Что такой емайл: Что такое Емайл (E-mail) и почему это называют электронной почтой

Что такое емайл (e-mail) и почему это называют электронной почтой

Что такое электронная почта?

Электронная почта, сокращенная для «электронной почты», является электронным средством обмена цифровыми сообщениями через Интернет с использованием электронных устройств, таких как смартфон, ноутбук, планшет, рабочий стол и т. Д.

Первоначально сообщения были только текстовыми, и они были закодированы в тексте ASCII, но технологическое продвижение расширило использование электронной почты для переноса не только текста, но и мультимедийного контента, включая графику, изображения и видео.

Электронная почта играет большую роль в современной индустрии связи. То, что началось просто как средство передачи электронного документа, стало стандартом для обмена электронными сообщениями. Сообщения называются сообщениями, которые могут быть отправлены вместе с изображениями и видео, прикрепленными к ним.

Сообщение обычно состоит из двух основных разделов — заголовка и тела.

Заголовок сообщения, как следует из названия, содержит подробный журнал отправителя и получателя, а также строку и дату темы.

В зависимости от типа сообщения может быть один или несколько получателей. Заголовок обычно обозначает начало почты, которая по существу является получателем (получателем) почты. Тело сообщения является основной частью электронной почты, которая содержит исходное сообщение в виде текста вместе с другими данными в виде вложений.

Текущий формат сообщения электронной почты определен в документе «Запрос комментариев» «RFC 5322», который указан в формате интернет-сообщений (IMF) — стандартизованный синтаксис на основе ASCII для текстовых сообщений, обмен которыми осуществляется между компьютерами.

Что такое e-mail и как его создать?

Если вы в в действительности не знаете, что такое e-mail и как его создать, то вы, судя по всему, только недавно начали открывать интернет для себя. Ничего плохого в этом нет — все когда-то бывает в первый раз. Эта статья поможет вам разобраться в терминах и в кое-чем еще.

<p>

E-mail (сокращенно от electronic mail — электронная почта) — технология, которая позволяет отправлять и получать электронные сообщения в сети интернет. Самое интересное, что электронная почта по принципу своей работы мало чем отличается от самой обычной почты. В ней даже используются все те же самые термины.

И все-таки у электронной почты есть один весомый плюс — письма доставляются практически моментально. Минус — 100%-ную доставку писем никто гарантировать не может.

Считается, что электронная почта появилась еще в далеком 1965 году — тогда на основе операционной системы CTSS было создано приложение MAIL, которое позволяло отправлять письма в пределах одного компьютера.

Затем появилась возможность отправлять письма на другую машину. Электронная же почта в привычном для нас виде появилась, скорее всего, в 1996 году, когда был открыт почтовый сервис Hotmail.

Одним из первых почтовых сервисов в России был, судя по всему, Mail.ru — он был запущен в 1998 году.

Регистрация e-mail

Я достаточно подробно описывал процесс регистрации на нескольких популярных сервисах: Яндекс, Gmail, Рамблер и Mail.ru. В целом, могу сказать, что регистрация, как правило, занимает всего лишь несколько минут вашего свободного времени. Главное — придумать подходящий логин и сложный пароль, что бы быть спокойным за безопасность своих данных.

Рекомендуется использовать известный почтовый сервис.

Почему? Во-первых, сервис всегда будет доступен (форс-мажорные ситуации бывают у всех, не стоит о них забывать), во-вторых, вы получаете возможность общения со службой поддержки, которая поможет вам разобраться в случае появления проблем, в-третьих, никому не известная почтовая служба с сотней пользователей может в любой момент кануть в лету вместе со всеми вашими письмами. Как видите, плюсы и минусы очевидны.

После регистрации вы можете настроить почтовый клиент на своем ПК, который позволит видеть и читать вам абсолютно все письма, который приходят вам на e-mail и при этом не требуется использовать веб-интерфейс.

Адрес e-mail

Также я бы хотел рассказать немного об адресе почты. Он состоит из двух частей. Так, первая часть — это никнейм, который вы придумываете самостоятельно. Поскольку большинство никнеймов уже занято, то придется придумать что-то заковыристое.

Например, использовать ники типа privet или andrey использовать не получится, так как они были зарегистрированы несколько лет назад (говорят, что красивые почтовые адреса можно купить за энную сумму денег, но я лично таких объявлений не встречал).

Вторая часть — это имя домена с приставкой в виде значка собаки (@). Обычно у сервисов один домен (например, @yandex.ru), в то время как у других их несколько (тот же mail.ru позволяет использовать @inbox.ru, @list.ru и т.д.).

Использование электронной почты

В большинстве случаев e-mail используется написания и получения писем обычными пользователями. Очень часто e-mail используют для работы. Ну а некоторые применяют электропочту (ее так иногда называют) для рассылки спама.

Что это такое, я рассказывал в предыдущей статье.

Если есть вопросы — задавайте.

Источник: http://fulltienich.com/chto-takoe-e-mail/

Что такое электронная почта и для чего она нужна

Главная → Программы для опытных → Интернет «просто о сложном»

В реальной жизни, чтобы не считаться бездомным, нужна прописка, а в интернете — электронная почта или электронный адрес.

Назначение электронной почты, то же, что и у реальной — получение писем (только в отличии от «Почты России» оно происходит моментально).

Но что это за письма и на какой такой адрес их посылают? Давайте разбираться.

Что такое e-mail, как правильно писать и произносить «e-mail»

У электронного адреса  много синонимов, можно услышать «кинь свой ящик», «дай почту» или даже «давай скину на мыло«. И если ящик и почта еще понятно, то при чем тут мыло? Да при том, что с английского электронная почта будет звучать как electronic mail («электроник мэйл») или же сокращенно e-mail (и — мэйл). Ну и пользователи придумали созвучное «мэйлу» «мыло».

Как выглядит адрес электронной почты

И вот кто-то со словами «скинь мне на почту» начинает диктовать какую-то кракозябру. Что за собака, что еще за «гмэйл ком» или «яндекс ру»?

Адрес электронного ящика (или почты или адреса, это все синонимы) состоит из двух частей: Логина, то есть имени пользователя и доменного имени сайта, которые разделяются специальным символом: @ — «собакой»

Получается, что в первой части (до знака «@») отображается имя, которое придумал себе человек для регистрации, а вторая часть (после знака «@») — это адрес сайта, на котором зарегистрирована почта, он присваивается автоматически в зависимости от того, где создавался почтовый ящик.

Интересно, что официальное название знака «@» – коммерческое at,потому что первоначально использовался в платежных документах вместо английского  «at the rate of», то есть по (цене).

Одна из версий гласит, что символ «@» стали называть «собакой»  из-за популярной в СССР компьютерной сети, логотипом которой была собака с «собакой» же вместо носа.

Какие бывают виды e-mail

В настоящее время самые популярные почтовые сервисы, а, значит, и самые популярные доменные имена в почтовом адресе (то есть те имена, что идут после «собаки»):

1. gmail.com
2. yandex.ru
3. mail.ru
4. rambler.ru

Разницы в функционировании нет никакой, одинаково быстро и надежно будут доставляться письма на любой из этих доменов. Не имеет значения отправляете ли вы с gmail.com на yandex.ru или же с mail.ru на mail.ru.

Так что вопрос вкусовщины:

как выглядит почта яндекса

как выглядит почта гугла

как выглядит почта мэйл ру

Так в чем же разница и где лучше всего регистрировать электронную почту? Этот вопрос очень похож на тот, «какой браузер лучше», ответа на него однозначного нет. Все зависит от вкуса пользователя.

 Однако, почта на gmail.

com имеет главное преимущество: регистрация на популярных иностранных сайтах будет происходить в один клик, «авторизация с помощью gmail», например, на таком знаменитом видеосервисе, как youtube.

Зачем нужна электронная почта

Разобрались с тем, из чего состоит электронный адрес и где его можно зарегистрировать. Теперь перейдем к тому, зачем он нужен.

1. Получение писем от друзей и коллег. Понятно, если друзья живут в другом городе и обычные письма идут слишком долго. Но что же тут классного может быть, если и регулярно видишься друзьями и коллегами? Да много всего! Письма — это не только текст. Можно делиться фотографиями и ссылками на сайты, прикреплять разные документы и файлы, и все это быстро и легко, без необходимости что-то записывать на флешку или диск. Множество организационных вопросов решаются в несколько кликов мышкой.
2. Регистрация на сайтах. Часто для получения доступа ко всем возможностям (например, комментированию на форумах или же для покупок в интернет-магазинах) требуется регистрация, то есть Вы оставляете свой электронный ящик, придумываете логин и пароль для этого сайта и соглашаетесь с условиями. После чего Вам на e-mail приходит письмо-подтверждение, в котором нужно пройти по ссылке, чтоб активировать свою учетную запись (то есть подтвердить, что это именно Вы регистрировались там). Без ввода электронной почты невозможна регистрация на сайтах.

Часто для того, чтоб оставить комментарий на каком-либо сайте или подписаться на обновления, требуется регистрация на сайте.

Рубрики: Интернет «просто о сложном»

Источник: http://prosto-ponyatno.ru/komp-dlya-pro/chto-takoe-elektronnaya-pochta-i-dlya-chego-ona-nuzhna/

Что такое e-mail?

В современном мире каждому человеку необходимо знать, что такое e-mail и иметь свой собственный. При знакомстве с новыми людьми, на деловых переговорах или просто, встретившись со старым приятелем, вас могут попросить оставить свой e-mail. Кроме того, в самой сети на многих сайтах при регистрации требуют указывать e-mail. А что делать, когда его нет?

Что такое e-mail адрес

Итак, e-mail – это адрес электронной почты от английского “electronic mail”. Если у человека в сети есть свой e-mail адрес (выглядит как набор символов, например, [email protected]), он может давать его другим людям точно также, как свой домашний адрес для обычных писем.

Но для входа в свою электронную почту нужен уникальный пароль, которым будете обладать лишь вы, словно ключи от квартиры. Адрес знают знакомые и друзья, а ключи (пароль) есть только у вас. То есть вашу переписку с друзьями по интернету никто кроме вас видеть не сможет, если вы не дадите никому свой пароль.

По электронной почте можно передавать друг другу не только текстовые сообщения, но и картинки, фотографии, музыку, таблицы и другие файлы любого формата.

Посмотрим, из чего состоит e-mail адрес. Возьмем к примеру тот же [email protected] Первая часть адреса – это уникальное имя пользователя (логин), которое вы придумываете сами, в данном случае ivanov.

В этом имени можно использовать не только буквы латинского алфавита, но и цифры, точки, тире, дефисы и некоторые другие символы. После имени пользователя всегда стоит значок @ (“собака”). А затем идет имя домена, у нас оно yandex.ru. Остановимся на последнем подробнее…

Вы сами выбираете, на каком бесплатном почтовом сервисе вы бы хотели иметь почтовый ящик: yandex.ru, rambler.ru, mail.ru, yahoo.com, hotmail.com и другие.

Что такое e-mail, и как его создать

1. Первым делом выберите сервис, на котором вы хотите создать свою электронную почту (yandex.ru, rambler.ru, mail.ru и так далее). Зайдите на этот сайт. Найдите слово “почта”. Для пользователей, которые уже имеют e-mail здесь, предложена форма для введения логина и пароля. А для вас рядом – “завести почтовый ящик” или что-либо подобное.

   Нажимайте именно сюда.

2. Теперь необходимо заполнить некоторые данные о вас. Настоящие фамилию и имя ввести нужно, но это не значит, что их будут видеть все. Для всех будет виден ваш логин, который вам предстоит придумать. Разрешается использовать только буквы английского алфавита и начинать логин со строчной буквы.

   Распространенные слова или имена, наверняка, уже заняты, поэтому изобретайте что-нибудь новое, сочетайте буквы, цифры и символы. Многие сервисы сами будут подсказывать вам, какой логин еще не занят.

3. Когда данные указаны, нажимайте на кнопку “Дальше” или “Продолжить”.
4. Возможно вам предложат заполнить регистрационную анкету.

   Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения, остальные – по желанию.

5. Как правило, при регистрации e-mail адреса просят выбрать контрольный вопрос и ввести на него ответ. Это необходимо для восстановления пароля, если вы его забудете или потеряете. Также введите код с картинки в отведенное для этого поле.

   Этот код подтвердит системе, что вы реальный человек, а не машина.

   Если вы согласны с условиями соглашения о порядке использования бесплатного сервиса, ставьте галочку и нажимайте “Продолжить” или “Завершить”.

В следующий раз, когда вы захотите проверить свою электронную почту, вам необходимо будет войти на сайт, где вы завели e-mail (например, yandex. ru, rambler.ru, mail.ru и так далее). Затем в поля почты введете логин (в нашем случае ivanov), а ниже пароль.

Источник: https://elhow.ru/internet/ponjatija-i-opredelenija/chto-takoe-e-mail

Что такое электронная почта

Все знают, что такое обычная почта, которой хотя бы раз в жизни пользовался каждый человек. Фраза электронная почта, человека несведущего может поставить в тупик, вроде почта, но какая то электронная. Давайте восполним этот пробел в знаниях и разберемся, что такое электронная почта или по-другому емайл.

Появилась электронная почта уже достаточно давно в 1965 году, даже несколько раньше, чем сеть интернет и первоначально использовалась для пересылки сообщений между пользователями, работающими на одном большом компьютере (мейнфрейме). С развитием технического прогресса возможности электронной почты постепенно увеличивались и в 1972 году появилась первая программа для пересылки электронных сообщений через сеть ARPANET являющуюся предшественницей сети интернет.

Однако поворотным моментом роста популярности электронной почты стала разработка концепции Всемирной паутины и взрывной рост популярности веба среди обычных людей. Увеличение количества пользователей интернета привело к постепенному вытеснению традиционной почты из личной и корпоративной переписки, и ее доля продолжает снижаться.

Устройство электронной почты

Технология отправления, пересылки и получения электронных сообщений (электронных писем или email) между компьютерами в локальных сетях и глобальной сети интернет по протоколу SMTP.

В русском языке имеет большое количество вариантов написания и жаргонных форм: электронная почта, эл. почта, имейл, емейл, емайл, email, e-mail, интернет-почта, мыло, электронка и так далее.

Наиболее грамотные среди них для письменного употребления это электронная почта, email или e-mail.

Электронная почта фактически копирует основные моменты работы традиционной почтовой системы, переняв как ее достоинства, так и присущие ее недостатки.

Можно выделить следующие достоинства использования e-mail:

• Бесплатность (вы платите только за доступ в интернет)
• Высокая скорость доставки почтовых сообщений (несколько минут)
• Простота освоения и использования
• Возможность передачи форматированного текста
• Возможность прикреплять к письму файлы любых форматов
• Безбумажный документооборот, уменьшающий потребление природных ресурсов

К недостаткам электронной почты относятся:

• Возможность задержки в доставке электронных писем (до нескольких дней)
• Отсутствие 100% гарантий доставки емайл сообщения (может не дойти совсем)
• Возможность постороннему лицу перехватить электронное почтовое сообщение
• Ограничение на максимальный размер пересылаемого емейла
• Рассылка спама и вирусов

Как мы видим, система электронной почты очень напоминает обычную бумажную почту. Она оперирует такими же понятиями, как письмо, отправитель, адресат, почтовый адрес, почтовый ящик и так далее. Фактически она является ее виртуальным аналогом.

Принцип работы электронной почты

В роли электронного почтового адреса выступает специальная запись на почтовом сервере, зарегистрированная за конкретным лицом или организацией. Адрес электронной почты имеет следующий вид: логин@домен.домен_верхнего_уровня, где

Источник: https://beginpc.ru/internet/what-is-email

Что такое Gmail?

Gmail — это самый популярный веб-сервис электронной почты, разработанный Google для отправки и получения электронного контента через Интернет. Это.

POP (бесплатный почтовый сервис, который позволяет пользователям отправлять и получать электронные сообщения с использованием электронных устройств либо через Интернет, либо через сторонние приложения через протокол протокола POP или IMAP) — это более простой и самый старый протокол обмена сообщениями в Интернете, который предназначен для поддержки как локальных и автономная обработка электронной почты.

Большинство почтовых приложений следуют протоколу POP. Протокол просто позволяет пользователям загружать электронные письма на свой компьютер с сервера, которые затем удаляются с почтового сервера после его доставки. IMAP (протокол доступа к интернет-сообщениям) — это самый популярный протокол интернет-сообщений, который позволяет пользователям проверять свои сообщения электронной почты с нескольких разных устройств.

Идея электронной почты в Интернете была впервые разработана разработчиком Google Полом Бухейтом в 1990-х годах, предшествовавшим отправке Hotmail, прежде чем Gmail был предоставлен широкой общественности в 2004 году.

Первоначально он был предназначен для людей, которые уже работают в Google, но в итоге оказались революционными, а десятилетняя работа и непрерывная эволюция только добавили к его знаменательному успеху.

Со временем Gmail стала доминирующей услугой веб-почты, принятой миллионами пользователей по всему миру. Помимо базовой интеграции с учетной записью Google, Gmail теперь является полнофункциональной почтовой службой, интегрированной со всеми основными сервисами и продуктами, предлагаемыми Google, такими как Google+, Google Диск, Hangouts, YouTube, Календарь Google и многое другое.

Что такое Email и как это работает?

Я уже писал про то, что такое эл почта и история появления электронной почты, как открыть свой почтовый ящик,  а теперь хотелось бы поговорить о том «Что такое Email и как это работает?»

Email, e-mail или electronic mail — это электронная почта, передача сообщений (emails или email сообщений) через электронные сети такие, как например интернет.

Я думаю, что это немного «сухое» определение и вам не всем все понятно.  Передача сообщений может содержать и подразумевать многое. Но давайте я не буду вас путать или все усложнять. Давайте скажем, что Email — это так же просто, как написать письмо на бумаге и отправить его по почте, но все это делается на компьютере.

Email и Почтовое письмо

Чтобы получить представление о том, что же это — электронная почта, лучше всего сравнить email с «традиционной» почтой.

• Сообщение электронной почты — вместо того, чтобы использовать перо, чтобы написать письмо на бумаге, вы используете клавиатуру для ввода сообщения электронной почты в почтовой программе на компьютере.

• Отправка по электронной почте — когда электронное письмо закончено и вы уже вписали адрес получателя электронной почты, вы не ставите штамп на нем, чтобы его отослать, но нажимаете кнопку Отправить в программе электронной почты. Это отправляет сообщение в путишествие по электронной почте .

• Email транспортировка — так же как и почтовые компании пересылают письма и посылки, почтовые серверы передают сообщения электронной почты от отправителя к получателю. Как правило, электронные письма не доставляются получателю напрямую, они переходят к «ближайшему» серверу электронной почты.

• Получение новой почты — если у вас есть новое сообщение в вашем почтовом ящике, вы можете зайти на него и прочитать письмо. Кроме того, ваша программа электронной почты может проверять наличие новых сообщений электронной почты в почтовом сервере и загружать их для вас, чтобы вы могли прочитать письма.

Если электронная почта такая же, как и обычная почта то, тогда зачем стоит использовать электронную почту в место обычной?

Электронную почту можно легко объяснить показав ее схожести с обычной почтой. Эти две почты имеют одну и ту же цель — это обмен сообщениями или письмами. Тем не менее, электронная почта может делать некоторые вещи, которые не может делать обычная почта и есть вещи, которые электронная почта делает на много лучше обычной.

Преимущества и чудеса электронной почты включают в себя:

• Удобство — если настольный компьютер, ноутбук или мобильный телефон у вас с собой, где бы вы не были, тогда вы можете написать сообщение, где хотите, сохранить его чтобы редактировать или отправить позже, в любое время без необходимости беспокоиться о конвертах, марках и оплату за отправку.

• Скорость — письма, как правило, доставляется в течение нескольких секунд или минут — в любую точку мира. Для обычной почты это не возможно, ведь обычные письма идут днями, неделями и месяцами.

• Атачменты (прикрепленные файлы) — вы можете прикрепить любого рода файлы к письму и оправить их вместе с письмом. Это может быть текстовый файл, фотографии, видео или любимая игра и многое другое.

• Доступность — электронные письма могут храниться в вашей почтовой программе. Хорошие программы помогут вам организовать ваши письма и файлы, архивы и позволят вам искать и находить нужные вам письма и файлы. Это все весьма легко и удобно.

• Цены и расходы — если не считать ежемесячные расходы на интернет, то электронная почта не требует других затрат

• Безопасность  — многие почтовые сервисы достаточно безопасны.

Проблемы Электронной почты

К сожалению у электронной почты есть свои минусы и один из них это Спам. Спам — это письма, чаще всего реклама, которая рассылается массово.

Сотни писем,  такого «добра» с легкостью могут помешать вам увидеть действительно ценные письма.

К частью есть разного рода фильтры и программы, которые проходят через вашу почту и сами сортируют и определяют спам автоматически.

Источник: http://www.webstan.ru/whats-email-how-it-works/

Что такое адрес электронной почты | словарь email-маркетолога от UniSender

Адрес электронной почты — это запись, установленная по RFC 5322 (формат сообщений), которая определяет почтовый ящик, куда следует доставить сообщение. Чтобы проще понять, что такое адрес электронной почты, следует сравнить его с обычным адресом. Адрес электронной почты — это своеобразная прописка в сети Интернет.

У email (адреса электронной почты) есть немало синонимов и распространенных названий:

• и-мейл;
• е-мейл;
• мыло;
• интернет-почта;
• электронка;
• электронная почта и т.д.

История появления первого электронного почтового ящика

Сейчас практически каждый пользователь сети имеет собственный адрес электронной почты. Без него невозможно обойтись для обмена информацией с деловыми партнерами или друзьями. Адрес электронной почты в большинстве случаев указывается и при регистрации на различных сайтах, форумах, а также в социальных сетях. Это позволяет идентифицировать пользователя при следующем входе в систему.

Email — это дисковое пространство, выделяемое пользователю на почтовом сервере, в котором хранятся письма (входящие, исходящие, черновики и т.д.) Сейчас практически все знают, что такое email-адрес, но так было не всегда.

Впервые электронная почта появились в середине 60-х годов прошлого века. Первая программа MAIL позволяла оставлять сообщения друг другу на одном компьютере.

Чуть позже появилась возможность передавать тексты между двумя компьютерами, а после этого — и через локальную сеть.

Недостаток передачи информации заключался в том, что нужно было точно указывать путь письма от одного компьютерного устройства к другому.

В нынешнем виде email-адрес и сама почта появились только в конце 90-х, когда началось повсеместное использование Интернета.

Какие бывают электронные адреса?

Все адреса email на просторах Интернета отличаются только доменными именами в почтовом адресе (текст, идущий после символа «@»). Пользователи выбирают самые популярные сервисы:

• mail.ru;
• gmail.com;
• rambler.ru;
• yandex.ru и т.д.

Функциональность у каждого сервиса примерно одинаковая, поэтому пользователи выбирают наиболее удобные для них.

Если говорить о недостатках, то у адресов электронной почты они тоже имеются. Например, получение спама (массовая рассылка рекламы), задержка доставки в связи с нарушением работы самих сервисов, ограничение размера письма и другие. Но при этом каждый пользователь Интернета может бесплатно создать почтовый ящик, зарегистрировавшись на одном из порталов.

Из чего состоит электронный адрес?

Почта каждого пользователя в Интернете состоит из двух частей — имени пользователя и доменного имени сервера, отделенного значком «@». Первая часть — набор любых символов (имя, фамилия и т.д.).

Русскоговорящие пользователи Интернета называют символ «@» собакой. Такое название объясняют по-разному.

Одни говорят, что символ напоминает свернувшуюся калачиком собаку, а другие утверждают, что название происходит от официального названия символа «at», который напоминает лай собаки.

В разных странах значок «@» называют по-разному. Одни пользователи видят в нем ухо обезьяны, другие — улитку, а третьи — канцелярскую скрепку, хобот слона или розочку. Но в любом случае адрес электронной почты никогда не обходится без этого значка.

Современный и-мейл состоит именно из этих двух частей. Есть и другие формы, но они считаются устаревшими. Активные пользователи Интернета имеют сразу несколько адресов эл. почты — используют сразу несколько серверов. Это очень удобно и совершенно бесплатно. При необходимости собственные ящики могут объединяться друг с другом. То есть, письма автоматически приходят и на другой e-mail.

Источник: https://www.unisender.com/ru/support/about/glossary/shto-takoe-adres-elektronnoy-pochty/

История появления и развития электронной почты

Почти всем пользователям сети Интернет когда-нибудь приходилось работать с электронной почтой (англ. e-mail, electronic mail), которая представляет собой технологию по отправке и получению электронных сообщений. Электронная почта, как и обычная (бумажная), имеет свою историю, к которой мы и обратимся.

Началось всё во времена, когда ещё не был разработан TCP (Протокол контроля передачи), а фраза «компьютер в каждый дом» относилась к научной фантастике. Тогда в 70-е годы XX века самой крупной сетью была ARPANET, и компьютер был важной и дорогостоящей техникой. Поэтому одним компьютером пользовалось сразу много человек.

Для удобства была написана программа, позволяющая оставлять текстовые сообщения другим пользователям этого же компьютера, что представляло собой некий аналог сегодняшних гостевых книг и сетевых форумов, а файл, хранящий сообщения, назвали «Почтовый ящик». Современной электронной почтой это назвать было пока нельзя, т.к.

вся переписка могла вестись только в пределах одного компьютера.

Стоить отметить, что в 1965 году сотрудниками Массачусетского технологического института была написана почтовая программа MAIL для операционной системы CTSS.

Авторы программы Ноэль Моррис и Том Ван Влек сделали возможным обмен сообщениями в пределах одного мейнфрейма (большого компьютера). Многие считают именно этот момент началом электронной почты.

Но, история современной электронной почты, которой мы пользуемся сейчас, берёт своё начало на шесть лет позже.

В конце 1971 года программист Рэй Томлинсон написал программу, которая позволила посылать сообщения на удалённый компьютер по протоколу CypNet, использующийся ранее для передачи файлов. Полученные сообщения помещались в файл – «Почтовый ящик».

Так и появилась электронная почта.

Практически сразу программа была им усовершенствована. Томлинсон разработал систему организации почтовых адресов: каждому пользователю компьютера присваивался адрес, состоящий из имени пользователя и сетевого имени его компьютера, которые разделялись знаком @. Этот знак обозначал английский предлог at (в переводе на русский – «на»).

Таким образом, выражение user@machine означало user at machine, т.е. такой-то пользователь на таком-то компьютере. После Томлинсон продолжил совершенствовать программу и в марте 1972 года сделал простой пользовательский интерфейс, позволяющий отправлять и загружать сообщения, используя сеть.

Через полгода Лоуренс Робертс, коллега Томлинсона, на основе его программы создал свою, которая имела не мало сервисных функций.

Всего через полтора года, завоевав популярность в ARPANET, электронная почта служила для передачи 75% всех данных. А в 1975 году появилась первая почтовая рассылка писем с полезной информацией. Самой популярной рассылкой были новости мира научной фантастики.

В этом же году программист Джон Виттал написал программу MSG, которая включала все известные функции для работы с почтой. С этого момента электронная почта вышла на государственный уровень.

Сегодня значение адреса электронной почты встало на один уровень с адресом места жительства или номером мобильного телефона.

Появилось множество почтовых сервисов, а вторая часть выражения user@machine интерпретируется иначе.

Теперь вместо machine – конкретного компьютера, на котором работало несколько пользователей, подразумевается сервер, предоставляющий услуги электронной почты. Такой сервер обслуживает сотни миллионов пользователей.

В России среди самых популярных бесплатных серверов (по понятным причинам платным серверам таких высот не достигнуть) можно выделить Mail.ru, Yandex.ru, Hotmail.ru и Rambler.ru. Со всеми этими серверами могут работать почтовые программы Outlook Express и The Bat!

Источник: https://www.white-windows.ru/history-created-email/

Что такое Email и как его создать?

Электронная почта стала неотъемлемой частью интернета, сложно представить человека, у которого еще нет электронного ящика. Без Email в настоящее время невозможно зарегистрироваться на большинстве сайтов. Например, вы не сможете подать бесплатное объявление на Avito. Что такое Email и как его создать? Эту статью по большей части я пишу для новичков в интернете.

Что такое Email?

Переводиться Email как электронная почта. При помощи электронной почты, вы можете отсылать и принимать письма со всего мира совершенно бесплатно. Можно смело сказать, что популярность Email не падает, несмотря на постоянные новинки в сфере интернет общения.

Из чего состоит адрес почтового ящика Email?

Адрес почтового ящика выглядит вот так: [email protected]vasheunikalnoeimya  — это ваше уникальное имя.

@ — символ в имеет название «Собачка» и должен стоять между именем пользователя и доменом почтового сервиса.yandex.ru – домен почтового сервиса, в нашем случае это Яндекс.

Как создать Email? В настоящее время создать электронный почтовый ящик не сложно, существует много бесплатных надежных сервисов. Вот самые популярные на территории СНГ:

Yandex.ru

Как зарегистрировать зарегистрировать почту на Яндексе бесплатно?

Я приготовил для вас пошаговую инструкцию, через некоторые время Яндекс может изменить порядок регистрации, но принцип останется такой же.

Переходим на сайт Yandex.ru и нажимаем в правом углу страницы ссылку «Завести почту».

Заполняем поля как показано на скриншоте, установите сложный пароль, иначе ваш почтовый ящик могут взломать.

Далее в регистрации нам предлагают ввести мобильный телефон, если вы не хотите его вводить нажмите на кнопочку «у меня нет мобильного телефона». Система попросит выбрать секретный вопрос. Это нужно для того, чтобы вы смогли восстановить доступ к почтовому ящику в случае потери пароля. Ответ на этот вопрос должны знать только вы. Нажимаем кнопку «Зарегистрироваться»

Готово, теперь вы стали обладателем электронной почты.

Если у вас есть собственный домен, вы можете привязать почту на Яндекс к этому домену и получить уникальный адрес почтового ящика. Как это сделать читайте в статье: Как сделать почту со своим доменом?Надеюсь, я ответил на ваш вопрос, «что такое email и как его создать?»

Источник: https://javix.ru/chto-takoe-email-i-kak-ego-sozdat/

Используемые источники:

• https://ru.esdifferent.com/difference-between-email-and-gmail
• https://4mak.ru/gajdy/chto-takoe-emajl-e-mail-i-pochemu-eto-nazyvayut-elektronnoj-pochtoj.html

Что такое «Email Spoof».

Что такое «Email Spoof» (почтовая подмена) и является ли она фишинг-атакой. Без сомнений email spoofing – это использующий электронную почту способ мошенничества и обмана. Подмена является наиболее распространённой формой современного мошенничества под названием «фишинг».

Слово подмена означает фальсификацию. В поддельной электронной почте, отправитель намеренно изменяет её части, маскируясь под другого автора. Как правило, имя / адрес отправителя и само тело сообщения вставлены из настоящего источника, как будто письмо пришло из банка или какой либо другой законной компании. Иногда, подменённые электронные письма приходят и от частного лица.

Во многих случаях, поддельный адрес электронной почты является частью фишинга (мошеннической атаки). Но нередок и вариант, при котором поддельный адрес электронной почты используется для продажи поддельного продукта.

Почему мошенники используют email spoofing.

Цель 1: С помощью email spoofing мошенники пытаются получить ваши пароли и логины входа. Основная задача фишинга заставить вас доверять этому электронному сообщению. Перейдя по ссылке из этого сообщения, вы попадёте на ложный (сфальсифицированный) сайт, который будет ловко замаскирован как настоящий веб-сайт онлайнового банка или платной веб-службы. Слишком часто жертвы верят поддельным адресам электронной почты и попадают на ложные сайты.

Как это обычно происходит. Доверяя поддельному сайту, жертва будет вводить свой пароль и логин, правда войти в аккаунт не сможет, а получит сообщение об ошибке, что «веб-сайт недоступен». В это время, мошенники захватят конфиденциальную информацию жертвы, и приступят к снятию её личных средств или, в другом варианте, совершат свои сделки, опять же за счёт жертвы.

Цель 2: С помощью email spoofing спамеры забивают ваш почтовый ящик рекламой. Спамеры изменяют исходный адрес электронной почты, и под видом  невинных граждан или компаний используют программное обеспечение для массовой рассылки почты. Цель, как и в фишинге, заставить людей доверять письму настолько, чтобы открыть его и читать находящуюся внутри спам рекламу.

Как фальсифицируется почта.

Нечестные пользователи изменяют различные разделы электронной почты для маскирования отправителя. Примеры свойств, которые фальсифицированных:

ОТ КОГО: имя / адрес

ОТВЕТ ДЛЯ: имя / адрес

ОТВЕТ-ПУТЬ: адрес

IP-АДРЕС ИСТОЧНИКА: адрес.

Три первых свойства легко изменить в настройках Microsoft Outlook, Gmail, Hotmail, или любого другого почтового программного обеспечения. Четвёртое свойство, IP-адрес, также можно изменить, но, как правило, для того, чтобы сделать ложный IP-адрес убедительным требуются более глубокие знания.

Делают ли поддельные письма вручную.

Хотя некоторые фальшивые письма действительно сфальсифицированы вручную, подавляющее их большинство создаётся специальным программным обеспечением. Среди спамеров широко распространено использование программ массовой рассылки «ratware». Ratware программы могут создать тысячи целевых адресов электронной почты, подделать исходное письмо, а затем разослать его по этим адресам. Бывает, что ratware программы используют незаконно приобретённые списки адресов электронной почты.

Кроме ratware программ для массовой рассылки также широко применяются черви. Черви это самотиражирующиеся программы, которые действуют как вирус. Однажды червь считает на вашем компьютере вашу же книгу адресов электронной почты. А затем сфальсифицирует исходящее сообщение, отправляясь от вашего имени всему списку друзей. Это не только может оскорбить десятки получателей, но и бросит тень на невинного человека. Некоторые хорошо — знают таких червей для массовой рассылки: Sober, Klez и ILOVEYOU.

Как распознать и защититься от поддельных писем «email spoofing».

Как и с любым мошенничеством, лучшая защита — скептицизм. Если Вы сомневаетесь в электронном письме, или в законности его отправителя, просто не щелкайте по ссылке, а введите свой проверенный адрес электронной почты. Если в письме есть неизвестное файловое вложение, просто не открывайте его. Если содержание письма в электронной почте кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, то ваш скептицизм спасёт вас от разглашения своей банковской информации.

EMAIL — Перевод на русский

EnglishAfter signing up for your account, you’ll receive a confirmation email from AdWords.

После регистрации аккаунта AdWords вы получите письмо с подтверждением.

EnglishYou can change the name that’s linked to your email address, but not the address itself.

Вы можете изменить имя, связанное с вашим адресом электронной почты, но не сам адрес.

EnglishNever share your email address or personal information in the forum.

Никогда не публикуйте в форуме свой адрес электронной почты или личную информацию.

EnglishNever share your email address or personal information in the forum.

Никогда не сообщайте на форуме свой адрес электронной почты или личную информацию.

EnglishThe confirmation email from Google Wallet serves as your donation receipt.

Электронное письмо с подтверждением от Google Checkout служит квитанцией на пожертвование.

EnglishSomeone with access to your doc changed their email display name.

Один из приглашенных пользователей изменил отображаемое имя электронной почты.

EnglishEnter the email address to which you’d like your messages forwarded.

Введите адрес электронной почты, на который требуется пересылать сообщения.

EnglishClick Email this form once you’ve finished adding your questions.

Добавив все вопросы, нажмите кнопку Отправить эту форму по электронной почте.

EnglishEvery single email you write is saved and sent to the criminals.

Каждое письмо, которое вы печатаете, сохраняется и отправляется преступникам.

EnglishIn many cases, our decision is final, and this will be mentioned in your notification email.

Во многих случаях наше решение является окончательным, о чем мы и сообщаем в уведомлении.

EnglishYou can check an email‘s message headers to find out more details about where that email came from.

Чтобы получить подробные сведения об отправителе, изучите заголовки сообщений.

EnglishYou’ll receive an invitation at your new email address with instructions for completing the changes.

На новый адрес электронной почты придет приглашение с дальнейшими инструкциями.

EnglishIt also prevents you from ever having to send an email attachment again.

Кроме того, в этом случае не нужно отправлять файл по электронной почте нескольким адресатам.

EnglishThey would not email you back (Laughter) — but you’d get an automated reply.

Они бы вам не отвечали — (Смех) но вы бы получали автоответы.

EnglishIf you can’t find the confirmation email, check your email‘s junk mail or spam folder.

Если вы не можете найти письмо с подтверждением, проверьте папку спама в своей почтовой программе.

EnglishEnter a URL (or an email address if you selected ‘Email address’) in the second text box.

Введите URL или адрес электронной почты во второе текстовое поле.

EnglishChanging your recovery email addressSettings &rsaquo; Account settings

Мои сообщения куда-то пропалиСообщения › Получение

EnglishType the email addresses of the people you want to share with.

Введите адреса электронной почты пользователей, которым необходимо предоставить доступ.

EnglishUse utm_medium to identify amediumsuch as email or cost-per-click.

Используйте utm_medium для определениясредства,такого как электронная почта или цена заклик.

Englishutm_medium: the medium of your campaign (cpc, banner, email)

utm_medium: средством кампании (цена за клик, баннер, электронная почта),

☄️Что такое email-маркетинг?

За рубежом email-маркетинг давно стал неотъемлемой частью продвижения компаний, тогда как в странах СНГ он только начинает свой путь. С одной стороны, это усложняет освоение инструмента: специалистов и обучающих программ недостаточно, и непонятно, о чем писать и как будет реагировать аудитория. С другой, вы можете стать одними из первых, кто научится коммуницировать со своими клиентами и соберет армию преданных читателей. Но, прежде, стоит все-таки разобраться, что же такое этот email-маркетинг, и с чем его едят.

---

3. Как запустить email-маркетинг

База контактов — основной инструмент email-маркетинга, поэтому начинать запуск следует именно со сбора контактов.

Подробнее о том, как это сделать и какие способы есть, можно прочитать в моей предыдущей статье про сбор базы контактов. Лично мне больше всего импонирует сбор базы с помощью формы подписки. В этом случае пользователь точно знает, что вы ему напишете, и добровольно дает на это согласие.

Далее создаем уникальный и узнаваемый шаблон письма, видя который, читатели будут сразу понимать, кто им написал. А по шаблону уже готовятся письма welcome-цепочки (приветственные) и проморассылки.
Рассылки лучше всего делать через специальные сервисы, оставив админку и CRM максимум для триггерных писем.

Если нужна более глубокая и персонализированная настройка email, базу подписчиков сегментируют по частоте и количеству покупок. После для каждой группы подготавливают свое спецпредложение. Для тех клиентов, которые оставили товар в корзине или избранном, но не купили, внедряются письма брошенных корзин и просмотров. А для тех, кто завершил покупку, отправляется другая цепочка писем. Например, с запросом отзыва о купленных товарах. Эти письма настраиваются после покупки и содержат запрос отзыва о купленных товарах или блок с полезными товарами.

Самое главное правило почтового маркетинга — регулярные рассылки. Только системность и планирование позволят выстроить доверительные отношения с читателями.

А если вы не хотите тратить много времени и разбираться с тем, как запустить email-маркетинг, самостоятельно, вы всегда можете обратиться к нам. Мы все расскажем, подберем оптимальную стратегию и настроим ваши рассылки в кратчайшие сроки.

Схема работы с рассылками:

Рис. 6 — Этапы запуска email-маркетинга

---

Настройка email-трекинга — помощь Callibri

1. Создайте электронные почты

Сначала нужно создать специальные подменные почты. Почты должны работать по протоколу IMAP. Мы советуем создавать подменные почты на сервисах Яндекс.Почта и Mail.ru. Для почт на Gmail потребуется дополнительная настройка: включение протокола IMAP и включение разрешения небезопасных приложений. Подробнее здесь.

Важно! При настройке новых email-адресов нельзя включать правила обработки писем, в том числе пересылку писем на другой адрес. Email-трекинг будет брать письма только из папки «Входящие». Письма с email-трекинга по умолчанию приходят администратору проекта, а также хранятся в Едином Журнале Лидов и Диалогах.

2. Добавьте ящики в настройках

Важно! Если ваша подменная почта создана на платформе Яндекс, то перед тем как добавить эту почту в настройки email-трекинга, включите портальный пароль и протокол POP3 в настройках самой почты. Для этого:Откройте настройки вашего созданного подменного email-адреса, нажмите на шестеренку и выберите вкладку Личные данные, подпись, портрет:  Перейти в настройки в e-mail адресаВ открывшемся окне выберите раздел Почтовые программы:Выбор нужного разделаПоставьте галочки в пунктах:

• «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP» — «Портальный пароль»,
• «С сервера pop.yandex.ru по протоколу POP3».

3. Настройка в кабинете Callibri

IMAP-серверы популярных сервисов:

• Яндекс — imap.yandex.ru
• Mail.ru — imap.mail.ru
• Google — imap.gmail.com

Затем нажмите на кнопку Проверить или Проверить все, если вы добавили несколько подменных email.

Если все заполнено верно, то появится желтый статус «Не подключен»:mmm.png 242.69 KB
Затем нажмите на кнопку Применить и статус сменится на зеленый — «Работает».hhh.png 242.72 KB
Если красным подсветились «email» и «пароль», значит эта связка неверная. Нужно проверить вводимые данные. Для проверки попробуйте зайти под этими данными в веб-интерфейс почты.
kkk.png 241.27 KB
Если красным подсветился «IMAP-сервер», значит доступ по IMAP-протоколу либо отключен для ящика, либо указан неверно.

4. Настройка идентификаторов

Корректнее всего использовать уникальный class или id, аналогично подмене номера. Если с настройкой идентификаторов возникают сложности, создайте обращение в нашу техподдержку (по кнопке ниже). 

5. Наиболее частые ошибки

• Не включен доступ по IMAP. В таком случае на этапе 2 сервер подсветится красным (после нажатия на кнопку Проверить).
• Включено перемещение писем, в таком случае письма не перехватываются email-трекингом и их не будет в ЕЖЛ. Подробнее про это в инструкции. 
• Лишние пробелы в полях «email», «пароль», «IMAP-сервер».

Изучите эту инструкцию в видеоформате:

Что такое email-маркетинг?

Email-маркетинг — это вид продвижения бренда в интернете, подразумевающий прямое общение с целевой аудиторий путем отправки коммерческой информации на электронные почты потенциальных и существующих клиентов. Его используют для рассылки коммерческих предложений, новостей бренда, акций, полезных статей и т. д. При грамотном подходе email-маркетинг создает и укрепляет качественные отношения с ЦА, положительно влияет на показатели продаж и помогает продвигать новые офферы.

Виды электронных рассылок

• Приветственное сообщение. Электронное сообщение, которое получает пользователь, подписавшийся на электронную рассылку компании. Такое сообщение служит гарантом эффективности электронной рассылки. По статистике такие письма открываются в 4 раза чаще, чем обычные.
• Информационное послание. Один из самых популярных видов рассылки. Пользователь получает письмо, в котором хранится полезная для него информация — статья, обзор, кейс. Этот вид рассылки укрепляет лояльность к бренду благодаря качественному контенту.
• Коммерческое послание. Коммерческое предложение, рекомендации товаров, связанных с прошлыми покупками пользователя, информация про акции и распродажи. В этом виде рассылки компании нужно быть осторожной, так как слишком агрессивная стратегия может негативно сказаться на эффективность кампании — пользователь может просто пометить письмо как спам.
• Серийная рассылка. Стратегия, когда пользователь получает серию писем с интересной и полезной информацией, вызывающий интерес и желание получить следующее письмо. Привлекательность оффера с такой стратегией вырастает в разы. Эти письма открываются в 2-3 раза чаще, чем обычные коммерческие послания.
• Триггерные письма. Письма, которые приходят пользователю после совершения каких-либо действий на сайте. К примеру, можно настроить рассылку на пользователей, которые давно не заходили на сайт, или положил товар в «корзину», но не завершил покупку. Триггерные письма требуют особого внимания и понимания поведения аудитории на ресурсе.
• Личное послание. Вид рассылки, который больше всего влияет на лояльность к бренду. Это персонализированные письма, направленные на конкретного человека. Это может быть предложение помощи, благодарность, рекомендации. Стиль таких писем должен иметь форму простого общения.

Для того чтобы измерить эффективность работы этого рекламного канала, используется набор показателей:

1. Количество подписок
2. Показатель Open Rate (открытия писем)
3. Показатель Click Rate и Click through open rate
4. Показатели отписок и нажатий на кнопку «спам» и др.
5. Показатель конверсии в покупку на сайте.

Если вы все еще не решили, с помощью какого сервиса осуществлять оправку продающих писем, советуем прочитать наш материал, как раз посвященный этой важной теме: «Лучшие сервисы для email-рассылок: создавай, отправляй и продавай».

Что такое Email-маркетинг и какая от него польза

Email маркетинг – это эффективный инструмент для налаживания и поддержания коммуникации между вашим бизнесом и клиентами, существующими и потенциальными.

Цель Email маркетинга формулируется следующим образом – удержать или вернуть клиента. Результат прямых коммуникаций за счет рассылки электронных писем может быть выражен следующими показателями:

• Увеличение лояльности клиентов
• Увеличение новых и повторных продаж

Какие процессы лежат в основе Email маркетинга?

1. Связаться с клиентом
2. Обменяться с ним полезной информацией
3. Усилить интерес к продукции компании:
4. Подвести к клиентов к сделке
5. Провести потенциальных клиентов по воронке продаж

Все перечисленные процессы просты и понятны, но вряд ли вы добьетесь результата без системного подхода. Как бы хорошо не были бы написаны ваши письма, какими бы они не были дружелюбными и многообещающими, отправка случайных email не продвинет вас к цели. Это потому, что электронная почта является только небольшой часть вашего маркетингового плана. И хотя Email-маркетинг требует много затрат и усилий, эта стратегия не может работать в одиночку. Он должен работать совместно с другими маркетинговыми программами.

Как интегрировать электронную почту в маркетинговую стратегию и получить высокие результаты? Давайте посмотрим, как это сделать!

Почему Email-маркетинг нужен малому бизнесу

Потому что эта стратегия почти всегда ведет к прибыли и росту бизнеса. Но прибыль и рост не могут быть целями Email-маркетинга.

Прибыль и рост – это цели маркетинговой стратегии, которая описывает пути и средства для их достижения. Нельзя подменять планы маркетинга инструментами для их реализации. Иначе вы нарушите системный и логичный процесс ведения бизнеса. Это все равно, что «поставить телегу впереди лошади»!

Действительно реальная и достижимая цель для Email-маркетинга заключается в способности провести потребителя от одной точки касания с вашим бизнесом к другой. Карта путешествия клиента описывает опыт взаимодействия покупателя с продукцией вашей компании от первого контакта до сделки через процесс участия в различных маркетинговых программах.

Акцентируя внимание на помощи потребителю, вы используете электронную почту естественным способом в решении целей бизнеса, заложенных в маркетинговый план. И если ваш email-маркетинг на правильном пути, вы можете реализовать свои перспективы массово.

Правила Email-маркетинга

#1: Прежде, чем что-либо отправить по электронной почте, надо получить у адресата согласие на получение вашей корреспонденции.

Каждый уважающий себя поставщик этой услуги (рассылки) реализует Email-маркетинг только с согласия подписчика. Отсутствие спама увеличивает рейтинг поставщика и способствует росту открываемости электронных писем.

#2: Правила рассылки должны быть понятны подписчикам.

Пусть подписчики знают, что они могут ожидать от вас. Речь идет о частоте и типах сообщений электронной почты, которые вы будете отправлять. И будьте привержены своим обещаниям!

#3: Обратная связь должна быть релевантной и наглядной.

Каждый отправитель желает знать, что происходит с его корреспонденцией. Налаживание прочных отношений с потенциальными клиентами начинается с момента открытия письма и взаимодействия с содержанием сообщения. Вам нужна достоверная информация о том, кто открыл письмо, и кто кликнул на ссылку.

#4: Сегментация базы подписчиков: правильные письма должны доходить до правильных адресатов.

Регулярно анализируя обратную связь, создайте критерии для сегментации. Это повысит участие подписчиков в вашей маркетинговой программе.

Автоматизация работы маркетолога

Если вы серьезно намерены добиться успеха в Email-маркетинга, трудно исключить из своего арсенала сервисы, автоматизирующие работу маркетолога. Попробуйте выбрать наиболее удобный для себя вариант из списка сервисов рассылки электронных сообщений:

1. MailChimp
2. SendPulse
3. SendSay
4. Sendinblue
5. Zoho Campaigns
6. BenchMark
7. Vertical Response
8. UniSender
9. Mail Poet
10. Mail 365

Как правильно организовать Email-маркетинг

Организация массовых рассылок начинается с фиксирования конкретных результатов, которых вы хотели бы достичь.

По своей сути Email маркетинг является формой общения с людьми. Он необходим для укрепления доверия к бренду и для передачи полезной информацией, способствующей углублению ваших отношений с клиентами.

Но прежде, чем начнется общение, люди должны явным способом согласиться на подписку. В идеале, должен произойти обмен. Вы предлагаете полезную информацию в обмен на разрешение рассылать им электронные письма.

Что такое полезная информация?

Это подарок посетителю сайта, напрямую связанный с вашими услугами, который вы обмениваете на контактную информацию. Например, это может быть обучающий курс, электронная книга, шаблон готового документа, купон на скидку, онлайн калькулятор, чек-лист и т.д.

Любой стимул, участвующий в взаимовыгодном обменен, называется лид-магнит. Именно магнит притягивает людей к вашему бизнесу.

После того, как произошел обмен, вы добавляете контактные данные в базу подписчиков для рассылки электронных писем. Ваша следующая задача убедить подписчика стать вашим клиентом.

Для этого вам потребуется вписать стратегию рассылки в воронку продаж и провести поэтапную сегментацию базы подписчиков. Это трудоемкий процесс, и он не должен подменять задачи вашего сайта, цель которого – приносить прибыль бизнесу.

Специалист по рассылке начинает планомерную работу по формированию осведомленности и доверию к бренду. Общение с потенциальными покупателями направлено на формирование интереса к услугам компании и к тому, как покупатель может реализовать интерес наиболее удобным и выгодным для него способом.

Различают 3 типа электронных писем, которые способны решать намеченные цели продвижения:

• Транзакционные email: обеспечивают процесс обслуживания клиентов (это выставленные счета на оплату, закрывающие документы, электронные чеки, уведомления и т.п.)
• Реляционные email: привлекают интерес подписчиков и развивают отношения с ними (обычно это практические советы или анонс публикаций корпоративного блога; в действительности это может быть чем угодно, но не предложение что-либо купить)
• Рекламные email: стимулируют продажи услуг, предлагая выгоды своим подписчикам.

Чтобы не пропустить момент, когда намеченные цели будут достигнуты, маркетологам нужны индикаторы. Как любой инструмент, Email маркетинг имеет свои метрики. Они позволяют оценить эффективность рекламной кампании: насколько успешно кампания выполнила поставленные задачи и как быстро достигла целей.

Анализ результатов помогает найти слабые места в коммуникации с подписчиками и оперативно принять меры. Есть базовые ключевые показатели для Email маркетинга, на которые всегда стоит обращать внимание.

Базовые KPI для Email маркетинга

1. Inbox placement rate (IPR) – доставляемость электронных писем. К сожалению, не все письма попадают в папку Входящие. Чем выше этот показатель, тем выше шансы, что вашу рекламную кампанию заметят.
2. Open Rate (OR) – процент открытых писем. Чем выше показатель, тем больше подписчиков ознакомились с вашим сообщением.
3. Click-to-Open Rate (CTOR) – процент перехода из писем по ссылке или активным элементам письма. Чем выше показатель, тем выше заинтересованность подписчиков в вашем предложении.
4. Conversion Rate (CTR) – процент подписчиков, совершивших целевое действие на сайте, например регистрация на мероприятие, заказ услуги, запись на бесплатную консультацию и т.п.
5. Unsubscribe Rate (UR) – количество отписавшихся. Со временем некоторые подписчики могут отписаться от рассылки. Это ведет к уменьшению количества базы подписчиков.
6. Bounce Rate (BR) – процент недоставленных электронных сообщений. Ошибки доставки бывают двух типов: «легкие» и «критические». К легким ошибкам относятся проблемы с переполнением почтового ящика подписчика и ошибки в маршрутизации (перенаправление на другой email). Критические ошибки наиболее опасны для рейтинга вашей рассылки. К ним относятся ответные сообщения о том, что письмо расценено как спам или что почтовый ящик не существует.
7. Churn rate (ChR) – ключевой показатель для измерения роста базы подписчиков во времени. Важно следить за тем, чтобы рост превышал отток.

Квалификация лидов через серию последовательных рассылок

Планирование рекламных кампаний в рамках Email маркетинга подразумевает сопровождение путешествия клиента по воронке продаж. Автоматизации рассылки триггерных писем надо уделить особое внимание. Далеко не каждый может себе позволить ежедневный контроль исходящих электронных писем. На это просто не будет времени!

Триггерные письма – это серия сообщений, которая отправляется авторизованному пользователю в зависимости от его действий на сайте.

Процесс квалификации лидов (или оценки потенциальный покупателей совершить сделку) привязан к путешествию клиента по воронке продаж, поэтому одним письмом обойтись не получится. Вам понадобиться несколько видов рассылок:

1. Первичные инструкции
2. Вовлечение
3. Сегментация подписчиков
4. Транзакционные письма
5. Повторные продажи
6. Реактивация подписчиков

На первый взгляд предложенная квалификация лидов может показаться сложной и запутанной, но давайте вместе разберемся с каждым видом рассылок и как они работают.

Первичные инструкции

Эта рекламная кампания отправляется сразу же после того, как кто-то подписался или зарегистрировался. Они предназначены в первую очередь для приветствия подписчика и содержат набор предложений, способных усилить ожидания получателя ваших следующих сообщений.

Рекламная кампания может содержать несколько последовательных электронных писем, направляемых подписчику последовательно в течение первых дней.  Рассмотрим типовую последовательность тем сообщений:

1. Вы приветствуете нового подписчика и знакомите его с вашим брендом
2. Сделайте подписчику небольшой подарок по электронной почте (например, ссылка на бесплатный шаблон) или предоставляете дополнительную полезную информацию
3. Направьте подписчику ссылки на наиболее популярные статьи о вашем сервисе, способные заинтересовать потребителя

Рекламная кампания носит пропагандистки характер и нацелена исключительно на новых подписчиков. Целесообразно предоставить им возможность выбора времени доставки следующих писем. Не забудьте напомнить о последующих темах email-сообщений.

Вовлечение

Эта рекламная кампания нацелена на продажи и содержит посылы того, что должен сделать подписчик, чтобы иметь возможность решить свою проблему, пользуясь вашими услугами. Вы рассылаете письма, содержащее ссылки на различные разделы своего сайта. Подписчик, кликая на ссылки, показывает свою заинтересованность. Анализируя обратную связь, вы следующим письмом направляете информацию о своей продукции, напрямую связанную с предыдущим письмом.

Цель рекламной кампании заключается в том, чтобы подвести подписчика к покупке, предлагая им своевременные и интересные кейсы, заставляя их двигаться по воронке продаж.

Алгоритм вовлечения:

1. Объясните подписчику индивидуально, что полученная информация от вас соответствует его интересам (тема общения определяется по кликам)
2. Расскажите о своем предложении или о способе решения конкретной проблемы. Необходимо услышать реакцию абонента ваших писем, и предпринять меры, чтобы снять эти возражения.
3. Объясните подписчику персонально, что предлагаемая вами сделка является следующим логическим действием, основанном на его интересе.

Сегментация подписчиков

Рассылка производится по всей базе подписчиков. По мере вовлечения целесообразно выделит важные сегменты. Цель очевидна – разделить получателей писем по интересам, тем самым добиться большей вовлеченности.

Вот несколько критериев для сегментации базы подписчиков:

• Географическое положение
• Гендерный признак
• Этап жизненного цикла
• Осведомленность, рассмотрение или стадии решения
• Сфера бизнес интересов (с какой индустрией связан ваш подписчик)
• Реакция на предыдущие рассылки (активный или пассивный и т.п.)
• Национальность (важно, если вы панируете работать с интернациональной аудиторией)
• Уровень подписчика в компании (определяется по занимаемой им должности)

Для получения дополнительных сведений о подписчике понадобится расширить список информации, не ограничиваясь только адресом электронной почты. Для этого попробуйте предложить премиальный контент, условием доступа к которому будут расширенные контактные данные о подписчике.

Повторные продажи

Как только вы добились продажи своей продукции, пришло время задуматься о повторных продажах клиенту, знакомому с вашими услугами и брендом. Идеальный вариант – превратить покупателей в постоянных покупателей, предоставляя им информацию о дополнительных выгодах.

1. Поблагодарите покупателя индивидуально за то, что он купил вашу услугу
2. Сделайте следующее предложение с явно указанными преимуществами на новую покупку
3. Дайте покупателю четкие инструкции, что ему необходимо сделать, чтобы он мог воспользоваться специальным предложением
4. Попросите покупателя высказать свое отношение к бренду через опрос после получения услуги

Реактивация подписчиков

Любому человеку свойственно быстро переключать свои интересы. Тоже самое относится и к вашим подписчикам. Решив насущную проблему, он получает вашу рассылку, но не открывает письма. Он будет ждать очередного удобного случае, когда у него возникнет новая проблема.

Помогите такому подписчику, и пришлите напоминание о том, что за истекшее время у вас появилось много нового.

Выберите для себя интервал для рассылки персонализированных сообщений для возобновления общения. Интервал в 30-90 дней будет достаточным для реактивации подписчиков. Дайте им повод, чтобы они могли обратить внимание на ваши email, и напомните им о том, что они успели пропустить за это время.

Если удалось восстановить контакт, это – здорово! В противном случае перенесите их в отдельный список, и отправляете им еженедельную рассылку на новые статьи корпоративного блога. Вероятно, это люди, которые не хотят покупать ваши услуги. Просто напоминайте им о себе и о вашем бизнесе.

Резюме

Как видете, Email маркетинг может быть сложным. Автоматизация этого процесса позволяет упростить работу маркетолога и добиться возврата инвестиций.

Достичь намеченных целей можно, если вы помните, что надо предлагать «магниты» для установления контакта и поддерживать его, подпитывая общение полезной и релевантной информацией.

Остались вопросы? Подписывайтесь на Блог о маркетинге для роста малого бизнеса. Теме Email маркетинга мы будем уделять особое внимание.

© Блог о маркетинге ActualMarketin©

[mailpoet_form id=”1″]

такое электронное письмо — Французский перевод — Linguee

Если вы напишете ei v e , такое электронное письмо , p le ase имейте в виду […] , что это афера. aupair-world.net	Si vo us rec vez un tel e-m ail , c’e st de l’escroquerie. aupair-world.fr
Если вы напишите ei v e , напишите электронное письмо , p le ase, свяжитесь с вашим налоговым […] офис обслуживания. cra-arc.gc.ca	Si vous r ec evez un cour ri el d e ce жанр, veu ille z коммюникер […] avec votre bureau des services fiscaux. cra-arc.gc.ca
Нажав на […] гиперссылка Foundation d i n такой адрес электронной почты , y ou может очень […] хорошо попали в ловушку фишера! bdc.ca	Si v ous cliquez sur le lien […] prsent dans un tel courriel a fin d ‘ accder […] au site, c’est ce moment que vous pourriez tomber dans le pige. bdc.ca
Если вы когда-либо писали ei v e , такое электронное письмо , d o не входило в систему по какой-либо указанной ссылке и не предоставляло никакой личной информации. esper.ca	Si jamais vous Recevez un Courrier lectronique ce sujet, n’ouvrez pas de session partir de lien cible et ne fournissez aucun renseignement персонала. esper.ca
Вам понадобится […] для обеспечения людей необходимыми ol s , такими a s s объемных писем, готовая печатная открытка s o электронная почта t e mp поздно. wateraid.org	Il vous faudra fournir aux […] gens le s outil s ncessaires, p. из . un sp cimen de lettre, des cartes postales pr-impr im es o u un m odle d e курьер […] lectronique. wateraid.org
Для подтверждения доставки любого уведомления в случае письма будет достаточно доказать, что оно было должным образом адресовано, […] проштамповано и размещено в почте и, […] в cas e o f электронная почта , t h a t w такая электронная почта w s отправлен в […] указан электронный адрес адресата. eu-shop.swatch.com	Vous tes приглашает исследователя, чтобы узнать, что делать […] vous estimeriez ncessaire ou Approprie avant […] d’effectuer qu el que transaction que c e soit avec l’un […] де цес сайтов ярусов. eu-shop.swatch.com
Вы можете начать письмо с Уважаемого [имя], добавить логотип вашей компании, добавить любую другую информацию (время начала, […] Расположение , как получить […] там ваши номера телефонов и т. д.) или прикрепите документы к t h e электронная почта , например a s c ontract, изображения , 000 и u – автоматически созданный счет-фактура (см. Шаг 20). planyo.com	Vous pouvez par xample start un message avec ‘Cher Monsieur / Madame xxx’, mettre le logotype de votre socit, ajouter d’autres information (date et heure de ). […] бронирование, номер телефона […] и т. д.) o u aussi j oi ndre des Documen ts au message com me le contrat, images or facture create automatiquement par Planyo (voyez le 20 ). fr.planyo.com
Запрос может быть отправлен […] внутренний или внешний p os t , электронная почта o r f a x i n такой wa y, что представление […] и получение запроса может быть подтверждено. eur-lex.europa.eu	La demande peut tre transmise par . […] Courr ie r interne o u externe, par co urri er lectronique ou par t lcopie […] сертификат сертификата […] передача и передача по требованию. eur-lex.europa.eu
Значит привилегированный […] частный citi ze n s такой a s M r. Яффер может использовать офис парламента a n d электронная почта a c co unt для проведения […] бизнес. www2.parl.gc.ca	Cela signifie qu’un simple […] citoy en privilgi co mme M.Jaffer peut utiliser un burea u et un co m pte d e courriel p arlem en taires […] pour faire ses affaires. www2.parl.gc.ca
Электронная почта a d dr ess для этого домена отправитель письма на [email protected] получает ba c k an r ro r сообщение («ошибка : n o такой u s er здесь»). ispconfig.org	S’il n’y pas de […] сборщик, конфигурирующий для доменного экспдитера почты для [email protected] r ec evras un message d ‘error ur («e rror : rror : например нас эр у нее е «) . ispconfig.org
a) rec ei v e e-mail f r om the European […] Комиссия, подтверждающая создание вашей учетной записи. cordis.europa.eu	a) vous re cevre z une p remi re уведомление […] par Courrier Lectronique, vous confirmant la cration de votre compte utilisateur. cordis.europa.eu
S e n d электронная почта t o y наш национальный […] , чтобы сообщить им, что вы хотите участвовать. old.saferinternet.org	E nvo yez un e-m ail votre nud […] de sensibilisation national pour leur communiquer que vous aimeriez участник. old.saferinternet.org
W ri t e по электронной почте t o t Клиент должен подтвердить получение заказа […] (что вы можете изобрести) и благодарим их. euro-cordiale.lu	Ec ri vez un электронная почта au клиент для подачи обвинителя d ‘une co mmande […] (que vous imagrez) et le remercier. euro-cordiale.lu
Мы всегда открыты для комментариев и предложений и были ju s t по электронной почте a w ay . sca-fcc.ca	Nous sommes […] toujours heur eu x de r ec evoir vos commentaires и другие предложения от Courriel. sca-fcc.ca
Франция не подавала заявку на продление […] крайний срок или предоставить какое-либо надлежащее обоснование f o r , например e x te nsion. eur-lex.europa.eu	La France n’a pas require de prorogation de dlai, pas plus qu’elle n’a […] prse nt une j us tification удобный po ur une pr orogation. eur-lex.europa.eu
Я n такой e v en t, Центральный и […] страны-участницы Восточной Европы могут быть особенно затронуты из-за значительной доли […] иностранной собственности своих банковских учреждений. consilium.europa.eu	D ans un tel cas , l es t на сек […] Центральная и восточная Европа, изменяющие особенности, затрагивают все аспекты […] Важная часть транзакций в банках. consilium.europa.eu
Стрижка для оценки d t o , такая как i n st , устанавливается равной наивысшей из применимых стрижек […] к долговым инструментам с той же остаткой […] Учитываются срок погашения и купонные выплаты любого из типов, происходящие в оставшийся срок действия инструмента. ecb.europa.eu	La dcote app li que c e type d ‘in strum en t est gale la dcote la plus leve применимый au x titres сделать нт […] la dure rsiduelle est la […] mme, et les paiements de coupon de tous types intervented durant la dure rsiduelle de l’instrument sont pris en considation. ecb.europa.eu
Дополнительные преимущества e o f , такие как a r ra ngement […] , если такие услуги будут предоставляться в полном соответствии с правительством […] директив, процедур и практик. ssopfund.gc.ca	Un a ut re […] avant ag e d ‘ une telle ent ente s erait […] que ces services seraient fournis dans le due de toutes les directives, […] procdures et pratiques du gouvernement. ssopfund.gc.ca
Собирайте данные кандидатов и сопоставляйте их, чтобы открывать заявки напрямую от o m по электронной почте, например, a s M в Microsoft Outlook или из вашего интернет-браузера, например Internet Explorer. taleo.com	Захватить сведения о кандидатах и ​​сравнить их с полученными сообщениями (например, Microsoft Outlook) или заместителями для навигации в Интернете (например, Internet Explorer). taleo.com
Любое рекламное письмо, которое я получу от вас, позволит […] мне отказаться от fu tu r e таких писем . rbcroyalbank.com	Tous les Courriels promotionnels que vous m’envoyez me permettront de […] bloquer de f uturs Courriels de ce g enre. rbcbanqueroyale.com
После размещения заказа вы отправите нам письмо ei v e по электронной почте f r om , подтверждающее, что мы получили ваш заказ. eu-shop.swatch.com	APRS AIR PAS S UNE co mmande, vous obtiendrez votre adresse lectroniq ue un accus de r ception named que nous avons pr is conna. eu-shop.swatch.com
Члены комиссии: se n t e-mail i n vi tation с […] ссылка на онлайн-опрос. Commissiondelac … nationale.gc.ca	Аинси, , посланник une i nvita ti по номинальной цене […] дополнительных членов панели en leur fournissant le lien au sondage en ligne. Commissiondelac … nationale.gc.ca
Как только ваша заявка будет […] рассмотрено для Партнерской программы Acronis, вы напишете ei v e по электронной почте f r om , чтобы проинформировать нашу команду по продажам, чтобы проинформировать вас о следующих шагах. acronis.eu	Ds la Prize e n compte d e votre record au program Acronis Channel Partner, vous re ce vrez un cour rier lectronique notre [de…] quipe Channel vous informant des tapees suivantes. acronis.fr
Если вы напишете ei v e по электронной почте a s ki ng для вашего […] , вы не должны отвечать на запрос или переходить по ссылкам в письме. one.com	Si vous re cevez un e-mai l vous de mandant […] votre mot de pas, veuillez ne pas rpondre et ne pas cliquer sur le lien apparaissant dans l’e-mail. one.com
Вы напишете ei v e по электронной почте w h en теперь ваша очередь. www2.pawpeds.com	Лорск ce sera […] votre tour vous re ce vrez un e-mail . www2.pawpeds.com
С августа 2000 года в Центральном банке Ирландии находится […] уполномочен на op e n такой a c co unt в Euroclear. ecb.europa.eu	Depuis aot 2000, La Banque Centrale d’Irlande a t […] autoris e ouv rir un tel com pte aupr s d’Euroclear. ecb.europa.eu
Что касается флюрокси py r , , то такая a p pl была сделана для […] употребление на лук-порей. eur-lex.europa.eu	En ce qui Concerne […] le flu ro xypyr , une d ema nde similaire a t in tr oduite […] pour son utilization sur les poireaux. eur-lex.europa.eu
Измерительный прибор должен быть спроектирован так, чтобы уменьшить, насколько это возможно, […] эффект дефекта, который […] будет d t o an i n ac сохранить результат измерения, если presenc e o f a de fect очевидно. europarl.europa.eu	Мерный инструмент для измерения температуры тела […] l’effet d’un dfaut qui […] pipeirait un rsultat de mesurage неточный, sauf si la p rsen ce d’u n tel d fa ut est vi dente. europarl.europa.eu
Отсутствие ответа от […] потребитель follo wi n g такой u n так что разрешенная поставка […] не означает согласие. europarl.europa.eu	L’absence de rponse du […] consomm at eur dans u n tel c as de четыре ni ture non […] demande ne vaut pas consentement. europarl.europa.eu

5 способов обнаружения фишинговых сообщений электронной почты: с примерами

Фишинг — один из наиболее распространенных методов киберпреступности, но, несмотря на то, что мы думаем, что знаем о мошеннических электронных письмах, люди по-прежнему часто становятся жертвами.

Ежегодно компания

Action Fraud получает более 400 000 сообщений о фишинговых письмах, а согласно Mimecast’s State of Email Security 2020, 58% организаций столкнулись с увеличением количества фишинговых атак за последние 12 месяцев.

Между тем, согласно последнему отчету Verizon о расследовании утечек данных, более двух третей утечек данных связаны с атаками социальной инженерии, такими как фишинг.

В этом блоге мы используем реальные примеры фишинговых писем, чтобы продемонстрировать пять подсказок, которые помогут вам обнаружить мошенничество.

---

1. Сообщение отправлено из общедоступного почтового домена

Ни одна законная организация не будет отправлять электронные письма с адреса, заканчивающегося на «@ gmail.com».

Даже гугл.

Большинство организаций, за исключением некоторых небольших предприятий, будут иметь собственный домен электронной почты и корпоративные учетные записи. Например, в подлинных электронных письмах от Google будет отображаться «@ google.com».

Если имя домена (бит после символа @) совпадает с очевидным отправителем электронного письма, сообщение, вероятно, является легитимным.

Лучший способ проверить доменное имя организации — это ввести название компании в поисковую систему.

Благодаря этому обнаружение фишинга кажется простым, но у киберпреступников есть множество уловок в рукаве, чтобы обмануть вас.

Главный совет: обратите внимание на адрес электронной почты, а не только на отправителя

Многие из нас никогда не смотрят на адрес электронной почты, с которого пришло сообщение.

В вашем почтовом ящике отображается имя, например «Управление ИТ», и тема. Когда вы открываете письмо, вы уже знаете (или думаете, что знаете), от кого оно пришло, и сразу переходите к его содержанию.

Когда мошенники создают свои поддельные адреса электронной почты, у них часто есть возможность выбрать отображаемое имя, которое совсем не обязательно связано с адресом электронной почты.

Таким образом, они могут использовать поддельный адрес электронной почты, который будет отображаться в вашем почтовом ящике с отображаемым именем Google.

Но преступники редко полагаются только на невежество своей жертвы. Их поддельные адреса электронной почты будут использовать название поддельной организации в локальной части адреса.

Возьмите этот пример фишингового электронного письма, имитирующего PayPal:

Изображение: WeLiveSecurity

Это почти безупречное мошенническое письмо.Он использует логотип PayPal в верхней части сообщения, оформлен в профессиональном стиле, а запрос правдоподобен.

Но как бы он ни пытался воспроизвести подлинное электронное письмо от PayPal, есть один огромный красный флаг: адрес отправителя — «[email protected]».

Настоящее электронное письмо от PayPal должно содержать название организации в доменном имени, что указывает на то, что оно было отправлено кем-то из (@) PayPal. Отсутствие PayPal в доменном имени является доказательством того, что это мошенничество.

К сожалению, простого включения PayPal в любое место сообщения часто бывает достаточно, чтобы обмануть людей.

Они могут взглянуть на слово PayPal в адресе электронной почты и быть удовлетворенными или просто не понять разницу между доменным именем и локальной частью адреса электронной почты.

---

Хотите рассказать своим сотрудникам об угрозе фишинга?

Наша программа обучения специалистов по фишингу теперь поставляется с одной бесплатной лицензией.

Просто введите код FREECOURSE на кассе.

---

2.Доменное имя написано с ошибкой

Есть еще одна подсказка, скрытая в доменных именах, которая является убедительным признаком фишингового мошенничества — и, к сожалению, усложняет нашу предыдущую подсказку.

Проблема в том, что любой желающий может купить доменное имя у регистратора. И хотя каждое доменное имя должно быть уникальным, существует множество способов создания адресов, неотличимых от подделываемого.

Подкаст Gimlet Media «Ответить всем» продемонстрировал, насколько сложно обнаружить поддельный домен в эпизоде ​​«Какой идиот получает фишинг?».Продюсер шоу Фиа Беннин наняла этичного хакера, чтобы обмануть различных сотрудников.

Хакер купил домен gimletrnedia.com (то есть r-n-e-d-i-a, а не m-e-d-i-a) и выдал себя за Беннина.

Его афера была настолько успешной, что он обманул ведущих шоу, генерального директора Gimlet Media и ее президента.

Вам не нужно становиться жертвой, чтобы помочь преступным хакерам

Как пояснил Беннин, вам даже не нужно становиться жертвой хакера-преступника, чтобы получить важную информацию.

В этой афере этический хакер Даниэль Ботяну мог видеть, когда была нажата ссылка, и в одном примере, что она открывалась несколько раз на разных устройствах.

Он рассудил, что любопытство жертвы продолжало возвращать его к ссылке, но он был достаточно подозрительным, чтобы не следовать ее инструкциям.

Ботяну объясняет:

Я предполагаю [цель] увидела, что что-то происходит, и он начал копать немного глубже и […] пытался выяснить, что произошло […]

И я подозреваю, что после этого [цель], возможно, отправит внутреннее электронное письмо со словами: «Привет, ребята! Вот что у меня получилось.Просто будь осторожен. Не нажимайте на это […] электронное письмо.

Теория Ботеану — это именно то, что произошло. Но почему это помогает хакеру? Беннин уточняет:

Причина, по которой Даниэль думал, что [цель] сделала это, заключается в том, что он отправил то же электронное письмо группе членов команды, и после того, как [цель] просмотрела его в четвертый раз, больше никто не нажал на него. .

И это нормально для Даниэля, потому что он может попробовать, вроде бы, все разные методы фишинга команды, и он может попробовать их несколько раз.[И] поскольку [цель] бьет тревогу, он, вероятно, не включит [его] в следующую попытку фишинга.

Таким образом, во многих отношениях хакеры-преступники часто все равно выигрывают, даже если вы предотвратили их первоначальную попытку.

Другими словами, нерешительность в обнаружении фишингового мошенничества дает мошеннику ключ к пониманию сильных и слабых сторон вашей организации.

Им требуется совсем немного усилий, чтобы запустить последующие мошенничества, использующие эту информацию, и они могут продолжать делать это, пока не найдут кого-нибудь, кто станет жертвой.

Помните, что хакерам-преступникам требуется всего одна ошибка от одного сотрудника, чтобы их операция была успешной. Таким образом, каждый в вашей организации должен быть уверен в своей способности обнаружить мошенничество с первого взгляда.

---

---

3. Письмо плохо написано

Часто можно определить, является ли электронное письмо мошенничеством, если оно содержит неправильную орфографию и грамматику.

Многие люди скажут вам, что такие ошибки являются частью «системы фильтрации», в которой киберпреступники нацелены только на самых доверчивых людей.

Теория состоит в том, что, если кто-то игнорирует подсказки о том, как написано сообщение, он с меньшей вероятностью уловит подсказки во время финальной игры мошенника.

Однако это относится только к диковинным схемам, таким как мошенничество с нигерийским принцем, которое часто высмеивают, и вы должны быть невероятно наивными, чтобы стать жертвой.

Этим и подобным мошенничеством управляют вручную: если кто-то попался на удочку, мошенник должен ответить. Таким образом, мошенникам выгодно следить за тем, чтобы в пул респондентов входили только те, кто мог бы поверить в остальную часть афера.

Но это не относится к фишингу.

Автоматические атаки

С помощью фишинга мошенникам не нужно отслеживать почтовые ящики и отправлять индивидуальные ответы. Они просто сбрасывают тысячи придуманных сообщений ничего не подозревающим людям.

Таким образом, нет необходимости отфильтровывать потенциальных респондентов. Это сокращает круг потенциальных жертв и помогает тем, кто не стал жертвой, предупредить других о мошенничестве, как мы видели в предыдущем примере с Gimlet Media.

Так почему же так много фишинговых писем плохо написано? Самый очевидный ответ — мошенники не умеют писать.

Помните, многие из них из неанглоязычных стран и из среды, где у них будет ограниченный доступ или возможность выучить язык.

Имея это в виду, становится намного легче определить разницу между опечаткой, сделанной законным отправителем, и мошенничеством.

Главный совет: ищите грамматические ошибки, а не орфографические ошибки

При создании фишинговых сообщений мошенники часто используют средство проверки орфографии или машину-переводчик, которая подает им все нужные слова, но не обязательно в надлежащем контексте.

Возьмите этот пример мошенничества, имитирующего Windows:

Изображение: KnowBe4

Ни одно отдельное слово не написано неправильно, но сообщение полно грамматических ошибок, которые не могли бы сделать носители языка, например: «Мы обнаружили что-то необычное при использовании приложения».

Точно так же есть строки пропущенных слов, например, «злоумышленник может попытаться получить доступ» и «Обратитесь в центр безопасности связи».

Это соответствует типу ошибок, которые люди допускают при изучении английского языка.Любое предположительно официальное сообщение, написанное таким образом, почти наверняка является мошенничеством.

Однако нельзя сказать, что любое электронное письмо с ошибкой является мошенничеством. Все время от времени делают опечатки, особенно когда спешат.

Таким образом, получатель должен посмотреть на контекст ошибки и определить, является ли это ключом к чему-то более зловещему. Вы можете сделать это, спросив:

• Является ли это обычным признаком опечатки (например, нажатие соседней клавиши)?
• Является ли это ошибкой, которую не должен допускать носитель языка (грамматическая несогласованность, слова, используемые в неправильном контексте)?
• Является ли это электронное письмо шаблоном, который нужно было создать и отредактировать?
• Согласуется ли это с предыдущими сообщениями, которые я получил от этого человека?

Если у вас есть какие-либо сомнения, поищите другие улики, которые мы перечислили здесь, или свяжитесь с отправителем, используя другую линию связи, будь то лично, по телефону, через его веб-сайт, альтернативный адрес электронной почты или мгновенно. клиент сообщений.

---

---

4. Содержит подозрительные вложения или ссылки

Фишинговые письма бывают разных форм. В этой статье мы сосредоточились на электронной почте, но вы также можете получать мошеннические текстовые сообщения, телефонные звонки или сообщения в социальных сетях.

Но независимо от того, как доставляются фишинговые письма, все они содержат полезную нагрузку. Это будет либо зараженное вложение, которое вас просят загрузить, либо ссылка на поддельный веб-сайт.

Целью этих полезных данных является сбор конфиденциальной информации, такой как учетные данные для входа, данные кредитной карты, номера телефонов и номера счетов.

Что такое зараженное вложение?

Зараженное вложение — это, казалось бы, безвредный документ, содержащий вредоносное ПО. В типичном примере, подобном приведенному ниже, фишер утверждает, что отправляет счет:

Источник: MailGuard

Не имеет значения, ожидает ли получатель получения счета от этого человека или нет, потому что в большинстве случаев они не знают, к чему относится сообщение, пока не откроют вложение.

Когда они откроют вложение, они увидят, что счет не им предназначен, но будет уже поздно. Документ раскрывает вредоносное ПО на компьютере жертвы, которое может выполнять любое количество гнусных действий.

Мы советуем вам никогда не открывать вложения, если вы полностью не уверены, что сообщение отправлено законной стороной. Даже в этом случае вам следует остерегаться всего подозрительного во вложении.

Например, если вы получаете всплывающее окно с предупреждением о легитимности файла или приложение просит вас изменить настройки, не продолжайте.

Свяжитесь с отправителем с помощью альтернативного средства связи и попросите его подтвердить его законность.

Подозрительные ссылки

Вы можете обнаружить подозрительную ссылку, если адрес назначения не соответствует контексту остальной части электронного письма.

Например, если вы получаете электронное письмо от Netflix, вы ожидаете, что ссылка направит вас на адрес, начинающийся с «netflix.com».

К сожалению, во многих законных и мошеннических электронных письмах адрес назначения скрывается в кнопке, поэтому не сразу видно, куда ведет ссылка.

Источник: Анализ трафика вредоносных программ

В этом примере вы, вероятно, узнаете, что что-то подозрительно, если бы увидели адрес получателя в электронном письме.

К сожалению, остальная часть сообщения довольно убедительна, и вы можете щелкнуть ссылку, не задумываясь.

Чтобы не попасться на подобные схемы, вы должны научиться проверять, куда идут ссылки, прежде чем открывать их.

К счастью, это просто: на компьютере наведите указатель мыши на ссылку, и адрес назначения появится на небольшой панели в нижней части браузера.

На мобильном устройстве нажмите и удерживайте ссылку, появится всплывающее окно, содержащее ссылку.

---

5. Сообщение требует срочности

Мошенники знают, что большинство из нас откладывают дела на потом. Мы получаем электронное письмо с важными новостями и решаем заняться этим позже.

Но чем дольше вы думаете о чем-то, тем больше вероятность, что вы заметите вещи, которые кажутся неправильными.

Может быть, вы понимаете, что организация не связывается с вами по этому адресу электронной почты, или вы разговариваете с коллегой и узнаете, что он не отправлял вам документ.

Даже если у вас не получится момент «а-ха», возвращение к сообщению свежим взглядом может помочь раскрыть его истинную природу.

Вот почему так много мошенников просят вас действовать сейчас, иначе будет слишком поздно. Это было очевидно во всех примерах, которые мы использовали до сих пор.

PayPal, Windows и Netflix предоставляют услуги, которые используются регулярно, и любые проблемы с этими учетными записями могут вызвать немедленные неудобства.

Бизнес зависит от вас

Придуманное чувство срочности одинаково эффективно при мошенничестве на рабочем месте.

Преступники знают, что мы, скорее всего, все бросим, ​​если начальник пришлет нам письмо с жизненно важной просьбой, особенно когда другие старшие коллеги якобы ждут нас.

Типичный пример выглядит так:

Источник: MailGuard

Подобные фишинговые атаки особенно опасны, потому что, даже если получатель подозревает нечестную игру, он может слишком бояться противостоять своему боссу.

В конце концов, если они ошибаются, они, по сути, подразумевают, что в запросе начальника было что-то непрофессиональное.

Однако организации, которые ценят кибербезопасность, согласятся, что лучше перестраховаться, и, возможно, даже поблагодарить сотрудника за его осторожность.

---

Предотвратите фишинг, обучив своих сотрудников

Для борьбы с угрозой фишинга организации должны регулярно проводить обучение персонала.

Только подкрепив советы по предотвращению мошенничества, ваша команда сможет выработать хорошие привычки и обнаруживать вредоносные сообщения как свою вторую натура.

С нашей Программой обучения специалистов по фишингу эти уроки просты.

Онлайн-курс по подписке объясняет все, что вам нужно знать о фишинге, и обновляется каждый месяц, чтобы охватить последние случаи мошенничества.

Забронируйте этот курс сегодня, чтобы получить одну бесплатную лицензию. Просто введите код FREECOURSE на кассе.

Версия этого блога была первоначально опубликована 16 марта 2018 года.

Вот настоящая причина того, что электронная почта такая боль

Ненавижу обрабатывать электронную почту.

Это боль. Я надеюсь, что кто-то изобрел лучший сервис обмена сообщениями

А пока позвольте мне рассказать вам об этом. Вот настоящая причина, по которой я ненавижу электронную почту.

Пассивный залог. Это проклятие моего существования Gmail.

По какой-то причине, известной только монахам и службам транскрипции, люди любят писать в более формальном стиле. Я виню учителей английского языка. Люди пишут так:

«Я знаю, что однажды вы интересовались, когда вас проинформировали о том, что недавняя конвергенция мобильных устройств повлияла на компанию в том, как вы освещаете технологии.«

Из-за этих писем меня рвет на клавиатуру. А теперь представьте, что читаю сотни таких писем каждую неделю. И тысячи писем каждый месяц. Вы бы тоже ненавидели электронную почту. Я признаю одну из причин, по которой я не могу как электронная почта, может быть тот факт, что я обрабатываю эти сообщения еще со времен лошадей и повозок. Может быть, со времен лошадей.

Это не так уж и сложно. Вы помните старую рождественскую особенность о Санта-Клаусе, где они пели песню о ставить один шаг впереди другого? Помните об этой визуальной картине.

Активный залог означает поставить один сильный глагол после сильного существительного. Потом еще один. Для тех, кто борется с любым письменным общением, секрет в том, чтобы избавиться от пассивного голоса. Я серьезно. Просматривайте каждое электронное письмо, каждый текст, каждую публикацию в Facebook, прежде чем нажимать кнопку «Отправить», и попытайтесь обнаружить этих неприятных маленьких существ. Обычно они заканчиваются на «ed» или «ing», но я видел, как люди придумывали удивительные, комично изобретательные способы использования пассивного залога. Это проклятие общения иногда прячется глубоко в электронной почте.

Вот почему это тормозит. Я просто воспользуюсь официальными определениями из поиска Google.

«Наши войска разгромили врага».

Первая фраза — активный голос. Это легко понять. Это коротко. Во второй фразе используется пассивный залог. Каждый первокурсник в известной вселенной использует этот голос, чтобы объяснить, почему у Хестер так много проблем с назначением свидания в «Алой букве». Это звучит немного глубже, витиеватее, формальнее — вы получаете пятерку, когда используете пассивный залог, не так ли? Если вы на самом деле учитель английского языка, отправляйте все электронные письма сюда.

Это серьезная проблема.

Пассивная голосовая связь портит деловое общение. Люди действительно запутались. Они тратят слишком много времени, пытаясь понять, о чем вы говорите. Решите эту проблему, используя активный голос в письменном общении, и люди поймут вас.

Вот ваш шанс поэкспериментировать. Отправьте мне сообщение, используя активный голос. Обещаю ответить. Если вы используете пассивный залог? Обещаю подшутить над тобой.

В качестве бонуса вот несколько известных цитат, искаженных пассивным залогом:

1.«Мне приснился сон». Мартин Лютер Кинг младший

2. «Я вернусь обратно». Терминатор

3. «Ты со мной разговариваешь?» Таксист

4. «Нас делает сильнее то, что нас не убивает». Фридрих Ницше

5. «Дом звонит по телефону». E.T. Инопланетянин

6. «Весь мир ослеплен око за око». Махатма Ганди

7.«Жизнь похожа на коробку шоколадных конфет. Что ты собираешься получить, ты никогда не знаешь». Форрест Гамп

8. «Я люблю запах напалма по утрам». Апокалипсис сегодня

9. «Выстрелы, которые вы не делаете, в 100% случаев пропускаются вами». Уэйн Гретцки

10. «Вы не можете раскрыть правду». Несколько хороших людей

11. «Ты был с тобой на« Привет »». Джерри Магуайр

12. «Ты сказал моему маленькому другу« Привет ».»- Лицо со шрамом

13.» Смелым нравится фортуна. «- Вирджил

14.» Если вы можете мечтать об этом, это можете сделать вы «- Уолт Дисней

Мнения, высказанные здесь Inc. Колумнисты .com принадлежат только им, а не авторам Inc.com.

20 фраз, которые нельзя использовать в электронных письмах | Блог

Электронные письма сильно отличаются от писем на бумаге и ручке, особенно когда вы отправляете их деловому партнеру, клиенту, покупателю или коллеге.Вы не будете разговаривать со своим начальником тем же тоном, которым разговариваете с матерью, а цифровой язык сильно отличается от разговорного. Есть некоторые негласные правила этикета, которые диктуют, что можно и что недопустимо для электронной почты. Перед тем, как нажать «Отправить», убедитесь, что вы не нарушаете эти правила.

1. «С уважением»

С уважением, С уважением, или какому-либо другому архаичному финалу нет места в электронном письме. Если получатель не является вашим давно потерянным любовником, им, вероятно, будет немного неприятно, если ваше согласие будет звучать так лично и преданно.Используйте короткое предложение, в котором резюмируйте, что вы собираетесь сделать для получателя, например «хочу знать, что вы думаете» или «я с нетерпением жду ответа от вас».

2. «Надеюсь, у тебя все хорошо»

Это пустая формальность, и человек, читающий ваше письмо, сразу же распознает его как единое целое. Вы не так уж и вкладывались в них. Они не являются центром ваших надежд. Вы не ложитесь спать по ночам, беспокоясь об их самочувствии. Это заявление — не что иное, как наполнитель. Дойдите до сути своей электронной почты немного быстрее, исключив одностороннюю светскую беседу или используя что-то менее интенсивное, например: «Надеюсь, у вас отличная неделя».

3. «Я хотел протянуть руку…»

Читатель знает, что вы хотели протянуть руку помощи. Они получили электронное письмо, которое вы им отправили, и вы бы не отправили его, если бы не пытались установить какое-то соединение. Само заявление очень расплывчатое. Если ваше электронное письмо содержит какой-то призыв к действию, просто сообщите читателю, что это такое.

4. Любая выписка с «Переадресовано» или «Переадресовано»

Всегда используйте «отправлено» или «отправлено» вместо «переадресовано» или «переадресовано».«Использование любого варианта« вперед »означает, что вы просто перемещаете информацию. Это может создать впечатление, что то, что вы предоставляете, менее важно. Варианты «отправлено» немного более прямолинейны, и они заставляют читателя чувствовать себя более вовлеченным, а не оставлять у него ощущение, будто он получил кучу того же мусора, что и все остальные.

5. «Прошу прощения» или «Прошу прощения» при неправильном использовании

Некоторые люди извиняются за то, о чем им не нужно сожалеть.Если вы сделали что-то, о чем нужно выразить сожаление, убедитесь, что вы продолжаете эту мысль дальше, чем «Прошу прощения за неудобства». Опишите, что пошло не так и что вы собираетесь сделать для решения проблемы. Извинения мало что значат, если вы не можете подкрепить их действиями. Большинство извинений следует приносить лично или по телефону, поэтому, если вы можете полностью пропустить это, сделайте это.

6. «Очень важно»

Большинство писем часто помечаются как «очень важные». Это стало настолько распространенным явлением, что фраза потеряла смысл.Крупные компании даже считают свои продажи очень важными. Если что-то важно, объясните, почему это важно, а не оставляйте вещи открытыми для интерпретации.

7. «Обратите внимание…»

Если вам нужно, чтобы кто-то обратил внимание на что-то важное, не будь кротким. Иногда фраза «пожалуйста, обратите внимание», приложенная к заявлению, которое можно интерпретировать как очевидное, может даже показаться снисходительным. «Сообщаем» или «для справки» лучше заменяют «обратите внимание».”

8. «Не стесняйтесь обращаться ко мне»

Этой фразой злоупотребляют. Есть вежливость и есть сверхвежливость, и эта фраза подпадает под последнее; излишняя вежливость заставляет вас показаться фальшивым. Большинство людей знают, что им придется попросить у вас пояснения или дополнительную информацию, если она вам понадобится. Предоставьте им контактную информацию и расскажите, как вы хотите, чтобы они ее использовали.

9. «Вероятно»

Это слово лишь добавляет неопределенности тому, что вы говорите.Будьте более конкретными в своих сообщениях и удалите это из своих писем — если вы в чем-то не уверены, проявите гибкость или назначьте себе крайний срок. Нет ничего хуже, чем «Я, наверное, сделаю это сегодня к 15:00».

10. «Попробуйте» или «Попробуйте»

Оба эти слова указывают на то, что вы не совсем уверены в том, что делаете. Многие люди подумают, что, используя эту фразу, вы на самом деле говорите о своей неспособности выполнить задание. Уберите фразу «попробовать» и спросите себя, почему вы в первую очередь поставили это слово — если вам не хватает навыков или информации, обратитесь к людям, которые могут вам помочь.

11. «Думай»

Люди часто используют эту фразу, не понимая, что она полностью лишняя. В следующий раз, когда вы собираетесь написать «Я думаю», просто отбросьте это — поделитесь своим мнением по теме, и получатель вашего сообщения легко приписывает эти мысли вам. Кроме того, в тот момент, когда вы говорите «Я думаю», вы будете менее уверены в том, что хотите сказать.

12. «Честно»

Это популярный термин, который в какой-то момент просто потерял свое значение и достоверность.Воспользуйтесь им, и все будет звучать так, как будто вы делились с кем-то секретной информацией, которая на самом деле не такая уж и большая тайна.

13. «Действительно»

Это слово делает вашу электронную почту разговорной. Конечно, «действительно» работает в разговорах, но в текстовом общении в этом нет необходимости. Уберите его, и вы обязательно сохраните смысл своего предложения. Кроме того, постоянное использование таких слов, как «действительно», чтобы выразить свою точку зрения (вместо поиска лучшего слова), показывает, что вы писатель-любитель, если не ленивый.

14. «Буквально»

Если вы хотите прояснить значение чего-либо, используйте термин «буквально». Если вы не намерены этого делать, это будет звучать как преувеличение или метафора. Это слово больше подходит для словесных разговоров, чем для электронных писем.

15. «Прочие»

Это слово слишком общее и бессмысленное. Это не совсем поможет вам уточнить, о чем вы говорите. Найдите более прямую альтернативу, чтобы прояснить свою точку зрения.

16. «Изумительно»

Это слово стало настолько общим и часто употребляемым, что больше не звучит как комплимент и не звучит аутентично. Это слово можно встретить повсюду, от выступлений, удостоенных наград академии, до корпоративных слоганов. Короче говоря, это ничего не сообщает другому человеку и является просто обычным скучным словом. Найдите более конкретное слово, чтобы описать то, что вы чувствуете.

17. «Довольно»

Значение довольно сложно.Это может означать «немного», «полностью» или «почти». Излишне говорить, что зачастую в этом просто нет необходимости. Всякий раз, когда вы испытываете искушение использовать это слово, спросите себя, действительно ли вы придаете смысл предложению.

18. «К сведению»

«К вашему сведению» просто грубо и может легко стать инструментом пассивно-агрессивного общения при пересылке электронного письма от кого-то другого — «К вашему сведению, вы должны знать об этом». Это может сработать только в том случае, если вы проясните свой контекст — добавив простую «к сведению» в верхней части перенаправленного сообщения, вы побудите получателя прокрутить вниз и выяснить, что вы имеете в виду.Четко изложите свое намерение, чтобы другой человек не начал сомневаться в скрытом значении слова «к вашему сведению».

19. «Любезно»

Просто напишите «пожалуйста», все получат сообщение. «Добрый» — слишком сильное слово, чтобы использовать его в профессиональных разговорах по электронной почте.

20. «Просто»

Если вы используете это слово в качестве дополнения предложения, оно быстро теряет свое значение. Многие люди используют его во фразах типа «Я просто хотел протянуть руку» и в конечном итоге извиняются за то, что связались с получателем.Удалив слово «просто», вы сделаете свои слова более серьезными и более взволнованы этим общением. Устранение часто используемых фраз не только делает ваши электронные письма более профессиональными и прямыми, но и помогает избежать перехвата сообщений спам-фильтрами. Нет ничего плохого в том, чтобы избавиться от клише-жаргона в пользу использования собственного уникального голоса при отправке электронного письма.

Устранение часто используемых фраз не только делает ваши электронные письма более профессиональными и прямыми, но также может помочь избежать перехвата ваших сообщений спам-фильтрами.Нет ничего плохого в том, чтобы избавиться от клише-жаргона в пользу использования собственного уникального голоса при отправке электронного письма.

Источник избранного изображения.

Как работает спуфинг электронной почты?

Электронная почта прошла долгий путь с момента своего зарождения в 1970-х годах. Несмотря на это, в основных протоколах электронной почты по-прежнему отсутствуют встроенные средства аутентификации. Следовательно, пользователи электронной почты все чаще становятся жертвами спама и фишинговых писем, предназначенных для их обмана, поэтому важно иметь программное обеспечение для шифрования электронной почты, чтобы вы не стали жертвой этих киберпреступлений.Одной из таких форм киберпреступлений является подмена электронной почты.

Что такое подмена электронной почты?

Спуфинг электронной почты, популярное мошенничество в Интернете, заключается в том, что человек отправляет электронное письмо таким образом, чтобы оно выглядело так, как будто его отправил другой человек. Как правило, мошенник, подделывающий электронную почту, подделывает адрес отправителя, чтобы выдать себя за надежный, узнаваемый источник, такой как газета, финансовое учреждение или предприятие. Однако эти мошенники также могут имитировать доверенных лиц, например близких друзей или членов семьи получателя.К сожалению, когда получено электронное письмо с якобы законного адреса электронной почты, люди чаще всего относятся к этим сообщениям с неоправданным уровнем доверия. И «притворяясь кем-то, кому жертва доверяет, мошенник направляет свою жертву на поддельный веб-сайт, который собирает их личную информацию». Этот процесс широко известен как фишинг.

Здесь вы можете прочитать разницу между спуфингом электронной почты и фишингом.

Только в последние годы были приняты меры безопасности для защиты частных лиц и предприятий от попыток подделки электронной почты.Несмотря на то, что они не доработаны, появилось много таких решений, как DMARC, DKIM и SPF, что затрудняет проведение атак мошенниками, занимающимися спуфингом электронной почты. Тем не менее, такие лазейки применяются не всегда, и остается множество лазеек. Благодаря легкости, с которой мошенники могут совершать подделки в Интернете, спуфинг электронной почты остается насущной проблемой безопасности для всех пользователей электронной почты.

Что влечет за собой спуфинг электронной почты?

К сожалению, новаторам, создавшим то, что сегодня известно как электронная почта, задумались о безопасности.Только в 2008 году были написаны обновленные стандарты безопасности с учетом современной структуры электронной почты. Эта структура содержит три компонента: (1) конверт, (2) заголовок сообщения и (3) тело сообщения. Хотя каждая почтовая программа уникально управляет электронной почтой, каждая из них говорит на одном языке — Simple Mail Transport Protocol (SMTP), который позволяет трем компонентам структуры электронной почты взаимодействовать друг с другом. А SMTP — это отсутствие средств аутентификации адреса.

Изменяя различные разделы электронной почты, чтобы скрыть истинную личность отправителя, мошенники, использующие спуфинг электронной почты, могут успешно проводить свои атаки.Следующие поля часто изменяются соответствующим образом:

• ИЗ : Поддельное имя и адрес электронной почты

• ОТВЕТ НА : Поддельное имя и адрес электронной почты

• ВОЗВРАТНЫЙ ПУТЬ : Поддельный адрес электронной почты

• IP-адрес ИСТОЧНИКА : Незаконный IP-адрес

Мошенники с подменой электронной почты могут легко изменить разделы «От», «Ответить» и «Обратный путь», просто используя доступные настройки на таких платформах, как Gmail. и Microsoft Outlook.Однако внесение изменений в IP-адрес пользователя довольно сложно и требует высоких технических знаний.

Как правило, поддельные электронные письма, направленные на сбор личной информации цели, будут содержать веб-ссылку. Электронное письмо может показаться законным и даже содержать логотип конкретной компании, знакомый жертве. В результате получатели обычно без колебаний нажимают на включенную ссылку. Однако при нажатии на эту ссылку жертва немедленно отправляется на веб-сайт мошенника, обычно с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, такую ​​как имя пользователя и пароль.Передавая такие учетные данные, жертвы позволяют мошенникам войти в свою учетную запись на реальном сайте и потенциально украсть деньги.

Кроме того, многие мошенники, занимающиеся спуфингом электронной почты, работают с незаконными компаниями. Таким образом, отправляемые ими сообщения электронной почты при доставке обычно помечаются как спам. Таким образом, эти мошенники будут подделывать адрес электронной почты, чтобы выглядеть как сторонняя сторона, чтобы успешно достичь своих целей. Эти сообщения могут создавать впечатление, что они исходят от обычного человека, законного предприятия или даже государственного учреждения.С помощью этого типа подделки электронной почты мошенники стремятся обмануть получателей, чтобы они открывали сообщения и читали вложенные в них спам-рекламные объявления.

Почему мошенники отправляют поддельные электронные письма?

Хотя чаще всего они используются в целях фишинга, существует множество причин, по которым мошенники могут нацеливаться на жертв с помощью поддельных электронных писем. Во-первых, мошенники могут отправлять поддельные электронные письма, чтобы скрыть личность фактического отправителя. Более того, некоторые мошенники могут использовать спуфинг электронной почты, чтобы обойти черные списки спама.При частой рассылке спама мошенники, несомненно, быстро попадут в черный список. Меняя адреса электронной почты, мошенники могут доставлять спам своим целям. Еще одна причина для отправки поддельных электронных писем — выдать себя за человека, которого жертва знает. Таким образом мошенники могут успешно получить конфиденциальную информацию или даже получить доступ к личным активам. Мошенники также могут отправлять поддельные электронные письма, чтобы выдать себя за бизнес, с которым цель уже связана, что позволяет им получать конфиденциальные личные данные, такие как банковские логины.Кроме того, поддельные электронные письма могут также иметь целью запятнать изображение предполагаемого отправителя. А позволяя мошенникам получить доступ к медицинской и финансовой документации жертвы, поддельные электронные письма могут даже позволить мошенникам совершить кражу личных данных.

Как избежать спуфинга электронной почты?

Одним из лучших способов защиты от подделки электронной почты является подозрение. Если есть какие-либо сомнения относительно действительности электронного письма или легитимности отправителя, лучше всего удалить его и сразу же связаться с адресом электронной почты надежного отправителя.Крайне важно избегать перехода по ссылкам, включенным в такие электронные письма, и воздерживаться от ввода каких-либо учетных данных. Кроме того, люди также должны избегать открытия любых файловых вложений, включенных в эти сообщения. Еще один элемент, на который следует обратить внимание, — это обилие ошибок. Плохое правописание и плохая грамматика в сочетании с слегка неверным адресом электронной почты, как правило, выдавать мошенников. В целом, «спуфинг электронной почты тривиально прост, а технические навыки, необходимые для участия в такого рода атаках, чрезвычайно низки и потенциально чрезвычайно прибыльны.Таким образом, пользователи электронной почты должны скептически относиться к любым электронным письмам, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, или которые, наоборот, кажутся сомнительными.

Своевременное обновление антивирусов и вредоносных программ также поможет людям избежать подделки электронной почты. С Trustifi, самым простым и наиболее полным решением для защиты электронной почты на рынке, предприятия любого размера от малых, средних и крупных предприятий получат первоклассную защиту от всех схем подделки электронной почты и фишинга. Услуги Trustifi по расширенной защите от угроз включают спуфинг, фишинг и обнаружение мошенничества, предотвращение появления мошенников и обеспечение безопасности личной, финансовой и медицинской информации пользователей.

Почему не бывает срочного электронного письма

Перед тем, как уйти с работы на рождественские каникулы в декабре 2017 года, доктор Эрин Уильямс сделала себе подарок, который изменил ее жизнь. Вместо того, чтобы указывать стандартный адрес электронной почты для сообщений об отсутствии на работе, преподаватель Эдинбургского университета написал что-то другое в поле автоответчика. Она уставилась на экран и остановилась, пока ее руки зависли над клавиатурой.

«В настоящее время я нахожусь в ежегодном отпуске и буду отсутствовать в офисе до января», — начала она, как и большинство из нас.«Все электронные письма, полученные в течение этого времени, будут автоматически удалены. Если какой-либо предмет требует моего внимания, отправьте его повторно в январе ».

Эрин теперь устанавливает это ООО каждый раз, когда берет отпуск. За все это время она удалила сотни электронных писем, но только два человека когда-либо повторно отправили свое сообщение в день, когда она вернулась на работу.

«Было весьма поучительно осознавать, что подавляющее большинство полученных мной электронных писем на самом деле не требовали моего внимания», — говорит она сейчас. «Если это срочно, а тебя нет, ты все равно не сможешь с этим справиться.Все остальное может подождать ».

Несмотря на то, что может сказать вам ваш начальник, срочного электронного письма не существует. Есть письма с пометкой «срочно», а есть письма, за которыми следуют другие письма, предполагающие срочность. Но невозможно, чтобы что-то требовало немедленного внимания, а также задерживало это внимание из-за набора текста и отправки, а также обратных и обратных сообщений «в соответствии с моим последним электронным письмом».

Несмотря на эту очевидную истину, мы живем в мире, который поощряет притворство, будто электронные письма являются срочными, и нигде эта фикция не раскрывается больше, чем в ООО.

Каждый раз, когда устанавливается ООО, происходит несколько жертв. Хотя включение одного из них может быть освобождающим чувством, «вне офиса» сейчас редко означает «вне досягаемости». Согласно исследованию YouGov, шесть из 10 из нас проверяют электронную почту во время отпуска, несмотря на то, что восемь из 10 из нас хотели бы «полностью отключиться». Написав ООО стандартными строчками вроде «Периодический доступ к электронной почте» и «Если срочно, свяжитесь со мной по мобильному телефону», мы портим себе свободное время.

«Все больше и больше людей игнорируют значение отпуска — я беру его, потому что устала», — говорит Лорен Смит, 28-летняя личная помощница магната по недвижимости из Нью-Йорка.В прошлом году Лорен уехала в Палм-Спрингс, штат Калифорния, на недельный перерыв. Номер мобильного она оставила в ООО на случай «срочных» проблем.

«[Для меня срочно означает], что мой босс умирает или кто-то из его семьи ранен и пытается связаться с ним», — говорит Лорен. Тем не менее, несмотря на это, ее отпуск неоднократно прерывался — особенно вопиющим образом, когда звонил репортер, чтобы задать вопросы о своем боссе. «Если он не перевернется или его ребенок не в беде, оставьте меня в покое!» она говорит сейчас.

Вторая жертва ООО — это сотрудники, которых вы оставляете. Большинство автоответчиков теперь включают в себя такие строки, как «В мое отсутствие, пожалуйста, свяжитесь с моим коллегой Тоддом», что означает, что ваш отпуск становится чужим бременем.

Почти каждый, кому выпала судьба быть назначенным в качестве контактного лица другого ООО, имеет страшную историю, будь то предупреждение или вход в сотни электронных писем; быть назначенным контактным лицом для ваших коллег на Рождество, несмотря на то, что вы тоже в отпуске; или отправив электронное письмо своему боссу с важным вопросом, но в сообщении ООО он узнает, что именно вам следует обращаться по любым срочным вопросам.

Уильям Беккер — доцент Технологического института Вирджинии, изучающий, как электронные письма влияют на наше физическое и психическое здоровье. В исследовании 2018 года Уильям обнаружил, что «простое ожидание» проверки электронной почты в нерабочее время вредит нашему благополучию, даже если в результате мы фактически не выполняем никакой работы.

«Мониторинг электронной почты был действительно связан с проблемами со сном и ухудшением общего состояния здоровья», — говорит Уильям. Он также обнаружил, что романтические партнеры людей были менее удовлетворены своими отношениями и сообщали о некотором беспокойстве, когда их партнер часто проверял электронную почту.

«Теперь вы подключены почти везде; вы даже можете поехать на красивый тропический остров и воспользоваться Wi-Fi, и это письмо по-прежнему будет там », — говорит Уильям. В 2017 году французские рабочие получили «право отключаться» от электронной почты после работы в соответствии с законом Эль-Хомри. В январе этого года городской совет Нью-Йорка изучал возможность принятия аналогичного решения, но Уильям не считает, что изменения в законодательстве обязательно являются ответом.

«Я не думаю, что проблема будет решена таким образом, это действительно должно быть изменение культуры.Компания должна иметь действительно четкую политику », — говорит он, предлагая альтернативные« правила », такие как ограничение электронной почты одним установленным часом в выходные.

«Мы обнаружили, что люди проводят восемь часов в неделю в нерабочее время, проверяя электронную почту — это целый дополнительный день, который, по мнению компании, они получают бесплатно», — говорит Уильям. «Мы хотим, чтобы организации осознали, что за это есть цена… Тот факт, что люди платят определенную сумму, в конечном итоге сделает их менее продуктивными или выгорает.”

Тем временем отдельные сотрудники — такие как Эрин с ее политикой автоматического удаления — сопротивляются. Но не всем из нас это сойдет с рук. Вместо этого офисные работники наслаждаются небольшими, но значимыми актами сопротивления. На своей предыдущей работе Тони, 35-летний тестировщик программного обеспечения из Кардиффа, сыграл ООО шутку со своим боссом.

«У него была тенденция пересылать мне следы электронной почты с« к сведению »и никакой другой информацией, независимо от того, обсуждали мы ситуацию или нет», — объясняет Тони.«Я установил правило Outlook таким образом, что всякий раз, когда он отправлял мне электронное письмо, оно прикрепляло его электронное письмо и пересылало его ему в виде вложения с« FYI »в качестве текста ответа». Тони установил правило на всю неделю, когда он был в отпуске, хотя, к счастью, его босс заметил забавную сторону.

Тем не менее, никто так не вдохновляет в своих привычках ООО, как 26-летняя Анна, молодая офисная работница с ярким и улыбчивым поведением. (Ее имя было изменено по причинам, которые вскоре станут очевидными.) Полтора года назад, испытывая стресс из-за нескольких одновременных дедлайнов в своей офисной работе, Анна установила автоответчик «Нет на работе».Только в то время она очень много была в офисе.

«Это действительно помогло облегчить стресс от просмотра десятков электронных писем — это немного похоже на попытку выкинуть ведра воды из тонущей лодки», — говорит она. В ответе ООО Анны будет утверждаться, что она путешествовала и поэтому медленно отвечает на электронные письма. Теперь она периодически использует этот трюк. «В особенно загруженные периоды — действительно благословение, когда можно какое-то время игнорировать электронные письма».

Как ни странно, ей это сошло с рук.«Пока что никто из внешних, кажется, не заметил, — но я получаю довольно много внутренних:« Эй, ты забыл выключить свой Out Of Office »или« Ага, я думал, ты был в отпуске »от коллег. . »

Анна рекомендует свой трюк всем, кому это сойдет с рук, но, как и Уильям, она также хотела бы увидеть изменение культуры в том, сколько писем мы отправляем и как быстро мы должны отвечать. «Постоянно пищащие почтовые ящики, вероятно, являются самым большим источником моего рабочего стресса и вины».

Пока мы ждем изменения политики компании, мы можем внести изменения в наши почтовые ящики.Если можете, забудьте слова «если это срочно», потеряйте добавленный номер своего мобильного телефона и потеряйте ожидание, что бедный коллега возьмется за вашу электронную почту в течение недели. Если вы не можете этого сделать, возможно, просто «потеряйте» письмо здесь и там и перестаньте тратить неоплачиваемые часы в своем почтовом ящике.

«Я думаю, это основная идея нашего исследования», — говорит Уильям. «Вам действительно нужно потратить эти часы и провести их с людьми, которые вам больше всего дороги».

Эта статья появляется в номере Huck: The Burnout Issue .Получите копию в магазине Huck или , подпишитесь на , чтобы не пропустить ни одного выпуска.

Понравилась статья? Поставьте лайк Хаку на Facebook или подпишитесь на нас в Twitter .

RFC 4096 — Обязанные политикой ярлыки, такие как «Adv:» в заголовках сообщений электронной почты, считаются в лучшем случае неэффективными

[Документы] [txt | pdf] [draft-malamud-s…] [Трекер] [Diff1] [Diff2]

ИНФОРМАЦИОННЫЙ

Сетевая рабочая группа К. Маламуд
Запрос комментариев: 4096 Memory Palace Press
Категория: Информационная май 2005 г.


     Обязанные политикой ярлыки, такие как "Adv:" в заголовках сообщений электронной почты.
                     Считается в лучшем случае неэффективным

Статус этой памятки

   Эта памятка содержит информацию для Интернет-сообщества.Оно делает
   не указывать какие-либо стандарты Интернета. Распространение этого
   памятка не ограничена.

Уведомление об авторских правах

   Авторские права (C) The Internet Society (2005).

Абстрактный

   В этом документе обсуждаются политики, требующие, чтобы определенные ярлыки были
   вставляется в заголовок «Тема:» почтового сообщения. Такая политика
   трудно указать точно, оставаясь при этом соответствующими
   ключевые RFC и, скорее всего, будут в лучшем случае неэффективными. Эта памятка
   обсуждает альтернативный подход, соответствующий стандартам, который
   значительно проще указать и с меньшей вероятностью будет
   неэффективен.Оглавление

   1. Требования к маркировке ........................................... 2
      1.1. Терминология ................................................ 3
   2. Кодировка строки темы ........................................... 3
   3. Выполнение требований к маркировке ............................. 5
   4. Предметы предназначены для людей, а не для ярлыков ............................. 6
   5. Ключевые слова класса ходатайства ..................................... 8
   6. Соображения безопасности ........................................ 10
   7. Рекомендации ............................................... .10
   8. Благодарности ............................................... 10
   9. Ссылки ............................................... ...... 11
      9.1. Нормативные ссылки ...................................... 11
      9.2. Информационные ссылки .................................... 11









Маламуд Информационный [Страница 1] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


1.Требования к маркировке

   Конгресс и президент США приняли Закон о контроле над
   Штурм Номера Запрошенная Порнография и маркетинга Закон 2003 года
   (Закон о CAN-SPAM 2003 г.) [США], согласно которому в разделе 11 (2) требуется, чтобы
   Федеральная торговая комиссия:

      "[передать Конгрессу] отчет в течение 18 месяцев после
      дата вступления в силу этого Закона, который устанавливает план
      требование идентификации коммерческой электронной почты по ее
      тема письма в соответствии с Internet Engineering
      Стандарты оперативной группы, использование символов "ADV" в
      строка темы, или другой сопоставимый идентификатор, или объяснение
      любые опасения Комиссии, которые заставляют Комиссию
      рекомендую против этого плана."

   Правительство Кореи приняло Закон о продвижении информации.
   и использование коммуникационных и коммуникационных сетей и
   Защита информации 2001 г. [Корея]. Как пояснила Корея
   Агентство информационной безопасности, государственный орган с правоохранительными органами
   согласно закону, корейское законодательство делает его обязательным с июня,
   2003 по:

      "включить символ '@' (at) в заголовок (справа)
      любой коммерческий адрес электронной почты, помимо слов
      «(Реклама)» или «(Реклама для взрослых)» в зависимости от обстоятельств.В
      включение символа '@' по предложению правительства Кореи,
      предназначен для обозначения рекламы по электронной почте. Потому что электронные письма
      легко пересекать международные границы, символ '@' может использоваться как
      символ для фильтрации рекламных писем ». [KISA]

   Штат Колорадо принял Закон штата Колорадо о нежелательной почте, который
   состояния:

      "Это нарушение данной статьи для любого лица, отправляющего
      нежелательное коммерческое сообщение электронной почты, которое нельзя использовать
      точные символы "ADV:" (заглавные буквы "A", "D" и
      "V" в указанном порядке, за которым сразу следует двоеточие) в качестве первого
      четыре символа в строке темы нежелательной рекламы
      сообщение электронной почты."[Колорадо]

   Правила профессионального поведения коллегии адвокатов Флориды требуют, в соответствии с Правилом:
   4-7.6 (c) (3) говорится:

      "Адвокат не должен направлять или сознательно разрешать отправку на
      юриста или от имени адвокатской фирмы или партнера,
      партнер или любой другой юрист, связанный с юристом или
      адвокатская фирма, незапрашиваемое электронное сообщение



Маламуд Информационный [Страница 2] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


      прямо или косвенно потенциальному клиенту с целью
      получение профессиональной работы, если... тема письма
      в сообщении говорится, что "легальная реклама" "[Флорида]

   В строке темы, соответствующей вышеуказанным требованиям, может быть указано
   следующее:

        Тема: ADV: @ (Реклама) легальная реклама

   Более подробный обзор применимого законодательства, без сомнения,
   значительно удлините приведенный выше пример.

1.1. Терминология

   Ключевые слова «ДОЛЖНЫ», «НЕ ДОЛЖНЫ», «ОБЯЗАТЕЛЬНО», «ДОЛЖНЫ», «НЕ ДОЛЖНЫ»,
   «ДОЛЖЕН», «НЕ ДОЛЖЕН», «РЕКОМЕНДУЕТСЯ», «МОЖЕТ» и «ДОПОЛНИТЕЛЬНО» в этом
   документ следует интерпретировать, как описано в BCP 14, [RFC2119].2. Кодировка строки темы

   Базовое определение «Тема:» электронного почтового сообщения.
   содержится в [RFC2822]. Нормативные требования, применяемые к
   все заголовки:

   o Максимальная длина поля заголовка составляет 998 символов.

   o Каждая строка не должна быть длиннее 78 символов.

   Многострочное поле темы обозначается наличием каретки
   return и пробел, как показано ниже:

        Тема: Это
         это тест

   По трем неструктурированным полям ("Тема:",
   "Комментарии:" и "Ключевые слова:") стандарт указывает, что это
   "предназначен для размещения только удобочитаемого содержания с информацией о
   сообщение."Кроме того, по конкретной теме" Тема: "
   поле, стандарт гласит:

      Поле «Тема:» является наиболее распространенным и содержит короткий
      строка, определяющая тему сообщения. При использовании в
      ответ, тело поля МОЖЕТ начинаться со строки «Re:» (из
      Латинское "res" в смысле), за которым следует содержание
      Поле "Тема:" в исходном сообщении. Если это будет сделано,
      следует использовать только один экземпляр буквальной строки "Re:"
      поскольку использование других строк или более одного экземпляра может привести к
      нежелательные последствия.Маламуд Информационный [Страница 3] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


   Дальнейшие указания по структуре поля "Тема:"
   содержится в [RFC2047], который определяет механизмы для символов
   установить кодировку в заголовках писем. [RFC2978] определяет механизм для
   регистрация различных наборов символов в [IANA].

   Помимо выбора набора символов, [RFC2047] использует два
   алгоритмы, известные как «Кодирование Base64» и «Цитируемая печать», которые
   два разных метода кодирования символов, выходящих за пределы
   основные требования к 7-битному ASCII, которые указаны в ядре
   стандарты электронной почты.Таким образом, закодированный фрагмент текста состоит из следующих компонентов:

   o Строка «=?», обозначающая начало закодированного текста.

   o Действительный индикатор набора символов.

   o Строка «?», которая является разделителем.

   o Строка «b», если используется «Кодировка Base64», или строка «q», если используется
      Используется кодировка "Quoted Printable".

   o Строка «?», которая является разделителем.

   o Текст, который был правильно закодирован.

   o Строка «? =», обозначающая конец закодированного текста.Простым примером может быть использование популярного набора символов [8859-1],
   с диакритическими знаками и другими символами, которых нет в ASCII
   набор символов:

   o «Тема: это ADV:» - незашифрованный заголовок.

   o "Тема: =? iso-8859-1? b? VGhpcyBpcyBhbiBBRFY6? =" кодируется с использованием
      Base64.

   o "Тема: =? iso-8859-1? q? This = 20is = 20an = 20ADV:? =" кодируется с использованием
      Цитируется для печати.

   o "Тема: =? iso-8859-1? q? This = 20is = 20an = 20 = 41 = 44 = 56 = 3A? =" также
      закодировано с использованием Quoted Printable, но вместо последних четырех
      символы кодируются в их шестнадцатеричном представлении.Обратите внимание, что индикаторы набора символов и кодировки являются регистром
   нечувствительный. Дополнительную сложность можно внести, добавив
   спецификация языка для индикации набора символов, как указано
   в [RFC2231] и [RFC3066]. Эта языковая спецификация состоит из



Маламуд информационный [Страница 4] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


   строка «*», за которой следует индикатор допустимого языка.Например,
   «US-ASCII * EN» обозначает набор символов «US-ASCII» и английский
   язык.

   Когда сообщение прочитано, поле "Тема:" декодируется с
   соответствующие символы из набора символов, отображаемого пользователю.
   Раздел 7 (Соответствие) [RFC2047] указывает, что соответствующая почта
   Программа чтения должна выполнять следующие задачи:

      "Программа должна иметь возможность отображать незакодированный текст, если
      набор символов - «US-ASCII». Для наборов символов ISO-8859- *,
      программа чтения почты должна, по крайней мере, отображать
      символы, которые также входят в набор ASCII."

   Однако не требуется, чтобы каждая система имела все
   набор символов. Читатели почты, которые не могут отображать конкретный
   Набор персонажей прибегает к различным стратегиям, в том числе
   молча игнорировать неизвестный текст или генерировать ошибку или предупреждение
   сообщение.

   Две характеристики многих распространенных пользовательских агентов сообщений (MUA) (например,
   читателей почты) стоит отметить:

   o Хотя тема темы теоретически неограниченной длины, многие
      программы чтения почты показывают читателю только первые несколько десятков символов.o Электронная почта часто передается через шлюзы, достигая
      пейджеры или сотовые телефоны с возможностью SMS. Эти системы
      обычно требуются короткие темы.

3. Выполнение требования к маркировке

   В этом разделе мы постулируем гипотетическую ситуацию с двумя ключевыми
   игроки:

   o Джон Доу [Doe] - поверенный в фирме Dewey, Cheatem &
      Хау, ООО [Приспешники].

   o Федеральной комиссии по доверию (FTC) было поручено
      внедрение недавнего требования к маркировке, провозглашенного
      Суверенное правительство Фридонии [Утка].В частности, президент
      Firefly поручил FTC «убедиться, что никто не рассылает спам.
      получить в теме письма символ "спам:" и или стрелять в них, если
      ты можешь их найти ".

   На основании этой директивы Федеральная торговая комиссия (FTC) приняла очень простое постановление.
   который гласил: «Пожалуйста, соблюдайте закон». Джон Доу, будучи юристом, прочитал
   закон, и незамедлительно приступил к рассылке спама всем, используя справедливую



Маламуд Информационная [Страница 5] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


   очевидная лазейка: он убедился, что тема его темы действительно длинная, и
   он засунул все такие вещи, как "спам:", символ "@" и прочее
   словоблудие в конце 998 разрешенных символов.Он был
   соблюдение закона, но, конечно, никто не видел этикеток на их
   читатель.

   Основываясь на периодическом обзоре, FTC решила быть более конкретным, и
   повторно опубликовали свои правила следующим образом: "Если вы рассылаете спам, укажите
   "спам:" в _начале_ строки темы ". Freedonian FTC
   быстро получил визит посла Сильвании, который
   жаловался, что это противоречит требованиям его страны в соответствии с
   доктрины Маркса, чтобы поместить строку «ВНИМАНИЕ! СОДЕРЖАНИЕ
   ЭТО СООБЩЕНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОДОЗРЕНИЕМ! "В начале строки темы.Повторное опубликование постановления было отменено, больше экспертов
   были вызваны, и было издано новое постановление: «Ставить как можно ближе к
   начало строки темы, как вы можете, по модулю любых требований
   другими правительствами. "Джон Доу посмотрел на это, почесал в затылке,
   и применил небольшой хитрый прием, выбрав символ ISO [8859-8]
   набор для иврита, и должным образом написав буквы ":" Мем Алеф Пе
   Самех.

        Тема: =? Iso-8859-8? Q? = F1 = f4 = e0 = ee = 3a? =

   Некоторые получатели этого сообщения получают сообщение об ошибке, потому что они
   в их системах не установлен иврит.Другие получают
   загадочный индикатор отсутствующего набора символов, например
   "[? iso-8859-8?]".

   FTC созвала саммит ведущих мыслителей, и постановление было
   исправлено, чтобы читать ", но не используйте языки, которые идут справа налево
   или вверх и вниз, а не слева направо ". Само собой разумеется,
   реакция Фридонийской лиги защиты лингвистических
   Разнообразие очень быстро убило предлагаемое регулирование.

   Комиссия продолжила цикл повторного обнародования и доработки,
   но в конечном итоге правила продолжали содержать либо
   лазейка, нежелательные требования или нарушения соответствующих
   RFC.4. Предметы предназначены для людей, а не для ярлыков.

   Использование неизвестного набора символов или очень, очень длинной темы
   линия - это всего лишь два примера того, как люди могут попытаться обойти
   требования к маркировке. Чтобы указать положение без
   двусмысленность, он должен быть чрезвычайно сложным, чтобы избежать
   такие лазейки.




Маламуд информационный [Страница 6] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


   Составление регламентов - это одно, но есть другое.Предмет
   строки используются для указания, как сказано в [RFC2822], "короткой строки
   определение темы сообщения ".

   Любое регулирование должно конкурировать с другими словами в теме,
   и это смешение целей делает очень трудным для машины
   отфильтровать сообщения по указанию пользователя. Например, если
   нужно искать символ "@", согласно корейскому законодательству чеки должны быть
   сделал, что этот символ не является законной частью законного
   сообщение.

   Требования к множественной маркировке не только конкурируют с законными
   строки темы, но также нет простого способа для отправителя
   законное сообщение для эффективной вставки других меток, указывающих
   получателю, что - хотя сообщение может иметь требуемый
   метка - на самом деле это сообщение, которое пользователь может захотеть увидеть на основе
   на, например, предыдущих отношениях.Даже если рассматривать только отправителя сообщения, это очень
   сложно указать способ без лазеек поставить конкретную метку
   в определенном месте. И даже если бы мы могли контролировать, что отправитель
   делает, это прискорбный факт жизни, что другие агенты также могут
   измените тему письма. Например, управление списком рассылки
   программное обеспечение и даже персональные системы фильтрации электронной почты часто "изменяют"
   строка темы для добавления информации, такой как название почтового сообщения
   список, или тот факт, что сообщение исходит от определенной группы
   люди.Такие преобразования давно общеприняты как
   потенциально опасны [RFC0886] и являются предметом дальнейших
   обсуждения, выходящие за рамки настоящего документа (см.
   [Koch] и [RFC3834]).

   Поле «Тема:» в настоящее время перегружено; это стало удобно
   место для различных агентов, пытающихся вставить информацию.
   Из-за этой перегрузки это плохое место для указания
   обязательное использование ярлыка, потому что маловероятно, что ярлык будет
   "подняться на вершину" и стать очевидным для читателя сообщения или
   даже программному обеспечению для фильтрации почты, которое проверяет почту до того, как
   Пользователь.Сложность реализации маркировки строки темы без
   предпринимая дополнительные шаги, было отмечено несколькими другими
   комментаторы, включая [Мур-1], [Лессиг] и [Левин]. В самом деле,
   проблема общая. Кейт Мур отметил семь хороших
   причины, по которым теги любого типа в поле "Тема:" потенциально
   проблемы:

   1. Поле "Тема:" не является строго ограниченным и длинным.
       поля можно складывать.





Маламуд Информационный [Страница 7] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


   2.КПК, телефоны и другие устройства и программное обеспечение имеют ограниченный
       пробел для отображения поля «Тема:».

   3. Разнообразные ярлыки, например "ADV:" и
       «[Название списка рассылки]» соревнуются за ограниченное место для показа.

   4. Существуют противоречащие друг другу юридические требования из разных
       юрисдикции.

   5. Существует конфликт между использованием человеком поля "Тема:" и
       использование этого поля для фильтрации и хранения:

       * Машиночитаемые токены мешают читаемости человеком.* Представление удобочитаемого текста не было разработано с
          машинная интерпретация и, следовательно, не имеет
          каноническая форма.

   6. Отсутствие поддержки в некоторых существующих программах чтения почты для отображения
       информация из другого места в заголовке сообщения (например, из
       новые области), наряду со знакомством, мотивирует
       дополнительное использование "Тема:", что еще больше усугубляет
       проблема.

   7. Любые текстовые теги, добавленные или навязанные внешними сторонами (т.е.,
       те, кто не является отправителем или получателем сообщения), будут
       не иметь достоверного смысла на языке получателя.

   Источник: [Мур-2].

5. Ключевые слова класса ходатайства

   [RFC3865] определяет «ключевое слово класса обращения», произвольное
   метка, которая может быть связана с сообщением электронной почты и
   транспортируется почтовой службой ESMTP, как определено в [RFC2821] и
   связанные документы. Ключевые слова класса запроса имеют следующий формат:
   доменные имена, но в обратном порядке.Например, регистрант
   "example.com" может указывать конкретное ключевое слово класса обращения.
   например com.example.adv, который можно вставить в строку «No-Solicit:»
   заголовок или в поле трассировки. Любой, у кого есть доменное имя, может указать
   ключевое слово solicitation class, и любой, кто отправляет сообщение, может использовать любое
   ключевое слово класса запроса, которое было определено ими самими или
   другие.








Маламуд информационный [Страница 8] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


   В этой записке утверждается, что подход «без просьб» является либо лучшим
   альтернатива или необходимое дополнение к разметке поля "Тема:"
   требования, потому что:

   o Можно очень точно указать, какой должна быть этикетка и где она
      следует использовать заголовок "No-Solicit:", который предназначен
      специально для этого.o Отправитель сообщения может добавить дополнительный класс запроса
      ключевые слова, которые помогут отличить сообщение. Например, если
      «Freedonian Direct Marketing Council» пожелал создать добровольную
      консорциум прямых маркетологов, которые придерживаются определенных практик,
      они могут указать ключевое слово (например,
      "org.example.freedonia.good.spam") и обучите общественность устанавливать
      их фильтры для получения таких сообщений.

   o Агенты передачи сообщений (MTA) могут добавлять класс запроса
      ключевые слова в полях трассировки "Receive:", таким образом обеспечивая
      дополнительные инструменты, которые получатели могут использовать для фильтрации сообщений.o Получатель также может определить ключевое слово класса обращения, инструмент
      что позволяет им давать друзьям и корреспондентам "ключ доступа"
      поэтому программа фильтрации почты получателя всегда проходит через
      сообщения, содержащие это ключевое слово.

   Как можно видеть, подход с использованием ключевых слов класса запроса является гибким.
   достаточно, чтобы служить инструментом для маркировки по требованию правительства и для
   и для других целей.

   Большинство современных почтовых программ предоставляет пользователям множество инструментов для фильтрации.
   Например, популярная программа Eudora позволяет пользователю указать
   название заголовка сообщения, желаемое совпадение (например,g., wild card или
   регулярное выражение или просто фраза для сопоставления) и действие для
   взять (например, переместить сообщение в определенную папку,
   будильник или даже автоматическое удаление сообщений с вредоносным содержанием
   например вирусы). Есть одна популярная программа для чтения электронной почты, которая позволяет только
   фильтрация по выбранным полям, например «Кому:», «От:» или «Тема:»,
   но эта программа - исключение из правил.

   Таким образом, для отправителей и получателей электронной почты использование
   Механизм "No-Solicit:" будет простым для понимания и использования.За
   директивным органам было бы чрезвычайно просто указать формат и
   размещение ключевого слова класса обращения. Излишне говорить, что
   вопрос о том, как определить, какие классы сообщений подлежат такой
   требование и то, как его обеспечить, выходят за рамки данного
   обсуждение.





Маламуд Информационный [Страница 9] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


6. Соображения безопасности

   Использование ярлыков в поле "Тема:" дает пользователям и политике
   создает необоснованную иллюзию, что определенные классы сообщений будут
   правильно "помечен" MUA получателя.Сложность
   при указании требований к ярлыкам в поле «Тема:» в
   точный, недвусмысленный способ затрудняет MUA
   систематически выявлять помеченные сообщения; это приводит к обоим
   ложноположительные и ложноотрицательные показания.

   Кроме того, противоречивые требования к маркировке со стороны политиков, так как
   а также другие современные методы, в которых "Тема:" используется для обозначения различных
   целей, сделайте это поле "перегруженным". Чтобы встретить эти
   противоречивые требования, разработчики программного обеспечения и отправители массовых рассылок
   прибегают к различным тактикам, некоторые из которых могут нарушать фундаментальные
   требования почтовых стандартов, такие как практика
   промежуточный MTA, вставляющий различные метки в поле «Тема:».Такая практика увеличивает вероятность отправки несоответствующих почтовых сообщений.
   и, таким образом, угрожают взаимодействию между реализациями.

7. Рекомендации

   В этом документе даются три рекомендации:

   1. В техническом сообществе широко распространен скептицизм относительно того, что
       ярлыки любого вида будут эффективны. Такие этикетки должны
       вероятно, в лучшем случае следует избегать как неэффективных.

   2. Несмотря на широко распространенный скептицизм, выраженный в пункте 1, более 36
       штатов США и 27 стран прошли антиспам
       меры, многие из которых требуют наклеек [Соркин].Если такие ярлыки
       должны использоваться, несмотря на широко распространенный скептицизм, выраженный в
       пункт 1, существует довольно широкий консенсус в отношении технических
       сообщества, что такие ярлыки не следует ставить в поле "Тема:"
       поле и должно быть помещено в назначенное поле заголовка.

   3. Если, несмотря на пункты 1 и 2, политика обязательного использования ярлыков в
       Поле "Тема:" принято, что является дополнительным требованием для использования.
       также следует добавить «No-Solicit:».

8. Благодарности

   Автор хотел бы поблагодарить следующих за их полезные
   предложения и обзоры этого документа: Джо Эбли, Харальд
   Альвестран, Элвин Дэвис, Ален Дюран, Фрэнк Эллерманн, Тед Харди,
   Тони Хансен, Скотт Холленбек, Питер Кох, Брюс Лилли, Кейт Мур,
   Пекка Савола и Марк Таунсли.Маламуд, информационный [Страница 10] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


9. Ссылки

9.1. Нормативные ссылки

   [IANA] IANA, "Реестр официальных имен для наборов символов, которые
              Может быть использовано в Интернете », февраль 2004 г.,
              .

   [RFC2047] Мур, К., "MIME (многоцелевые расширения почты Интернета)
              Часть третья: расширения заголовка сообщения для текста, отличного от ASCII ",
              RFC 2047, ноябрь 1996 г.[RFC2119] Брэднер, С., «Ключевые слова для использования в RFC для обозначения
              Уровни требований », BCP 14, RFC 2119, март 1997 г.

   [RFC2231] Фрид, Н. и К. Мур, "Значение параметра MIME и кодирование
              Расширения слов: наборы символов, языки и
              Продолжение », RFC 2231, ноябрь 1997 г.

   [RFC2821] Кленсин, Дж., «Простой протокол передачи почты», RFC 2821,
              Апрель 2001 г.

   [RFC2822] Резник П., «Формат Интернет-сообщений», RFC 2822,
              Апрель 2001 г.[RFC2978] Фрид, Н. и Дж. Постел, "Регистрация набора символов IANA
              Процедуры », BCP 19, RFC 2978, октябрь 2000 г.

   [RFC3066] Альвестранд, Х., «Теги для идентификации
              Языки », BCP 47, RFC 3066, январь 2001 г.

   [RFC3865] Маламуд, К., "Простая пересылка почты не требуется.
              Расширение службы протокола (SMTP) », RFC 3865,
              Сентябрь 2004 г.

9.2. Информативные ссылки

   [8859-1] Международная организация по стандартизации,
              «Информационные технологии - 8-битная однобайтовая графика.
              - наборы символов - Часть 1: Латинский алфавит No.1, JTC1 /
              SC2 ", стандарт ISO 8859-1, 1987.

   [8859-8] Международная организация по стандартизации,
              «Обработка информации - 8-битная однобайтная закодированная графика.
              Наборы символов, часть 8: Латинский / еврейский алфавит ",
              Стандарт ISO 8859-8, 1988.





Маламуд, информационный [Страница 11] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


   [Колорадо] Шестьдесят вторая Генеральная ассамблея штата Колорадо,
              "Закон штата Колорадо о нежелательной электронной почте", Законопроект № 1309, июнь 2000 г.,
              .

   [Доу] Фрэнк Капра (режиссер), «Знакомьтесь, Джон Доу», фильм IMDB
              № 0033891, 1941, .

   [Duck] The Mark Brothers, «Утиный суп», фильм IMDB № 0023969,
              1933 г., .

   [Флорида] Коллегия адвокатов Флориды, "Правила профессионального поведения", 2005 г.,
              .

   [KISA] Корейское агентство информационной безопасности, "Korea Spam Response"
              Центр - Законодательство о правилах защиты от спама: обязательно
              Индикация рекламы », 2003 г.,
              .

   [Кох] Кох, П., «Тема: [теги] Считается вредным», Работа в
              Прогресс, ноябрь 2004 г.

   [Корея] Национальное собрание Республики Корея, "Закон о
              Продвижение информации и коммуникации и
              Использование сети связи и информация
              Защита 2001 г. », 2001 г., .

   [Лессиг] Лессиг, Л., "Как избавиться от спама в Интернете",
              Philadelphia Inquirer, май 2003 г., .

   [Левин] Левин, Дж., "Комментарии по вопросу: ОТЧЕТ ДЛЯ КОНГРЕССА
              СОГЛАСНО АКТУ О CAN-SPAM ", Федеральная торговая комиссия,
              Дело № PO44405, февраль 2004 г., .

   [Мур-1] Мур, К., "Индивидуальный комментарий г-на Кейта Мура Ре:
              Этикетка для сообщений электронной почты », Федеральная торговая комиссия
              США, Комментарий NPRM RIN 3084-AA96, февраль 2004 г., .

   [Мур-2] Мур, К., «Электронное письмо автору и IESG»,
              Март 2005 г.






Маламуд информационный [Страница 12] 

---

RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.


   [RFC0886] Роуз М., «Предлагаемый стандарт для изменения заголовков сообщений»,
              RFC 886, декабрь 1983 г.

   [RFC3834] Мур, К., "Рекомендации по автоматическим ответам на
              Электронная почта », RFC 3834, август 2004 г.

   [Соркин] Соркин Д., "http://www.spamlaws.com/", 2005 г.,
              .

   [Stooges] Три марионетки, "Heavenly Daze", фильм IMDB
              № 0040429, 1948 г., .

   [США] Конгресс США, "Контроль над нападением
              Non-Solicited Порнография и маркетинга Закон 2003 года (CAN-
              Закон о спаме 2003 г.) », Публичный закон 108-187, 117 STAT.2699, 15
              USC 7701, декабрь 2003 г., .

Адрес автора

   Карл Маламуд
   Memory Palace Press
   А / я 300
   Шестерки, ИЛИ 97476
   нас

   Электронная почта: [email protected]























Маламуд, информационный [Страница 13] 

---

 RFC 4096, маркировка политики не действует, май 2005 г.  Полное заявление об авторских правах  Авторские права (C) The Internet Society (2005).На этот документ распространяются права, лицензии и ограничения.
 содержится в BCP 78, и, за исключением случаев, изложенных в нем, авторы
 сохраняют все свои права.  Этот документ и содержащаяся в нем информация размещены на
 Принцип "КАК ЕСТЬ" и ПОСТАВЩИК, ОРГАНИЗАЦИЯ, ПРЕДСТАВЛЯЕМЫЕ ОН / ОНА
 ИЛИ СПОНСИРУЕТСЯ (ЕСЛИ ЕСТЬ) ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕСТВОМ И ИНТЕРНЕТОМ
 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ,
 ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯ ГАРАНТИЮ, ЧТО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
 ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ НАРУШАЕТ НИКАКИХ ПРАВ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ
 ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.Интеллектуальная собственность  IETF не занимает никакой позиции относительно действительности или объема каких-либо
 Права на интеллектуальную собственность или другие права, которые могут быть заявлены на
 относятся к реализации или использованию технологии, описанной в
 этот документ или степень, в которой любая лицензия на такие права
 может быть, а может и нет; и не означает, что у него есть
 предпринял какие-либо независимые усилия для выявления любых таких прав. Информация
 о процедурах в отношении прав в документах RFC может быть
 найдено в BCP 78 и BCP 79.Копии раскрытия информации о правах интеллектуальной собственности в секретариат IETF и
 гарантии предоставления лицензий или результат
 предпринята попытка получить генеральную лицензию или разрешение на использование
 такие права собственности разработчиками или пользователями этого
 спецификацию можно получить из он-лайн репозитория IETF IPR по адресу
 http://www.ietf.org/ipr.  IETF приглашает любую заинтересованную сторону довести до ее сведения любые
 авторские права, патенты или заявки на патенты или другие проприетарные
 права, которые могут распространяться на технологии, которые могут потребоваться для реализации
 этот стандарт.