Бизнес пункт выдачи заказов интернет магазинов: Пункт выдачи заказов: как открыть ПВЗ, выгодно ли это, бизнес-план организации

Содержание

Бизнес-партнерам | Boxberry

Работа офлайн

Начните зарабатывать вместе с Boxberry!

Тысячи покупателей интернет-магазинов, пользователи интернет-площадок и отправители писем и посылок станут основой стабильного дохода вашего бизнеса. Как? С командой Boxberry вы убедитесь в этом лично.

Для этого вам потребуется:

Наличие действующего бизнеса;
Собственное или арендованное помещение общей площадью не менее 20 м2;
Фиксированный график работы с возможностью оказания сервиса в выходные и праздничные дни;
Пространство около 5м2 для хранения посылок;
Кассовый аппарат, соответствующий ФЗ 54, компьютер, камера видеонаблюдения, стойка для приема/выдачи посылок и стабильный выход в интернет;
Возможность разместить вывеску и навигационные элементы Boxberry.

Если вы честно ведете свой бизнес и готовы к долгим взаимовыгодным отношениям, мы точно подходим друг другу.

Просто отправьте заявку!

Покупатели интернет-магазинов ценят удобство и высокую скорость обслуживания. Предоставьте им возможность не тратить время на ожидание в очередях. Посетители будут приходить в отделение для отправки писем и посылок, возврата покупок в интернет-магазины и получения заказов с торговых площадок.

С каждым днем количество клиентов Boxberry растет, а вместе с ним увеличивается число выдач заказов и ваша прибыль. Открытие партнерского пункта выдачи Boxberry — это дополнительный доход для вашего бизнеса.

Чем мы обеспечим вас:

Дистанционное обучение ваших сотрудников. Бесплатное обучение правилам оказания услуг и привлечению новых клиентов для отправки писем и посылок.
Консультационная поддержка на протяжении всей работы. Сопровождение процесса приема и выдачи заказов для ваших сотрудников.
Бесплатные рекламные материалы. Проведение совместных акций и предоставление всех необходимых промо материалов — листовок, баннеров и рекламных плакатов.

Boxberry гарантирует честные партнерские отношения, прозрачную отчетность и своевременную выплату вознаграждения за выдачу заказов нашим клиентам.

Мы всегда рады единомышленникам и открыты для предложений из любых регионов России.

Готовы открыть пункт выдачи заказов Boxberry? Заполните эту форму, и мы обязательно свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней. Спасибо за желание сотрудничать с Boxberry.

Заявка на открытие пункта выдачи Boxberry

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry

Свой бизнес — пункт выдачи интернет заказов в вашем городе. От открытия до первой прибыли.

Интернет магазины с каждым годом только наращивают объемы продаж, а это в свою очередь стимулирует создание различных сервисов для учета и автоматизации такой торговли, а также логистики связанной с доставкой товара к покупателю. Пункты выдачи заказов – являются одним из видов бизнеса, который подразумевает некое посредничество между собственно самим интернет магазином и покупателем товара.

Задача такого бизнеса – это организация по всему городу точек по выдаче заказов от разных интернет платформ, которые бы за счет своего размещения существенно повысили комфорт получения товаров для клиентов. К преимуществам такого способа доставки для клиента является скорость получения посылки и более низкая цена в сравнении со службами доставки. Интернет магазины в свою очередь получают возможность расширить список способов доставки и предоставить высокий сервис обслуживания клиентов даже в нескольких городах. На фоне растущей конкуренции среди торговых онлайн площадок, когда цена на товар может отличаться на несколько процентов, пользователи отдают предпочтение тем магазинам, где есть удобные способы доставки и оплаты. Как видим, пункт выдачи заказов выгоден для обеих сторон данной цепочки, а за свое посредничество вы получаете хоть и не высокую, но стабильную прибыль.

Сотрудничать можно как с большими, так и с мелкими интернет магазинами, главное выбрать ниши, в которых вы будете работать, и обговорить все условия сотрудничества.

Направление бизнеса

Содержание статьи

Что мы подразумеваем под направленностью бизнеса? Это в первую очередь выбор ниш товаров, с которыми вы планируете сотрудничать. На старте старайтесь выбирать интернет магазины, которые торгуют наиболее ходовыми типами товаров.

Вот список востребованных ниш:

женская, мужская, детская одежда;
детские игрушки;
товары для всей семьи;
посуда;
бижутерия;
косметика;
сумки, обувь и аксессуары;

бытовая техника;
электроника и аксессуары;
авторские товары.

Для начала вы можете выбрать одно направление, например косметику и привлечь несколько партнеров из этой ниши. Мотивировать работать с вами можно путем предоставления консультаций о ваших товарах работниками пункта выдачи заказов, удобством расположения, а лучше всего разработать наглядное коммерческое предложение, почему интернет магазины должны сотрудничать именно с вами.

Оформляем документы

Для ведения официальной деятельности и заключения договоров с партнерами, вам нужно будет зарегистрировать свою деятельность согласно законодательству.

открыть ИП.
указать ОКВЭД на деятельность. Для России это код – 47.91. Для Украины – код 47.91.
подписать договор аренды на помещение.
получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы.
оформить на работу персонал.
составить договор сотрудничества между вашей точкой выдачи заказов и интернет магазинами.
кассовый аппарат.

Чтобы сделать все грамотно, можно обратиться к опытному юристу в вашем городе, который поможет с оформлением документов и при необходимости проконсультирует при подписании договора с очередным партнером вашего бизнеса.

Выбор помещения

Для того чтобы открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов, вам нужно будет арендовать в хорошем месте, так как зачастую сами магазины партнеры обращают на это внимание или же не работают с точками расположенными где то на второстепенных улицах города.

Давайте рассмотрим ряд требований, которыми можно руководствоваться при выборе арендной площади.

Местоположение. Самый важный пункт. Лучше всего выбирать помещения в центральной части города. В крупных населенных пунктах может подойти и спальный район с новостройками. Учтите, что удачное расположение может стать вашим конкурентным преимуществом перед схожими пунктами. Ваша точка выдачи заказов должна располагаться с выходом на проезжую часть улицы, чтобы обеспечить высокую проходимость людей, таким образом, ваша вывеска будет мощным рекламным инструментом. К тому же, большую часть заказов клиенты будут забирать в формате самовывоза, им будет намного легче вас найти.

Наличие удобного подъезда и парковки возле помещения. Также важный момент, ведь много ваших клиентов будут приезжать на авто, и если им будет негде его оставить, они могут выбрать другой пункт выдачи заказов.
Старайтесь размещаться недалеко от транспортных развязок (метро, маршрутки, автобусы).
Площадь помещения можно искать 20 – 25 кв.м. Этого вполне достаточно для старта. А за счет того, что заказанные товары забирают в течение суток, максимум двух дней, то огромный склад для них вам не нужен.
Наличие коммуникаций: электричества, вентиляции, отопления и желательно чтобы был санузел для персонала.

Поскольку стоимость аренды помещения недалеко от центра города достаточно высокая, то можно смотреть помещения и от 15 кв.м. Небольшая квадратура играет на пользу вашему бизнесу. Поскольку вам не нужно будет ежемесячно выплачивать огромную сумму за аренду, но в то же время эта статья расходов будет, пожалуй, наибольшей в вашем бизнесе на выдаче интернет заказов.

Оборудование

В сравнении с другими видами бизнесов, пункт выдачи интернет заказов не требует крупных вложений в оборудование, что, несомненно, является плюсом.

Обычно список оборудования имеет следующий вид.

Стеллажи и полки для организации мест хранения товаров поступивших к вам в пункт.
Стойка для оператора.
Кассовый аппарат.
Ноутбук.
Подключение к интернету (роутер).
Мобильный телефон для приема звонков от клиентов.

Принтер, для распечатки накладных.
Охранная система + видеонаблюдение.
Пожарная система безопасности.
Стол для проверки заказов.
Примерочная с зеркалом (если ваша специализация – это интернет магазины одежды).
Вывеска на магазин.
Канцтовары.

В оборудование потребуется инвестировать около $800 – $900, это при условии покупки б/у ноутбука.

Персонал

Если вы рассчитываете работать самостоятельно, то это не лучшая идея, ведь вам нужно будет не только обслуживать клиентов в пункте выдачи заказов, но и доставлять часть посылок на дом. Лучше всего нанять одного оператора, который будет принимать звонки от клиентов, консультировать и выдавать заказы. Вы можете подменять его на выходных.

Также потребуется нанять курьера, можно даже на частичную занятость, ведь часть клиентов захотят, чтобы их заказы доставили им на дом или же на рабочее место. В первое время вы сами можете заняться доставкой, а в будущем уже подобрать подходящего сотрудника для этой работы.

Бухгалтерию можно отдать на аутсорс. Сам пункт желательно подключить на пульт охранной фирмы, чтобы обеспечить сохранность посылок, которые будут поступать к вам от магазинов партнеров.

С какими проблемами вы можете столкнуться

Есть в этом бизнесе и риски, которые в большинстве случаев можно минимизировать, правильно организовав рабочий процесс и постоянно контролируя сервис обслуживания ваших клиентов.

Вот основные негативные факторы, которые могут повлиять на ваш бизнес.

Нарушение партнерского соглашения путем не соответствия качеству обслуживания клиентов. Это может быть хамское поведение с клиентом, или же не желание работника пункта проконсультировать клиента. Решается составлением четкого плана обслуживания каждого пришедшего клиента. Нужно прописать, что говорить, какие уточняющие вопросы задать и как правильно проводить консультации.
Серьезная конкуренция с транспортными компаниями. Для решения этого вопроса можно организовать целую сеть пунктов выдачи в вашем городе, с удобным графиком работы.

Неправильная организация складских помещений. На практике вам стоит убедиться, какое количество товаров вы сможете складировать у себя, и на какое время. Грамотно продумайте систему хранения на несколько уровней, чтобы максимально эффективно использовать имеющееся помещение.

Вопрос конкуренции в этой нише стоит очень остро, поскольку крупные транспортные компании стараются занять лидирующие позиции на рынке этих услуг, открывая все новые отделения и таким образом вытесняя мелких предпринимателей из этого бизнеса.

Постаматы

Постаматы представляют собой шкаф с набором ячеек, который устанавливают в ТЦ и прочих помещениях, подключая его к электросети. После того, как клиент заказ самовывоз из постамата, ваш курьер отвозит туда заказ, помещает его в ячейку, после чего клиенту сбрасывают номер ячейки и код для того, чтобы ее открыть. Есть специальные постаматы, которые вы сможете контролировать через интернет, определяя то, забрал ли клиент посылку, когда она была доставлена и прочее. К тому же, в таком формате вы сможете расширять сеть доставок по городу, используя минимальный бюджет, и вам не нужно будет для этого нанимать дополнительный персонал.

Такое направление пунктов выдачи заказов интернет магазинов, можно смело назвать очень перспективным, и в будущем такие постаматы могут заменить точки с полноценным складом и персоналом.

Единственный нюанс, который смущает как владельцев такого бизнеса, так и клиентов – это сохранность их посылок, чтобы исключить возможность краж желательно размещать подобные шкафы с ячейками на охраняемых площадях, по типу торгового центра и гипермаркета.

Как выглядит процесс работы пункта выдачи заказов?

Весь бизнес процесс будет состоять из нескольких шагов.

Получение сборной посылки заказов направленных на ваш пункт в интернет магазине или транспортной компании.
Разобрать посылку разделить ее на заказы и при необходимости упаковать товар.
Занести поступления в базу данных и отправить оповещения для клиентов о том, что их посылки ожидаю на месте по указанному адресу.
Передача заказа лично или через курьера для клиента.
Получить оплату, если такая опция указана.
Отправить деньга на расчетный счет магазина партнера.
Ожидание поступления оплаты от магазина партнера за ваши услуги.

Ваша роль, как посредника – это обеспечить своевременную доставку товара и высокое качество обслуживания клиента при передаче ему заказа.

Топ интернет магазинов для вашего центра выдачи заказов

Давайте рассмотрим топовые площадки с которыми вы можете сотрудничать предлагая услуги своего пункта по выдаче заказов.

Ozon. Озон – это один из крупнейших интернет магазинов на территории России. Сервис уже более 18 лет находиться на рынке, а на его базе размещено около 4 млн. товаров.

У данной компании есть ряд требований, которые они предъявляют для своих потенциальных партнеров по выдаче заказов.

Вы должны быть зарегистрированы как индивидуальный предприниматель, либо же, как юридическое лицо.
У вас должно быть арендованное помещение с выгодным размещением в доступном районе города. График работы вашей точки по выдаче заказов как минимум до 19:00 ежедневно и без выходных.
приобрести и зарегистрировать и установить кассовый аппарат.
подключение к Интернету и мобильная связь для контактов с клиентами.
предусмотреть возможность возврата невостребованных посылок и инкассации прибыли.

При этом вам могут отказать в сотрудничестве, по нескольким соображениям, например ваш пункт площадью меньше 10 кв.м., или же вы размещены, где то на второстепенных улицах, а также не обеспечена система безопасности.

Lamoda. Магазин предлагает более 2-х млн. товарных позиций и более 1000 брендов. Стали популярными за счет подхода работы с клиентом по схеме: выбирай – меряй – потом плати. Информации о сотрудничестве с пунктами выдачи вы не найдете на сайте компании, но можно попробовать написать их менеджерам и уточнить этот вопрос. К тому же есть целый ряд схожих пунктов выдачи товаров, где предлагается доставка товаров именно с этого магазина.

Aliexpress. Работать с наибольшей китайской площадкой по продаже различных товаров у вас не получиться, поскольку она не рассматривает вариантов сотрудничества с мелкими пунктами выдачи товаров. Их основной способ доставки – это почтовый сервис.

Faberlic. Это сетевая система по продаже косметики. Вам нужно быть участником их программы и учесть еще ряд требований необходимых для старта.

С каждым выходом каталога, продажи вашей группы должны составлять как минимум 600 баллов.
Зарегистрироваться как ИП.
Снять офис с выгодной локацией.
Арендная площадь пункта должна быть более 10 кв. м.

Boxberry. Предлагает сотрудничество на базе франшизы. Есть список требований, которые предъявляются потенциальным партнерам их системы.

Помещение не менее 20 кв.м.
Четко сформированный график работы пункта выдачи заказов, который будет включать и работы на выходных.
Складское помещение от 5 кв.м. для хранения посылок от данного сервиса.
Кассовый, аппарат, охранная система и подключение к интернету.
Возможность установки вывески с их логотипом.

Wildberries. Также предлагает франшизу на открытие точки выдачи заказов. Основная товарная группа: одежда, обувь и аксессуары, косметика. Также есть список требований к партерам.

Площадь – 20–25 кв. м.
Удобное месторасположение для клиентов.
Отдельный вход без пропускной системы.
Хорошее освещение, вентиляция и отопление.
Наличие санузла для персонала.

Дополнительно нужен будет ноутбук, мобильная связь, кассовый аппарат, специальный POS-терминал для приема платежей.

Ebay. У нас в стране у вас не получиться открыть полноценный пункт выдачи заказов данной торговой площадки, поскольку нет информации, как это можно реализовать на практике.

Запустите курьерскую службу у себя в городе. Формат работы бизнеса, поиск клиентов и рентабельность.

Особенности открытия пункта выдачи заказов для несколько магазинов

Если вы планируете работать сразу с несколькими интернет магазинами, да и еще в одной тематике, то вам стоит учитывать несколько факторов, с которыми вы можете столкнуться.

Часть магазинов могут отказать вам в сотрудничестве, если в списке ваших клиентов будут их прямые конкуренты. Чтобы решить данную проблему можно либо представить этот факт, как один из вариантов конкурентной борьбы, либо же искать партнеров, где не будут пересекаться интересы уже существующих площадок, с которыми вы работаете.
Проведя, переговори с несколькими торговыми площадками и, изучив их требования к пунктам выдачи заказов, вы можете заметить некоторые противоречия требований друг другу. Чтобы решить этот вопрос вам нужно будет либо договариваться с магазинами о небольшом отклонении от их требований, либо же выполнять их по максимальному показателю, что в итоге может сказаться на ежемесячном содержании точки выдачи заказов.
Все возникшие проблемы, лучше решать напрямую с менеджерами компании или их руководителями. Старайтесь находить компромиссы, и полностью выполнять свои обязательства перед партнерами.

Используя схему работы пункта с выдачей заказов из нескольких интернет магазинов, вы сможете увеличить прибыль своего бизнеса и постепенно расширять список партнеров.

Запуск по франшизе

Вы можете открыть свой пункт выдачи товаров, купив франшизу крупной компании, которая уже зарекомендовала себя на рынке этих услуг, и имеет репутацию надежного партнера для интернет площадок.

Что вы получите при покупке франшизы?

Четкие требования по помещению, оборудованию и оформлению пункта.
Обучение персонала.
Система ведения учета посылок и количества обслуженных клиентов.
Четко проработанную схему сотрудничества с крупными интернет магазинами.

Но есть и минусы, часто это полная зависимость от продавца франшизы в вопросах расширения бизнеса и его изменений, а также дополнительные финансовые затраты на покупку и выплаты для франчайзи.

Сколько денег нужно для старта?

Разрабатывая бизнес план пункта выдачи заказов интернет магазинов, вам нужно просчитать все вложения в этот бизнес, чтобы сформировать сумму стартового капитала. Отталкивая от нее, вы сможете планировать сроки возврата инвестиций, согласно вашей прибыли.

Начальные вложения:

косметический ремонт в помещении – $800 — $1100
установка систем безопасности – $250
покупка оборудования и мебели – $800 – $900
рекламная продукция (визитки, вывеска) – $80
оформление документов – $200

Ежемесячные затраты:

арендная плата – от $25 за 1 кв. м. + коммунальные платежи.
налоги – $200
заработная плата персоналу – оператор в среднем получает около $350 в крупном городе или же около $200 в небольшом населенном пункте. Работа курьера оплачиваться сдельно.
реклама в вашем городе – $50
интернет и мобильная связь – $30
транспортные расходы – $100
затраты на упаковку – $50 – $90

Для того чтобы сократить расходы на запуск данного бизнеса, можно на начальном этапе самостоятельно работать оператором, или же развозить заказы для клиентов, не оплачивая услуг курьера. Во многом уровень ежемесячных платежей будет зависеть от арендной стоимости помещения, поэтому этому пункту уделите особое внимание.

Сколько можно заработать?

Чтобы оценить уровень заработка пункта выдачи интернет заказов, можно изучить усредненный прайс-лист на его услуги.

Выдача заказа на территории пункта: $0,8
Курьерская доставка заказа: $1,9 — $2
Возврат брака: $0,8
Комиссия за прием наличной оплаты: 1,5%
Комиссия за эквайринг: 2%
Хранение заказов свыше 7 дней: $0,2/день

Как показывает статистика продаж крупных интернет магазинов, средний чек покупки у них находиться в диапазоне $24 — $80. Прибыль, получаемая с каждой посылки, составит около $1 – $1,3.

Выводы. Заработать на пункте выдачи заказов можно, но речь не идет о крупных суммах, это отличный бизнес в качестве дополнительного источника дохода, для установки его в помещении, которое вы арендуете, но не используете полностью. Есть и риски в данной деятельности – это конкуренция со стороны почтовых компаний, которые в последние годы стремительно развивают свои сервисы и вводят инновации. Поэтому перед запуском нужно взвесить все за и против и только потом вкладывать свои деньга в этот бизнес.

Франшиза Главпункт

Обращаем Ваше внимание, что франшиза Главпункта реализуется только на территории Санкт-Петербурга и Москвы. Как только логистическая инфраструктура позволит нам открыть другие регионы — мы обязательно Вам сообщим!

Почему именно мы?

Главпункт – эксперты в части доставки заказов интернет-магазинов
Все наши пункты выдачи рентабельны
Мы оказываем полный спектр услуг для старта Вашего бизнеса
Мы помогаем вам в выборе места для старта
Мы интегрировали всех наших клиентов в единое интерфейсное окно, Вам не придется работать в куче различных программ
У нас единая маркетинговая политика для всех клиентов
Мы обучаем, помогаем, направляем
Составляем бизнес план

Требования к франчайзи

Наличие зарегистрированного юридического лица
Наличие помещения порядка 20кв. м.
Инвестиции 380-420т.р.

Инвестиции включают в себя:

Аренда помещения
Стабильный интернет канал
Оборудование для работы
Паушальный взнос в размере 220т.р.

Затраты

Операционные:

Аренда
Интернет
Телефония
Роялти 10% от комиссии после 9 месяцев партнерства

Инвестиционные:

2 компьютера
Принтер и сканер (МФУ)
Телефон
Касса
Стойка
Стеллажи
Стул
Сканер
Видеонаблюдение
Весы

Окупаемость

Средний срок выхода на рентабельность наших пунктов выдачи составляет порядка 9 месяцев.

Поддержка

Единая телефонная сеть
Постоянный контакт с персональным менеджером Главпункта
Единые стандарты обслуживания и качества работы
Поддержка в части локальных продаж
Сотрудничество в маркетинге (брендирование, POS-материалы)
Консультации и оперативная помощь в решении всех вопросов
Единая информационная система

Уточнить подробности вы можете в отделе продаж:

по телефону: 8 (812) 324-33-44 по e-mail: [email protected]

Франшиза FOX in BOX — выгодный бизнес по доставке интернет-заказов!

Что такое центр выдачи интернет-заказов (ПВЗ)? Философия FOX in BOX.

FOX in BOX — это новый формат сервисных центров, логистических отделений принимающих, выдающих и перевозящих грузы интернет-магазинов и служб доставки. Модель сотрудничества — лицензионная партнёрство, а именно профессиональное объединение независимых предпринимателей в крупную Федеральную сеть. Мы предлагаем объединиться в крупную Федеральную сеть специализированных центров FOX in BOX в городах РФ, работающих в системе единого операционного управления (IT-платформа), прибыльной финансово-экономической модели ведения бизнеса. Работа в партнёрстве и крупной сети поможет в открытии новых и дополнительных центров, эффективных рабочих процессах, новых технологиях и правильном ведении финансовых и налоговых учётов, увеличении объемов и прибыльности.

На чём можно заработать?

Дополнительный доход за каждую выданную посылку, привлечение дополнительного трафика клиентов (получателей) в Ваш магазин, отдел без дополнительных затрат, персонала и техники. В больших форматах (центр, места в оживленных районах и на центральных транспортных развязках — специализированные центры (ПВЗ) для выдачи посылок, вскрытие и примерка получателем, приема возвратов, информационно- сервисное обслуживание клиентов. Автоматизация и оптимизация всех операционных процессов без дополнительных затрат. Услуги региональной логистики и городской курьерской доставки заказов.

Основа и технология бизнеса FOX in BOX

FOX in BOX – технологичный бизнес в формате лицензионного партнерства, административной системы и программного решения. Партнерство FOX in BOX — новый формат объединения региональных ПВЗ, сотрудничество с самыми простыми, выгодными и юридически понятными правилами ведения бизнеса. Соединение партнеров в информационно-технологической системе под узнаваемым брендом FOX in BOX. Важнейший элемент — автоматизация всей деятельности, бизнес процессов. А также удобство для клиентов и партнёров, дополнительный сервис, услуги и доход. Вы будете интересны для федеральных и региональных интернет-магазинов, служб доставки и логистики, как часть региональной сети FOX in BOX, а не маленький частник. Коммерческая и тематическая заинтересованность потребителей в интернет-покупках, информационно-социальные канал и сети коммуникаций, программа для автоматизации всей операционной деятельности, финансов, бухгалтерии и отчётности, юридические консультации и совместный опыт во всех вопросах деятельности. Единая служба информации с региональной спецификой для продвижения в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Instagram, Telegram.

Как заключить договора с крупными федеральными ИМ и службами доставки?

Профессиональное, технологическое объединение региональных центров ПВЗ в одну сеть, под одним брендом, для решения операционных и административных вопросов по всем видам деятельности с крупными федеральными интернет-магазинами и транспортными компаниями. Обмен опытом и наработками для решения вопросов в отрасли. Разработаны и применяются единые правила предложений, рассмотрения заявок и обсуждения, согласования договоров работы с федеральными партнёрами на уровне руководителей предприятий. Вы уже открыли ПВЗ, имеете опыт в его работе — давайте объединять усилия.

Сотрудничество и партнерство, развитие и успех!

Что вы имеете? Ваш ПВЗ работает и выполняет свои функции. Вы руководитель и работник в одном лице или есть ещё наёмные сотрудники. Существуют административные и технические сложности в работе. Новые требования партнеров и государственных органов. Возникают вопросы: «Сколько стоит свой бизнес?», «Как поступать в самом начале пути?», «Прибыль и затраты своего бизнеса?», «Как долго ждать прибыли?». Что вы хотите получить? Дополнительный доход и прибыль. Упрощение и ускорение рабочих процессов. Коллектив и контроль за выполнением обязанностей сотрудниками. Систему управления и отчеты в режиме реального времени. Стабильность и развитие. Анализ информации и результат. Получить и оценить данные. Понять и просчитать, что Вы получите после автоматизации и оптимизации рабочих процессов. А именно: ускорение и качество обслуживания клиентов, контроль (в том числе и дистанционный) за деятельностью и её итогами, дополнительные возможности и новых партнёров для развития, узнаваемый бренд и партнёрство с крупнейшими компаниями, увеличения объёмов и прибыли.

Приложение «Пункты выдачи заказов» — Новости и истории Microsoft

Назначение: автоматизация и повышение эффективности работы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) во время роста объема онлайн-покупок. Приложение позволяет наладить структурированную работу со списками пунктов выдачи заказов, выстроенную как бизнес-процесс, контролировать истечение срока договора аренды, отслеживать KPI, проверять актуальность трудовых договоров с ответственными сотрудниками и контролировать другие параметры.

Интересный факт: прототип приложения «Пункты выдачи заказов» создан за 30 минут – результат работы команды Awara IT в формате хакатона над задачей по оптимизации процесса работы с данными о пунктах выдачи заказов.

Сфера применения: бизнес, связанный с большим количеством товарных наименований, торговых или сервисных точек, в первую очередь, розничная торговля и дистрибуция.

Описание: интерактивная и легко настраиваемая база данных не требует привлечения программиста для ее обслуживания. Простой и интуитивно понятный интерфейс позволяет получить информацию о каждом пункте выдачи заказов. Список ПВЗ в приложении гибко сортируется, фильтруется, в нем легко настраиваются и меняются параметры или характеристики. Другие преимущества использования решения:

Система «одного окна» позволяет получать разрозненную информацию, не переключаясь между приложениями.
Данные передаются напрямую из Office365, Azure Active Directory или других источников и аккумулируются внутри решения.
Сокращается время, необходимое на обработку данных.
Работа ведется только с самыми актуальными данными, ускоряется получение обновлений в режиме реального времени.
Доступно четкое и удобное разделение прав пользователей.

Принцип работы. Схема функционирования сервиса предельно упрощена для ускорения внедрения:

Сотрудник заходит в учетную запись Microsoft
Открывает приложение «Пункты выдачи заказов».
Информация по пункту выдачи заказа отображается здесь же, в интерфейсе приложения.

Технологии. Основу составляют решения Microsoft 365, включая Microsoft Teams, PowerApps, SharePoint, Power Automate. В случае необходимости создать аналитический отчет используется Power BI.

Примеры использования. Торговая компания использовала Excel для учета работы пунктов выдачи заказов. Когда количество точек превысило 300, потребовался более эффективный инструмент. Приложение «Пункты выдачи заказов» позволяло использовать имеющиеся подписки Microsoft 365 и получать информацию о каждом пункте. В десятки раз сократилось время поиска информации о пунктах выдачи заказов, что освободило почти треть времени на решение критически важных бизнес-задач.

Разработчик: Awara IT.

ДРУГИЕ РЕШЕНИЯ

Что такое система торговых точек? Полное руководство

Большинство из вас знакомы с системами торговых точек (POS), даже если вы этого не понимаете.

Это программное и аппаратное обеспечение, необходимое розничному бизнесу для ведения бизнеса. От заказа и управления запасами до обработки транзакций, управления клиентами и персоналом торговая точка является центральным узлом, который помогает розничным торговцам развивать свой бизнес.

POS-системы позволили любому, от опытных предпринимателей до ремесленников, которые хотят превратить свою страсть в свою профессию, открыть розничный магазин и развиваться.Итак, давайте перейдем к ответам на ваши животрепещущие вопросы о торговых точках.

Что такое POS?
Что такое POS-система?
Что такое мобильная POS-система?
Какое оборудование необходимо для POS-системы?
Что такое POS-транзакция?
Каковы ключевые особенности POS-системы?

Покупаете новую POS-систему?

Улучшите поиск с помощью нашего бесплатного Руководства покупателя POS-терминалов. Узнайте, как спланировать рост вашего магазина, и выберите POS-систему, которая поможет вашему бизнесу сейчас и в будущем.

Что такое POS?

«POS» — это аббревиатура от point of sale , обозначающая любое место, где может происходить транзакция, будь то продукт или услуга.

Для розничных торговцев это обычно территория вокруг кассового аппарата, где покупатели обменивают деньги на товар или услугу. Но если у вас есть мобильный POS-терминал, весь ваш магазин фактически становится точкой продажи (но мы вернемся к этому чуть позже).

Что такое POS-система?

POS-система — это фактическое программное и аппаратное обеспечение, которое вы используете для управления своим бизнесом. Это инструмент, который вы используете для анализа и упорядочивания запасов, сотрудников, клиентов и продаж.

Традиционно POS-системы были локальными, что означает, что они использовали локальный сервер и могли работать только в определенной области вашего магазина. Вот почему ваш настольный компьютер, кассовый аппарат, принтер чеков, сканер штрих-кода и платежный процессор были установлены у вас на стойке регистрации и не могли быть перемещены (ну, перемещены без проблем).

В начале 2000-х произошел большой технологический прорыв: облако. С появлением облачных хранилищ и вычислений был сделан следующий шаг в эволюции POS-технологий: мобильность.

Что такое мобильная POS-система?

Результатом использования облачных серверов стало то, что розничные продавцы могли начать получать доступ к своей POS-системе, взяв любое устройство с подключением к Интернету — будь то ноутбук, настольный компьютер, планшет или смартфон — и войдя на свой бизнес-портал.

Мобильная POS-система позволяет розничным продавцам управлять всем своим бизнесом с любого устройства в любое время.

Демократизация отличного клиентского опыта

Результат, который мобильные POS-системы принесли розничным торговцам, был огромным. Возможность вести свой бизнес, обслуживать клиентов и обрабатывать транзакции из любого места привело к сокращению очередей для оплаты и более быстрому обслуживанию клиентов. Клиентский опыт, который когда-то был уникальным для крупных розничных сетей, таких как Apple, теперь стал доступен каждому.

Знаете ли вы, что 80% розничных торговцев , которые начали использовать мобильные POS-терминалы, увеличили свои продажи?

Мобильные POS-системы также открыли массу новых возможностей для продаж, таких как открытие всплывающего магазина или продажа на торговых выставках и фестивалях.

Каковы преимущества мобильной POS-системы?

Мобильная касса и платежи
Централизованное управление запасами
Доступ к отчетам о продажах в режиме реального времени
Расширенные данные клиента
Планирование и управление сотрудниками
Комплексная обработка платежей
Управляйте своим бизнесом в любое время, с любого устройства и в любом месте
Открывайте новые магазины, быстро
Возможности управления взаимоотношениями с клиентами

Какое оборудование необходимо POS-системе?

Необходимое оборудование может различаться в зависимости от типа вашей деятельности. Мы перечислили наиболее распространенное оборудование, используемое розничным продавцом, но имейте в виду, что не каждому бизнесу нужны все эти продукты.

POS-терминал
Считыватель кредитных карт
Чековый принтер
Сканер штрих-кода
Денежный ящик

1. POS-терминал

POS-терминал — это устройство, на котором работает программное обеспечение мобильного POS.

Для старых локальных систем кассовым аппаратом был POS-терминал.Для новых вариантов продавцы могут использовать настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон — любое устройство с подключением к Интернету.

Многие розничные продавцы предпочитают использовать планшеты, например iPad, с подставкой, которая превращает их в столешницу. Преимущество этой установки в присущей ей гибкости. Продавцы могут взять свой планшет, просмотреть инвентарь, получить доступ к профилям клиентов и обработать транзакции в любом месте торгового зала.

2. Считыватель кредитных карт

Это также называется терминалом для кредитных карт — его используют продавцы для приема платежей по кредитным и дебетовым картам.

Кредитная карта может принимать платежи тремя способами:

Считывание магнитной полосы карты (считывание карты)
Считывание чипа карты через EMV (Europay, Mastercard или Visa)
Использование связи ближнего поля (NFC) для приема платежей от поставщиков мобильных платежей, таких как ApplePay

Большинство потребителей предпочитают безналичный расчет. К 2025 году Business Insider прогнозирует, что 75% всех транзакций будут безналичными. Почему? Потому что безналичные платежи, как правило, проходят быстрее и эффективнее, поэтому у клиента остается больше времени для выполнения своих задач.

Лучшее устройство для чтения кредитных карт

Распечатайте квитанции или отправьте их по электронной почте
Принимайте любые платежи (смахните, коснитесь или вставьте)
POS-интегрированная обработка платежей

3. Принтер для чеков

Хотя большинство потребителей сейчас выбирают квитанции по электронной почте, по-прежнему важно предлагать распечатанные квитанции.

Подобно кассовым ящикам и сканерам штрих-кодов, принтеры чеков могут подключаться к POS-терминалам продавца через USB или Bluetooth.Большинство поставщиков POS-систем также могут предоставить вам бумагу для чековых принтеров.

4. Сканер штрих-кода

Розничным торговцам с большим количеством товарных запасов необходим сканер штрих-кода, который поможет им управлять, складировать и ускорять процесс оформления заказа. Подобно принтерам чеков и денежным ящикам, вы можете подключить сканер штрих-кода к совместимому POS-терминалу через USB или Bluetooth.

5. Денежный ящик

Для поддержки клиентов, которые все еще хотят платить наличными, большинству предприятий нужен денежный ящик.Обычно они бывают нескольких размеров для поддержки всех типов бизнеса.

Как и в случае со сканерами штрих-кода и чековыми принтерами, большинство кассовых ящиков, совместимых с кассовыми терминалами, можно подключить к POS-терминалу через USB или Bluetooth.

Большинство поставщиков POS-систем предоставляют вам список совместимого оборудования и могут с минимальными хлопотами настроить то, что вам нужно. С Lightspeed вы можете получить все необходимое с нашим комплектом беспроводного оборудования.

Что такое POS-транзакция?

POS-транзакция — это момент завершения транзакции или момент, когда покупатель предлагает оплату в обмен на товары и услуги.Можно использовать любую форму оплаты, такую как наличные, дебетовые карты, кредитные карты, мобильные платежи и даже накопленные баллы лояльности.

Для совершения покупки POS, PIN-кода, подписи или для более новой технологии мобильных платежей, сканирование отпечатка пальца обычно должно быть аутентифицировано до того, как можно будет совершить авторизованную транзакцию.

Аутентификационная информация из ПИН-кода или других функций безопасности затем проходит через сети банкоматов, пока не достигнет места назначения — банка-эмитента.На этом этапе банк может либо разрешить, либо отклонить в зависимости от типа транзакции и количества средств, доступных на счете держателя карты.

Каковы ключевые особенности POS-системы?

Тематическое исследование Deloitte Global показало, что к концу 2023 года 90% взрослых будут иметь смартфоны, которыми они будут пользоваться в среднем 65 раз в день. С интернет-бумом и стремлением потребителей к использованию смартфонов появилось множество новых функций и функций POS, которые помогают независимым розничным торговцам предлагать подключенные, многоканальные покупки , которые нравятся потребителям.

Ключевые особенности, которые следует искать в торговой точке:

Возможность многоканальных продаж
Комплексная обработка платежей
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Управление запасами
Управление персоналом
Управление несколькими магазинами
Расширенная отчетность
Интеграции и дополнения
Постоянная поддержка

1. Возможность многоканальных продаж

Покупатели обычно исследуют товары в Интернете, прежде чем они когда-либо ступят в ваш магазин. Когда они входят в ваши двери, большинство из них уже имеют хорошее представление о продукте, который им нужен. Это тот вид омниканальной розничной торговли , которого клиенты уже ожидают.

Многоканальный покупательский опыт начинается с наличия удобного для просмотра транзакционного интернет-магазина, который позволяет им искать товары. В конце концов, вы получаете одинаково удобное обслуживание в магазине.

В результате все большее число розничных торговцев адаптировалось к поведению своих клиентов, выбрав мобильную POS-систему, которая позволяла им запускать как обычный магазин, так и магазин электронной коммерции на одной платформе.

Это позволяет розничным торговцам проверять, есть ли у них товар на складе, проверять уровень запасов в нескольких местах, создавать специальные заказы на месте и предлагать либо самовывоз из магазина, либо прямую доставку.

По мере развития потребительских технологий и изменения поведения потребителей мобильные POS-системы все больше сосредотачиваются на развитии своих возможностей многоканальных продаж и стирании границ между онлайн-продажей и розничной торговлей в магазине.

Преимущества омниканальной точки продаж:

Продавайте как в Интернете, так и в магазине
Повышение узнаваемости магазина в Интернете
Клиентоориентированный подход к розничной торговле
Возможность выполнения нескольких заказов
Синхронизация инвентаря онлайн и в магазине

2.Интегрированная обработка платежей

Вот краткая разбивка того, что чувствует большинство людей, когда они читают контракт со сторонней платежной системой:

Между управлением интернет-магазином, обычным магазином, выполнением заказов, запасами, клиентами и сотрудниками, быть розничным продавцом сложнее, чем когда-либо.

Стремясь облегчить жизнь ритейлерам, поставщики мобильных POS-систем начали использовать внутреннюю обработку платежей, официально исключив из уравнения сложные (и потенциально опасные) сторонние платежные системы.

Розничные торговцы получают двойные преимущества. Во-первых, они могут работать с одной компанией, чтобы помочь им управлять как своим бизнесом, так и его финансами. Во-вторых, ценообразование намного проще и прозрачнее, чем у третьих лиц. Розничные торговцы получают выгоду от единой ставки транзакции для всех способов оплаты и без ежемесячных сборов или платы за запуск.

В результате розничные продавцы сохраняют больше своих денег, устраняя при этом любые сложности, связанные с обработкой платежей.

Преимущества интегрированной обработки платежей POS:

Фиксированная скорость транзакции
Встроенная поддержка PCI и предотвращение мошенничества
Никаких сторонних аккаунтов не требуется
Централизованная финансовая информация предприятия

3.Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

База данных POS CCRM позволяет вам создать профиль для каждого из ваших клиентов. В этих профилях вы можете отслеживать следующую информацию:

Платежная информация
История платежей
Любимые товары
История покупок
Частота покупок

Базы данных CRM также позволяют розничным торговцам устанавливать временные рекламные акции (когда рекламная акция действительна только в течение определенного периода времени, по истечении которого для товаров по акции восстанавливаются исходные цены).

Дополнения к программе лояльности

Некоторые поставщики POS-систем также предлагают программу лояльности на основе мобильных приложений.

83% потребителей говорят, что они с большей вероятностью купят продукты в компании с программой лояльности, 59% из которых предпочитают продукты, основанные на мобильных приложениях. Удивительно? Не совсем.

Пример использования розничных продавцов, реализующих программу лояльности, прост: показать клиентам, что вы цените их бизнес, чтобы они чувствовали себя ценными и продолжали возвращаться.Вы вознаграждаете их повторный бизнес поощрениями, такими как процентные скидки и другие рекламные акции, недоступные для широкой публики. Все дело в удержании клиентов, что в пять раз дешевле, чем привлечение новых клиентов.

В сочетании с базой данных CRM программы лояльности позволяют розничным продавцам получать историю покупок своих клиентов и предлагать им соответствующие предложения по электронной почте, в социальных сетях или по любому другому каналу связи.

Чем ценны надстройки CRM и Loyalty? Увеличение числа постоянных клиентов всего на 5% может увеличить ваши продажи на до 75%.

Когда вы заставляете своих клиентов чувствовать, что их бизнес ценят, и постоянно предлагать продукты и услуги, соответствующие их потребностям, вы увеличиваете вероятность того, что они расскажут о вашем магазине своим друзьям.

Ваши клиенты становятся главными сторонниками вашего магазина, положительно отзываясь о вас в своих социальных кругах и, по сути, привлекают для вас новых клиентов.

4. Управление запасами

Ресурсы, которые вы тратите на инвентаризацию, не могут быть использованы для развития вашего бизнеса, поэтому важно продумать, что и сколько вы покупаете.

Инвентаризация — одна из самых сложных задач по уравновешиванию, с которыми сталкиваются розничные торговцы, но также и самая важная вещь, которой нужно овладеть, поскольку она напрямую влияет на ваш денежный поток и доход.

POS-системы обычно имеют надежные функции управления запасами, которые упрощают розничные торговцы покупкой, категоризацией и продажей своих запасов.

Благодаря отслеживанию запасов в реальном времени, розничные продавцы могут быть уверены, что их уровни запасов — как онлайн, так и в обычных магазинах — точны.

Наряду с управлением запасами в реальном времени в POS-терминале есть множество функций управления запасами:

Специальные заказы
Управление рабочими заданиями
Layaways
Интегрированные каталоги поставщиков и заказы на поставку (ЗП)

5. Управление персоналом

Ваш POS должен позволять вам устанавливать индивидуальные разрешения для менеджеров и сотрудников. Благодаря этому вы можете контролировать, кто имеет доступ к серверной части вашего POS-терминала, а не тем, кто имеет доступ только к клиентской части.

Вы также должны иметь возможность планировать смены своих сотрудников, отслеживать часы их работы и создавать отчеты, в которых подробно описывается их производительность на рабочем месте (например, количество транзакций, которые они обрабатывают, их среднее количество элементов на транзакцию и их среднее стоимость сделки).

Вы даже можете создавать отчеты на конец рабочего дня, в которых подробно описываются ваши общие продажи на одного сотрудника за смену.

Лучшие функции управления персоналом, на которые стоит обратить внимание:

Составьте график ваших сотрудников
Наблюдать за работой каждого сотрудника
Назначьте определенные права пользователя

6.Управление несколькими магазинами

Одним из самых больших преимуществ мобильных POS-терминалов является то, что он может поддерживать рост вашего бизнеса от одного магазина до множества.

Объедините управление запасами, клиентами и персоналом во всех местах, чтобы вы могли управлять всем своим бизнесом из одного места.

Преимущества управления несколькими магазинами:

Управляйте своими физическими магазинами и магазинами электронной коммерции из одного места
Добавляйте магазины, пользователей и кассовые аппараты в свой POS по мере открытия новых мест
Создайте единый заказ на поставку (ЗП) для всех местоположений
Доступ к данным о клиентах из любого места
Пересылка товаров между магазинами
Сравнить производительность магазина

7. Расширенная отчетность

Интуитивно понятная отчетность по продажам, запасам и сотрудникам позволяет превратить полученные данные в действия и повысить эффективность ведения бизнеса.

Мобильный POS-терминал должен предлагать множество предустановленных отчетов, которые дают вам представление о ежечасной, дневной, недельной, ежемесячной и годовой производительности вашего магазина.

Вооружившись этой информацией, вы можете сократить затраты на рабочую силу, повысить рентабельность инвестиций (ROI) вашего инвентаря, спрогнозировать периоды крупных продаж, определить своих звездных сотрудников и многое другое.

8. Интеграции и надстройки

Интеграции и надстройки расширяют функциональность вашего POS за пределы его основных функций.

Проверьте свои торговые площадки POS-приложений, чтобы найти надстройки и интеграции для:

Управление запасами
Бухгалтерский учет
Планирование
Зарплата
Управление складом
Выполнение заказа
Маркетинг

И многое другое.

9.Текущая поддержка

Даже если ваш POS интуитивно понятен и прост в использовании, вы обязательно застрянете и у вас возникнут вопросы. И когда вы это сделаете, вам понадобится круглосуточная поддержка, которая поможет вам быстро решить проблемы.

С группами поддержки POS-систем обычно можно связаться по телефону, электронной почте или в чате.

Наряду с поддержкой по запросу подумайте, есть ли у поставщика POS сопроводительная документация, такая как вебинары, видеоуроки, а также сообщества поддержки и форумы, где вы можете общаться с другими розничными продавцами, используя систему.

Какой POS подходит для вашего бизнеса?

Выбранный вами POS-терминал оказывает большое влияние на то, как вы ведете свой бизнес изо дня в день и как вы год за годом развиваете свой бизнес.

Есть много вариантов, так что найдите время, чтобы изучить и найти то, что вам подходит.

Определение заказа на поставку

— что такое заказ на поставку

Что такое заказ на поставку?

Заказ на покупку или ЗП — это официальный документ, выдаваемый покупателем, обязывающим заплатить продавцу за продажу определенных продуктов или услуг, которые будут доставлены в будущем.

Преимущество для покупателя — возможность оформить заказ без немедленной оплаты. С точки зрения продавца, заказ на покупку — это способ предложить покупателям кредит без риска, поскольку покупатель обязан произвести оплату после того, как товары или услуги будут доставлены.

Каждому заказу на покупку присвоен уникальный номер, который помогает покупателю и продавцу отслеживать доставку и оплату. Общий заказ на покупку — это обязательство покупать товары или услуги на постоянной основе, пока не будет достигнут определенный максимум.

Что находится в заказе на покупку?

Среди прочего, в ЗП указывается:

Купленное количество
Приобретаемый товар или услуга
Определенные торговые марки, артикулы или номера моделей
Цена за единицу
Дата поставки
Место доставки
Платежный адрес
Условия оплаты, например, при доставке или через 30 дней

Как используется заказ на поставку?

ЗП упрощает процесс покупки, который обычно выглядит так:

Покупатель решает приобрести товар или услугу для своего бизнеса
Компания выдает продавцу ЗП, часто в электронном виде с использованием шаблона заказа на поставку.
Продавец получает заказ на покупку и подтверждает, что компания может выполнить заказ.
В противном случае продавец сообщает покупателю, что заказ не может быть выполнен, и заказ на покупку аннулируется.
Если заказ может быть выполнен, продавец начинает подготовку заказа, собирая инвентарь или нанося необходимый персонал.
Заказ отправлен или предоставлена услуга, номер заказа на поставку указан в упаковочном листе, чтобы покупатель знал, какой заказ прибыл.
Продавец выставляет счет за заказ, используя номер заказа, чтобы его можно было легко сопоставить с информацией о доставке.
Покупатель оплачивает счет в соответствии с условиями, изложенными в ЗП

Плюсы и минусы заказа на поставку

Есть много причин использовать заказы на покупку, наиболее важными из которых являются:

Повышенная точность как в управлении запасами, так и в управлении финансами
Лучшее составление бюджета, так как средства должны быть доступны до выдачи заказа на покупку
Более быстрая доставка, поскольку заказы на покупку помогают спланировать доставку, когда это необходимо покупателю.

Что касается недостатков, то их немного:

Больше ненужных документов для небольших покупок
Кредитные карты могут служить той же цели с финансовой точки зрения

Счет за товары, которые вы никогда не получали

Вы нашли в Интернете идеальный комплект постельного белья и подходящие шторы.Вы размещаете заказ и списываете его со своей кредитной карты. На сайте указано, что ваш заказ должен быть доставлен через две недели. Проходит две недели, затем три и четыре, а постельного белья и занавесок все еще нет. Но ваш счет по кредитной карте выставлен продавцом.

Итак, что вы делаете, когда получаете счет по кредитной карте, но не получаете товаров? Конечно, расстраивайтесь. Но ошибку можно исправить. Два федеральных закона — Правило заказа товаров по почте, Интернету или телефону и Закон о справедливом выставлении счетов за кредит — предлагают меры защиты и процедуры, чтобы вам не приходилось платить за товары, которые вы заказали, но так и не получили. Но обо всем по порядку: свяжитесь с продавцом, чтобы попытаться решить проблему и получить возмещение. Большинство компаний хотят, чтобы вы были счастливы, чтобы вы продолжали возвращаться.

оспаривание ошибки выставления счета кредитной картой

Многие эмитенты кредитных карт проводят политику против продавцов, списывающих средства со счета кредитной карты перед отгрузкой. Если вы считаете, что продавец слишком рано списал средства с вашего счета, сообщите об этом эмитенту кредитной карты. В противном случае эмитент не сможет узнать, что продавец не соблюдает его политику.

Чтобы оспорить ошибку выставления счета с эмитентом кредитной карты, вы должны:

напишите эмитенту кредитной карты по адресу, указанному для «запросов на выставление счетов», , а не , напишите адрес для отправки ваших платежей, и укажите свое имя, адрес, номер счета и описание ошибки при выставлении счета.Воспользуйтесь нашим образцом письма.
отправьте ваше письмо, чтобы оно было доставлено эмитенту кредитной карты в течение 60 дней после того, как вам был отправлен первый счет с ошибкой. Рекомендуется отправить письмо заказным письмом; попросите квитанцию о вручении, чтобы у вас было подтверждение того, что получил эмитент кредитной карты. Включите копии (не оригиналы) товарных чеков или других документов, подтверждающих вашу позицию. Сохраните копию письма о споре.

Эмитент кредитной карты должен подтвердить вашу жалобу в письменной форме в течение 30 дней после ее получения, если проблема не была решена.Эмитент должен разрешить спор в течение двух платежных циклов (но не более 90 дней) после получения вашего письма.

Вы можете задержать платеж на спорную сумму (и связанных с этим сборов) в ходе расследования. Вы должны оплатить любую часть счета, о которой не идет речь, включая финансовые расходы на бесспорную сумму.

эмитент кредитной карты не может принимать какие-либо правовые или иные меры, чтобы собрать спорную сумму и связанные с ними расходы (включая финансовые расходы) в ходе расследования.Хотя ваш аккаунт не может быть закрыт или ограничен, оспариваемая сумма может быть использована против вашего кредитного лимита.

Но что, если… Вы разместили заказ в компании-каталоге, и они немедленно сняли средства с вашей кредитной карты. Компания, занимающаяся каталогом, свяжется с вами через две недели и сообщает, что доставка будет отложена на 60 дней. Вы соглашаетесь на отсрочку. Прошло 60 дней, и вы, возможно, не успели оспорить обвинения. Вы все еще можете оспорить обвинение?

Может быть.Когда отгрузка задерживается, эмитенты кредитных карт часто проявляют большую щедрость, когда рассчитывают время разрешения споров, и могут продлить 60-дневный период. Чтобы воспользоваться этой гибкостью, включите следующую информацию в свое письмо о возражении.

Сообщите эмитенту кредитной карты, если вы не ожидали, что вам придется заплатить за товар до его отправки. Некоторые эмитенты кредитных карт делают исключение из общего отраслевого правила, запрещающего продавцам взимать плату перед отправкой, если продавец сообщает вам о своей практике во время продажи.Если вы уверены, что продавец ничего не сказал или не пояснил своей практики списания средств, эмитент кредитной карты, скорее всего, разрешит спор.
Сообщите эмитенту кредитной карты, когда ожидалась доставка. Некоторые эмитенты используют ожидаемую дату доставки, а не дату списания, в качестве времени начала оспаривания начислений. Если вы оспариваете списание в течение разумного времени после того, как пройдет ожидаемая дата доставки, велика вероятность, что эмитент карты удовлетворит спор. Когда вы заказываете или когда продавец уведомляет вас о задержке отгрузки, важно вести учет обещанной отгрузки или даты доставки.Включите копию любой документации о доставке или дате доставки при оспаривании списания с эмитентом вашей карты.

Оспаривание списания с дебетовой карты

Защита потребителей дебетовой карты отличается от защиты кредитной карты. Возможно, вы не сможете оспорить дебет и получить возмещение за недоставку или просрочку доставки. Тем не менее, некоторые эмитенты дебетовых карт могут добровольно предлагать защиту и решения таких проблем, как неполучение товаров, купленных с помощью дебетовой карты. См. Наш образец письма и обратитесь к эмитенту дебетовой карты для получения дополнительной информации.

Ваши права при совершении покупок по телефону, почте или через Интернет

Правило заказа товаров по почте, Интернету или телефону применяется к большинству товаров, которые вы заказываете по почте, телефону, факсу или через Интернет. Он требует, чтобы у продавцов было разумное основание для утверждения, что они могут отправить заказ в течение определенного времени, и подробно описывать, что продавцы должны делать в случае задержки.

Даты отгрузки

По закону продавец должен отправить ваш заказ в сроки, указанные в его объявлениях или по телефону.Если продавец не обещает время, вы можете ожидать, что он отправит ваш заказ в течение 30 дней.
Отсчет отгрузки начинается, когда продавец получает «правильно оформленный заказ». Это включает в себя ваше имя, адрес и платеж (чек, денежный перевод или разрешение на списание средств с существующего кредитного счета — независимо от того, списана ли плата в это время или нет).
Если продавец не обещает время доставки, и вы подаете заявку на кредит для оплаты покупки, у продавца есть дополнительные 20 дней (всего 50 дней), чтобы создать учетную запись и отправить товар.

Задержки

Если продавец не может отправить товар в течение обещанного времени, он должен уведомить вас, указать пересмотренную дату доставки и дать вам возможность отменить доставку с получением полного возмещения или принять новую дату доставки. Продавец также должен предоставить вам возможность бесплатно воспользоваться возможностью отмены — например, предоставив предоплаченную ответную карту или предоставив бесплатный номер телефона.

Если вы не отвечаете — а задержка составляет 30 дней или менее — предполагается, что вы принимаете задержку и готовы дождаться доставки товара.
Если вы не ответите — а задержка составляет более 30 дней — заказ должен быть отменен до 30-го дня периода задержки, и в кратчайшие сроки будет произведен полный возврат средств.

Если продавец не может уложиться в пересмотренную дату доставки, он должен снова уведомить вас по почте, электронной почте или телефону и сообщить вам новую дату доставки или отменить заказ и вернуть вам деньги.

Заказ должен быть отменен, а возврат будет произведен незамедлительно, если вы не укажете к измененной дате доставки, что вы готовы подождать.
Если вы не ответите на второе уведомление, продавец должен предположить, что вы не готовы ждать, чтобы получить полный возврат в кратчайшие сроки.

Возврат

Если вы платите наличными, чеком, денежным переводом или кредитной картой не продавца, продавец должен вернуть вам деньги в течение семи рабочих дней после отмены заказа.

Если вы платите кредитной картой, где продавец является эмитентом карты, продавец должен кредитовать ваш счет в течение одного платежного цикла после отмены заказа.

Советы по покупкам

Следуйте этим советам, чтобы делать покупки без проблем.

Перед тем, как сделать заказ, подумайте о своем опыте работы с компанией или ее общей репутации. Если вы никогда не слышали о продавце, введите его имя в поисковой системе с такими словами, как «жалоба» или «мошенничество», и прочитайте об опыте других людей в этой компании. Кроме того, свяжитесь с генеральным прокурором вашего штата и местным агентством по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли какие-либо жалобы в файлах.
Перед размещением заказа ознакомьтесь с политикой компании в отношении возврата и возврата, доступностью товара и общей стоимостью покупки.
Получить дату отгрузки.
Храните записи о своем заказе, например о веб-сайте, объявлении или каталоге, из которого вы заказали; название компании, адрес и номер телефона; любые обещания, данные компанией относительно доставки и когда они были сделаны; дату вашего заказа; и копию формы заказа, которую вы отправили в компанию. Если вы делаете заказ по телефону, сохраните список товаров, их складские коды и код подтверждения заказа. Ваш аннулированный чек или выписка по списанию или дебету, в которой указана сумма оплаты за ваш заказ; и любые сообщения в компанию или от компании.
Отслеживайте свои покупки. При заказе через Интернет сохраните распечатки веб-страниц с подробностями транзакции, включая правила возврата продавца, на случай, если вы останетесь недовольны.

Все, что вам нужно знать о заказах на закупку

Что такое заказ на закупку?

Очевидной отправной точкой будет ответ на очевидный вопрос: что такое заказ на покупку? Заказы на покупку (ЗП) — это документы, отправленные вами как покупателем поставщику с запросом продуктов или услуг в виде заказа.Каждый заказ на покупку будет включать номер для отслеживания заказа на поставку в системе, а также тип товара, количество и согласованную цену. Более конкретные заказы будут включать больше деталей, но, как правило, чем больше информации вы включаете, тем эффективнее ваш заказ на покупку.

Вот пример документа заказа на поставку:

Правовой статус заказа на поставку

Покупатели всегда должны четко сообщать продавцам запросы, чтобы уменьшить или устранить путаницу, когда продавец получает ЗП. Если покупатели когда-либо откажутся от оплаты, продавец останется под защитой из-за юридически обязывающего договорного статуса документа. Чтобы покупатель имел аналогичную защиту, важно отслеживать подтверждение заказа на покупку или принятие заказа.

Наличие надежных условий и положений заказа на поставку, охватывающих все соответствующие сценарии, включая такие детали, как, например, когда вы можете отменить заказ на поставку, обеспечит четкие границы для поддержания хороших отношений с ключевыми поставщиками.

В качестве юридических документов некоторые коммерческие кредиторы будут использовать ЗП для справки при предоставлении финансовой помощи вашей организации, это называется финансированием заказа на покупку.

«ЗП, принятый продавцом или поставщиком, является юридически обязательным контрактом между двумя сторонами».

Разница между заказами на закупку и счетами-фактурами

Покупатели создают заказы на закупку, а продавцы создают счета-фактуры. Продавцы могут отправить счет-фактуру в качестве способа получения платежа — при наличии определенных условий оплаты (нетто 30, нетто 60, FOB и т. Д.) или может отправить счет-фактуру с нулевым балансом, чтобы зафиксировать получение платежа за заказ.

И заказы на покупку, и счета-фактуры содержат аналогичную информацию, такую как адрес выставления счета и адрес доставки. В счетах-фактурах обычно указывается номер заказа на поставку с добавлением номера счета-фактуры для подтверждения того, что оба документа связаны и соответствуют друг другу. Ключевое отличие заключается в том, что детали заказа и другая техническая информация, включенная в заказ на поставку, обычно не включается в счет.

Пример:

Джон, покупатель, получил сообщение, что отдел в его организации требует нового набора мониторов для компьютеров в офисе. Он создает заказ на поставку, в котором подробно указывается количество и конкретные требования к мониторам.

Заказ поступает в компанию, занимающуюся продажей мониторов. Как только они подтверждают, что могут предоставить заказ, они утверждают заказ на поставку и принимают оплату или отправляют товар с ожиданием оплаты на основе ранее согласованных условий оплаты.После получения оплаты происходит выполнение заказа, и мониторы отправляются с датой доставки и информацией для отслеживания, и Джон получает счет.

Счет-фактура либо подтверждает платеж, который был отправлен до отправки товара, либо включает дату платежа, если деньги не были отправлены раньше. Джон проверяет счет-фактуру, чтобы убедиться, что он соответствует заказу на покупку, затем проверяет отборочную накладную, чтобы убедиться, что все заказанные товары были получены, а оплата производится только за заказанные и полученные товары в процессе, известном как трехстороннее сопоставление.

Заказы на поставку также часто путают с другими типами документов. Важно понимать различия между заказами на покупку и контрактами, различиями между заказами на покупку и заказами на работу, а также различиями между заказами на покупку и заказами на продажу.

Отслеживание заказов на закупку

Важно отслеживать заказы на закупку на протяжении всего процесса закупок, чтобы гарантировать, что вы получите заказанные вами товары или услуги и заплатите за эти товары только один раз.Индивидуальный предприниматель или малый бизнес могут начать с отслеживания заказов на покупку в Excel при использовании формы шаблона заказа на покупку или, что еще хуже, в дублированной или трехкратной книге заказов на покупку. Чем больше людей задействовано и чем больше объем обрабатываемых заказов на покупку, тем больше количество проблем, которые могут возникнуть. Система заказа на поставку для малого бизнеса должна покрывать базовую потребность в отслеживании всех транзакций покупки и многое другое. Обеспечение полного контрольного следа, связанного с каждой покупкой, с соблюдением передовых методов заказа на покупку.

Возможность отслеживать и легко составлять отчеты по всем типам заказов на покупку, включая общие заказы на закупку, является обязательной для получения полной информации о расходах. Это также позволяет финансовым отделам оптимизировать процесс согласования заказов на поставку и оплаты. Видимость всего процесса, включая автоматический отчет об открытых заказах на закупку, позволит сэкономить время и ничего не упустить при выставлении счетов.

Цифровая трансформация — ключевая цель для многих организаций, а трансформация системы закупок — ключевая часть этой более широкой цели.Онлайн-система заказа на поставку будет отслеживать электронные заказы на покупку на протяжении всего процесса. Вам не нужен специальный отдел закупок, чтобы ощутить преимущества оцифровки.

Почему заказы на закупку важны для вашего бизнеса

Есть много организаций, которые не используют заказы на закупку, потому что считают, что оформление документов — это всего лишь препятствие или ненужный шаг в процессе, потому что у них устойчивые рабочие отношения с поставщиками. Когда малые предприятия все еще находятся на стадии запуска, они, как правило, имеют достаточно органичный процесс закупок, который прост и понятен. Но по мере роста компании и увеличения количества рабочих рук, от начала до конца, процесс меняется, так как отношения с поставщиками растут и развиваются со временем.

В определенный момент роста компании потребности в закупках становятся более сложными, срочными или конкретными, что означает, что общение может стать затруднительным и оставлять много места для ошибок, если заказы на закупку не используются или им недостает определенного уровня детализации.

Если покупатель получает свой заказ без номера заказа на поставку для справки, может быть затруднительно выяснить, где запрос пошел наперекосяк.И в этот момент вполне вероятно, что были отправлены и счет-фактура, и платеж, что усложняло правовую ситуацию между двумя сторонами.

Заказ на поставку служит юридически обязательным документом, содержащим четкие инструкции для поставщика и контрольный журнал, который доступен для справки, когда что-то пойдет не так.

Почему вам нужно автоматизировать процесс заказа на закупку

Если ваш бизнес в настоящее время использует бумажную систему, скорее всего, вы создаете слишком много документов. Многие компании обрабатывают до семи документов в течение цикла закупок, включая заявки, заказы на закупку, расценки, подтверждения заказов, уведомления о получении товаров, упаковочные листы и счета-фактуры. Это очень много, и если учесть, что вам нужно отслеживать все это при каждой покупке, полагаться на бумагу становится непосильно. Требуется лучшее управление заказами на закупку.

Хорошее ведение документации имеет важное значение для закупок и закупок, но бумажные записи легко могут быть потеряны, повреждены или уничтожены.Сложнее найти повторяющиеся запросы и покупки, счета-фактуры и недостающие транзакции, что отнимает у вашей компании время и деньги. Бумажные системы также требуют использования эффективной системы хранения документов, которая регулярно обновляется. Эта файловая система займет значительное место в офисе, со временем будет только расти, а на ее обслуживание и бесперебойную работу уйдут человеко-часы.

Автоматизация процесса заказа на закупку с помощью программного обеспечения для заказа на закупку, такого как PurchaseControl, переводит весь процесс закупок в цифровую форму с помощью электронных заказов на покупку и других документов. Все важные документы отслеживаются в централизованной системе с контрольным журналом, который сообщает вам, кто и какие действия выполняет над документом. Кроме того, вы можете загружать другие документы поставщикам и заказы на покупку, такие как предыдущие контракты, дополнительные условия и графики платежей, чтобы с легкостью отслеживать всю информацию о поставщиках и другие детали.

С автоматизацией заказов на поставку все хранится в единой системе, и отдел кредиторской задолженности также получает выгоду, поскольку им становится проще преобразовывать заказы в счета для оплаты, что упрощает обработку платежей.

Как интегрировать заказы на покупку в ваш бизнес

Начните с оценки того, как ваша компания в настоящее время обрабатывает закупки, а затем подумайте, как вы хотите контролировать, что ваша команда может покупать, и как они будут обрабатывать весь процесс покупки. После этого вы сможете создать систему заказов на закупку, соответствующую потребностям вашей компании.

Заявки на закупку и заказы на закупку

Если ваша организация в настоящее время не использует заказы на закупку, вероятно, вы не управляете процессом, которому следуют ваши сотрудники, когда они хотят что-то купить.Переключившись на электронную систему закупок, вы сможете создать формальный процесс закупок, который контролирует, кто может покупать, что и сколько денег они могут потратить без дополнительного одобрения. Для заказов на покупку с более высокой стоимостью должен быть установлен эффективный контроль заказа на покупку с рабочими процессами утверждения заказа на закупку, чтобы гарантировать, что нужные люди подпишутся до принятия обязательства. В конечном итоге, усиление контроля и прозрачности расходных привычек вашей компании даст вам возможность принимать решения на основе данных для улучшения организации.

Начните с использования заявок, которые позволяют вашей команде сделать официальный запрос на материалы или вещи, необходимые им для работы. Возможно, вы уже делаете это — просто попросите свою команду отправить запрос своему менеджеру по электронной почте, а затем попросите менеджера совершить покупку.

Вместо этого создание стандартизированной формы запроса заказа на поставку и требование ее использования всеми сотрудниками гарантирует, что получение заявок не будет пустой тратой времени. В нем есть вся информация, необходимая для утверждения заявки, и она автоматически прикрепляется к соответствующему заказу на покупку, когда заявка утверждается.

Бюджеты

Как только ваши сотрудники начнут использовать стандартизированную заявку на покупку, вы сможете создавать бюджеты на основе средних ежемесячных расходов и отслеживать, что покупает ваша команда. Имея эти данные, вы можете начать следить за тем, как используются расходные материалы, и начать поиск возможностей экономии. Люди, которых вы назначаете в качестве утверждающих, будут нести ответственность за поддержание бюджета, и если люди превышают бюджет, утверждающий может не иметь возможности утверждать какие-либо заявки на покупку, которые не являются абсолютно необходимыми для насущных нужд.

Оптовые скидки

После того, как сотрудники начнут подавать заявки, утверждающие могут легко определить модели закупок. Это позволяет им отправлять оптовые заказы и запрашивать оптовые скидки, если таковые имеются. Когда запросы создаются в цифровом виде, время обработки значительно сокращается, поскольку наиболее часто запрашиваемые товары могут быть добавлены в каталог от лучшего поставщика по наилучшей возможной цене.

Переход от заявки к заказу на закупку

После того, как заявки на закупку станут стандартным процессом в вашем бизнесе, вы переходите к созданию заказов на поставку из этих заявок.Вам нужно будет связаться с поставщиками, чтобы сообщить им, что вы отправляете официальный заказ на покупку перед отправкой платежа. Поставщики, скорее всего, не будут жаловаться на это, поскольку это дает значительные преимущества для обеих сторон.

Когда у ваших утверждающих есть запросы, которые необходимо выполнить, покупатель заполнит необходимую форму заказа на покупку и отправит их поставщику. Затем продавец сообщит о любых проблемах или проблемах, которые у него возникают при покупке, если таковые имеются. В противном случае они отправят заказ и счет после получения оплаты.

С помощью системы электронных закупок легко преобразовать заявку в заказ на поставку. Номер заявки привязан к номеру заказа на покупку, поэтому вы можете отслеживать покупку от запроса до получения и оплаты. После того, как утверждающий помечает заявку как утвержденную, ее можно автоматически преобразовать в заказ на закупку с поставщиком, выбранным инициатором запроса.

Интеграция заявок и заказов на поставку может занять некоторое время для корректировки и стандартизации. Но это увеличивает вашу способность отслеживать расходы и устранять проблемы, связанные с покупкой.Видимость привычек вашей компании в отношении расходов имеет решающее значение для устойчивого роста компании, и этот процесс является одним из способов ее достижения.

PurchaseControl устраняет необходимость в системе заказов на бумажной основе для повышения производительности и эффективности.

Узнайте, как загрузить PDF

Заказ на поставку — определение, преимущества, как поставщики используют заказы на поставку

Что такое заказ на поставку?

Заказ на поставку является коммерческим исходным документом Исходные документы Бумажный след финансовых операций компании упоминается в бухгалтерском учете как исходные документы. Выписываются ли чеки, которые выдаются отделом закупок предприятия при размещении заказа у своих продавцов или поставщиков. В документе указывается подробная информация о товарах, которые должны быть закуплены, например, типы товаров, количество и цена. Проще говоря, это договор, составленный покупателем при покупке товара у продавца.

Этапы оформления заказа

1. Покупатель создает заявку на покупку

Перед отправкой заказа на поставку поставщику первым шагом является создание заявки на покупку.Это документ, который выдается внутри компании отделу закупок для отслеживания заказанных товаров.

Заявка на покупку также помогает компании вести учет своих расходов. Расходы. Расход — это тип расхода, который проходит через отчет о прибылях и убытках и вычитается из выручки для получения чистой прибыли. Из-за. Заказ на покупку создается только после утверждения заявки на покупку уполномоченным менеджером.

2.

Покупатель создает заказ на поставку

Когда товары, которые необходимо закупить, согласованы, создается заказ на поставку.В заказе на поставку указывается дата заказа, информация о доставке на условиях FOBFreight on Board (FOB) Freight on Board (FOB), также называемый Free on Board, это термин международного коммерческого права, опубликованный Международной торговой палатой (ICC) условия скидки, имена покупателя и продавца, описание приобретаемых товаров, номер позиции, цена, количество и номер заказа на поставку.

Номер заказа — это уникальный номер, связанный с определенным заказом. Он служит двум целям. Один из них — убедиться, что заказанные товары соответствуют полученным.Во-вторых, номер заказа на поставку сопоставляется со счетом, чтобы убедиться, что покупатель взимает правильную сумму за товар.

3. Продавец принимает (или отклоняет) заказ на поставку

Внизу заказа на поставку находится пунктирная линия, позволяющая уполномоченному менеджеру продавца подписать заказ. ЗП включает в себя все подробности о транзакции и о том, что покупатель ожидает получить. После того, как продавец получит заказ на покупку, он имеет право принять или отклонить документ.Однако, как только заказ на поставку принят, он становится юридически обязательным контрактом для обеих сторон.

4. Покупатель регистрирует заказ на поставку

После размещения заказа он остается «открытым». Открытый заказ на поставку — это ЗП, в котором заказ размещен, но товары еще не получены, или это может означать, что получена только часть заказа. В любом случае это означает, что доставка товара не завершена.

Преимущества заказов на поставку

1.Избегает дублирования заказов

Заказы на закупку приносят компании несколько преимуществ. Самое главное, что это помогает избежать дублирования заказов. Когда компания решает расширить бизнес, заказы на покупку могут помочь отслеживать, что было заказано и у кого.

Кроме того, когда покупатель заказывает аналогичные продукты, сопоставление счетов-фактур может быть затруднено. ЗП служит чеком для счетов, которые необходимо оплатить.

2. Отслеживает поступающие заказы

Кроме того, заказы на закупку помогают отслеживать поступающие заказы, а хорошо организованная система заказов на поставку может помочь упростить инвентаризацию. все сырье, незавершенное производство и готовая продукция, а также процесс отгрузки.

3. Служит юридическими документами

Заказы на покупку служат юридическими документами и помогают избежать любых споров относительно сделки в будущем.

Как поставщик использует заказ на поставку?

Заказы на закупку играют важную роль в процессе управления запасами. Когда поставщик получает заказ на покупку, он берет предметы, перечисленные в нем, из своего инвентаря. Заказ на покупку помогает вести учет имеющихся запасов и выявлять любые расхождения между значениями, указанными в записях, и фактическими запасами.

Кроме того, поставщику необходим ЗП для правильного выполнения заказа. Поставщик также взимает плату с покупателя в соответствии с условиями оплаты, согласованными в ЗП.

Заказ на поставку и счет-фактура

Заказ на поставку — это документ, созданный покупателем и служащий для заказа товаров у поставщика. Счет-фактура , с другой стороны, создается поставщиком и показывает, сколько покупатель должен заплатить за товары, купленные у поставщика.ЗП — это договор купли-продажи, а счет-фактура — подтверждение продажи.

Заказ на закупку и заказ на продажу

В то время как заказ на поставку показывает, какие товары были заказаны у поставщика, заказ на продажу создается поставщиком и отправляется покупателю. Это означает подтверждение или одобрение продажи. В настоящее время процесс заказа на поставку больше не осуществляется на бумажных носителях, и покупатель обычно отправляет своим поставщикам электронный заказ. Это делается с помощью модуля PO в программном обеспечении ERP. Это помогает ускорить процесс покупки и снизить вероятность ошибки.

Дополнительные ресурсы

CFI является официальным поставщиком сертификата FMVA® для аналитиков финансового моделирования и оценки (FMVA) ™. Присоединяйтесь к 350 600+ студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, JP Morgan и Программа сертификации Ferrari, разработанная для того, чтобы превратить любого в финансовый аналитик мирового уровня.

Чтобы продолжить изучение и развитие своих знаний в области финансового анализа, мы настоятельно рекомендуем дополнительные ресурсы CFI, указанные ниже:

Кредитные продажи Кредитные продажи Кредитные продажи относятся к продаже, при которой задолженность будет выплачена позднее.Другими словами, продажи в кредит — это покупки, совершенные
Цикл продаж и инкассо Цикл продаж и инкассо Цикл продаж и инкассо, также известный как цикл выручки, дебиторской задолженности и поступлений (RRR), состоит из различных классов
Продажи и покупки. Соглашение о представительстве продавца Соглашение о представительстве продавца, также известное как листинговое соглашение, представляет собой соглашение между продавцом недвижимости и брокерской фирмой, которое предоставляет подробную информацию о продаваемой собственности.Он составляет основу переговоров между продавцом и покупателем через агента.
Trade CreditTrade Credit Торговый кредит — это соглашение или взаимопонимание между агентами, занимающимися бизнесом друг с другом, которое позволяет обмениваться товарами и услугами

Влияние коронавируса на бизнес Электронная коммерция Интернет-магазин — WWD

Коронавирус уже закрыл розничную торговлю в США далеко и широко, но это игра на удачу и промах для модных и косметических компаний, пытающихся оставаться жизнеспособными в Интернете, работая за пределами Калифорнии и в других штатах в рамках того, что по сути является приказом о закрытии.

Сразу же после введения в действие предписания «безопаснее дома», изданного в конце прошлой недели губернатором Калифорнии Гэвином Ньюсомом и должностными лицами округа Лос-Анджелес с целью ограничить распространение COVID-19, среди бизнес-операторов Калифорнии возникла волна замешательства. . Всем гражданам было официально рекомендовано оставаться дома вне основной деятельности, «социальное дистанцирование» стало указом, а все второстепенные предприятия были закрыты.

Так что это значит для электронной коммерции и производства? Может ли компания сохранять заказы на доставку, если они могут «дистанцироваться» от сотрудников? Что считается «важной» частью деловой инфраструктуры страны?

Кабинет Л.A. Мэр Эрик Гарсетти не смог получить комментарии по поводу разъяснения того, какой именно вид онлайн-бизнеса затронут в соответствии с мандатом по коронавирусу, равно как и Торговая палата Калифорнии. На данный момент ответ, похоже, полностью зависит от того, где осуществляется деятельность каждого предприятия и насколько велика данная компания.

Например,

Nordstrom со штаб-квартирой в Сиэтле, но с 86 точками розничной торговли в Калифорнии (это большая часть любого штата, в котором она работает), заявила, что ее бизнес по распределению и цепочке поставок настолько велик, что он «считается важным бизнесом» правительством. Таким образом, хотя вся его обычная розничная торговля в Северной Америке временно закрыта, она по-прежнему выполняет онлайн-заказы и даже выполняет самовывоз в магазине с ограниченным количеством сотрудников в некоторых торговых точках.

«Эти услуги необходимы для нашей способности продолжать поддерживать наш бизнес и сотрудников, а также обслуживать клиентов», — говорится в заявлении Нордстрома. «Учитывая очень ограниченное количество сотрудников в наших магазинах в это время и основываясь на рекомендациях местных и национальных экспертов в области здравоохранения, мы уверены, что у нас достаточно места в наших магазинах, чтобы обеспечить социальное дистанцирование для поддержания здоровья сотрудников.”

Тем не менее, «несколько избранных» ее распределительных центров были закрыты «по указанию местных властей», — заявили в компании. Пресс-секретарь не уточнила, где находятся закрытые центры, но у компании есть несколько центров в Калифорнии, а также в Нью-Джерси, другом штате, который приказал закрыть все «несущественные» предприятия.

На другом конце диапазона размеров Clare V., популярный бренд сумок и кожаных аксессуаров, работающий в Лос-Анджелесе, включая производство и распространение, считает, что требование «более безопасного дома» влияет на его способность выполнять онлайн-заказы в обычном режиме. .Но в определенной степени бренд все еще может работать в Интернете.

«Есть некоторые исключения для отгрузок, которые могут происходить в центрах выполнения заказов, и мы стараемся максимизировать наши усилия, чтобы удовлетворить наших клиентов, насколько это возможно на данный момент», — сказала дизайнер и основатель Клэр Вивье.

Что касается ее способности получить новый продукт позже в этом году у местного производителя, а также любого возможного долгосрочного воздействия на бизнес из-за коронавируса, это неясно.

«На самом деле еще слишком рано говорить о масштабах, но, безусловно, это окажет длительное влияние на реальность, которую мы знали всего неделю назад», — сказал Вивье. «Эффект пульсации будет огромным, и я думаю, что мы только начинаем понимать, что это будет означать как в ближайшем будущем, так и в более долгосрочной перспективе.

«Проблема, с которой мы все сейчас сталкиваемся, — это неопределенность», — добавил Вивье. «Нам хотелось бы думать, что, как только мы снова откроем двери наших магазинов, бизнес будет на том же уровне, что и раньше. Думаю, какое-то время будет сохраняться неопределенность ».

Вивье сейчас надеется, что правительство штата и федеральное правительство «вмешаются и сделают все, чтобы поддержать рост малых предприятий, подобных нашему.”

Лаура Доулинг, директор по маркетингу модного холдинга Digital Brands Group из Лос-Анджелеса, заявила, что ни один из пяти брендов компании в настоящее время не может осуществлять поставки. Компания надеется вернуться к доставке к 1 апреля, но Доулинг признал, что это может быть больше, поскольку «новые условия вводятся ежедневно как местными, так и федеральными властями».

DBG уже собиралась переместить свой распределительный центр из Лос-Анджелеса в другой, более центральный штат, что произойдет «в ближайшем будущем».Но Доулинг сказал, что последствия коронавируса и связанных с ним мер будут ощущаться в бизнесе в течение нескольких месяцев после снятия карантинных мер.

«С точки зрения продаж я уверен, что на этом этапе последствия этого будут ощущаться вплоть до праздника», — сказал Доулинг. «Потребители вернутся, чтобы тратить, но это будет более методично и осторожно. Розничным предприятиям потребуется добрых шесть-девять месяцев, чтобы вернуться к нормальному состоянию, поскольку с каждым днем мы теряем все больше и больше доверия потребителей.”

Что касается бизнеса в целом, DBG готовится к увеличению затрат на доставку товаров из Европы, но ожидает полного восстановления. Кроме того, в этом году компания все еще планирует выйти на биржу с еще большим количеством приобретений бренда под эгидой своей компании. Воздействие коронавируса на более мелкие бренды, уже работающие с небольшой маржой, может даже означать, что DBG изначально планировала больше приобретений. «Больше брендов, чем когда-либо, обращаются к нам по поводу этого сворачивания… это может быть их единственный способ выжить», — сказал Доулинг.

Действительно, мода в целом болит. Том Форд, дизайнер и председатель CFDA, сказал WWD, что он и его организация были завалены призывами, касающимися последствий для модного и смежного бизнеса из-за мер по борьбе с коронавирусом в Европе и США

«Как и большинство отраслей, модный бизнес пострадал очень сильно и со всех сторон», — сказал Форд. «Наши поставщики страдают, и наша цепочка поставок прервалась, потому что буквально весь мир был практически остановлен.И розничная торговля в большинстве регионов, и, конечно, в США, остановилась ».

Интернет-бизнес в целом серьезно пострадал для брендов. Даже те, кто работает напрямую с потребителями, то есть те, кто работает только в Интернете, а также те, кто работает в сфере роскоши и розничной торговли. Согласно данным, которые ежедневно собирает и обновляет агентство Inside, доход от электронной коммерции упал с первой недели марта более чем на 40 процентов для предприятий, с которыми он работает. Среди клиентов компании Nike, Hugo Boss, Rihanna’s SavagexFenty, Spanx, Diesel и Facebook, а также другие.Данные основаны на выборке клиентов, подчиняющихся непосредственно агентству.

График от агентства Within, демонстрирующий стремительный спад электронной коммерции по сравнению с коронавирусом для онлайн-бизнеса. Внутри / любезно

Ожидается, что по крайней мере некоторая помощь будет включена в предложенный федеральный пакет помощи на сумму до 2 триллионов долларов, который все еще проходит через переговоры в Сенате, но неясно, насколько и насколько он будет доступен в конечном итоге для малого бизнеса.

До тех пор, пока правительственная помощь не дойдет до отрасли, вероятно, еще через несколько недель, предприятиям остается делать это там, где они могут.Некоторые из них, у которых есть более крупные производственные операции, собираются вместе, чтобы производить предметы первой необходимости медицинского назначения, такие как маски для лица и халаты. К сожалению, некоторые другие предприятия, в основном те, что работают в меньшем масштабе, переживают тяжелые времена.

Популярный женский бренд Reformation был вынужден закрыть свою фабрику и онлайн-центр выполнения заказов, оба из которых находятся в Лос-Анджелесе, заявив в Instagram, что доставка всех покупок в Интернете будет отложена до тех пор, пока она не будет возобновлена. Doen, бренд женской одежды из Л.A. закрыла все операции по доставке и доставке, и после 20 марта, в прошлую пятницу, заказы не поступали. После того, как Гарсетти назначил дату окончания «безопаснее дома» для Лос-Анджелеса 19 апреля, Доин сказал, что «надеется, что приказ будет отменен раньше» этой даты. Если его не отреагировать на ранних этапах, бренд рассчитывает как минимум месяц вообще не вести дела.

«Эту ситуацию мы не могли себе даже представить, — сказал Доен в заявлении, — но в конечном итоге мы знаем, что этот приказ является актом осторожности.”

Tatcha, косметическая компания из Сан-Франциско, которая выпустила правило «приют на месте» за неделю до того, как остальная часть Калифорнии перешла в «безопаснее дома», закрыла там свой единственный распределительный центр. Компания заявила, что находится в процессе перехода на новую модель, предположительно вне штата, но это влияет на поставки и доступность продуктов. Представитель компании не ответил на запрос о дополнительных комментариях.

Даже такой крупный бизнес, как онлайн-реселлер предметов роскоши RealReal, ощущает некоторое влияние на виртуальные операции.Компания заявила, что закрыла центр электронной торговли, расположенный в Брисбене, штат Калифорния, и сократила весь штат сотрудников до 50 человек или меньше на складах в Нью-Джерси, которые являются основными порталами ее бизнеса.

«В соответствии с местными директивами наши центры электронной коммерции в настоящее время либо работают с ограниченными возможностями, либо временно закрыты», — заявила пресс-секретарь. «Мы все еще выполняем заказы, хотя клиенты могут столкнуться с задержками в обработке и доставке своих заказов».

Онлайн-служба по подписке на коробки для одежды Stitch Fix также сообщила, что закрыла распределительные центры в Калифорнии и Пенсильвании, как ожидается, на несколько недель. Компания отказалась от дальнейших комментариев. Everlane, также базирующаяся в Калифорнии, отказалась от комментариев, кроме подтверждения того, что она все еще может выполнять онлайн-заказы. Fashion Nova отказалась комментировать, как меры по борьбе с коронавирусом влияют на ее онлайн-бизнес. Связаться с представителями группы Techstyle Fashion, которая управляет Fabletics Кейт Хадсон и Savage x Fenty Рианны, не удалось, как и Goop.

Тем не менее, некоторые калифорнийские компании могут работать почти в обычном режиме, по крайней мере, онлайн, в основном благодаря случайности того, где они осуществляют и распространяют.

Beautycounter, бренд красоты и ухода за кожей, базирующийся в Санта-Монике, может отправлять все заказы электронной коммерции. Его главный распределительный центр находится за пределами Калифорнии, но он также считается «важным бизнесом» в соответствии с директивами FDA, и ему разрешено работать, независимо от того, заявили в компании. Тем не менее, Beautycounter работает с меньшим количеством сотрудников в сфере распределения в соответствии с усилиями по борьбе с коронавирусом, направленными на «социальное дистанцирование» и поддержание здоровья сотрудников, поэтому, по словам Аны Баделл, главного операционного директора компании, могут возникнуть «некоторые задержки с доставкой». Даже с учетом задержек с доставкой Баделл поддержал довольно позитивный тон и сказал, что Beautycounter разработал «несколько планов действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы обеспечить гарантию распространения».

«Хотя ситуация продолжает развиваться каждый день, на сегодняшний день мы не прогнозируем долгосрочного влияния на наш бизнес», — сказал Баделл. «Возможно, мы увидим ситуацию, когда запуск продукта, который мы запланировали на конец года или 2021 год, будет немного отложен, но ничего радикального».

Она также ожидает, что бизнес, когда меры по борьбе с коронавирусом прекратят свое существование, полностью вернется.

«Как только это пройдет, я ожидаю нормального возвращения к работе», — сказал Баделл. «Как и в случае с нашей дистрибуцией, мы устанавливаем наши производственные возможности, чтобы отреагировать, сколько времени потребуется, чтобы вернуться к полному объему».

B8ta, молодая компания, основанная на новой концепции розничных магазинов (все 21 из которых временно закрыты), имеет дистрибьюторскую сеть для онлайн-заказов в Остине, штат Техас, которая, по словам генерального директора Вибху Норби, все еще может работать. . Однако основной бизнес компании — это физическая розничная торговля, и в понедельник она уволила свой персонал в магазине из-за финансовых последствий коронавируса, как сообщает WWD.Президент компании Фил Рауб также ушел со своего поста, оставшись только в совете директоров компании.

Ожидается, что влияние на обычную розничную торговлю во всем секторе будет серьезным — от увольнений до окончательного закрытия магазинов и банкротства. Бизнес-группы в конце прошлой недели направили в Белый дом письмо с просьбой незамедлительно принять меры для оказания помощи розничному сектору, крупнейшему работодателю частного сектора в США

Технологические обувные бренды Rothy’s и Allbrids, у которых есть всего несколько магазинов, все еще могут выполнять онлайн-заказы.Представитель Rothy заявила, что он может беспрепятственно работать в Интернете, потому что он отправляется напрямую со своего 100-процентного завода в Китае, а его распределительные центры в США до сих пор не пострадали от заказов, связанных с коронавирусом. Allbrids заявила, что работает с центрами выполнения заказов за пределами Калифорнии, чтобы удовлетворить текущие потребности в онлайн-заказах. Но пресс-секретарь заявила, что компания «ежедневно проводит встречи с руководством, чтобы согласовать, как команды могут функционально взаимодействовать друг с другом, работая над созданием и поддержанием стабильности бренда.”

«В неопределенные времена вы должны руководствоваться логикой и рациональной перспективой; Сейчас не время принимать поспешные решения », — заявила представитель Allbirds. «Начав как малый бизнес, мы с самого начала практиковали проактивное обдумывание и внедрение мер защиты и основных ценностей. Нынешняя пандемия, с которой мы сталкиваемся вместе как общество, является совершенно беспрецедентной, и мы должны продолжать ставить одну ногу впереди другой ».

Подробнее см .:

Мода, текстиль Кос.в США начинают производство медицинских масок для лица

Том Форд на федеральном стимулировании: мода нуждается в помощи

COVID-19: ущерб рабочей силе

Приказ инспектора здравоохранения округа Санта-Клара — Новый коронавирус (COVID-19)

ПРИКАЗ МЕДИЦИНСКОГО ОТРАБОТЧИКА ГРАФА САНТА-КЛАРА ДИРЕКТИНГ ВСЕМ ЛИЦАМ, ПРОЖИВАЮЩИМ В ОКРУГЕ, ПЕРЕМЕЩАТЬСЯ ПО СВОЕМУ МЕСТО ПРЕБЫВАНИЯ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТОГО, ЧТО ОНИ МОГУТ УЙТИ, чтобы предоставить ИЛИ ПОЛУЧАЙТЕ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ЗАНИМАЙТЕСЬ ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ОСНОВНЫМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ И РАБОТОЙ ДЛЯ ОСНОВНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ; Освобождение лиц, испытывающих бездомность, из приюта по месту, но срочно ИХ НАЙТИ ПРИБЫЛЬ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ АГЕНТСТВА, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ЕГО; НАПРАВЛЕНИЕ ВСЕХ ПРЕДПРИЯТИЙ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ АГЕНТСТВ НА ПРЕКРАТИТЕ НЕОБХОДИМЫЕ ОПЕРАЦИИ НА ФИЗИЧЕСКИХ МЕСТАХ УКРАСА; ЗАПРЕТ ВСЕХ НЕ СУЩЕСТВЕННЫХ СБОР ЛЮБЫХ КОЛИЧЕСТВО ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ; И ЗАКАЗ ПРЕКРАЩЕНИЯ ВСЕХ НЕ ВАЖНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ

ДАТА ЗАКАЗА: 16 МАРТА 2020 ГОДА

Версия PDF

Пожалуйста, внимательно прочтите этот Заказ. Нарушение или невыполнение настоящего приказа является правонарушением. наказывается штрафом, лишением свободы или и тем, и другим. (Кодекс здоровья и безопасности Калифорнии § 120295, и др. след.)

ПОД ВЛАСТЬЮ КАЛИФОРНИИ РАЗДЕЛЫ КОДЕКСА ЗДОРОВЬЯ И БЕЗОПАСНОСТИ КАЛИФОРНИИ 101040, 101085 И 120175. ГРАФ САНТА-КЛАРА («ЗДОРОВЬЕ») ЗАКАЗЫ:

Целью данного приказа является обеспечение самоизоляции максимального количества людей в местах их проживания. проживания в максимально возможной степени, позволяя продолжать предоставление основных услуг, чтобы замедлить распространение COVID-19 в максимально возможной степени.Когда людям необходимо покинуть место жительства, нужно ли получать или выполнять жизненно важные услуги, или иным образом способствовать санкционированной деятельности, необходимой для непрерывности социальной и коммерческой жизни, они должны всегда, по разумной возможности, соблюдать Требования социального дистанцирования как определено в Разделе 10 ниже. Все положения данного Приказа следует толковать для реализации этого намерения. Несоблюдение любого из положений настоящего Приказа представляет собой непосредственную угрозу для здоровья населения.

Всем лицам, проживающим в настоящее время в округе Санта-Клара (далее «графство»), приказано укрыться в место их жительства. В той мере, в какой люди используют общие или открытые пространства, они должны всегда по возможности поддерживать социальное дистанцирование не менее шести футов от любого другого человека, когда он вне их места жительства. Все люди могут покидать свое место жительства только для выполнения основных мероприятий, важных Правительственные функции или управление основными предприятиями, как определено в Разделе 10.Физическим лицам бездомные не подпадают под действие этого раздела, но им настоятельно рекомендуется получить убежище, и правительственным и другим организациям настоятельно рекомендуется предоставить такое убежище как можно скорее и в максимально возможной степени (и использовать Требования социального дистанцирования в их работе).

Все предприятия, имеющие объект в округе, за исключением основных предприятий, как определено ниже в Разделе 10, являются требуется прекратить всю деятельность на объектах, расположенных в округе, за исключением минимальных основных операций, поскольку определено в разделе 10.Для ясности, предприятия также могут продолжать операции, состоящие исключительно из сотрудников. или подрядчики, осуществляющие деятельность по месту жительства (т. е. работающие из дома). Все основные предприятия настоятельно рекомендуется оставаться открытыми. В максимально возможной степени основные предприятия должны соблюдать Требования к социальному дистанцированию, как определено в Разделе 10 ниже, включая, помимо прочего, случаи, когда какие-либо клиенты стоят в очереди.

Все общественные и частные собрания любого количества людей, происходящие вне дома или жилого помещения, являются запрещено, за исключением ограниченных целей, прямо разрешенных в Разделе 10. Ничего в этом Заказе запрещает собрания членов семьи или жилого помещения.

Все путешествия, включая, помимо прочего, путешествия пешком, на велосипеде, скутере, мотоцикле, автомобиле или в общественных местах. транзит, за исключением важных поездок и основных мероприятий, как определено ниже в Разделе 10, запрещен.Люди должны использовать общественный транспорт только для выполнения основных мероприятий или для поездок на работу и с работы на управлять основными предприятиями или выполнять основные государственные функции. Люди, пользующиеся общественным транспортом, должны в максимально возможной степени соответствовать требованиям социального дистанцирования, определенным в разделе 10 ниже. Этот Приказ позволяет выезжать в округ или выезжать за пределы округа для выполнения основных мероприятий, ведения важных предприятий или выполнять основные государственные функции.

Этот приказ издан на основании свидетельств увеличения числа случаев COVID-19 в округе и на всей территории Район залива, научные данные и передовой опыт в отношении наиболее эффективных подходов к замедлению передача инфекционных заболеваний в целом и COVID-19 в частности, а также доказательства того, что возраст, состояние, а здоровье значительной части населения округа подвергает риску серьезное здоровье осложнения, включая смерть, от COVID-19. В связи со вспышкой вируса COVID-19 среди населения, который в настоящее время является пандемией по данным Всемирной организации здравоохранения, существует чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения. по всему графству. Проблема усугубляется тем, что некоторые люди, зараженные вирусом COVID-19, не имеют симптомы или есть легкие симптомы, что означает, что они могут не знать, что являются переносчиками вируса. Потому что даже люди без симптомов может передавать болезнь, и поскольку данные показывают, что болезнь легко распространяется, собрания может привести к предотвратимой передаче вируса.Научные данные показывают, что на данном этапе развития в чрезвычайных ситуациях важно максимально замедлить передачу вирусов, чтобы защитить наиболее уязвимых и предотвратить перегрузку системы здравоохранения. Один из проверенных способов замедлить передачу — ограничить взаимодействия между людьми в максимально возможной степени. За счет сокращения распространения вируса COVID-19 это Порядок помогает сохранить критически важные и ограниченные возможности здравоохранения в округе.

Этот приказ также выдается в связи с наличием 123 случаев COVID-19 в округе, а также как минимум 258 подтвержденных случаев заболевания и не менее трех смертей в семи юрисдикциях области залива, совместно издавших настоящий Приказ, как 5 м. 15 марта 2020 г., включая значительное и растущее число подозреваемых случаев передачи и, вероятно, дальнейшее значительное увеличение передачи. Широкого тестирования на COVID-19 нет пока имеется, но ожидается, что в ближайшие дни их количество увеличится.Этот ордер необходим для замедления скорости распространения и специалист по здравоохранению будет повторно оценивать его по мере появления дополнительных данных.

Настоящий Приказ издан в соответствии с Постановлением от 4 марта 2020 г. Чрезвычайное положение, опубликованное губернатором Гэвином Ньюсомом, 3 февраля 2020 г. Экстренные службы, объявляющие о наличии местной чрезвычайной ситуации в округе, Декларация от 3 февраля 2020 г. Положения о чрезвычайной ситуации в области здравоохранения в связи с новым коронавирусом 2019 г. (COVID-19), выпущенного сотрудником здравоохранения, февраль 10, 2020 Резолюция Наблюдательного совета округа Санта-Клара о ратификации и продлении Объявление чрезвычайной ситуации в области здравоохранения и Постановление Наблюдательного совета Министерства здравоохранения Российской Федерации от 10 февраля 2020 г. Округ Санта-Клара ратифицирует и продлевает действие объявления о чрезвычайном положении на местном уровне.

Этот приказ был издан после публикации существенных указаний от окружного медработника, Центры Управление и профилактика заболеваний, Департамент общественного здравоохранения Калифорнии и другие должностные лица общественного здравоохранения в Соединенных Штатах и во всем мире, включая различные предварительные приказы по борьбе с распространением и вред COVID-19. Сотрудник здравоохранения будет продолжать оценивать быстро меняющуюся ситуацию и может изменить или продлить настоящий Приказ или издать дополнительные Приказы, связанные с COVID-19.

Определения и исключения.
1. Для целей настоящего приказа физические лица могут покидать свое место жительства только для выполнения любого из следующих действий. «Основные мероприятия». Но люди с высоким риском тяжелого заболевания COVID-19 и люди, которые больным настоятельно рекомендуется оставаться по месту жительства, насколько это возможно, за исключением случаев, когда это необходимо для обращения за медицинской помощью забота.
  1. Для участия в деятельности или выполнения задач, важных для их здоровья и безопасности, или для здоровья и безопасность их семьи или членов домохозяйства (включая, помимо прочего, домашних животных), например, только в качестве примера и без ограничений получение предметов медицинского назначения или лекарств, посещение медицинского работника или получение расходных материалов, необходимых для работы из дома.
  2. Для получения необходимых услуг или товаров для себя и своей семьи или членов домашнего хозяйства, или предоставлять эти услуги или поставки другим лицам, например, только в качестве примера и без ограничение, консервы, галантерея, свежие фрукты и овощи, зоотовары, свежее мясо, рыба, и домашняя птица, и любые другие бытовые потребительские товары и продукты, необходимые для поддержания безопасность, санитария и необходимая эксплуатация жилых домов.
  3. Заниматься активным отдыхом на свежем воздухе при условии соблюдения правил социального дистанцирования. Требования, определенные в этом разделе, такие как, в качестве примера и без ограничений, ходьба, походы или бег.
  4. Для выполнения работы по предоставлению основных продуктов и услуг на предприятии Essential Business или для иным образом выполнять действия, специально разрешенные в этом Приказе, включая Минимальные базовые Операции.
  5. Для ухода за членом семьи или домашним животным в другом доме.
2. Для целей настоящего Приказа физические лица могут покинуть свое место жительства, чтобы работать или получать услуги в любом «Операции в сфере здравоохранения», включая больницы, клиники, стоматологов, аптеки, фармацевтические и биотехнологические компании, другие медицинские учреждения, поставщики медицинских услуг, услуги домашнего здравоохранения провайдеры, поставщики психиатрических услуг или любые связанные и / или дополнительные медицинские услуги.«Медицинские операции» также включают ветеринарную помощь и все медицинские услуги, предоставляемые животные. Это исключение должно толковаться в широком смысле, чтобы избежать каких-либо последствий для оказания медицинской помощи, широко определены. «Healthcare Operations» не включает фитнес-залы и тренажерные залы и аналогичные объекты.
3. Для целей настоящего Приказа физические лица могут покидать свое место жительства для оказания любых услуг или выполнения любых работы, необходимые для эксплуатации и обслуживания «Существенной инфраструктуры», в том числе, но не ограничиваясь строительством общественных работ, строительством жилья (в частности доступного жилья или жилье для бездомных), работа в аэропорту, вода, канализация, газ, электричество, нефтепереработка, дороги и шоссе, общественный транспорт, сбор и вывоз твердых отходов, интернет, и телекоммуникационные системы (включая предоставление основных глобальных, национальных и местных инфраструктура для вычислительных служб, бизнес-инфраструктура, коммуникации и веб-службы), при условии, что они предоставляют эти услуги или работают в соответствии с Социальным дистанцированием Требования, определенные в этом разделе, насколько это возможно.
4. Для целей настоящего приказа все службы экстренного реагирования, персонал по управлению чрезвычайными ситуациями, диспетчеры аварийных служб, судебный персонал, сотрудники правоохранительных органов и другие лица, которым необходимо оказывать основные услуги, категорически освобождены от этого приказа. Кроме того, ничто в этом Приказе не запрещает любому лицу выполнение или доступ к «Основным государственным функциям», как определено правительством субъект, выполняющий эти функции.Каждый государственный орган определяет и назначает соответствующие сотрудников или подрядчиков, чтобы они продолжали предоставлять и выполнять любые важные государственные функции. Все основные правительственные функции должны выполняться в соответствии с Социальным дистанцированием. Требования, определенные в этом разделе, насколько это возможно.
5. Для целей настоящего Приказа покрываемые предприятия включают любые коммерческие, некоммерческие или образовательные юридические лица, независимо от характера услуги, выполняемой ими функции или ее юридического или юридического лица. структура.
6. Для целей настоящего Приказа «Основные предприятия» означают:
  1. Операции здравоохранения и основная инфраструктура;
  2. Продуктовые магазины, рынки сертифицированных фермеров, прилавки для фермеров и продуктов, супермаркеты, продовольственные банки, круглосуточные магазины и другие задействованные учреждения в розничной продаже консервов, галантереи, свежих фруктов и овощей, зоотоваров, свежих мясо, рыба и птица, а также любые другие бытовые потребительские товары (например, чистящие средства и средства личной гигиены).Сюда входят магазины, торгующие продуктами. а также продавать другие непродовольственные товары и товары, необходимые для поддержания безопасность, санитария и необходимая эксплуатация жилых домов;
  3. Выращивание продуктов питания, включая земледелие, животноводство и рыболовство;
  4. Предприятия, предоставляющие еду, жилье, социальные услуги и другие предметы первой необходимости для экономически обездоленные или иным образом нуждающиеся люди;
  5. Газеты, телевидение, радио и прочие средства массовой информации;
  6. Автозаправочные станции и объекты автоснабжения, ремонта автомобилей и сопутствующих товаров;
  7. Банки и связанные с ними финансовые учреждения;
  8. Строительные магазины;
  9. Сантехники, электрики, дезинсекторы и другие поставщики услуг, оказывающие необходимо для поддержания безопасности, санитарии и жизненно важных функций жилых домов, Основные виды деятельности и основной бизнес;
  10. Предприятия, предоставляющие почтовые и транспортные услуги, включая почтовые ящики;
  11. Образовательные учреждения, включая государственные и частные школы K-12, колледжи и университеты — в целях содействия дистанционному обучению или выполнения основных функций, при условии, что социальное дистанцирование шести футов на человека сохраняется в наибольшей степени возможный;
  12. Прачечные, химчистки и поставщики услуг прачечной;
  13. Рестораны и другие заведения, где готовят и подают еду, но только с доставкой или переносом из. Школы и другие организации, которые обычно предоставляют бесплатное питание студентам или участникам населения может продолжать делать это в соответствии с настоящим Приказом при условии, что питание предоставляется для студентов или представителей общественности только на условиях самовывоза и на вынос. Школы и другие организации, которые предоставляют услуги питания в соответствии с этим исключением, не должны разрешать употребление пищи в пищу. на месте, где он предоставляется, или на любом другом месте сбора;
  14. Предприятия, поставляющие товары, необходимые людям для работы из дома;
  15. Компании, которые предоставляют другим важным предприятиям поддержку или материалы, необходимые для работать;
  16. Предприятия, которые отправляют или доставляют продукты питания, продукты или услуги непосредственно по месту жительства;
  17. Авиакомпании, такси и другие частные перевозчики, предоставляющие транспортные услуги необходимы для выполнения основных мероприятий и других целей, прямо разрешенных в этом приказе;
  18. Уход на дому для пожилых людей, взрослых и детей;
  19. Дома и приюты для пожилых людей, взрослых и детей;
  20. Профессиональные услуги, такие как юридические или бухгалтерские услуги, при необходимости соблюдение установленных законом видов деятельности;
  21. Учреждения по уходу за детьми, предоставляющие услуги, позволяющие сотрудникам, освобожденным в соответствии с настоящим приказом, работать в качестве разрешенный. По возможности, детские учреждения должны работать в соответствии со следующими условиями: обязательные условия:
    1. Уход за детьми должен осуществляться в стабильных группах из 12 или менее человек («стабильные» означает что одни и те же 12 или меньше детей находятся в одной группе каждый день).
    2. Дети не могут переходить из одной группы в другую.
    3. Если в одном учреждении осуществляется уход за более чем одной группой детей, каждая группа должна находиться в отдельные группы не должны смешиваться друг с другом.
    4. Поставщики услуг по уходу за детьми должны оставаться только с одной группой детей.
7. Для целей настоящего Заказа «Минимальные базовые операции» включают следующее, при условии, что что сотрудники соблюдают Требования по социальному дистанцированию, определенные в данном Разделе, в той мере, в какой возможно при проведении таких операций:
  1. Минимум необходимых мероприятий для поддержания стоимости товарно-материальных запасов предприятия, обеспечение безопасность, процесс расчета заработной платы и вознаграждений сотрудникам или для связанных функций.
  2. Минимально необходимые мероприятия, чтобы сотрудники могли продолжить работу. работать удаленно по месту жительства.
8. Для целей этого приказа «Essential Travel» включает в себя поездки любым из следующих целей. Лица, участвующие в любых важных поездках, должны соблюдать все правила социального дистанцирования. Требования, определенные в этом разделе ниже.
  1. Любые поездки, связанные с предоставлением или доступом к основным мероприятиям, важным государственным Функции, основные виды деятельности или минимальные базовые операции
  2. Поездки по уходу за престарелыми, несовершеннолетними, иждивенцами, инвалидами или другими уязвимыми человек.
  3. Поездки в образовательные учреждения или из них для получения материалов на расстоянии обучение, питание и другие сопутствующие услуги.
  4. Поездка для возвращения к месту жительства из-за пределов юрисдикции.
  5. Поездка требуется по решению правоохранительных органов или суда.
  6. Путешествие, необходимое нерезидентам для возвращения к месту жительства за пределами Округа. Мы настоятельно рекомендуем физическим лицам убедиться, что их вывоз из округа остается доступным и работоспособным до начала такого путешествия.
9. Для целей настоящего Приказа к жилым помещениям относятся отели, мотели, квартиры для совместной аренды и аналогичные удобства.
10. Для целей настоящего Приказа «Требования к социальному дистанцированию» включают поддержание как минимум шестифутовое социальное дистанцирование от других людей, мытье рук водой с мылом не менее двадцати лет секунд как можно чаще или используя дезинфицирующее средство для рук, прикрывая кашель или чихание (в рукав или локоть, а не руки), регулярно очищая поверхности, вызывающие сильное касание, и не трясите руки.

В соответствии с разделами 26602 и 41601 Правительственного кодекса и разделом 101029 Кодекса здравоохранения и охраны здоровья Офицер просит, чтобы шериф и все начальники полиции округа обеспечили соблюдение и соблюдение этого требования. Заказ. Нарушение любого положения настоящего Приказа представляет собой непосредственную угрозу для здоровья населения.

Настоящий приказ вступает в силу в 00:01 17 марта 2020 г. и будет действовать до 11:59 п.м. 7 апреля 2020 года или до тех пор, пока он не будет продлен, отменен, заменен или изменен в письменной форме Министерством здравоохранения Офицер.

Копии настоящего приказа должны быть незамедлительно: (1) доступны в Центре управления округа по адресу 70 W. Hedding Улица, Сан-Хосе, Калифорния; (2) размещены на веб-сайте Департамента общественного здравоохранения округа (www.sccphd.

Бизнес-партнерам | Boxberry

Если вы честно ведете свой бизнес и готовы к долгим взаимовыгодным отношениям, мы точно подходим друг другу.

Чем мы обеспечим вас:

Свой бизнес — пункт выдачи интернет заказов в вашем городе. От открытия до первой прибыли.

Направление бизнеса

Оформляем документы

Выбор помещения

Оборудование

Персонал

С какими проблемами вы можете столкнуться

Постаматы

Как выглядит процесс работы пункта выдачи заказов?

Топ интернет магазинов для вашего центра выдачи заказов

Особенности открытия пункта выдачи заказов для несколько магазинов

Сколько денег нужно для старта?

Сколько можно заработать?

Франшиза Главпункт

Почему именно мы?

Требования к франчайзи

Инвестиции включают в себя:

Затраты

Операционные:

Инвестиционные:

Окупаемость

Поддержка

Уточнить подробности вы можете в отделе продаж:

Франшиза FOX in BOX — выгодный бизнес по доставке интернет-заказов!

Что такое центр выдачи интернет-заказов (ПВЗ)? Философия FOX in BOX.

На чём можно заработать?

Основа и технология бизнеса FOX in BOX

Как заключить договора с крупными федеральными ИМ и службами доставки?

Сотрудничество и партнерство, развитие и успех!

Приложение «Пункты выдачи заказов» — Новости и истории Microsoft

Что такое система торговых точек? Полное руководство

Покупаете новую POS-систему?

— что такое заказ на поставку

Что такое заказ на поставку?

Что находится в заказе на покупку?

Как используется заказ на поставку?

Плюсы и минусы заказа на поставку

Счет за товары, которые вы никогда не получали

оспаривание ошибки выставления счета кредитной картой

Оспаривание списания с дебетовой карты

Ваши права при совершении покупок по телефону, почте или через Интернет

Даты отгрузки

Задержки

Возврат

Советы по покупкам

Все, что вам нужно знать о заказах на закупку

Что такое заказ на закупку?

Правовой статус заказа на поставку

Разница между заказами на закупку и счетами-фактурами

Отслеживание заказов на закупку

Почему заказы на закупку важны для вашего бизнеса

Почему вам нужно автоматизировать процесс заказа на закупку

Как интегрировать заказы на покупку в ваш бизнес

Заявки на закупку и заказы на закупку

Бюджеты

Оптовые скидки

Переход от заявки к заказу на закупку

Заказ на поставку — определение, преимущества, как поставщики используют заказы на поставку

Что такое заказ на поставку?

Этапы оформления заказа

1. Покупатель создает заявку на покупку

2.

3. Продавец принимает (или отклоняет) заказ на поставку

4. Покупатель регистрирует заказ на поставку

Преимущества заказов на поставку

1.Избегает дублирования заказов

2. Отслеживает поступающие заказы

3. Служит юридическими документами

Как поставщик использует заказ на поставку?

Заказ на поставку и счет-фактура

Заказ на закупку и заказ на продажу

Дополнительные ресурсы

Влияние коронавируса на бизнес Электронная коммерция Интернет-магазин — WWD

Приказ инспектора здравоохранения округа Санта-Клара — Новый коронавирус (COVID-19)

Оставьте комментарий Отменить ответ