента. Настойчивость — это еще один звонок в это ФСБО, хотя ты и не хочешь. Настойчивость отправляет рукописную записку даже после того, как ФСБО повесило трубку.Как гласит старая пословица,
Удача в следующем.
Лидер с ценностью предоставляет этим людям необходимую информацию и встречает их там, где они есть. Как вы увидите во втором совете выше, вы можете составить руководство по истечению срока действия и для FSBO. Эти руководства являются ценным первым предложением и помогут вам преодолеть конкуренцию.
Из всех стратегий «просто спроси» — самая простая, но редко применяемая. Просить о бизнесе означает, что нас могут отвергнуть, и наши инстинкты приматов говорят нам избегать отказа любой ценой.
Когда вы просите о бизнесе, большинство людей будут рады, что вы попросили, и пока вы делаете это со вкусом, вряд ли вас сочтут «отталкивающим».
Проблема с запросом о бизнесе в том, что большинство стратегий слишком напористые. Спрашивать кого-нибудь, знает ли он кого-нибудь, кто хочет продать, а затем просить этого человека предоставить номер своего мобильного телефона, чтобы вы могли им позвонить, — это слишком.
Используйте мягкий подход к заданию, такой как The People Prime. Для The People Prime вы передаете идею человеку, чтобы его глаза были открыты для потенциальных клиентов.
Большинство людей даже не думают о том, чтобы нас рекомендовать, и не потому, что мы им не нравимся. Это потому, что мы не заставили их искать для нас бизнес. Этот метод просто заставляет человека включить свой радар.
В конце разговора:
«….. Ну, [ИМЯ], было здорово поболтать, и если вы когда-нибудь встретите кого-нибудь, кому нужен совет по недвижимости, не стесняйтесь передать мою информацию»
Здесь вы не просите кого-то разглашать информацию о своих друзьях / семьях или номер телефона.Вы просто заставляете их искать для вас бизнес.
Энтузиазм и дифференциация являются ключевыми в продажах. Вам нужно выделяться, особенно когда вы работаете в конкурентной отрасли.
Энтузиазм следует использовать, когда вы пытаетесь найти клиента и когда звоните по телефону. Ажиотаж в отношении недвижимости и продаж ощутим, а также производит впечатление уверенности.
Уверенность и недвижимость идут рука об руку, но это может занять некоторое время, особенно если вы новичок. Один из лучших способов, который мы используем, — это просто повысить ваш энтузиазм в разговоре, и вы будете казаться более уверенным. t. Просто и очень эффективно.
Вам также необходимо знать, что отличает вас от других. Это трудно определить большинству агентов по недвижимости. Причина, по которой большинство агентов борются с этим, заключается в том, что они пытаются придумать какой-то новый тщательно продуманный способ работы с недвижимостью.
Что касается продавцов, я считаю, что высказывание «вы делаете что-то по-другому» их действительно интересует .Многие продавцы считают маркетинг недвижимости устаревшим. Отчасти поэтому продаваемые собственниками не испытывают проблем с попытками продать себя; они верят, что могут торговать так же хорошо, не платя комиссий.
Задайте себе простой вопрос: почему продавец выберет вас, а не следующего агента? (Просто, но непросто) Ваш ответ на этот вопрос — одно из ваших главных отличий.
Заключение:Есть несколько способов привлечь внимание продавцов в качестве нового агента.